创业管理知识点.docx
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创业管理知识点
第1章导论
第1节创业理论
一、创业的基本涵义
●广义上的创业，泛指人类一切带有开拓意义的社会变革活动。
它涉及的领域非常广阔，无论政治、经济、军事、文化艺术事业，只要人们从事的是前无古人的事业，都可称之为创业。
●狭义上的创业是指发现、创造和利用商业机会，组合生产要素，创立自己的事业，以获得商业成功的过程或活动。
二、特征
●
（1）机会导向。
●
（2）创造性地整合资源。
●（3）价值创造。
●（4）超前行动。
●（5）创新和变革。
●（6）顾客导向。
三、本质
●首先，是创造；
●其次，创业是富有创业精神的创业者与机会结合并创造价值的活动。
四、创业的关键要素：
机会、团队、资源。
两个重要的创业模型
●Timmons创业模型——核心思想，在于创业过程是一个高度的动态过程，其中商机、资源、创业团队是创业过程中最重要的驱动因素，它们的存在和成长，决定了创业过程向什么方向发展。
●图1-1蒂蒙斯创业过程理论模型
●Sahlman分析模型——核心思想是要素之间的适应性，也就是人、机会、交易行为以及外部环境能否协调整合，共同促进创业的成功。
图1-2Sahlman创业模型
创业可以是：
财富的创造企业的创造创新的创造变革的创造
雇佣的创造价值的创造增长的创造
第2节创业管理
一、创业管理的内涵
●所谓创业管理就是指白手起家，依靠自有资金或风险投资，使新事业开始赚钱并进入良性循环的管理方式。
●创业管理体现了企业在创业初期的管理特点和业务运作规律，它是企业处于孵化时期所进行的管理。
二、创业管理的特征
（1）是“以生存为目标”的管理
（2）是“主要依靠自有资金创造自由现金流”的管理
（3）是充分调动“所有的人做所有的事”的团队管理
（4）是一种“经理人亲自深入运作细节”的管理
（5）是奉行“顾客至上，诚信为本”的管理
三、创业管理与传统企业管理的区别
●
（1）方向不同。
●
（2）研究内容不同。
●（3）主体不同。
●（4）管理过程性质不同。
四、创业管理的基本原则
●1．生存重于发展原则
●2．重权威原则
●3．利益分享、风险共担原则
●4．低成本原则
五、创业管理的基本要素
1.创业机会
2.创业资源：
要素资源（场地、资金、人才、管理、科技）；环境资源（政策、信息、文化、品牌）。
3.创业团队
4.商业模式
5.战略规划
6.组织制度
六、创业管理大致划分为三个阶段：
●第一阶段，企业创建阶段。
这涉及到创业团队的管理、商业计划书、商业模式选择等问题。
●第二阶段，企业成长阶段。
新企业创建之后，如何在市场经济环境下存活。
这里面涉及到营销、策略等方面的内容。
●第三阶段，创建的新企业在市场生存下来以后，就转向一个靠组织制度化的措施促进其健康成长的阶段。
这时，企业就面临一个制度化建设的问题。
●创业管理的基本过程
第3节：
创新理论
一、概念
●奥地利经济学家熊彼特
●“创新”，就是“建立一种新的生产函数”，
●把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系。
“创新”包括以下五种情况：
①引进新产品；
②引用新技术，即新的生产方法；
③开辟新市场；
④控制原材料的新供应来源；
⑤实现企业的新组织。
二、创新的过程
●1.产生创新构思。
●2．创新构思进行评价。
●3．开发实验模型。
●4．按商业化规模要求进行工业原型开发。
●5．初次商业化生产。
●6．大规模生产。
●7．创新技术扩散。
三、来源：
●
（1）出乎意料的事件或结果。
●
（2）不一致之处。
●（3）程序需要。
●（4）产业和市场结构的变化。
●（5）人口状况变化。
●（6）观念或情绪的变化。
●（7）新知识。
四、从创新到创业的转化
发明型创新
发现型创新
第2章创业者与企业家资质
第1节创业者、创业家、企业家
●创业者主要是指企业成长阶段的企业经营者，是从事创业活动的管理者。
●从承担风险的角度将创业者划分为：
赌博型、梦想型和技术型。
●技术性细分为：
研究型、生产型、应用型和机会型。
创业成功所必需具备的要素的包括：
平衡的管理、明确的市场潜力、有效的创业团队。
●创业家是以一种创新的方式把社会上闲置的生产要素组合起来，或者对效率低下的生产要家进行重新组合的人。
●创业家的任务就是要进行“创造性地破坏”。
●创业家就是既具有风险进取的创业精神，又能发掘机会，组织资源，研究并拟定策略，创造市场新价值的企业推动者、创造者和创业精神的执行者。
第2节创业家类型
1．眼光长远型创业家（远见者）
特征是
●①将成功界定为公众对公司及共远景的接受，而不是个人财富或权力；
●②坚持公司的长远利益以实现其构想；
●③将公司看作为员工提供归属感和自我实现机会的群体。
2．收购型创业家
●特征包括：
●①能力表达高瞻远瞩的远景以适应每次收购。
●②将不同类型的公司集成为一个成功企业的能力。
●③维持一个有效管理团队的能力。
3．转型式创业家
●转型式企业家是引导公司重新向新技术或新市场的领先地位进军的经理人，
●改造公司，以同现有的对手和周围迅速出现的创新型创业企业进行有效的竞争。
4．持续创业型创业家——持续创业型企业家创建一家公司，待其发展到一定程度后，就离开它去开办另一家公司。
●拥有如下特点：
●①充满激情地描绘一个远景，吸引一所有必需的资源，并“让事情发生”；
●②了解自己的极限。
第3节创业家所必需具备的素质和能力
●人格特征（素质）
1．敢为天下先的风险竞识
2．坚忍不拔的吃苦精神
3．具有感染力的自信心
4．杜会性的商业道德
●能力
1．战略识别的能力
2．学习与创新的能力
3．知人善任的能力
第3章创业机会识别与评价
第1节创业机会
1、机会
●《三国志》中将机会定义为事物的关键；
●《辞海》中将机会定义为一些情景条件。
2、创业机会
●是一种可能的未来盈利机会，这一机会需要有实体企业或者实际的商业行动的支持，通过具体的经营措施来实施，以实现预期的盈利。
●创业机会具有创造超额经济利润的潜力；商业机会只可能改善现有的利润水平。
3、创业机会的特征
●创业机会首先具备潜在的盈利性
●创业机会需要依托实体企业或者具体的商业行为来实现
●创业机会能够通过不断开发提升其潜在价值
4、创业机会的来源
●技术变革、
●政治和制度变革、
●社会和人口变革、
●产业结构的变革。
5、创业机会的类型
●从创业机会来源的角度进行分类：
问题型机会、趋势性机会、组合型机会
从市场的角度进行分类：
识别型机会、发现型机会、创造型机会
第2节创业机会识别
1、影响创业机会识别的因素
●先前经验——“走廊原理”，
●认知因素——“第六感”，
●社会关系网络
●创造性
2、创业机会的识别过程
3、创业机会的识别方法
●“新眼光”调查
●通过系统分析发现机会
●通过问题分析和顾客建议发现机会
●通过创造获得机会
4、创业机会识别中的创造性思维
●
（1）创造性思维的内涵——根据变化了的情况和面临的新问题，突破固定的逻辑思维，以独具匠心的思维方式寻找具有新颖性和实用性的问题求解方案。
●
（2）其基本特征是：
开发性、求异性和非显而易见性。
●（3）如何具备创造性思维能力——
自我超越，打破常规；
改善心智模式，突破思维定势；
换位思考，换一个角度想问题。
●（4）创造性思维训练方法：
发散思维练习、逆向思维练习、联想思维练习
第3节创业机会评价
评价任务是回答两个问题：
好的创业机会应具备的价值特征有哪些？
从那些方面进行评价？
评价基本过程：
初始判断——特征判断——详细分析
1、创业者对机会的初始判断
●创业者对机会的评价来自于他们的初始判断：
假设+简单计算
2、有价值的创业机会的特征
●有吸引力——有需求旺盛的市场和丰厚的利润，而且还容易赚钱。
●持久性——机会窗口打开的时间相对较长。
●及时性——很快地满足某项重大的需要或愿望。
●依附于为买者或终端用户创造或增加价值的产品、服务或业务
3、创业机会价值的评价内容
●行业和市场经济因素
●收获条件竞争优势、
●管理团队致命缺陷问题、
●个人标准、理想与现实的战略
——蒂蒙斯
4、创业机会的评价方法
a.创业环境的PEST分析：
b.竞争环境五力模型分析：
c.创业机会综合评价
第4章组建创业团队
4.1团队与创业
1、创业团队定义为：
●由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体。
●狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人；
●广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等。
2．团队与群体
（1）团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体成员则只承担个人成败责任；
（2）团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据；
（3）团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性；
（4）团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步。
3．成员在团队中的角色：
栽培者、资源探索者、协调者、塑形者、监控者、团队工作者、贯彻者、完成者、专家
4、创业团队的优势：
机会识别能力较高；机会开发能力较高；机会利用能力较高。
4.2创业团队的构成
1．初始创建者2．核心员工3．董事会4．专业顾问——顾问委员会、贷款方和投资者、咨询师
4.3创业团队需具备的要素
●创业团队需具备五个重要的团队组成要素，称为5P：
1．目标（Purpose）2．人（People）3．创业团队的定位（Place）
4．权限（Power）5．计划（Plan）
4.4创业团队的组建
●1创业者自我评估：
相似性与互补性角色安排
●2选择合作伙伴：
认知性与情感性冲突
4.5创业团队的发展
1、创业团队生命周期：
出生期、成长期、成熟期、衰老期、死亡期
2、创业团队建设一般要经历六个阶段：
●形成时期——初步形成创业团队的内部框架、建立创业团队与外界的初步联系
●规范时期——通过设定标准、交流想法、阐明愿景、明确职责等方式建立必要规范
●震荡时期——隐藏问题暴露，公开讨论、解决冲突、促进沟通、改善关系等方法的运用
●凝聚时期——形成有力的团队文化，更广泛的授权与更清晰的权责划分
●收获时期——关注如何提高团队效率和效益，把全部精力用于应对各种挑战，形成成果
●调整时期——对团队实行整顿，其中一个重要内容是优化团队规范
4.6优秀创业团队的开发
1、优秀创业团队的理念基本上有以下共同点：
凝聚力、合作精神、完整性、长远目标、
收获的观念、追求价值创造、平等中的不平等、公正性、共同分享收获
2、创业团队的激励机制：
创业团队激励的依据、体现差异化、关注业绩灵活性
3、创业团队激励机制的内容：
授权、工作设计、反馈机制、薪酬机制
4、创业团队的绩效评估
（1）创业团队绩效评估的重点内容：
创业思维、商业计划准备、敬业精神和风貌、工作技能和关系
（2）创业团队绩效评估体系的三种方式：
团队内部成员互相评议、用户满意程度、管理层评估
第5章商业模式设计与选择
第1节商业模式
1、商业模式涉及的基本问题
●建立什么样的产品价值链可以成功实现产品的商业化?
●在这一价值链中，新企业将扮演什么角色?
●还有哪些合作伙伴需要加入?
他们将分别扮演什么角色?
其获利点在哪?
●在即将建立的价值链中，顾客是谁?
是否有足够多的顾客愿意加入?
商业模式的基本问题
2、商业模式的概念理解
●商业模式是企业整合资源和能力，进行战略规划，以充分开发创业机会，并且实现利润目标的内在逻辑。
●首先，商业模式体现在创业机会核心特征层面，即市场特征和产品特征的特定组合。
●其次，商业模式体现在创业机会的外围特征如何有效支持创业机会的核心特征上，特别是创业团队和创业资源两个要素如何有效整合，来共同维系创业机会核心特征的有效开发方面。
●最后，商业模式还体现在创业的未来成长战略上。
4、商业模式的特征：
全面性、独特性、难以模仿性
第2节商业模式的开发
1、商业模式的逻辑
2、商业模式的开发方法
3、商业模式的设计框架
有效的商业模式必须包括4个关键要素：
核心战略；战略资源；顾客界面;价值网络。
第3节商业模式的选择
1.商业模式的影响因素：
注重企业经济要素中的智力资本、重视知识的信息化和价值化、注重管理的沟通、降低企业成本
2.商业模式的评价准则：
适用性原则——个性
有效性原则——提供
独特价值、难以模仿、对顾客行为的准确理解和把握
前瞻性原则——与长远目标相结合
3、创业者最常见的八种赢利模式：
鱼模式、专业化模式、利润乘数模式、独创产品模式、策略跟进模式、配电盘模式、产品金字塔模式、战略领先模式
4、低成本创业五种成功模式：
边打工边创业、依靠商品市场创业、在大卖场租个场地创业、加盟连锁创业、工作室创业
5、新兴的创业模式：
网络创业、概念创业、团队创业、兼职创业。
第6章商业计划
第1节商业计划的基本概念
1.商业计划书
●商业计划书（businessplan）是由创业者准备的一个书面文件，该文件描述了创建一个新企业所需要的所有相关的外部和内部因素，通常是由营销、财务、生产和人力资源这类功能计划所构成的结合体。
2、撰写商业计划书的目的：
企业情况审视、未来战略规划、创业资源获取
3、商业计划书的构成要素:
产品、市场、创业团队、企业经营状况、市场开拓方案、企业成长预期
4、商业计划书的特征：
客观性、实践性、条理性、创新性
第2节商业计划书的撰写
1、商业计划书的撰写原则：
目标清晰明确、关键要素齐全、语言清晰务实、形式同样重要
2、商业计划书的结构
3、商业计划书的撰写内容
（1）摘要
●创业项目的行业市场发展是蓬勃向上的。
●创业项目的产品是具备独特价值的。
●创业发展规划和商业模式有科学根据和充分准备。
●目前的创业团队是坚强有力、协调良好的，完全
可以为创业行动全力付出。
●创业的成长规划和财务分析是客观实际的。
●投资者的投资回报是客观而有吸引力的。
（2）企业简介
●企业概述，提供企业的地址、电话和联系人等信息。
●企业所从事的主要业务介绍。
●企业所属行业介绍。
●企业发展历史与经营现状。
●企业未来发展规划，关键的发展阶段以及主要的推动力。
●企业组织结构设置。
●企业的所有制性质，如果隶属于一个大型企业的子公司，则应该阐明它们之间的具体层级关系。
（3）市场分析
A目标市场定位——分析目标市场，能够实现多少销售总量、销售收入、市场份额和销售利润。
●市场细分的标准：
按地理区域、气候、人口分布、人口密度、城镇大小等地理环境细分；按消费者年龄、性别、职业、文化程度、民族、家庭状况、经济收入、宗教信仰等人文特征细分；按消费者的生活方式、购买频率、购买数量、商品知识、对营销方式的感应程度等购买心理特征细分；按消费者寻求的产品的特定效用细分消费者特征。
B行业市场分析
●该行业发展程度和未来趋势是怎样的，处于行业生命周期的早期还是成熟期。
●该行业的总销售额以及利润率能达到怎样的规模，未来的发展趋势是怎样的
●是什么因素决定着它的发展——国家的整体经济走向、政策导向、社会文化变迁，或者是技术发展等其他要素。
●企业在行业内部是否拥有良好的网络关系，包括与上下游企业、同行业经营者、客户群体、行业协会等的关系。
●在这个市场上活动的所有经济主体的概况，包括竞争者、供应商、销售渠道和顾客等。
●进入该行业的障碍是什么，可能的跟随进入者多不多。
C竞争对手描述
●哪些企业是/可能成为提供类似产品的主要竞争者。
●竞争者的基本情况和竞争战略是怎样的。
●竞争者的财务状况和发展潜力如何。
●与竞争者相比，自身的优势和不足之处体现在什么方面。
●创业者将以怎样的态度来应对竞争，能在多大程度上承受竞争者所带来的压力。
（4）产品（服务）说明
●产品的基本信息，包括名称、品牌、特征及性能用途等。
●市场上是否已经有或即将有同类产品。
●与同类产品相比，产品独特性在哪些方面。
●产品的价位如何，这一价位是否合理。
●产品的市场前景和竞争力如何。
●让顾客购买产品的关键性因素如何。
●产品的技术含量如何。
●产品是否拥有知识产权保护措施。
（5）创业团队/管理团队
A管理层展示
●管理团队成员基本信息（年龄、性别、籍贯等）。
●管理团队成员的工作经历。
●管理团队成员的行业经验。
●管理团队成员的教育背景。
●管理团队成员在产品设计与开发、财务管理、市场营销等方面的经历。
●管理团队成员的职业道德、能力与素质。
●关键雇员介绍。
●咨询顾问、会计师、律师、金融专家及其他人士。
B团队分工和支持系统
●企业的主要股东介绍，可以列出股东名称、直接或间接持股比例，以及相应的控制权限。
●管理团队是怎样分工的，其依据是什么。
●具体项目的负责人（如果存在一个特别重要的项目）。
●在一些特别经营区域内是否加强管理队伍。
●团队成员薪酬制度（用数据说明）。
●企业决策机制和冲突管理机制。
（6）营销计划
A营销规划
●企业的总体营销计划设置
●营销机构和营销人员配置
●市场渗透与开拓计划设置
●一般的销售程序介绍
●预期的销量与发生时间
●市场营销中意外情况的应急对策
B分销渠道设置
●当期的销售渠道构成以及实现方案。
●销售队伍配置以及管理方法。
●销售渠道建设中可能遇到的问题以及解决方案。
●销售渠道发展方向和各阶段目标。
C广告展示和广告
●企业将如何使企业的目标顾客群知道企业将要推出的产品。
●企业将采用哪种类型的广告攻势。
●企业是否参加行业会展，还是独力开设产品展销会。
●企业用于营业推广的费用支出是多少，是否对企业造成了巨大的资金压力。
●企业在推广产品上将采用怎样的措施。
●企业预期的产品推广效果是怎样的，如果效果不佳是否存在应对策略。
D产品定价策略
●产品的价格大致是多少。
●制定价格的依据是什么。
●与同类或者功能相似的产品相比，价格是偏高还是偏低；这种差距的依据是什么。
●消费者是否对价格敏感；如果价格发生变动，将会多大程度上影响销量。
●产品价格未来的变动趋势是怎样的，为什么。
（7）生产经营计划
●厂房和生产设施配置。
●基础设施（水、电供应、通信、道路等）需求。
●现有的生产设备以及将要购置的生产设备。
●原材料需求和供应。
●生产工艺流程介绍，是否以及具备一定的成熟度。
●生产过程中的关键环节介绍。
●新产品的生产经营计划。
●未来可能的生产能力调整（压缩或者扩张）。
●生产经营的成本分析。
●品质控制和质量改进能力。
●生产过程需要什么样的人力资源（基层员工和管理人员）。
（8）研发计划
●未来的技术发展趋势。
●公司的技术研发力量。
●已用于研发的费用总额。
●研发的计划发展方向和目标。
●研发计划与企业的整体规划的结合程度。
●研发的具体任务设置。
●研发新产品的成本预算及时间进度。
（9）财务分析与融资需求
A历史财务数据
●3年以来的资产负债表。
●3年以来的损益表。
●3年以来的现金流量表。
●常用的财务指标及相关分析。
●财务状况分析，特别是针对不良的财务表现需要指出其原因和解决方法。
B未来的财务规划
●未来3~5年内企业运营所需费用。
●预计吸收的投资数额。
●未来3~5年的运营收入状况。
●未来3~5年的财务状况预测（财务报表展示）
C融资相关问题
●融资方式选择。
●融资抵押和担保情况。
●融资条件（是否拥有特别的条款）。
●资金注入方式，是否分期注入。
●投资者对企业经营管理的介入，是否拥有一定的控制权和决策权。
（10）风险分析
A市场经营方面的风险
●市场不确定因素，即在市场开拓中可能遇到的障碍。
●生产不确定因素，即在生产中可能遇到的问题。
●技术发展不确定因素，即在技术研发方面可能遇到的困难。
B管理团队方面的风险
●管理经验不足。
管理团队成员可能很年轻，或是这个行业的新手。
●经营期限短。
如果企业刚刚成立不久，经营历史短暂也会造成各方面资源的匮乏。
●对企业核心人物的依赖，即企业是否过分依赖核心领导者或者拥有关键技术的工程师。
C财务方面的风险
●可能的现金流危机；企业的现金周转是否存在较大不确定性。
●企业是否有足够的清偿能力；如果企业遇上麻烦而不得不清算，那么投资能回收多少。
●资源不足。
如果企业的计划出现偏差并且影响企业的资源积累，企业可能会缺乏足够的能力来维持长久经营。
D其他方面的风险
这是指除了上述三个方面以外的可能风险，例如一些政策方面的不确定性，以及一些突发的事件，创业者都需要尽可能地予以阐述。
（11）投资者的退出方式
●投资者可能获得的投资回报。
●公开上市可能，上市后公众会购买企业股份，投资人所持有的股份就可以售出。
●兼并收购可能，通过把企业出售给其他公司，投资者也能够收回投资。
●偿付协议，如果企业未来难以上市，也不准备被收购，那么创业者将按照怎样的条款回购投资者手中的股份。
第3节商业计划书的分类及作用
3.1商业计划书的分类
编写商业计划书的直接目的是为了获取资源，因此，随着资源类型及目的的不同，商业计划书也存在不同的分类。
1.针对资金资源的商业计划书
●这一类商业计划书主要用于面向投资者，特别是风险投资者募集资金。
●这一类型的商业计划书在撰写过程中要注意以投资者需求为出发点——一是创业者的项目有足够大的市场容量和较强的持续盈利能力；二是有一个完善、务实和可操作的项目实施计划；三是有完全具备成功实施项目素质能力的管理团队并且具备项目运营的成功保证。
2.针对人才资源的商业计划书
●这一类型的商业计划书是为了获取创业团队的新成员以及有特定意义的关键员工。
●这一类型的商业计划书——一是要清晰地阐明企业的商业模式和未来发展规划；二是更要对如何吸纳新的合作伙伴、如何针对这些合作伙伴分配利益和权限作出说明。
3.针对政策资源的商业计划书
●对于国内的创业活动来说，政府部门所制定的支持性政策具备重要意义。
只有在政策允许和鼓励的条件下，高科技企业才能获得更多的国内外人才、贷款和投资、
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