月度销售例会如何开效果才更好些.docx

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月度销售例会如何开效果才更好些？

A公司是一家化肥企业，年销售额达5亿，其销售部分成销售一部和销售二部，销售一部主要负责中央区市场（销售半径100公里以内）的开发与产品销售，产品主要以直销为主，即A公司生产的化肥产品直接从厂家配送到乡村级零售商，销售架构为销售部长区域经理销售员，人员配备为销售部长1名、区域经理8名、销售员37名。

销售二部主要负责中央区以外市场的开发与产品销售，产品主要以县级总经销制，即产品从A公司配送至县级总经销商再由县级总经销商分销至乡村级零售商，销售组织架构为销售部长区域经理销售员，人员配备为销售部长2名（正副）、区域经理12名、销售员60名。

A公司每月月底组织召开一次营销例会，主要参会人员是总经理、市场部主管级以上、销售部长、区域经理，销售一部和销售二部分开单独开，在日程上第一天开销售一部会议，第二天开销售二部会议。

作为营销顾问，笔者有幸参加了一次A公司的营销例会，针对会议的状况与效果，笔者提出了一些咨询意见与建议。

A公司的销售例会形式

销售一部开会的地点，选择在市场上，B片区的办事处，条件很简陋，没有会议桌，没有投影仪，主要将办事处的凳子集中起来，大家围成一圈。

首先由销售部长就上月的销售达成情况与计划偏差、公司重点布置与安排的工作达成情况作一个简单的通报，然后各片区经理就本区域的销售达成情况、竞品情况、存在问题等即兴发言，各片区经理发言的时间、汇报内容与形式参差不齐。

最后销售部长就大家汇报中普遍存在问题进行剖析与讲解，同时对下月的计划作一个布置与安排，整个会议大约3小时左右。

销售一部这种“深入一线，从上到下，再从下到上”的会议形式与风格，有利于销售团队的互动，便于销售部长了解基层的销售状况，哪些片区完成好，哪些片区完成差，影响片区销售业绩的问题是什么。

不足之处是销售会议缺乏充分的准备，不管是销售部长还是区域经理汇报的内容不充分、不系统，比较零散，整个会议下来，很难让人感受到本次销售例会有所收获。

销售二部开会的地点，选择在A公司的大会议室，销售二部的会议形式主要以二部销售部长根据自己准备的材料，以幻灯片的形式，一项一项内容的讲解，讲解的主要内容有月度工作的回顾、销售业绩的分析、部门存在问题、批评表扬事项、案例分享、观点交流等，整个会议大约6小时左右。

这种“从下而下”的会议形式与风格，有利于销售部门站在部门整体的角度上，全面系统深度的剖析问题，会议质量和效率比较高。

不足之处是该形式由于区域经理没有发言的时间，不能有效的上与下、下与上形成有效的互动，不能解决一些实际性的问题，如价格调整、促销方案、网络维护等。

A公司销售例会存在问题与诊断一、会议的目的与主题不明确

问题表现：

无论销售一部还是销售二部的销售例会，会议之前都没有一个明确的主题和会议题纲。

即开始之前，销售一部和二部没有思考本次会议应该达到什么样的目的，需要解决什么样的问题。

因此，在会议过程中，无论是销售部长汇报，还是片区经理汇报，汇报的内容都显得很零乱，最后会议结束，大家都感觉到没有收获什么东西。

每月一次的销售例会，对于任何公司来讲，都应该是一项重之又重的工作。

诊断：

作为会议的组织者，首先应该明确拟召开销售例会的目的与主题是什么。

销售例会，一般销售例会无外乎以下目的：

一是了解销售业绩偏差及分析偏差原因，以拟定下月度的销售策略；二是

了解企业4P策略的执行情况与效果，以利下月度调整4P策略；三是了解竞品4P策略执行情况，以利下月度制定有竞争性的销售策略；四是发现销售部或者片区营销执行中存在的问题，找出解决问题方法；五是对共性的营销问题进行专题性深度研讨，找到解决问题办法；六是传达公司新品知识和新的销售政策；七是进行针对性的专题培训。

销售一部和销售二部，结合自己的区域实际状况，每月召开销售例会前，首先就要确定拟召开销售例会的拟达目的及会议主题，这样才能做到有的放矢，会议效率才会高，会议效果才会明显。

二、会议准备工作不充分

问题表现：

要保证销售例会的高效果，保证每个与会人员都有所收获，保证会议结束后，有一个结论性的决议，在销售例会召开之前，无论是会议的组织者，还是会议的汇报者，都应该提前作准备，包括会议的主题、会议的时间、会场地点安排与布置、会议汇报的内容与材料、会议的程序、会议组织责任分工等等。

销售一部上到销售部长，下到区域经理都没有为销售例会的召开提前作准备，销售部长既没有明确会议的主题，又没有准备会议的有关资料，区域经理汇报发言很随意，想到哪，讲到哪，有发言20分钟的，也有发言仅5分钟的，整个会议给人的感觉只是说说而已，没有形成任何结论性的东西。

销售二部虽然作了一定的准备工作，包括会议室的安排、材料的准备，但这些准备只是会议的组织者作了准备，而参会的区域经理没有准备，在销售部长抛出6月份促销方案时，征求区域经理意见时，没有几个区域经理发表意见与建议。

诊断：

销售一部、销售二部在销售例会召开之前，应作如下准备：

第一，拟定《X月销售例会计划书》，包括主题、时间、地点、与会人员、会议程序、汇报程序、讨论议题、会议日程安排、会议期间注意事项等，经营销总监批示后，以正式文件形式发送至相关参会人员；第二，通知与会发言者汇报内容、汇报时间，要求提前作准备；第三，专题讨论课题，要有初步方案，最好提前将初步方案提供给讨论者，会议期间，大家在此基础上进行讨论、补充、调整，最终确定方案；第四，组织者应提前将会场现场安排好，包括投影设备、会议桌椅、茶水、音响、话筒等，同时还要将会议的材料汇总、整理好。

三、会议的汇报程序不规范，汇报内容不系统

问题表现：

销售一部、销售二部会议程序不规范，销售一部以区域经理汇报片区市场情况内容时间比较多，时间大约2个半小时，而销售部长针对共性问题分析、销售工作要求讲解以及共性问题讨论时间过少，大约30分钟；销售二部以销售部长分析与汇报市场共性问题内容比较多，大约5个半小时，而区域经理汇报片区市场情况、共性问题讨论以及发表个人意见时间比较少，大约30分钟，而且销售一部和销售二部销售例会自成体系，各具特色，不利于A公司整体的销售布置与安排。

诊断：

第一，可以将销售一部、销售二部的销售例会合二为一，并起来，有利于A公司整体销售例会的效果，提高会议的效率。

第二，规范销售一部、销售二部的销售例会程序与内容：

1、每次销售例会选出主持人，可以由销售部长担任，开始前主持人介绍会议的程序与汇报的内容、汇报要求、讨论主题及要求以及会场纪律，时间控制在10分钟之内；

2、接下来，销售副部长向与会者作上月销售业绩作整体回顾分析，主要从总体销售达成、分区域销售达成、分产品销售达成情况分析、针对各片区重点销售工作与销售策略的执行追踪，以上内容以幻灯片的形式汇报，时间控制在15分钟左右；

3、接下来，各区域经理从上月销售业绩达成（总体销量计划与达成、分产品销量计划与达成、分客户销量计划与达成、分区域销售计划与达成、偏差原因分析）、公司产品市场5P策略（产品策

略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略）执行效果评价与分析、竞争对手动态分析（5P策略）、成功或者失败案例与经验交流、市场运作主要存在问题与对策、下月销售计划（销量计划、客户开发计划、终端计划、培训计划、行程计划、重点工作计划）与保障措施以及需要公司支持事项等，以上内容以幻灯片的形式汇报，时间控制在10分钟左右；

4、接下来，针对公司促销活动、新产品上市、网络建设、经销商商务政策等影响公司销售业绩提升的课题进行深度讨论，可以采取分组讨论，讨论后由每小组将本组讨论的结果与意见选派一名代表上台与大家共享，最后会议组织者将每小组的结论与意见进行汇总。

时间可以控制在1小时之内，可以多课题。

5、销售部长或者销售总监总结性发言，可以从上月销售业绩点评、表扬与批评事项、共性问题的分析与解答、专题性问题的培训、下月工作的布置与要求、销售动员等等，时间可以控制在45分钟之内。

四、会议的执行效果差

问题表现：

无论是销售一部还是销售二部，对会议精神的执行落实情况不理想，如会议要求的对某区域经理对X新品上市效果进行跟踪与反馈，写一个调查报告，后了解一直没有写。

主要原因：

一是销售部长在布置工作时，不具体、不可考核与操作；二是会议没有形成纪要下发给区域经理和要求执行者。

诊断：

第一，每次会议形成纪要，在区域经理和相关人员下市场之前下发给区域经理和相关人员；第二，会议组织者纪要尽量以表格形式体现，表格内容包括序号、工作内容、拟达目标、完成时间、责任人等；第三，会议组织者要经常主动的根据会议纪要的工作内容所要求的时间，不断以电话形式跟踪执行情况；第四，每次销售例会前，安排一个程序与内容，即对上月会议纪要的落实情况进行追踪；第五，对会议纪要的执行情况，进行考核，奖优罚劣。

扩展阅读：

如何开好销售例会

如何开好销售例会

发布时间：

201*-6-1615:

50:

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每一家销售公司都会定期召开销售例会，解决销售过程中出现的一些问题，公司的销售例会由销售总经理或者销售总监主持，市场的销售例会由市场经理主持。

可是对于销售例会中需要解决的问题，如何解决却不是所有人都可以做的好的？

往往是会前大家很积极的去开会，会后中就开始报怨时间长，没内容，一个人讲，其他人听，会后埋怨会议开的没结果。

出现这种情况已经不是一个人或者是几个人的问题，而是普遍存在的一种现象，那么如何才能开好销售例会呢？

一、销售例会不是培训会

很多经理层人员在组织销售例会时，总会把一个销售例会开成培训会，在销售例会上作一系列的培训，原因很简单，就是想把会议效果提高。

国内一家销售额过十亿的一家保健品企业，为了一个新产品成立了专门的事业部，引进了很多管理与市场执行人员，很多经理都是有一定经验的，在于培训方面很有心得。

由于是新组建的事业部，他们对于业务人员的培训也是非常在意的。

每一次销售例会都会有一场培训在等待着。

由于他们制定了完善的培训计划，从激励到技巧，从心态归零到卧薪尝胆，培训的效果收到了，可是销售例会上的需要解决的问题却被担误了。

他们的销售队伍的整体水平在提高，可是销售过程是暴露出来的问题却在一点点的积累，销售没有一个本质的提升，人员流动流加大了，每一次培训都是新的人多，而老员工在减少。

处方：

销售没有一个一成不变的方案，任何一个成功的案例都是根据市场的变化调整的，任何时候都一定要结合市场的实际情况去调整，销售例会就是解决这个问题的。

培训是企业需要长期进行的一项工作，是属于企业文化的一部分，而任何培训都是需要一个过程的，这个过程是不会变化的，它与销售的过程并不矛盾，它树立的是人作为企业之本的长期的企业核心的竞争力，培训解决的是马斯洛需求理论中的高层次的需求，例会解决的是销售过程中需要解决的问题，间接解决的五重需求理论中的最基本的需求，就好像是远水与近水的问题，解决不了当前销售的问题，再好的培训也不会真正留住人心，留住人心最好的办法是让他们从根本上解决需求的五重需要，最基本的需要满足之后，他们才会考虑下一个层次的需要。

二、销售例会不是誓师会

也许是为了鼓舞士气，很多时候我们的销售例会需要鼓舞一下一线将士，可是很多时候我们的会议主持人会把整个销售例会开成誓师大会，表面上看会议开的非常好，大家信心十足，可是到了战场上没几天，上个月出现的问题又出现了。

我一朋友白手起家，依靠自己的苦心经营，手下有了近一百人的队伍，创业之初，他亲临第一线，把所有问题都在刚刚发生之初就得到解决，可是，队伍壮大了，一些管理人员也多了起来，他没有更多的时间到市场一线去，就在每月的销售例会上解决上一个月所遇到的问题，由于他是市场实操出身，对于一线员工的士气非常重视，每一次销售例会上，他都会给大家通报一下好消息，借以鼓舞全员的士气，市场经理们也被这些好消息所激励，把所有问题都当成了自己可以解决的事，不去麻烦老总，自己回去解决，于是，一派形势大好，每一次销售例会都是好的消息，时间一长，大家养成了一个习惯，报喜不报忧，因为谁一讲自己的问题，总感觉是自己的无能，所以，一些本来可以在荫芽状态就可以解决的问题，酿成了大的问题，一些经理们养成了自以为是的