165622562290F07093036徐丹论文指导教师.docx
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165622562290F07093036徐丹论文指导教师
远程与继续教育学院
本科毕业论文（设计）
题目：
企业团队管理
学习中心：
内蒙古电视广播大学
学号：
90F07093036
姓名：
徐丹
专业：
工商管理
指导教师：
郭继承
2011年09月13日
中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院
本科毕业论文（设计）指导教师指导意见表
学生姓名：
徐丹学号：
90F07093036专业：
工商管理
毕业设计（论文）题目：
企业团队管理
指导教师意见：
（请对论文的学术水平做出简要评述。
包括选题意义；文献资料的掌握；所用资料、实验结果和计算数据的可靠性；写作规范和逻辑性；文献引用的规范性等。
还须明确指出论文中存在的问题和不足之处。
）
文章总体框架可以，选题也符合要求。
文献资料较为翔实，不足就是结构还不够合理，建议做以下修改：
加一部分二、目前企业团队管理存在的问题，以下序号顺延。
字数在8000以上。
尽快完成从终稿栏目上传。
论文已按要求做了修改，符合了要求，论文可以通过，请把该文复制下来，再从终稿上传来即可。
论文完成，通过。
指导教师结论：
合格（合格、不合格）
指导教师
姓名
郭继承
所在单位
呼和浩特铁路党校
指导时间
中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院
本科毕业设计（论文）评阅教师评阅意见表
学生姓名：
徐丹学号：
90F07093036专业：
工商管理
毕业设计（论文）题目：
企业团队管理
评阅意见：
（请对论文的学术水平做出简要评述。
包括选题意义；文献资料的掌握；所用资料、实验结果和计算数据的可靠性；写作规范和逻辑性；文献引用的规范性等。
还须明确指出论文中存在的问题和不足之处。
）
团队精神与团队管理是二个概念，论文题目是团队管理，但从章节安排来看，除第二章外，写的都是团队精神，主题与内容不符。
建议选题团队管理或团队精神中的一个为主题重新完成一篇论文。
修改意见：
（针对上面提出的问题和不足之处提出具体修改意见。
评阅成绩合格，并可不用修改直接参加答辩的不必填此意见。
）
重做论文
毕业设计（论文）评阅成绩（百分制）：
40
评阅结论：
不同意答辩（同意答辩、不同意答辩、修改后答辩）
评阅人姓名
刁凤琴
所在单位
经管学院
评阅时间
2011.10
论文原创性声明
本人郑重声明：
本人所呈交的本科毕业论文《企业团队管理》，是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。
论文中引用他人的文献、资料均已明确注出，论文中的结论和结果为本人独立完成，不包含他人成果及使用过的材料。
对论文的完成提供过帮助的有关人员已在文中说明并致以谢意。
本人所呈交的本科毕业论文没有违反学术道德和学术规范，没有侵权行为，并愿意承担由此而产生的法律责任和法律后果。
论文作者（签字）：
徐丹
日期：
2011年 9月13 日
摘要
企业团队精神对于企业而言具有相当重要的作用，可以说，在一定程度上，它决定了企业的前途。
目前，在我国各企业建立和完善现代企业制度的同时，应特别重视企业文化的建设。
在加强企业文化建设的过程中,关键之一就是要培育企业的团队精神。
本文从企业团队以及企业团队精神的内涵着手，论述了企业团队精神的作用，培育团队精神的原则，以及培育团队精神的途径，以此来论述和强调企业团队精神的重要性。
关键词：
1、企业文化2、企业团队3、企业团队的作用4、企业团队精神5、途径
目录
一、团队精神概述1
（一）团队..1
（二）团队精神..1
二、目前企业团队管理存在的问题.2
（一）缺乏企业管理的整体观念2
（二）缺乏合适的企业文化和优秀的人员2
（三）缺乏核心竞争力2
三、培育企业团队精神的原则.3
（一）塑造团队精神，要强调协作原则3
（二）塑造团队精神，要坚持优势互补原则3
（三）塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则3
（四）塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则3
四、培育企业团队精神的途径4
（一）企业经营目标应明确合理4
（二）要善于沟通与协调4
（三）树立“以人为本”的经营理念4
（四）建立科学的物质激励体系4
五、结论5
致谢6
参考文献7
一、团队精神概述
所谓团队，是由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的组织形态。
作为组织灵魂的团队精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为团队所有成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。
它反映了团队成员对本团队的特征、地位、形象和风气的理解和认同，也蕴含着对本团队的发展、命运和未来所抱有的理想与希望，折射出一个团队的整体素质和精神风格，成为凝聚团队成员的无形的共同信念和精神力量。
具体来说，团队精神主要表现在以下几个方面:
1.在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。
2.在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。
3.在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力。
人们在一起工作，因为某种目标的被组织在一起，就形成了团队组织，社会中常见的团队组织有篮球队、足球队、医疗队、企业团队、交响乐队等，企业团队是各种社会团队中的一种。
有的团队组织松散，效率不高；有的团队紧密团结，卓有效率，配合协调一致。
有效率的团队组织具有如下作用：
（一）团队可以形成合力，产生团队组织大于个体简单相加的力量，可有效地达到目标。
由于团队组织的合力可以产生大于个体简单相加几倍、几十倍甚至几百倍的力量，可以使用较少的人力达到较高的绩效，因此企业中许多工作都采用团队组织来完成。
例如企业要达到开拓市场、改善产品品质、优化客户服务，缩短产品开发流程等目标时，采用团队组织可以有效地达到目标。
（二）团队可以增强解决问题的能力，可提高企业竞争优势。
团队组织的成员各自优势不同，知识、能力也不同，可以形成取长补短、集思广益，互相启发的整体优势，产生能力得到强化的结果，企业的竞争优势因而也加强。
团队成员在团队组织中也有机会提高能力，发挥潜力，成长成材，在完成挑战性的工作中使能力得到培养和加强。
（三）团队可改善员工与企业关系，可培养员工的合作与协作能力。
团队可改善员工与企业关系，由原先“支薪型”员企关系变为“共同型”员企关系，员工不再以只干一份工，只出一份力，只拿一份薪水为唯一目的，员工的精神状态由“离散型”转变为“聚集型”，同时培养了员工的合作与协作能力。
现代化的生产更强调合作与协作的能力，在团队组织中就可以培养成员的合作与协作能力。
团队成员为共同的目标努力，为共同达到目标的理想所激励。
缺乏合作与协作意愿的队员将不受团队的欢迎，大家不愿与他共事。
二、目前企业团队管理存在的问题
（一）缺乏企业管理的整体观念
目前，多数企业的管理都会存在下表列出的问题。
造成这些问题的原因实际上只有一个，那就是没有把企业当成一个整体来看待，虽然各个部门取得的成绩都不错，但从整体看来还存在一定的问题。
表1-1企业管理中存在的问题及其后果
企业管理中的问题
后果
仅仅看数量/财务指标/股东价值
关注过去和现状，企业缺乏灵活性和快速反应
注重短期效应
只看眼前能否完成任务/不管未来的前途/缺乏资本投资
各自为政
各自完成任务，但整个企业的目标没有完成
局部优化
保证每个人和机器忙碌不停，产生大量存货
指标相互独立
缺乏整体的规划、有机的合作和沟通
流程不畅/沟通困难
很难有机的合作和沟通
几乎没有战略目标/预算
工作没有整体方向
大家对目标知道甚少
按照自己的理解工作
结果管理
没有科学的过程管理，缺乏绩效考评
信息不统一，不完整
缺乏竞争对手和客户需求的信息，无法正确决策
要想把整体的事情做好，把企业的方方面面都管理好，绝不是简单的一个部门的事情。
只有把企业当成一个整体，作为一个动力系统来考虑，才能实现整体优化。
这恰恰是企业绩效管理的核心思想。
（二）缺乏合适的企业文化和优秀的人才
企业文化是企业发展的重要因素和推动力。
没有好的企业文化与企业的发展同步进行，企业就不能在国内外激烈的市场竞争中站稳脚跟。
实践证明，凡是搞得好的企业，其成功的一个共同点就是非常重视企业文化建设，把它视为增强企业凝聚力、推动企业发展的巨大动力。
一般来说，当一个企业发展到一定的程度以后，很多人疲惫了，渐渐陷入了不思进取的沉寂。
在这种情况下，每一个人都已经习惯了目前的生活，即便从外边请来高级经理人，在这种固步自封的环境下，不但不能创新、突破，甚至可能连创新、突破的欲望都没有。
这样的企业文化无法推动企业的发展。
（三）缺乏核心竞争力
要想使企业走向成熟、规范，必须把企业的绩效做好，使企业在竞争中获胜。
要想使企业在竞争中获胜，必须提炼出企业的核心竞争力。
一般来说，企业的核心竞争力主要包括六大元素：
1、网络竞争
核心竞争力里的网络竞争指的是营销网络。
任何一个企业都有自己的营销网络和营销模式—直销、代销、连锁经营……通过最适合市场的、独具特色的营销网络，企业可以实现效益最大化，在市场上战胜其他竞争对手。
2、人才竞争
20%的人创造了80%的企业效益，这就是“二八原则”。
由此可见，人才对于企业发展的重要程度。
只有挖掘人才、保护人才、激励人才才能形成企业人力资源方面的竞争力。
3、成本竞争
企业能否在竞争中胜出，往往考核两个指标，一是销售额，二是成本。
销售额减去成本就是利润，只要能有效地提高销售额，降低成本，就能获取更多的利润。
所以，许多企业都花大力气寻找降低成本的方法。
4、品牌竞争
品牌能为企业带来超额利润，对品牌的经营管理比对有形资产或商品经营管理具有更高的市场价值。
尤其在我国加入“WTO”之后，强化品牌竞争力，提高经济效益对我国企业参与国际竞争至关重要。
5、服务竞争
在同质化的竞争市场上，产品差异化小，因此服务竞争是赢取市场主要的手段，也是获得利润的主要手段。
而且服务很难被竞争对手模仿，因为优良的服务体系需要企业文化、员工素质等多方面的配套支持。
6、创新竞争
创新是企业面对不断变化的市场环境，自身不断学习、适应和发展的能力。
面对纷繁复杂、瞬息万变的市场环境及时调整策略，更新观念，挖掘新的经济增长点对企业的生存、发展至关重要。
一个企业是否具有创新能力是是否拥有核心竞争力的最好表证。
三、培育企业团队精神的原则
从上述来总结，企业团队精神是一个企业的精神支柱，它在一定程度上决定了企业的前途。
塑造和培养团队精神，可以有效防止军心涣散，克服产生离心力和出现一盘散沙的状况。
理想的团队组织是有效率的，能不断产生创新的、具有良好合作与协作能力的组织。
良好的协作不仅要求有制度上的协作，而且也要求有理念上的协作，即要求员工要用团队精神的理念指导自己的行为。
塑造团队精神必须强调协作原则、优势互补原则、团结一致向前看的原则和个人与集体相结合的原则。
（一）塑造团队精神，要强调协作原则。
协作原则是团队精神最主要的内容。
企业制度安排要注意强调协作原则，企业对人员的选聘及安排要体现协作原则，企业的岗位设计也要贯彻协作原则。
企业要宣传协作原则，制度和政策的制定要有利于发挥协作原则，以实现最有效的协作。
团队中的每个人应以协作原则为工作的最高原则，一切工作服从于协作原则。
强调协作原则首先要在价值理念上认同协作原则，真正理解协作原则的含义，如果没有协作原则，企业中每个部门和个人都强调自己的工作和利益那么最终难以塑造团队精神，企业整体实力很难得到提高。
企业是有众多员工进行分工协作的群体组织，因而分工协作的状况也直接决定着企业的整体实力和综合效益。
分工协作是企业正常运转的重要基础，但是良好的分工协作又取决于人的价值理念状况。
有些企业内部有些人难以同别人协作，就是因为在价值理念上不承认协作原则，看不到团队的重要作用，只看到个人的作用。
如果一个企业没有团队精神理念的存在，而仅仅靠个人英雄主义，则必然会危害企业的整体利益和总体的有效协作，最终必然使生产力难以得到有效发挥。
（二）塑造团队精神，要坚持优势互补原则。
优势互补原则把发挥人们各自的比较优势作为核心，在发挥人们各自优势的基础上进行协作。
团队精神重视发挥人的比较优势，坚持优势互补的原则，把人们各自的比较优势组合在一起。
因为人的能力是有差异的，人的能力表现在不同方面也各有所长。
这种差异和特长实际上就是人们各自的比较优势，这些不同的比较优势需要组合，而团队精神理念，恰恰是要组合人们之间的这些比较优势，人们的比较优势经组合后才能形成一种更好的综合效应。
而这些比较优势的组合又需要以团队精神为基础，如果没有团队精神，都互相看不起对方的比较优势，在这种情形下比较优势是难以组合的。
在企业制度设计中，应强调塑造团队精神，企业活力的重要标准之一，就是要充分发挥团队成员各自的比较优势，只有比较优势的有效发挥，才能有企业的综合效益的增长。
而这种综合效益能够增长，就必须要以团队精神的理念来指导。
因为没有团队精神的理念基础，任何再好的不同优势都难以实现有效组合。
因此，对于企业有效提高竞争力来讲，团队精神理念是极为重要的。
（三）塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。
有的企业内部人员互相瞧不起，看不到对方的优势，结果内战不断，从而严重地影响了企业的整体发展。
所以塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。
企业中人们的矛盾，只能以团队精神来协调。
即使有些矛盾是原则性的，也必须通过团队精神达到统一。
不利于团队精神的行为要服从于有利于团队精神的行为，大家要以团队精神为重。
（四）塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。
提倡团队精神并不是忽视人们的个人能力，而是要强调重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。
既要强调每个人的个人能力，也要依靠组织力量，这两者必须要有效结合。
这两者有效结合的结果，实际上就是形成团队精神理念的过程。
现在许多企业强调发挥个人能力，但在一个企业中，不应存在任何一个人的所谓能力和利益的过度增长。
也就是说，任何个人能力的发挥，都需要一种外部环境支撑，这种外部环境支撑就需要大家的合作。
所以强调团队精神，就要重视发挥个人能力与依靠组织力量相结合。
这是一个非常重要的价值理念。
因为每个人有效作用的充分发挥，都需要其他人的配合。
那些能干大事的人，同样需要一些只能干小事的人的配合，如果没有能干小事的人的帮助，他们最后可能什么事都做不好。
注重团队精神的企业发展会很快，团队精神差的企业发展往往不快。
个人能力虽然重要，但团队精神更为重要。
如果只强调人们的个人能力而不强调依靠组织力量，那么这种企业最终很难保证可以持续发展下去。
三、培育企业团队精神的途径
目前，中国加入WTO，国内企业在面临国内同行业激烈竞争的同时，又面临着国际500强等诸多企业的严峻挑战。
而有效地发挥企业团队精神，有助于企业集中人、财、物，发挥集体效应，在最短的时间内创造出最新的产品，提高生产效率，增强企业竞争力，从而使企业在竞争中立于不败之地。
显然企业团队精神的作用极大，问题的关键是企业如何发挥团队精神。
从整体上说，发挥企业的团队精神必须坚持“两手抓，两手都要硬”，即“一手抓硬管理，一手抓软管理，软硬兼施”。
硬管理主要包括：
确立企业目标，建立科学的激励体系，实行科学的管理制度等内容。
软管理指：
企业如何通过沟通、协调，建立良好的人际关系与工作氛围；如何选拔人、充分地尊重人、培养人、爱护人，坚持以人为本；如何引导员工参与管理，发挥其工作的积极性、主动性、创造性；如何塑造企业领导者的人格魅力等。
具体分析，笔者认为企业团队精神的发挥需要通过以下几个方面系统而配套的措施，而且各方面应相互协调、相互作用，从而使企业形成一个强有力的整体。
（一）企业经营目标应明确合理
一个企业要吸引人，要使被吸引的人乐于热情而积极地工作，就要使这些人形成一个有效的群体，即形成团队精神。
它的第一任务就是要确立一个目标，这个经营目标是对员工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的一种界定。
确立目标的关键是一定要明确而合理。
明确合理的经营目标是把人们凝聚在一起的奋斗方向，在对目标认知与共识的基础上，才能鼓舞人们团结奋进的斗志。
目标不能空洞，要导向明确、科学，要深入到每个员工的脑海中，使每个部门、每个人通过共同的目标，形成共同的整体。
企业和人一样，旧的欲望被满足，新的欲望又诞生，否则就失去了动力。
而要确保动力朝一个方向使劲，就要求对员工欲望的实现方式，即共同经营目标的确立要遵循明确、科学、合理的原则，既满足员工的要求，使大家形成团队精神，又有利于企业的长远发展。
（二）要善于沟通与协调
一个企业在确立了共同的经营目标之后，它所面临的问题是如何使员工朝着这个目标前进。
良好的沟通与协调是通过信息与思想上的交流达到共同的认知，是形成团队精神的必要条件。
有效的沟通与协调能及时消除管理层与员工之间、各部门之间、员工与员工之间的分歧、误会和成见。
所谓的“人心齐，泰山移”便是沟通与协调的最高境界。
沟通是团队精神的直接表现形式。
在发挥团队精神时，不仅管理需要沟通，人际关系需要沟通，工作的相互配合也需要沟通，解决问题和思想工作更需要沟通。
沟通就是了解、协商、交流及通气。
沟通有时是单向的，有时是双向的，沟通是企业发挥团队精神的基本方法和技巧。
良好的沟通对于团队精神的发挥起着不可忽视的作用，如果我们只重视部门利益，忽视和相关部门的交流与协商，只重视个人的特长发展，忽视与相关人员的配合与交流，那么部门之间的争执及员工之间的分歧便会产生，并会影响团队精神的发挥。
协调是团队精神的关键与核心，特别是对于服务环节上所发生的“边缘”或界限“模糊”的问题，团队精神中的协调部分就发挥着尤为重要的作用。
例如，当某个涉及到两个或多个部门的事情或失误发生时，各自不是先从自己查找原因，只强调客观原因，将责任推出；或指责其他部门，认为是主观所致与我无关。
这样一来，本来可以通过相互了解、共同探讨、查找原因、寻找共识的方法来解决问题，却因不善于协调和发挥团队精神而产生争执，甚至上升为部门
之间的矛盾，既影响了部门间的工作配合，又对员工的心理产生不良影响。
（三）树立“以人为本”的经营理念
老子说：
“域中有四大%道天地人&，人居其一”，这可以说是有关人本思想的最早诠释，也足见“人”这一要素在社会生产中所起的举足轻重作用。
一个企业的生产经营也必然遵守这个客观规律，尤其是有关企业团队精神的建设问题，世界著名的企业莫不强调人在团队精神发挥中所起的关键作用，坚持人本主义经营理念是企业兴衰成败的关键所在。
首先，团队是由企业中不同层次、不同分工、不同性格的员工组成的，只有从员工本身着手，激发其积极性、主动性、创造性，才能谈及团队精神的发挥。
每个员工作为普通的人，都有不同的需要，包含生理、心理、社交、尊重、自我实现等不同层次。
需要被满足了，员工自然会很投入地从事本职工作，从而保证团队精神的最大发挥。
这就要求企业坚持以人为本，充分地尊重人、爱护人、关心人，使每个人都感受到团队大家庭的温暖，而且要具体问题具体分析，因人而异、因时而异，尽量满足每个员工的不同层次需要，尊重员工，关心他们的生活，这一切将极大地激发员工的献身精神、忠诚团队的信心与决心。
其次，企业团队精神的发挥需要聚集不同类型的人才，这要求企业在选拔员工的时候，坚持以人为本，选拔德才兼备的人才，员工进入企业之后，不断地对其进行培养以充电，为企业发挥团队精神提供最强大的智力支持。
再次，企业团队精神的发挥需要和谐的人际关系做保障。
有人的地方就会有矛盾，化解人际交往的矛盾，创造一种良好和谐的人际关系，是每个企业管理者在培养企业团队精神的过程中不可回避的问题。
关注企业内部的员工关系，适时地调节部门之间、员工之间的矛盾，以健康积极的企业文化来融合员工关系，倡导相互尊重、彼此信任的人际交往，反对人际交往中的派性和庸俗性的人际关系，努力创造一个充满关爱、信任、友好的人际交往氛围，这对塑造企业团队精神至关重要。
（四）建立科学的物质激励体系
世界著名的学者托斯•沃森说：
“企业成败的关键在于能否激励员工的力量与才能。
”在当今科学技术不断进步、经济快速发展的时代，正确地运用物质鼓励，建立科学的物质激励体系，是激发员工的力量与才能的最好办法。
强化物质激励，形成利益共同体，建立科学的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的团队命运共同体，需要管理层在工资、福利、奖励等多方面加以权衡。
通过积极有效的企业内部竞争机制和员工评价考核机制来加以合理的分配，以物质为杠杆，引导人们关心自己的劳动成果，关注所在团队的集体成果。
建立科学的物质激励体系，需要克服“一味高薪”的现象，高薪未必留得高人，这就是长期以来，很多人所嗤之以鼻的效率不高的国有企业，为什么还有那么多人依然乐此不疲的原因所在———“稳定”魅力。
所以说，物质激励手段必须科学、公正、合理，否则只能适得其反。
当前，许多企业所采用的股票期权、技术入股、创意入股等政策，让员工找到了主人的感觉，并大大提高了企业团队精神的发挥效果。
四、结论
企业团队精神的发挥，除了上述几点，还应包括一系列的配套措施：
建立科学的管理制度，使管理制度和人们的行为制度化、规范化、程序化，从而保证生产经营活动协调、有序、高效进行；重视领导者自身的影响力，加强领导者的人格魅力，提高领导威力，从而发挥企业形象与旗帜的作用；引导员工参与管理，最大限度激发其潜力等。
总之，21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队精神在企业竞争与发展中所起的作用与日俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。
这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，员工必须懂得“大河有水小河满，大河无水小河干”的内涵。
从而做到软管理与硬措施相得益彰，有效地发挥政策、制度的作用，有效地激发员工的集体意识，促进企业团队精神的发挥。
致谢
本设计的完成是在指导老师郭继承的细心指导下进行的。
在每次设计遇到问题时老师不辞辛苦的讲解才使得我的设计顺利的进行。
从设计的选题到资料的搜集直至最后设计的修改的整个过程中，花费了老师很多的宝贵时间和精力，在此向导师表示衷心地感谢！
导师严谨的治学态度，开拓进取的精神和高度的责任心都将使学生受益终生！
还要感谢和我同一设计小组的几位同学，是你们在我平时设计中和我一起探讨问题，并指出我设计上的误区，使我能及时的发现问题把设计顺利的进行下去，没有你们的帮助我不可能这样顺利地结稿，在此表示深深的谢意。
参考文献
[l]尚水利.《团队精神》.北京:
时事出版社，2001
[2]宋克勤.《现代工商企业管理》上海:
上海财经大学出版社，2000
[3]颜建军，胡泳.《海尔中国造》.海南:
海南出版社，三环出版社，2001
[4]罗仲伟.《创新与企业文化》广州:
广东旅游出版社，1999
[5]成福党秀云，《公共管理学》，中国人民大学出版社，2001年版。
[6][美]托尼，《卓越项目领导与团队精神》，机械工业出版社,2006.09。
[7]张金洋，《大雁精神》，中国纺织出版社，2006.07。
[8]单凤儒，《管理学基础》，高等教育出版社，2005.12。
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