小区家政服务方案.docx
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小区家政服务方案
小区家政服务方案
小区家政服务方案
一、目的
根据物业服务公司的发展和良性经营，满足辖区内业主的需求，树立公司品牌形象。
二、组织机构
家政服务队队长岗位职责
一、根据项目物业服务中心前台、相关部门对客户有服务要求的所收集到的信息进行联系、查看、定价。
二、按公司制定的价格标准定好价后，请业主到收费员处缴费。
三、负责对各清洁小组的保洁人员进行岗前培训，处理服务过程中的各项服务投诉。
定期对保洁人员进行相关专业操作知识的培训与考核，选择做事快、反应灵敏、维护公司利益的优秀保洁员进行服务。
三、负责家政服务的物资申购、领取、发放、保管。
四、负责家政服务后对客户进行电话及上门回访工作。
了解保洁人员在服务过程中的.工作情况及客户的服务需求，并做好进
一步的服务调整，确保客户满意度。
五、负责对当月的派工单进行清理，计算家政服务清洁组中的各保洁人员的提成分配（公司四成，员工六成），并报公司财务部。
六、负责按月制作家政服务月度业务报表，报总经理阅示。
清洁保洁人员岗位职责
三、必须定期接受公司综合部的培训考核，确保对客服务时的规范性、统一性。
四、服务范围及收费标准（制作成价目表）
1.新房清洁（家具、门窗、厨房、卫生间、卧室、客厅、地板、防护栏）
3.0——4.0元/平方米（根据面积的多少、清洁的难易度、家具的多少、时间急缓来定价）
2.工程开荒（只打扫地面）1.0——1.5元/平方米。
3.生活清洁（擦拭玻璃、厨房、卫生间、家具表面、门窗、地面、阳台和部分吊顶）
2.单项服务收费标准：
比例提成：
46成的110㎡一套房（新房清洁）110×3.0=330元
公司收入：
330×0.4=132元员工收入：
（330-132）÷4人=49.5元
小区中秋活动方案
第一部分前言
“海上生明月，天涯共此时。
”中秋节，一个温馨、团圆的美好日子，一个用诗歌美酒共邀明月来颂扬中华民族千古传统美德的良辰美景!
这一天，家家户户都按耐不住浓烈情怀，吃团圆饭，品月饼，赏明月，到处洋溢着喜庆气氛。
新源里小区是个大家庭，为了颂扬中华民族的传统文化，营造出一片“几处笙声留朗月，万家萧管乐中秋”的欢乐景象，共建美好和谐的社区，拟定于201*年9月22日19：
30（如当日天气不好，提前一天举行，时间不变）在新源里小区举办“‘同一轮明月，同一个家园’20xx庆中秋迎国庆活动”。
其宗旨在以异彩纷呈的文化活动，增强小区业主对中国悠久历史文化的认识，拉近业主与业主之间的距离，达到一种和谐友好博爱的精神，更好的促进小区和谐的发展。
第二部分活动主题
以“同一轮明月，同一个家园”为主题，营造“欢乐和谐，与时俱进”的小区欢乐气氛，提升小区的品味和形象。
第三部分活动内容
一、中秋才艺晚会
活动时间：
20：
00—21:
00活动形式：
由主持人讲解中秋节来历、典故、赏月、诗词等内容，并穿插业主才艺表演在整个活动。
活动目的：
加强大家对中秋节的了解，借此机会，增加物业与业主们的互动，拉近彼此之间关系，并在晚会中宣传感谢赞助商。
宣传内容：
中秋节来历、典故、赏月、诗词等。
赞助商发展历程，活动信息，对赞助商表示感谢。
二、中秋合拢宴
“合拢宴”侗族人民招待客人的独特宴请方式，合拢宴，不仅只于一家之中的几弟兄，有时分了家的几兄弟或一个房族、一个寨子来了共同的贵客，而客人又不能久留时，主方每户来一成年男子，各尽其所有，共同筹办酒席并陪餐，谓之吃“合拢宴”。
活动时间：
19:
30—20:
00主要内容：
预先报名的每户业主家庭烹饪的1-3个拿手菜肴，在小区中心广场布置合拢宴餐桌上展示评比，评委评比后，广大业主自助分享。
活动安排：
根据报名情况，准备足够的桌椅用于放置菜肴。
每户的菜肴标明菜名和制作者。
邀请社区领导，小区物管领导和赞助商作为评委进行评比。
奖品设置：
参与家庭都可获得参与奖，评分最高的前三名颁发奖状，活动结束后即时发送奖品。
目的在于让业主带动业主，活跃中秋节日气氛，充分调动大家的积极性，以更好的状态去参与后面的活动。
三、开心猜灯谜活动时间：
21:
00—22：
00主要内容：
准备200个灯谜条幅悬挂在小区中心广场，所有小区业主均可参与猜谜。
活动规则：
每个小区业主均可参与猜谜活动，现场猜谜，不得将谜面揭下带走。
每个猜谜者猜一个灯谜，必须先到该区指定地点核对，确认无误后才能摘下谜面，兑换奖券猜对一条谜语兑换一张奖品券，然后凭奖品券兑换奖品
奖品设置：
设置一、二、三等奖，此项游戏结束后即时发送奖品。
四、放映露天电影。
〔21：
00〕
怀旧是一种享受,是一种释怀,是一种难以言表的美妙感觉!
感怀流金岁月,温暖着大家的心灵,还记得儿时的电影院吗，现在想起来真的很简易，一个搭着白布的架子，一个老式的投影机以及大家自带的小板凳，虽然没有电影院那般华丽，但却深深的吸引着我们每一个人，请业主们围坐在一起观看着露天电影，有滋有味，欢乐无比。
第四部分活动的筹备、布置安排
一、活动简介
活动名称：
“同一轮明月，同一个家园”新源里小区中秋节活动
时间：
201*年9月22日（星期三）19：
30—22：
00（如当日天气不好，则提前择日举行，时间不变）
地点：
新源里小区中心广场
二、活动前期准备
1.联系好赞助商，协调好工作。
2.做一些广告宣传资料，海报、活动策划书、卡片等。
3.以公告、通知等方式全面告知业主活动内容。
4.在活动现场中布置横幅、彩旗、气球等物品营造节日气氛。
5.通知社区、物业管理、赞助商主要领导，确定参加活动领导名单。
6.道具、物品、奖品的准备。
7.活动工作人员、志愿者、主持人招募。
8.主持人台词敲定演练。
9.现场布置，音响、灯光调试。
三、奖品设置
四、场地布置
五、前期预热
营造气氛，横幅、彩旗、三角旗、彩灯等。
横幅由赞助商自行提供悬挂，数量不限彩旗50支插于小区道路和广场两侧。
三角旗和彩灯40米悬挂于小区中心广场上方。
内容：
同一轮明月，同一个家园等。
一、目标：
1、为了迎接20xx年中秋节的到来，丰富小区业主的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，享受节日的快乐。
2、坚定不移地加强精神文明建设，形成健康和谐的社区风尚。
3、寓教于示地建立现代化新型的人际关系，培养住户的自律，发挥群体效能，共同创造亲切和睦的空间。
4、循序渐进地开展社区文化活动，充分发挥社区文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。
有利地促进物业公司较好的管理与服务，塑造小区品牌形象，加深物业公司与业主之间的交流和沟通。
二、具体活动项目如下：
（一）、扔飞镖
1、在1分钟的时间内，站在3米线外用飞镖向镖靶准心投郑，环数越高越好;
2、选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的，此次成绩无效;
3、分值：
在规定距离、时间内得到35环以上者获胜，得礼品一份。
（二）猜灯谜
1、将猜中的灯谜撕下，根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案，答案正确后领取相应的礼品。
（三）飞镖射气球：
1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。
2、男子组选手距离泡沫板3米，女子组选手距离泡沫板2.5米，少儿组选手距离泡沫板2米。
3、每人可以掷飞镖5次，飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题，答对者获礼品一份（礼品待定）。
（四）套圈：
1、物品摆放在圈定地面上。
2、距离最近物品2米远（小孩1米远）抛圈。
每人限抛3次。
（五）捏泥人：
1、在10分钟以内能捏出最好看的泥人，得礼品一份。
三、以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定，否则无效，每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动，并凭管理处统一发放的"中秋成绩卡"参加，根据成绩至物业客服台前领取奖品。
四、活动经费及合作单位：
1、由物业公司提供（免费）场地，合作单位需提供帐篷、活动节目、赠送的小礼品。
2、现在开始寻找有意合作者即赞助商（如本小区的商户是否愿意合作）建议安排专人跟进。
3、寻找选择合作单位时需要注意对方合作的意图及合作项目和其它小节（建议做出文字性的沟通文书说明合作方式和要求）。
4、合作商所提供的活动节目必须经物业公司批准同意，以人身安全为前提的情况下开展。
一活动背景
中秋节是我国仅次于春节的第二大传统节日，这一天家家吃团圆饭，品月饼，赏明月，到处洋溢欢乐喜庆气氛。
中秋之夜，明月当空，清辉洒满大地，业主集聚的情形，体现出小区大家庭般的和谐氛围。
二活动筹备
（一）活动主题中秋佳节，欢聚团圆
（二）活动目的
1、以"中秋"这个众所周知的传统节日为由头，让业主每逢中秋便会回忆起这次中秋活动的欢乐景象，印象良好。
2、通过这次文娱活动，增进业主与业主之间的和谐沟通与合作，留下美好的第一印象，保持了两者之间友好和谐的关系。
3、提升小区的影响力和吸引力，树立良好形象。
（三）活动形式
以"中秋"为主题的文娱活动，形式丰富多彩
（四）活动对象入住小区的业主
（五）活动时间
2015年09月27日（中秋节当日）
（六）活动地点
小区里宽阔的场地
三前期准备
（一）前期造势
1、活动前主动向业主提起此项活动，并热情邀请业主的参加。
2、海报形式的宣传
3、宣传单形式（选用）
（二）活动的前期准备
1、活动前，宣传动员会，确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中，这样让员工知道自己的任务，同时也可以明确告诉业主有什么亮点及娱乐项目，吸引业主的积极参与。
2、通过预热把台词及文艺节目进行实战演练，并总结问题再熟练、自然地运用。
针对不同的工作设置专职主持人和会务人员负责。
3、活动现场的彩排及音响调试及布置
4、安排专任布置场地
5、活动前一天晚上，召开活动动员会，总结宣传活动，明确活动现在的分工及出现意外情况的应急预案。
6、活动当中用到的礼品要在活动前3天到位，不要到活动开始那天，出现礼品不足或者不到位的问题。
7、寻找小区中有艺术特长的儿童，长者及具有文艺表演经验的小区业主并进行邀请。
邀请后得到业主的同意就提前准备表演的节目方案，及时准备。
（三）企划准备
1、现场布置所需物品：
横幅、气球等营造节日气氛
2、制作礼包，准备礼品
3、画出活动现场平面布置图，事先演练
四活动设计
（一）小区节目表演及互动游戏
台上由主持人简单介绍关于中秋的来历、意义等相关信息，可以让业主们说出以前或者最难忘的一次过中秋的情形，与大家一起分享幸福和乐趣。
安排小区中自愿表演节目的儿童及小区业主上台表演，使整个活动让业主更加觉得被重视同亲切。
小区内节目表演完毕后可以进行拉唱节目，即歌唱带"月"字的歌曲（或吟对与月有关的诗句或成语），邀请几户业主进行对抗，以所唱歌曲的多为胜，赠送礼品，其他参加的家庭也赠送小礼品。
每组家庭只需赠送一份礼品。
相传中秋之夜，静沐月光，可使妇女怀孕。
因此在一些地区，逢中秋月夜，妇女会走出家门，沐浴月光，希望早生贵子，谓之"照月"。
公司可以借鉴这个传说，邀请新婚不久的夫妻上台，恭祝早生贵子。
除了丰富的节目外当然不能少了能互动的游戏。
游戏一：
《猜灯谜》
“猜灯谜”又叫“打灯谜”，是我国独有的富有民族风格的一种文娱形式，是从古代就开始流传的元宵节特色活动。
游戏玩法：
在小区指定的地点内张贴写有迷面的纸张供业主猜想，业主将猜中的灯谜撕下，根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案，答案正确后领取相应的礼品。
游戏规则：
参赛的业主必须保持撕下的纸张完整并交到工作人员手中并说出正确的答案，经核实无误后即可领取相应的礼品，每位参赛业主最多能参加5次，领取奖品时需登记。
游戏二：
《齐心协力吃果果》
“心往一处想，劲往一处使”，只有全家齐心协力才能收获到丰收的果实，下面我们来玩个游戏《齐心协力吃果果》。
游戏玩法：
妈妈手持丰收果实，站在指定位置，爸爸蒙上眼睛，抱着孩子，原地转三圈后，在孩子的语言提醒下，去寻找妈妈手中的果实，并用嘴吃掉果实，最先吃到为胜利。
游戏规则：
（1）参赛选手必须是全家三口。
（2）爸爸妈妈不许发出任何声音，任何人不许用手碰果实，违者取消游戏资格。
游戏三：
《套圈》
游戏玩法：
将礼品直接放到地上或指定的台上，由业主进行抛圈。
游戏规则：
玩法是在指定的场地内，从起套线1.8米处起放各种礼品，间隔距离由礼品的大小而进行调整。
准备直径为11厘米的套圈10个。
开始时每人持5个圈，投5次。
将礼品完全套予圈内并由工作人员核实后即可获得相应的礼品。
脚踏或超过起套线为犯规，投中无效。
注：
以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定，否则无效，由工作人员确认，发放领奖卷，到指定地点兑换奖品。
最新小区植树节活动方案
2020最新小区植树节活动方案精选
又是一年植树节，在当今注重环境保护的社会背景下，这个节日成为人们植树美化环境的好机会，不少学校、公司、单位等都会趁着节日到来之际组织植树活动，有一些小区也不例外。
下面是2020最新小区植树节活动方案，可供学习和参考，欢迎大家阅读。
为深入开展植树、绿化活动，创造优美生活环境，打造宜居绿色家园，提升辖区居民爱绿护绿意识，社区决定于植树节开展以“拥抱春天，播种绿色”为主题的植树活动，特制订本方案。
一、活动时间
2020年3月12日上午（遇雨天活动时间顺延）
二、活动地点
公园观邸小区绿化带
三、参加人员
社区全体工作人员、全体网格员、社区环保志愿者服务队成员、小区物管代表、部分居民代表，共40人左右。
四、活动方式
1、根据社区实际，本次活动分三个小组进行，分别在小区不同的区域开展植树活动。
三个小组组长分别为：
第一小组组长，第二小组组长，第三小组组长。
2、原则上每个小组都安排不少于30株植树任务，人员由各小组长统一安排调度，参与植树活动。
五、活动预算
1、组建社区环保志愿服务队，人数30人，购买志愿服务队队伍标识、统一的马夹和帽子等费用，人均60元，合计1800元；
2、购置劳动工具：
15把铁锨（30元/把）、10把扫帚（10元/把），锄头5把（15元/把），水桶5只（10元/只），铁丝20斤（20元/斤），草绳30斤（10元/斤），共计1375元；
3、购置树苗费用：
根据实地勘察结果，需购置苗木150株，按平均80元/株，计12000元；
4、宣传费用：
制作橱窗宣传板块800元，宣传材料印制费用500元，共计1300元；
5、其它费用：
瓶装水3箱，每箱50元，150元，防止出现意外伤害，储备应急药物费用200元，共计350元。
合计费用16825元。
六、活动要求
1、活动树苗由社区对接小区物业管理部门，根据种植要求购买解决。
2、严格按照小区物业指定的栽植区域开展植树活动。
3、铁锹、锄头、水桶、草绳、铁丝等植树工具由社区提供。
4、所有参与植树活动的人员必须在当日上午9：
00赶到社区门前广场参与活动。
活动宣传由社区负责，要做好活动图片资料的收集，以备资料台账的整理迎检。
5、各小组组长要加强督促、指导、协调活动，保证活动实效，教育队员遵守劳动纪律，爱护绿化，保证所载树苗成活率。
6、所有参与人员要沉下心、俯下身把活动做实，反对参与活动摆架子、做样子。
7、本次活动落实情况纳入年终文明创建考核评比。
一、活动背景
以三月份植树节为契机，在辖区少先队员中开展形式多样的.护绿行动和绿意角布置和养护实践活动，做到人人参与，宣传与实际行动相结合，从而令学生在活动中体验成功的喜悦，增加对植物生长的了解，增强环保意识，生态意识，以达到为社区增添绿色，净化、美化环境的目的。
二、活动对象
辖区小学高年班学生、社区志愿居民
三、协助单位
市园林局、市环保局、中学
四、活动时间
二零二零年三月十二日
五、活动地点
六、活动内容
1、环保养护宣传：
利用学校班级黑板报，做好“播种希望，拥抱春天”的板报宣传，让学生感受春天，了解春天，激发学生热爱大自然，热爱生活的情感。
2、环保养护行动：
分配社区内的绿化植物区域，开展一次拣垃圾、落叶、擦花坛、淋水施肥养护绿化等活动，号召人人参与植树节护绿、养绿系列活动，为美化、净化环境尽一份力。
3、环保植树环节：
各组组长将组员带至基地，领取树种及工具后，将本组组员带到相应的栽树地点进行植树，并在树上挂上“我为春天送礼物”的小便签。
4、环保养护交流：
以“我所知道植树节的新鲜事”为内容，通过关注植树节当日的新闻报道和报纸，查找有关植物节的知识和活动，做好记录，并在同学间交流、宣传。
5、交流环节结束之后，对活动进行总结，活动宣告结束。
七、准备工作
垃圾袋、铁钳、劳动手套、小水桶、树种，宣传册
小区国庆活动策划方案
班会活动方案：
崇廉尚洁、诚信守信
廉洁教育主题班会活动方案
活动主题：
崇廉尚洁、诚信守信
活动目的：
通过活动，使廉正之风走进校园，深入学生的心底，从小培养学生的廉正意识，增强自觉性，树立正确的道德观。
培养学生从现在做起，从自我做起，努力提高自己的道德修养，做一个诚实守信、正直无私、自律自强的好孩子，为他们奠定终身廉洁做人的品德基础。
活动准备：
收集有关古今中外廉洁自律的故事。
活动过程：
一、故事引入，树立意识
1、师：
我们的祖国是一个有着悠久历史、灿烂文化的大国。
在50XX年的历史长河中，中华文化哺育着中华儿女。
中华民族是一个诚实守信、勤俭节约、正直无私、自律自强的民族。
古往今来有多少清廉的干部，俭以养德，廉以立身，为国为民，流芳百世。
讲述故事《两袖清风的于谦》
2、师：
听了这个故事，你想说什么？
你还知道哪些这样的故事？
讲给大家听一听。
3、交流故事。
（如：
司马迁拒礼；周恩来无私奉献；包公刚正不阿……）（本文是工作实用文档频道提供的范文）
二、联系生活，辨析行为
1、学生表演：
一位小朋友看到同学有很多漂亮的荧光笔，他羡慕极了。
趁大家都不在教室，他打开了同学的文具盒，拿起笔，自言自语地轻声说起话来：
真漂亮啊！
如果我有了它们，画的画就更漂亮了！
现在大家都不在，我把它们拿走吧！
可是，这样做行吗？
2、师：
这位小朋友正在犹豫着，快点告诉他怎么办吧！
3、小结：
这就是我们身边的故事。
请同学们记住一句话：
不是自己的东西绝对不能拿，我们不能随便贪小便宜，要做一个廉洁的好孩子。
4、（生交流自已身边的廉洁小故事，如：
捡到东西时，购买东西时多找钱，差同学给优秀同学东西让其帮完成作业等情况，师随机点评）
5、情景辨析，下面的做法对吗？
为什么？
（1）出示：
①班级图书角的书我很喜欢，但我不能把它带回家。
（）
②老师用来奖励的奖章就放在讲台上，我表现不好，也自己上台去拿一个。
（）
③今天是我做值日班长，我给自己多发奖章。
（）
④今天是我的好朋友做值日班长，我偷偷地要他多发奖章给我。
（）
⑤又轮到每月的班干部选举了，我事先叫好朋友都投我的票。
（）
⑥我对学习好的同学犯错从来不管，对学习差的同学犯错，我就告状。
（）
（2）小组讨论，然后交流，并且要说明理由。
（3）师小结：
在我们日常生活中讲廉洁，其实就是要我们实事求是，做一个不弄虚作假的孩子，做一个诚实的孩子，做一个有原则，讲信用的孩子。
（4）一起读一读：
诚实勇敢、知错能改；自幼廉洁，不贪小便宜；实事求是，公平公正。
三、活动巩固，升华情感
1、举行《拍卖会》活动
（1）宣布竟价规则：
假定每个同学手上都有五百元，最高价买断者得到此品质。
（分别拍卖：
第一项品质是“自信”，底价为“五十元”。
第二项品质为“诚信”，底价为100元。
）
（2）学生竞价。
（3）请出价最高者说说为什么买这项品质？
2、欣赏演讲《诚信，为人的美德》。
诚信是中华民族的传统美德，诚信是一种高尚的思想品德毛泽东、周恩来、邓--、宋庆龄，在这些伟人中，哪个不是诚信的人，其中宋庆龄奶奶是我们最熟悉的，她也是中华民族杰出的女性之一。
在宋庆龄当了国家的副主席后，她诚信的高尚品格仍不变。
一次，她去幼儿园对小朋友许下承诺，“六一”儿童节那天和小朋友们一起过节日。
可是那天天气突变，刮起了大风，下起了大雨，老师和同学们都以为宋庆龄奶奶不会来了，当她们失望地望着窗外灰蒙蒙的天时，宋庆龄奶奶的车奇迹般地出现在校园门口，孩子们惊喜地笑了，老师用激动的心情紧紧握住了宋庆龄奶奶的手，宋庆龄奶奶对老师说了一句话：
“既然我说了，就得守信。
”
宋庆龄奶奶走了，但她却把一笔无比宝贵的精神财富－－诚信留给了世人，纵使时光流逝，这笔财富闪耀着永恒的光辉。
从宋庆龄奶奶的故事中，我们明白了，诚信是诚恳，诚信是守信，诚信是一句承诺，诚信是许诺后的行动，诚信更是一根坚强不屈的脊梁。
你想成为一个高尚的人吗？
你想有所作为吗？
那么，请你首先拥有做人的美德——诚信吧！
3、齐读廉洁童谣：
《八荣八耻拍手歌》
你拍一，我拍一，八荣八耻要明晰。
你拍二，我拍二，爱国爱校爱伙伴。
你拍三，我拍三，服务人民记心间。
你拍四，我拍四，崇尚科学立大志。
你拍五，我拍五，团结友爱讲互助。
你拍六，我拍六，做事诚实不能丢。
你拍七，我拍七，参加劳动要积极。
你拍八，我拍八，自觉遵纪又守法。
你拍九，我拍九，克服困难争上游。
你拍十，我拍十，知晓荣辱会做事。
四、总结：
师：
今天，跟同学们一起开展了这个有意义的活动，让我感慨万千，一个有信誉的人，面容上有自尊，目光里有自信，行动中有把握，生活中有朋友。
愿诚信的种子撒满你们心的空间；愿廉洁之花开遍我们大地。
让我们从小学做人，做一个诚实守信，堂堂正正的人。
老师相信在今后的生活中、学习中也能看见你们用实际行动更好地实现自己的诺言。
有信心吗？
板书设计：
以廉为本、诚信做人
不弄虚作假
不贪小便宜
实事求是
公平公正
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