安踏运营管理手册.docx
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安踏运营管理手册
安踏营运管理手册
Operationsmanual
ANTA-TRAINING
2004-08
第一篇企业文化篇
1.企业文化内涵
2.企业远景目标
3.品牌理念
第二篇产品篇
1.产品设计理念
2.产品组合原则
3.基础产品知识
（1）鞋类产品知识
（2）服装产品知识
（3）配件产品知识
第三篇物流管理篇
1.店铺级别设计指引
2.单店订货流程指引
3.分公司订货流程指引
4.货品配货流程指引
5.货品发运流程指引
6.货品转运流程指引
7.货品退货流程指引
8.退残操作流程指引
（1）鞋类产品退残标准
（2）服装产品退残标准
（3）配件产品退残标准
9.货品管理指引
第四篇拓展篇
1.拓展理念
2.特许经营计划
3.店铺拓展（整改）流程指引
4.新店开业工作通告
5.特许加盟申请表
6.商圈调查指引
7.开业应收款项指引
第五篇开业篇
1.开业流程
2.开业通告
3.各部门开业协助指引
4.店铺铺场程序
5.开铺文具配备指引
6.开铺物料指引
7.店铺日常表格指引
第七篇终端营运管理篇
1.总公司营销中心架构说明
2.营销中心各部门职能说明
3.分公司架构设置指引
4.分公司各部门职能说明
5.销售目标设定（分解）指引
6.店铺架构设计指引
7.店铺人事管理指引
（1）区长角色定义与职能
（2）店长角色定义与职能
（3）收款员角色定义与职能
（4）资深店员角色定义与职（5）销售人员角色定义与职能
8.分公司招聘流程指引
9.终端各职别员工招聘标准
10.营运管理评核系统指引
（1）店长评核
（2）收款员评核
（3）销售人员评核
（4）店铺服务评核
11.销售管理指引
（1）销售日报表填写规范
（2）销售日报表版式
（3）销售周报表填写规范
（4）销售周报表版式
12.盘点规范和流程指引
13.终端财务管理指引
（1）销售小票领用、保管规范指引
（2）发票领用、管理规范指引
（3）营业款项和店铺备用金管理指引
（4）店铺账本管理指引
14.会议实务
15.店铺档案管理指引
16.营业运作管理标准
第八篇服务管理篇
1.服务循环
2.服务标准
第九篇信息管理篇
1.终端信息管理内容
2.信息管理流程指引
第一篇企业文化篇
体育是人类文明的火种，体育内心生长的力量！
安踏，赢的力量！
企业愿景：
打造全球共享的体育用品品牌
企业使命：
为社会提供优质的体育用品和服务，倡导新健康生活模式
企业形象定位：
活力、激情、奋进、创新
企业哲学：
立足体育、服务社会、促进健康、推动文明
企业理念：
提供（开发）体育产品，宣扬体育文化与体育精神
企业精神：
诚信自律－关注个人品德和修养的提炼，建立个人的诚信和企业的诚信，企业的发展有赖于我们以诚待人，以真诚去推动行业的发展
以人为本－尊重个人，注重人才的有效整合，将人才的培训放在企业发展的首位，为员工设计职业发展之路，让员工和企业共同提升
卓越服务－培养和宣导内部顾客和外部顾客的服务理念，无论面对顾客、客户、同事，我们都坚持提供超越期望的服务，坚持“我为人人”的理念
创新突破－勇于寻求改变和创造，不断挑战和突破自我，从经营管理、产品开
发等各方面设定更高的目标，追求“每天都在进步”
经营理念：
安心创业、脚踏实地，创百年安踏
管理理念：
尊重制度、尊重同伴、坦诚沟通、注重实效
第二篇产品篇
产品设计理念：
专业＋运动＋时尚＝新生活态度和理念
产品设计风格定位:
1.日益专业的设计和更为系列性的产品开发，不断将运动的诉求，提炼和凝聚在产品功能的表现上，传递出体育的文化和精髓，引导顾客对产品以至对生活的更高追求
2.功能设计与时尚设计相得益彰，倡导健康的生活方式和生活理念，将体育精神和健康的诉求成功演绎在日常的工作与生活中。
产品的组合:
基础产品知识
一．鞋类基础产品知识
1．鞋子的结构说明
鞋子的结构：
鞋头+帮面+鞋舌+护眼片+大底+中底+内衬+饰片
2．鞋子制造工艺流程
面料冲裁
印花
电绣
高频、热切
鞋底
针车
套楦或攀帮
刷胶
烘干
贴合
整理包装
3．鞋子系列分类
（1）按功能分类（专业运动诉求点）
系列
类别
分类
说明
专业运动系列
篮球鞋
户外篮球鞋
适合在户外多种场地穿着，大底鞋头部分较宽且高，橡胶（RB）边墙也较高，强调耐磨性，底部花纹与帮面部分设计张扬，色彩也比较强烈。
室内篮球鞋
在室内木地上穿着，以比赛鞋为主，鞋底花纹细致，水波纹落差较小，大底为不掉色橡胶（RB），有时也会采用生胶材质。
（专业室内篮球鞋有统一标志：
NON-MARKING，由此亦可识别户外、室内的篮球鞋）
跑鞋
马拉松跑鞋
鞋底质量较轻、帮面采用薄而轻的材料，帮面材料以网布为主，底花以细颗粒花纹为主。
色彩对比强烈。
专业跑鞋
鞋底薄，前掌有钉，帮面材料薄，轻质，色彩对比强烈。
比赛用鞋，日常不可穿着。
普通跑鞋
鞋底中等厚度，橡胶（RB）中等厚度，鞋底线条顺畅，鞋底花纹以中等大小颗粒花纹为主，有功能弯曲沟，帮面以皮料、网布层层搭接。
色彩多以主色加点缀色。
以训练中穿着为主，也可日常穿着。
足球
专业比赛鞋
足球比赛时穿着，鞋底多为高硬度TPU，且有鞋钉，鞋底薄。
训练鞋
足球训练时穿着，鞋底较薄，无鞋钉，鞋底花纹为丁状颗粒。
网乒系列
乒乓球鞋
鞋底薄，鞋面材料较薄，多用网布。
鞋头不对称设计，款式为低帮，鞋底采用生胶，有边墙但不高，鞋底花纹以水波纹和细花纹组合，多在室内运动时穿着。
色彩以白色为主。
网球鞋
鞋底厚，鞋底花纹为水波纹，鞋底橡胶（RB）有边墙，鞋头橡胶（RB）宽且较高。
鞋面材料以全皮为主，款式为中低帮，鞋面头部有不对称设计。
色彩以白色为主。
户外运动
登山鞋
鞋面材料以皮料为主，用防水透气材料。
款式高中低帮都有，以防水、透气、抓地止滑为主要功能。
时尚休闲
硫化帆布鞋
鞋底采用硫化工艺，有围条。
鞋面材料多以各种纹理的帆布为主。
沙滩凉鞋
露趾镂空型设计，鞋底使用橡胶＋EVA材质制作，轻软舒适，尤其适合夏天穿着，帮面一般采用太空革。
板鞋
一般为全橡胶卡索底，耐磨、防滑，色彩绚丽丰富，款式多以复古设计为主，帮面多采用全皮面组合。
校园鞋
鞋底以轻泡和TPR为主，整体配色多样化，色彩鲜艳，具有年轻、时尚的特色。
拖鞋
以一次射出的鞋底为主，颜色比较鲜艳。
（2）按成型工艺分类
a．硫化鞋：
将半成品的鞋底与鞋面组合，经高温硫化，一次成型的一种生产工艺，主要以帆布鞋为主。
b．冷沾鞋：
用刷胶、烘干、贴合、定型等工艺将成品鞋底与鞋面组合而成，公司产品除硫化鞋、拖鞋外的均为冷沾鞋。
3．常用鞋底材料说明
名称
材质/材料
工艺/性能
识别方法
MD
以EVA为主原料
一次射出EVA鞋底，即将EVA及其它原料混合，由EVA射出机台将其原料加温加压以稀释后注射到到鞋底模具里发泡而成（单位产量一般为150双/天—180双/天）
二次成型，即先将EVA及其它原料发泡为一定厚度一定面积的整片EVA片材，然后进行冲裁，打磨为EVA底的粗胚后放到鞋底模具里面进行加温加压而成（单位产量一般为60双—85双/天）
1．造型细腻，如有与帮面成型，鞋底上会有少许轻微的折皱现象
2．重量轻
3．用手指按压会有一种比较柔和的感觉，会留下压痕
TPR
TPR造粒
将TPR造粒由射出机台将其加温加压以稀释后注射到鞋底模具里发泡而成。
1．比较重，硬度比MD底强
2．色彩较为鲜艳，可为多种颜色
橡胶
天然橡胶、滑石粉等材料
将片状生胶片等材料填充到模具中，进行压合，经高温硫化，最后进行修饰而成
1．重量大
2．弹性好
EVA
1．EVA配方
2．Engage（聚烯弹性体）
3．滑石粉
4．发泡剂+硬脂酸
5．滑剂
6．交连剂
7．染料（含增白剂）
8．接着剂
提高弹性和防止压缩变形
提高拉力，内滑剂起补强作用
发泡过程中起稳定高发泡的作用
硬脂酸锋、HQ2222、A-25等材料起滑剂作用，帮助射出时材料的流动。
促使整个EVA材料及其它辅料的结构交连接作用
拌色作染料用，一般为内加
物体（中底）与其它材料（外底或面料）的增粘效果
其与MD底相似，但因其要经打粗，故较为粗糙，表面没有MD底细腻
PU
以聚氨酯树脂为主要原料发泡而成
1．将聚安酯树脂及其它化学原料（如催化剂、异氰酸预聚体、硬化剂等）通过发泡机注入鞋底模具
2．进入烘箱加温发泡
3．喷雾，清洗及修剪毛刺
4．喷漆
5．贴合
1．PU底外观均需喷漆
2．PU底手感弹性大，用手指压不会有压痕
3．重量较轻
4．切开后横切面呈现如高密度的海棉状
4．常用鞋底的FAB
名称
FAB说明
材质缺点
MD
1．重量轻，不易磨损，穿着舒适、柔软、轻便
2．弹性大，有很好的吸震、防震性能，具良好的保护性能
3．外观造型变化多样，质感好，具美感
1．生产量相对少，价格高
2．
EVA
1．重量很轻，穿着舒适、轻便
2．弹性较好
1．不耐磨，耐久性差
2．加压后无反弹
TPR
1．比较耐磨
2．价格实惠
1．比重较大
2．接触有机溶剂易打滑
PU
1．弹性大，韧性强
2．重量较轻，穿着舒适性较好
3．有较多的造型（与饰片、TPU等组合）
1．防滑效果一般
2．容易掉漆
3．不耐磨
橡胶
1．耐磨，弹性好
2．色质好
1．比较重
2．防滑性能一般
5．常用帮面材料说明
名称
材质/材料
工艺/性能/FAB
识别方法
天然皮
牛皮
安踏公司目前使用的牛皮为美国及巴西进口
1．透气性、吸湿性强
2．手感柔软、穿着舒适
3．耐寒、保暖性强
4．多用于专业篮球鞋的帮面材料
表面呈自然油性，独特的质感，天然皮切面毛糙，不易上色，易霉变
超纤皮
由聚乙烯和尼龙混纺成纤维丝束，通过PU含浸凝固水质再减量而得，安踏目前使用的是日本的“可乐丽娜”（CLARINO）
1．特别柔软：
10g可延展围绕地球二周之超细纤维令产品柔软
2．强度高：
与天然皮革一样结实耐用且轻（天然安全），如果二者的拉力强度一样，天然皮革的重量要高出其三倍
3．透气性：
与天然皮革一样，“可乐丽娜”超细纤维密度极高等同超细毛孔或气孔，能让水蒸气及热力通过，拥有天然皮革同等性能
4．耐用、易清洁
手感细腻，纤维分布均匀，易上色
太空革
太空革是以无纺布为布基，加上聚氨酯树脂，再用离型纸进行干法，贴面而成的。
1．聚氨酯材料的优点：
环保、透气、吸水性好、高强度、柔软、耐寒耐折、耐磨、耐溶剂
2．PVC人造革鞋材的缺点：
不环保、不降解、不透气透湿、强度一般较低、物性差、不耐黄变、冷硬热软，软硬度不一、不轻便
3．珠光太空革
采用贝壳、鱼类、飞禽所特有的珍珠般的光彩效果进行提炼加工、有独特的反射、折射光线
横切面有发泡层
网布
三明治网布
透气，轻便，柔软性强，同时提供很好的拉力强度，采用导向纤维制作，使整改面料具有极好的透气性能
附：
天然皮革的制作流程
从国外进口蓝湿皮
削除牛头、牛颈、牛肚皮
削皮、片皮以使皮均匀、细腻
烘干（自然晒、铁板剪）
转鼓鞣制（油脂、涂料、不断破坏，皮表面张，让皮张不断吸收已饱满、细腻，约十小时）
皮底上色
用蒸气流烘干，PU层上贴膜
说明：
1.安踏公司使用的天然皮革均为巴西或美国进口，皮质柔软，手感好，其皮革的物理性能明显（舒适性、吸湿性、透气性、保暖性），是专业优质的帮面材料
2.由于天然皮革在制作工艺上要求高，流程复杂，因此，相对价格也比较昂贵
二．服装基础知识
1．服装的制作流程
印花
染色
纤维
纺纱
织布
成衣制造
整染
针织
梳织
2．认知纤维
纤维是长度比细度大很多倍的物质。
通常服装用的纤维是肉眼可见的毛状物体，需具有一定的强度、细度、可纺性及美感等。
纤维纺成纱线后，便织成各类布料，可制成衣服或其他，如窗帘、床单等。
3．纤维的来源
名称
来源
常见纤维名称
天然纤维
植物纤维
植物纤维取自植物的种子（例如棉花）、茎部（例如麻）。
棉（COTTON）、
麻（LINEN）
动物纤维
动物纤维取自动物身体（例如羊毛、兔毛、真丝）。
真丝（SILK）、羊毛（WOOL）
兔毛（ANGORA）
化学纤维
再生纤维
以天然高聚物（如木材、甘蔗汁、棉短绒、动物纤维等）为原料，经纺丝加工制成的纤维。
人造丝（RAYON）、醋酸纤维（ACETATE）、三醋脂纤维（TRIACETATE）
合成纤维
以石油、煤、天然气及一些农副产品中所取的小分子为原料，经人工合成得到高聚物，再经纺丝形成的纤维。
尼龙（NYLON）、聚脂纤维（POLYESTER）、晴纶（ACYRLIC）弹力纤维（SPENDEX）
混纺纤维
天然/天然
天然/化学
化学/化学
由天然纤维和化学纤维组合成
棉/麻（COTTON/LINEN）
棉/聚脂（COTTON/POLY）
聚脂/人造丝（POLY/RAYON）
4．纤维基本性能
类别
名称
吸湿性
缩水率
弹性
抗皱性
透气性
保暖性
熨烫
好处
用途
天
然
纤
维
棉
COTTON
8%
成衣经洗水后缩水率
1－2％
用150C中温熨
手感柔软，穿着舒适，防敏感，适合一年四季的服装面料
广泛用于服装，还可与各种纤维进行混纺，常见的混纺织物有：
棉/涤纶、棉/麻、棉/毛。
麻
LINEN
12%
用200C高温熨
通爽凉快，防敏感，是极好的夏季面料
多用于夏天衣物，如：
恤衫、西裤等，亦有用于手帕，大多加入其他纤维混纺以减低其硬度，增强光泽。
羊毛
WOOL
15%
用150C中温熨
手感柔软，保暖性强，轻身舒适，是良好的秋冬面料
多以冬天衣物为主，常用于大衣、西服、毛衣面料中。
化学纤维
尼龙/
锦纶
NYLON
2%
用110C低温熨，
建议垫布熨
易打理，轻身免熨，具有一定的防水性风衣的面料
大量用于加工袜子和其他混纺制品，常见衣物有风衣等。
涤纶
POLYESTER
%
用110C低温熨
建议垫布熨
不易皱和不易褪色和变形，极易打理面料，免浆熨
多与棉混纺，生产不易皱服装，同时也是仿丝绸面料的首选。
腈纶
ACRYLIC
2%
不用熨/用110C低温熨
建议垫布熨
手感柔软，轻身舒适，价格实惠
又有人造毛之称，也可与羊毛混纺或纯纺制成机织毛料。
氨纶/
弹性纤维SPANDEX/
LYCRA
2%
不用熨/用110C低温熨
建议垫布熨
富有弹性，伸展自如，穿着舒适，加入棉纤维中，有效防止变形
加入到其他材料中，形成弹性布料。
人造棉
POLYNOSIC
4%
用150C中温熨
手感带纯棉感觉，质感好，舒适易打理
夏季衣裙或与其它原料混合（如：
羊毛、棉、麻等）。
醋酸纤维/里布ACETATE
2%
用150C中温熨
建议垫布熨
手感象丝般柔滑，光泽好，轻盈舒适
常用于西服大衣的衬里。
-差-一般-较好-好-很好
5．常用面料特征
针织布料
名称
特性（F）
优点（A）
好处（B）
用途
平纹布
JERSEY
最简单的针织结构，织时勾针单向，有底面之分
由于织法简单，布料可以较轻、较薄，所以透气易干
手感柔软贴身舒适，透气凉爽
适用于T-恤、
短袖、内衣裤等
双面布
INTERLOCK
织时勾针双向，底面两边都有同样的纹理结构
布身较厚重、结实，结构较稳定，容易使衣物保持外形
质感较好，不易变形，穿着挺身
可设计较复杂、
厚身的T-恤
珠地布
PIGUE
布面呈蜂巢状结构,有疏孔，布纹多方向，有凹凸感
布身结实及稳重,但比较起双面布而言相对较薄,因而有爽身、透气、散汗的优点
网面质感，透气挺身，通爽，易打理
适用于短袖、
T-恤（POLO）等
螺纹布
RIB
①布面及布底交替形成凸纹及凹坑.
②1凸1凹交替的叫1+1螺纹;2凸3凹交替的叫2+3螺纹
③如果坑纹对称交替，则没有底面之分
布料有高度横向拉伸性能，即弹性好，外观特殊，特别适合于需要弹力及贴身的设计
弹性好，伸展舒适，活动自如，具有较好的修身效果
①适用于女装T-恤、樽领等
②最大用途是用于袖口、领口及衫脚以保持衣物形状
毛巾卫衣布
FRENCHTERRY
一面与双面布一样，另一面为类似毛巾的毛圈结构
布身厚重，吸湿及保暖性高
质感厚重，手感柔软舒适，具有很好的保暖性
常用于运动衣裤
抓毛卫衣布
FLEECY
一面与双面布一样，另一面经抓毛过程令其起了厚厚的绒毛
布身厚重，吸湿性及保暖性更高
质感厚重，柔软舒服，具有较好的保暖性
常用于运动衣裤
橡筋布
拉架布
LYCRA
棉纱夹着拉架纱织成的各类针织布
回弹力极高
舒适自如，修身效果好，易打理不易变形
各类贴身衣物等
布绒
FLEECE
布身经抓毛后剪去表层呈起毛效果
保暖，弹性好,轻便
手感柔软舒适，轻身，保暖性强，易打理
多用于秋冬季的上衣
梭织布料
名称
特性
优点
好处
用途
平布
PLAINWEAVE
最简单的梭织结构，经（直）纱及纬（横）纱1-1上下交替织成
此织法适宜于极轻身的物料，较紧密的组织可见于防绒布等布种
手感柔软适中，穿着舒服自如，面料比较轻薄易打理
1特别适用于薄身的衣服
如：
恤衫等
2经防水处理，可用于机恤
3较厚可用于西装褛、裤类等
斜纹布
TWILL
经纱面向布面的机会多于纬纱（通常3/1比例）而形成斜纹结构，不同粗幼或成份的纱线都可织成不同厚薄及外观的斜纹布
1布身重且结实，有特色斜纹
2因组织较平织密，所以力度较高、较耐磨
③因有坑纹，较耐脏
质感挺括，同时，手感舒服纹理清晰有立体感，穿着挺身效果好，耐磨易于打理和搭配
1薄料适用于外衣类
2厚料适用于裤类，
牛仔布
DENIM
1牛仔布实为斜纹布的一种，但经纱染色（通常为靛蓝染料），因多采用粗支纱，是较厚的布种；
2因上厚浆，未洗水时布身非常硬挺
1布身极重、硬身
2安数越高的越厚
3耐磨耐洗
4所采用的靛蓝染料要经洗水及磨擦后（一般洗水时加上石磨）才显出其特殊之天然靛蓝色泽
5靛蓝的褪色效果，加上牛仔布之单染经纱，令牛仔衣物有特别的深浅花纹
质感硬挺，具有特殊风格，耐洗耐磨，易于打理和配衬，具特殊的洗水花纹效果，并突显修身和活力感觉，加入弹性纤维会提升柔软度和舒适手感，使面料更为贴身，突出身材效果
主要用于牛仔类服装
灯芯绒
CORDU-ROY
1全棉织物
2布底为平织，布面起有象灯芯绒条的凸条及凹坑
3布的厚薄及绒条粗幼通常用坑数表示
4比较常用的两种有：
每寸8坑有8条绒条，为较厚品种；每寸21坑有21条绒条，较薄
1布身较重，保暖性强
2有特点的纹理，柔软，布面手感特佳；
手感柔软舒适，质感和立体感强，穿着舒服，保暖，具有很好的线条感，修饰身材
1幼坑品种极之细致平滑，适用于恤衫类；
2粗坑品种布身厚，适用于外套类、裤类等
国际保养符号（洗水标签）
InternationalCareSymbol
洗衣符号
只限手洗
常见于易皱的麻质和丝质衣服
不可水洗
常见于羊毛衣物和有里布的衣服（因为面料和里料有不同缩水率）
用30℃水温洗衣，
可获较佳效果
比较容易打理的衣服
漂洗符号
不可漂白
白色纯棉衬衫不建议漂白，避免将棉花原来的米白色还原
干洗符号
不可干洗
专业干洗
毛料衣物和有里布的衣服都建议干洗
熨烫符号
不能用熨斗熨
低温熨（熨斗底板
最高温度：
110C）
一般的化纤面料如需熨烫建议低温同时加垫布
中温熨（熨斗底板
最高温度：
150C）
一般纯棉衣物可用中温熨
高温熨（熨斗底板
最高温度：
200C）
特别易皱的麻质建议高温熨
干衣符号
只适宜平放晾干
常见于毛衣和线衣类，也可建议客人用洗衣袋将衣服滴干
滴干，不能直接晒干
常见于麻质和丝质类衣物，通常和不可扭的符号一起
可用干衣机烘干
不可用干衣机烘干
化纤面料和易缩水的面料（如麻、丝质、线衣等）不建议用干衣机
悬挂晾干
容易打理的衣服
6．肤色与颜色的搭配
类型
适宜
不适宜
白皙皮肤
色系当中尤以黄色系与蓝色系最能突出洁白的皮肤，令整体显得明艳照人，色调如淡橙红、柠檬黄、苹果绿、紫红、天蓝等明亮色彩最适合不过。
大部分颜色都能令白皙的皮肤更亮丽动人。
故无不适宜搭配。
深褐色皮肤
适合一些茶褐色系，令你看来更有个性。
墨绿、枣红、咖啡色、金黄色都会使你看来自然高雅。
不适宜穿着蓝色系的上衣。
淡黄或偏黄皮肤
宜穿蓝色调服装，例如酒红、淡紫、紫蓝等色彩，能令面容更白皙。
不适宜穿着如：
褐色、橘红等强烈的黄色系，以免令面色显得更暗黄无光彩。
健康小麦色
拥有这种肌肤色调的女性给人健康活泼的感觉，黑白这种强烈对比的搭配与她们出奇地合衬，深蓝、炭灰等沉实的色调，以及桃红、深红、翠绿这些鲜艳色彩最能突出开朗个性。
无
7．脸型与衣领的配合
类型
特征
穿衣技巧
椭圆型
通常称为鹅蛋脸。
因为没有什么缺陷，不需要加以掩饰，所以任何领子都适合。
逆三角型
类似“心”型，上额宽大、下颚狭小。
属于短形脸之一，所有的领子都适合。
三角型
好像梨形、下颚宽大、上颚狭小。
穿“V”字型的领子会显得脸型柔和些。
四方型
这种脸型大多属于宽大型，给人很强的角度感。
1.用“U”字型领口可缓和这种脸型。
2.方形而不显大的脸，很富有个性，应该强调个性美。
如：
穿圆形衣领，反而强调宽大的感觉。
长方型
这种面型给人很强的长度感。
1.此种脸型梳留海可减小其长度感。
2.水平线有利于这种脸型。
如：
穿船形领、方领、水平领都适合。
菱形
这种脸型尖锐狭长，其下颚上额皆显狭小
利用浏海将上额遮住，而且两鬓要梳得较蓬松，如此就可增加上额的宽度，衣领的选择也就没有限制了。
圆型
圆型脸，显得宽大、饱满。
1.宜增加长度感，减少圆的感觉。
以“V”字型的领口缓和最为恰当。
2.穿圆领口时，领口需大于脸型，则脸型将显得较小。
大脸形
双颊较为饱满。
一定避免穿紧贴颈子的衣领，领子要低此，且不
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