南开17春学期《政府公共关系学》在线作业.docx
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南开17春学期《政府公共关系学》在线作业
17春学期《政府公共关系学》在线作业
一、单选题（共25道试题，共50分。
）
1.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是（）
A.深圳市
B.北京市
C.天津市
D.双峰县
正确答案：
D
2.信息管制越强，信息膨胀越快属于（）。
A.信息管制悖论
B.信息管制效应
C.信息管道效应
D.信息管道悖论
正确答案：
A
3.“政府公众危机公关工作的核心是（）。
A.处置伤害
B.处理危机
C.安抚民众
D.政府内部团结
正确答案：
A
4.政府公关主体可以分为一般公关主体与（）。
A.特殊公关主体
B.专门公关主体
C.非常设公关主体
D.普通公关主体
正确答案：
B
5.在危机公关中媒体一般被定位为（）。
A.把关人
B.中介者
C.传声筒
D.监督员
正确答案：
A
6.危机沟通的基础是（）。
A.平等
B.公平
C.信任
D.诚实
正确答案：
C
7.在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
A.高关注、高声誉
B.低关注、低声誉
C.低关注、高声誉
D.无关注、无声誉
正确答案：
A
8.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A.信息堵塞
B.信息失真
C.传播迟滞
D.信息管道
正确答案：
D
9.危机公关是为了化解危机、（）而展开的公关活动。
A.重塑形象
B.提高形象
C.改善形象
D.塑造形象
正确答案：
A
10.在政府公关中，内部公众是指（）。
A.区内公众
B.国内民众
C.政府内设机构与人员
D.境内公众
正确答案：
C
11.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于（）年
A.1980
B.1990
C.1998
D.2008
正确答案：
C
12.在政府公关中，网络电视属于（）。
A.旧媒体
B.传统媒体
C.新媒体
D.新新媒体
正确答案：
C
13.在国内公众公关中，需要以（）出发点。
A.公众性质
B.公众立场
C.公众需求
D.公众态度
正确答案：
C
14.在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。
A.渠道
B.管道
C.通道
D.路径
正确答案：
B
15.政府公关中搭建的发布展示类型平台有（）。
A.公益广告
B.商业广告
C.节事活动
D.听证会
正确答案：
A
16.“提高政府公信力”写入政府工作报告是在（）年。
A.1985
B.1995
C.2005
D.2006
正确答案：
D
17.外交部举行的公众开放日活动属于（）平台的运用。
A.发布展示
B.参观体验
C.听证会
D.新闻发布
正确答案：
B
18.朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。
A.党
B.政府
C.国家
D.群众
正确答案：
D
19.信息传播的首要原因是（）。
A.政府命令
B.新闻价值
C.媒体选择
D.民众关注
正确答案：
B
20.政府公关的目标是塑造政府（），提高政府（）
A.声誉、形象
B.形象、声誉
C.印象、能力
D.能力、合法性
正确答案：
B
21.敌我矛盾属于危机公关的范围吗？
（）。
A.属于
B.不属于
正确答案：
B
22.在政府公关中，可以认为“政府工作就是（）”。
A.最大的行业
B.最大的第二产业
C.最大的消费业
D.最大的服务业
正确答案：
D
23.危机公关是政府为应对（）而展开的公关活动。
A.自然灾害
B.突发紧急事件
C.安全事故
D.卫生安全事故
正确答案：
B
24.政府公关的主体是（）
A.政府
B.公众
C.社会
D.国家
正确答案：
A
25.“信息管制悖论”是指（）。
A.信息管制越强，信息膨胀越快
B.信息管制越松，信息膨胀越快
C.信息管制越强，信息膨胀越慢
D.信息管制越松，信息膨胀越慢
正确答案：
A
17春学期《政府公共关系学》在线作业
二、多选题（共20道试题，共40分。
）
1.政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A.回归冲突
B.回归自我
C.回归本源
D.回归民众
正确答案：
BC
2.政府公关中的常用文书有（）。
A.展览词
B.演讲稿
C.广告稿
D.辩论稿
正确答案：
ABC
3.转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。
A.处置好
B.服务好
C.宣传好
D.保障好
E.管理好
F.解释好
正确答案：
ABDE
4.危机公关的5S原则包括（）。
A.承担责任
B.真诚沟通
C.速度第一
D.系统运行
E.权威证实
F.诚实守信
G.言行一致
正确答案：
ABCDE
5.公众危机公关的保底原则包括（）。
A.不陷入
B.不扩散
C.不推卸
D.不消极
E.不假设
F.不隐瞒
正确答案：
ABCE
6.在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。
A.微机情景
B.危害程度
C.危机受众
D.危机性质
正确答案：
AC
7.政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。
A.民主
B.公开
C.公正
D.平等
正确答案：
BCD
8.在政府公关中，撰写广告词需要注意（）。
A.简明精炼
B.善用修辞
C.注意压韵
D.情趣高雅
正确答案：
ABCD
9.媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。
A.信息内容
B.传递方式
C.传播时间
D.传播对象
E.传播渠道
正确答案：
ABCD
10.在政府公关中，媒体应用的误区包括（）。
A.低俗宣传
B.疲劳轰炸
C.媒体管理
D.贪大求多
正确答案：
ABD
11.作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出（）。
A.弱点
B.内情
C.实情
D.难处
正确答案：
CD
12.信息传播可能被媒体加工，出现（）效应。
A.轰动
B.屏蔽
C.隐瞒
D.首创
正确答案：
AD
13.政府公关评估的主体可以是（）。
A.政府
B.民众
C.独立机构
D.舆论
正确答案：
ABC
14.危机公关机理包括（）。
A.联动原理
B.劝说原理
C.互动原理
D.引导原理
正确答案：
ABD
15.信息传播可能被受众加工，出现（）效应。
A.轰动
B.屏蔽
C.扩大
D.首创
正确答案：
BC
16.公众危机中沟通的关键包括（）。
A.差异沟通
B.双赢沟通
C.对待沟通
D.互利沟通
正确答案：
ABC
17.政府公关中利用的传统媒体包括（）。
A.电视
B.网络
C.报纸
D.杂志
正确答案：
ACD
18.在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众（）。
A.知情
B.知法
C.知理
D.知足
E.知度
正确答案：
ABCDE
19.政府形象塑造的原则包括（）。
A.系统
B.求实
C.创新
D.有效
E.持续
F.全面
正确答案：
ABCDEF
20.确认危机沟通的边界，需要确认（）。
A.沟通技巧
B.沟通范围
C.沟通渠道
D.政策底线
正确答案：
BD
17春学期《政府公共关系学》在线作业
三、判断题（共5道试题，共10分。
）
1.“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
A.错误
B.正确
正确答案：
B
2.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A.错误
B.正确
正确答案：
A
3.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
A.错误
B.正确
正确答案：
B
4.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
A.错误
B.正确
正确答案：
A
5.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
A.错误
B.正确
正确答案：
B
17春学期《政府公共关系学》在线作业
一、单选题（共25道试题，共50分。
）
1.在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“（）”。
A.第一权力
B.第二权力
C.第三权力
D.第四权力
正确答案：
D
2.政府公关可以分为（）。
A.内部公关与外部公关
B.人际公关与组织公关
C.全员公关与局部公关
D.整体公关与个体公关
正确答案：
A
3.政府公关的客体是（）
A.政府
B.公众
C.社会
D.国家
正确答案：
B
4.信息传播的首要原因是（）。
A.政府命令
B.新闻价值
C.媒体选择
D.民众关注
正确答案：
B
5.敌我矛盾属于危机公关的范围吗？
（）。
A.属于
B.不属于
正确答案：
B
6.“信息管制悖论”是指（）。
A.信息管制越强，信息膨胀越快
B.信息管制越松，信息膨胀越快
C.信息管制越强，信息膨胀越慢
D.信息管制越松，信息膨胀越慢
正确答案：
A
7.在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以（）为重点。
A.死难者
B.幸存者及其家属
C.利益有关者
D.死难者家属
正确答案：
B
8.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A.信息堵塞
B.信息失真
C.传播迟滞
D.信息管道
正确答案：
D
9.首创效应属于（）。
A.受众信息加工
B.媒体信息加工
C.政府信息加工
D.信息自我加工
正确答案：
B
10.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于（）年
A.1980
B.1990
C.1998
D.2008
正确答案：
C
11.在政府机公关中展开冲突调解，应以（）为中心。
A.受害者
B.幸存者
C.利益有关者
D.死难者
正确答案：
A
12.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于（）年。
A.1980
B.1988
C.1998
D.2008
正确答案：
B
13.外交部举行的公众开放日活动属于（）平台的运用。
A.发布展示
B.参观体验
C.听证会
D.新闻发布
正确答案：
B
14.在政府公关中，可以认为“政府工作就是（）”。
A.最大的行业
B.最大的第二产业
C.最大的消费业
D.最大的服务业
正确答案：
D
15.政府国际公关中的G2B是指（）公关。
A.公众对政府
B.政府对公众
C.政府对企业
D.企业对政府
正确答案：
C
16.“提高政府公信力”写入政府工作报告是在（）年。
A.1985
B.1995
C.2005
D.2006
正确答案：
D
17.政府公关的主体是（）
A.政府
B.公众
C.社会
D.国家
正确答案：
A
18.政府公关主体可以分为一般公关主体与（）。
A.特殊公关主体
B.专门公关主体
C.非常设公关主体
D.普通公关主体
正确答案：
B
19.政府公关的目标是塑造政府（），提高政府（）
A.声誉、形象
B.形象、声誉
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