南开大学14春学期《公共关系学》在线作业答案.docx
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南开大学14春学期《公共关系学》在线作业答案
公共关系学14春学期《公共关系学》在线作业
一,单选题
1.公共关系人员的（）是指公关人员完成某一特定活动的能力，主要包括策划能力、组织与协调能力、写作与宣传能力以及交际与应变能力等。
A.全面技能
B.首要技能
C.基本技能
D.特殊技能
?
正确答案：
C
2.“公众受舆论的时期”指的是（）。
A.古代时期
B.巴纳姆时期
C.艾维.李时期
D.伯内斯时期
?
正确答案：
B
3.按照危机形成的（）可分为内部危机和外部危机。
A.形态
B.诱因
C.历史
D.环境
?
正确答案：
B
4.在一些组织中，虽然也有专人做着公关关系工作，但并没有设立独立的公共关系部门。
这种情况在（）比较常见。
A.美国
B.中国
C.日本
D.德国
?
正确答案：
B
5.人的表情属于哪种符号媒介（）。
A.有声语言媒介
B.无声语言媒介
C.有声非语言媒介
D.无声非语言媒介
?
正确答案：
D
6.公共关系的发源地是（）。
A.英国
B.法国
C.日本
D.美国
?
正确答案：
D
7.（）是在公共关系的礼仪交往中，邀请某单位或个人参加某项活动而发出的书面信函。
A.聘请书
B.请柬
C.推荐信
D.介绍信
?
正确答案：
B
8.公共关系主体处于公共关系的（）位置。
A.核心
B.一般
C.次要
D.被动
?
正确答案：
A
9.完整的CIS应由三个子系统组成，这三个要素是相互联系的统一整体，其中（）是企业的核心和灵魂，是企业活动的基本方针。
A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.环境识别
?
正确答案：
A
10.（）是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。
A.逆意公众
B.顺意公众
C.被追求的公众
D.首要公众
?
正确答案：
C
11.正式宴会上，安排席位的依据，主要是（）
A.礼宾次序
B.随意安排
C.客人要求
D.女士优先
?
正确答案：
A
12.（）方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。
A.简单随机抽样
B.系统抽样
C.分层抽样
D.多段抽样
?
正确答案：
A
13.下列不属于平面广告的是（）
A.电视广告
B.报纸广告
C.杂志广告
D.招贴广告
?
正确答案：
A
14.公关礼仪最根本的原则就是（）。
A.公平对等
B.尊重公众
C.身份差异
D.从简实效
?
正确答案：
A
15.中国古代“礼”的制定可以追溯到（）。
A.周
B.宋
C.唐
D.元
?
正确答案：
A
16.网上消费者即为网络公关关系的（），是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。
A.客体
B.主体
C.传播者
D.媒介
?
正确答案：
A
17.全球最大的中文网络社区是（）。
A.天涯社区
B.猫扑社区
C.中华社区
D.XX贴吧
?
正确答案：
A
18.在组织中，有的领导有点芝麻大的小事就开个大会，有的员工有点鸡毛蒜皮的事就找领导汇报两三个小时，等等，都是属于（）。
A.发送噪音
B.传输噪音
C.数量噪音
D.系统噪音
E.环境噪音
?
正确答案：
C
19.良好的形象是组织重要的（），也是公共关系活动所追求的目标。
A.有形资产
B.无形资产
C.固定资产
D.可变资产
?
正确答案：
B
20.公关调查中使用最广泛的方法是（）
A.资料分析
B.民意测验
C.座谈会
D.随机抽样
?
正确答案：
B
二,多选题
1.礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为（）个方面。
A.礼貌
B.礼节
C.仪表
D.仪式
E.礼物
?
正确答案：
ABCD
2.宴会的种类包括（）
A.国宴
B.正式宴会
C.便宴
D.家宴
E.晚宴
?
正确答案：
ABCD
3.危机防范对策包括（）。
A.成立危机处理小组
B.分析可能发生的危机形态
C.进行模拟危机训练
D.与媒介保持良好的沟通关系
E.危机训练
?
正确答案：
ABCDE
4.公共关系广告的类型很多，主要包括（）等。
A.信誉广告
B.实力广告
C.声明广告
D.产品广告
E.商标广告
?
正确答案：
ABCE
5.公关文书的特点有（）
A.权威性
B.规范性
C.随意性
D.实用性
E.艺术性
?
正确答案：
ABDE
6.公共关系的工作程序包括（）几个步骤。
A.调查
B.策划
C.实施
D.评估
E.反馈
?
正确答案：
ABCD
7.按照危机发生的状态可分为（）等。
A.全局危机
B.局部公众
C.现有危机
D.社会危机
E.未来危机
?
正确答案：
CE
8.在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。
A.以礼相待
B.讲究技巧
C.尊重隐私
D.准确记录
E.传达及时
?
正确答案：
ACDE
9.公共关系的组织机构大致可以分为三种类型，分别为（）。
A.社会组织
B.公共关系部门
C.公共关系公司
D.传播媒介公司
E.公共关系团体
?
正确答案：
BCE
10.中国公共关系产生与发展的环境包括（）
A.政治环境
B.经济环境
C.文化环境
D.国际环境
E.人文环境
?
正确答案：
ABCD
11.公共关系社团大致可以分（）等多种类型。
A.综合型
B.学术型
C.行业型
D.联谊型
E.媒介型
?
正确答案：
ABCDE
12.公众与组织间的关系是一个不断发展的过程。
根据不同的阶段，可将公众分为：
（）等四大类。
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
E.流散公众
?
正确答案：
ABCD
13.广告媒体根据受众人数、范围的不同，可以分为大众媒体和小众媒体，下列属于大众媒体的是（）。
A.广播
B.电视
C.户外
D.交通
E.网络
?
正确答案：
ABE
14.推荐信通常有（）部分组成。
A.标题
B.称谓
C.正文
D.落款
E.结语
?
正确答案：
ABCDE
15.下列属于MIS的构成要素是（）。
A.经营哲学
B.工作环境
C.公益活动
D.价值观#企业名称
?
正确答案：
AD
16.典型的噪音主要包括（）等。
A.发送噪音
B.传输噪音
C.接受噪音
D.系统噪音
E.环境噪音
?
正确答案：
ABCDE
17.下列属于危机事件特征的是（）。
A.突发性
B.程序性
C.确定性
D.不确定性
E.非程序性
?
正确答案：
ADE
18.组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置，常见的有（）等四种模式。
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.最高层直接负责型
D.职能分散型
E.职能汇聚型
?
正确答案：
ABCD
19.赞助是一种技术性和政策性很强的公共关系宣传活动，开展赞助活动必须遵循以下（）基本原则。
A.社会效益原则
B.合法原则
C.量力而行原则
D.相关原则
E.企业利益中心原则
?
正确答案：
ABCD
20.在日常交往中，赠送礼仪应注意选择适当的时机，一下（）情况可以赠送礼物。
A.欢庆节日
B.探望病人
C.拜访、做客
D.酬谢他人
E.还礼
?
正确答案：
ABCDE
三,判断题
1.组织的公共关系完全可以外包出去，没有必要在组织内部成立所谓的公共关系部门。
A.错误
B.正确
?
正确答案：
A
2.所为传播渠道，是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
A.错误
B.正确
?
正确答案：
B
3.组织是管理工作的载体，没有组织，管理工作就无从谈起。
A.错误
B.正确
?
正确答案：
B
4.公关文书需要遵循简洁、清晰的原则。
A.错误
B.正确
?
正确答案：
B
5.四大文明古国均有礼仪之邦的，美誉。
A.错误
B.正确
?
正确答案：
A
6.1986年1月，我国第一个公共关系民间团体---广东地区公共关系俱乐部成立，这是我国第一个公共关系机构。
A.错误
B.正确
?
正确答案：
B
7.时至今日，公共关系在我国至今人不是一门正式的职业。
A.错误
B.正确
?
正确答案：
A
8.为了传递内心的信心和热情，可以猛抓对方的手十分用力，长久不放。
A.错误
B.正确
?
正确答案：
A
9.公共关系学的理论抽象，难以理解。
A.错误
B.正确
?
正确答案：
A
10.握手礼仪起源于中世纪的欧洲。
A.错误
B.正确
?
正确答案：
B
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