南开17春学期《政府公共关系学》在线作业.docx

1、南开17春学期政府公共关系学在线作业17春学期政府公共关系学在线作业 一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）1. 中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()A. 深圳市B. 北京市C. 天津市D. 双峰县正确答案：D2. 信息管制越强，信息膨胀越快属于()。A. 信息管制悖论B. 信息管制效应C. 信息管道效应D. 信息管道悖论正确答案：A3. “政府公众危机公关工作的核心是()。A. 处置伤害B. 处理危机C. 安抚民众D. 政府内部团结正确答案：A4. 政府公关主体可以分为一般公关主体与()。A. 特殊公关主体B. 专门公关主体C. 非常设公关主体D. 普通公关主体正确答案：B5.

2、 在危机公关中媒体一般被定位为（）。A. 把关人B. 中介者C. 传声筒D. 监督员正确答案：A6. 危机沟通的基础是()。A. 平等B. 公平C. 信任D. 诚实正确答案：C7. 在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。A. 高关注、高声誉B. 低关注、低声誉C. 低关注、高声誉D. 无关注、无声誉正确答案：A8. 媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。A. 信息堵塞B. 信息失真C. 传播迟滞D. 信息管道正确答案：D9. 危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。A. 重塑形象B. 提高形象C. 改善形象D. 塑造形象正确答案：A10. 在政府

3、公关中，内部公众是指()。A. 区内公众B. 国内民众C. 政府内设机构与人员D. 境内公众正确答案：C11. 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年A. 1980B. 1990C. 1998D. 2008正确答案：C12. 在政府公关中，网络电视属于()。A. 旧媒体B. 传统媒体C. 新媒体D. 新新媒体正确答案：C13. 在国内公众公关中，需要以()出发点。A. 公众性质B. 公众立场C. 公众需求D. 公众态度正确答案：C14. 在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。A. 渠道B. 管道C. 通道D. 路径正确答案：B15. 政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。A

4、. 公益广告B. 商业广告C. 节事活动D. 听证会正确答案：A16. “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。A. 1985B. 1995C. 2005D. 2006正确答案：D17. 外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。A. 发布展示B. 参观体验C. 听证会D. 新闻发布正确答案：B18. 朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。A. 党B. 政府C. 国家D. 群众正确答案：D19. 信息传播的首要原因是（）。A. 政府命令B. 新闻价值C. 媒体选择D. 民众关注正确答案：B20. 政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）A. 声誉、

5、形象B. 形象、声誉C. 印象、能力D. 能力、合法性正确答案：B21. 敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。A. 属于B. 不属于正确答案：B22. 在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。A. 最大的行业B. 最大的第二产业C. 最大的消费业D. 最大的服务业正确答案：D23. 危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。A. 自然灾害B. 突发紧急事件C. 安全事故D. 卫生安全事故正确答案：B24. 政府公关的主体是()A. 政府B. 公众C. 社会D. 国家正确答案：A25. “信息管制悖论”是指（）。A. 信息管制越强，信息膨胀越快B. 信息管制越松，信息膨胀越快C. 信息管制越

6、强，信息膨胀越慢D. 信息管制越松，信息膨胀越慢正确答案：A 17春学期政府公共关系学在线作业 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。A. 回归冲突B. 回归自我C. 回归本源D. 回归民众正确答案：BC2. 政府公关中的常用文书有（）。A. 展览词B. 演讲稿C. 广告稿D. 辩论稿正确答案：ABC3. 转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。A. 处置好B. 服务好C. 宣传好D. 保障好E. 管理好F. 解释好正确答案：ABDE4. 危机公关的5S原则包括（）。A. 承担责任B. 真诚沟通C. 速度第一D

7、. 系统运行E. 权威证实F. 诚实守信G. 言行一致正确答案：ABCDE5. 公众危机公关的保底原则包括（）。A. 不陷入B. 不扩散C. 不推卸D. 不消极E. 不假设F. 不隐瞒正确答案：ABCE6. 在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。A. 微机情景B. 危害程度C. 危机受众D. 危机性质正确答案：AC7. 政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。A. 民主B. 公开C. 公正D. 平等正确答案：BCD8. 在政府公关中，撰写广告词需要注意()。A. 简明精炼B. 善用修辞C. 注意压韵D. 情趣高雅正确答案：ABCD9. 媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的

8、（）。A. 信息内容B. 传递方式C. 传播时间D. 传播对象E. 传播渠道正确答案：ABCD10. 在政府公关中，媒体应用的误区包括()。A. 低俗宣传B. 疲劳轰炸C. 媒体管理D. 贪大求多正确答案：ABD11. 作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。A. 弱点B. 内情C. 实情D. 难处正确答案：CD12. 信息传播可能被媒体加工，出现（）效应。A. 轰动B. 屏蔽C. 隐瞒D. 首创正确答案：AD13. 政府公关评估的主体可以是（）。A. 政府B. 民众C. 独立机构D. 舆论正确答案：ABC14. 危机公关机理包括()。A. 联动原理B. 劝说原理C. 互动原理D.

9、引导原理正确答案：ABD15. 信息传播可能被受众加工，出现（）效应。A. 轰动B. 屏蔽C. 扩大D. 首创正确答案：BC16. 公众危机中沟通的关键包括（）。A. 差异沟通B. 双赢沟通C. 对待沟通D. 互利沟通正确答案：ABC17. 政府公关中利用的传统媒体包括（）。A. 电视B. 网络C. 报纸D. 杂志正确答案：ACD18. 在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众()。A. 知情B. 知法C. 知理D. 知足E. 知度正确答案：ABCDE19. 政府形象塑造的原则包括(）。A. 系统B. 求实C. 创新D. 有效E. 持续F. 全面正确答案：ABCDEF20. 确认危机沟通的边

10、界，需要确认()。A. 沟通技巧B. 沟通范围C. 沟通渠道D. 政策底线正确答案：BD 17春学期政府公共关系学在线作业 三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。）1. “在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？A. 错误B. 正确正确答案：B2. 轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？A. 错误B. 正确正确答案：A3. 在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？A. 错误B. 正确正确答案：B4. “政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？A. 错误B. 正确正确答案：A5. 在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？A. 错误B. 正确正

11、确答案：B 17春学期政府公共关系学在线作业 一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）1. 在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。A. 第一权力B. 第二权力C. 第三权力D. 第四权力正确答案：D2. 政府公关可以分为()。A. 内部公关与外部公关B. 人际公关与组织公关C. 全员公关与局部公关D. 整体公关与个体公关正确答案：A3. 政府公关的客体是()A. 政府B. 公众C. 社会D. 国家正确答案：B4. 信息传播的首要原因是（）。A. 政府命令B. 新闻价值C. 媒体选择D. 民众关注正确答案：B5. 敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。A. 属于B. 不属于正

12、确答案：B6. “信息管制悖论”是指（）。A. 信息管制越强，信息膨胀越快B. 信息管制越松，信息膨胀越快C. 信息管制越强，信息膨胀越慢D. 信息管制越松，信息膨胀越慢正确答案：A7. 在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。A. 死难者B. 幸存者及其家属C. 利益有关者D. 死难者家属正确答案：B8. 媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。A. 信息堵塞B. 信息失真C. 传播迟滞D. 信息管道正确答案：D9. 首创效应属于()。A. 受众信息加工B. 媒体信息加工C. 政府信息加工D. 信息自我加工正确答案：B10. 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年A

13、. 1980B. 1990C. 1998D. 2008正确答案：C11. 在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。A. 受害者B. 幸存者C. 利益有关者D. 死难者正确答案：A12. 一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。A. 1980B. 1988C. 1998D. 2008正确答案：B13. 外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。A. 发布展示B. 参观体验C. 听证会D. 新闻发布正确答案：B14. 在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。A. 最大的行业B. 最大的第二产业C. 最大的消费业D. 最大的服务业正确答案：D15. 政府国际公关中的G2B是指(）公关。A. 公众对政府B. 政府对公众C. 政府对企业D. 企业对政府正确答案：C16. “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。A. 1985B. 1995C. 2005D. 2006正确答案：D17. 政府公关的主体是()A. 政府B. 公众C. 社会D. 国家正确答案：A18. 政府公关主体可以分为一般公关主体与()。A. 特殊公关主体B. 专门公关主体C. 非常设公关主体D. 普通公关主体正确答案：B19. 政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）A. 声誉、形象B. 形象、声誉