软件销售年度工作总结.docx

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软件销售年度工作总结

软件销售年度工作总结

　　对公司而言，成功不只是意味着把产品或服务出售给个别的购买者。

成功意味着了解谁是你的客户，了解他们的背景并能比其它竞争对手更好的满足客户的要求。

软件销售年度工作总结　　1.背景和问题

　　互联网和万维网（www）已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。

由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。

用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。

　　2.目标和解决方案

　　我们的“软件名称”将为您解决这个问题。

在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。

“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：

　　软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。

软件名称”为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。

　　3.产品：

为全互联网用户提供简洁方便的交互平台

　　软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。

　　4.公司和管理

　　暂缺。

　　5.业务体系：

以广告和商用信息收入为主

　　·销售主管工作计划·销售部工作计划·房产销售工作计划·XX年销售工作计划

　　调查数据显示，有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。

假设每年平均从每个商业用户获得100rmb的收入，则全部的市场收益将会超过1亿rmb。

而100rmb的年租对企业是微不足道的。

“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。

　　6.融资：

第一轮的投资者将会有68%的内部收益率（irr）

　　增长预测显示，在第五年“软件名称”将会有6000万rmb的销售额，且税后净利占销售额的21%。

到那时，“软件名称”将会覆盖全国，员工90人。

创办人将提供500，000rmb的初期投资，“软件名称”正在寻找通晓此领域并且能主动参与创办此项目的投资人。

在第一轮的筹资中，“软件名称”将给投资500万rmb的投资人60%的股份，这部分资金主要用于服务器和网络架设费用及初步广告费用。

12个月后，将需要1000万rmb的再投资，主要用于市场开拓费用。

在这之后的12至15个月，还将需要500万rmb的投资。

在运行五到六年之后，就可以考虑首次公开上市。

按照我们的价值计算，对于第一轮的投资者将会有68%的内部收益率。

　　软件销售年度工作总结

　　我谈下，我和老大的见面情况吧。

我和老大见面的时候，老大二话没说，就给我递烟，哈，真客气，但是俺可是无烟人士，只好说我不抽烟，我认为即使我会抽烟，在老大面前也得收敛，收敛吧，哈。

老大问了我好多关于我对销售的看法，之后老大给我总结了四点，我还记得呢，用四个词语概括吧：

经验、压力、醒目、创造。

够经典的吧，哈。

我和老大聊得挺好的，于是在八月二号，我到科士达制造基地去了解产品一个月，按照规定，凡是科士达的职员，在正式就职之前都得经过一个月的培训，只有对自己的产品有个大概的了解才能更好的开展工作嘛，哈。

九月份，在完成了在科士达制造基地的培训后，我到我们公司总部--高新科技园去正式上班。

哈，熬了一个月啊，终于可以派上用场了。

　　九月六号，我到公司总部正式上班，以为可以正式做销售了，咋知道，我还得对产品来个更全面的了解啊，这挺不容易的，做销售哪有做电子商务的网络营销那么容易啊，况且是传统的市场销售，小弟我可是新手啊，总要有个师傅提点下吧，这年头做销售的都不容易啊。

　　十月份，在过完中秋节后，我正式进入销售状态，其实是备战状态。

刚开始的时候，做销售的都知道嘛，做销售的流程，电话预约、拜访、了解需求、满足需求、解决问题、合同、售后都是走这样的流程的，因为一流销售人员都是这样子的要求自己的，按照流程做销售总不会出大乱子吧，哈。

刚开始的时候，电话预约客户，可把我难倒了，小弟我可是新手啊，大学生腔调啊，可不是闹着玩的，做销售的语气可不同大学的腔调，想怎么说都行，电话预约，可是双方都见不着面的，所以呢，只能凭语气去用心体会对方是什么态度，说白了，做销售呢就是和拒绝打交道的活儿，你心理承受能力如果不好的话，我奉劝大哥你可千万别选这道，它不适合你嘛，哈。

要不，不到一个月来，你得身心疲惫不可，因为心理承受能力有限嘛，可不是闹着玩的哦，哈。

　　经过一个月的磨练以及老大的栽培，我的沟通能力不能说是日进千里拉，只能说是听起来没有那么难听了，至少是知道怎么和客户沟通了，客户可不是你的同学，爱怎么说就怎么说，他们听着不顺耳了，挂电话、骂人可是经常遇到的哦，哈。

　　经过十月份的打电话预约，我在十一月份约到了十个客户进行拜访，但是和他们交谈的时候，可能我是新手吧，虽然看了很多关于销售的经典案例，但是毕竟销售不是纸上谈兵嘛，新手的表现如何不言而喻，哈，让大伙见笑了。

和客户谈得挺好的时候，我总希望可以马上把客户的需求了解个透彻，但是就是因为俺是新手，很多的人都把俺当做参考吧，他们不是说等下次有项目肯定打电话给你，就是说现在没需求，更或者就直接说金融风暴来了的缘故，总之是一言难尽啦。

　　十二月份，在紧张而又刺激的销售过程当中，让我体验到了许多，销售本身就是一门学问，一门做人的学问，如果没有学会怎么做人的话，大哥，我看你就算是有销售宝典在手，也是没用的，哈。

软件销售年度工作总结　　一、活动背景

　　"为梦想启力,为温州加油,汇聚社会爱心,关注贫困儿童!

"XX年5月5日,温州市第五届职场先锋大赛半决赛之商业实战爱心义卖活动在温州市鹿城区五马街隆重举行.在活动开始之前一个星期,我们需要去拉赞助或者是以进价得到销售物品,然后进行定点销售.我们18个小组在要五马街一带进行自由销售,销售全部利润会以"职场先锋爱心基金"的名义捐赠给山区需要帮助的贫困儿童.

　　二、活动目的及意义

　　我们通过自己的努力,将自己拉到的赞助商品营销出去,目的是在过程中提升大家的营销技能,锻炼实践能力.在毕业前培养大学生真正能够适应社会发展的素质.并且通过义卖,大学生们将自己所取得的全部利润以"职场先锋爱心基金"的名义捐赠给山区需要帮助的贫困儿童,为远在山区的孩子送去来自大学城和社会的关怀,用爱为山区的贫困儿童点燃梦想的希望.

　　三、产品描述

　　花草茶首先是由欧洲传过来的,一般我们所谓的花草茶,特指那些不含茶叶成分的香草类饮品,所以花草茶其实是不含"茶叶"的成分.正确的来说,花草茶指的是将植物之根、茎、叶、花或皮等部分加以煎煮或冲泡,而产生芳香味道的草本饮料.草本植物因其香味、刺激性或其他好处而将整株或部分干燥后利用,包括了根、茎、皮、花、枝、果实、种籽、叶等,都可以称为药草,它的成长期较木本植物来得短,且方便取用,用途可以说是千变万化,大部分是用在医疗、食物调味、美容及染色等方面.花草茶吸天地之灵气、集旷野之朝露、汇山河之精神、有克百毒之功效、承接宇宙之精华、含启思维之能量.在崇尚绿色、环保的今天,花草茶已成为人们"回归自然、享受健康"的好茶,它带给人们另一种不含咖啡因,茶碱的天然草本饮品,同时也带给人们另一种纯净自然的生活方式.花草茶体现的是一种典雅,高贵,自然之美,是一种含蓄,亮节之品格.

　　四、分析产品当前的营销环境状况

　　对影响营销的不可控和可控因素

　　自然地理环境

　　营销地点主要位于温州市最中心地段,五马街,属于黄金地段,有利于产品的销售,因为该地段的人流量大,其次在自然环境方面,天气适宜,不会对销售带来任何不利因素.

　　政治环境

　　本次的销售受到五马街城管的大力支持,以及街道领导的帮助,在各项硬件和软件设施都是非常好的,有利于产品的销售.

　　居民经济条件

　　温州市属于浙江省消费水平较高的城市,其物价水平和收入水平均是偏高的,而五马街又是属于温州的中心地段,居民的普遍经济条件都处于中上水平,这些都为产品的销售打下了坚实的经济基础,也有了一定的消费市场.

　　产品优势

　　本团队主营各类花茶,有各种养生功效,而当今社会人们普遍关注养生之道,而且本产品价格实惠,各类花茶质量上等,因此有利的产品优势促进了产品的营销.

　　五、产品市场分析

　　1、细分消费者市场

　　本次商业实战定点销售,分为2个,一个是在五马街,另一个是在温州大学校园.五马街的消费群体数量庞大而且各个年龄段的人群都有.可以用"多"而"杂"来形容.

　　2、选择目标市场

　　我们的目标市场锁定在温州五马街的步行街和温州大学的商务中心.五马街,是温州市最著名的商业街,是温州市的传统商业中心,沿街各类商店鳞次栉比.温州五马街的步行街人流量大,人气旺,有较强的消费欲望.温州大学商务中心是学生的购物中心,其人流量大,大部分是逛商场的学生和一小部分校外人士,这些人群也有相当的消费欲望,而且学生群体对花茶的功效普遍了解或者在导购员的简单介绍下快速了解.

　　3、对产品的市场进行定位

　　我们的主打产品是花茶以及茶具.因此,我们的市场定位在平时有喝花茶,对花茶有兴趣,对茶具有意向,了解花茶的功效和关注自身健康的人群,比如有意向的过往人群以及上班族和店面的店长或销售员.另外值得说明的是,本次活动我们的本质是爱心义卖,所以我们的市场还包括支持爱心事业和友爱的爱心人士.

　　六、具体的营销法案

（一）营销组合策略

　　1、产品策略:

不同的茶有不同的功效与作用,不同的消费者,不同层次的消费群体,对茶的种类需求也不同,第一天在五马街爱心义卖,消费群体以成年人及青年人为主,我们的销售以金银花、贡菊、枸杞子、等功效明确且作用较好的茶种为主,第二天在大学城,我们的销售主体转向了学生更喜欢的茉莉花茶、薰衣草、法兰西玫瑰等清香花茶

　　2、价格策略:

五马街的消费群体大部分是有固定收入的成年人及青年人,所以我们的销售价格基本与市场价持平而又不高于市场价;大学城销售时消费者主体是学生,基本没有固定的收入,很大一部分又是站在献爱心的角度,所以我们将茶的价格不同层次地调低了5-10元,使消费者更容易接收

　　3、促销策略:

首先以爱心义卖为口号,呼吁更多有爱心的群体为山区的孩子们献出一份爱;其次,根据不同的时间段适当调整价格,特别是一天的义卖接近尾声时,降低价格增加销量,做到薄利多销

（二）营销推广策略

　　地点销售

　　跑各种店面

　　七、营销方案的组织与实施计划

　　营销第一天

（一）活动前期工作

　　1、5月5日早晨6:

30到达车站并带上销售物品准备坐车去五马街.

　　2、7:

30—8:

00做好销售前准备,将销售物品在指定位置摆放整齐.

　　3、8:

00—8:

30在五匹马处集合拍集体合照,留影纪念.

　　到达指定销售点开始清点库存,并做好记录以及上报监督员.

（二）实施方案

　　1、营销环节:

陈琴萱负责做好收据记录、收现金等财务问题;马雪艳、颉皎龙,齐青青在组委会指定位置自行推销;陈才渊、申宁宁带一些物资进行挨家挨户上门推销.

　　2、11:

30—12:

00财务经理负责做好现存清单以及收入等财务问题,并于12:

00之前上交监督员.

　　3、12:

30—13:

00小组成员分两批吃午饭,在定点的小组成员负责继续销售并做好销售记录.

　　4、继续营销环节的流程.

　　（三）收尾工作

　　1、财务经理做出销售清单,其他小组成员一部分清点存货,另一部分继续推销.

　　2、财务人员上交销售清单和库存清单以及收据本.

　　3、上交当天的销售利润

　　营