项目总结复盘报告.docx

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项目总结复盘报告

XXXX中心项目

复盘会议总结报告

XX年X月X日公司总经理在会议室组织召开了关于XX中心项目复盘会议，会议就本项目组织实施，过程管理，项目成果展开了深入分析及讨论。

现就本次会议内容个人总结如下：

一、目标回顾

XX中心项目

项目概况：

项目实际起止日期：

项目实际完成情况：

项目完成产值：

实际拨付金额：

项目应付成本：

项目达成利润期望值:

二、原因分析

1、工程项目作为建筑施工企业最基本的生产单元，项目管理的效果直接决定了施工企业的收益，而项目团队建设运行的好坏往往又是一个项目成败的关键。

本项目上，公司依照传统项目管理思维惯性，在没有审核项目经理能力的情况下，过于倚重于项目经理个人能力，忽视了项目团队建设、项目施工前期准备的重要性，造成项目从开工开始就发生班组因单价过低停工，部分施工质量严重不合格，班组在施工过程中不听从指挥并殴打项目部管理人员等一系列恶劣事件。

所以探寻系统、规范、高效的项目团队建设与管理办法才能实现项目的有效管理。

（1）、确定项目经理及项目团队重要成员

首先要确定项目团队的领导人即项目经理。

作为项目团队的领导人，公司对项目经理的选用对于团队来说至关重要。

选用的项目经理不仅要有领导者的才能、沟通者的技巧、推动者的激情，还应当对承接的项目所涉及的专业技术有全面的熟悉与了解；而且应具备一定的财务知识，熟悉工程造价管理、合同管理、质量管理、进度控制、安全环境管理、商务活动管理、人力资源管理、以及公司针对项目的各项管理规定。

确定项目经理后，由公司分管领导、各部门主管、项目经理参与，共同拟定项目团队重要成员（技术负责人、综合工长、商务、资料）。

建议项目团队重要成员采用竞聘答辩的形式来确定。

如果答辩通过，项目团队重要成员确定。

公司颁发任命书。

如果答辩没通过，则要重新组织项目团队重要成员进行答辩，直至通过。

具体见流程图：

（2）、项目团队的其他成员确定

项目重要成员确定以后，根据项目的规模与特点，按照公司对项目组织架构的要求完成项目组织架构的设计，并按此进行成员组织。

成员选择要尽可能要完善项目团队的三类人员，即具有技术专长的人员、具有问题解决和决策技能的人员、具有善于解决冲突、协调的人际关系的人员。

人员选择程序如下：

1.进行项目工作分析。

因为公司现阶段项目都是基本相同的，因此公司各部门有必要协助工程部建立各类项目工作结构分解和相应的工作说明。

2.在工作分析的基础上，了解和定义完成项目各项工作都需要何种人员，这些人员都需要具备哪些技能、何时需要这些人员。

3.行政部必须加快建立完善公司人员信息数据库，对现有公司任职人员信息进行登录。

协助配合公司其他部门完善部门考核体系，将个人考核评价与个人信息相匹配，方便公司筛选。

项目团队成员组建往往由于公司人力资源问题而难以达到团队的理想组合，这就需要项目团队在组建期间或组建初期进行很好的项目团队培训。

项目部成员组建完善后，公司分管领导、各部门主管、项目经理应组织项目成员就项目进行前期策划讨论和相关准备工作。

具体工作内容如下：

1.熟悉、审查施工图纸和有关的设计资料。

根据建设单位和设计单位提供的施工图设计、建筑总平面、土方竖向设计和城市规划等资料文件，调查、搜集的原始资料和设计、施工验收规范和有关技术规定来审查图纸。

确保能够按照设计图纸顺利地进行施工，能建设出合格的建筑物。

通过审查发现设计图纸中存在的问题和错误，使施工开始之前改正，为建筑工程的施工提供一份准确、齐全的设计图纸。

2.做好原始资料的分析：

调查当地的自然条件，调查分析的主要内容有地区水准点和绝对标高等情况，地质构造、土壤性质和类别、地基土的承载力、地震级别和裂度等情况，水质、水位等情况。

地下水位的高低变化情况，含水层的厚度、流向、流量和水质等情况，气温、雨、台风和雷电等情况，雨季期限等情况。

3.工程预算的编制：

对投标预算进行重新调整。

它是建筑施工的重要组成部分，是包含了施工材料的工程量、预算成本的重要依据，是控制各项支出的依据。

4.施工组织设计的的编制：

对投标施工组织设计进行调整。

施工组织设计是施工准备工作的重要组成部分，也是指导施工现场全部生产活动的技术经济文件。

它可以指导处理人与物、主体与辅助、工艺与设备、专业与协作、供应与消耗、生产与储存、使用与维修以及它们在空间布置、施工工期安排和工程进度的关系。

5.设计完善施工总平面布置图。

对投标施工组织中的施工总平面布置图进行调整，使之更符合施工现场的实际需要。

6.根据施工预算进行分析，按照施工进度计划要求，按材料名称、规格、编制出材料需要量计划，并为组织备料确定仓库场地堆放所需的面积和组织运输提供依据，保证施工时材料能及时供应，不耽误施工进度。

7.各类构件的准备。

根据工程预算中提供的构件、规格、质量等方面的因素确定构件的用量和供应商，使构件运输到现场，随用随取。

8.建筑安装的设备以及施工工艺中所用的设备工具准备。

列出设备清单，根据图纸和施工组织设计等现场分析安装设备的类型、大小型号、安装位置等，需要提前安装的，必须提前做好准备。

9.施工测量仪器的准备。

对公司现有测量仪器要全面校正，列出补充测量仪器计划清单，指令限期采购进场。

10.根据开工日期及工序安排，编制出所需施工班组进场计划表，便于公司集结施工力量、组织劳动力进场。

劳动力进场同时要进行安全、防火和文明施工等方面的教育。

向施工队组、工人进行施工组织设计、计划和技术交底的讲解交待。

以保证工程严格地按照设计图纸，施工组织设计、安全操作规程和施工验收规范等要求进行施工。

11.按照设计单位提供的建筑总平面图及给定的永久性经纬座标控制网和水准控制基桩，进行施工测量，设置永久性经纬座标桩，水准基桩和建立工程测量控制网，并做好保护以防其他物体移动测量控制点。

12.做好现场的的三通一平工作，包括通水、通电、通路和施工现场的平整。

13.按照施工总平面图要求，建立库房、住宿、办公、生活等临时性建筑。

14.对现场的安装机械和电路等，在进场之前做好测试与维修工作，确保进场后所有设备能够顺利运转。

15.按照施工组织设计的要求，根据施工总平面图的布置安排好消防、保安等措施。

公司各部门及项目部应建立长效的培训机制，使公司人员及项目成员的组成通过培训更加完善，也通过培训学习使成员明确自己的职责。

建议公司各部门、项目部根据以下大纲制定相应的培训计划：

培训内容

类别

学习内容

课程

公司级

部门级

制度文化类

公司

企业文化、通用能力素质、通用管理制度、公司核心管理流程、公司财务流程

新员工入职培训

√

√

中工建筑企业文化

√

√

中工建筑管理制度与流程

√

√

泛微办公操作系统及操作指引

√

√

公司财务流程

√

√

部门

1）公司部门及项目部职责及架构、部门制度、部门业务流程及表单、部门成员介绍等；

公司部门及项目部制度与流程

√

2）重要文件、通知传达

业务相关制度和工作流程指引

√

专业技能类

资料类

掌握工程项目施工及竣工验收资料的编写、收集、整理等技能；熟悉签证的知识，掌握工程量的计算方法，熟悉运用AUTOCAD，资料报验技巧

工程签证管理要点及技巧

√

工程项目部往来函件、会议纪要

√

工程施工及验收管理

√

工程结算的资料管理

√

工程签证管理

√

通用知识技能类

通用技能

熟悉施工图及准确计算工程量；

建筑施工图

√

结构施工图

√

施工图纸工程量计算

√

熟悉运用AUTOCAD

CAD施工图

√

规范书写施工日志

施工日志书写规范

√

设备仪器的使用

水准仪、水平尺、吊锤、全站仪实操实测技能培训

√

管理能力

1、班组管理能力2、业务管理能力（计划、组织、协调、控制）3、沟通能力

施工班组现场管理技巧

√

√

工程项目管理

√

√

施工计划编制

√

√

项目结算管理

√

√

沟通技巧

√

细节决定成败

√

经营意识

二次经营的意识和方法

二次经营的基础及措施方法

√

质量教育

质量通病防治、事故案例分析等

常见工程质量事故分析

√

√

质量意识教育

质量意识教育

√

√

成本意识

成本意识教育

成本意识教育

√

√

安全教育

施工安全知识专项培训；

项目施工安全交底

√

安全意识培训

安全意识教育

√

√

心态教育

新员工入模教育，职业化塑造；心态辅导

职业化塑造

√

√

阳光心态教育

√

√

2、组成项目团队的目的就是要通过团队的有效管理，实现项目的各种目标。

团队管理的目标就是要提高团队的各种能力，使项目团队更为高效。

在本项目上，由于忽视团队建设及过程管理的重要性。

至项目停工，整个施工过程都是盲目的遵从业主要求追赶工期，在对项目施工过程中所消耗的人力资源、物质资源和费用开支，没有指导、监督、调节、管控和限制，造成停工以后现场积压大量废旧模板、清点退还租赁钢管时发现遗失近300吨钢管及相应配件、个别班组及材料供应工程款近6个月未进行支付。

要做成一个成功的项目,必然要培养一个成功的管理团队,建立一套规范的工作模式、操作程序、业务制度和管理目标。

（1）、项目团队的管理体系建立

公司各部门应协助工程部根据公司的有关要求建立项目部自身的管理体系。

包括以下内容：

项目的方针与目标；项目的组织机构；项目团队的职责与权限；项目的资源管理；项目过程管理流程与制度；项目管理技术等。

（2）、形成岗位职责

公司应当在项目组织机构的基础上形成明确的岗位职责，以文件形式明确项目部的管理范围、管理职责、管理目标和管理流程。

要实现项目团队的高效管理，就要明确项目部的工作任务与工作范围，明确职能部门和工作岗位，并规定管理层次和管理幅度，根据项目管理目标责任书进行目标分解与责任分配，明确项目成员职责与权限，确定项目薪酬标准和管理要求，健全项目部的内部规章制度，根据不同的岗位职责与目标，建立有关业绩考核制度。

（3）、明确项目主要管理要素的业务流程

项目施工管理的要素很多，对要素的控制过程也就是项目管理的过程。

项目主要有项目管理策划的业务流程、合同管理的业务流程、成本管理的业务流程、资金管理的业务流程、施工进度管理的业务流程、施工质量管理的业务流程、施工安全管理的业务流程、采购管理的业务流程、工程分包管理的业务流程。

每个业务又可以分为多个小的流程。

管理业务流程的制定，就是要指导和明确项目团队成员在项目管理中的工作。

公司各部门应协助工程部逐步建立健全项目管理流程。

例：

如项目管理策划的业务流程

项目部组建审批表

编号_________

项目名称

拟成立项目部名称

公司工程部门

签字：

日期：

年月日

公司分管领导

签字：

日期：

年月日

公司总经理

签字：

日期：

年月日

制表人：

日期：

年月日

附：

项目部组建申请表及其附件；

附录A

项目部组建申请表

编号_________

项目名称

拟成立项目部名称

项目基本情况

说明

拟任主要人员基本情况

序号

岗位

姓名

性别

年龄

职称

执业资格证书号

当前岗位

1

项目经理

2

技术负责人

3

综合工长

4

商务造价员

5

安全员

6

材料员

…

……

招标文件/合同及建设单位关于项目部主要人员的要求

1、对项目经理的要求

2、对技术负责人的要求

3、其它要求

制表人：

日期：

年月日

附：

1、中标通知书、合同或框架合作协议说明至少一项作为申请资料，特殊情况另附报告说明原因；

2、有关人员简历。

附录B

项目印章刻制审批表

编号_________

项目名称

拟成立项目部名称

内容摘要

公司工程部

签字：

日期：

年月日

公司分管领导

签字：

日期：

年月日

公司总经理

签字：

日期：

年月日

制表人：

日期：

年月日

附：

中标通知书、合同或框架合作协议说明至少一项作为申请资料，特殊情况应说明原因；

附录C

项目部组建通知

编号_________

XXX有限公司文件

XX【XXXX】XXX号

关于成立XXXX工程项目部的通知

经公司研究，决定成立XXXX工程项目部。

聘任：

XXX为项目经理；

XXX为技术负责人；

XXX为综合工长；

XXX为商务造价员；

XXX为安全员；

XXX为材料员；

…………

（公章）

_______年___月___日

主题词：

成立项目部通知

XXX有限公司XXXX年XXX月XXX日印发

（4）、完善项目的管理制度

公司各部门要根据项目业务流程，结合公司的规定与要求制定制度文件。

比如：

项目合同管理制度；项目人力资源管理制度；项目采购管理制度；项目质量管理制度；项目职业健康安全管理制度；项目技术管理制度；项目风险管理制度；项目成本管理制度；项目资金管理制度；项目劳务班组支付制度；项目信息管理制度；项目行政事务管理制度；项目激励与考核评价制度。

在项目管理过程中可以根据现场出现的情况，及时修正、增补、完善自身的制度。

例：

项目劳务班组支付制度：

1.由项目部登记班组工程记录表，内控部初审班组工程记录表与实际工程量是否相符。

（班组工程记录表后需附：

身份证复印件、班组民工花名册、签到表、相关负责人审核签字）

2.财务部审核用工工时、单价、总金额。

审核无误后经领导批示后，尽量以现金方式直接发放给民工，避免劳务纠纷。

3.每月月初，财务部会提供上月支付金额明细给公司各部门与项目部进行核对，便于公司各部门了解各个工程付款的准确性，并合理安排本月资金支付。

（5）、项目团队管理办法

公司在完善项目团队的组织机构、业务流程、管理制度的同时要有明确的项目目标管理，然后结合目标与人员职责，通过授权管理进一步明确员工的权责，最后运用激励、评价的手段与方法，激励员工完成各自目标，从而实现项目团队的整体目标。

（6）、目标的实施管理

首先要确立项目团队的整体目标，在合理进行目标分解明确团队成员的目标，形成团队目标体系。

制定衡量目标的标准，在目标实施过程中项目领导者要通过明确指明实现工作目标的途径来帮助员工，并为员工清理各种障碍和危险，从而使员工的目标实现更为容易。

通过定期的检查实现对目标的实施结果反馈。

目标正常实现，说明工作部署、协调、资源配置等都处于受控状态；对于没有完成的目标，应当分析原因，找出失控点，并加以改善，同时对以后的工作目标进行合理调整，以保证总目标的实现。

目标的反馈应当和考核评价结合起来，利用考核激励手段，激励团队成员努力完成目标。

三、总结

在本次复盘会议过程中，随着各部门对项目所产生的问题深入分析，我深感在项目实施过程中选择合理的团队成员构成，完善团队的组织机构、规范团队工作的业务流程、严格团队的管理制度，在团队管理中还要有明确的目标及详细的目标分解、有效的授权管理、良好的激励机制，而且要对其进行有效的管理。

才能达到项目的既定目标，否则无论哪个环节出现问题都会影响到项目的最终成果。

与此同时，工程项目团队所面临的环境复杂，干扰多。

团队是要经历挫折和打击的，所以在完成这些理性工作的同时也要加强团队精神的建设。

团队精神建设的越好，整个团队的稳定性就越强，就越不容易被内部或外部的不良因素影响。

在团队管理中，我们在规范理性的管理的同时，也要强化感性管理，让团队精神等感性的团队管理内容成为整个团队高效运行的有力保障。

总结人：

XX

XX年X月X日