工作手册.docx

工作手册.docx

《工作手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作手册.docx（28页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

工作手册

目录

第一章公司管理总则

一员工守则

二公司十戒

三公司组织架构图

第二章公司工作标准

第一节总经理室工作标准

一总经理工作标准

二生产副总经理工作标准

三行政副总经理工作标准

第二节行政部工作标准

一行政部工作标准

二行政部岗位职责

三行政部规章制度

四行政部工作规程

第三节财务部工作标准

一财务部工作标准

二财务部岗位职责

三财务部规章制度

四财务部工作规程

第四节工程部工作标准

一工程部工作标准

二工程部岗位职责

三工程部规章制度

四工程部工作规程

第五节物资管理部工作标准

一物资管理部工作标准

二物资管理部岗位职责

三物资管理部规章制度

四物资管理部工作规程

第六节对外联络部工作标准

一对外联络部工作标准

二对外联络部岗位职责

三对外联络部规章制度

四对外联络部工作规程

第七节成本核算部工作标准

一成本核算部工作标准

二成本核算部岗位职责

三成本核算部规章制度

四成本核算部工作规程

第一章公司管理总则

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理总则。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

一员工守则

遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

维护公司声誉，保护公司利益。

服从领导，关心下属，团结互助。

爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

不断学习，提高水平，精通业务。

积极进取，勇于开拓，求实创新。

二公司十戒

戒泄露公司商业机密

戒工作时间上网聊天

戒在禁烟区域内吸烟

戒相互进行人身攻击

戒从中无端造谣生事

戒工作从事第二职业

戒私自胡乱虚报假账

戒工作便利损公肥私

戒工作时间内干私活

戒工作鲁莽顶撞上司

三公司组织架构图

第二章公司工作标准

第一节总经理室工作标准

一总经理工作标准

1、范围

本标准规定了公司总经理的工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。

本标准适用于本公司总经理的工作。

2、职责

2.1负责本公司的行政领导工作，负责组织建立健全公司的各项规章制度，建立适合公司发展的经营管理体制。

2.2负责本公司的安全生产工作，是公司安全生产第一责任人。

2.3负责制定公司发展规划和年度工作目标，并组织实施。

2.4负责本公司生产、经营、财务、行政管理等各项工作。

2.5负责本公司机构的设置、变更、完善。

2.6对公司员工有任免权，根据工作需要有权调配员工岗位。

2.7对公司员工有奖惩权。

2.8制定公司的质量方针、目标和对质量的承诺，采取措施确保各级人员理解质量方针并坚决贯彻执行。

2.9负责完成承接的各项施工任务、售后服务工作。

2.10努力提高企业的经济效益。

3工作内容与要求

3.1认真贯彻执行党和国家对企业的有关法律、方针、政策及各种文件和规定。

3.2严格执行“安全第一，预防为主”的安全生产方针，每月一次主持或参加公司的安全生产例会。

3.3主持制定公司发展规划，年度经营方针、目标和年度经济指标，并负责组织贯彻实施。

3.4贯彻有关规章制度，组织制订和修订部门工作职责与权限；组织制订和完善公司的安全生产责任制、经济责任制等有关制度，并严格考核。

3.5组织完成公司的各项生产、经营工作。

3.6每月召开一次经理办公会，讨论有关经营、安全、生产、服务等各方面的工作。

3.7每月至少二次深入施工现场了解情况，检查施工安全，对违章违纪等不安全情况的进行批评和处理。

3.8每季至少安排或组织一次有关人员对公司治安、消防、综合治理、器材管理等工作进行检查，并督促整改。

3.9抓好质量管理和质量教育工作。

3.10加强对员工事业心和责任感的教育，经常性地了解思想情况，解决员工中的困难问题。

3.11加强员工教育培训力度，增强员工队伍的整体素质，为企业的发展提供保证。

二生产副总经理工作标准

1、范围

本标准规定了本公司生产副总经理的工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。

本标准适用于本公司生产副总经理的工作。

2、职责

2.1负责本公司的生产领导工作，负责组织建立健全公司的各项规章制度，建立适合公司发展的经营管理体制。

2.2负责本公司的生产经营工作，是公司生产第一责任人。

2.3负责完成公司承揽的各项施工任务、售后服务工作，努力提高企业的经济效益。

2.4完成上级布置的其它各项工作。

3工作内容与要求

3.1认真贯彻执行党和国家对企业的有关法律、方针、政策及上级下达的各种文件和规定。

3.2严格执行“安全第一，预防为主”的安全生产方针，每月一次主持或参加公司的安全生产例会。

3.3参与制定公司发展规划，年度经营方针、目标和年度经济指标，并负责组织贯彻实施。

3.4贯彻上级颁发的有关规章制度，组织制订和修订部门工作职责与权限；组织制订和完善公司的安全生产责任制、经济责任制等有关制度，并严格考核。

3.5组织完成公司的各项生产、经营工作。

3.6每月召开一次生产办公会，讨论有关经营、安全、生产、服务等各方面的工作。

3.7深入施工现场了解情况，检查施工安全，对违章违纪等不安全情况的进行批评和处理。

3.8每季至少安排或组织一次有关人员对公司治安、消防、综合治理、器材管理等工作进行检查，并督促整改。

3.9抓好质量管理和质量教育工作，在公司强制贯彻贯标认证工作。

3.10加强对员工事业心和责任感的教育，经常性地了解思想情况，解决员工中的困难问题。

3.11加强员工教育培训力度，增强员工队伍的整体素质，为企业的发展提供保证。

3.12加强优质服务的宣传和教育工作，无客户质量和行风的投诉和举报。

三行政副总经理工作标准

1、范围

本标准规定了本公司行政副总经理的工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。

本标准适用于本公司行政副总经理的工作。

2、职责

2.1协助总经理负责公司安全监督、优质服务、班组建设、行政管理等方面的工作。

2.2负责完成公司年度目标中分管的各项工作任务。

2.3负责公司行政、安监管理、物资管理工作，督促按时完成公司年度安全生产目标。

2.4负责优质服务的宣传和教育工作，树立品牌意识、安全意识。

2.5负责公司的后勤管理和职工福利等工作。

2.6有权对公司生产骨干和所分管部门人员的配备及晋级、奖惩、调配提出意见和建议。

2.7对分管范围内出现的工作失误和重大责任事故承担领导责任。

2.8完成上级交办的其它工作。

3、工作内容与要求

3.1认真贯彻执行党和国家对企业的有关法律、方针、政策及上级下达的各种文件和规定。

3.2协助总经理制定年度安全生产、行政管理工作目标，并督促实施。

3.3严格执行“安全第一，预防为主”的安全生产方针，每月一次参加公司的安全生产例会。

3.4深入施工现场了解情况，检查施工安全，对习惯性违章等不安全的情况进行严肃处理。

3.5加强班组建设管理，督促检查班组各项台帐、记录是否完整、齐全，每季度检查一次。

第二节行政事务部工作标准

一行政事务部工作标准

1、范围

本标准规定了本公司行政事务部的工作内容与要求、职权与责任、检查与考核。

本标准适用于本公司行政事务部的工作。

2、职责

2．1在本公司总经理室的领导下，负责全公司行政日常工作，围绕公司的中心工作，协助公司领导做好具体事务工作。

2．2负责公司流程、制度的建设及监督执行等管理工作；

2．3负责公司会务外联等工作的管理；

2．4负责公司对外对内各类活动的组织及管理工作。

2．5负责公司党团及企业文化建设工作。

2．6负责公司文件、印鉴、资质的管理。

2．7负责公司各类档案资料的管理

2．9负责公司办公设备及固定资产的管理工作。

2．10负责公司后勤安保等工作的管理。

2．11负责协助总经理制定公司劳动人事制度并执行。

2．12负责公司人事工作流程的建设、梳理工作。

2．13会同有关部门制定各项考核制度并监督执行。

2．14上级交办的其他工作。

3、具体工作内容与要求

3．1认真贯彻党和国家的有关方针、政策、法令、法规，贯彻执行上级部门和本公司的有关决定、决议、制度、规定，做好公司日常行政工作。

3．2按领导要求组织并起草公司年度工作计划和年度工作总结。

3．3组织各类会议，并起草会议报告、纪要、决议等文字材料。

3．4开展各种对外对内活动时要组织有序，分工明确，责任到人。

3．5做好公司文件的收发、呈阅、传送、催办和立卷工作。

3．6对公司印章、介绍信应严格按规定管理，对不符合规定要求用印的有权拒绝盖章。

3．7搜集、管理全公司信息工作，向上级和有关职能部门传送的信息要做到准确、及时。

3．8做好各类档案材料的收集工作，公司档案归类存放，专人保管。

3．9建立固定资产台账，加强日常管理，减少固定资产流失。

3．10做好办公设备的日常维护工作，办公用品的采购和领用由专人负责。

3．11负责公司车辆管理，做到出车有记录，尽量减少油耗。

3．12检查监督安全保卫人员做好治安保卫工作。

3．13检查监督保洁员及各部门的清洁卫生工作。

3．14负责员工宿舍、员工食堂的管理工作。

3．15负责公司相关资质的申报工作。

3．16负责员工培训组织工作。

3．17负责办理员工入离职手续，做好员工档案。

3．18组织实施制定的各项奖惩制度及考核办法。

3．19负责劳资工作，确保工资、奖金、社会保险、报表、员工调动、退休等各项工作任务的完成，严格员工出勤考核。

3．20完成上级交办的其他工作。

4、检查与考核

4.1本标准由公司总经理、副总经理负责检查与考核。

4.2按上级公司及本公司制定的有关奖惩考核办法进行检查与考核。

二、行政部岗位职责

（一）行政部主管岗位职责

1．主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。

2．认真贯彻执行有关治安保卫、保密、文件、档案等方面的方针、政策、法令及公司颁布的各种文件、规定。

3．负责公司工作计划、工作总结等综合报告的草拟。

4．组织制定公司各项规章制度、并认真贯彻执行，定期组织检查各部门对制度的执行情况，并提出奖罚意见。

5．组织、协调公司年会、员工活动、各类会议活动；组织好来客接待和相关的外联工作。

6．及时查办、催办总经理室交办的工作，协助总经理室处理日常事务，及时向领导提供有关情况。

7．负责人员招聘、入职、转正、社保、离职及考勤等相关管理工作。

8．负责公司办公区域管理工作、行政事务管理工作、档案管理工作。

9．负责公司的社会治安、综合治理、卫生管理工作。

10．按公司管理方针、目标和管理体系要求，做好实施管理体系的相关工作。

11．做好公司的宣传报道工作，组织公司的信息网络，组织安排好公司信息的编印。

12．按公司要求做好有关车辆管理工作。

13．做好员工的思想建设工作，积极推进企业文化建设。

13．完成上级交办的其他工作。

（二）、综合文员岗位职责

1．负责行政部的文秘、信息、机要和保密工作，做好文件收发、档案收集、整理工作。

2．做好各类行政会议的会议纪要。

3．负责员工劳动合同管理，及时办理职工调动、退休、辞退及新职工录用、转正、定级等工作。

4．负责员工养老保险、医疗保险管理工作，并做好个人帐户登记和年终结算工作。

5．协助行政部主管做好行政管理工作。

6．完成上级交办的其他工作。

（三）、资质专员岗位职责

1熟悉国家对资质管理的要求，负责公司人员资质、企业资质的申请、年审、续期注册。

2负责公司资质所需的资料准备、资料报送、认证联络、接受审核、内部协调、后期整改、资质获取等工作。

3负责组织人员资质考试、考试培训、资质换证和继续教育。

4负责组织资质申请、年审与续期注册过程中的公关工作。

5协助行政部主管做好人事管理工作。

6完成上级交办的其他工作。

（四）、驾驶员岗位职责

1认真遵守交通规则，不违章行驶，不违规操作，不酒后驾车，不疲劳驾驶，不超速行驶，不私自出车，始终树立谨慎驾驶，安全第一的思想。

2做好出车前的一切准备工作，服从调配。

3定期做好车辆检修、保养和清洁工作，保持车辆常年整洁和车况良好。

4严禁将车辆交无驾驶证人员驾驶。

5每次出车回来后，如实填写行车记录。

对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。

6完成上级交办的其他工作。

三、行政部规章制度

第一条总则

1.为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。

2.本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、报刊及邮发管理等。

第二条档案管理

1.归档范围：

公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

2.档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

3.档案的借阅与索取：

（1）董事长、总经理、办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；

（2）公司其他人员需借阅档案时，要经总经理、主管主任批准，并办理借阅手续。

借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。

如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

4.档案的销毁：

（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；

（2）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。

（3）经批准销毁的公司档案。

档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

第三条印鉴管理

1.公司印鉴由总经理负责保管。

2.公司印鉴的使用一律由总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

3.公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。

4.公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经总经理签字批条方可开出。

持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。

第四条报刊及邮发管理

1.报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。

2.保安每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。

3.任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经办公室主任批准。

四、行政部工作规程

一、新员工入职办理

1、首先认真填写员工登记表，身份证等重要证件扫描，由行政部录入电脑。

2、根据合同法签订劳动合同，并及时给予办理社保等事宜。

3、公司内部胸卡办理，确定员工编号及设定胸卡权限范围。

4、做好新员工入职培训，能尽早融入新公司工作氛围。

二、传真收发

1、公司与外界联系需对方发送传真时，尽量要求对方注明本公司具体收件人，以便行政部及时分发。

2、行政部收到传真后，要负责通知收件人及时领取。

三、名片管理

1、公司名片格式统一化，由公司行政部依据企业形象规划并联系印刷业务。

2、印制名片申请者将印制信息告知行政部，由行政部填写申请单，经总经理签字后交由物资管理部负责印制。

3、名片印制前需确认名片职务、职称、部门是否相符，姓名、联系办法等需确认无误。

四、信件收发

1、公司所有收发管理工作均由行政部统一负责。

收发业务范围包括：

文件、邮件、报刊、挂号、电报的发送、登记，以及特殊文件资料的递送。

2、收发人员须根据相关文件资料填写收件登记簿、发文登记。

3、收到信件资料由行政部负责通知收件人及时领取。

4、对贵重物品、汇款、邮包，要进行专门登记，并及时通知个人签字领取。

5、对投递错误的邮件，应及时退回或设法转移。

五、会议管理

1、公司行政部统一管理会议制度，所有会议均须及时通知行政部,便于安排和登记备案。

如有必要由行政部发出会议通知确认。

2、会议承办人需提交会议时间、会议地点、所需准备等，便于行政部配合工作。

会前由行政部派人做好会场布置及设备调试。

3、其他部门主办的会议资料各自存档外，所有会议资料再由行政部整理、记录、存档。

4、会议结束后由行政部派人清理会场，查收设备。

六、车辆管理

公司现有车辆主要供公司重要活动及主要业务活动使用，公司人员如要用车，请遵循以下管理条例：

1、公司车辆由行政部门负责管理，分别按车号设册登记管理。

2、公司车辆的使用实行“用车申请单”制度。

员工应认真填写“用车申请单”，交由所在部门主管签字。

若有预计用车需要，应提前2—3天向行政部门提交“用车申请单”申请。

3、车辆使用完毕，使用人员、驾驶人员须填写“车辆使用实际情况记录单”，交行政部备案。

4、行政部门每月将耗油量及行驶旅程记录签报总经理查核一次，以防浪费。

第三节财务部工作标准

一、财务部工作标准

1、范围

本标准规定了本公司财务部的工作内容与要求、职权与责任、检查与考核。

本标准适用于本公司财务部的工作。

2、职责

2.1在公司总经理的领导下，具体负责全公司的财务管理和会计核算工作。

2.2建立适合本公司需求与发展的核算模式、做好财务分析工作，为公司领导决策提供各种财务信息，当好领导的参谋。

2.3做好公司工程项目材料进出的核算，对仓库报的每月进销存报表及时进行账务处理，以保证每月的财务报表真实反映公司的盈利状况。

2.4建立健全固定资产管理制度，与行政部及时沟通，配合建立公司固定资产台账，执行盘点制度，必须每年盘点一次，由财务部牵头工程部、行政部参与，具体盘点时间由财务部根据年终决算的要求决定。

按照《中华人民共和国企业所得税法实施条例》规定的年限计提折旧。

2.5保证做好于每月10日公司工资的按时发放。

2.6每月10日前，做到及时准确地将每月的财务报表和税务局要求的各种税务报表申报，保证公司的正常经营。

2.7制订公司年度经营管理费用计划

3、工作内容与要求

3.1公司财务部必须依照《会计法》和《企业会计制度》等政府财税法规以及本公司的财务制度开展各项工作。

3.2各岗位人员必须具备相应任职条件和资格，持证上岗。

财务会计人员调换工作时，按会计法规定办理交接手续。

3.3出纳员不得兼管有关债权、债务、收入、费用的账务登记工作和会计档案管理工作。

3.4各项费用报支、对外付款，必须严格按照公司费用报支规定和采购审批规定，经核签流程后方可付款。

流程要有经办人员签字、部门负责人和相关的副总经理审核并注明用途。

总经理外出或因生产经营急需等特殊情况下经总经理授权的人员也可签批，但是总经理归来后须补办有关手续。

3.5不准携带空白支票外出。

3.6一切资金支出都必须要有完整、合法的发票及单据作为原始凭证，原始凭证应妥善保管，库存现金必须做到日清月结。

3.7坚持财务工作在财务部办公室完成，财务人员不得将账本带出办公室；财务人员不得挪用公款，未经总经理批准不得擅自借款给公司内外人员；严禁将财务信息和财务机密传播出财务部；财务人员必须坚持原则、秉公办事、把好财务关。

3.8公司任何员工不得在公司因私借用公款。

3.9培训费需有行政部签发统一报销，如没有行政部签发的报销单据，财务部一律不予报支培训等方面的费用。

3.10公司财务部是核心部门之一，其职责是为公司经营核算服务，因此对内，不对外。

若对外支付费用必须公司相关人员依照操作规程办理相关手续。

3.11财务部直属公司总经理领导，实行总经理一支笔签字批准制度，未经批准，严禁财务人员向任何人、任何单位提供公司财务资料和泄漏财务机密。

3.12严格执行公司年度经营管理费用计划。

3.13严格控制开户银行数目，不得随意增改、撤消银行帐号并协调好各银行同公司的利益关系。

3.14认真执行《银行结算办法的暂行规定》，银行支票等结算凭证和印鉴要由两人分开保管。

定期与银行对帐并进行审核，如发生不符，应及时与银行联系，尽快查清楚原因，确保存款记录真实无误。

4、检查与考核

4.1本标准由公司总经理负责检查与考核。

4.2按本公司具体考核细则检查与考核。

三财务部岗位职责

（一）、财务部主管岗位职责

1在公司总经理领导下，积极参与企业经营管理，负责公司的财务管理、会计核算工作。

2认真贯彻《会计法》，执行国家财经政策、法令、遵守各项资金收入制度，严格执行费用开支范围的标准。

3正确、及时地核算和监督公司的财务状况，经营活动和经营成果，为领导提供准确可靠的财务会计信息。

4加强经济核算，认真做好各项控制工作，节约费用，降低成本，多创利润，加强财务分析，考核各项经济指标的执行情况，及时反映经营管理状况，总结经验，发现问题，促进公司改善经营管理。

5审核现金支票、转帐支票的填写和签章。

6按银行有关制度规定，作好现金帐目和支票的管理工作。

遵守支票使用规定及银行结算纪律，加强现金管理做好结算工作，对下属经费的收支情况经常进行检查、监督和指导。

7根据国家财会制度精神，结合本公司实际，协助领导制定有关财务管理、经济核算、费用开支等具体办法，并监督各部门实行。

8妥善保存会计档案资料，接受财税机关、上级主管部门和公司领导的监督检查、及时提供财务资料，如实反映情况。

9每月为公司领导提供企业财务状况，为企业搞好经济运作，增加经济效益，当好参谋。

10完成领导交办的其它工作。

（二）、会计岗位职责

1根据财政部门规定的统一会计科目，设置帐户，按照本单位规定的会计形式汇总、审核凭证。

2负责登记明细帐，总分类帐并按期编制财务报表。

3负责往来款项、债权债务的清理，定期对帐，并附有对帐调节表。

4对各项目已报支的成本、费用数据进行明细帐归类登记，并定期对该数据进行汇总、核算、分析，未报支的成本、费用数据进行统计，做好台帐。

5按照会计制度规定，切实做好记账、报账工作，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚，日清月结，按期报帐，在规定时间