协会工作手册工作手册.docx
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协会工作手册工作手册
目录
1.------------------------------------致全体中心同的一封信
2.------------------------------------中心简介
3.------------------------------------规章制度
3.1.------------------------------------用人制度
3.2.------------------------------------培训制度
3.3.------------------------------------会议制度
3.4.------------------------------------考核制度
3.5.------------------------------------晋升制度
3.6.------------------------------------换届制度
3.7.------------------------------------回报制度
3.8.------------------------------------公示制度
3.9.------------------------------------福利制度
3.10.----------------------------------沟通制度
3.11.----------------------------------财务制度
3.12.----------------------------------档案管理制度
3.13-----------------------------------值班制度
3.14-----------------------------------会员制度
3.15-----------------------------------成员离职规定
致全体中心同仁的一封信
亲爱的中心全体同仁：
对现实的把握、对未来的美好憧憬让我们相聚在创业中心。
大学生创业中心是直属于校团委的学生组织，是团市委的重点创业基地。
中心现设有秘书处、宣传部、外联部、项目部、竞赛部、培训部、俱乐部七大部门。
我们本着“勤奋创新、坦诚协作”的理念，始终践行校领导对我校“本部创新、净月创业”的文化定位，大力宏扬创业精神，带领广大同学致力于创业实践活动，为大学生创业者提供包括创业培训、政策咨询、风险投资的引入等支持，引领优秀的创业团队顺利走进成功的殿堂。
创业中心是帮助有志创业青年实现梦想的地方，同时也是实现我们自己梦想的地方！
回想我们中心走过的历程，06年上半年，成功的举办了首届“东北师范大学大学生创业人物”评选；坚持“走出去和引进来相结合”的思想，参加了省人力资源市场举办的“省大学生创业项目洽谈会”以及参加参加吉林省青年创业工作研讨会（SIYB培训）；携手省人力资源市场成功举办了创业政策宣讲会等活动。
06年下半年，我们在加强组织内部建设的同时大力开展一系列创业精品活动，如成功举办多期“创业论坛”，邀请成功创业人士作客创业中心，开展创业竞赛之“巅峰营销”，举办：
“创意无限，业兢于勤”的创意PK大赛，并于年底成功举办首届“创业盛典”邀请政商名流参与进来。
07年上半年，我们本着“积极影响他人，成功锻炼自己”的基本原则，成功的举办了“真维斯董事长杨勋先生报告会”；为了挖掘同学们的创业激情，培养商业思维，我们成功举办了“校园总经理”活动，团队总业绩7000余元。
其中多项活动被校内外媒体报道，创业中心的品牌在校内外有了一定的知名度。
现在我们中心正朝着专业化方向发展。
新的学期，新的开始，让我们同心协力，用心做事，为更好地服务广大同学、进一步扩大我们中心的知名度而奋斗！
大学生创业中心
2007年8月29日
中心简介
一、东北师范大学大学生创业中心是校团委直属的校级学生组织，自中心成立以来，本着“勤奋创新，坦诚协作”的理念，始终践行着学校对“本部创新，净月创业”的文化定位，始终以饱满的热情宏扬创业精神，为有创业志向的同学提供有力的支持和有效的服务。
二、第三届大学生创业中心现设有：
秘书处、宣传部、外联部、项目部、竞赛部、培训部、俱乐部。
组织结构图如下：
三、各部职责（各部门职责需更详细）
1、秘书处：
会议的筹备、通知、会场的布置及会议记录。
协调各部门的关系，协调各部与主任之间的关系，接待来访客人
文件档案的整理、办公用品的管理、财务管理。
创业中心文化建设与维护。
2、宣传部：
制订宣传方案，对外宣传创业中心，维护与推广创业中心的品牌
负责各具体活动的宣传，主要形式有:
海报条幅网络媒体其他
与各项活动主办部门密切沟通配合
3、外联部：
负责创业中心的对外联系事宜
筹集活动储备金、创业基金，寻求资源（人脉参观实习兼职等）
撰写外联计划书，经报批准后实施。
与项目部积极配合尝试创业实体，运作盈利性创业项目
4、项目部：
积极搜集可行的各种创业项目,并与外联部合作，筹备资源运作可行的创业项目
进行招商引资、市场调研等
完善东师人才资源库，网罗各种人才
5、竞赛部：
举办以竞赛为主的树立中心品牌的大型活动，如“校园总经理”、“巅峰营销”等
6、培训部：
创业广普知识的培训
制订创业培训方案，负责实施并评估培训结果
与秘书处合作举办中心内部的各种培训
制订内部培训方案，负责实施并评估培训结果
7、俱乐部：
举办创业论坛
完善会员制，创业中心的会员发展和会员管理
组织会员参加创业中心的有关活动，在中心业务扩展时动员会员的力量
组建专业化团队，如礼仪队伍、宣传队伍等
四、创业中心的标志
五、创业中心的文化
勤奋创新坦诚协作
注释：
“勤奋创新”是东北师范大学的校训“勤奋创新为人师表”的前半句。
表示我们要继承和弘扬学校的传统理念，勤勤恳恳、踏踏实实地学习生活和工作；加入创业中心，中心也希望所有成员都能不断创新，提出新的想法和见解，形成创新的和谐的组织氛围
“坦诚协作”是创业中心的工作理念和核心文化。
所有创业中心的成员都应该彼此坦诚相待，无论是工作还是生活。
工作中，大家要懂得协调合作，共同完成组织目标。
创业中心是一个温馨和谐的大家庭，我们是一个团队，我们要团结凝聚起来！
我们要时刻谨记：
我是大学生创业中心的骨干！
我就代表创业中心！
今天你以创业中心为荣，明天创业中心以你为荣！
大学生创业中心规章制度
总则
1.在遵纪守法的前提下，中心的管理根据本制度办理。
2.适用范围：
本中心全体成员。
3.本制度包括用人制度、培训制度、会议制度、考核制度、晋升制度、换届制度、回报制度、公示制度、福利制度、换届制度、财务制度、沟通制度、离职规定。
4.本制度最终解释权归大学生创业中心。
一、用人制度
招聘说明：
为了组织的发展以及为广大同学提供锻炼机会，在每年9月（新学年开学）进行新学年干事招聘；根据组织和部门发展的需要可以进行干事补充招聘和干部补充招聘（注：
干部以内部晋升为主）。
（一）招聘类型：
（1）新学年干事招聘；
（2）干事补充招聘；（3）干部补充招聘
（二）用人条件
1、干事录用基本条件
对创业或与之相关的工作感兴趣，希望通过学生工作得到锻炼和提高的。
思想积极，学习优良，有责任心，有耐心，肯吃苦。
除班级工作以外不得兼任其他学生组织工作（如学生会、团委、红烛协会各种社团等）。
激情于工作认同于使命
2、干部录用基本条件
有一定的领导能力，责任心，协调沟通能力，组织能力，抗压能力，吃苦耐劳，有一定的大局观和牺牲精神等。
（三）招聘流程：
（1）新学年干事招聘流程：
（2）干事补充招聘流程：
（3）干部补充招聘流程：
二、培训制度
（一）新成员入职培训
1.中心基本情况培训（1.组织的性质；2.组织结构与部门职责；3.组织的历史、理念、传统、标志的意义等）
2.中心规章制度培训
3.工作习惯培训（1.每个岗位的职责和权利2.岗位基本工作的工作流程3.岗位日常工作需要与哪些部门联络4.各种工作习惯的养成5.财物保管方法及相关制度等）
4.基本“商务礼仪”的培训（1.问候与措辞2.着装3.电话礼仪4.指示、命令的接受方式5.报告、联络及协商6.与主管或同事的交往方式7.个人与中心的关系.8.会场礼仪）
5、外联培训
培训方式有内部培训（集中授课、会议、座谈会等）、外部培训以及音像资料培训等。
部门培训要求。
（二）中心会不定期的组织中心成员进行培训（如：
团队意识、野外素质拓展训练等培训）
（三）培训需求调查和培训效果评估附表：
列举你想要获得的培训内容
需求程度
希望的培训形式
很强
一般
没有
授课
讲座
会议
其其他
其他补充说明：
调查项目
满意程度
具体原因
建议
很强
一般
不满意
培训形式
培训时间
培训人（风格）
授课内容：
其他补充说明和建议：
注：
本表适用于每次培训结束之后的意见反馈，有培训部负责整理反馈意见
三、会议制度（适用于一切会议、集体活动）
（一）会议注意事项：
1.中心会议由秘书处会议专员安排，部门沟通会议由各部自行安排。
2.主会人会前一天需向秘书处会议专员告知会议安排、会议内容。
3.秘书处会议专员须提前一天通知与会人地址、时间、内容。
4.秘书处会议专员负责会场安排与整理、签到。
5.开会期中，秘书处会议专员负责记录；并于会后将会议摘要决定整理、打印、转发给有关人员及秘书长备案。
6.一旦超过预定结束时间，而会议内容未按计划完成，与会者仍有退席的自主权，接下来的会议为“务虚会”，期间，愿意留下的成员可以继续讨论。
7.请假：
如有特殊事由不能出席会议的，需经过部长允许后方能准假，开据创业中心统一的请假条由部长签字，并由部长告知秘书处备案，否则按未到会议处理。
紧急情况时，必须在会议开始前一小时向秘书处会议专员请假，并经由第一副秘书长同意后方可离去。
8.要求每个人务必带笔和笔记本，进行记录
9.会议期间手机必须调成静音
10.会议实行出勤考核制：
每次会议召开前部长及副部长提前10分钟到场并签到，干事提前5分钟到场并签到。
签到工作由秘书处会议专员负责。
（二）会议安排：
会议名称
时间安排
参加人员
会议内容
主持人员
中心全体会议
每月一次
中心全体人员
第一副秘书长
中层干部会议
每周一次
主任、秘书长、副部长
主任
高层干部会议
每周一次
主任、秘书长、部长
主任
部门内部沟通
每两周至少一次
部门成员
部长
中心临时会议
不确定
中心相关成员
相关负责人
注：
1.主任有权参加各部门内部沟通会。
2.其他部门成员有权参加其他部门内部沟通会。
3.会议支持人员因故不能出席会议解决方案：
秘书长不能出席有副秘书长主持会议；部长不能出席会议有副部长主持会议。
四、考核制度：
（一）考核基本事项：
考核对象
考核类型
考核时间
考核人
考核结果处理
考核结果（100）
干事
（参与活动的）
活动结束后考核
每次大型活动结束后
被考核人自己、其他同事、所属部门部长、秘书长
1.制定改进计划2.记入个人档案3.晋升依据4.学期末评选依据5.总结会发言依据
优秀
90—100
（含90）
干事（全体）
活动结束后考核
学期末
被考核人自己、其他同事、所属部门部长、秘书长
1.制定改进计划2.记入个人档案3.晋升依据4.总结会发言依据
良好
80—90
（含80）
副部长（参与活动的）
活动结束后考核
每次大型活动结束后
被考核人自己、本部门其他同事、本部门部长、秘书长、主任
1.制定改进计划2.记入个人档案3.晋升依据4.学期末评选依据5.总结会发言依据
合格
60—80
（含60）
副部长（全体）
活动结束后考核
学期末
被考核人自己、本部门其他同事、本部门部长、秘书长、主任
1.制定改进计划2.记入个人档案3.晋升依据4.总结会发言依据
不合格
60以下
（二）考核指标体系：
1、中心干事考核表
考核项目
权重
KPI（关键指标）
分值
自我考核
同事考核
部长考核
副部长考核
出勤
10%
会议、活动、培训出勤率（以签到表为准）
工作业绩
30%
工作效率高能创造性的完成任务
30
能胜任工作，效率较高
28
工作不误期，符合要求
25
勉强工作，表现低于要求
20
工作效率低并差错
15
责任感
30%
有很强的责任心，可以彻底完成任务可以完全放心交付工作
30
责任感较强，能够顺利完成任务，可以交付工作
28
有责任感，可以如期完成任务
25
责任感不强，需要有人监督，方能完成任务
20
缺少责任感，时时督促也不能完成任务
15
工作完整性
15%
能周密考虑，把一项工作按照工作流程完成。
15
需要别人监督，才能按工作流程完成
12
即使监督也不能按工作流程完成
5
协调沟通
15%
能自动自发向自己的直接上级汇报工作，并能和其他成员很好的沟通
15
在监督下能够向直接上级汇报工作，和沟通、协调不影响工作的完成
12
不乐于与别人协调合作影响工作完成
5
注：
出勤考核得分根据秘书处出勤表统计为准。
2、中心副部长考核表
考核项目
权重
KPI（关键指标）
分值
自我考核
同事考核
部长考核
主任考核
出勤
5%
会议、活动、培训出勤率（以签到表为准）
干事表现
10%
本部门干事优秀人数、优秀率
干事培养
15%
能积极的贯彻中心章程、能有效的监督干事
15
在部长的督促下完成上述工作
12
在部长督促下还不能完成上述工作
8
工作业绩
20%
工作效率高能创造性的完成任务
20
能胜任工作，效率较高
18
工作不误期，符合要求
15
勉强工作，表现低于要求
10
工作效率低并差错
5
责任感
20%
有很强的责任心，可以彻底完成任务可以完全放心交付工作
20
责任感较强，能够顺利完成任务，可以交付工作
18
有责任感，可以如期完成任务
15
责任感不强，需要有人监督，方能完成任务
10
缺少责任感，时时督促也不能完成任务
10
工作完整性
15%
能周密考虑，把一项工作按照工作流程完成。
15
需要别人监督，才能按工作流程完成
12
即使监督也不能按工作流程完成
5
协调沟通
15%
能自动自发向自己的直接上级汇报工作，并能和其他成员很好的沟通
15
在监督下能够向直接上级汇报工作，和沟通、协调不影响工作的完成
12
不乐于与别人协调合作影响工作完成
5
注：
（1）出勤考核得分：
出勤得分计算方法：
（注：
出勤占考核总成绩10%即10分）
1.正到：
在10分的基础上加2分即12，但最终考核总分不能超过100分。
2.请假：
得分为10分
3.无故迟到、早退扣2分，得分为8分
4．无故缺席扣4分，得分6分
5.确有原因经现场负责人准许的早退、晚到处理方法同请假的处理方法。
6.计算公式：
总得分＝历次出勤考核总得分／考勤考核次数．
（2）干事优秀人数和优秀率有干事评选结果确定。
计算公式（干事）：
总成绩=自我评价得分×15%+同事评价得分×15%+部长考核得分×40%+副部长考核得分×30%
计算公式（副部长）：
总成绩=自我评价得分×15%+同事评价得分×15%+部长考核得分×40%+主任考核得分×30%
（三）考核结果处理办法：
1.秘书处将在月底大会上公布“优秀成员”、“优秀干部”名单
2.获得“优秀成员”的干事、“优秀干部”的部长、副部长都将获得荣誉证书
3.获得“优秀成员”、“优秀干部”将有机会在总结会上发表得奖感言
4.“优秀成员”、“优秀干部”的名单将在创业中心网站公布。
5.“优秀成员”、“优秀干部”可以进入中心人才储备库。
一、考核结束后
考核结束后各部门部长要查找本部门成员工作需要改进的地方、形成改进方案上报主任和秘书长。
改进时间
需改进成员名单
需要改进地方
改进办法
负责人
监督人
考核结束后
副主任
平时工作中
副主任
注意：
（1）改进办法：
秘书处和部门联合举行培训；部长对其加强培养；其他。
（2）考核结果主要为了大家工作的改进，所以各部部长要在考核结束后向被考核人反馈考核结果，查找原因并帮助其制定改进计划。
（3）各部门部长要时时刻刻关注副部长和干事的工作表现，一有问题立刻帮助其改进。
五、晋升制度
1、晋升依据：
《考核制度》考核结果。
2、正常晋升
4.晋升流程：
4.破格晋升：
各方面表现突出的干事、副部长根据部长和主任意见可以破格晋升。
六、换届制度
1、中心在每年的6月份举行换届大会，9月份进行新生纳新。
2、换届大会上进行各部门的交接，和新一届主任述职。
七、回报制度
回报≠汇报
回报=回馈+通报
1、中心成员在完成任务过程中要随时向直接上级回报工作进程、遇到的困难等。
2、干事收到短信要及时回复，回复短信的格式为：
姓名+收到
3、干部必须对工作进行监督、跟踪、催办、指导
4、层层回报，随时回报，自主回报
八、公示制度
为了让所有同仁了解中心的各项情况，我们建立公示制度。
主要公示项目有：
值班公示、财务公示、出勤公示、工作情况公示等。
公示结果将展示在办公室的公示栏上。
9、福利制度
1.中心将在纳新结束后对新成员进行一系列的素质技能培训
2.中心成员有优先参与中心所举办的大型活动的权力（如参观大型企业，大型报告会等）
3.中心成员可获得中心争取的各种商业优惠券（如电影优惠券，医院优惠券，摄影打折卡，眼镜打折卡）
4.中心成员可优先获得中心争取的兼职实习机会
5.中心每年春季或秋季举行郊游
6.中心不定期举办培训和讲座
7.中心内部友谊比赛等．
10、沟通制度
中心倡导成员积极沟通，部门内部以及部门之间要通过各种方式加强沟通，以便在工作中能相互配合。
2.中心QQ群：
22319790
3.中心邮箱：
密码统一为：
123456789
公共邮箱：
dsdxscyzx@
秘书处:
dxscyzxms@
宣传部:
dxscyzxxc@
外联部:
dxscyzxwl@
项目部:
dxscyzxxm@
培训部:
dxscyzxpx@
俱乐部:
dxscyzxjl@
竞赛部:
dxscyzxjs@
4.中心网站：
东北师范大学首页---机构列表----团委----创业中心
5.中心联系表（见公共邮箱）
5.部门内部沟通以及部门间沟通。
6.布告栏：
创业中心办公室内的公告栏及团委学生组织工作宣传栏里会及时张贴中心的工作动态及工作计划
6.其他沟通方式（如谈话，座谈会等）
11、财务制度
本中心所需要的运营经费由校团委统一审批，中心的经费开支及用途的统一管理、记帐、创业服务收入等由秘书处统一管理，以利于中心的日常运营。
1、各部门所需费用支出前提交经费预算和用途，经校团委负责老师批示同意后采用“先垫支，后报销”的形式可予以报销。
2、各部门申报经费，数额及用途要实事求是，层层节约、有效使用好中心的经费，严禁虚报经费，提出不合理经费用途，各部门配合秘书处进行互相监督，有权对不合理开支提出异议。
3、年末进行财务结算。
4、外联提成：
a）以中心名义个人为中心筹集到的外联资金，个人可以提成资金总数的10%，与外联部无关
b）外联部筹到的赞助，主力者得5%，中心将按5%的比例给于外联部作为部门自由资金
c）其他部门成员牵线搭桥，外联部出力最终筹得赞助，10%提成方案由外联部和牵线者商榷，主任、秘书长监督
5、报销制度（报销流程）：
由秘书处，统一报销
a）报销的凭证----收据，必须填写明确详细的商品名称、单价、数量，经手人、用于活动名称
b）经手人将票据交由部长签字，部长统一管理
c）50元以下的交给秘书长或第一副秘书长签字；50元以上的交给主任签字。
d）完成上述手续后，金额在五十元以下的报销时间是每月的月底，金额在五十元以上的报销时间是每学期的期末。
具体时间有财务专员负责通知（秘书处财务专员负责保管单据）
备注：
a.不予以报销的票据：
a）不符合要求的票据，如商品名称、单价、数量不明确，经手人、用于活动名称不明确等
b）车费、电话费
b.希望全体同仁能够养成节俭的习惯，合理购置物品、妥善使用和保管。
购置物品前做好规划
十二、档案管理制度
为规范中心档案管理，增强中心档案的实用性和有效性，特制定本制
（一）档案框架
1）通讯录：
a:
部长级以上的通讯录
b:
副部长通讯录
d:
社联通讯录
f:
各学院团委老师通讯录
2）各类表格：
a:
部长例会签到表
b:
部门例会签到表
c:
全体大会签到表
d:
纳新表格
e:
盖章使用情况登记表
f:
办公物品领用情况登记表
g:
财物申报表
h：
活动申报表
I:
办公室值班表
j:
请假条使用记录表
3）聘书、荣誉证书
4）请假条、批条、借条的起笔
5）对每次活动各部人员安排的跟踪及工作小结
（二）各部门内部档案框架
1） 人事档案资料
a:
部门简历
b:
部员通讯录
c:
部员人事档案
d:
部门条例
e:
部门制度（包括对部门内部人员的考核制度）
f:
例会的会议记录
2）部门文档资料
a 学期各部门工作计划
b 学期末的部门工作小结
d 月活动的工作小结（包括各种常规活动的时间、财务情况）
3）各类大型活动档
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