商业计划书样本服务业.docx
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商业计划书样本服务业
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商业计划书样本服务业
安徽英荣资讯产业有限公司（英荣资讯）
[公司名称]安徽英荣资讯产业有限公司
[注册地址]
[注册资本]
[团队队长]独轶
[团队成员]
[联系电话]
[手机号码]
[传真]
[电子邮件]
1执行概要
企业简介
安徽英荣资讯产业有限公司（以下简称英荣资讯）成立于2009年，是一家专业的基于3G平台的互联网金融数据服务商，通过强大的研发力量和运营服务，帮助投资人建立适合自己、科学的投资模式，寻找机会，规避风险，稳定收益。
“英荣资讯”具有中国最为齐全的移动平台产品线，产品覆盖实时数据、基本面资料、资金面分析、模式化交易等功能层面，主要包括：
实时行情软件（Level-1、Level-2、实时港股），基本面分析软件，模式化交易软件（权证交易版、机构交易版），为证券公司和个人用户提供完备的金融服务解决方案。
通过积极的研发策略和运营发展，英荣资讯移动平台已经吸引了5000注册用户，每日的在线活跃用户达到4000户。
英荣资讯移动平台，广泛应用于全国107家证券公司中的55家，覆盖率达到了50％以上；英荣资讯手机炒股系统于2010年开始投入市场，是国内能提供包括中国移动、中国联通、中国电信3大运营商手机炒股业务服务的供应商；在增值数据服务领域，同花顺拥有、上交所、深交所、中金所、香港交易所颁发的信息服务商授权。
英荣资讯3G平台下移动证券资讯平台是英荣资讯产业有限公司集资金、技术优势倾心打造的证券资讯互动方式平台，能为证券投资客户提供全方位的证券行情、证券买卖、帐户股票资金建仓查询、证券资讯等服务，真正做到让您随时随地完成投资心愿。
英荣资讯目前已获得上交所Level-2行情授权许可，成为上交所的信息经营商，在上海交易所和信息公司的领导下，与国内几家主要的信息供应商一起，积极参与了证券信息产业链的建设，经过努力，目前产业链已初步形成，并为公司产生了良好的经济效益
◆主要功能：
实时行情
提供及时清晰的实时行情，强大的图表分析功能（走势图、日/周/月等K线图）及自选股个性化管理功能，提供深沪两市A、B股、权证及基金、债券各类证券品种实时行情、个股基本财务指标、公告信息等查询。
在线查询
能够提供深沪两市各种证券品种的交易、帐户查询、业务办理等各项证券投资业务功能，并且可以实时查询个股席位号资金进出情况，合理监控个股及大盘资金变动。
研究资讯
提供国内各大研究团队动态研究观点摘要、上市公司评级、市场分析等投资咨询参考信息以及券商精选财经要闻、公司公告等。
企业主基本情况
在公司发展初期，为了聚集人力、物力、财力的优势，让公司在激烈的竞争中生存发展，我们将采用职能制组织结构，明确职责，协调各自的职能分工。
同时，将关联性较强的职能部门整合到一个职能部门，确保人财物做到最大化高效率的运用，避免重复使用和浪费资源。
英荣资讯管理团队的目标是构建一个学习型组织，具有学习力和创新力的、善于根据企业发展而不断发展的、具有独特核心竞争力的优秀团队。
总经理由团队负责人由独轶担任，现就读中国科学技术大学管理学院MBA,负责公司全面事务，在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。
主要职责是负责研发与管理，组织实施公司年度经营计划和决策；拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案；拟订公司的基本管理制度；提请聘任或解聘公司副总经理、财务部门负责人；聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员和工作人员；在职责范围内，对外代表公司处理业务；董事会授权的其他事项。
市场营销计划概要
•根据市场细分我们对目标市场营销策略有：
•服务策略
•分销策略
•促销策略
•价格策略
服务计划概要
英荣资讯3G平台下移动证券资讯平台是第三方平台。
一方面我们与国内权威的资讯方合作，一方面从用户方获取他们最想了解的资讯，将用户所需要的信息经由专家汇总分类，用户可以获得经过优化整理的与之密切相关的信息，达到一个良性的交互。
同样的，英荣资讯一方面提供实时行情与在线查询给用户，一方面传递相关信息流给券商和证券交易所。
因此我们非常清楚各方的需求，例如我们可以帮助客户在交易佣金环节与券商进行协议议价。
使双方互赢。
组织管理计划概要
公司采取有限责任公司形式。
采取直线职能制的组织形式，因为考虑到资本的联合，优势互补之外，还考虑了人的因素，就是股东之间是相互了解的并有一定的信任。
公司对关键岗位及其职责进行说明；成立
研发事业部、市场销售事业部、行政财务事业部、运营管理中心：
公司对人员招聘、选拔与培训也做出了相应的策略
财务计划概要
公司进行了详细的财务预算，并披露财务预算计划。
2市场营销计划
.服务描述
“英荣资讯”具有中国最为齐全的移动平台产品线，产品覆盖实时数据、基本面资料、资金面分析、模式化交易等功能层面，主要包括：
实时行情软件（Level-1、Level-2、实时港股），基本面分析软件，模式化交易软件（权证交易版、机构交易版），为证券投资客户提供全方位的证券行情、证券买卖、帐户股票资金建仓查询、证券资讯等服务。
主要服务业务如下：
1.实时行情：
提供及时清晰的实时行情，强大的图表分析功能（走势图、日/周/月等K线图）及自选股个性化管理功能，提供深沪两市A、B股、权证及基金、债券各类证券品种实时行情、个股基本财务指标、公告信息等查询。
2.在线查询：
能够提供深沪两市各种证券品种的交易、帐户查询、业务办理等各项证券投资业务功能，并且可以实时查询个股席位号资金进出情况，合理监控个股及大盘资金变动。
3.研究资讯：
提供国内各大研究团队动态研究观点摘要、上市公司评级、市场分析等投资咨询参考信息以及券商精选财经要闻、公司公告等。
主要显着特点：
1.产品运行稳定：
基于研发团队雄厚的技术实力、多年的非现场交易运行管理经验确保手机交易系统在任何流量下运行稳定。
2.操作简单：
英荣手机炒股根据客户的手机操作习惯、客户熟悉的网上交易习惯设计买卖、帐户查询、业务办理等操作流程，让客户轻松完成投资交易。
3.完全免费：
英荣手机炒股提供的行情、帐户查询、资讯等服务完全免费，并且帮助客户在交易佣金环节与券商进行协议议价。
交易软件，全方位覆盖市场上主流品牌手机，满足您个性化、品位、享受的需求。
4.服务周到：
英荣资讯为手机炒股客户配备一支专业服务队伍，总部及各分支机构有专业的手机炒股专业服务人员能在第一时间响应客户服务需求。
5.兼容性强：
英荣手机炒股针对不同手机品牌和操作系统平台定制了Kjava、Symbian、WindowsMobile等11个版本的软件。
.目标细分市场
细分市场
特征
1
国内主要券商，成为券商向客户主推的手机终端软件。
国内券商资本实力雄厚，彼此之间竞争激烈。
其对于对于手机炒股软件的需求较为明确，可以归纳为一下几个主要方面：
1、保证客户信息以及交易安全性；
2、保证客户对于券商忠诚度；
2
手机软件下载平台。
手机软件下载平台对于软件要求在于软件本身水平。
安全性、可操作性、实用性。
3
城市中产阶层。
受过良好教育，具有较高的收入、稳定的事业，善于理财。
年龄在35—50岁之间。
愿意在理财方面进行投资，并以长线稳健型投资为主。
4
城市白领阶层。
受过良好教育，易于接受新兴事物。
年龄在22--35岁之间。
工作压力大，对于股票交易信息即时性要求较高，消费习惯容易被塑造、改变。
。
5
使用终端的新进股票市场手机客户端用户。
以中青年为主，对于手机终端金融产品品牌意识尚未形成，追求产品的稳定性、易操作性为主。
这部分客户具有一定理财意识，收入层次为城市中、高收入群体。
智能手机领域新进客户。
以青年为主，作为重要的潜在目标客户。
其群体特征与新近股票市场客户相似，理财意识尚未开发
使用SNS社区网络（如人人网、开心网）频率较高的大学生群体。
作为另一支重要的潜在目标客户市场。
其特点是未来消费潜力巨大、群里特征较为一致、易于接受新兴事务，对于理财有需求。
金融咨询消费习惯的培育成本较低。
.目标市场区域
细分市场
区域
原因
1
合肥
公司所在地，具有本土优势。
公司与本地主要券商之间有良好社会关系。
合肥作为首个券商投放投放试点，将为后续全国主要城市大规模铺开累计经验。
2
上海
上海证券交易所驻地。
经济发达、券商、手机股民数量庞大。
3
深圳
深圳证券交易所驻地。
经济发达、券商、手机股民数量众多。
.需求分析
使用率
需求量
位置
潜在买家及其数量
数量
价值
（人民币）
数量
价值
（人民币）
全国市场
全国股民数量约亿。
手机炒股股民数量预5000万。
公司产品潜在买家预计500万。
300次/年（使用次数）
30元
亿
合计
注释：
1.使用率
（数量）－这是指在一定期间内购买的用于消费的数量。
该期间可以为一天、一个月或一年。
（价值）－这是指在一定期间内用于购买特定服务或补充性服务所花费的金额。
该期间可以为一天、一个月或一年。
2.需求量
这是将以下两项相乘后得到的总值。
需求量＝使用率×目标地区的目标买家数量
（数量）（数量）
需求量＝使用率×目标地区的目标买家数量
（价值）（价值）
假设：
作为软件产品，使用网络作为重要推广渠道，故直接计算全国市场。
客户每年支付费用平均为30元/人/年，市场份额达亿元。
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….………………………….
.供应分析
供应量
位置
竞争对手名称
服务种类
数量
价值
（人民币）
同花顺
大智慧
金太阳
操盘手
股票相关证券信息提供
股票相关证券信息提供
股票相关证券信息提供
股票相关证券信息提供
——
——
——
——
——
——
——
——
合计
假设：
…………信息具有无限量复制特性。
市场对于信息的需求，在已披露的情况下是可无限复制提供。
市场需求能及时被供给所满足。
.竞争对手的市场营销策略
服务策略
竞争对手
竞争对手的服务策略
1.同花顺
1操作简单，使用快捷，无须专业知识。
2费提供智能选股，技术选股服务的免费软件。
3股票互动交流社区，免费推荐和解析股票
4提供基本面分析型F10，资讯及时、丰富、全面
2.大智慧
1界面友好,表现形式多样、人性化操作设计。
2涵盖主流的分析功能和选股功能的基础上不断创新，星空图、散户线、龙虎看盘等高级分析功能。
3增加基金平台、股权分置模型
3.操盘手
1资讯丰富。
查看个股、外围股指信息以及黄金期货。
2功能个性化十足。
如买卖点提示、明日提示、板块监测、道破天机等特色功能。
分销策略
竞争对手
竞争对手的分销策略
1.同花顺
当前具有较高的知名度，具有一定品牌效应。
90%券商支持并
OEM。
列入券商为客户提供的终端选择之一。
具有自己证券类信
息门户网站作为重要渠道。
国内众多网站下载站点提供下载。
2.大智慧
当前具有一定市场知名度与品牌效应。
列入众多券商为客户
提供的终端选择之一。
具有自己成熟的证券类信息门户网站。
国内
众多网站提供下载。
3.操盘手
当前具有一定市场知名度与品牌效应。
列入众多券商为客户提
供的终端选择之一。
具有自己成熟的证券类信息门户网站。
国内众
多网站提供下载。
促销策略
竞争对手
竞争对手的促销策略
1.同花顺
截至2010年2月，同花顺注册用户已达9000多万。
作为上市企
业，其具有强大资金支持。
其促销策略包含：
门户投放网站广告、
产品价格折扣促销、赠送等。
2.大智慧
大智慧采用促销策略主要包括：
提供增值服务，利润回馈客
户、网络投放广告等形式。
软件自身为大智慧系列产品提供广告。
3.操盘手
操盘手促销策略主要采取在相关证券网站投放广告、赠送分析
报告、注册会员优惠政策等形式.
价格策略
竞争对手
竞争对手的定价策略
1.同花顺
属于竞争导向。
基于当前当前手机股票交易软件竞争激烈的背景。
2.大智慧
属于竞争导向。
基于当前当前手机股票交易软件竞争激烈的背景。
3.操盘手
属于竞争导向。
基于当前当前手机股票交易软件竞争激烈的背景。
目的市场营销策略
服务策略
1软件手机终端下载、安装、后续升级终身免费。
2及时清晰的股票、权证及基金、债券各类证券品种信息终身免费提供。
3友好的操作界面，让用户极易上手。
4强大的软件稳定性和安全性保障，省去用户后顾之忧。
5为用户提供个性化相关特色功能服务。
6提供良好客户服务，建立快速、高效客户回馈机制。
7注重“英荣”品牌的培育开发。
1进入券商为客户提供的手机终端选择之一。
由券商向终端客户实现一对多的提供。
2向新兴手机软件下载站点提供软件。
例如91手机助手、360手机助手。
利用网络优势实现一对多分销。
3进入WM、Android、Symbian等智能手机操作系统系列软件，预先植入智能手机，先入为主。
4建立“英荣”官网。
形成证券综合门户网站提供资讯、提供“英荣”用户社区交流平台。
5在人人、开心网等大学、白领阶层为主的全国大型SNS网络社区植入“英荣”真实模拟游戏插件，培育潜在客户。
促销策略
1前期营销人员对于券商进行公关推销。
2对于网络下载站点进行合作洽谈。
3培养用户消费习惯。
对于其中部分增值、收费资讯服务采取免费半年实用。
4客户激励。
前10，000名注册分阶段给予相应奖励。
5提出各种产品组合优惠。
策略
…当前证券行业资讯提供商竞争激烈，产品之间可替代性强，网络资讯的无限复制性使得需求总能及
时被满足。
在这样的背景之下，公司前期最大目标是形成稳定、忠诚的客户群体。
借助稳固的客户资源
以及逐渐形成的良好口碑向券商、网络软件站点下载点形成进一步合作，进一步扩大客户。
从而形成良
性循环，进入公司成长期的运作轨道。
在国内用户“软件免费、资讯免费”的消费习惯下，前期采用“免费馅饼”战略，免费提供软件以
及相关资讯服务。
在用户对“英荣”系列产品形成一定消费依赖之后，逐渐使价格回归行业平均平平。
在提供免费版本，满足基本证劵交易的基础上，针对部分高端客户，愿意为有价值的证券资讯付费
的客户。
提供个人金融套餐业务，提供专业个性化服务。
收取每天1毛钱的资费。
低价策略。
公司进入成长期之后会继续加大研发，推出中高档产品组合，以期为客户提供更优质服务，赚取更大利润。
销售预测
服务
销售额
第一年
第二年
第三年
个人金融套餐服务
182，500
547，500
1，095，000
数据增值业务
1，000，000
3，000，000
6，000，000
总销售额（人民币）
1，182，500
3，547，000
7，095，000
假设：
根据上海证券交易所与深证证券交易所统计资料显示，中国开户股民数量已达亿（身份证一证一户计）。
中国手机用户超过7亿万。
根据英荣咨询平台内部测试阶段有5000用户，并且其中4000用户为每日活跃用户。
结合英荣产品功能特点，根据市场分析，预测第一年目标用户注册达50万，第二年达150万，第三年为300万。
增长预测基于互联网用户增长模式。
假设1%的用户购买个人金融套餐服务，每套元/年，第一年销售额为182,500元，而增值数据业务，按每条元，第一年点击量为10，000，000计，销售额达1，000，000元。
第二年、第三年根据注册用户数量正增长分别为3，000，000元和6，000，000元。
用于销售的固定资产
资产名称
规格
购置价格（人民币）
（a）
估计
使用年限
（b）
年折旧额
（人民币）
（a/b）
笔记本电脑
1台
9000
3
3000
手机购置补贴
6台
6000
2
3000
合计
14，000
6，000
总营销费用
假设：
前期销售团队包含销售经理1名，销售代表5名。
假设，第一年销售公关费用150，000元，随客户不断增长公关费用分别为200，000元与250，000元。
其中包含差旅。
促销主要采取广告形式。
第一年计划投入100，000元。
第二年计划投入计划投入300，000万元。
第三年广告投入达500，000万元。
总营销费用如表所示：
费用项目
第一年
第二年
第三年
1.市场经理的工资
30，000
40，000
50，000
2.销售代表的工资
100，000
150，000
200，000
3.司机工资
0
0
0
4.帮工工资
0
0
0
5.佣金
0
0
0
6.固定资产保养费
0
0
0
7.燃料费（市内交通）
10，000
10，000
15，000
8.物资供应（促销、广告费用）
100，000
300，000
500，000
9.电话费
1，000
1，500
2，000
10.杂项费用（销售公关费用）
150，000
200，000
250，000
11.折旧前总费用
293，500
395，000
507，000
12.用于营销的固定资产折旧
6，000
6，000
6，000
13.总营销费用
406，000
707，500
1，014，500
……
……………………………………………………………………………………
3.服务提供计划
平台简介
英荣资讯3G平台下移动证券资讯平台是英荣资讯产业有限公司集资金、技术优势倾心打造的证券资讯互动方式平台，能为证券投资客户提供全方位的证券行情、证券买卖、帐户股票资金建仓查询、证券资讯等服务，真正做到让您随时随地完成投资心愿。
“英荣资讯”具有中国最为齐全的移动平台产品线，产品覆盖实时数据、基本面资料、资金面分析、模式化交易等功能层面，主要包括：
实时行情软件（Level-1、Level-2、实时港股），基本面分析软件，模式化交易软件（权证交易版、机构交易版）。
3．2产品特色
股票分析和网上交易
炒股软件带来的最大好处是它为用户提供了一个分析、交易的平台，但是信息的不合理使得目前无法做到真正的分析。
许多用户都会在互联网上搜索自己感兴趣的资讯，但却苦于找不到及时、实用的信息。
许多用户由于对股票相关方面的知识不够了解，不经过分析而盲目的操作。
许多用户由于工作相关方面的因素，不能及时的交易，造成了不必要的损失。
及时性和实用性体现出软件全新的价值。
在不久的将来，他们将体现出全新的广阔的商业价值。
英荣资讯3G平台下移动证券资讯平台正是用户所需要的产品。
该平台是一个3G网络的软件包，它不仅提供方便实时实用的资讯和分析，而且为用户提供一个快捷、免费的交易平台。
（见图1）
服务
“英荣资讯3G平台下移动证券资讯平台”的最终用户是项目的根本，因此，服务是这个项目的重头戏。
英荣资讯为手机炒股客户配备一支专业服务队伍，总部及各分支机构有专业的手机炒股专业服务人员能在第一时间响应客户服务需求。
我们将及时、有效的信息视若生命。
用户，特别是散户，没有一个广阔的信息交互频道，表现为信息获取和发布的无力性。
“英荣资讯3G平台下移动证券资讯平台”一举解决了这个问题！
“英荣资讯3G平台下移动证券资讯平台”的特点就在于它为用户提供了一个信息交互平台。
他将用户所需要的信息经由专家汇总分类，用户可以获得经过优化整理的与之密切相关的信息，当然，他也可以定制一些特殊的服务信息。
而获得如此高效的信息交易平台的费用仅仅只是数百元RMB／年。
这个诱惑对用户来说不可谓不大。
免费小巧
英荣资讯3G平台下移动证券资讯平台”是本公司的第一版产品，它是基于3G技术的，将小巧的客户端和强大的服务端巧妙的结合起来。
用户几乎感觉不到这个软件的存在，但是却能很随意的使用它提供的所有功能。
英荣手机炒股提供的行情、帐户查询、资讯等服务完全免费，并且帮助客户在交易佣金环节与券商进行协议议价。
交易软件，全方位覆盖市场上主流品牌手机，满足您个性化、品位、享受的需求
运行稳定
雄厚技术实力、多年的非现场交易运行管理经验确保手机交易系统在任何流量下运行稳定。
操作便利
英荣手机炒股根据客户的手机操作习惯、客户熟悉的网上交易习惯设计买卖、帐户查询、业务办理等操作流程，让客户轻松完成投资交易。
兼容性强
英荣手机炒股针对不同手机品牌和操作系统平台定制了Kjava、Symbian、WindowsMobile等11个版本的软件。
图1英荣资讯3G平台下移动证券资讯平台简图
服务简介
英荣资讯3G平台下移动证券资讯平台是第三方平台。
一方面我们与国内权威的资讯方合作，一方面从用户方获取他们最想了解的资讯，将用户所需要的信息经由专家汇总分类，用户可以获得经过优化整理的与之密切相关的信息，达到一个良性的交互。
同样的，英荣资讯一方面提供实时行情与在线查询给用户，一方面传递相关信息流给券商和证券交易所。
因此我们非常清楚各方的需求，例如我们可以帮助客户在交易佣金环节与券商进行协议议价。
使双方互赢。
技术依托和合作单位基本情况
在过去的几年里，电脑炒股软件逐渐普及，然而由于交易时间，地点等相关因素的影响，使得客户不能及时，方便的操作造成不必要的损失。
随着3G网络的快速发展，为手机炒股提供了技术方面的支持，因此国内已经有相关证券公司开始着手相关软件的开发和推广。
外部环境的支持加上内部人员雄厚技术实力、多年的非现场交易运行管理经验确保手机交易系统在任何流量下运行稳定。
通过积极的研发策略和运营发展，英荣资讯移动平台已经吸引了5000注册用户，每日的在线活跃用户达到4000户。
英荣资讯移动平台，广泛应用于全国107家证券公司中的55家，覆盖率达到了50％以上；英荣资讯手机炒股系统于2010年开始投入市场，是国内能提供包括中国移动、中国联通、中国电信3大运营商手机炒股业务服务的供应商；在增值数据服务领域，同花顺拥有上交所、深交所、中金所、香港交易所颁发的信息服务商授权。
英荣资讯目前已获得上交所Level-2行情授权许可，成为上交所的信息经营商，在上海交易所和信息公司的领导下，与国内几家主要的信息供应商一起，积极参与了证券信息产业链的建设，经过努力，目前产业链已初步形成，并为公司产生了良好的经济效益。
生产计划
固定资产需求与成本
资产名称
数量
购置价格
（人民币）
估计
使用年限
年折旧额
（人民币）
1.
服务器
10
300000
5
50000
2.
手机
100
150000
3
40000
3.
电脑
5
25000
5
4500
4.
办公设备
5
23100
5
3850
5.
柜机
1
5000
5
800
6
升级会员 