保洁工作服务方案.docx
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保洁工作服务方案
保洁工作服务方案
根据我司对产业园项目定位,结合我司现行保洁模块物业服务标准,制定对招标文件中保洁模块响应如下:
保洁服务范围
1、园区环境卫生保洁。
2、办公楼内公共区域和办公室室内卫生保洁。
3、宿舍楼内公共区域卫生保洁。
1.园区环境卫生保洁
1.1保洁区域
整个产业园区的公共部分
1.2保洁内容
产业园内道路、公共区域保洁;产业园区域内绿地、园林小品、绿地内道路的保洁工作。
2.2保洁标准
表一外保洁工作标准
部位
工作方法
工作标准
工作频次
检查方法
道
路
人行道、
地面
清扫
无明显灰尘、污迹、杂物、杂草、纸屑、痰迹
每日保证大扫除2次(7:
30前;13:
30前各一次),小扫除3次(9:
30;11:
30;16:
30各一次)
目视
沥青道路
清扫
无明显灰尘、污迹、杂物、杂草、纸屑、痰迹污迹、杂物,随时清除院区主要道路积水、积雪
每日保证大扫除2次(7:
30前;13:
30前各一次),小扫除3次(9:
30;11:
30;16:
30各一次),暴风雨过后12小时内,断枝落叶、枯枝,及时清理;大雪过后12小时内,园区主干道积雪清理完毕
目视
道路两侧沟眼、道牙及公共设施
清扫
擦拭
干净无污渍
1次/日
目视
雨水篦子、古力、等排水设施
清扫
无明显杂物、无明显积水
1次/周
目视
雨污水井、管道等排水设施
清理
疏通
保证管道畅通无外溢
每年春、冬各一次
目视
灯
具
楼外
灯罩
擦拭
无明显灰尘、污迹、蜘蛛网
每周擦试一次
目视
公
共
设
施
路灯
灯杆
擦拭
无明显污迹
1次/日
目视
宣传栏、公告栏
擦拭
无明显灰尘、污迹、蜘蛛网
每天擦试一次
目视
楼宇外侧墙面、台阶
清理
保洁
无明显污迹
1次/日
目视
公共设施(休闲椅等)设备
擦拭
冲洗
无锈渍、无积尘、无污渍。
发现有损坏、丢失要及时上报
1次/日
目视
设
施
看管
随时
发现路面损坏、雨水篦子、古力井盖、果皮箱、垃圾箱等损坏、丢失要及时上报。
目视
水
景
冲洗
水体清洁、无异味,无漂浮杂物,定期对水体投放药剂或进行其他处理
每天循环打捞;春秋季每半月清理冲洗一次;冬季每月一次;夏季每周冲洗或视情增加冲洗频次(冲洗抽出的水进行冲刷路面或墙面,以节约用水
目视
建筑小品(石桌、石凳雕塑)
擦拭
冲洗
无明显灰尘、污迹、油迹,无凉晒衣物、设施基本完好无损
每天擦试一次
手抹
沟渠池井
清扫
消杀
无杂物、异味、
污水横流,视野内不见鼠迹、蚊蝇、蟑螂
每周清洁一次,定期消杀
目视
垃圾停放点
清扫
冲刷
消杀
无杂物、异味、污水横流,视野内不见鼠迹、蚊蝇、蟑螂
每天清扫、冲刷一次;定期消杀
目视
绿化带
清理
花坛、草地内无杂物、枯枝、烟头
每天循环清理
目视
果皮箱、垃圾桶
外壁
擦拭
无污迹、油迹
每日擦试一次
目视
内壁
冲刷
无污迹、油迹;无满溢、异味
每周冲刷一次
目视
桶盖
检查
垃圾不外扬,桶盖闭合
每日
目视
消毒灭害
根据实际需要和季节特点制定灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠具体计划,并组织实施;记录完善.服从校方安排
布药
消杀
视野内不见鼠迹、蚊蝇、蟑螂
春秋每半月消杀一次;夏季每天消杀
目视
其
他
要
求
外环境
普扫
无明显灰尘、污迹、杂物、杂草、纸屑、痰迹
每天早晨7:
30以前将校园内环境卫生打扫完毕,早7:
30—下午17:
00不间断对责任区域进行巡视保洁。
每日保证大扫除2次(7:
30;13:
30各一次),小扫除3次(9:
30;11:
30;16:
30各一次)。
目视
卫生
死角
对辖区内的卫生死角及时清理。
1次/日
目视
突发
事件
如遇突发事件或暴风雨雪、台风到来时,乙方所有人员服从甲方统一调度、管理。
随时
目视
下雪
清理
遇到夜间下雪,组织人员在早晨7点半前将积雪清除,保证行人、车辆能安全通行。
白天下雪时应随时清理。
随时
目视
工作
时间
保洁人员每天工作时间必须保证8小时。
目视
人员
形象
工作人员统一标识,衣着整洁,形象佳,服务行为及服务礼仪符合规范。
常年
目视
1.办公楼内公共区域和办公室室内卫生保洁。
1.1保洁区域
办公楼
1.2保洁内容
办公楼内会议室、办公楼大厅、各层走廊、楼梯、扶手等公共区域及厕所的卫生,办公楼内所有玻璃的擦拭。
1.3保洁工作标准
表一办公楼保洁工作标准
清扫分类
部位
工作方法
工作频次
工作标准
检查方法
大厅
日
常
保
洁
地面
清扫
拖洗
大扫除2次(7:
30;13:
30前各一次),小扫除3次(10:
00;12:
00;17:
00各一次)
地面干净、无废纸、口香糖胶渍。
目视
大门(玻璃、镜子)
擦拭
1次/日
无灰尘、污迹、手印
纸巾擦拭30cm
门框及
把手
擦拭
1次/日
无灰尘、污迹
目视
定
期
保
洁
地面
清洗
(机刷)
2次/年
清洁无污垢
目视
走
廊
日
常
保
洁
地面
清扫
拖洗
大扫除2次(7:
30;13:
30前各一次),小扫除3次(10:
00;12:
00;17:
00各一次)
地面无灰尘、沙土、污迹
目视
墙面、天棚
除尘
1次/日
墙面无灰尘、蜘蛛网
目视
玻璃、纱窗
擦拭
1次/周
清洁无污迹
纸巾擦拭30cm
各种标志门牌饰物
擦拭
1次/周
清洁无灰尘
手抹
窗台
擦拭
1次/日
无灰尘、无杂物
手抹
消防设备、电茶水炉
擦拭
2次/周
清洁无灰尘
手抹
壁灯、吊灯
擦拭
1次/半年
无污垢
目视
不锈钢污物桶
擦拭
倾倒
每天循环清洁
无污渍,垃圾不超过2/3
目视
卫
生
间
日
常
保
洁
地面
清扫
干拖
每天循环清洁,保证每天5次((7:
30;13:
30;10:
00;12:
00;17:
00各一次)
无水迹、污渍、异物等。
目视
水池
清洗
每天循环清洁
无杂物、无污迹
目视
洗手台
干擦
每天循环清洁
无灰尘、水渍
目视
小便池
冲洗
冲刷
每天循环清洁
表面干净、无异味、无尿锈、无烟蒂。
目视
蹲坑
冲洗
冲刷
每天循环清洁
无污渍、无异味
目视
厕所门
擦拭
1次/日
厕所门表面干净,里外无字迹。
目视
纸篓
倾倒
每天循环清洁
无污渍、杂物不得超过垃圾桶2/3,表面干净
目视
垃圾桶
擦拭
倾倒
每天循环清洁
无污渍、杂物不得超过垃圾桶2/3,表面干净
目视
墙面
除尘
1次/周
墙面无灰尘、蜘蛛网
目视
镜子、门把手
擦拭
每天循环清洁
清洁、光亮
目视
定
期
保
洁
地面清洗
清洁剂
清洗
1次/周
清洁、无污渍、无异味
目视
手纸、洗手液、驱味剂
投放
每日
连续供给
目视
照明灯具
擦拭
1次/月
无积尘、无污渍
目视
内墙
清洁剂
清洗
1次/月
清洁、无污迹
目视
天花板
除尘
1次/月
无积尘、无污渍
目视
楼
梯
日
常
保
洁
地面
清扫
拖洗
大扫除2次(7:
30;13:
30前各一次),小扫除3次(10:
00;12:
00;17:
00各一次)
地面干净、无废纸、口香糖胶渍。
目视
扶手、栏杆
擦拭
1次/日
无灰尘、无污渍
手抹
墙面
除尘
1次/周
无蜘蛛网、灰尘,无脚印、涂画、张贴物
目视
玻璃
擦拭
1次/月
干净、明亮
纸巾擦拭30cm
灯具
除尘
1次/月
清洁、无积尘
目视
楼宇内天井、阳台屋顶
日
常
保
洁
地面
清扫
1次/日
地面无尘土、杂草,无垃圾、塑料袋、无堆积物
目视
规定时间内完成
上、下午
地面无尘
目视
落水口
定时
清理
雨雪来临
畅通
目视
其他
走廊灯、电热水炉
巡视
每日
走廊灯关闭,及时报修
目视
门窗
暴风雨、台风等恶劣天气来临关好门窗,冬季做好防冻防寒措施
垃圾
日产日清
3.宿舍楼内公共区域卫生保洁
3.1保洁范围
两栋宿舍楼。
3.2保洁内容
宿舍楼公共部位的卫生保洁、围合内的环境卫生工作;做好垃圾清运的对接工作;协助宿舍管理人员做好宿舍楼人文环境建设、特色服务工作;其他属于保洁服务范畴内的工作。
5.3.3保洁标准
表五宿舍楼保洁工作标准
清扫分类
部位
工作方法
工作频次
工作标准
检查方法
大
厅
日
常
清
洁
地面
清扫
拖洗
每天循环清扫,拖洗1次/日
地面干净、无废纸、口香糖胶渍。
目视
墙面
除尘
1次/周
墙面无灰尘、蜘蛛网
目视
大门(玻璃、镜子)
擦拭
1次/日
无灰尘、污迹、手印
纸巾擦拭30cm
门框及把手
擦拭
1次/日
无灰尘、污迹
目视
定
期
保
洁
地面
清洗
(机刷)
2次/年
清洁无污垢
目视
走
廊
日
常
保
洁
地面
清扫
拖洗
清扫2次/日,拖洗1次/日
地面无灰尘、沙土、污迹
目视
墙面、天棚
除尘
1次/周
墙面无灰尘、蜘蛛网
目视
玻璃、纱窗
擦拭
1次/周
清洁无污迹
纸巾擦拭30cm
各种标志门牌饰物
擦拭
1次/周
清洁无灰尘
手抹
窗台
擦拭
1次/日
无灰尘、无杂物
手抹
消防设备
擦拭
2次/周
清洁无灰尘
手抹
壁灯、吊灯
擦拭
1次/半年
无污垢
目视
不锈钢污物桶
擦拭、倾倒
每天循环清洁
无污渍,垃圾不超过2/3
目视
卫
生
间
洁
日
常
保
洁
地面
清扫
干拖
每天循环清扫,拖洗1次/日
无水迹、污渍、异物等
目视
水池
清洗
每天循环清洁
无杂物、无污迹
目视
洗手台
干擦
每天循环清洁
无灰尘、水渍
目视
小便池
冲洗
冲刷
每天循环清洁
表面干净、无异味、无尿锈、无烟蒂
目视
蹲坑
冲洗
冲刷
每天循环清洁
无污渍、无异味
目视
厕所门
擦拭
1次/日
厕所门表面干净,里外无字迹
目视
纸篓
倾倒
每天循环清洁
无污渍、杂物不得超过垃圾桶2/3,表面干净
目视
垃圾桶
擦拭
倾倒
每天循环清洁
无污渍、杂物不得超过垃圾桶2/3,表面干净
目视
墙面
除尘
1次/周
墙面无灰尘、蜘蛛网
目视
镜子、门把手
随时保洁
每天循环清洁
清洁、光亮
目视
定
期
保
洁
地面清洗
清洁剂
清洗
1次/周
清洁、无污渍、无异味
目视
照明灯具
擦拭
1次/月
无积尘、无污渍
目视
内墙
清洁剂
清洗
1次/月
清洁、无污迹
目视
天花板
除尘
1次/月
无积尘、无污渍
目视
楼
梯
日
常
保
洁
地面
清扫
拖洗
每天循环清扫,拖洗1次/日
地面干净、无废纸、口香糖胶渍
目视
扶手、栏杆
擦拭
1次/日
无灰尘、无污渍
手抹
墙面
除尘
1次/周
无蜘蛛网、灰尘,无脚印、涂画、张贴物
目视
玻璃
擦拭
1次/月
干净、明亮
纸巾擦拭30cm
灯具
除尘
1次/月
清洁、无积尘
目视
合
围
日
常
保
洁
地面
清扫
1次/日
地面无尘土、杂草,无垃圾、塑料袋、无堆积物
目视
规定时间内完成
上、下午
地面无尘
目视