Honeywellvista120常见故障解答.docx
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Honeywellvista120常见故障解答
AdemcoVISTA-120防盗控制/通讯主机快速排错指南
故障
可能原因
矫正方法
1.键盘无反应
1a.未编入适当地址码
1a.同时按下[1][3].输入地址
码为01.按★退岀
1b.键盘显示”CC或”MODEM
COMM
1b.主机正在通讯，等待通讯完毕
1c.键盘显示”SystemReset?
1c.主机刚接电源时显示1分钟.
（C
或按#+0取消
1d.键盘显示”E4或”E8”
1d.编入之防区数多于扩充器/接
收器最多防区取消部份防区
2.4281/5881
2a.发射器或4281/5881电源
2a.检查或更换发射器电池检查
接收不到发射
问题
主机交流电源
器信号
2b.发射器与4281使用不同之
2b.检查并矫正发射器之上下拨
接收器识别码
码开关
2C.5881收不到5827信号
2c.5827上之接收器识别码需
预先编程入★24
2d.发射器距离4281/5881过
远
2d.将发射器移近4281/5881
2e.发射器与4281/5881接收
机之间有金属相隔
2e.重置发射器或接收机
2f.发射器故障
2f.以其他发射器查证是否操作正常
2g,4281/5881故障
2g.试以其他发射器查证
4281/5881是否工作
2h.发射器未编入防区号
2h.检查编程
3.键盘显示电
3a.”Bat”
3a.系统电压过低或无电池
池电低
3b.”Bat00”
3b.无线键盘电压过低
3c.”Batnn”
3c.第nn防区发射器电压过低
4.键盘定时发
4a主机处于测试模式
4a.按入密码+1即可离开测
出响声
试模式
4b.某发射器电池电压过低
4b.按入密码+1更换发射
器电池
4c.键盘显示”CHECK检查
4c.检查对应发射器操作情况
5.误报
5a.感应器安装位置不当,?
接
5a.检查感应器安装是否合乎标
线不当
准
5b.附近有另一套5700系列
（4281）无线系统使用相同接
收器识别码
5b.检查後更换接收器识别码
5C.5715或5817编程错误
5c.检查5715/5817内双向开
关
6.发生警报但
6a.布防後门窗曾打开过
6a.查询并知会所有使用者系统
无实际状况
正确使用方法
6b.用户不了解出入延时
6b.检查岀入延时是否足够.教导用户正确使用方法
6c.门窗间隙大，门磁相距过远,
6c.检查所有间隙装好门磁位
位置未对正
置
6d.门磁接线不当，或线断
6d.检查接线是否正常
6e.出入门口编程为防区种类3
6e.更换编程.重设发射器双向开
或5等布防後即响防区
关
6f.门窗过于松动，会因风或其
他震动产生过大间隙
6f.将磁石移近磁簧开关
7a.发射器于摄氐零度以下环
7a.更换位置或以门磁代替
境工作
7b.发射器电池质量差
7b.更换电池
7c.发射器故障
7c.更换发射器
8.键盘LED
8.交流电有问题
8.检查变压器及电源线
灯”AC
POWER不亮
9.主机通讯不
9a.主机处于”TEST测试状态
9a.离开”TEST状态,按入密码
报警
+1
9b.电话线没接好
9b.检查接线
9c.电话号码未编入外线号或
区号
9c.编程输入完整电话号码
9d.编程时未编入通讯码第一位数
9d.编程输入通讯码第一位数
9e.通讯器故障
9e.以另一台主机测试
10.不能布防
10.键盘LED灯”READY没亮
10.按★键显示未准备好的防
区，尝试布防前将其旁路
11.烟感器误报
11a.感应腔积满灰尘
11a.以真空吸尘器清理感应腔
11b.安装位置不当
11b.详见烟感器安装说明书.可能需要更换位置.
11c.烟感器故障
11c.更换烟感器
12.防火防区不
12.烟感探头接线方法不正确
12.烟感探头应以并接方式连
正常
接，即探头输岀为常开方式与线
末电阻并联
13.键盘显示特
殊字符：
13a.Comm.
13a.与报警中心通讯不正常
13a.检查电话线连接是否正常，
Failur
询问报警中心工作是否正常
13b.0C
13b.键盘与主机接线开路
13b.检查键盘与主机接线
常见问题
障或负载太大，检查总线各节点和分支使其恢复正常。
问5:
6160（6139）键盘显示CHECKXXX
答：
（1）检查防区内是否有人在活动？
如果有人，请他退出或默认该防区为正常。
（2）如果无人则检查该防区探测器工作是否正常？
如果不正常请首先检查探测器电源。
其次检查探测器信号线是否断路。
（3）检查该防区地址码模块是否正常？
如果不正常首先检查地址码模块与总线连接的接线是否正确（正、负是否接错）？
其次检查地址码模块是否损坏？
必要时更换一个试试。
（4）可能防区编程没有编好，请将原来的防区重新删掉，然后再重新学习序列号试试。
问6:
Vista120主机一直处于SystemReset的位置，怎么操作也不行，为什么？
A:
可能是主机有问题了，请将主机寄往经销商维修。
问7:
6160（6139）键盘显示SYSTEMLOBAT
答：
（1）.是否未接后备电池？
如果未接则需要连接电池或默认该情况为正常。
（2）如果已连接要检查后备电池是否电压不足？
（从主机上拔下来用万用表测量），电压不足的原因首先可能充电时间不足，请继续充电。
其次电池老化，需要更换。
问8:
6160（6139）键盘显示SYSTEMLOBAT，不能布防。
答：
主机菜单编程05项出厂值为“0”低电压不能布防。
如果确实需要请改为“1”，低电压也可以布防。
但此项改动需要慎重。
问9:
6160（6139）键盘显示OPENCKT，按任何键不起作用，断电重新启动无效。
答：
（1）键盘接线错误，对照手册检查接线，更正错误。
（2）检查主机板是否有短路情况，如有请排除。
问10:
Vista120主机是否可以联动灯光，该怎样连接？
4293SN与4100SM是做什么用的？
答：
Vista120主机通过继电器输岀，是可以联动灯光的。
继电器输岀一个开关量来控制高功率的继电器来控制大电流的设备。
4293SN是一个单防区地址码扩展模块，用来接探测器的，4100SM是用来连接电脑与主机的，探测器报警，主机将报警信号传送到电脑上。
问11:
Vista120主机接了4208SN模块，怎么编程，它在报警时，键盘上显示“CheckXXX”
答：
按照说明书来做，先进入编程状态，再按*93进入防区编程，然后找到对应的防区号编程，先
确定防区类型，然后在输入类型输入06，最后就是自动学习序列号（也可以手动输入序列号）。
以上都做完了就可以了。
如果键盘上显示“CheckXXX就是防区没有找到或设好，请重新编程
设置。
如果显示“FaultXXX”则是防区错误，请检查防区。
您出现的这种情况，也有可能是您的4208SN模块的拨码开关没有拨对。
可能您是把第8位开
关拨到有效位置了，请将防拆设为无效就可以了，或者将4208SN的磁铁装上并合上盖子。
还
要注意总线电压是否正常？
北京一个用户就是4208SN元器件击穿造成总线电压只有6.7伏。
问12:
Vista120主机4193SN如何接线，如何编程？
答：
4193SN是一个两防区模块首先要将模块接好，有一端岀来的是红色与黑色的线是用来接总线
的。
另一端岀来四根线，白、黄、绿、黑。
白或黄与黑色组成第1个防区，白色与黑色组成的
防区是需要接EOL电阻的，而黄色与黑色则不用，白与黄只能任选其一做为1防区。
绿与黑组
成2防区，是常闭回路。
接好之后，进行软件编程，将防区的输入类型为06，LOOP设为1（防区1为1）和2（防区2为2）然后直到读取序列号的位置，将需要编程的防区断开后再复位。
主机就会自动将序列号读好。
这样就会把防区编程好了。
问13:
Vista120主机为什么通过4100SM与电脑通讯不上？
答：
请检查电脑的串口是否正常，然后检查主机的编程是否已经编程，1*70-1*73这几项。
然后使
用串口检测软件，检查4100SM是否有数据发出？
如果没有的话，请将4100SM返修。
②主机一般操作和用户密码问题
问1：
请问一下，Vista120主机，我怎么进不去编程呀。
答：
先把主机断电，然后通电，同时按住*与#键，在约5秒，就可以进入编程了，按*93进入防
区编程。
问2:
请问一下，Vista120的主机，我的密码怎么改？
还有就是主机的时间如何更改？
A:
修改安装员密码：
在进入编程状态下，输入*00和新密码就可以了。
修改用户码：
按安装员码
+8+用户号（xxx）+新密码+新密码。
这样就可以设置密码了。
更改主机的时间是按密码
+#+63就可以根据提示修改了。
问3:
Vista120的键盘上显示Fault***防区。
A:
这是你的某个防区有问题，或者是防区没有复位造成的。
还有就是这个防区的线尾电阻的阻值
是否在2K左右。
请检查探测器及其到主机之间的连线是否正常？
问4:
我的主机出现了Allsecure**，按安装员码+1没有反应？
答：
可能是您误用其它密码进行布防，安装员码不能撤防了，可以使用主码（1234）进行撤防。
建
议使用1234主码进行布撤防操作。
问5:
Vista120的键盘上显示Keytamper。
答：
岀现这个提示是您多次在键盘输入了无效数字而造成的，需要断电重启就可以恢复了，或者等上20分钟之后自动恢复。
问6:
Vista120主机在上电时就进入了布防状态，但是无法撤防？
A:
请使用用户密码1234+1进行撤防，如果这个办法不行的话，就在上电时，同时按住*与#键
进入编程，找到编程项*28后将数值改为0就可以了。
然后再增加能够撤防的用户密码。
以后
记住别用安装员码进行布/撤防。
这些事情都做完后记得将编程项*28数值改回为1。
问7:
请问一下，我的Vista120主机的旁路为什么不行呀。
答：
是否您操作错误了，检查一下是密码+6+防区号。
还要检查该防区是否编程为不许旁路，另外
火警防区也不能旁路。
问8:
请问Vista120主机配了一个IC芯片，这是做什么用的？
答：
这是一个不同版本的IC，在中国是不用的。
问9:
请问一下，Vista120主机为什么老是每隔一段时间就响一下，可不可以消除呀，还有就是无法跳转子系统。
答：
可能是你设置成了响铃模式，按密码+9+#，可以消除了。
跳转子系统可能是没有在2*00和
2*18里面编程，进入编程，按照说明书更改。
问10:
请问一下，Vista120主机可不可以将任何一个防区做为布防或撤防来使用？
答：
可以的，但不是任何一个防区。
一般只能使用硬防区07，在数据编程项*15选定子系统（1-8）。
设定后07防区连接4146布撤防锁，就可以用做布撤防。
利用4193SN地址码模块也可以支
持总线防区实现布撤防。
问11:
Vista120接单防区与双防区模块地址码不会有重复性吧。
答：
不会有重复性的，因为4193与4293都是读序列号的，不会有相同的序列号的模块。
问12:
6160的键盘可以外接电源吗？
答：
这是可以的，但必须要与主机用一个公共地。
问13:
Vista120接的设备地址最多接32个设备，是不是继电器也可以接32个模块？
答：
设备地址是01-30。
继电器一共只可以接8个模块，继电器的地址也在01-30的地址之间。
问14:
Vista120主机为什么不能删除密码呀。
答：
Vista120的主机删除密码是先输入主码+8+用户编号+主码（注意是具有删除权限的）这样
的就可以把这个用户编号的密码删掉了。
问15:
我使用了Vista120，可不可以增加无线的防区。
答：
这是可以的。
Vista120可以通过总线和无线将防区数扩充到128防区，如果增加无线防区还
要增加无线接收机。
问16:
Vista120接了6个键盘，请问能不能走一千多米？
答：
Vista120的键盘直线混合总线最远是600多米，太远的话是不行的，您可以试试，加粗线径，
或者再增加一个主机。
问17:
Vista120主机出现了打印机掉线？
怎么处理？
答：
这是您的电脑与主机连接失败了，请检查电脑的串口是不是有问题，连接串口线是不是断线了。
并windows通讯软件检查4100SM是不是有信号输出。
问18:
Vista250主机的时间表编程，但是内部的时钟总是很慢的。
为什么？
答：
如果每天差的不多可以在数据编程项1*50进行增加时间调整。
问19:
我的Vista120主机接了四十多个探测器，同时触发时，只能接到三个报警信号？
答：
您可以在数据编程*84项位置设为00就可以了，它默认是03也就是只有3条信息同时往中
心报告。
改为00就是不限制了。
问20:
Vista120主机，探测器只要检测到有人，键盘就会响。
我想取消这个声音，怎么办？
答：
可能是设置了响铃模式。
使用密码+“9”，消除一下试试。
③主机总线问题
问1:
120主机的，接了三条总线，现在主机老报错。
不知道是为什么？
答：
您的总线距离分别1000米与300米/200米，总线加起来是1500米了，而且你是使用1平方的线材，只能达到1200米，您可以加一个4297总线延伸模块。
问2:
请问Vista250的主机是采用什么总线的。
它的传输距离最远是多远？
A:
250主机是采用V-Plex总线，它的传输距离是1200米（当然线径至少是1平方的非屏蔽线
才行。
）
问3:
Vista120的总线是采用什么协议的，是不是485信号，能传多远？
A:
Vista120主机的总线协议是采用V-plex格式是安定宝设定的，不是一般的485协议，它的传
输距离是1200米。
④主机通讯问题
问1：
Vista120主机的电话线怎么接？
答：
端子28、29（T/R）是用来接电话线的，端子26、27（T1/R1）是用来接电话机的。
问2:
请问一下，Vista120主机的电话编程怎么编？
A:
Vista120主机的电话编程，需要在数据编程项*30设置为音频拔号方式、*32输入一个帐号、
*33输入电话号码（也就是接警中心的电话号码）*45选择与接警中心相匹配的协议。
以上设
置了就可以拔号了。
问3:
Vista120不拔号？
编程设置肯定是没有问题的。
A:
您可以使用另一台主机，进行同样的编程，看能不能拔号，具体设置是在（*30设置音频拔号，
*32是设置帐号的，*33设置接收机的电话号码的。
）如果只是往手机上拔的话，只需要设置
这些就可以了。
问4:
我的Vista120主机，在主机进行布撤防时，这个布撤防报告往中心上报时，很慢，但是报警信
息却是很快的。
答：
可能是您的主机设置了延时防区，所以在主机布防时，会有一定的延时。
另外，还有一个原因是报警级别高于其他报告。
问5:
Vista120主机为什么不上传布撤防报告吗？
答：
可能您没有设置好布撤防的报告码。
应该在报告码的编程里进行设置（注意2位报告码都不为
0）。
还要在添加用户码时选择发送布撤防报告。
⑤子系统问题
问1：
请问一下，我的Vista120主机使用了多个密码键盘分别控制子系统，但是还是一布防就全都布
防了。
答：
这是你的主机没有把键盘划分到子系统，使它的权限只能单系统布防。
具体在#93菜单编程里
的设备编程中将键盘划分到子系统。
问2:
主机Vista120要分子系统的话，在2*00这里设置了子系统数量，在哪里设置跳转功能，我在2*18这里，只能设置1子系统。
为什么。
A:
在2*18这里是需要分子系统设定的，在其中一个子系统设好后，然后退岀编程。
再重新进入编程对其他子系统进行设置。
依次循环操作就可以了。
问3:
Vista120主机，分3个子系统。
我加了两个固定字符键盘后，为什么在固定字符这边一布防，就整体布防了，一撤防，就整体撤防了。
A:
这是由于你的密码没有分配给子系统，还有就是你的键盘也没有分配给子系统。
请进入编程，
在2*00和2*18两个指令中把子系统与子系统跳转设置好，然后进入#93菜单，在设备编程
里，把键盘分配到各个子系统。
最后增添密码，当然密码控制哪个子系统也得分好，具体操作，
请查看说明书。
问4:
请问一下，我要将防区划分为9个子系统，怎么办呀。
我的键盘接了5个，是正常的，但是接
第6个的时，就整个都不行了。
答：
Vista250主机只支持8个子系统，你要把防区分为8个子系统就可以了，你的键盘连接时，可能是连接错误或者是键盘的地址码冲突了。
请检查键盘的连接线与地址码。
问5:
Vista120主机，分了4个子系统，只使用了一个主控制键盘，但是只有子系统1的防区报警时，键盘才会响，其它子系统却不会响，为什么？
答：
这是你的键盘在子系统1，所以只有1子系统的防区报警才会响，只有当你跳转到其它子系统
时，其它对应的防区报警，这时键盘才响。
如果键盘在一定的时间内未进行操作时，键盘会从
其它子系统自动跳转到1子系统的，只有将键盘编入子系统9（虚拟主控键盘），键盘上显示
所有子系统的状态。
这时，所有子系统的任何一个防区报警，键盘都会响了。
问6:
Vista120要分8个子系统的话，是不是一定要8个键盘来控制？
还有时间也无法改变？
A:
要分多个子系统，如果想方便的话，可以使用多个键盘控制，也可以使用一个键盘跳转来控制
其他子系统，但是这种方法比较麻烦。
改变时间的命令是安装员密码+#63。
问7:
Vista250主机，分了四个子系统，如何对每个子系统设置一个密码。
答：
如果您想要每个子系统设置一个密码，就应该先进入密码编程设置，然后再添加密码，将这个密码设为在某个子系统下操作，这个密码就只能在这个子系统下操作了。
问8:
Vista120分了五个子系统，我安装在保安室的键盘想对整个系统布撤防怎么办？
答：
您好,要想对所有的子系统进行布防的话，你可以使用密码权限来设定了.让这个密码拥用整个系统布撤防的权限，就可以了。
问9:
Vista120主机连接IPAIarm软件时，电脑只能控制1子系统，但是2子系统与3个子系统都
不能控制。
这是为什么？
答：
如果要分多个子系统的话，需注意2*00编程里要设置子系统数量，还要在软件这边增加多个
用户号，一个用户控制一个子系统，还有就是在主机编程这里的设备编程位置，给予每个子系统一
个虚拟的键盘地址,从16-23开始与8个子系统相对应。
问10:
我使用的是Vista120主机，可不可将同一类型的探测器分为一个子系统？
答：
是可以分为一个子系统的，当然你的单个防区上也必须安装成同一类型的探测器才行呀。
这些防区按数量分为最多8个子系统。
可以对单个子系统进行布防。
也可以整体布防。
问11:
Vista120主机怎么对键盘编入虚拟子系统的？
答：
只需要在#93编程里面的（DEVICEPROG）设备编程中把键盘归纳为第9个子系统就可以了。
问12:
Vista120主机接上两个键盘，分子系统时如何划分？
答：
首先把键盘的地址码设置好，但不要设同样的地址，然后在设备编程项将这个两个地址码分别编为不同的子系统，就可以了。
⑥与其它附件配合问题
问1:
Vista120经常出现红外对射防区误报？
答：
这是你的前端探测器的问题，由于探测器不是我们的产品，我就无法解释。
如果你觉得是主机的问题，请将主机的防区断开，直接接上电阻，看防区是否也经常误报。
如这样也岀现误报的话，请发回我处返修。
问2:
Vista120的扩展模块4208上接的紧急按钮经常出现误报，为什么？
A:
请排除是不是人为造成的，再检查紧急按钮是不是好的，编程是不是有错。
如果以上都不是的
话，请将误报的防区从主机上断开，直接接上电阻（10K），看主机是否也误报。
如果还是的
话，就换一个试试。
问3:
Vista120主机接了6160的键盘，我想把一部分作24小时都要报警，一部分只有在布防的情况下才报警。
我还有一个6148的键盘，可不可以不要。
A:
这个很容易就可以做到了，你只要将你想作为24小时都要监控的防区设为24小时防区（编程时，输入防区类型：
07）把想作为布防时才报警的防区设为内部防区或周边防区也可以，（编
程时，输入防区类型03或04。
对于防区类型的选择，请看说明书来选择你想要的防区类型。
6148的键盘你可接，也可以不接，接了的话就是说明你多了一个操作点而已。
问4:
请问Vista250的可以带多少个继电器？
答：
Vista250主机是可以带96个继电器，由8个4204模块和64个4101SN总线继电器组成。
需要注意的是对于报警来说，是使用防区列表方式的，即一个继电器可以有多个防区联动。
问5:
Vista120，接了一个4146的布撤防开关锁，请问有哪些编程才能使用这个开关锁。
答：
您只需要将数据编程项*15与*40设置一下就可以用，那个LED的驱动电压要在1*46里设定为布撤防触发器。
问6:
Vista120主机，有30个防区，使用4293模块，要怎么配？
可不可以单独防区布防？
A:
Vista120如果主机的基本防区不用的话，就要配30个4293模块，主机的基本防区有9个
防区。
不可以每个防区单独布防，不过可以将30个防区分为8个子系统，子系统可以单独布防。
问7:
请问一下Vista120主机，我的4204继电器模块能不能实行防区对应的联动呀。
该怎样实行呀。
答：
用4204继电器模块的话，可以实行15个防区列表一一对应，这个在继电器编程里就可以设置了。
问8:
请问Vista120怎样实行联动。
答：
如果矩阵也是Honeywell的话，是可以实行软件联动的，如果不是，只能实行硬件联动的，也
就是通过继电器来实行了。
问9:
我在总线接了一个紧急按钮，使用的是4193模块。
按紧急按钮时没有反应。
答：
您好，接总线的时候，是需要进行防区编程的。
先进入编程，然后按#93进入防区编程，在
输入设备类
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