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社交网站的盈利模式及其营销价值

社交网站的盈利模式及其营销价值

山东工商学院经济学院电子商务092班周希09016235

导语

随着新一代Web2.0网络时代的到来,现今的互联网信息发布机制已经与原有的网络信息发布机制有了一个很大程度上的变化。

在以往,人们通过互联网获取信息的途径基本上是通过浏览器登录主要的一些门户网站以及各种专业网站进行信息的采集和获取,这种信息发布机制简单的来讲就是说:

相关互联网媒体通过自身的资源和渠道对信息进行采集,然后以一个批量发送的形式呈现到信息获取者的面前。

这其中包括了各类的搜索引擎,门户网站等。

于是,这种信息发布机制的优点不言而喻,能够很好的将信息分门别类,能给信息获取者起到一个良好的导向作用,,使用户不会过于盲目,避免因信息的混杂无序以至信息获得效率低等问题的产生。

但是与此同时,其局限性也随着互联网的普及以及互联网使用人群不断提高的信息需求程度而日益体现了出来。

人们对于互联网功能的要求,随着网络技术的发展已经不单单局限于搜索静态信息,而是逐渐向互动体验的互联网应用进行过渡,即本质上讲,若以往是人机对话的话,那么现在的互联网信息的传递便是通过人与人的对话来完成的,只不过这个方式是以互联网为途径、依靠新一代的web2.0网络得以实现的。

Web2.0相对于以前的web1.0来说,是相对于Web1.0的新一类互联网应用的统称,目前没有统一的定义。

Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器单方面的获取信息,而Web2.0则更注重用户的交互作用,用户既是网站内容的浏览者又是制造者。

如果说以前的信息交流格局是一种“自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系,那么现今的互联网格局已经转变成了一种“自下而上的、由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系”。

这种格局的转变,实际上是互联网走向大众化和普及化的标志,把互联网的主导权交还给大众,让广大用户的创造力和活力热情推动互联网的蓬勃发展。

而SNS网站(即社交网站),全称为“SocialNetworkingServices”,意为社会性网络服务,则是web2.0的最典型体现,其产生的理论依据是哈佛大学心理学教授StanleyMilgram创立的“六度分隔理论”,即“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个”,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。

按照此理论,通过SNS,每个个体的社交圈都会不断放大,最后成为一个大型社会化网络。

那么对社交网站有了一个初步的了解,并且明白了产生这种现象的背景之后,我便要根据我对其的了解和看法来分析一下现今社交网站的盈利模式以及其在商业社会中的营销价值。

目前比较主流的社交网站,从功能上讲,可以分为两类:

娱乐类和商务类,其中在娱乐类社交网站中比较有地位的有人人网、开心网、占座网、等,而商务类的比较有名的则有天际网、若邻网、联络家等,因为其自身的侧重领域不同,所以在盈利模式上也有所差异,这里我们分开讨论:

 

分析篇一:

娱乐型社交网站

一、娱乐社交网站最直接的盈利模式:

广告盈利模式

从盈利模式来看,目前国内基本上所有的娱乐社交网站都倚重通过广告来获得利润,这也是大多数商业网站所采取的主要盈利手段。

网站通过自身所提供的的网络服务来吸引网络客户群的浏览,这时网站就有了其自身的点击率,这个点击率如果用互联网的衡量标准来看的就是流量。

那些每日流量很大的网站一直是广告商所青睐的广告承载者,所以在这样的一个利益关系的作用下,使得每一个商业网站都会为其客户不断提供优质的服务以达到保持客户群黏附性的目的从而使自己能够从广告商手中够获取更多的或者说是源源不断的利润。

娱乐类社交网站的在广告盈利的手段上相对比起商务类型的社交网花样更多,种类更丰富:

1.页面广告

页面广告是现在互联网上最普遍的网络广告形式,即在网页中有用信息的旁边或者周边插入与有用信息没有太大关系或者关联性不强的广告,已达到广告宣传的目的。

根据现在的社交网站的资金来源来看,页面广告只占很小一部分,原因很简单,虽然用户的数量很多,但是社交网站和搜索引擎不一样,上社交网站的用户人群意在与朋友交流,广告并不是他们关注的重点,页面广告的出现反而会干扰他们的使用体验,所以我们可以看见,包括像人人网、开心网、在内的娱乐型社交网站的主页以及链接页面上出现的页面广告并不多也是这个原因。

2.植入式广告

之前我也说到目前的社交网站主要还是靠广告来作为利润的主要来源,那么页面广告又不是主要的方式,那是什么呢,之中一个就是植入式广告,“植入式广告”(ProductPlacement),是指,把产品及其服务具有代表性的视听品牌符号融入影视或舞台产品中的一种广告方式,给观众留下相当的印象,以达到营销目的。

“植入式广告”是随着电影、电视、游戏等的发展而兴起的一种广告形式,它是指在影视剧情、游戏中刻意插入商家的产品或表示,以达到潜移默化的宣传效果。

为了开拓广告客户,我国SNS提供商不断进行广告创新,尤其对植入广告十分热衷,已成为SNS广告的主要来源之一。

由于受众对广告有天生的抵触心理,把商品融入这些娱乐方式的做法往往比硬性推销的效果好得多。

那么这种原来起始于影视的广告形式也被网络商家得以继承和发挥,在娱乐性的社交网站内,各种植入性广告的身影随处可见:

现在大热的开心网就是典型的“人玩人”模式,除了首页上的品牌广告,开心网随处可见各种各样的植入式广告:

争车位时有车型广告,广告商将自己的汽车照片和型号摆上网络汽车城;菜园子有万科,装修房子时有联想,买卖朋友时有必胜客;人人网在网上向用户派发虚拟的“优乐美暖心奶茶”,“好友买卖”用康师傅茶和THINKPAD慰劳奴隶等等......各类广告就这样在你玩乐中见缝插针地进入你的眼帘。

其实开心网早在设定“争车位”和“买房子”这两款组件时,他们就决定要在其中加入真实元素——真实的车型,真实的楼盘,这么做是为了以后方便与广告商进行对接从而做出的决策。

产品作为道具出现在游戏中,一个比较好的效果是,用户不会有看硬广告那样的厌恶感。

通过游戏的展示,用户能对广告品牌及广告车型产生明确的认知,比如你买了这辆车,那么你每次进行游戏时都会看到它,你所在停车位的好友也能看到它,这显然是广告主乐意看到的——它保证了品牌的曝光率和到达率。

同样的道理,在“买房子”组件里,地产商也可以对自己的楼盘进行推广。

而在这两款最常用的游戏组件中,诸如卡西欧、摩托罗拉、联想、LG等品牌的数码产品也被制成拥有各种功能的场景卡,以低价或免费领取的方式鼓励用户使用,目的也是让用户看到这些广告。

娱乐性社交网站是通过熟人间的互动和“病毒营销”壮大自己的,这种互动越多,对广告商的吸引力也就越大。

去年12月,开心网接到的第一笔广告车型订单是当时刚上市的别克新君威。

短短5天时间内,别克新君威就在开心网上卖出了“50万辆”,是当时“争车位”中最热卖的车型。

在新君威的示范之下,开心网后来陆续接到了沃尔沃、晶锐等10多款车型广告。

以上关于植入式广告的案例的列举可以说明,互联网发展到今天的阶段,越来越多的商业行为在互联网领域得到淋漓尽致的发挥,但是我们也要看到,植入式广告在互联网上的变形以及发展同样也存在局限性,而且随着现在娱乐性社交网站热潮的退去,也凸显出植入性广告在商业操作手段上有着比较典型的缺陷。

譬如:

基于SNS火爆的“停车”游戏,一种不需要长期访问页面,也能实时了解车辆停靠状态,并自动更换车位赚取虚拟货币的第三方程序已经出现。

如果国内SNS未来的盈利模式是广告定向投放,效果会大打折扣,“因为用户根本没盯着页面。

”因此植入性广告也因为对其广告载体的过于依赖导致了如果用户对植入体(譬如“抢车位”和“买卖朋友”亦或者是“偷菜“之类的游戏)的热情一旦下降,那么植入性广告的影响力也将在无形之中缩水。

3.互动营销式广告

与植入性广告不同的是,互动营销式广告则是将广告商的意图摆在了明面上,诣在打造娱乐社交网络社区中的品牌粉丝团,并将其发展壮大,这里的盈利手段所依靠的本质主体并不是仅仅的一些虚拟的游戏或者其他互动的互联网项目,而是本质上依靠社区内的每一个对某一品牌情有独钟的人来共同完成这一广告传播的。

 

案例说明(价值分析):

开心网和人人网一样,都属于“人玩人”模式的SNS。

不过,人人网的特色不是植入式广告,而是与品牌商合作的互动营销广告,最典型的例子就是其与苹果合作的苹果学院群组。

现在,苹果学院群组用户已超过30万,用户可通过与苹果的产品结为好友,也可以通过与苹果实体零售店结为好友获得积分,有了积分就可以购买苹果的虚拟物品、参与抽奖,甚至获得苹果的真实产品。

国内各大SNS网站,都提倡实名制,而且很多用户为了方便查找联系朋友,注册时所填写的资料都是真实的,这些真实信息对企业是有价值的——企业可以精准地找到自己的目标客户。

人人网能与苹果合作,原因也在于此。

人人网的主力人群是在校大学生和刚步入职场的年轻人,他们之中很多都是追求时尚的品牌达人,这些人显然是苹果产品的目标客户。

通过这个群组,苹果可以向这些用户宣传品牌价值,还能把苹果产品和苹果实体店的最新信息,比如折扣优惠、最新产品等及时传递。

当然,苹果要想获得这些便利,必须向人人网支付费用。

阿迪达斯是热衷于获得这种服务的另一巨头。

在人人网上,阿迪达斯不仅有自己的群组,而且还专门定制了一款名为“篮球巨星”的游戏应用。

这款小游戏同“争车位”一样,玩家通过完成任务和篮球技术PK后,得到积分和虚拟现金,然后换购各种道具——阿迪达斯的各类球鞋、球衣、护腕等,有了好的道具就能提升角色的能力。

同其它SNS游戏一样,“篮球巨星”也鼓励用户与好友组队进行游戏。

玩家越多,阿迪达斯篮球品牌产品也就卖得越多,其品牌形象和产品信息也就得到了越多的展示。

现在,每天活跃在“篮球巨星”上的用户已接近20万。

尝到甜头的阿迪达斯现在已决定长期与人人网保持合作,5月初,他们还为自己的跑鞋系列在人人网上新建了一个名为“各跑其乐”的应用。

不仅仅是阿迪达斯,在用户以在校大学生为主的人人网,同样吸引了不少运动时尚品牌的关注,361度、李宁等国内品牌几乎都在人人网上建立了自己的互动游戏。

广告商要做的是将这些广告游戏设计得更通用更耐玩,并将他们精确地推给真正有可能喜欢这些品牌的人。

人人网未来的目标是要把这种互动广告推向更多大品牌。

价值分析:

但是互动营销式广告的赢利模式并不适合所有广告商,这种互动营销的方式的确很有效果,但对使用这种方式要求广告商的门槛很高,根据之前的案例分析我们可以发现,应用这些互动营销广告形式的商家一般都拥有巨大的市场份额和占有率,其品牌效应早在其使用这种互动营销广告前就已经形成,社交网站对于这一类譬如苹果、阿迪达斯等广告商的吸引力还是很大的,但对一些没有很大市场影响力或者其产品用户并不是社交网站的主力浏览人群的企业和商家来说,社交网站的互动营销根本就是超出了中小型企业商家所能够接受和承担的范围。

因此虽然互动营销式广告能给社交网站带来可观的广告收入,却无法很好的拓宽其业务合作对象的范围,因此对社交网站产业的升级更新以及不断的自我调整并不十分有利。

总结的来讲,国内目前的社交网站,广告收入一直是其利润来源最主要的支撑力量,从一开始的页面广告到现在的植入式广告以及互动营销广告,都是以一种建立在互联网用户被动接受广告信息的基础上来进行的营销模式,通过商业市场的运作从中赚取类似“中介费”这样的利润来得以生存和发展。

广告的形式在不断地跟随着用户需求和市场需求的变化而变化。

 

2、娱乐型社交网站另辟蹊径盈利模式:

娱乐社交网站的增值业务

其实我国SNS增值业务的施行早在腾讯的时代就开始了,并且在腾讯的商业操作下被做得有声有色,风生水起。

Q-zone就是一个很好的代表。

后起之秀也跟腾讯做起了同样的工作。

这两大公司都是以增值业务为自己的主要盈利手段。

在这里我们不难看出,网络增值业务,尤其是社交网站的个人增值业务的推出,从根本上将市场风险的不确定所导致的收益变化波动控制在了最小的范围,资金的流动从用户直接流向社交网站的财务部门,中间减少了其他方面的分成,同时还可以自我进行市场的预测和及时的调控。

更重要的是,社交网站的增值业务很好的抓住了用户对于虚拟社区在体验感上的需求。

腾讯的成功经验值得借鉴,下面我们通过分析“开心网”个人增值业务的有关发展过程及相关数据来进一步了解娱乐社交网站增值业务的商业操作原理:

(PS:

以下调查数据来自艾瑞咨询网)

案例事件:

  近日,开心网(,下同)在其“礼物”组件中,保持原有礼物产品继续免费提供的同时,另推出一组“生日礼物”,每款定价2开心币(合人民币2元),开心网虚拟货币“开心币”正式上线。

  案例关键词:

  SNS网站;增值服务收费;五大核心要素

  艾瑞咨询分析认为,社交网站(SNS)在盈利模式的探索及商业价值的挖掘上,进行着各种各样的尝试,其中不乏优秀的创意和典型案例,艾瑞咨询将针对社交网站在运营方面的新动作,不定期地推出相关案例分析,以期为从业者的运营策略提供一定参考。

  增值服务一直是社交网站盈利模式的可选方案之一,开心网本次推出虚拟货币虽非业内首创,然而基于其广泛的用户群,此举引起较大关注。

艾瑞咨询以此为契机,就社交网站增值服务收费策略进行探讨。

  艾瑞评估:

  根据《2008-2009年中国社交网站行业发展报告》中增值服务收费模式五大核心要素,艾瑞对开心网增值服务收费一事进行初步评分(满分5分):

(1)收费性质——4.5分

  所谓“增值服务”是指在至少不改变原有服务数量和质量的基础上,针对付费用户提供的优于普通用户的产品和体验,对于普通用户来说,仍能获得与之前无差别的服务。

  艾瑞咨询认为,在收费性质上,开心网本次收费尝试较为准确。

其在原有的礼物保持免费提供前提下推出新的“生日礼物”产品进行收费,供有需要的用户选购,没有直接干扰到用户原有体验。

 

(2)用户体验——2.5分

  艾瑞咨询最新调研数据显示,22.8%的用户会因网站开始收费减少对社交网站的访问,列于减少访问原因的第三位。

艾瑞咨询认为,尽管开心网在收费性质上的准确定位一定程度上保证了用户的基本体验不受干扰,但其没有及时就收费性质的特点进行说明和宣传,甚至在媒体反馈消极声音的情形下仍采取了一贯低调的态度,由此可能会造成用户对其收费行为的部分误解,甚至可能导致部分用户产生抵触情绪。

 

(3)产品定价——3分

  艾瑞调研数据显示,愿意付费的用户中,49.5%的用户付费额度为10元以下的小额支付。

开心网此次收费的所有虚拟物品市值均为2元人民币,符合小额支付的预期。

  艾瑞建议其尝试差别定价,如上线初期推出部分更低价格的物品(如0.5开心币),或是买一赠一之类的推广活动,逐步引导用户消费;如若市场反应理想,后期可推出设计独特或是实物礼品等高端产品,标价随之水涨船高。

 

(4)收费项目——4.5分

艾瑞调研数据显示,65.3%的付费用户首选的付费服务为虚拟物品。

艾瑞分析认为,开心网以虚拟礼物为收费的切入点较为合理恰当,建议视市场推广效果及用户接受情况适时推出其他类型的虚拟物品(以不直接干扰原有免费服务为前提)。

另外注意到,拓展人脉、发布调研、发布广告等方面的消费需求也同时存在。

 

 

(5)消费意识培养——1.5分

  开心网在此次推出付费礼物之前,从未提供任何收费服务,也鲜见收费意向的告知和宣传,这使得用户潜意识中对该网站收费存在不适应甚至有所抵触。

艾瑞最新调研数据显示,针对收费一段时间和从未收费过的社交网站用户,其消费意愿的分布不尽相同:

对于未曾收费的网站,更多的用户表示不愿消费(55.9%VS43.1%);同时在各消费额区间上,其用户分布比例均落后于长期收费的网站,且在大额区间上,这种差距更加明显。

用户消费意识培养的必要性可见一斑。

因此,艾瑞建议,第一,开心网此次推出付费礼物战略,虽然短期会得到一些用户质疑,但长期来看,在培养用户消费意识的层面上说,实属发展的必然,建议其坚持;第二,如上文所述,企业应该循序渐进地采取一些过渡式措施(免费试用、低价推广、买一赠一等),以此渐进式培养用户消费意识。

 

案例总结:

从社交网站的用户基数来看,如果能成功调动用户消费意愿,将是不小的收入来源。

简而言之,向用户收费所需要解决的最主要的问题包括两方面:

其一,提供排他性的网络服务,用户只有得到其他网站无法获取的服务和体验,才具备消费的动因;其二,培养用户的消费习惯,不得不承认,用户的付费意愿程度在不同网站的分布是不均衡的(如腾讯,其用户付费习惯的培养上非常成功),如何在用户体验和用户收费间聪明地博弈,合理适度地培养用户的付费习惯,也需要运营商不断去探索和权衡的问题。

营销价值的评估:

三五年的等待,对于很多社交网站而言,确实时间太长。

没有引进风投的社交网站,需要短期的持续的盈利来维持公司的正常经营;吸收了风投资金的社交网站也得不断地在投资人面前证明网站的价值所在。

因此,长期以来,对于盈利模式的探讨,社交网站主们似乎就从来没有停止过。

这其中,前面已经说过了,尤以腾讯的Q-zone的“个人增值服务”模式较为成功。

以目前来看,Q-zone的盈利模式并没有多大创新,其实就是QQ秀的翻版,为博客用户提供用以装饰博客和体现个性的道具、个性物件等网络虚拟产品,并在此基础上,推出会员制度。

此外,网络游戏也是腾讯的主力收入来源。

就是这么不起眼的延伸,却使Q-zone成为了腾讯目前最具盈利的产品。

目前,来自虚拟用品的销售额已经占据了腾讯经营业绩的半壁江山。

网游的盈利能力也不容忽视,2007年腾讯的网络游戏收入已达7.93亿元。

Q-zone的成功立即引来了国内社交网站的轮番效仿,就是比较出名的一家。

“QQ怎么做,我们怎么学。

”庞升东(的CEO)曾经很干脆地说过。

据透露,现在的VIP会员有300万,仅此一项,每年收益3000多万元人民币。

最近,通过与巨人的合作,又切入了网络游戏市场,庞升东在追随腾讯的道路上又近了一大步。

目前,每个月都有100万美元的收入,其中75%来源于个人增值服务。

同时在效仿腾讯的还有人人网。

但是,更多的效仿者却免不了以失败告终,即便是可以与QQ归结为同一群体的人人网,目前的盈利状况也未可知。

对此,马化腾一语中的:

“我们的博客时尚、年轻,所以我们推出一系列增值服务顺理成章,这和我们的用户群体是相对应的。

”据了解,腾讯博客的用户中,18-22岁的大学生约占41%。

庞升东也颇有感慨:

“很庆幸,和QQ一样,的用户也很年轻,且黏性也很强。

”“我们的用户很年轻,钱也不多,但他们愿意花钱去装扮自己的空间,然后去参加一些VIP活动,彰显自己的个性。

”据副总裁姚永和介绍,他们的用户平均年龄为21岁,多数来自二三线城市,其中三分之一是大学生。

要想拥有这些能体现个性的VIP功能,用户就必须向网站支付相应的费用。

用户不仅愿意打扮个性,也乐意在这些游戏中购买道具,这与网游的道具收费模式一样,当你想快速升级时,最简单的方法就是购买各种功能道具。

目前,这些种类繁多的增值服务收费已占到收入的七成。

这些增值项目,除了自己做,也会吸引第三方加入。

据51内部人员透露,现阶段约有4000人的开发者为其提供了300余个应用插件,而这些插件销售虚拟物品时,须同51实行五五分账。

除了,人人网也青睐于发展第三方插件应用,然后与开发者分成。

像“记账”这样的应用,能为用户提供便利,但如果用户群体不大,网站花心思去做反而会得不偿失。

人人网的做法是按照超市的思路来经营人人网。

如果将人人网比作是家乐福或沃尔玛,那么各路开发团队就是生产企业,人人网只须将门店打理干净,将交通、收费系统搞好,让用户享受到便利的“购物”环境,产品的事情就交给生产商去解决。

厂家要想自己的产品热销,就必须挖空心思推出好产品。

以“开心农场”为例,自2008年12月推出以来,现在已有1300多万的用户安装了这个组件,每天活跃用户超过300万。

制作该组件的“五分钟”团队负责人郝韶飞对记者感叹说,他们最初的目标是只要注册用户达到二三十万就算成功,根本没想到这个小游戏现在每月都能带来75万元的收入。

当然,人人网并不会满足于只拥有一个“好产品”,为了鼓励第三方开发团的创作,人人网一方面在引入竞争者,同时也公开宣布将把所有应用全都外包给第三方开发,今年3月开始,甚至允许第三方团队在插件中加入广告。

重奖之下,人人网的第三方插件在不到一年时间内,就剧增到1000个,为国内SNS网站之最,如今还在以每月新增50个的速度不断上涨。

按照利润分成的约定,第三方开发的产品卖得越多,人人网也就赚得越多。

人人网现在的第三方插件还是娱乐型插件为主,未来会由开发团队去做一些文学、宗教和艺术类的插件。

第三方插件分成这个宝藏人人网会一直深挖下去。

不过,定位于年轻一族的社交网站毕竟是少数。

从目前来看,绝大部分的社交网站都定位于城市白领一族,乃至城市中产阶层。

和QQ不同,社交网站的用户都是一些已经上班的白领。

他们消费更加理性,更有主见。

想从他们身上挣钱显然更加艰难。

同样来自ParksAssociates最新调查结果显示,社交网站从用户手中获取营收的手段很少,而且很困难。

72%的用户表示,即使社交网站每月只收2美元费用,他们也会停止使用。

作为一家定位于服务财经专业人群的社交网站,价值中国网的主要利润来源甚至是与主业毫不相干——利用其CEO林永青的个人影响力,为英特尔等跨国企业提供初级IT外包业务。

价值中国网的处境在中国的社交网站中并不是个例,包括聚友、天际在内的众多社交网站甚至从一开始就放弃了针对个人的增值服务,原因就在于“用户根本不买账”。

 

三、共同盈利的双赢路线:

与电子商务结合的盈利模式

这也是社交网站未来的一个具有良好发展前景的选择。

社交网站与电子商务结合,社交网站依旧负责社交网站的本职,与之前孤军奋战不同的是,社交网站这次拉上的却是电子商务这个财大气粗的合作伙伴。

在这种合作里,电子商务负责的是把产品卖给社交网站的用户群,而社交网站所要做的,是将客户人群做好分类和标记。

换句话说就是社交网站利用其广大的客户群体作为合作的资本,从中寻找和商家对口的客户,然后将他们俩牵上线,撮合这笔交易的完成。

之后社交网站再从交易额中获取提成以此盈利。

看上去过程很单一,但是手段是多样的。

现阶段国外的如Facebook、Myspace等社交网站在这方面做的小有成效,社交网站从用户的交易中提成。

Myspace和Ebay的结盟也就是基于这样的考虑,另外据说Facebook也在研发自己的支付系统。

社区与电子商务的结合,很有可能是下一个新的热点。

但国内暂时没有具有一定规模或很明显的尝试。

这里我们主要讲一下国外的社交网站是如何让电子商务与其合作共同盈利的。

1.社交网站的用户群是一个非常庞大的潜在商机——针对营销

在社交网站的情况下,“针对营销”意味着翻阅你的档案从而找出你对什么感兴趣。

社交网站往往比其它任何公司更加了解你——你的偏好以及你的行为模式。

现阶段主流的电子商务运作模式是“客户有需求了,来找电子商务进行交易”,而一旦社交网站与电子商务合作之后,运作模式便有了改变:

社交网站让能符合你需求的商家来找你或者说来让你知道他们的存在,他们生产的产品的存在。

这在很大程度上可以增加更多的电子商务交易。

2007年,MySpace推出了HyperTargeting系统。

这个系统通过翻阅用户档案来找出他们的兴趣爱好,然后把他们分成10个大类,比如体育和娱乐。

这些大类又被细分为1000多个小类,比如棒球或者某一部电影(在现阶段,电子邮件和私人短消息在F

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