人事部绩效考核指标.docx
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人事部绩效考核指标
人力资源部绩效考核指标 .................................................................................................................................................................1
人力资源部部长绩效考核指标...................................................................................................................................................................................1
人力资源部部门助理绩效考核指标...........................................................................................................................................................................6
人力资源部业务主办绩效考核指标...........................................................................................................................................................................9
人力资源部业务主办（考核）绩效考核指标.........................................................................................................................................................12
人力资源部培训中心主任绩效考核指标.................................................................................................................................................................15
人力资源部培训中心业务主办绩效考核指标.........................................................................................................................................................18
1
指标
编 号
KPI
KPI 说明
权重
（100%）
计算方法
信息来源
考核目的
1
季度工作评价
季度工作完成情况，包括
数量、质量、效率、效果
等方面的综合评价
30
见计算方
法说明表
本岗位提交
报告
对计划工作的总结与分析，对下阶段工作
的设想与计划
2
人力资源制度建立与
规范报告
公司所有人力资源制度
30
见计算方
法说明表
本岗位提交
报告
规范并适应公司的发展需要
3
各公司人力成本分析
报告
分析分子公司人力成本
20
见计算方
法说明表
人力资源部
控制公司人力成本，增加公司效益
4
内部满意度
见部门满意度调查表和子
公司满意度调查表
20
相关部门
评价，人
力资源部
汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与
协作
人力资源部绩效考核指标
人力资源部部长绩效考核指标
1、人力资源部部长 KPI 指标表
2
评分项目
权重（100%）
得分
加权得分
本季度工作总结
30
工作改进建议与下季度工作计划
30
公司人力资源招聘工作、薪酬激
励、考核工作总结
20
公司员工发展建议、文化建设建
议
20
总计
100
评分项目
权重（100%）
得分
加权得分
执行结果是否理想
30
建议是否有效
30
解决方案是否可操作
20
发现问题是否及时
20
总计
100
2、人力资源部部长 KPI 指标计算方法说明表
指标一：
季度工作评价
指标二：
人力资源制度建立与规范报告
3
评分项目
权重（100%）
得分
加权得分
人力成本分析提出问题的针对性、
有效性
40
人力成本分析方法的合理性、科
学性
30
建议与改善思路
30
总计
100
指标三：
各公司人力成本分析报告
4
项目
能力类型
权重（100%）
得分
加权得分
核心能力
解决问题的能力
20
计划和组织能力
20
决策能力
20
影响能力
20
团队发展
20
合计
100
项目
态度类型
所需态度
要求自己以身作则
30
工作热情能主动考虑问题并主动提出解决办法
20
严守期限，达成目标
20
关心员工成长及员工工作效率
15
注重协作发挥团队精神
15
合计
100
3、人力资源部部长能力/态度要求列表
5
指标
编 号
KPI
KPI 说明
权重
（100%）
计算方法
信息来源
考核目的
1
季度工作评价
季度工作完成情况，包括
数量、质量、效率、效果
等方面的综合评价
30
见计算方
法说明表
本岗位提交
报告
对计划工作的总结与分析，对下阶段工作
的设想与计划
2
工资与奖金差错次数
要求每季度对工资核算、
审核汇总以及奖金发放计
算的人为出错次数为 0
25
以公司财
务部、人
力资源部
经理认定
为准
由公司财务
部、人力资
源经理提供
帐目表单
保证公司工资按时准确发放
3
员工保险、福利计算
差错次数
要求每季度对员工保险、
福利计算人为出错次数为
0
25
以公司财
务部、人
力资源部
经理认定
为准
人力资源部
经理工作记
录
保证员工福利工作开展顺利
4
内部满意度
见部门满意度调查表和子
公司满意度调查表
20
相关部门
评价，人
力资源部
汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与
协作
人力资源部部门助理绩效考核指标
1、人力资源部部门助理 KPI 指标表
6
评分项目
权重（100%）
得分
加权得分
公司薪酬激励、保险福利工作总
结
40
本季度工作总结
30
工作改进建议与下季度工作计划
30
总计
100
2、人力资源部部门助理 KPI 指标计算方法说明表
指标一：
季度工作评价
7
项目
能力类型
权重（100%）
得分
加权得分
核心能力
计划和组织
25
决策能力
20
准确性
25
评估
15
创新能力
15
合计
100
项目
态度类型
所需态度
主动考虑问题，主动提出解决办法
30
是否注重协作，发挥团队精神
20
处理问题是否全面周到
20
是否及时准确向上级汇报工作
15
是否要求自己以身作则
15
合计
100
3、人力资源部部门助理能力/态度要求列表
8
指标
编 号
KPI
KPI 说明
权重
（100%）
计算方法
信息来源
考核目的
1
档案管理质量
公司人员信息管理、劳动
合同管理、人力资源部内
部文档管理质量
40
以人力资
源部经理
认定为准
内部文档
保证人力资源部文档、各类信息管理有序、
合理、准确
2
各公司人力成本分析
报告
分析分子公司人力成本
40
见计算方
法说明表
人力资源部
控制公司人力成本，增加公司效益
3
内部满意度
见部门满意度调查表和子
公司满意度调查表
20
相关部门
评价，人
力资源部
汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与
协作
人力资源部业务主办绩效考核指标
1、人力资源部业务主办 KPI 指标表
9
评分项目
权重（100%）
得分
加权得分
人力成本分析提出问题的针对性、
有效性
40
人力成本分析方法的合理性、科
学性
30
建议与改善思路
30
总计
100
2、人力资源部业务主办 KPI 指标计算方法说明表
指标二：
人力成本分析报告
10
项目
能力类型
权重（100%）
得分
加权得分
核心能力
创新能力
30
效率
20
团队合作
20
倾听
10
准确性
20
合计
100
项目
态度类型
所需态度
做事效率
25
是否遵从领导指示
25
是否及时准确向领导汇报工作
20
处理问题是否全面周到
20
是否有责任感，愿意承担更多的责任
10
合计
100
3、人力资源部业务主办能力/态度要求列表
11
指标
编 号
KPI
KPI 说明
权重
（100%）
计算方法
信息来源
考核目的
1
季度人员招聘报告
按部门经理要求进行人员
招聘具体工作，并分析公
司人员招聘情况
40
见计算方
法说明表
本岗位提交
报告
对公司招聘工作分析并提交改善建议
2
考核工作执行质量
按公司考核制度组织考核
工作准确及时、结果处理
无差错
40
季度绩效
考核表
内部文档
保证人力资源部考核工作有序、准确
3
内部满意度
见部门满意度调查表和子
公司满意度调查表
20
相关部门
评价，人
力资源部
汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与
协作
人力资源部业务主办（考核）绩效考核指标
1、人力资源部业务主办（考核）KPI 指标表
12
评分项目
权重（100%）
得分
加权得分
员工招聘计划执行情况
30
人员招聘情况、岗位设置情况分
析、岗位工作分析
40
建议与改善思路
30
总计
100
2、人力资源部业务主办（考核）KPI 指标计算方法说明表
指标一：
季度人员招聘报告
13
项目
能力类型
权重（100%）
得分
加权得分
核心能力
团队合作
30
书面沟通
20
效率
20
倾听
20
准确性
10
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否认真完成任务
50
是否遵守上级批示
20
做事效率是否高
10
是否及时准确向上级汇报工作
10
是否虚心好学，要求上进
10
合计
100
3、人力资源部业务主办（考核）能力/态度要求列表
14
指标
编 号
KPI
KPI 说明
权重
（100%）
计算方法
信息来源
考核目的
1
季度工作评价
季度工作完成情况，包括
数量、质量、效率、效果
等方面的综合评价
40
见计算方
法说明表
本岗位提交
报告
对培训计划工作的总结与分析，对下阶段
工作的设想与计划
2
培训内外部资源建立报
告
内部：
培养内部讲师
外部：
寻找优秀的、符合
公司需要的培训师资合作
并建立良好关系
25
见计算方
法说明表
本岗位提交
报告
寻找、培养内外部资源，做好培训的前提
工作
3
培训制度制定与完善报
告
根据实际需要逐步制定培
训制度并不断完善
15
见计算方
法说明表
本岗位提交
报告
促进培训的制度化和完善
4
内部满意度
见部门满意度调查表和子
公司满意度调查表
20
相关部门
评价，人
力资源部
汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与
协作
人力资源部培训中心主任绩效考核指标
1、人力资源部培训中心主任 KPI 指标表
15
评分项目
权重（100%）
得分
加权得分
培训效果分析
30
有针对性的、切合实际的公司员
工培训建议
30
本季度培训工作整体回顾
20
下季度培训工作计划
20
总计
100
评分项目
权重（100%）
得分
加权得分
内部资源情况
40
外部资源情况
40
建议
20
总计
100
评分项目
权重（100%）
得分
加权得分
培训制度的可行性
40
培训制度执行跟进情况
40
改进建议
20
总计
100
2、人力资源部培训中心主任 KPI 指标计算方法说明表
指标一：
培训工作季度评价
指标二：
培训内外部资源建立报告
指标三：
培训制度制定与完善报告
16
项目
能力类型
权重（100%）
得分
加权得分
核心能力
创新能力
20
计划和组织
20
反馈和培训
20
影响能力
10
沟通能力
30
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否有责任感，愿意承担更多的责任
30
是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施
25
是否注重协作，发挥团队精神
20
是否关心员工成长及员工工作效率
10
是否要求自己以身作则
15
合计
100
3、人力资源部培训中心主任能力/态度要求列表
17
指标
编 号
KPI
KPI 说明
权重
（100%）
计算方法
信息来源
考核目的
1
培训档案管理质量
部门内部基础资料、培训
档案管理有效、合理
40
季度绩效
考核表
档案资料和
日常工作
部门的基础工作管理
2
各子公司员工培训情
况的汇总、分析及总
结质量
子公司上报培训情况处理
的及时性、有效性、针对
性以及改进建议
40%
季度绩效
考核表
本岗位提交
报告
促进子公司培训的提高
3
内部满意度
见部门满意度调查表和子
公司满意度调查表
20
相关部门
评价，人
力资源部
汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与
协作
人力资源部培训中心业务主办绩效考核指标
1、人力资源部培训中心业务主办 KPI 指标表
18
项目
能力类型
权重（100%）
得分
加权得分
核心能力
书面沟通
30
效率
20
团队合作
20
倾听
20
准确性
10
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否认真完成任务
50
是否遵守上级批示
20
做事效率是否高
10
是否及时准确向上级汇报工作
10
是否虚心好学，要求上进
10
合计
100
2、人力资源部培训中心业务主办能力/态度要求列表
19
升级会员 