20XX个人工作总结群众路线.docx
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20XX个人工作总结群众路线
20XX个人工作总结群众路线
篇一：
个人20XX年终工作总结
篇一：
20XX年度个人工作总结
20XX年度个人工作总结
20XX年度个人工作总结
在此，我想借用一下知识管理中的一个概念即三种知识管理活动事前学习、事中学习、事后学习，作为这段时间的工作经验的总结。
所谓事前学习，就是在进行一个项目或者活动前，从以前积累的知识库中查找已经做过的类似的项目，找到相关的资料档案和相关的项目人员，从已有的这些资料和人身上学习，了解项目的经验教训，以便于当前项目的开展，节省大量的成本、降低项目的风险，这实际上是一个向过去的经验和他人的经验学习的过程；
所谓事中学习，是指在项目进行过程中，项目团队碰到了复杂、难以解决的问题，这是从公司的专家网络中寻找具备这方面知识的专家，然后和他们组成小组，共同探讨问题、解决问题，这样，不但项目小组学到了专家解决问题的方法和经验，即便是专家也能从该项目的特定问题中受益，更重要的是可以集中最优秀的知识资源，这实际上是一个干中学的过程；所谓事后学习，也即大家熟知的美国陆军的事后回顾（afteractionreview，简称aar），是指在每次的项目或者行动结束之后，项目的所有参与者立即集中在一起，讨论我们打算做什么，我们实际做了什么，为什么有差异，我们该如何改进，通过一番的头脑风暴，就可以总结出大量的经验和教训，为后来的行动提供丰富的知识和经验。
拿目前进行的澳大利亚urban02批工程为例，工程开始前，研究urban01批工程的有关资料并向当时负责项目的同事请教，来进一步优化urban02批工程的计划控制，做到有备无患---即为事前学习阶段；（）工程进行时，项目小组会遇到各种问题，比如业主确认图纸进程缓慢、采购原材料不能达到设计标准、生产设备难以满足要求精度等等，这些都需要项目小组寻求最佳解决方案，向相关人员学习知识经验---即为事中学习阶段；当工程结束后，项目小组要进行总结回顾，并做成资料存档，为将来的工程提供借鉴---即为事后学习阶段。
当然，从我接手的工作来看，还是存在需要改善的方面，主要有以下几个方面：
1、如何能把材料的损耗率与成本预算控制做到平衡，即能在轻库存的状态下使工程顺利完成；
2、如何能把计划工作做到更加细致，使工程实际进度与计划进度一致；
3、如何能系统地学习有关知识，使过程控制更加合理。
综上所述，这些虽然都是已经发生过的事情，但是可以从中汲取经验和教训，为下一步的工作做好准备。
为了做好新一年的工作，我简单做了一下新的规划，主要有以下几点：
1、进一步把知识管理活动事前学习、事中学习、事后学习的三个阶段融入到实际工作中，做好知识的储备和创新；
2、进一步系统学习与计划工作相关的各个方面的知识，做好由初级计划员向资深计划员迈进的准备；
3、进一步发挥团队的优势，并能更好地协调各部门之间的配合协作。
在这里，我深深体会到有一个和谐共进的团队是非常重要的，远大公司给了我这样一个发挥的舞台，我会倍加努力，为公司的高速发展尽我的全力。
篇二：
20XX年度个人工作总结20XX年度个人工作总结
思想品德方面
坚持党的群众路线，认真学习党的政策，领会上级精神实质，反对“四风”，同党中央保持一致，拥护党的反腐倡廉、依法治国的决策，遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟和教育教学管理水平。
教育教学方面
担任学校副校长职务，协助校长做好学校各项工作，投入到一线，担任主科课程的教学，同
时抓好学校的安全工作。
积极参与教育教学改革与研究，学习新课程改革理论，认真学习现代教育教学技术，使用先进的教学设备和畅言教学助手做好备、教、批、辅、考工作，调动了学困生学习的积极性，培养学生良好习惯的养成，我的教育教学能力也有了提高。
在出勤方面
坚持出全勤，认真上好每一天班、值好每一次周，平时在工作上兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，积极完成教体局安排部署的工作，挤出时间组织本校各部门定期排查各处隐患和学生携带管制刀具等情况，并及时作好记录，建立台账分类组档，并经常进行安全教育。
管理工作方面
在日常的学校的日常管理工作中，我严格按照上级业务主管部门、校长的指示和要求，结合我校各方面管理工作的实际开展工作，花了大量的时间对学校过去的制度进行修改和完善，重新制订了许多符合我校实际的安全制度、各种预案、应急演练等方法策略。
以不同形势进行安全教育，保证了有教材、有课时、有教案，注重对学生进行常规的国旗下安全教育，每天放学前一分钟安全教育，每周放学前集中安全教育等形势，定期开展主题班会，通过平时加强管理，使我校的制度更加完善、各项常规教育内容更加全面,日常管理更加科学，措施更加得力，校园物出现大的安全事故，使全校师生的安全得到了保证，学校的安全工作得到了上级的好评。
篇三：
20XX年度规划建设个人工作总结
20XX年度规划建设个人工作总结
年度规划建设个人工作总结
律回春晖渐，万象始更新。
我们告别成绩斐然的20XX，迎来了充满希望的20XX。
过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。
20XX年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多！
回顾即将过去的这一年，工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，使工作程序化、系统化、条理化。
从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。
为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。
回首过去，是为了更好地面向未来。
为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结：
一是加强政治理论学习按照政治坚强、业务精通的要求，我始终以提高自身素质为目标，坚持把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。
一年来，采取集中学习与自学相结合的方式，结合规划局和机关支部的学习计划，积极参加局机关和支部组织开展的各类政治、业务学习，认真学习科学发展观、全省双联活动重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十八大会议精神等内容，深入领会其精神实质，增强了政治敏锐性，增强了实践科学发展观、全省双联活动重要思想的自觉性和坚定性，进一步坚定了共产主义信念，增强政治理论素质和党性。
二是加强业务理论的学习把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增强业务处理能力。
认真学习中央、全省规划工作会议精神及相关的业务知识，进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。
经过一年来的不懈努力，业务理论知识更加全面，业务能力有了进一步的提高。
三是自觉履行岗位工作职责努力完成本职工作任务。
在工作中，注意认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各规划建设基层单位工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验。
对领导交办的每一项工作，能够按时完成任务。
四是遵章守纪，团结同志在工作中能够自觉遵守工作纪律，按时上下班，不擅离工作岗位；能够尊重老同志，虚心求教，关心其他同志，热情帮助；能够积极配合其他部门共同完成工作任务。
五是专项治理工作按照县委办、县政府办《关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作实施方案》和规划执法大检查的通知要求，在全县范围内广泛宣传开展工程建设领域突出问题专项治理工作的重大意义和规划执法大检查的必要性。
调动各方面的积极性，
（）营造了专项治理工作的浓厚氛围。
结合我县规划建设情况和规划执法实际，明确了这次专项治理工作和规划执法检查的总体要求，工作目标、工作重点以及责任分工和方法步骤，完善了相应的工作制度和工作措施，确保了专项治理工作的顺利开展。
按照县上和局里的统一安排部署，对全县年以来实施的政府投资项目和使用国有资金项目以及非政府投资项目进行了全面排查。
六是规划实施管理工作今年来，我们坚持规划实施全程管理，切实抓好规划审批情况。
我们不断完善工作机制、管理制度和办事程序，建立健全了项目台账，切实落实项目个阶段的跟踪检查及竣工验收等批后管理。
全年共完成定位放验线40余次，我们认真贯彻落实《中华人民共和国城乡规划法》、《**省城乡规划条例》，坚持严格执法，努力维护规划的严肃性。
全年共完成执法巡查160余次，共查处两违案件78起，目前，已结案32起，正在处理中5起，收回罚款22万元。
有效遏制了城中村乱修乱建的行为，规划建设秩序得到了明显的维护，得到了上级和社会的一致好评。
七是存在的问题：
通过一年的工作，学习了不少知识，积累了一定的工作方法和工作经验，但也存在一些问题：
1、平时忙于工作，理论学习和业务学习时间相对较少，对于理论学习和业务学习不够深入。
2、平时和同志们的沟通较少，集体活动参与少，缺乏对同志们的了解和关心。
八是下一步工作打算
下一年，我将进一步加强理论学习和业务学习，增强自己的综合素质和能力，提高办事水平。
平时多参加单位集体活动，联系和关心身边的同志。
篇二：
20XX年个人思想工作总结
20XX年个人思想工作总结范文一年来，本人在上级领导的带领和指导下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工
作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一
年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务能力。
认真地学习马列主
义、毛泽东思想和邓小平理论，深入钻研xx关于“xxxx”的重要论述，领会其精神实质，并指导自己的教育教学实践。
同时，认真学习
《教师法》、《教育法》、掌握教育方向，明确教育趋势，并严格按照《中小学教师职业道德规
范》、《中小学教师八要十不》的规章办事。
二、积极开展工作，力求更好的完成自己的本职工作。
认真研究教材和学案，关心爱护学生，赢得了学生、学生家长及学校领导的好评。
在其
中考试中获得了较好的成绩。
并于20XX年5月取得了xxxxxx二等奖，20XX年9月本人取得了乡级公开课执教者的称号。
本人馔写的论文
《xxxxxxxxxx》在《xxxxxx》公开发表。
三、严格要求自己，养成良好的生活习惯。
本人严格遵守曲阜市教育局的五条禁令严格要求自己工作中能作到不讽刺、挖苦、歧视
和体罚或变相体罚学生；没有向学生推销任何商品或强迫学生购买未经批准的各种学习资料；
是不举办、参加以营利为目的的补习班、特长班、有偿家教等活动；从没有在工作日中午饮
酒或在教学区、学生面前吸烟；在上课时间不使用任何通讯工具。
当然，在自己的思想、工作、学习等方面还存在着许多的不足。
首先，在思想上，还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。
以更加饱满的工作热情，以更加积极的精神面貌，开展工作；还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。
不断加强对人
生观、世界观、价值观的改造，其次，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。
在今后的工作中，还需要进一步的努力，不断提高自己的综合素质，克服畏难心理，思
想素质上还需要不断的提高，克服懒惰情绪，进一步加强自己的政治理论修养。
篇二：
20XX
年度思想工作总结20XX年度思想工作总结20XX年，在局领导和同志们的支持和帮助下，思想觉悟有了很大提高，工作上取得了显
著成效。
现将本年度个人工作总结报告如下：
一、政治思想方面：
坚持学习党和国家一系列路线、方针、政策，学习法律法规知识，学习市委市政府的重
要文件以及领导讲话，政治思想上与党中央保持高度一致。
做好思想工作计划，严格要求自
己，加强职业道德修养，模范遵守各项规章制度，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨。
二、工作方面：
认真履行自己的岗位职责，注意学习等有关业务工作知识，从而使自己办事能力乃至整
体工作水平都得到较大的提高，胜任本职工作，所分管的工作得心应手，游刃有余。
全年组
织活动次，在局组织召开的大会、培训以及等工作中发挥了重要作用，出色完成了领导
交办的各项工作任务，获得局领导和同志们的一致好评。
在今后的工作中，我将继续努力，做好个人工作计划，扬长避短，使自己的思想觉悟不
断提高，业务能力不断增强，各项工作更加出色，成为一名优秀的职员。
篇三：
20XX党员年
度个人工作总结20XX党员年度个人工作总结
时光飞逝，转眼又到年末岁尾，回首这一年的工作，紧张而又平淡，在这一个个紧张平
淡的日子里，一步一个脚印脚踏实地的走来。
我积极认真地做好本职工作，完成好各项任务，
始终用优秀共产党员的标准严格要求自己。
下面我就这一年的思想、学习、工作和生活方面
做一简要的总结。
一、思想方面我深知做为一名共产党员要严格要求自己，在思想觉悟和境界上要高于普通群众，在行
动上要时时处处先于普通群众，在工作业绩上要优于普通群众；还应热爱本职工作，踏实工
作，干一行，爱一行，精一行，兢兢业业，恪尽职守，在工作岗位上体现全心全意为人民服
务的共产党宗旨。
为此，我努力提高自己的思想觉悟，时刻提醒自己要有大境界、大胸怀、
大眼界，始终以满腔的热情投入到工作中去。
二、理论学习方面加强理论学习，首先是从思想上重视。
理论源于实践，又高于实践。
在过去的一年中，
我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会党的十八大精神，特别是新修订
的《党章》，切实地提高了自己的思想认识；同时注重加强对外界时事政治的了解，通过学习，
提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，更加坚定了立场、坚定了信念，在大是大非问题面前，
更能够始终保持清醒的头脑。
在矿组织的二、三季度党员集中学习过程中，我认真学习观看
了视频讲座《做能说会作的好员工》、《十八大专题辅导讲座》、《党的群众路线教育实践活动
专题讲座》；学习了《做最好的共产党员》、《厉行节约、反对浪费》、《论群众路线》等几本书，
并做了读书笔记；同时，我还阅读其他相关杂志报纸，如《党课参考》、《共产党员》、《半月
谈》等。
通过学习，丰富了理论体系，增加了知识储备，开拓了眼界，拓展了思维空间。
三、工作方面思想境界的提高和理论知识的加强，还要体现和用于工作实践，只有知和行的统一，才
能学有所得、学有所用，学习才不流于形式。
因此，我时刻提醒自己注意，（）什么是一个党
员该做的，什么是不该做的，怎样做才能优于普通群众、优于普通党员；我经常用优秀共产
党的标准来衡量自己，找出自己的不足和差距；首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和
不足，并在工作中循序渐进地改进，知和行统一还不够，还需要长时间的知行统一磨练意志，
达到知、行、意的统一，才能将缺点和不足改正并形成习惯和自觉自发行为。
其次，在认识
到自己的不足和缺点的同时，也要自信地发现自己的优点；对照标准，哪些是自己做得好的，
要继续发扬；哪些自己做得比别人好，要敢于肯定。
今年4月，我开始从事组织员这个新的岗位，陌生而又新鲜，新的业务需要学习，新的
岗位需要补充知识，需要职能角色的转变，知识体系的更新；为此，除了吃饭睡觉和周末，
我把办公室当成家，经过短暂的学习和熟悉，自已感觉已不像初来乍到时的紧张和惶恐；当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容，只有不断加强业务技
能的学习，才能适应企业发展的需要；只有不断的提高自己的理论素质，才能适应社会发展
的客观要求。
四、生活方面在紧张充实的工作学习之余，我认为我的生活是很有规律的，没有别的不良嗜好，但缺
少体育锻炼，今后我要挤出一定的时间，锻炼身体，培养一些兴趣爱好，有益于身心健康，
才能更好地为人民服务，为企业服务。
五、自己的缺点和不足首先，工作上，一年来虽然勤勉尽力，但工作业绩平平，缺少亮点和特色，更谈不上创
新；其次，学习深度不够，面不宽，积极主动性不够强，学习效果不明显，有为学而学、为
完成任务的倾向；总之，一年来，工作学习，生活方面虽无错误，但平平淡淡。
篇四：
20XX
20XX年个人思想工作总结
一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党纪
法规，端正勤政务实的态度，提高为人民服务的认识，参加行政许可法学习培训，并监督检
查交通系统贯彻实施行政许可法。
二、加强源头管理，尤其是在工程管理上，包括招投标以外的工程，和工程资金使用上，
协助党委总结出了一套行之有效的管理办法：
招投标以外的工程采取局长办公会的形式，组
织工程技术人员现场对工程状况、修建方案、资金数量、施工队进行现场研究定案。
工程完
结后再次召开局长办公会集体验收。
工程资金拨付由局长办公会会议拨付，把要拨付的资金
以书面形式通知财务室，再由财务室负责具体办理。
避免和杜绝了个人说了算的不规范行为
发生。
这个办法是三加一财务制度的延伸，在年中和年底全县纪检检查会议上做了典型发言
和经验介绍，得到县纪委领导的肯定，为今后交通系统工程管理打下了坚实的基础。
三、从信访入手，及时核查处理群众反映的热点和难点问题，规范全体党员，尤其是领
导干部的行政行为。
全年共带领局党政干部明察暗访十余次，全年共接到各类信访件20件，
其中涉及企业改制14件，领导干部违纪违规1件，干部违反纪律一件，工程质量问题两件，
综合治理两件。
协助党委召开信访分析，整顿干部作风会议3次。
四、分管航管、海事，一是严格按照规范制度进行运做，二是协调解决了境内淘金采沙
船只的管理，堵塞了海事安全隐患，为了加大管理力度，协助党委加大了乡镇政府对境内船
只的管理权限和职责，使全县内河航运未发生一起安全事故。
同时，管理职责和关系的理顺，
为今后全县内河航运管理打下了坚实的基础。
五、圆满完成原县运输公司改制任务，使70名“三无”职工（无工资、无医疗保险、无
养老统筹）得到妥善安置,由于把改制政策用活用实，使其中7人提前退休，9人内退，7人
上岗，21人一次性补偿，40名已退休职工重新享受医疗保险待遇。
六、组织协调了以办公室为主的机关正常化工作，为全年全局事业发展提供了有力的保
障。
七、认真履行纪检监察工作职责，尊重同级，体谅关心下级，带头践诺党员宗旨，诚心
待人，无私无畏，谦虚谨慎，艰苦奋斗，坚决维护班子的团结，同志间的和睦，与人为善，
乐于助人，讲法规纪律寓于日常规劝之中，力求用一种平淡的形式，使自己与同志们在工作
和生活中，自警自律，清廉高尚，营造了一种和谐的气氛，使党员干部能倾力于全县的交通
事业建设，并取得辉煌成就。
篇五：
20XX个人思想的工作总结20XX个人思想的工作总结
个人思想工作总结近三年来，紧紧围绕工作大局，充分发挥综合协调功能，较好的完成了办公室本职工作。
同时，按照局党委安排，到市城区城市基础设施建设指挥部工作，先后独立承担并完成了蒲
园改造工程、参与了市重点城市基础设施项目黄河楼、中海风景区的前期建设工作，组织完
成了养护到期城市绿化项目的移交管理工作。
20XX年7月份，按照市委组织部的安排，到**
县好生镇好生村进行挂职锻炼，参与了镇、村的建设和管理工作。
在做好业务工作的同时，
进一步加强廉政勤政建设，不断增强自身拒腐防变能力，确保了各项工作的顺利进行。
现将
近三年来的思想工作情况总结如下。
一、强化理论学习，增强廉政意识和工作能力党风廉政建设和反腐败工作，是关系到党和国家命运的大事。
为提高廉政意识，增强拒
腐能力，在日常工作中非常注重政治学习。
特别是从20XX年3月份开始，按照组织安排，在
市委党校参加了全市中青年干部培训班的学习，进一步提升了个人政治素养和理论水平。
（一）不断强化政治理论学习，提高政治思想素质。
除坚持参加局党委组织的政治学习
外，还坚持定期研读马列主义原着，并且在把握精神实质上下功夫，从中学习正确的立场，
观点和方法，不断提高自己的政治鉴别力和政治敏锐性。
特别是在市委党校中青年干部培训
班学习期间，在市委党校老师的帮助下，还对《资本论》等马列主义原着进行了较为系统的
学习，对党在新时期、新阶段的主要方针政策等进行了深入研读，进一步提升了个人政治理
论素养和文化水平。
（二）强化业务知识学习，提高工作能力。
自参加工作以来，一直从事行政管理和服务
工作，对工程建设、特别是具体工程项目的组织实施，可以说是门外汉。
局党委安排到指挥
部工作，既是对自己的信任，也是对自身工作能力的考验。
为此，坚持向指挥部领导、同事
们学习，积极投入到指挥部的工作之中。
在时间允许的条件下，坚持盯到施工现场，坚持做
到向大家学习，不懂的问题认真向大家请教，不明白的问题绝不不懂装懂，全身心的投入到
工程建设和管理中。
特别是在党校培训期间，坚持利用周六、周日的时间到工地，协调解决
施工管理中的问题，真正做到了工作、学习两不误。
同时，加大了对城市规划建设管理知识
和现代科技知识、法律法规知识的学习，努力拓宽的知识层面，提高新形势下解决问题的能力，为做好本职工作打下了坚实的基础。
通过不断的学习，
自己的思想观念，廉洁从政意识有了很大转变。
二、创新工作方式，确保工程建设顺利实施通过近三年的工作，深深感受到了指挥部工作的特殊性和复杂性。
复杂性是指工程建设
管理涉及到方方面面，上至市委、市政府领导，下至村民百姓施工人员，都属于指挥部需要
沟通、协调的范围。
特别是迁占工作，更是主要和办事处、居委会打交道。
特殊性是因为指
挥部承担的全部是政府投资工程，还要和发改、财政、规划、国土等兄弟部门保持密切联系，
积极争取他们的帮助和支持。
这就要求在处理问题、安排工作、协调关系上，必须要做到既
坚持原则、同时还要灵活机动。
（一）做到坚持原则。
坚持原则是做好工程建设和管理的重中之重，也是事关工程质量
的根本。
在具体工作中，我始终把坚持原则放在施工管理工作的第一位：
在建设程序上，必
须符合国家规范要求，工程建设资料必须翔实齐全，以便于查询；在工程质量上，严格按照
质监单位的要求，将工程建设的每一个环节都纳入质量监督范围，以确保工程质量。
同时，
坚持做到对每一个施工队都一视同仁，积极为每一家施工企业创造良好的施工环境。
（二）做到灵活机动。
在坚持原则的基础上，对具体问题、具体工作还要做到灵活机动。
每项工程都有各自的特点，对施工程序、实效的要求也各不相同。
在具体工作中，坚持做到
分清类别，不同的情况和对象采取不同的处理方式，特殊情况实行一事一议。
如在蒲园改造
工程中，因涉及马庙村拆迁问题，在与办事处及村里先后协商10余次均不同意异地安置的情
况下，结合该村已无多余土地的实际情况，提出了有条件就地安置的方案，被村民和领导接
受，不仅解决了影响蒲园改造的拆迁问题，还解决了被拆迁村民的生活问题。
在黄河楼前期
工程施工中，按照原方案需要往湖中增填大量土方，不仅增加了投资，还影响了水体景观。
经过多次现场勘察，向设计单位提出了将楼体向南移动10米的方案，一举解决了填土和缩小
水面的问题。
三、服务建设大局，增强综合协调功能
（一）充分发挥综合协调职能，确保机关政务畅通。
按照服务建设工作大局的指导思想，充分发挥综合协调职能，正确处理对上对下和对内对外的关系，确保了全系统政务工作
的顺利进行。
三年来，先后组织了全省建设工作会议、城区城市基础设施建设总结表彰暨动
员大会、全市建设工作会议、全市城市环境综合整治工作会议等大型会议。
在会议组织和安
排中，坚持做到组织有序，科学调度、合理安排，确保会议效果。
（二）认真做好信访接待工作。
全年共收到各类信访案件30余件，主要涉及城镇房屋拆
迁、建设领域拖欠工程款、城市集中供热、房地产开发等方面。
对所有接收到的来信来访，
全部登记在册，并积极协调、督促有关单位、科室进行答复办理。
特别是在事关群众生活的
冬季供热、城镇房屋拆迁等信访工作中，坚持做到深入基层，多方了解信息，提前化解矛盾，
得到大部分群众理解。
近三年来，城区内完成拆迁面积40余万平方米，没发生去省进京
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