微信营销流程工作总结.docx

微信营销流程工作总结.docx

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微信营销流程工作总结

第一部分：

开场白

顾问：

发三个笑脸或（您好）

客户:

1、你是谁？

2、我们认识吗？

3、回复你好

顾问：

1、陌生人2、我们不认识3、头像不错很有寓意或签名不错

客户：

1、2那你是怎么加我的？

3、你的照片也很漂亮

顾问：

1、2无意中加的不知道怎么加上的。

3、谢谢

客户：

都不知道你是哪位

顾问：

张，你呢

客户：

王，你有我电话号码？

怎么加我的微信

顾问：

我也不清楚怎么加的了，既然加上了就不要纠结这个问题了

客户：

好吧，那你是做什么的

第二部分：

介绍产品

顾问：

金融（现货金属）

客户：

怎么做的？

顾问：

你之前接触过电子盘吗？

客户：

“1、没有接触过的：

市面上实物的价格，是根据电子盘的波动价格而来。

跟你去市面上买东西一样，涨了你也赚，跌了你也赚。

不用你去店面，来回跑，直接网上交易。

2、接触过电子盘的：

是这样的，现货金属多空双向交易，两个方向都可以操作，如果说出现相反的操作，我们同时可以设置止损，反手操作，并且我们公司有一对一的全程服务，可以给你发早晚操作建议，及时喊单，如果您跟好建议，我不能保证你赚多少，但是我可以说您会获利机会很大。

客户：

怎么获利呢？

顾问：

1、哦，这个非常的简单，因为是双向交易，可以高位建仓，低位平仓；也可以低位建仓，高位平仓，赚取中间的差价；

2、能理解吗？

好比10元价格，跌到8元，就赚2元。

好比10元价格，涨到12元，就赚2元。

客户：

大概懂了，我再了解了解再说

顾问：

你的QQ号码多少，我加一下您，把软件给您发过去，一说您就懂非常的简单

客户：

1234455

顾问：

指导安装软件客户：

我先拿1万试试吧

顾问：

你这叫投资理财嘛！

如果你1万做，1手9000，你如果30万，1手才3000元。

凑凑吧，最起码凑够10万吧！

第三部分：

了解客户基本情况

客户：

你是在向我推销吗？

发展我当你的客户？

顾问：

您想多了，是您问我的工作，我就多说了两句，你是做什么行业的？

客户：

it或设计等等

顾问：

您自己的公司还是负责部门呢？

客户：

自己的或负责或工作者

顾问：

公司一共多少人？

部门一共多少人？

工作多少了？

客户：

共XX人,工作XX时间。

顾问：

家离公司近吗？

家在哪里呀？

客户：

远，或近，家在XXX

顾问：

平时上班开车还是地铁呀？

您家那地儿不错呀，房子买时多少钱呀？

客户:

地铁或开车或公交。

房子是XXX钱买的，或不是自己的。

顾问：

嗯，你大部分时间都有什么业余爱好

客户：

（各种回答）

顾问：

1、不错，所以现货金属非常适合你哈哈，会给您带来一份乐趣

2、根据您的情况，现货金属非常适合你，会给您带来一份乐趣

客户：

那你能保证我赚钱吗？

顾问：

1、只有银行的死期，可以保证收益；

2、浮动收益里，银行和理财机构都不能保证收益；

3、这个是浮动收益的，跟好我的指导您赚多少我不敢保证，但是大亏损是不太可能的

客户：

嗯，不错，那我要怎么做呢？

或我在考虑考虑，或我知道了。

第四部分：

定到访时间

顾问：

嗯，那您公司离我这里相对比较方便，您今天还是明天可以过来公司，我再给您详细讲解一下，来时记得带着身份证和银行卡。

客户：

到时再说或考虑下再说或好的或我再了解了解

顾问：

嗯，好那您就明天上午10点过来吧。

或直接定下时间。

或嗯，好，您安排一下时间，本周六上午咱们初定10点吧，到时再电话联系。

二、微营销基本准备

1、朋友圈：

格式、图片要求：

1）名字前加A类的孩子或者英文单词让排名靠前，有一套固定自我介绍，不用真实全名；

2）头像端庄、亲和、具备吸引力；

3）朋友圈更新图片分生活、工作，发照片前思考发完会对客户会产生的影响，注意照片质量及含义，其它类照片要有寓意及审美和创新。

2、内容要求：

团队经理在相应时间更新朋友圈并检查员工转发情况；

1）内容基本要求：

分为生活及工作，当发照片时配上文字，生活圈写照+哲理的感悟等要与工作相关联；包装自己,不要发一些有损形象气质和降低身份的词语；

（1）9：

20前：

股市或白银昨日回顾

（2）10:

00左右：

房地产转发或当日白银操作建议

（3）14:

00左右：

信托基金银行理财等或白银小知识

（4）18:

30左右：

白银晚间操作建议（建议直接转发红石网站建议）只给大概不具体；

（5）00:

00睡觉前：

白银晚间波动情况或生活感悟

2）更新标准要求：

文字内容要匹配典型信息截图，并配比白银行情和喊单盈利截图等相关截图，共2-6个。

上述文字不超过50字为宜。

以上内容共8条，每天最低发4条（增加客户对你关注机会），最多不超过8条（避免造成刷屏影响）。

3）备注：

尽量不转发及链接，原创为主（只限于转发红石公众账户hscfu888的信息

4）相互配合与自我销售：

首先把自己或你所做的产品机制的优势介绍给客户,让他感觉到你很真实,认识你很难得,然后就是接受你的产品。

期间用第三方例子做隐性销售，例：

模拟跟客户聊天介绍产品优势、盈利、与其它产品对比、给客户带来的好处发上去，及同事可包装成意向客户与本人做配合。

三、工作量标准要求：

快速加够100个微信前以加微信为主，加够100个微信后，以聊天沟通为主。

四、工作要求标准：

微信头像尽量使用本团队存在的女孩儿头像，或者可以借助的其他同事头像（前提必须沟通好，不允许出现抢单）；

1）加够100个微信后，不做微信量要求，但是每天必须在晚会前每人上交一个准意向客户（标准：

同意操作产品，或定下日期到访公司）或者2个意向客户（标准：

对白银感兴趣的，愿意继续关注，安装软件的）；

2）检查方法：

可以手机截图的直接把全部聊天记录截图给经理，并把客户基本情况统计出来发给经理（以文件夹方式即可）；手机不支持截图的到员工通过微信中的“文件传输助手”通过扫描连上网页版将聊天内容导出来。

有电脑团队直接把整理好的准意向客户文档发给经理（含：

客户意向分类-姓名-联系方式-投资品种-休息时间-为什么要做我们的产品等，以及全部聊天记录截图）

3）业绩要求标准：

每周至少到访1名客户（严格执行淘汰标准：

一月到访5名客户或者签单83年以上客户两份或者净入金10万以上，完成任何一项即为合格，任何一项都没有达标者劝退处理）；

4）到访客户要求：

必须是在微信中谈到白银的，讲过白银收益的，来了是为了签单和入金而来的，不是为了到访而让客户来公司看人的。

5）跟单中必须讲到当天的白银建议及收益情况，主要以了解客户基本情况，主聊工作、衣、食、住、行、生活等内容，不跑偏，注意只要有机会就往现货金属上聊，定资金量，往公司里约。

五、开户及维护要求：

1）开户前后一定要找第三方配合，第三方以经理身份或分析师身份出现，主讲产品，让客户加深对产品印象，防止出现客户对产品不了解情况出现。

（即，客户到公司后让经理或者其他同事讲解白银软件如何使用和如何操作，自己主抓开户签单入金）。

2）金指操盘丛成为实盘客户后即刻赠送。

（这个才能增加客户的信任度和重视程度）

3）必须让客户去看公司网站中的红石学院——投资指南，并督促学习网站内容。

资料

赠送以下资料

总结会讲话稿

　　在这金秋十月，丹桂飘香的季节，当我们国人还沉浸在“两个奥运，同样精彩”，“神七成功问天”的喜悦中，我们又一次迎来了九月份“6s”总结暨颁奖大会。

　　首先我代表“6s”小组感谢各位管理和全体同仁在“6s”运动中付出的汗水和努力！

正是有了你们的积极参与，“6s”才得如火如荼，生机盎然，正是有了你们的不懈支持，我们对“6s”运动充满了信心！

　　9月份参加“6s”考评的有20个单位，以车间为单位的成型一车间在9月份“6s”考评中荣获“团体第一名”，主任陈新华；以线（组）为单位的成型一车间包边线荣获线（组）第一名，线长罗润生；成型一车间c线荣获线（组）第二名，线长龙勇；成型二车间e线荣获线（组）第三名，线长郑权。

我们用最热烈的掌声祝贺以上获奖单位！

最值得一提的是成型一车间和包边线成功卫冕“团体第一名”“线（组）第一名”的殊荣，都说“江山易攻不易守”，在考评分数悬殊不是很大的情况下，能再次登上这光荣的宝座，我们再次把掌声献给他们，谢谢他们对“6s”运动的大力支持。

　　在9月份，公司进入棉鞋生产高峰期，各位管理人员和员工忙于新品试样与生产，不免对“6s”运动产生疏忽，造成考评成绩整体不是很高，在这里我希望在9月份“6s”运动考评中成绩不是很理想的线（组）、车间，不要气馁，要打起精神，鼓起勇气，不能被一时的落后消磨了你们的锐气，在“6s”面前我们戈美其人是不会低头的！

　　借这个机会，我觉得还是有必要把“6s”运动的意义跟在座的各位讲讲：

“6s”运动是一项全方位、全过程、全员参与的系统工程，是一项长期的工作，是与生产相辅相成的活动，它既能服务于生产，也能监督生产，想必这一点，各位已体会至深，我们要把“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”融入到我们工作的每一个细节中。

　　为了改善和增加作业面积，做到现场无杂物，安全通道畅通，从而提高工作效率，消除管理上的混放、混料等差错事故。

我们就应该彻底地将要与不要的东西归类，并将不要的东西加以处理，需对“留之无用，弃之可惜”的观念予以突破。

　　为了最终能实现目视管理，把经过整理出来的需要的人、事、物要加以定量、定位、定品。

　　为了让我们有一个舒适、安全的工作环境，就得要求全员参与，排除隐患，重视预防，彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上维修，以维护人身与财产安全，实现一个零故障，无意外事故发生的工作场所。

千万不要因小失大，对操作人员的操作技能进行训练，要持证上岗，让“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的理念深入到每一位员工的思想中。

　　为了使现场保持完美和最佳状态，我们需要秉持三个观念：

（1）只有在整齐、干净的工作场所才能产生出高效率、高品质的产品；

（2）6s是一种用心的行为，千万不要只在表面下功夫；（3）6s是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。

　　最后只有不断努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，我们的“6s”活动就能顺利开展，就能坚持下来。

　　谢谢大家！