02-绿城管理集团55455品牌使用管理规范（2.0版）.pptx

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绿绿城房地城房地产产建建设设管理集管理集团团有限公有限公司司发发布布绿绿城管理集城管理集团团“55455”品牌使用管理品牌使用管理规规范范（2.0版版）2019-05-06发发布布2019-05-06实实施施绿绿城城管管理理集集团团企企业业标标准准GTBG72201-2019GTS绿城管理集团“55455”品牌使用管理规范（2.0版），是在2017年10月下发的绿城管理集团“55455”品牌使用管理规范（绿城管理通2017222号）基础上，结合绿城管理集团对代建模式下关于“绿城”与“绿城管理”品牌的管控和维护要求，修订完成。

本规范基于GTBG72100-2017绿城管理集团品牌授权和退出管理标准、GTBG72200-2017绿城管理集团品牌使用管理标准，以及其它相关品牌标准制定，要求管理集团下属各公司、各平台遵照执行。

本规范内容还包括绿城管理集团品牌使用管理规范执行细则（2.0版）、绿城管理集团“55455”品牌使用档案（模板）和一系列品牌形象标准模版等附件，为品牌标准化执行提供经验。

本规范是第2次修订，用于代替绿城管理集团“55455”品牌使用管理规范。

与原规范相比，本规范的改进主要体现在根据代建项目实际应用情况对品牌执行内容进行更新。

本规范由绿城管理集团董事会办公室品牌战略线组织编制，编制人员陈嵩、史思。

前前言言目录010203品牌使用五项范围品牌落地“五个一”品牌使用四项禁止品牌应用五类规范品牌露出五个场景050401品牌使用五项范围品牌使用五项范围“绿城”与“绿城管理”荣誉“绿城”与“绿城管理”文化“绿城”与“绿城管理”故事“绿城”与“绿城管理”活动“绿城”与“绿城管理”资源“绿城”与“绿城管理”荣誉绿城荣誉2017-2019年，蝉联中国房地产代建运营引领企业2017-2018年，蝉联年度CSR贡献奖2018中国年度影响力商业模式大奖2017中国房地产成长价值领军企业2017中国房地产商业模式年度大奖2011-2018年，连续8年在“中国城市居民居住整体满意度”调查中全国领先。

以上荣誉应用前需根据绿城中国及绿城管理官网及时更新指“绿城”与“绿城管理”在房产开发相关领域获得的各类荣誉、奖项、重要资质等。

（需及时更新）绿城管理荣誉2005-2019年连续15年位居“中国房地产百强企业综合实力TOP10”。

2004-2018年连续15年位列“中国房地产公司品牌价值TOP10”。

2012-2018年连续7年获得“中国顾客满意度领先品牌”荣誉称号。

“绿城”与“绿城管理”活动“绿城”品牌活动，包括面向少儿的奇妙系列，面向青年的U-YOUNG系列和面向老年的长者系列，以及面向全年龄段的邻里系列。

“绿城管理”品牌活动，包括“全国工地开放日”、“爱心助考”活动等。

“绿城”品牌活动奇妙系列为绿城特色园区服务中的“适幼”产品，主要包括“海豚计划”、“奇妙一夏夏令营”等，覆盖教育、运动、休闲、健康等，初衷是让孩子们开心、让家长们放心。

U-YOUNG系列面向绿城青年业主，涵盖生活、创业、社交等服务内容，打造有青春、有活力、有新意的社区文化。

长者系列包含了“红叶行动”、“颐乐学院”、“绿之恋晚会”、“一碗长寿面”等，是绿城关爱老年群体的园区服务，帮助绿城老年业主愉悦身心、乐享晚年。

邻里系列主要包括“睦邻社”、“邻里节”、“寻年味”等，致力于为全龄段业主搭建邻里交流平台，精心培育园区邻里文化，建设真正符合人民精神需求的美丽园区。

“绿城管理”品牌活动4月工地开放日活动6月爱心助考活动10月工地开放日活动“绿城”与“绿城管理”文化包括绿城与绿城管理的企业精神、营造理念、品质理念等，以及由此衍生的企业文化应用工具。

来源1.绿城管理官网、官微介绍2.绿城管理宣传册3.绿城管理宣传片4.绿城管理公司介绍PPT5.其他（以上以最新的版本为准）应用应用1.平台/项目官网、官微2.各类对外宣传材料3.其他“绿城”与“绿城管理”故事指“绿城”品牌与“绿城管理”品牌在房产开发领域的各类故事。

代建项目结合效益要求与管理本质，主要应用文化类、品质类、服务类，以及各类员工故事，客户故事，媒体故事等。

（其中，不惜成本进行产品营造的相关故事不予使用）初心桂花与月亮之谜“真诚善意精致完美”的故事“让绿城园区的每一个孩子都学会游泳”分享造房子是一件“手艺活”绿城为什么要参与保障房建设？

“要拆迁，就要绿城来帮我们造安置房”匠心绿城“老干部”李国民的23年如一日缪斯与“杜先生”寒风中5小时等待一碗蛋炒饭的故事一本由客户撰写的楼书家人“拦下”在61年不遇的特大暴雨前潘阿姨的汤翡翠城里的火种“绿城博物馆”馆长来源：

绿城故事、绿城管理官微项目可用品牌故事清单绿城与绿城管理相关资源参考绿城管理集团营销类合作供商名录，选择使用供应商。

策划服务销售代理渠道资源物业服务定位咨询与招商微信运营公关活动网站制作宣传片效果图印刷类广告制作模型标识公司绿城管理集团营销类合作供应商名录服务类制作类02品牌落地“五个一”品牌落地品牌落地“五个一五个一”一个品牌使用方案一个项目案名一系列前期“零距离”一个官方发声阵地一次签约仪式/开工仪式/品牌发布会签约仪式、开工仪式、品牌发布会活动可三选一具体根据项目情况、城市等级、品牌诉求选定。

符合品牌命名标准匹配产品类型报绿城中国备案政府零距离媒体零距离开通官方微信/微博或官网根据55455品牌使用规范，制定项目品牌使用方案（计划），通过评审后，按照方案应用签订代建项目团队派驻项目启动一次定位案名及VI确认项目开盘前项目开盘前合同时30天起30天内通过后后2周内5个月3个月内一次签约仪式一系列前期“零距离”一次开工仪式一个案名确定一个品牌使用方案（计划）一个官方发声阵地一次品牌发布一个品牌使用/存档方案1.品牌使用方案分为两大块内容：

一是品牌使用方案（计划），二是品牌存档方案（档案）。

2.根据55455品牌使用规范，制定项目品牌使用方案，通过评审后，按照方案应用。

3.每季度根据已经通过评审的品牌使用方案，将实际执行情况进行更新、存档。

1.时间要求：

案名及VI确认后2周内制作计划，最晚在开始推广前，需要将计划方案闭环。

2.内容要求：

根据55455品牌使用规范要求，需要将项目全周期内品牌使用进行规划，分块制定详尽的计划。

3.流程要求：

a.按照时间要求完成方案后，与品牌/营销对接人初步沟通;b.初步具备上会条件后，由项目发起评审会议，由项目营销负责人进行汇报，项目相关人员、城市/区域、平台公司相关人员以及集团品牌/营销负责人、对接人参会评审。

c.项目根据会议评审意见修改方案，并将会议纪要和修改后的方案共同发起流程，完成闭环。

审批流程参照审批权限表一、品牌使用方案（计划）一个品牌使用/存档方案1.品牌使用方案分为两大块内容：

一是品牌使用方案（计划），二是品牌存档方案（档案）。

2.根据55455品牌使用规范，制定项目品牌使用方案，通过评审后，按照方案应用。

3.每季度根据已经通过评审的品牌使用方案，将实际执行情况进行更新、存档。

二、品牌存档方案（档案）1.时间要求：

已经完成品牌使用方案（计划）的项目，需在每季度第一个月5日前，提交上一季度品牌档案。

2.内容要求：

根据品牌使用方案（计划）内容，将上一季度实际执行情况，以文字+图片的形式进行存档。

（注意：

档案需要保留所有之前的内容，每季度累计增加，并且标注清楚时间）3.流程要求：

a.每季度第一个月5日前，直管项目将档案以联系单主送形式，发送给集团品牌/营销线负责人、对接人；b.每季度第一个月5日前，城市/区域、平台公司项目以联系单形式抄送品牌/营销线负责人、对接人；c.每季度第一个月10日前，城市/区域、平台公司将上季度管控及档案检查汇总意见以流程形式发送。

审批流程请详见关于发布绿城管理集团“55455”品牌使用管理规范（2.0版）及绿城管理集团品牌使用规范执行细则（2.0版）的通知一个项目案名1.产品品牌授权流程：

应在充分调研的前提下，在一次定位评审方案通过之后，在项目首轮推广出街前、最迟不得晚于项目开盘前5个月，编制产品品牌编制方案（须包含项目基本信息、产品类型和产品品牌的选取理由等）、项目VI体系，经项目总经理审核后发起审批流程。

2.项目标准案名编制：

a）项目标准案名由企业品牌（绿城及合作方）+间隔号（）+城市名（若为下辖郊县，请以郊县命名）+（区位地脉）+产品品牌组成，如绿城杭州西溪雲庐，酒店类产品可在案名最后增加“酒店”字样，度假类酒店可在案名最后增加“村”字样；b）按照合作协议约定，可在完整的项目标准案名“企业品牌”部分，增加合作方的品牌元素，前后位置视具体情况作调整；c.一个城市有多个同类型项目时可在产品品牌前添加地域文脉性质的词汇，如绿城杭州西溪诚园；d.项目在落地城市的营销推广中可使用推广案名，重点突出“企业品牌”和“产品品牌”，省略“城市名”。

参见GTBG72101产品品牌授权使用管理标准一系列前期“零距离”1.活动时间：

项目团队派驻30天后。

2.参观人员：

政府机关人员、媒体文化人员、项目客户等3.参观对象:

应为同类型城市的同档次同类型楼盘。

若参观对象档次高于本项目，应在说辞中清晰、明确告知两者间的差异处，并在宣传物料中将差异处备注说明。

除了参观绿城房产品项目外，还可参观绿城四季酒店、绿城医院、绿城足球基地、绿城育华学校等体现绿城综合实力的项目。

4.注意事项：

前期要制定整体执行方案，包括制定活动行程表、分工表、统一说辞等；前期需准备集团相关企业宣传片，大巴标识牌、参观证、“零距离”体验指南等物料；4.宣传要求：

参观结束后，要在所在地主流媒体和官微上发布相关专题。

参见GTBG72004举办前期“零距离感受绿城”标准一、品牌落地发布内容要求：

项目微信公众号开通后前四篇文章，需按照顺序转载4篇品牌落地规定文章：

1.绿城中国理想生活综合服务商2.绿城管理中国房地产开发问题解决专家3.绿城管理代建4.0体系4.绿城管理共建激动人心的品质生活下载路径：

绿城管理官方微信子菜单集团概况一个官方发声阵地二、分级转发要求：

1.对于集团官微文章，根据重要性质不同，设分级转发机制。

分为普通级与一级。

2.一级转发要求在集团推送后12小时内，由项目品牌专员转发至项目公司微信群中，并要求全员转发。

24小时内，项目公司全员每人转发1个外部群。

第2天，项目公众号转载集团推送内容，并添加“阅读原文”及链接。

第2天，项目公司完成1个外部公众号转发。

一次签约仪式/开工仪式/品牌发布会1.签约仪式、开工仪式、品牌发布会活动可三选一。

2.具体活动应用标准，根据项目情况、城市等级、品牌诉求选定。

3.活动传播的信息需体现绿城管理，不得有绿城投资、开发等误导信息。

4.品牌发布会需要根据集团相关规范和模板制定方案。

（可参考2019年生活开发者大会主形象及环节设置，其中，品牌宣讲部分融合绿城管理相关介绍。

品牌演讲ppt、演讲词、集团领导致辞稿、通稿等均有模板。

）参见GTBG72001分级签约仪式标准、GTBG72002项目开工仪式标准、GTBG72003分级品牌发布会标准2019年生活开发者大会全部资料百度网盘下载链接：

http:

/localhost/cache/6205243114010035/png/s1Tdapou-pB2LmOZO_Fk6YRQ提取03品牌使用四项禁止品牌使用四项禁止“LOGO”禁止“名称”禁止“报批”禁止“投资、开发”禁止“LOGO”禁止“名称名称”禁禁止止“报报批批”禁禁止止“投投资资、开、开发发”禁禁止止禁止项目自行在开发建设与销售全过程中使用“绿城集团”、“绿城中国”LOGO（客服统一组织的绿城园区服务活动除外）。

禁止使用“绿城”或“绿城管理”字样作为公司名称。

各类政府（包括但不限于提交发改、规划、国土、建设、房管、公安、地名办等政府主管部门）报批报建文件，禁止使用“绿城”字样。

禁止项目在营销推广活动中（包括但不限于广告宣传、销售说辞、营销物料制作等范筹），使用如下字样组合：

“绿城”+投资/开发、“绿城管理+投资/开发”、“绿城集团”+投资/开发、“绿城中国”+投资/开发。

04品牌应用五类规范品牌使用五项范围说辞规范称谓规范合同规范两书规范VI规范说辞规范根据项目销售说辞编制标准，编写规范的绿城及绿城管理品牌介绍及代建关系描述销售说辞，并经流程评审后方可对外使用。

说辞及相关流程需存档备查。

品牌部分内容包括：

（一）绿城中国介绍内容包括绿城中国组织架构、发展历程、品牌价值、规模业绩和荣誉介绍等。

具体内容参考绿城中国官网和销售人员应知应会。

（注意内容更新）

（二）绿城管理介绍内容包括绿城管理介绍、核心理念、发展历程、规模业绩、代建4.0体系及荣誉介绍等。

具体内容参考绿城管理官网和销售人员应知应会。

（注意内容更新）（三）代建及代建关系介绍内容需要准确介绍代建是什么（主要围绕绿城管理在项目受托管理中主要负责哪些内容），项目各方关系说明。

GTBO51102销售说辞编制标准1.使用范围：

包括但不限于项目的各类法律文书、所有销售物料、媒体稿件、说辞介绍。

2.使用方式：

开发商/投资商：

某某公司，管理商/工程管理商/咨询商：

绿城管理集团。

（注意要标注开发商、管理商等字样）3.注意事项：

开发商/投资商以及管理商/工程管理商/咨询商，需要统一以全称、简称或LOGO形式出现（切记格式要统一）。

如:

a.开发商：

全称管理商：

全称（绿城房地产建设管理集团有限公司）b.开发商：

简称管理商：

简称（绿城管理集团）c.开发商：

logo管理商：

logo称谓规范根据最新版商品房买卖合同（绿城毛坯试行版）模版，与购房者签署的商品房买卖合同中约定绿城管理作为项目“受托开发管理方”的法律角色。

具体条款内容如下：

1若项目代建合同中的受托管理方是“绿城房地产建设管理集团有限公司”,标准模板为：

“本合同签署时，买受人已明确知晓：

本合同项下商品房所属项目由本合同出卖人委托绿城房地产建设管理集团有限公司提供管理服务，并在本合同出卖人承诺遵守某些条款、条件和限制的前提下，同意允许本合同出卖人按约定方式使用“绿城”、“绿城管理”字样及绿城企业标识，否则绿城房地产建设管理集团有限公司有权终止“绿城”品牌的许可并退出管理合作。

买受人认可并同意：

本合同出卖人为本商品房所属项目的开发商，绿城房地产建设管理集团有限公司及其关联公司绿城房地产集团有限公司不是本项目的开发商、业主或出卖人。

”2.少数情况下，若项目代建合同中受托管理方不是“绿城房地产建设管理集团有限公司”，标准模板为：

本合同签署时，买受人已明确知晓：

本合同项下商品房所属项目由本合同出卖人委托XX公司（实际受托管理方）提供管理服务，并在本合同出卖人承诺遵守某些条款、条件和限制的前提下，同意允许本合同出卖人按约定方式使用“绿城”、“绿城管理”字样及绿城企业标识，否则，XX公司有权终止“绿城”品牌的许可并退出管理合作。

买受人认可并同意：

本合同出卖人为本商品房所属项目的开发商，XX公司及其关联公司绿城房地产建设管理集团有限公司、绿城房地产集团有限公司不是本项目的开发商、业主或出卖人。

”合同规范住宅使用说明书住宅质量保证书前言根据绿城管理标准版本拟定，两书编写主体应为项目的开发商。

绿城管理通2018163号关于发布住宅使用说明书及住宅质量保证书模板的通知两书规范住宅使用说明书前言模板VI规范一、规范使用绿城管理VI：

根据绿城管理VI规范，正确使用绿城管理logo、标准广告语、以及核心价值观等内容，并按照规范色使用。

请注意使用标准文件、标准色及标准组合VI规范二、规范使用项目VI：

根据绿城管理VI（项目版）模板，规范使用项目VI。

项目VI须经流程审批方可使用。

请根据模版设计项目VI05品牌露出五个场景品牌使用五项范围项目物料办公区域营销中心活动场景工地现场1.品牌露出要求:

（1）绿城管理logo+（委托方logo）+单独出现

（2）项目logo单独出现（3）绿城管理logo+（委托方logo）+项目logo（4）绿城管理logo+（委托方logo）+项目logo+开发商、管理商2.I物料露出：

原则上应用集团模板设计，并经集团审批。

3.广告物料露出：

报纸、杂志、户外、道旗、围墙、网络、微信底图、微信海报、宣传册、折页、海报、DM、易拉宝、展架、桁架。

（必须露出：

开发商、管理商）项目物料办公区域1.品牌露出要求：

项目公司办公场所出现绿城管理logo、核心价值观、广告语等2.办公区域露出：

项目公司办公场所的前台形象墙、会议室、办公室等区域，必须体现绿城管理LOGO。

3.会议室上墙标准：

绿管LOGO；管理创造价值；品质信任效益分享；共建激动人心的品质生活。

4.办公室上墙标准：

绿管LOGO；管理创造价值；品质信任效益分享；共建激动人心的品质生活；真诚、善意、精致、完美；为员工创造平台，为客户创造价值，为城市创造美丽，为社会创造财富；凡有交待必有回应；同道共识方为同仁；人品即产品，生命多精彩，产品多精彩；讲道义，走正道，得正果。

营销中心品牌露出要求：

一、品牌墙展示1.要求营销展示中心必须设置品牌展示区，位于客户参观动线的第一站，内容按品牌墙模板执行。

2.项目根据场地情况，选择模版应用，必须完整保留模版内容，但可对材质、表现形式进行创新。

3.项目若有另行设计品牌展示区的需求，相关方案需另行审批。

二、logo露出重要现场展示界面共同出现绿城管理logo，如沙盘、区位图等。

方案一：

横版内容全部上墙效果图方案一：

横版内容全部上墙模版方案二：

一块主画面上墙，其他内容以展架形式展示效果图方案二：

一块主画面上墙，其他内容以展架形式展示模版方案三：

以展架形式陈列效果图方案三：

以展架形式陈列模版活动场景一、品牌露出要求：

在各类集团统一组织活动，以及项目自行组织的活动场景中，需出现绿城管理LOGO。

二、集团统一组织活动：

活动主背景板、签到板、项目价值展板、活动宣传物料、流程单、邀请函、T恤、主持人手卡、话筒贴等所有活动物相关料上绿城管理logo与项目logo共同出现。

三、项目自行组织的活动：

活动主背景板、签到板上绿城管理logo与项目logo共同出现。

集团统一活动：

主形象示意集团统一活动：

海报示意集团统一活动：

横幅示意工地现场一、品牌露出要求：

适用于绿城管理各类在建项目工地二、品牌露出范围：

1.办公区域标识标牌

（1）.办公室及会议室

（2）.公共区域2.工地现场大门及围墙

（1）.工地现场

（2）.工地大门及围墙办公区域标识标牌二、公共区域1.员工天地2.人员去向牌3.食堂4.活动房外墙一、办公室及会议室1.办公室总平面图、鸟瞰图、效果图岗位说明书、分管人员责任牌总进度计划表、晴雨表办公室标语2.会议室企业文化上墙总平面图、鸟瞰图、效果图会议室标语总平面图鸟瞰图效果图总平面图、鸟瞰图、效果图页眉示意：

绿城管理logo+品质信任效益分享形式参考：

700mmX1000mmKT板包边办公室及会议室办公室分管人员责任牌岗位说明书岗位说明书、分管人员责任牌页眉示意：

绿城管理logo+管理创造价值形式参考：

700mmX1000mmKT板包边、600mmX800mmKT板灰边办公室及会议室办公室总进度计划表晴雨表总进度计划表、晴雨表页眉示意：

绿城管理logo+管理创造价值形式参考：

1200mmX700mmKT板包边、700mmX1000mmKT板包边办公室及会议室办公室办公室及会议室办公室办公室标语页眉示意：

绿城管理logo形式参考：

880mmX500mmKT板包边内容建议与会议室标语挑选分开使用办公室及会议室会议室企业文化上墙：

绿城管理logo+管理创造价值；品质信任效益分享总平面图鸟瞰图总平面图、鸟瞰图、效果图页眉示意：

绿城管理logo+品质信任效益分享形式参考：

700mmX1000mmKT板包边办公室及会议室会议室效果图办公室及会议室会议室会议室标语页眉示意：

绿城管理logo形式参考：

880mmX500mmKT板包边内容建议与办公室标语挑选分开使用员工天地页眉示意：

绿城管理logo+品质信任效益分享形式参考：

800mmX1600mmKT板包边公共区域员工天地公共区域人员去向牌人员去向牌页眉示意：

绿城管理logo+管理创造价值形式参考：

采用可书写的材料，尺寸为700*1000mm公共区域食堂食堂标语页眉示意：

绿城管理logo形式参考：

400mmX800mmKT板包边公共区域活动房外墙活动房外墙上墙内容：

绿城管理logo+品质信任效益分享形式参考：

亚克力板工地现场一、工地大门及进门形象1.工地大门2.工地进门二、工地内部1.楼栋标识2.集中样板区标识3.安全文明标识三、工地人员安全帽及工作服工地大门及进门形象工地大门工地大门绿城管理logo+管理创造价值工地大门及进门形象工地进门工地进门绿城管理logo+共建激动人心的品质生活工地内部楼栋标识楼栋标识绿城管理logo（上下组合版）+绿城管理4个字工地内部集中样板区标识集中样板区标识绿城管理logo工地内部安全文明标识安全文明标识工地人员安全帽及工作服安全帽及工作服绿城管理logo绿城中国品牌资料百度云盘链接:

http:

/localhost/cache/6205243114010035/png/s1yeGeWNIYx_85UdypkblWUw密码:

7mvf绿城管理品牌资料坚果云云盘链接：

http:

/localhost/cache/6205243114010035/png/pDcF9vGoQ_vHVBhj76z0（需自行注册下载品牌资料共享模版清单1.绿城管理集团“55455”品牌使用管理规范（2.0版）2.绿城管理集团品牌使用规范执行细则（2.0版）3.绿城管理集团“55455”品牌使用档案（模板）规范清单