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蜜蜡广告词
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篇一：
贪小老太两千购买一堆假蜜蜡绿松石
贪小老太两千购买一堆假蜜蜡绿松石昨天，有位姓徐的老太太向12345市长热线投诉，称自己花了近两千块钱在杭州白马珠宝市场买了八九样玉石饰品，之后找人鉴定，发现这几样东西全部都是假货。
于是，徐大妈找到摊主想要退货，却遭到拒绝。
摊主称自己快歇业玉石饰品全部低价卖了
徐大妈，今年70多岁，退休在家也有些年头了。
11月30日，她去杭州白马珠宝市场买金饰，买完黄金就顺道上2楼玉石珠宝摊位看看。
“逛了一会儿，我看到2F-1摊位在卖蜜蜡手链，就走进去看了，那几串手链外观看起来很不错，老板看起来也挺厚道，还仔细跟我讲哪几样东西是好的，可以买，哪几样不好，就不推荐买了。
”徐大妈说，看着老板挺靠谱，而且饰品价格也实惠，她就一口气买下了八九样玉石饰品，总共花了1840元。
问起是哪几样玉石饰品，徐大妈讲，其中有3串蜜蜡手链、两块绿松石，还有紫水晶、红珊瑚等5串手链以及几件玉石耳环，全部算起来有八九样东西。
“当时买的时候，摊主说饰品都是真的，3串蜜蜡手链卖640元，绿松石卖30块钱1g，我还了价格，后来一块绿松石算300元，我也不太懂行，但想想这个价格是真便宜。
”徐大妈说：
“摊主说自己快歇业了，东西也赶着下架，所以就便宜卖了。
”
蜜蜡、绿松石瞬间化身成“工艺品”
买完玉石饰品，徐大妈对这几样东西，欢喜得紧，便马上将3串蜜蜡手链戴在了手上。
徐大妈走到白马市场一楼，本想再看看还有什么要买的，结果一家玉石店铺的老板指着她手腕上戴着的蜜蜡手链说，那是假货。
“那个老板讲，现在市场都被一些人弄混乱了，卖这么差的假货，完全没有诚信。
我一听，就懵了，再问旁边另外一家店的店主，他也说是假的。
”徐大妈说，自己知道蜜蜡手链是假的，就立即找到那个摊主，要求退货。
“摊主不同意，说东西都是真的，不要听别人乱说。
之后另一个店家过来替我讲好话，那个摊主就退了我200块钱。
”徐大妈说，那3串蜜蜡手链最后花了440元。
徐大妈回家之后，又找邻居帮忙看看其他几样玉石饰品会不会也是假的。
“我们邻居懂行，他一看就说这几样东西全部是假货，那两块绿松石是用粉末浇注而成的。
”徐大妈又急又气，怪自己贪便宜，花1800多块钱买了一堆假货。
第二天，徐大妈领着白马珠宝市场的管理人员，再次找到该摊主，摊主说东西是真的，不过都是“工艺品”。
什么叫做“工艺品”？
该市场管理部的王经理解释：
“工艺品就是摆放看看的饰品，不是真的玉石。
”
消费者退货需要支付10%手续费？
去找摊主之前，徐大妈还想着和摊主协商，找第三方鉴定，如果玉石饰品是假的，摊主就得退货，并支付鉴定费用，要是饰品是真货，那徐大妈就自己承担鉴定费用。
听王经理这么一说，“工艺品”就无需鉴定了，真假一目了然。
随后，王经理告诉记者：
“市场里有珠宝、玉石，也有工艺品，在管理上，我们也很难参与。
其实，从价格上就能辨别，你想3串蜜蜡手链怎么可能只要600多元，估计6000多块也不够，而且那位老太太自己就挂着一串真的蜜蜡项链，想必她也知道真价格，一时贪便宜才导致这起纠纷。
”
昨天下午，记者一直联系不到摊主，王经理讲，摊主有事外出了，等摊主回来，一定会帮忙协商退货。
“那天我们去协商过，因为第一次商户已经退了200块钱给老太太，老太太也认可了，之后再次协商，我们很被动，当时商户说要退货的话，需要支付一定手续费，不过老太太不同意。
”王经理说。
关于退货手续费的事，徐大妈说：
“要我付10%的手续费，那我肯定不能接受，我还是等有关部门介入协商。
”
对此，上城工商分局城站工商所已经受理此次投诉，该所的相关负责人表示：
“我们会尽快核实情况，检查该店铺的经营范围，如果不是工艺品店却在卖工艺品，会作出查处，针对这起纠纷，也会进行协商处理。
”
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篇二：
《报菜名》台词
《报菜名》台词
蒸羊羔，蒸熊掌，蒸鹿尾儿，
烧花鸭，烧雏鸡儿，烧子鹅，
卤煮咸鸭，酱鸡腊肉，松花小肚儿，
晾肉香肠，什锦苏盘,
熏鸡白肚儿，清蒸八宝猪，江米酿鸭子,
罐儿野鸡，罐儿鹌鹑，
卤什锦，卤子鹅，卤虾，
烩虾，炝虾仁儿，山鸡，兔脯，菜蟒，银鱼，
清蒸哈什蚂，烩鸭腰儿，烩鸭条儿，清拌鸭丝儿，黄心管儿，
焖白鳝,焖黄鳝,豆鼓鲇鱼,锅烧鲇鱼,烀皮甲鱼,锅烧鲤鱼,抓炒鲤鱼,软炸里脊,软炸鸡,什锦套肠,麻酥油卷儿,
熘鲜蘑,熘鱼脯儿,熘鱼片儿,熘鱼肚儿,醋熘肉片儿,熘白蘑,烩三鲜,炒银鱼,烩鳗鱼,清蒸火腿,炒白虾,炝青蛤,炒面鱼,
炝芦笋,芙蓉燕菜,炒肝尖儿,南炒肝关儿,油爆肚仁儿,汤爆肚领儿,炒金丝,烩银丝,糖熘饹炸儿,糖熘荸荠,蜜丝山药,拔丝鲜桃,熘南贝,炒南贝,烩鸭丝,烩散丹,
清蒸鸡,黄焖鸡,大炒鸡,熘碎鸡,香酥鸡,炒鸡丁儿,熘鸡块儿,三鲜丁儿,八宝丁儿,清蒸玉兰片,
炒虾仁儿,炒腰花儿,炒蹄筋儿,锅烧海参,锅烧白菜,
炸海耳,浇田鸡,桂花翅子,清蒸翅子,炸飞禽,炸葱,炸排骨,
烩鸡肠肚儿,烩南荠,盐水肘花儿,拌瓤子,炖吊子,锅烧猪蹄儿,烧鸳鸯,烧百合,烧苹果,酿果藕,酿江米,炒螃蟹.氽大甲,什锦葛仙米,石鱼,带鱼,黄花鱼,油泼肉,酱泼肉,
红肉锅子，白肉锅子，菊花锅子，野鸡锅子，元宵锅子，杂面锅子，荸荠一品锅子；
软炸飞禽,龙虎鸡蛋,猩唇,驼峰,鹿茸,熊掌,奶猪,奶鸭子；杠猪,挂炉羊,清蒸江瑶柱,糖熘鸡头米,拌鸡丝儿,拌肚丝儿,什锦豆腐,什锦丁儿,精虾,精蟹,精鱼,精熘鱼片儿,
熘蟹肉,炒蟹肉,清拌蟹肉,蒸南瓜,酿倭瓜,炒丝瓜,焖冬瓜,
焖鸡掌,焖鸭掌,焖笋,熘茭白,茄干儿晒卤肉,鸭羹,蟹肉羹,三鲜木樨汤；
红丸子，白丸子，熘丸子，炸丸子，三鲜丸子，四喜丸子，氽丸子，葵花丸子，饹炸丸子，豆腐丸子；
红炖肉，白炖肉，松肉，扣肉，烤肉，酱肉，荷叶卤，一品肉，樱桃肉，马牙肉，酱豆腐肉，坛子肉，罐儿肉，元宝肉，福禄肉，红肘子，白肘子，水晶肘子，蜜蜡肘子，烧烀肘子，扒肘条儿，蒸羊肉，烧羊肉，五香羊肉，酱羊肉，氽三样儿，爆三样儿,
烧紫盖儿,炖鸭杂儿,熘白杂碎,三鲜鱼翅,栗子鸡,尖氽活鲤鱼,板鸭,筒子鸡。
篇三：
销售总结
一、顾客进门第一句话
一般的导购看到顾客第一句话就是：
“你好，欢饮光临！
”，其实这句话说错了！
第二句话说错的人更多了！
“您想要点什么？
”错
“有什么可以帮您的吗？
”错
“先生，请随便看看！
”错
“你想看个什么价位的？
”错
“能耽误您几分钟时间吗？
”错
“我能帮您做些什么？
”错
“喜欢的话，可以看一看！
”错
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？
基本上一句话都可以把你搞定，那就是：
“好的，我随便看看！
”怎么样？
听着熟悉吧！
你怎么接话呢？
很多导购说：
“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。
”然后顾客看了一圈出去了！
再想见他不知道何年何月再相逢了，如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！
选择你的开场白，让你的顾客停留一般第一句话这么说：
“你好，欢迎光临昊天琥珀（佩洛珍珠）！
”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！
他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！
”就会想到你。
第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！
：
“我们这里正在搞XXX的活动！
”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：
“我们这里正在搞活动！
”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！
顾客已经麻木了！
这就需要我们把活动内容说出来，这样顾客就感兴趣了！
会注意的听你话的！
第三种说法：
唯一性，第四种说法：
制造热销气氛，第五种说话：
时限性等！
在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！
切记：
把一种说法练习熟，脱口而出所以第三句话直接拉过来介绍商品！
这么说：
“我来帮您介绍！
”直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！
别问顾客能不能介绍！
他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！
二、“顾客说太贵了！
我们怎么回答化解！
”
顾客进门一看东西往往说一句话：
“这个多少钱？
”我们说：
“88888”“太贵了！
不能说：
“这是老板定的价格，我也没办法！
”也不能说“这是已经是我们打过折的价格了！
”意思是打过折你还嫌贵啊！
其实你这么说死定了，因为你打过折他还觉得贵！
“先生，我给您便宜点吧！
”这种说法也常见，便宜货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的！
当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“先生，我给您便宜点吧！
”因为顾客没说让你便宜，你自己就主动便宜了！
顾客说的是太贵了！
没说你能便宜点吗？
所以你不能主动便宜！
所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵不是给顾客便宜！
怎么告诉呢？
那就是讲商品。
很多人会说：
“我们物超所值！
一分价钱一分货！
”说的很笼统，要么就是讲质量如何如何！
其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：
品牌、质量、价格、服务，促销，功能，款式、甚至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！
比如说在西单卖琥珀时遇到这种嫌贵的情况时我一般是这样做的：
遇到顾客说“这什么啊跟塑料似的、这东西怎么珍贵啊、等等”时，就可断定这类顾客不太懂琥珀蜜蜡，这时我们就可以跟他讲琥珀常识（怎样的是琥珀、怎样的是蜜蜡、树脂的化石、与珍珠红珊瑚并称为三大有机宝石、色彩绚丽、装饰效果非常好、与身体接触预热后会有淡淡的树香味，这种香味有宁
神定心的作用、可收藏而且有一定的药用价值，最重要的是没有任何放射性，很多怀孕的人特忌讳戴别的宝石，担心会有放射性会对胎儿不好，就会来我们柜台买琥珀蜜蜡佩戴，因为它是有机宝石，既起到了装饰效果还能安神养胎，这也是为什么很多人给女儿或者儿媳送琥珀蜜蜡的原因）；当遇到说“你们家琥珀怎么这么贵、那个华凌/商贸城/俄罗斯/西藏这些东西可便宜了等等”的顾客时，可以判定他们懂一些琥珀蜜蜡的常识并且知道一些市场价，这时咱们就给他讲品牌、讲设计、讲我们的信誉（您在这里至少可以买到货真价实的东西，我们是新疆第一家经营琥珀的品牌，这么多年了我们昊天因为货品质量问题而出现的客诉为0，而且您佩戴的不仅是一块琥珀蜜蜡，还有设计和文化在里面，品牌和设计的价值是无形的，况且还有我们的售后，我们能够为您提供终生维修免费保养）讲完以后，顾客马上会说一句话：
“你能便宜点吗？
“你能便宜点吗？
”首先我们不能说：
“不能！
”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感！
所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里！
而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品！
任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕！
所以顾客还价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠！
只要东西物有所值，不怕他不买！
当然你也别在顾客面前太骄傲！
那么怎么回答顾客呢？
这么说,你这么回答：
“你先戴上看效果，如果不好看，再便宜您也不会要的。
”挑选合适的让他试戴！
或者说“我们做的是品牌珠宝，利润空间其实没您想象的那么大，而且我们在美美、友好都有专柜折扣价位都是统一的”把价格绕过去，然后再给他强调商品价值（同上）。
一般顾客都是进门就问：
“这个多少？
”“1888.”“便宜点吧！
”很多顾客连商品都没看完，只是看了个大概。
顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏！
介绍商品，让顾客心动！
如果看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢。
这样说：
“姐，您买的是珠宝首饰，不像衣服包包是消耗品，穿穿戴戴旧了破了就不值钱了，珠宝它不一样，您早戴一天赚一天，可以戴到白发苍苍，甚至是再留给女儿送给儿媳传承给下一代，保不齐以后会价值连城呢~！
”
三、“我认识你们老板，便宜点吧！
”
当顾客这么说的时候你怎么回答？
有的导购说：
“你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都行。
”咱们老板就被无情的出卖了！
有的导购说：
“那你我们老板跟我说一声吧。
”顾客说我出去给你们老板打个电话，然后就再也不会回来了！
说不定他根本不认识老板！
你也不能说：
“你根本不认识我们老板，净忽悠我！
”他肯定不买！
其实顾客说认识你们老板，他就真的认识吗？
百分之99的人不认识，最多跟你们老板一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话！
有人说，他要真认识怎么办？
那么我们找认识的人买东西会怎么做呢？
一般都会提前打过电话打好招呼了。
这么说：
“能接待我们老板的朋友，我很荣幸，”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：
“只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢！
”就可以了。
这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：
只是、同时、还有一个词是而且.
四、“老顾客也没有优惠吗？
”顾客是老顾客要求优惠怎么办？
“您是老顾客，更应该知道我们一直不打折的！
”错
“知道您是老顾客，给您报的价格就是底价！
”错
“你是老顾客，都没给您多报价！
”错
“老顾客也没有优惠吗？
”很多老顾客这样问到。
其实各位想一下，老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜！
现在的社会是供过于求的时代，任何商品都可以找
到很多个贩卖地。
琥珀蜜蜡在Sa和一楼雯丽都有卖的，实话说东西差别真不大，人家一楼还更方便些呢。
不同的是你这个人！
因为他喜欢你，所以才成为你的老顾客，如果讨厌你，第一次就不会在你这里买，更不会成为老顾客。
一句话：
他觉得你们不仅是买卖关系，更多的是朋友关系！
顾客那你当朋友了，他觉得这是我朋友的店！
他甚至可能对他的朋友这样说：
“你要买琥珀蜜蜡，就去西单五楼昊天那里找那个谁谁，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定对你很照顾的！
”所以，当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝：
“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！
”你这样说，就把老顾客给打击了，老顾客就会想：
“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？
我也就是这么问问，你就直接把驳斥了，你的意思，我更应该知道不打折，不应该问这么白痴的问题？
”那么怎么回答呢？
首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意！
这么说：
“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。
”就可以了！
老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的！
只要你不比别的地方高就可以了!
就能留住老顾客！
20%的老顾客创造80%效益。
千万别宰熟！
五、“你们家的品牌几年了？
我怎么没听过啊？
”
“您可能很少来这条街逛。
”错
“我们这么大的牌子，你都没听过？
”错
“可能您逛街的时候没看到。
”错
“你没听说的牌子多了。
”错
第一个问题，我们可以直接回答他，但第二个问题我们怎么回答都不对！
只要你回答了第二个，顾客会一直问下去，问到他满意为止！
所以遇到这个问题我们要引导他。
问“您什么时候注意到我们品牌的？
”“今天刚注意到。
”“那太好了，正好了解一下。
”说到这就行了，不在这个问题上过多纠缠！
六、“款式过时了！
”我们怎么回答？
这样的问题分两种情况：
一种是真的过时了！
另一种是新款，但顾客看错了，看成过时的了。
我们先说第一种情况——真的过时了！
东西确实过时了，顾客说的对，很多导购会说：
“这是经典款，好东西永远流行！
”或者：
“是的，好东西才会卖这么久！
”这些说法都不能算错！
因为没有否定顾客，而且把东西说出好了。
但我不是这么说的!
顾客说：
“过时了！
”我的说法是：
“所以现在买最实惠！
”对于第二种顾客看错了，把新品看成过时了！
我们一是不能否定顾客“这是新品，您看错了！
”二是不能承认这是老款，因为它确实是新款！
那么我们怎么说呢？
我们这么说：
“是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是（不要用但是）我们在这里做了一些创新。
。
。
。
，在这里还做了一些创新。
。
。
。
”最后让顾客自己得出结论：
这是新款！
不要否定你的顾客，即使他是错的，也要先认同，再引导！
”
七、超出我预算了！
”“我钱没带够！
”
当你给顾客介绍完以后，顾客说：
“超出我预算了。
”这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品，而且有的导购还说一句话：
“我们这边有便宜的，您这边看一下！
”顾客会随便看两眼，然后离开，因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货。
所以，记住，转介绍商品，是最后一招！
实在不行了再转介绍！
顾客说：
“超出我预算了！
”我们怎么办呢？
他只是说，超出预算了！
如果你是老导购，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起.如果你是新营业员，那么怎么办呢？
问！
直接问！
“女士/先生，您的预算是多少？
”这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多少！
如果你
的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。
这是我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了。
如果你的东西是1000，他说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品。
但转商品的时候不要说：
“这边便宜，你可以到这边看看。
”一定要顾及顾客的尊严。
我们这么说：
“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。
”或者说“有一款我觉得性价比很高，您看看合适不”顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了商品。
八、顾客问：
“你们公司倒闭怎么办？
”于此类似的：
“你们品牌撤柜怎么办？
”
很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭！
“我们公司是世界大公司，资金雄厚，品牌卓越，服务客户多年。
。
。
。
。
”等等，全是证明公司实力的话。
“我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责！
”“我们全国连锁，这边撤柜还有其它地方。
”这次回答不能说不对，但是不好！
为什么这么说呢？
我们大家考虑一下：
顾客在什么地方会说这句话！
对，在最后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：
“你们公司倒闭怎么办？
”换句话说：
顾客问出这句话的时候，一定会买的！
你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠！
那么怎么说呢？
首先，不能说我们公司不会倒闭！
更不要证明公司不会倒闭！
因为你说不会倒闭的时候，顾客听到的是倒闭两个字，因为“不”这个字，在人的脑海里不会出现印象！
而“倒闭”这两个字，顾客却能听的最清楚！
那么怎么回答呢？
一句话带过去！
“先生/女士，您开玩笑了！
”就可以了，然后说：
“您看您是刷卡还是现金！
”不管刷卡还是现金，买了！
就可以了，不要在这个问题过多的纠缠！
这才是主要的！
九“我在别的店也看到你们这个一样的款式，而且价格卖的比你们便宜”
首先，当遇到这样的问题的时候，我们先分清是真的还是假的，很多顾客利用这种方式实现打折的目的，当然对顾客来说，无可厚非。
其次，我们想一下，她为什么不在那个店买？
如果她看中的话，或者非常喜欢的话，在那个商店买应该顺理成章的，当然我们不排除货比三家的可能。
再次，不要诋毁那个店，毕竟是同行。
那么怎么回答呢？
我一般这样回答：
“小姐，您说的那个店也不错，里面的东西也不错，只是您先看看东西的的品质，即使外观相同的首饰它品质也是有差别的，因为质感的不同，它的价值及佩戴在身上的感觉也不同，尤其是珠宝，品质格外重要”在此提醒一点：
不要说那个店的名字！
因为每说一次，就会加深那个店在她脑海里的印象，我们用“那个”来代替，从而淡化处理。
十、“我再看看吧！
”
很多导购员听到这句话，头就开始疼了。
因为顾客要离开，因为顾客到其它门店被拦截下来的可能性太大了，因为顾客回来的可能性太小了，但导购还不能说不让顾客去货比三家！
所以很多导购员很违心的、假装很为顾客考虑的说：
“先生/小姐，货比三家也是对了，你可以去比比，如果不行，到时候再回来找我。
”要知道顾客回来的可能性太小了，除非你的商品确实比别人的好很多，否则为了面子，为了价格他也很少回来，因为他知道，再回来，你肯定不会给他便宜，很多顾客说再看看，很多时候是在：
去零头、要赠品、要降价的原因上，说出再看看的，想通过离开这种方式，给你压力，让你再叫住他，给他便宜。
甚至有的导购员还这么说：
“早就跟你说过，我们是最好的，最实惠的吧。
”那意思是：
我没骗你吧，我是对的吧！
问题是：
你越证明自己对，顾客越觉得没有面子。
因为你在证明他错了！
遇到这类问题有两种方式：
一、问出顾客真实原因把顾客拉回来，再努一把力。
二、设定标准，让客户按照你设定的标准去衡量别的产品，从而比较后再回来。
“我再看看吧。
”我们用沉默的压力，逼他说出真实原因。
咱们可以试试这样回答：
“先生/小姐，我
相信这是你慎重的选择，只是，我想知道您想再看的真实原因是什么？
我怕我有解释不到的地方，是价格、还是质量、还是（不说话了，等着他往下接话）”用眼睛看着他的眼睛，等着他往下接话。
在这种沉默对视的压力下，有部分顾客就会说出真实原因：
“哦，小妹，其实我就是觉得价格有点高。
”这时你要接上说：
“哦，原来是价格问题，刚才可能我没说清楚，我们现在正在搞什么什么活动，来，我再跟您详细说一下。
”再把顾客拉回去。
有时顾客不说出真实原因，怎么办？
那就是在顾客出了店面以后，再追上去问。
因为顾客出了门，心理放松了，觉得自己不用掏钱了，警惕性也就降低了，这时我们追出去，对顾客说：
“先生/小姐，我是个刚做销售的新人，希望您能帮我一下，您能告诉我您不购买的真实原因是什么吗？
是价格，是质量还是？
”等着顾客往下接话。
这是顾客因为放松心理，加上助人为乐的精神，会很大度的告诉你：
“其实也没什么，就是觉得价格有点贵。
”这时候我们再把顾客拉回去，“原来是价格问题啊，刚才可能没跟您说清楚，我们这里还有一个活动，来来来，我再跟你介绍一下。
”再把顾客从外边拉回到店里。
坚持才能让顾客感动，很多顾客再回到店里不买东西，他有时候都觉得不好意思。
如何设定标准，让客户按照你设定的标准去衡量别的产品，从而比较后再回来。
按照四个方面找出我们的优势就可以了。
这四个方面是：
1、我们有，别人没有的东西2、我们能做，别人不愿意做的事情3、我们做的比别人更好的东西/事情4、我们的附加值基本上从这四个方面去找就可以了。
那么怎么说呢？
我们以买琥珀为例，这么说：
“先生/小姐，其实您也知道（让他知道他不知道的）不管买什么样的琥珀首饰，只要看三个方面就能买到称心的，第一，就是品牌一定是知名品牌，大品牌才有信誉（我们昊天.品牌啊、设计啊、在美美友好都有专柜等等），第二，就是专业性，我们昊天是专业经营琥珀蜜蜡的，也是新疆第一家经营琥珀的品牌，这第三嘛，也是最重要的，（此时停顿一下很重要，顾客一般回问，第三是什么，此时确认顾客是在认真听你说的话。
）那就是，珠宝厂家一定要在品质和设计上领先，这样的琥珀才能保证货真价实，您说是吗？
我们昊天琥珀在这方面做的都很到位，您可以在品质和款式上跟任何一家比较。
”预先设定好比较的标杆，在客户心目中留下不可磨灭的痕迹，只要去比较都会想到这些标准，从而用我们的优势去打击别人的劣势。
用这个销售技巧的时候，一定要找出咱们比别的品牌强的地方，也就是咱们的优势，特点，给顾客带来的特殊价值方面，只要找三个就行了，不用多。
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