图书馆读者信息服务系统.docx

图书馆读者信息服务系统.docx

《图书馆读者信息服务系统.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《图书馆读者信息服务系统.docx（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

图书馆读者信息服务系统

图书馆读者

综合信息服务系统

（产品简介）

北京捷安世纪科技有限公司

2007－10－01

一、产品概述

“图书馆读者综合信息服务系统”是在图书馆信息系统框架下建立的短信信息互动服务平台，本平台为读者提供借阅图书的综合信息服务。

本平台为读者提供如下服务功能：

1.外借图书预约到达通知；

2.外借图书到期催还；

3.外借图书到期续借；

4.读者卡挂失；

5.读者证过期提醒；

6.读者意见与建议；

7.基藏库书刊预约结果通知；

8.公告信息发布；

9.读者信息推介服务；

10.其它定制服务。

二、前台功能需求

1.用户分类

前台功能用户是图书馆的持卡读者。

用户编号

名称

说明

U1

持卡读者用户

持卡读者用户的操作

U2

管理员

系统管理员操作

U3

系统

系统自动完成的操作

2.服务功能

服务功能

SMS

WEB

说明

服务订制

√

√

订制短信服务

读者卡号关联手机

√

将读者卡号关联至手机

外借图书预约到达通知

√

外借图书预约结果通知服务

外借图书到期催还

√

外借图书到期催还服务

外借图书到期续借

√

外借图书续借服务

读者卡挂失

√

读者卡挂失服务

读者卡过期提醒

√

读者卡过期提醒服务

读者意见与建议

√

读者意见建议反馈服务

公告信息发布

√

√

订制接收公共信息服务

基藏库书刊预约结果通知

√

馆内阅览基藏库书刊预约结果通知服务

服务退定

√

退定短信服务

其它定制服务

√

3.基本功能业务流程（略）

3.1基本服务【订制】

3.1.1手机【订制】服务

读者卡用户通过手机发送短信订制服务。

3.1.1.1基本流程定义

功能名称

订制及关联卡号

使用角色

U1、U3

功能简述

读者卡用户订制基本功能服务，手机号关联读者卡号

功能的流程定义

3.1.1.2数据定义

流程编号

S1.1

名称

申请订制服务

类型

短信

流程描述

U1申请订制服务

流程编号

S1.2

名称

订制结果通知

类型

短信

流程描述

U3回复订制结果通知

流程编号

S1.3

名称

关联读者卡

类型

短信

流程描述

U1将读者卡号关联手机号

流程编号

S1.4

名称

订制服务

类型

短信

流程描述

U3下行卡号关联结果通知

3.1.2WEB【订制】服务流程

3.1.2.1基本流程定义

功能名称

WEB订制服务

使用角色

U1、U3

功能简述

U1在WEB订制基本功能服务，手机号关联读者卡号

功能的流程定义

3.1.2.2数据定义

流程编号

S2.1

名称

订制服务

类型

WEB

流程描述

U1在WEB订制短信服务

S2.2与S1.2相同。

S2.3与S1.3相同。

S2.4与S1.4相同。

3.2【外借图书预约到达通知】

3.2.1本流程定义

功能名称

外借图书预约到达通知

使用角色

U3

功能简述

U3发送外借图书预约结果通知服务

功能的流程定义

3.2.2数据定义

流程编号

S3.1

名称

外借图书预约到达通知

类型

短信

流程描述

U3发送外借图书预约结果到达通知

3.3【图书催还】

3.3.1本流程定义

3.3.2数据定义

流程编号

S4.1

名称

图书催还通知

类型

短信

流程描述

U3发送外借图书短信催还通知

输入输出域定义

编号

名称

I/O

类型

长度

显示类型

必需

是否可编辑

1

书名

O

字符型

不定

文本

Y

N

2

时间

O

字符型

14

文本

Y

N

3.4【图书续借】

3.4.1本流程定义

功能名称

图书续借

使用角色

U1、U2

功能简述

U1发送续借图书申请,U2回复续借结果通知

功能的流程定义

3.4.2数据定义

流程编号

S5.1

名称

图书续借结果通知

类型

短信

流程描述

U1发送图书续借申请

流程编号

S5.2

名称

图书续借结果通知

类型

短信

流程描述

U2回复续借结果

3.5【读者卡挂失】

3.5.1本流程定义

功能名称

读者卡挂失

使用角色

U1、U2、U3

功能简述

U1发送挂失读者卡请求，办理挂失服务

功能的流程定义

3.5.2数据定义

流程编号

S6.1

名称

读者卡挂失申请

类型

短信

流程描述

U1发送挂失读者卡请求

流程编号

S6.2

名称

挂失申请到达通知

类型

短信

流程描述

U3下行，申请到达通知

流程编号

S6.3

名称

挂失结果通知

类型

短信

流程描述

U2发送办理挂失结果通知

3.6【读者卡过期提醒】

3.6.1本流程定义

功能名称

读者卡过期提醒

使用角色

U3

功能简述

U3发送读者卡过期提醒服务

功能的流程定义

3.6.2数据定义

流程编号

S7.1

名称

读者卡过期提醒

类型

短信

流程描述

U3发送读者卡过期提醒服务

输入输出域定义

编号

名称

I/O

类型

长度

显示类型

必需

是否可编辑

1

日期

O

字符型

14

文本

Y

N

2

卡号

O

字符型

16

文本

Y

N

3.7【读者意见与建议】

3.7.1本流程定义

功能名称

读者意见与建议

使用角色

U1、U2、U3

功能简述

U1反馈意见与建议服务

功能的流程定义

3.7.2数据定义

流程编号

S8.1

名称

读者意见与建议

类型

短信

流程描述

U1反馈意见与建议服务

流程编号

S8.2

名称

意见到达通知

类型

短信

流程描述

U3回复意见到达通知

流程编号

S8.3

名称

回复意见与建议

类型

短信

流程描述

U2选择性回复读者反馈意见与建议服务

3.8【帮助信息】

3.8.1本流程定义

功能名称

读者查看帮助信息

使用角色

U1、U3

功能简述

U1查看帮助信息

功能的流程定义

3.8.2数据定义

流程编号

H1.1

名称

请求查看帮助信息

类型

短信

流程描述

U1发送查看帮助信息指令至服务代码，

流程编号

H1.2

名称

下行帮助信息

类型

短信

流程描述

U3下行帮助信息。

3.9【退定】

3.9.1本流程定义

功能名称

退定短信服务

使用角色

U1、U3

功能简述

U1退定服务

功能的流程定义

3.9.2数据定义

流程编号

S9.1

名称

服务退定申请

类型

短信

流程描述

U1提交服务退定申请

流程编号

S9.2

名称

服务退定结果通知

类型

短信

流程描述

U3回复服务退定结果通知

3.10【订制】

3.10.1手机【订制】服务流程

读者卡用户通过手机发送短信订制服务。

3.10.1.1基本流程定义

功能名称

订制及关联卡号

使用角色

U1、U3

功能简述

U1订制基本功能服务，手机号关联读者卡号

功能的流程定义

3.10.1.2数据定义

流程编号

S10.1

名称

申请订制服务

类型

短信

流程描述

U1申请订制服务

流程编号

S10.2

名称

订制结果通知

类型

短信

流程描述

U3回复订制结果通知

流程编号

S10.3

名称

关联读者卡

类型

短信

流程描述

U1将读者卡号关联手机号

流程编号

S10.4

名称

订制服务

类型

短信

流程描述

U3下行卡号关联结果通知

3.10.2WEB【订制】服务流程

3.10.2.1基本流程定义

功能名称

WEB订制服务

使用角色

U1

功能简述

U1在WEB订制基本功能服务，手机号关联读者卡号

功能的流程定义

3.10.2.2数据定义

流程编号

S11.1

名称

订制服务

类型

WEB

流程描述

U1在WEB订制短信服务

S11.2与S10.2相同

S11.3与S10.3相同

S11.4与S10.4相同

3.11【公共信息订阅】

3.11.1手机【公共信息订阅】服务流程

读者卡用户通过手机发送短信或网站订制短信服务。

3.11.1.1基本流程定义

功能名称

手机公共信息订阅

使用角色

U1、U3

功能简述

查看、订制分类信息

功能的流程定义

4.1.1.2数据定义

流程编号

S12.1

名称

申请查看公共信息

类型

短信

流程描述

U1申请查看分类信息

流程编号

S12.2

名称

公共信息分类

类型

短信

流程描述

U3下行分类信息

流程编号

S12.3

名称

申请订阅公共信息

类型

短信

流程描述

U1申请订阅公共信息

输入输出域定义

流程编号

S12.4

名称

公共信息订阅结果

类型

短信

流程描述

U3下行公共信息订阅结果通知

3.11.2WEB【公共信息订阅】服务流程

3.11.2.1基本流程定义

功能名称

WEB公共信息订阅

使用角色

U1、U3

功能简述

U1在WEB订制分类信息服务

功能的流程定义

3.11.2.2数据定义

流程编号

S13.1

名称

登录公共信息服务

类型

WEB

流程描述

U1登录公共信息服务

流程编号

S13.2

名称

显示订制信息

类型

WEB

流程描述

显示订制公共信息表单

流程编号

S13.3

名称

订制公共信息服务

类型

WEB

流程描述

用户订制公共信息服务

流程编号

S13.4

名称

显示订制成功的公共信息分类名称

类型

WEB

流程描述

显示订制成功的公共信息分类名称

流程编号

S13.5

名称

U1登录失败

类型

WEB

流程描述

U1登录失败

3.12【基藏库书刊预约结果通知】

3.12.1基本流程定义

功能名称

基藏库书刊预约结果通知

使用角色

U2

功能简述

U3向用户发送阅览基藏库书刊预约结果通知服务

功能的流程定义

4.3.2数据定义

流程编号

S14.1

名称

基藏库书刊预约结果通知

类型

短信

流程描述

U3发送基藏库书刊预约结果通知服务

3.13【帮助信息】

3.13.1本流程定义

功能名称

读者查看帮助信息

使用角色

U1、U3

功能简述

U1查看VIP帮助信息

功能的流程定义

3.13.2数据定义

流程编号

H2.1

名称

请求查看VIP帮助信息

类型

短信

流程描述

U1发送查看VIP帮助信息指令至服务代码，

输入输出域定义

流程编号

H2.2

名称

下行VIP帮助信息

类型

短信

流程描述

U3下行VIP帮助信息。

3.14【发送公共信息】

3.14.1本流程定义

功能名称

发送公共信息

使用角色

U2、U3

功能简述

U3发送公共信息

功能的流程定义

3.14.2数据定义

流程编号

S15.1

名称

管理员设置公共信息

类型

WEB

流程描述

管理员设置公共信息

输入输出域定义

流程编号

S15.2

名称

发送公共信息

类型

短信

流程描述

U3按照管理员设定的时间和内容下行信息

3.15【退定】

3.15.1本流程定义

功能名称

退定短信服务

使用角色

U1、U3

功能简述

U1退定短信服务

功能的流程定义

3.15.2数据定义

流程编号

S16.1

名称

服务退定申请

类型

短信

流程描述

U1提交服务退定申请

流程编号

S16.2

名称

服务退定结果通知

类型

短信

流程描述

U3回复服务退定结果通知

4.其他功能介绍

4.1退定用户再次订制业务

4.1.1本流程定义

功能名称

退定用户再次订制服务

使用角色

U1、U3

功能简述

退定用户再次订制基本服务

功能的流程定义

注：

退定用户再次订制某一款服务（基本服务或高级服务），分别进入相应的订制流程；区别在于（订制成功信息3），再次订制用户无需输入读者卡号与密码来关联手机。

5.1.2数据定义

流程编号

S17.1

名称

服务订制申请

类型

短信

流程描述

U1提交服务订制申请

流程编号

S17.2

名称

订制结果通知

类型

短信

流程描述

U3回复订制结果通知

三、后台功能需求（略）

四、短信服务平台功能

本公司具有SP资质，已经实现了与中国移动公司和中国联通公司短信服务平台的对接。

凡使用本产品的客户，由客户单位出面，本公司协助完成向中国移动申请行业单位短信服务平台及其客户服务号码。

同时，本公司负责将短信服务平台集成任务。

五、本系统产品的市场空间

本产品可方便地应用于：

1.国家档案馆、各大部位档案管理部门；

2.各省、市图书馆、档案馆；

3.各大学图书馆等。

六、系统产品报价

1.全套系统产品公开报价：

本系统产品的公开报价为：

198.00万元人民币。

产品包括如下内容：

1）本系统前端应用系统全套软件；

2）本系统后台（服务器端）全套应用软件；

3）本系统与中国移动短信平台的集成软件；

4）本系统与中国联通短信平台的集成软件；

5）本系统与图书馆信息系统的集成软件。

2.全套系统产品成交底线价：

根据各地图书馆信息系统现状和定制开发工作量的大小，可在公开报价的基础上下浮，最低成交价不能低于132.00万元人民币。

七、与协会的合作方式

协会可以以我公司名义将产品推向市场，也可以以协会名义推向市场。

如果是前者，我公司向协会支付合同总价的25％作为市场服务费；如果是后者，我公司向协会支付合同总价的20％作为市