加油站初级操作工考试题库含答案AHX.docx
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加油站初级操作工考试题库含答案AHX
加油站初级操作工考试题库（含答案）
一、选择题
1．011
下面（）不是卧式油罐的特点。
（A）体积小（B）便于加工（C）便于安装（答案：
）强度低
答案：
答案：
2．003
电动机、接线板、过热保护器和油道组成了（）的动力源。
（A）往复泵（B）叶片泵（C）齿轮泵（答案：
）潜油泵
答案：
答案：
3．004
用于开启与关闭加油枪的油路的零部件是（）。
（A）溢流阀（B）主阀（C）副阀（答案：
）单向阀
答案：
B
4．006
加油机检定的目的之一是为了取得（）。
（A）修正值（B）最大误差（C）标定量程（答案：
）引用误差
答案：
A
5．非定量加油的操作步骤：
（）
（A）提枪启机-加油-收枪-停机（B）预置-提枪启机-加油-收枪-停机（C）提枪启机-预置-加油-收枪-停机（答案：
）加油-收枪-停机
答案：
A
6．维护加油机时必须使用专用的（）工具。
（A）钢合金（B）铜合金（C）机械维修工具（答案：
）操作
答案：
B
7．002
假币的主要类别从制作手法上有（）。
（A）机制，复印，拓印，石、木刻版，纪念币等（B）机制，拓印，石、木刻版，手工描绘，流通币等（C）机制，复印，拓印，石、木刻版，手工描绘等（答案：
）机制，复印，石、木刻版，手工描绘，变造币等
答案：
C
8．清洗金属网油滤时不要用（），以避免网孔增大引起的油滤过滤精度下降。
（A）蒸汽吹洗（B）软棉布擦拭（C）洗件油浸泡（答案：
）硬刷刷洗
答案：
答案：
9．油品保管损耗包括、（）、输转、灌桶、装、卸等损耗。
（A）零售（B）储存（C）通风（答案：
）残漏
答案：
B
10．012
发电机按（）可以分为普通发电机、静音发电机和超静音发电机。
（A）噪音的大小（B）能否移动（C）体积的大小（答案：
）应用能源的类型
答案：
A
11．014
油气回收的核心是（）。
（A）一次回收（B）二次回收（C）油气处理（答案：
）加油油气回收
答案：
C
12．器头是灭火器（），其性能直接影响灭火器的使用效能。
（A）保险机构（B）启动机构（C）喷射机构（答案：
）操作机构
答案：
答案：
13．二氧化碳灭火器是充装（）的消防器材。
（A）高压氮气（B）高压气态二氧化碳（C）液态二氧化碳（答案：
）固态二氧化碳
答案：
C
14．019
锅炉是利用燃料或其他能源的热能，把水加热成为（）的机械设备。
（A）沸水（B）热水（C）热水或蒸汽（答案：
）蒸汽
答案：
C
15．7
由单位司机持有，一般是由社会上的单位用户统一向公司申办，供该单位的下属司机使用的中油司机卡称为（）。
（A）个人司机卡（B）单位司机卡（C）不记名卡（答案：
）定点司机卡
答案：
B
16．检查加油机时看一看机座填沙有无油迹，这种方法主要适用于（）。
（A）自吸泵加油机（B）潜泵加油机（C）柴油加油机（答案：
）汽油加油机
答案：
C
17．1卡等于（）焦。
（A）51.（B）581.55（C）5.5（答案：
）0.55
答案：
C
18．计量的发展大体可分为3个阶段，（）、经典阶段、现代阶段。
（A）原始阶段（B）历史阶段（C）古典阶段（答案：
）起步阶段
答案：
C
19．计量一致性的两个方面是计量单位统一和（）。
（A）计量法律统一（B）计量方式统一（C）计量器具统一（答案：
）量值统一
答案：
答案：
20．参考标准是在给定地区或在给定组织内，通常具有（）的测量标准，在该处所做的测量均从它导出。
（A）最高计量学特性（B）一般计量学特性（C）计量学特性（答案：
）最低计量学特性
答案：
A
21．一组其值经过选择的标准，它们可单个使用或组合使用，从而提供一系列（），称为标准组。
（A）量值（B）同种量的值（C）不同种量的值（答案：
）相关量值
答案：
B
22．单位制就是指以一定的关系由（）构成一系列导出单位，这些单位构成了单位体系。
（A）基准单位（B）基本单位（C）一般单位（答案：
）普通单位
答案：
B
23．国际单位制中两个量纲为1的导出单位是平面角和（）。
（A）频率（B）电压（C）磁通量（答案：
）立体角
答案：
答案：
24．大流量加油机输油量为每分钟（）L。
（A）40～60（B）70～80（C）80～90（答案：
）85～95
答案：
C
25．2
1毫米等于（）公厘。
（A）1（B）0.1（C）10（答案：
）0.01
答案：
A
26．C类地区，立式储油罐汽油在夏秋季的贮存损耗率为（）。
（A）0.01（B）0.05（C）0.09（答案：
）0.10
答案：
C
27．1度等于（）千瓦·时。
（A）1（B）2（C）0.1（答案：
）0.2
答案：
A
28．试水贴片一般用于（）水高的测量。
（A）加热油品（B）加热不透明油品（C）不透明油品（答案：
）不加热油品
答案：
B
29．卸油完毕，填写并复核《加油站计量验收入库单》，（）和计量员共同签字确认实收数量。
（A）罐车司机（B）押运员（C）当班班长（答案：
）经理
答案：
A
30．油品损耗按照油品物理形态变化可分为蒸发损耗和（）。
（A）自然通风损耗（B）小呼吸损耗（C）运输损耗（答案：
）残漏损耗
答案：
答案：
31．油品蒸发损耗按照产生原因分为自然通风损耗、小呼吸损耗、大呼吸损耗和（）。
（A）输转损耗（B）卸油损耗（C）装油损耗（答案：
）残漏损耗
答案：
C
32．005
验钞机设置的“磁性鉴伪”检测功能可以检测出（）。
（A）微弱磁性油墨（B）大量磁性油墨（C）线磁编码（答案：
）特殊编码
答案：
A
33．1
电阻的单位是（）。
（A）欧姆（B）韦伯（C）流明（答案：
）戈瑞
答案：
A
34．站级设备连接，采用（），由其负责加油机协议转换。
（A）前庭控制器（B）后台管理系统（C）S（答案：
）S
答案：
A
35．仓库货品存放应注意（）。
（A）食品与非食品分开存放（B）整箱的货品放在货架上层（C）易串味的货品要存放在一起（答案：
）重的物品放在货架上层
答案：
A
36．提交盘点结果表时由（）一一确认。
（A）便利店管理员（B）站经理（C）盘点小组（答案：
）核算员
答案：
A
37．便利店人员不需要经过（）培训就能上岗。
（A）便利店系统培训（B）便利店业务培训（C）岗前培训（答案：
）加油培训
答案：
答案：
38．商品调价通知单中标明的价格由上级公司确定，确定的原则是（）。
（A）随行就市（B）一成不变（C）想变就变（答案：
）可变可不变
答案：
A
39．一个完整的计算机硬件系统包括（）。
（A）运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备（B）主机、存储器、输入设备和输出设备（C）微处理器、输入设备和输出设备（答案：
）主机、键盘和显示器
答案：
A
40．001
对于现金加油业务，下列做法不对的是（）。
（A）由收银员负责给客户开具等额发票（B）不准截留挪用现金，不准公款私存，不准套取现金（C）要爱护人民币，不得任意损毁人民币（答案：
）对客户缴纳的假币予以没收
答案：
答案：
41．中国石油加油站管理系统覆盖范围包括（）、地区公司、二级单位和基层的加油站。
（A）集团公司（B）股份公司（C）炼油公司（答案：
）销售公司
答案：
答案：
42．便利店常用的口头销售技巧为（）
（A）超值提议法（B）搭配提议法（C）替代提议法、建议提议法（答案：
）以上全部
答案：
答案：
43．加油站管理系统中，（）负责接收银行卡。
（A）金融S（B）零售S（C）金融S（答案：
）零售S
答案：
C
44．存储卡是可以直接对其进行（）操作的存储器。
（A）读、写（B）读（C）写（答案：
）编辑
答案：
A
45．0012
对卡片储值时，客户向发卡储值点缴纳现金或支票，这部分资金成为公司的（）。
（A）油款（B）备用金（C）油票销售预收款（答案：
）客户存款
答案：
C
46．013
卡在加油机上加油，由于各种意外原因，未完成正常加油交易结算的卡称作（）。
（A）死卡（B）灰卡（C）黑名单卡（答案：
）废卡
答案：
B
47．014
卡在（）时候被设置灰标志。
（A）加油中（B）加油前（C）加油后（答案：
）冲值
答案：
B
48．015
中油加油卡丢失以后，客户到（）办理挂失手续。
（A）任何一个加油站（B）发卡储值网点（C）地市公司（答案：
）银行
答案：
B
49．中国石油信息系统总体规划中，（）属于重点侧重零售的部分。
（A）加油站管理系统（B）油库管理系统（C）零售管理系统（答案：
）运输管理系统
答案：
A
50．交接班人员交接时需要在（）系统中操作。
（A）便利店pos系统（B）便利店S系统（C）便利店收银系统（答案：
）便利店后台系统
答案：
A
51．006
下列不属于加油站营业现金管理的条款是（）。
（A）找赎金的管理（B）备用金管理（C）当班过程的现金管理（答案：
）现金收支凭证的管理
答案：
答案：
52．012
将一张真币反面撕开，与另一张假币的正反面分别组合，制造出的变造币属（）。
（A）拼凑币（B）全真纸币（C）挖补变造币（答案：
）两面揭变造币
答案：
答案：
53．012
将多张真币进行裁剪，从中抽条，再重新拼接，制造出的变造币属（）。
（A）拼凑币（B）全真纸币（C）挖补变造币（答案：
）两面揭变造币
答案：
B
54．015
支票必须记载的事项不包括（）。
（A）确定的金额（B）付款人名称（C）委托人名称（答案：
）出票日期
答案：
C
55．016
不需在“支票收取备查簿”上登记的主要内容有（）。
（A）支票使用人的姓名（B）家庭住址（C）身份证号码（答案：
）工作单位、联系电话
答案：
B
56．以下（）不属于加油站便利店的顾客群。
（A）司机（B）乘客（C）周边群众（答案：
）正在上班的加油员
答案：
答案：
57．制作初盘表的方法是（）
（A）按照商品编码罗列商品（B）按照分类罗列商品（C）随意罗列（答案：
）按照货架罗列商品
答案：
答案：
58．货架上的所有货品必须在有效期内，要按照（）原则摆放。
（A）随意性（B）好卖的商品放到前面（C）经常检查（答案：
）先进先出
答案：
答案：
59．盘点前整理仓库的原则是（）
（A）干净原则（B）整齐原则（C）一目了然原则（答案：
）按照陈列图整理
答案：
C
60．08
便利店设备的维护包括（）几个方面。
（A）灯光空调冰柜其他（B）灯光空调（C）灯光冰柜（答案：
）空调冰柜
答案：
A
61．商品调价确认调价生效的执行人是（）。
（A）加油站站经理（B）加油站核算员（C）便利店管理员（答案：
）便利店营业员
答案：
C
62．收货确认无误后在送货单上签字并加盖加油站（）。
（A）发票章（B）财务专用章（C）收货专用章（答案：
）公章
答案：
C
63．退货的流程是（）。
（A）检查商品有效期-判断需要退货的商品-进行退货申请-将所退商品打包，等待回收（B）判断需要退货的商品-进行退货申请-将所退商品打包，等待回收-检查商品有效期（C）进行退货申请-将所退商品打包，等待回收-检查商品有效期-判断需要退货的商品（答案：
）将所退商品打包，等待回收-检查商品有效期-判断需要退货的商品-进行退货申请
答案：
A
64．待退商品下架的时间是（）。
（A）判断该商品需要退货，立即下架待退（B）配送车到站的前一天（C）配送车到站的当天（答案：
）配送车到站后
答案：
C
65．当一位新来的客户在加油后说“我车辆说明书标明油箱只有40L，可是你们却给我加进了41L，是不是你们的加油机有问题？
”，客户的这种异议是属于（）的异议。
（A）虚假（B）真实（C）无理（答案：
）莫名其妙
答案：
B
66．所有陈列的货品都必须（）面向顾客。
（A）侧面（B）后面（C）正面（答案：
）上面
答案：
C
67．安全泛指没有（）、不出事故的状态。
（A）危险（B）风险（C）目的（答案：
）原因
答案：
A
68．在加油站安全日常巡检中，加油站经理（委托值班经理）（）逐点进行复查，对发现的问题提出处理意见并签字确认。
（A）每月（B）每周（C）每旬（答案：
）每日
答案：
答案：
69．在高处作业中，当监护人（）时，作业人员有权停止作业。
（A）不发放工资（B）少于2人（C）不履行职责（答案：
）服务不周到
答案：
C
70．高处作业负责人、作业人员有权拒绝安全措施不落实、（）不在现场或其他违反安全规程的强令作业。
（A）经理（B）加油员（C）综合管理员（答案：
）监护人
答案：
答案：
71．加油员未熄火加油可能会引发（）。
（A）走单（B）客户投诉（C）客户打骂（答案：
）火灾事故
答案：
答案：
72．加油过程中油箱接近加满时，应（）流量。
（A）减慢（B）加快（C）关掉（答案：
）全开
答案：
A
73．根据任务性质，计量学可分为法制计量学、普通计量学、（）、质量计量学、理论计量学等。
（A）特殊计量学（B）化学计量学（C）技术计量学（答案：
）物理计量学
答案：
C
74．加油站应通过各种有效方式，提高加油员（收银员）的防伪鉴别能力。
防止（）。
（A）开错发票（B）加错油品（C）收取假钞（答案：
）走单
答案：
C
75．油品的流动扩散能力取决于油品的（）。
（A）浓度（B）密度（C）黏度（答案：
）含硫比例
答案：
C
76．顾客不得携带（）进站
（A）水（B）贵重物品（C）危险品（答案：
）手机
答案：
C
77．爆炸危险区域是指油品蒸气、液化石油气和压缩天然气与空气混合后，有可能达到（）的区域。
（A）燃烧（B）饱和（C）高压（答案：
）爆炸极限
答案：
答案：
78．汽车油罐车卸汽油时，爆炸危险区域为1区的是以通气口为中心，半径1.5m为的球形空间和（）。
（A）以密闭卸油口为中心，半径为0.5m的球形空间（B）以通气口为中心，半径为3m的球形并延至地面（C）以密闭卸油口为中心，半径为1.5m延至地面的空间（答案：
）油罐车内部的油品表面以上空间
答案：
A
79．下列不属于加油站上墙的四图是（）。
（A）加油站平面图（B）灭火作战示意图（C）危险区域划分图（答案：
）消防器材分布示意图
答案：
答案：
80．静电的产生和积聚同物体的（）有关。
（A）密度（B）易爆性（C）易燃性（答案：
）导电性
答案：
答案：
81．雷电现象是一部分带电云层和另一部分带异种电荷的云层与大地之间迅猛的（）过程。
（A）碰撞（B）放电（C）运动（答案：
）撞击
答案：
B
82．加油机漏油检查主要是观察加油机底部（）是否有油迹。
（A）管线（B）填沙（C）地面（答案：
）电线
答案：
B
83．油品的自燃点越低，火灾危险性（）。
（A）越大（B）越小（C）相等（答案：
）无关
答案：
A
84．我国现将石油产品分为石油燃料、石油溶剂和（）、润滑剂、石油蜡、石油沥青和石油焦六大类。
（A）车辆用油（B）轮船用油（C）喷气燃料（答案：
）化工原料
答案：
答案：
85．90号车用汽油（Ⅱ）表示其研究法辛烷值（）90。
（A）不低于（B）不高于（C）等于（答案：
）约等于
答案：
A
86．按照研究法辛烷值将车用汽油（京Ⅳ）划分为90号汽油（京Ⅳ）、93号汽油（京Ⅳ）和（）号汽油（京Ⅳ）三个牌号。
（A）80（B）95（C）97（答案：
）98
答案：
C
87．当发动机压缩比为7.5～8.0时，应该选用牌号为（）的汽油。
（A）90号至93号（B）93号至95号（C）95号至97号（答案：
）97号至98号
答案：
A
88．轻柴油适用于（）以上的高速柴油机。
（A）800r/min（B）900r/min（C）1000r/min（答案：
）1100r/min
答案：
C
89．柴油中形成蜡结晶不能通过过滤网的最高温度叫（）。
（A）凝点（B）闪点（C）十六烷值（答案：
）冷滤点
答案：
答案：
90．加油站经理（）要组织一次安全检查。
（A）每天（B）每周（C）每月（答案：
）每半年
答案：
C
91．一闪即灭的燃烧称之为（），这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度较慢，油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。
（A）闪火（B）闪爆（C）爆燃（答案：
）闪烁
答案：
A
92．爆炸过程中，物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为（）的形式。
（A）机械功（B）光（C）化学能（答案：
）机械功、光和热等能量
答案：
答案：
93．在石油产品分类中，字母“L”代表（）。
（A）燃料（B）溶剂和化工产品（C）润滑油和有关产品（答案：
）沥青
答案：
C
94．在一定温度下，密闭容器内液体蒸发和液化的速度相等而达到动态平衡时，液体表面的蒸气压称为（）。
（A）不饱和蒸气压（B）半饱和蒸气压（C）油气蒸气压（答案：
）饱和蒸气压
答案：
答案：
95．加油站E的目标：
无职业危害、无事故、（）。
（A）无交通事故（B）无污染（C）无疾病（答案：
）无数、质量问题
答案：
B
96．加油站（）至少开展一次安全教育、考核，每季度评选一次安全标兵。
（A）每天（B）每月（C）每年（答案：
）每周
答案：
B
97．E应急培训不包括（）。
（A）人员救生（B）职业道德（C）事故抢险（答案：
）紧急撤离
答案：
B
98．地电位反击，在（）连接的导线回路中，可能诱发高电位而产生火花放电的危险。
（A）未实行异电位（B）未实行等电位（C）实行等电位（答案：
）实行跨接
答案：
B
99．正确选用柴油的原则是保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的（）。
（A）冷滤点（B）凝点（C）十六烷值（答案：
）黏度
答案：
A
100．“营销就是在一种利益之下建立、维持巩固与消费者及其他参与者的关系,只有这样,各方的目标才能实现,这要通过相互的交换和承诺去达到”。
这一定义描述的是（）。
（A）整合营销（B）直复营销（C）关系营销（答案：
）事件营销
答案：
C
101．从地域看，雷暴的频率是（）。
（A）山区小于平原，平原小于沙漠，陆地小于湖海（B）山区小于平原，平原小于沙漠，陆地大于湖海（C）山区大于平原，平原大于沙漠，陆地小于湖海（答案：
）山区大于平原，平原大于沙漠，陆地大于湖海
答案：
答案：
102．012
以下要求错误的是（）
（A）在为顾客服务时要做到，真诚坦率（B）在为顾客服务时要做到，实事求是（C）在为顾客服务时要做到，谨慎承诺（答案：
）在为顾客服务时要满足顾客的所有要求
答案：
答案：
103．014
加油站优质服务的开始是（）。
（A）保持高标准的外观（B）整齐的物品摆放（C）清洁的外观（答案：
）清洁的卫生间
答案：
A
104．016
营业前应检查人员着装仪表，放好（），做到仪容仪表清洁整齐。
（A）手机（B）钥匙（C）钱包（答案：
）个人物品
答案：
答案：
105．017
交接班时，（）抄录加油机泵码数，并在交接班记录上签字认可。
（A）交班方（B）接班方（C）交接班双方班长（答案：
）交接班双方员工
答案：
答案：
106．018
以下加油站员工手势不正确的是（）。
（A）手腕伸直，使手与小臂成一直线（B）掌心向内向下，手指分开（C）打手势时，配合眼神、表情和其他体姿（答案：
）手掌自然伸直，掌心向内向上
答案：
B
107．007
加油时应询问顾客（）。
（A）请问加满吗？
（B）请问加多少公斤（升）？
（C）请问加什么牌号的油品，加满吗？
（答案：
）请问油品加多少？
答案：
C
108．1985年美国市场营销学会将市场营销表述为：
“市场营销是对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。
”这一定义不包含（）含义。
（A）仅指流通领域（B）以顾客为导向（C）以交换为中心（答案：
）市场营销客体不仅仅是产品
答案：
A
109．007
对加油的顾客送行时不应说（）。
（A）欢迎光临（B）再见（C）请走好（答案：
）请慢走
答案：
A
110．服务是具有（）特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的活动。
（A）特殊（B）无形（C）明显（答案：
）有形
答案：
B
111．服务的（）是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。
（A）无形性（B）不可分离性（C）差异性（答案：
）无权性
答案：
C
112．加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待，在非高峰时期会由于顾客稀少致使设备和人员由于没有足够的工作而闲置，这种现象体现了服务的（）特征。
（A）无形性（B）不可分离性（C）不可贮存性（答案：
）无权性
答案：
C
113．与加油站的油品或服务有关的企业或个人常称之为（），是所有与加油站有关的人中最重要的。
（A）客户（B）散户（C）投资者（答案：
）管理者
答案：
A
114．加油员应（）客户提出异议。
（A）避免（B）欢迎（C）拒绝（答案：
）防止
答案：
B
115．石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（）所得到的成品油和其他石油产品。
（A）调和（B）脱蜡（C）脱盐（答案：
）脱水
答案：
A
116．018
以下不属于体态礼仪的是（）
（A）手势（B）坐姿（C）眼神（答案：
）行姿
答案：
C
117．加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）进行妥善处理，并追究责任人的责任。
（A）实际情况（B）电脑监控（C）顾客要求（答案：
）有关规定
答案：
答案：
118．计量是实现单位统一和（）的测量。
（A）数据统一（B）量值准确可靠（C）量值统一（答案：
）数据准确可靠
答案：
B
119．发生电气初期火灾时，首先应切断电源，然后用（）或干粉灭火器扑灭。
（A）二氧化碳（B）水（C）泡沫灭火器（答案：
）消防沙
答案：
A
120．报火警应讲清楚着火单位的名称，详细（）。
（A）经营范围（B）地址（C）人员编制（答案：
）领导姓名
答案：
B
121．干粉灭火器（碳酸氢钠）不适用扑救以下（）火灾。
（A）汽油（B）木材（C）电器线路（答案：
）天然气
答案：
B
122．干粉灭火器使用的温度范围下限为-20℃，上限为（）。
（A）0℃（B）20℃（C）100℃（答案：
）55℃
答案：
答案：
123．加油时发生跑冒油，用（）对现场跑冒的油品进行回收，回收后的油品按照公司有关规定处理。
（A）毛巾、拖布（B）不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把（C）扫把、簸箕（答案：
）沙土
答案：
B
124．008
下面的描述正确的是（）
（A）车停稳、熄火后到油枪开
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