电脑硬件常见故障的诊断和排除.docx
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电脑硬件常见故障的诊断和排除
电脑硬件常见故障的判断与排除
用户在使用电脑的时候，可能会遇到电脑运行不正常的情况，例如：
不能够正常的开机，
开机后找不到鼠标和键盘，开机后BIOS发出报警声等，像这些常见的故障其实排除的方法都很简单，本章就针对电脑使用中常见的故障以及排除的方法进行讲解。
一，主板的常见故障与维修
如今主板的集成度越来越高，维修主板的难度也越来越大，往往需要借助专门的数字检
测设备才能完成。
不过，有些主板常见故障并不需要专门的检测设备，自己即可动手解决，
下面是一些最典型的主板故障维修实例。
1，主板不启动，开机无显示，有内存报警声（“嘀嘀”地叫个不停）
故障分析：
内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。
（1）内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙。
（2）内存条的插脚工艺差，插脚的表面镀金不良，时间一长，插脚表面的氧化层逐渐
增厚，导致内存接触不良。
（3）内存插槽质量低劣，簧片与内存条的插脚接触不实在。
处理办法：
打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的插脚擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。
应注意在拔插内存条时一定要拔掉主机的电源线，防止意外烧毁内存。
2，主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫）
故障分析：
一般是显卡松动或显卡损坏。
处理办法：
打开机箱，把显卡重新插好即可。
要检查AGP插槽内是否有小异物，以免显卡不能插接到位；对于使用语音报警的主板，应仔细辨别语音提示的内容，再根据内容解决相应故障。
如果按照以上办法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了，需更换或修理显卡。
如果开机后听到“嘀”的一声自检通过，显示器正常但是没有图像，把该显卡插在其他主板上，却使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。
3，主板不启动，开机无显示，无报警声
故障分析：
原因有很多，与处理方法结合分析。
处理办法：
针对以下原因，逐一排除。
要求熟悉数字电路模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助DEBUG卡检查故障。
（1），CPU方面的问题
CPU没有供电：
可用万用表测试CPU周围的3个（或1个）场管及3个（或1个）整流二极管，检查CPU是否损坏。
CPU插座缺针或松动：
这类故障表现为点不亮或不定期死机。
需要打开CPU插座表面的上盖，仔细用眼睛观察是否有变形的插针。
CPU插座的风扇固定卡子断裂：
可考虑使用其他固定方法，一般不要更换CPU插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。
Socket370的CPU，其散热器的固定是通过CPU插座，如果固定弹簧片太紧，拆卸时就一定要小心谨慎，否则就会造成塑料卡子断裂，没有办法固定CPU风扇。
CMOS里设置的CPU频率不对：
只要清除CMOS即可解决。
清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒钟即可解决问题。
对于以前的老主板，如找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机。
将电池安装上去也可让CMOS放电。
（2），主板扩展槽或扩展卡有问题
因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。
例如蛮力拆装AGP显卡，导致AGP插槽开裂，即可造成此类故障。
（3），内存方面的问题
主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配：
某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板还没有故障提示（鸣叫）。
另外，如果插上不同品牌、类型的内存，有时也会导致此类故障。
内存插槽断针或烧灼：
有时因为用力过猛或安装方法不当，会造成内存槽内的簧片变形断裂，以致该内存插槽报废。
注意：
在插拔内存条时，应垂直用力，不要左右晃动。
在拔插内存条前，一定要拔去主机的电源，防止使用STR功能时内存带电，烧毁内存条。
另外，内存不要安装反了，以免加电后烧毁内存条，现在的主板，一般有防错设计，不会插反。
4，主板BIOS被破坏
主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行。
出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成。
一般BIOS被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丢失，用户可以检测硬盘数据是否完好，以便判断BIOS是否被破坏；在有DEBUG卡的时候，也可以通过卡上的BIOS指示灯是否亮来判断。
当BIOS的BOOT块没有被破坏时，启动后显示器不亮，PC喇叭有“嘟嘟”的报警声；如果BOOT被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮，CPU风扇转，但是不启动，此时只能通过编程器来重写BIOS。
用户也可插上ISA显卡，查看是否有显示（如有提示，按提示步骤操作即可），倘若没有开机画面，可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时建议找服务商，用写码器将BIOS更新文件写入BIOS中。
5，CMOS使用的电池有问题
按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，CPU风扇转，但是主机不启动。
当把电池取下后，就能够正常启动。
6，主板自动保护锁定
有的主板具有自动侦测保护功能，电源电压有异常或者CPU超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定停止工作。
表现就是主板不启动，这时可把CMOS放电后再加电启动，有的主板需要在打开主板电源时，按住RESET键即可解除锁定。
7，主板上的电容损坏
检查主板上的电容是否冒泡或炸裂。
当电容因电压过高或长时间受高温熏烤时，会冒泡或淌液，这时电容的容量减小或失容，电容便会失去滤波的功能，使提供负载电流中的交流成分加大，造成CPU、内存、相关板卡工作不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，经常出现蓝屏。
8，主板温控失常，导致开机无显示
故障分析：
接在主板上的温控线脱落，掉在主板上，导致主板自动进入保护状态而拒绝加电。
由于现在CPU发热量非常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。
一般CPU温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态，拒绝加电启动或报警提示。
处理办法：
重新连接温度监控线，再开机即可。
注意，当主板无法正常启动或报警时，应该先检查主板的温度监控装置是否正常。
9，计算机频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象
故障分析：
一般是主板设计散热不良或者主板Cache有问题引起的。
处理办法：
如果因主板散热不够好而导致该故障，可以在死机后触摸CPU周围主板元件，会发现其温度非常烫手，在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决；如果是Cache有问题造成的，用户可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可。
当然，Cache禁止后，机器速度肯定会受到影响。
如果按上述方法仍不能解决故障，那就是主板或CPU有问题，只有更换主板或CPU了。
10，计算机关机时重启
故障分析：
一块采用技嘉GA‐8IDX的P4计算机，有时无法正常关机。
具体表现为关机便死机或者重新启动，转入睡眠状态后又会出现无法唤醒的情况，只能重新启动计算机。
处理办法：
这种情况大多是由于主板BIOS中的PowerManagement（电源管理）的设置有误，或者此项设置与操作系统的电源管理设置不符所致。
可以先试着将主板BIOS重新设置，并保证其与操作系统的电源管理设置一致。
如果问题仍然存在，到技嘉的网站（.tw）上去下载最新的主板BIOS，并进行升级。
如果问题还是不能解决，那就只能把主板送去维修了。
11，CMOS参数丢失，开机后提示“CMOSBatteryStateLow”，有时可以启动，使用一段时间后死机。
故障分析：
这种现象大多是CMOS供电不足引起的。
处理办法：
如果是焊接式电池，用户可以用电烙铁重新焊上一颗新电池即可；如果是钮扣式电池，可以直接更换；如果是芯片式电池，可以更换此芯片，最好采用相同型号芯片替换。
如果更换电池后，时间不长又出现同样现象，那么很可能是主板漏电，可以检查主板上的二极管或电容是否损坏，也可以跳线使用外接电池。
12，CMOS设置不能保存
故障分析：
一般是由于主板电池电压不足造成的。
处理办法：
更换电池即可。
如果有的主板电池更换后还不能解决问题，应该检查主板上CMOS跳线是否有问题，有时候因为将主板上的CMOS跳线错设为清除选项或者设置成外接电池，也会使得CMOS数据无法保存。
如果不是以上原因，则可以判断是主板电路有问题，建议找专业人员维修。
13，主板防病毒未关闭，导致系统无法安装
在一台Pentium4计算机上安装WindowsXP操作系统时，在安装的初始阶段，计算机屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，随后计算机就停止安装了。
故障分析：
这是一个与病毒有关的提示。
此现象比较容易出现在新购主板中，因为默认情况下，新主板BIOS中的防病毒设置大多为Enabled，所以会出现类似故障。
处理办法：
仔细阅读主板说明书。
进入CMOS设置程序，将“BIOSFeaturesSetup”（BIOS功能设置）中的“VirusWarning”（病毒警告）选项由“Enabled”设置成“Disabled”后即可解决问题。
14，安装Windows或启动Windows时，鼠标不可用。
一台老式的计算机，安装Windows或启动Windows时鼠标不可用，更换好鼠标后，故障依然不能排除。
怀疑是主板PS/2鼠标接口故障，但拿到专业主板检测点检查PS/2鼠标口正常。
故障分析：
CMOS参数中IRQ设置错误引起的。
此类故障常见于老式的计算机，新式主板一般不会有此问题。
处理办法：
在CMOS设置的电源管理栏，有一项ModemUseIRQ项目，选项分别为3、4、5…NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项，即可排除故障。
另外，一些老式的计算机上，COM口与LPT口是靠一根信号连接线连到机箱外的，该信号线的接法，随主板不同而不同，如果接法不对也会导致鼠标不可用，其接法一般有两种：
（1）信号线按照1-9的顺序依次与连接头相连；
（2）信号线与连接点交叉相连，连接头上面一排分别连接信号线的1、3、5、7、9，下面一排为2、4、6、8。
15，主板上Cache损坏，运行软件死机或根本无法装软件
处理办法：
可以在CMOS设置中将“ExternalCache”项设为“Disabled”后故障排除。
16，主板COM口或并行口、IDE口失灵
故障分析：
一般是由于用户带电插拔相关硬件造成。
处理办法：
可以用多功能卡代替。
但在代替之前，必须先禁止主板上自带COM口与并行口，注意有的主板连IDE口都要禁止，才能正常使用。
17，主板上键盘接口不能使用
接上一个好键盘开机自检时，出现提示“KeyboardInterfaceError”后死机，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘又无反应。
故障分析：
多次拔插键盘，引起主板键盘接口松动。
处理办法：
拆下主板，用电烙铁重新焊接好即可。
如果是带电拔插键盘，会引起主板上保险电阻断掉（在主板上标记为Fn的东西），换上一个1Ω/0.5w的电阻即可。
18，集成在主板上的显示适配器故障
有一台长城微机，开机响8声，确定是显示器适配器故障。
打开机箱发现显示适配器集成在主板上，又无主板说明书。
故障分析：
开机后响几声，大多数是主板内存没插好或显示适配器故障。
处理办法：
仔细查看主板上的跳线标示，屏蔽掉主板上集成的显示设备，有些主板需要通过CMOS设置来禁止主板上集成的显卡；然后在扩展槽上插上好的显卡即可。
19，主板上的打印机并口损坏
打印机并口大多集成在主板上，容易发生这类故障，造成不能打印。
故障分析：
带电拔插打印机信号电缆线，最容易引起主板上并口损坏。
处理办法：
检查打印机是否支持DOS打印，在纯DOS状态下，使用DIR>PRN（只对针式打印机和部分激光、喷墨打印机有效），查看打印是否正常；查看主板说明书，通过“禁止或允许主板上并口功能”相关跳线，设置“屏蔽”主板上并口功能（或者通过CMOS设置来屏蔽），然后在ISA扩展槽中加上一块多功能卡即可。
20，主板上硬盘控制器损坏
故障分析：
大多数主板均集成了硬盘控制器，硬盘控制器损坏大多是带电拔插硬盘造成的。
处理办法：
可以更改主板上跳线或CMOS设置，加一块多功能卡，如果再不行，需要更新主板BIOS或者利用相关的软件。
21，IDE接线错误，找不到硬盘
一台80GB主机，在一次双硬盘对拷后，重新连接主硬盘并开机，机器提示找不到任何IDE设备，找不到硬盘也无法进入WindowsXP系统。
重启进入CMOS设置程序后，发现检测不到任何IDE设备，换另外硬盘也检测不到。
故障分析：
在实际的工作中，此类故障经常发生。
假如不是硬盘本身损坏，主板的IDE线接错或者是IDE接口损坏，也可能导致此类故障。
另外，挂硬盘时，如果没有及时更改跳线，也会出现类似情况。
经检查本例是IDE接线错误造成的，ATA/100硬盘线的Slave口接在硬盘上。
处理办法：
更换为Master接口即可。
22，电源开关或RESET键损坏开机后，过几秒钟就自动关机
故障分析：
现在许多机箱上的开关和指示灯、耳机插座、USB插座的质量很差。
如果RESET键按下后弹不起来，加电后因为主机始终处于复位状态，所以按下电源开关后，主机会没有任何反应，和加不上电一样，因此电源灯和硬盘灯不亮，CPU风扇不转。
处理办法：
打开机箱，修复电源开关或RESET键。
主板上的电源多为开关电源，所用的功率管为分离器件，如有损坏，只要更换功率管、电容等即可。
23，出现找不到键盘鼠标、USB移动设备不能使用等现象
故障分析：
主板上的保险电阻熔断。
处理办法：
判别的方法很简单，使用万用表的电阻挡测量其通断性。
如果的确是保险电阻熔断，可使用0.5OHM左右的电阻代替。
24，配置为nForce2主板、AthlonXP1700+（超频至2400+）CPU，每次开机总要反复按几次Power键才能点亮计算机，有时候还在检测硬盘时就停滞了，重启一次通常可以解决问题。
故障分析：
电源功率不够，AthlonXP2400+的功率已达到70W，而nForce2主板的电路设计对电源的稳定性要求非常高。
处理办法：
更换名牌大功率的电源，即可排除故障。
机箱劣质电源，会对计算机的各配件造成很大伤害。
建议nForce2主板的用户准备一个300W-350W的名牌（如长城、大水牛、航嘉等）电源。
二，CPU常见故障与维修
1，使用CPU转接卡后经常出现开机无反应现象
故障现象：
使用装机时商家送的转接卡，常出现开机时无任何反应的现象，更换电源后还是照样。
处理办法：
开机时无任何反应，一般是电源、主板或CPU有问题。
对于采用转接卡的系统，有一种可能就是转接卡出现了问题。
CPU的耗电量很大，工作电流可高达数十安培，转接卡提供CPU所需的电能，“插脚”长时间工作在大电流状态下，自然容易在结点部位发生氧化从而导致接触不良，出现开机无法启动的故障。
如果使用兼容的转接卡，因其“插脚”没有真正镀金，用无水酒精清洗附在“插脚”上的氧化物（当然也可以用橡皮擦），一般问题就可以解决。
2，开机时总是提示CPU设置被更改
故障现象：
开机时警告CPU设置被更改。
处理办法：
可以在CMOS里重新设置CPU，并且记住在退出前保存，具体方法是：
开机时按Del键，进入CMOS设置，将CPU类型调为与实际CPU频率相符，按F10键，保存后退出。
在退出前检查一下其他设置是否有不符的情况，并改正。
3，机器开机黑屏是否与CPU有关
故障现象：
一台新组装的机器，开机时什么也不显示。
处理办法：
机器黑屏有多方面的原因，和CPU有关的原因及检查方法如下：
（1）主板上或CMOS内CPU的频率有关设置不对，超频造成不显示。
此时只有对CMOS放电，恢复默认值，或者检查主板上的有关硬跳线，更改为CPU的默认频率。
（2）CPU没有安装好，没压紧拉杆。
如果CPU的针脚没有充分地与主板接触好，CPU也就不会正常工作了，应该仔细地检查一遍。
（3）风扇没有安装好、风扇质量不好或者是没有抹好散热硅胶。
有的主板有智能检测功能，散热不好，导致一开机CPU温度骤升，为保护CPU而不能启动。
此时应更换或重新安装风扇。
（4）CPU已经损坏。
有可能开机时瞬间电流过大，造成CPU的直接烧毁，或者是安装时不小心，CPU的针脚有断裂现象。
4，频率有时自动降低
故障现象：
开机后本来166MHz的CPU变成133MHz了，显示的信息是“DefaultsCMOSSetupLoaded”，在重新设置CMOSSetup中的CPU参数后（软跳线主板），系统正常显示166主频，但随时又会重复上面的过程。
处理办法：
更换CMOS电池。
首先关机，接着在主板上找到钮扣形的锂电池并取下电池，然后开机，重新设置CPU等参数，这种现象常见于软设置CPU参数的主板。
普通的钮扣型锂电池是3V的，实际测量应该是3点几伏。
如果发生上述问题，多数是电池电压已经低于3v了。
应注意如果使用的是特殊的电池，如Dallas电池，则需要找厂商更换。
5，锁频
故障现象：
用户在改变CPU倍频系数后，计算机开机时显示的频率没有改变。
处理办法：
修改外频。
关机后设置外频跳线。
需要说明的是：
这是一个锁频的CPU，倍频系数被锁住了，所以只能修改外频。
如果原来使用的外频是66MHz，现在可以使用75MHz甚至83MHz等更高外频，具体由用户的主板外频跳线决定。
6，超频过度造成的无法开机
故障现象：
超频后，无法正常开机。
处理办法：
过度超频之后，计算机启动时可能出现散热风扇转动正常，而硬盘灯只亮了一下便没了反应，显示器也维持待机状态的故障。
由于此时已不能进入BIOS设置选项，因此，也就无法给CPU降频了。
遇到这种情况的处理方法有两种：
（1）打开机箱并在主板上找到给CMOS放电的跳线（一般都安排在钮扣电池的附近），
将其设置在“CMOS放电”位置或者把电池抠掉，稍微等待几分钟后，再将跳线或电池复位并重启计算机即可。
（2）现在较新的主板大多具有超频失败的专用恢复性措施。
比如：
可以在开机时按住Insert键不放，此时系统启动后便会自动进入BIOS设置选项，随后即可进行降频操作。
而在一些更为先进的主板中，还可在超频失败后主动“自行恢复”CPU的默认运行频率。
因此，对于热衷超频而又缺乏实际操作经验的普通读者来说，选择带有“逐兆超频”、“超频失败自动恢复”等人性化功能的主板，会使超频CPU的工作变得异常的简单轻松。
7，散装PII/300CPU不能稳定地支持100MHz频率。
故障现象：
使用华硕PIIB100MHz主板，散装PII/300CPU，名牌64M100MHz的内存，宝利得名牌机箱和电源，在接上电源线后，不按开机按钮计算机就自动启动了，屏幕一片漆黑。
处理办法：
更换内存、CPU、主板。
因为使用了不少名牌配件，怀疑机箱按钮始终处于开启状态。
检查结果证明机箱开关正常。
换机箱和电源后还是出现上述故障，因而怀疑华硕主板有问题。
因为使用同样的配置组装了两套计算机，都是同样现象。
换主板后故障仍存在，然后逐个更换，当更换成原装（盒装）的PII300CPU后，系统运行正常。
事后把散装的PII300CPU安装在66MHz的华硕主板上，运行稳定。
8，CPU的温度为何在70℃以上
故障现象：
有一块主板可以测试CPU和主板温度，但在主板上却找不到书上说的“探温头”，而且发现CMOS中显示CPU的温度竟然高达70℃，但CPU并没有超频，CPU的风扇也在转，用手摸上去也不是很烫。
处理办法：
新一代的主板芯片和CPU均内置了探温元件，它们能够将测到的温度信息通过CPU或芯片引脚传给主板。
CPU探温元件在CPU内部，因而测到的是CPU内部的温度（但还不是核心温度），这个温度会比表面温度高10℃-15℃。
不过，如果CPU的温度真的高达90℃，可能早就烧毁了。
这可能是由于主板BIOS故障引起的，升级BIOS后问题就可以解决了。
9，主机不断重启
故障现象：
误将CPU散热片的扣具弄掉了，后来又照原样把扣具安装回散热片。
重新安装好风扇加电评测，结果刚开机，计算机就自动重启。
检查其他部件都没问题，按照常规经验应该是散热部分的问题。
有可能是主板侦测到CPU过热，自动保护。
但反复检查导热硅脂和散热片都没有问题，重新安装回去还是反复重启。
处理办法：
经反复对比终于发现，原来是扣具方向装反了，结果造成散热片与CPU核心部分接触有空隙，主板侦测CPU过热，重启保护。
原来CPU散热风扇安装不当，也会造成Windows自动重启或无法开机。
CPU随着工艺和集成度的不断提高，核心发热已是一个比较严峻的问题，因此目前的CPU对散热风扇的要求也越来越高。
散热风扇安装不当而引发的问题相当普遍和频繁。
如果用户使用的是Pentium4或Athlon之类的CPU，应选择质量过硬的CPU风扇，并且一定注意其正确的安装方法，否则轻则是机器重启，重则CPU烧毁。
10，计算机性能下降之谜
故障现象：
一台Pentium4计算机在使用初期表现异常稳定，但后来似乎感染了病毒，性能大幅度下降，偶尔伴随死机现象。
首先使用杀毒软件查杀毫无发现；接着怀疑磁盘碎片过多所致，用Windows的磁盘碎片整理程序进行整理，问题仍然存在；又认为是Windows系统有问题，格式化重装系统，仍然没有效果。
打开机箱发现CPU散热器的风扇出现问题，通电后转速非常慢。
处理办法：
更换新散热器，故障解决。
原来Pentium4处理器的核心配备了热感式监控系统，它会持续检测温度。
只要核心温度到达一定水平，该系统就会降低处理器的工作频率，直到核心温度恢复到安全界限以下，这就是系统性能下降的真正原因。
同时，这也说明散热器的重要性，推荐优先考虑一些品牌散热器，不过它们也有等级之分，在购买时应注意其所能支持的CPU最高频率是多少，然后根据主板的CPU更换散热器。
11，有时计算机噪音特别大，检查了电源的风扇，并无故障，不知声音由何而来
处理办法：
CPU由于用的时间长了，灰尘长期积累转速降低，出现噪音，降低散热性能，可以除去风扇上的灰尘，在风扇的中轴中滴上几滴润滑油，故障就可排除了。
12，总线如何超频
处理办法：
简单讲，计算机CPU主频是这样得来的：
总线频率×倍频率=主频。
如P133的工作主频即为：
66MHz（总线频率）×2（倍频率）=133MHz。
而大多数430TX主板最高支持75MHz，还有一些主板甚至能支持83MHz-100MHz，如果用户的主板恰好是430TX型，可以尝试一次跳75×2=150MHz。
不过有一点需要提醒，超频后会增加CPU的发热量。
而长期超频有可能使CPU出现异常错误，甚至还有可能烧坏CPU。
所以，尽量不超频使用。
13，主板不支持CPU
故障现象：
一款杂牌主板，其说明书上不支持AMDK5‐PR133，但支持AMDK5‐PR90和AMDK5‐PR100。
安装AMDK5‐PR133CPU后，计算机显示器不亮，是否不能支持该CPU。
处理办法：
检查CPU的3个参数设置和BIOS升级可能。
按照CPU的参数，可以完全匹配地进行设置，个别的参数可以适当调整。
如果参数调整不可以，应检查主板网址上是否有升级程序。
虽然从主板跳线上可以按AMDK5‐PR133的电压、内外时钟频率和倍频系数跳线，但从上述现象来看，该主板确实不支持这款CPU。
所谓主板支持某款CPU，不是指主板上的跳线是否可以按CPU的规格参数设置，而是要经过严格
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