电脑硬件常见故障的诊断和排除.docx

1、电脑硬件常见故障的诊断和排除电脑硬件常见故障的判断与排除用户在使用电脑的时候，可能会遇到电脑运行不正常的情况，例如：不能够正常的开机， 开机后找不到鼠标和键盘，开机后BIOS发出报警声等，像这些常见的故障其实排除的方法都很简单，本章就针对电脑使用中常见的故障以及排除的方法进行讲解。一，主板的常见故障与维修 如今主板的集成度越来越高，维修主板的难度也越来越大，往往需要借助专门的数字检 测设备才能完成。不过，有些主板常见故障并不需要专门的检测设备，自己即可动手解决， 下面是一些最典型的主板故障维修实例。 1，主板不启动，开机无显示，有内存报警声（“嘀嘀”地叫个不停） 故障分析：内存报警的故障较为常

2、见，主要是内存接触不良引起的。 （1）内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙。 （2）内存条的插脚工艺差，插脚的表面镀金不良，时间一长，插脚表面的氧化层逐渐 增厚，导致内存接触不良。 （3）内存插槽质量低劣，簧片与内存条的插脚接触不实在。 处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的插脚擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。应注意在拔插内存条时一定要拔掉主机的电源线，防止意外烧毁内存。 2，主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫） 故障分析：一般是显卡松动或显卡损坏。 处理办法：打开机箱，把显卡重新插

3、好即可。要检查AGP插槽内是否有小异物，以免显 卡不能插接到位；对于使用语音报警的主板，应仔细辨别语音提示的内容，再根据内容解决相应故障。如果按照以上办法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了，需更换或修理显卡。 如果开机后听到“嘀”的一声自检通过，显示器正常但是没有图像，把该显卡插在其他主板上，却使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。 3，主板不启动，开机无显示，无报警声 故障分析：原因有很多，与处理方法结合分析。 处理办法：针对以下原因，逐一排除。要求熟悉数字电路模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助DEBUG 卡检查故障。 （1），CPU 方面的问题 CPU 没有供电：可用万用表

4、测试CPU周围的3个（或1个）场管及3个（或1个）整流二极管，检查CPU是否损坏。 CPU插座缺针或松动：这类故障表现为点不亮或不定期死机。需要打开CPU插座表面的上盖，仔细用眼睛观察是否有变形的插针。 CPU插座的风扇固定卡子断裂：可考虑使用其他固定方法，一般不要更换CPU插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。Socket 370的CPU，其散热器的固定是通过CPU插座，如果固定弹簧片太紧，拆卸时就一定要小心谨慎，否则就会造成塑料卡子断裂，没有办法固定CPU风扇。CMOS里设置的CPU频率不对：只要清除CMOS即可解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要

5、将其改跳为2、3短路几秒钟即可解决问题。对于以前的老主板，如找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机。将电池安装上去也可让CMOS放电。 （2），主板扩展槽或扩展卡有问题 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。例如蛮力拆装AGP显卡，导致AGP插槽开裂，即可造成此类故障。 （3），内存方面的问题 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配：某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板还没有故障提示（鸣叫）。另外，如果插上不同品牌、类型的内存，有时也会导致此类故障。 内存插槽断针或

6、烧灼：有时因为用力过猛或安装方法不当，会造成内存槽内的簧片变形断裂，以致该内存插槽报废。 注意：在插拔内存条时，应垂直用力，不要左右晃动。在拔插内存条前，一定要拔去主机的电源，防止使用 STR 功能时内存带电，烧毁内存条。另外，内存不要安装反了，以免加电后烧毁内存条，现在的主板，一般有防错设计，不会插反。 4，主板BIOS被破坏 主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行。出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成。一般BIOS被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丢失，用户可以检测硬盘数据是否完好，以便判断BI

7、OS是否被破坏；在有DEBUG卡的时候，也可以通过卡上的BIOS指示灯是否亮来判断。当BIOS的BOOT块没有被破坏时，启动后显示器不亮，PC喇叭有“嘟嘟”的报警声；如果BOOT被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮，CPU风扇转，但是不启动，此时只能通过编程器来重写BIOS。 用户也可插上ISA显卡，查看是否有显示（如有提示，按提示步骤操作即可），倘若没有开机画面，可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时建议找服务商，用写码器将BIOS更新文件写入BIOS中。 5，CMOS使用的电池有问题 按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，CPU风

8、扇转，但是主机不启动。当把电池取下后，就能够正常启动。 6，主板自动保护锁定 有的主板具有自动侦测保护功能，电源电压有异常或者CPU超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定停止工作。表现就是主板不启动，这时可把CMOS放电后再加电启动，有的主板需要在打开主板电源时，按住RESET键即可解除锁定。 7，主板上的电容损坏 检查主板上的电容是否冒泡或炸裂。当电容因电压过高或长时间受高温熏烤时，会冒泡或淌液，这时电容的容量减小或失容，电容便会失去滤波的功能，使提供负载电流中的交流成分加大，造成CPU、内存、相关板卡工作不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，经常出现蓝屏。8，主板温控失常，导致开机无显示

9、故障分析：接在主板上的温控线脱落，掉在主板上，导致主板自动进入保护状态而拒绝加电。由于现在CPU发热量非常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。一般CPU温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态，拒绝加电启动或报警提示。处理办法：重新连接温度监控线，再开机即可。注意，当主板无法正常启动或报警时，应该先检查主板的温度监控装置是否正常。 9，计算机频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象 故障分析：一般是主板设计散热不良或者主板Cache有问题引起的。 处理办法：如果因主板散热不够好而导致该故障，可以在死机后触摸CPU周围主板元件，会发现其温度非常烫手，

10、在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决；如果是Cache有问题造成的，用户可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可。当然，Cache禁止后，机器速度肯定会受到影响。如果按上述方法仍不能解决故障，那就是主板或CPU有问题，只有更换主板或CPU了。10，计算机关机时重启 故障分析：一块采用技嘉GA8IDX的P4计算机，有时无法正常关机。具体表现为关机便死机或者重新启动，转入睡眠状态后又会出现无法唤醒的情况，只能重新启动计算机。处理办法：这种情况大多是由于主板BIOS中的Power Management（电源管理）的设置有误，或者此项设置与操作系统的电源管理设置不符所致。可以先试着将主板BIOS

11、重新设置，并保证其与操作系统的电源管理设置一致。如果问题仍然存在，到技嘉的网站（.tw）上去下载最新的主板BIOS，并进行升级。如果问题还是不能解决，那就只能把主板送去维修了。 11，CMOS参数丢失，开机后提示“CMOS Battery State Low”，有时可以启动，使用一段时间后死机。 故障分析：这种现象大多是CMOS供电不足引起的。 处理办法：如果是焊接式电池，用户可以用电烙铁重新焊上一颗新电池即可；如果是钮扣式电池，可以直接更换；如果是芯片式电池，可以更换此芯片，最好采用相同型号芯片替换。 如果更换电池后，时间不长又出现同样现象，那么很可能是主板漏电，可以检查主板上的二极管或电容

12、是否损坏，也可以跳线使用外接电池。 12，CMOS设置不能保存 故障分析：一般是由于主板电池电压不足造成的。 处理办法：更换电池即可。如果有的主板电池更换后还不能解决问题，应该检查主板上CMOS跳线是否有问题，有时候因为将主板上的CMOS跳线错设为清除选项或者设置成外接电池，也会使得CMOS数据无法保存。如果不是以上原因，则可以判断是主板电路有问题，建议找专业人员维修。 13，主板防病毒未关闭，导致系统无法安装 在一台Pentium 4计算机上安装Windows XP操作系统时，在安装的初始阶段，计算机屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，随后计算机就停止安装了。故障分析：这是一个与病毒有关的提示。

13、此现象比较容易出现在新购主板中，因为默认情况下，新主板BIOS中的防病毒设置大多为Enabled，所以会出现类似故障。 处理办法：仔细阅读主板说明书。进入CMOS设置程序，将“BIOS Features Setup”（BIOS 功能设置）中的“Virus Warning”（病毒警告）选项由“Enabled”设置成“Disabled”后即可解决问题。 14，安装Windows或启动Windows时，鼠标不可用 。一台老式的计算机，安装Windows或启动Windows时鼠标不可用，更换好鼠标后，故障依然不能排除。怀疑是主板PS/2鼠标接口故障，但拿到专业主板检测点检查PS/2鼠标口正常。 故障分

14、析：CMOS参数中IRQ设置错误引起的。此类故障常见于老式的计算机，新式主板一般不会有此问题。处理办法：在CMOS设置的电源管理栏，有一项Modem Use IRQ项目，选项分别为3、 4、5NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项，即可排除故障。 另外，一些老式的计算机上，COM口与LPT口是靠一根信号连接线连到机箱外的，该信号线的接法，随主板不同而不同，如果接法不对也会导致鼠标不可用，其接法一般有两种： （1）信号线按照1-9的顺序依次与连接头相连；（2）信号线与连接点交叉相连，连接头上面一排分别连接信号线的1、3、5、7、9，下面一排为2、4、6、8。 15，主板上Cache

15、损坏，运行软件死机或根本无法装软件 处理办法：可以在CMOS设置中将“External Cache”项设为“Disabled”后故障排除。 16，主板COM口或并行口、IDE口失灵 故障分析：一般是由于用户带电插拔相关硬件造成。 处理办法：可以用多功能卡代替。但在代替之前，必须先禁止主板上自带COM 口与并行口，注意有的主板连IDE口都要禁止，才能正常使用。17，主板上键盘接口不能使用 接上一个好键盘开机自检时，出现提示“Keyboard Interface Error”后死机，拔下键盘， 重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘又无反应。 故障分析：多次拔插键盘，引起主板键盘接口松动。

16、 处理办法：拆下主板，用电烙铁重新焊接好即可。如果是带电拔插键盘，会引起主板上保险电阻断掉（在主板上标记为Fn的东西），换上一个1/0.5w的电阻即可。 18，集成在主板上的显示适配器故障 有一台长城微机，开机响8声，确定是显示器适配器故障。打开机箱发现显示适配器集成在主板上，又无主板说明书。 故障分析：开机后响几声，大多数是主板内存没插好或显示适配器故障。 处理办法：仔细查看主板上的跳线标示，屏蔽掉主板上集成的显示设备，有些主板需要通过CMOS设置来禁止主板上集成的显卡；然后在扩展槽上插上好的显卡即可。 19，主板上的打印机并口损坏 打印机并口大多集成在主板上，容易发生这类故障，造成不能打印

17、。 故障分析：带电拔插打印机信号电缆线，最容易引起主板上并口损坏。 处理办法：检查打印机是否支持DOS打印，在纯DOS状态下，使用DIRPRN（只对针式打印机和部分激光、喷墨打印机有效），查看打印是否正常；查看主板说明书，通过“禁止或允许主板上并口功能”相关跳线，设置“屏蔽”主板上并口功能（或者通过CMOS设置来屏蔽），然后在ISA扩展槽中加上一块多功能卡即可。 20，主板上硬盘控制器损坏 故障分析：大多数主板均集成了硬盘控制器，硬盘控制器损坏大多是带电拔插硬盘造成的。处理办法：可以更改主板上跳线或CMOS设置，加一块多功能卡，如果再不行，需要更新主板BIOS或者利用相关的软件。 21，IDE

18、接线错误，找不到硬盘 一台80GB主机，在一次双硬盘对拷后，重新连接主硬盘并开机，机器提示找不到任何IDE设备，找不到硬盘也无法进入Windows XP系统。重启进入CMOS设置程序后，发现检测不到任何IDE设备，换另外硬盘也检测不到。故障分析：在实际的工作中，此类故障经常发生。假如不是硬盘本身损坏，主板的IDE 线接错或者是IDE接口损坏，也可能导致此类故障。另外，挂硬盘时，如果没有及时更改跳线，也会出现类似情况。经检查本例是IDE接线错误造成的，ATA/100硬盘线的Slave口接在硬盘上。处理办法：更换为Master接口即可。 22，电源开关或RESET键损坏开机后，过几秒钟就自动关机

19、故障分析：现在许多机箱上的开关和指示灯、耳机插座、USB插座的质量很差。如果RESET键按下后弹不起来，加电后因为主机始终处于复位状态，所以按下电源开关后，主机会没有 任何反应，和加不上电一样，因此电源灯和硬盘灯不亮，CPU风扇不转。 处理办法：打开机箱，修复电源开关或RESET键。主板上的电源多为开关电源，所用的功率管为分离器件，如有损坏，只要更换功率管、电容等即可。 23，出现找不到键盘鼠标、USB移动设备不能使用等现象故障分析：主板上的保险电阻熔断。 处理办法：判别的方法很简单，使用万用表的电阻挡测量其通断性。如果的确是保险电阻熔断，可使用0.5OHM左右的电阻代替。 24，配置为nFo

20、rce2主板、Athlon XP 1700+（超频至2400+ ）CPU，每次开机总要反复按几次Power键才能点亮计算机，有时候还在检测硬盘时就停滞了，重启一次通常可以解决问题 。故障分析：电源功率不够，Athlon XP 2400+的功率已达到70W，而nForce2主板的电路设计对电源的稳定性要求非常高。处理办法：更换名牌大功率的电源，即可排除故障。机箱劣质电源，会对计算机的各配件造成很大伤害。建议nForce2主板的用户准备一个300W-350W的名牌（如长城、大水牛、航嘉等）电源。二，CPU常见故障与维修 1，使用CPU转接卡后经常出现开机无反应现象 故障现象：使用装机时商家送的转接

21、卡，常出现开机时无任何反应的现象，更换电源后还是照样。处理办法：开机时无任何反应，一般是电源、主板或CPU有问题。对于采用转接卡的系统，有一种可能就是转接卡出现了问题。CPU的耗电量很大，工作电流可高达数十安培，转接卡提供CPU所需的电能，“插脚”长时间工作在大电流状态下，自然容易在结点部位发生氧化从而导致接触不良，出现开机无法启动的故障。如果使用兼容的转接卡，因其“插脚”没有真正镀金，用无水酒精清洗附在“插脚”上的氧化物（当然也可以用橡皮擦），一般问题就可以解决。2，开机时总是提示CPU设置被更改故障现象：开机时警告CPU设置被更改。 处理办法：可以在CMOS里重新设置CPU，并且记住在退出

22、前保存，具体方法是：开机时按Del键，进入CMOS设置，将CPU类型调为与实际CPU频率相符，按F10键，保存后退出。在退出前检查一下其他设置是否有不符的情况，并改正。3，机器开机黑屏是否与CPU有关 故障现象：一台新组装的机器，开机时什么也不显示。 处理办法：机器黑屏有多方面的原因，和CPU有关的原因及检查方法如下： （1）主板上或CMOS内CPU的频率有关设置不对，超频造成不显示。此时只有对CMOS放电，恢复默认值，或者检查主板上的有关硬跳线，更改为CPU的默认频率。 （2）CPU没有安装好，没压紧拉杆。如果CPU的针脚没有充分地与主板接触好，CPU也就不会正常工作了，应该仔细地检查一遍。

23、（3）风扇没有安装好、风扇质量不好或者是没有抹好散热硅胶。有的主板有智能检测功能，散热不好，导致一开机CPU温度骤升，为保护CPU而不能启动。此时应更换或重新安装风扇。（4）CPU已经损坏。有可能开机时瞬间电流过大，造成CPU的直接烧毁，或者是安装时不小心，CPU的针脚有断裂现象。4，频率有时自动降低 故障现象：开机后本来166MHz的CPU变成133MHz了，显示的信息是“Defaults CMOS Setup Loaded”，在重新设置CMOS Setup中的CPU参数后（软跳线主板），系统正常显示166 主频，但随时又会重复上面的过程。处理办法：更换CMOS电池。首先关机，接着在主板上找

24、到钮扣形的锂电池并取下电池，然后开机，重新设置CPU等参数，这种现象常见于软设置CPU参数的主板。普通的钮扣型锂电池是3V的，实际测量应该是3点几伏。如果发生上述问题，多数是电池电压已经低于3v了。应注意如果使用的是特殊的电池，如Dallas电池，则需要找厂商更换。 5，锁频 故障现象：用户在改变CPU倍频系数后，计算机开机时显示的频率没有改变。 处理办法：修改外频。关机后设置外频跳线。需要说明的是：这是一个锁频的CPU，倍频系数被锁住了，所以只能修改外频。如果原来使用的外频是66MHz，现在可以使用75MHz甚至83MHz等更高外频，具体由用户的主板外频跳线决定。 6，超频过度造成的无法开机

25、 故障现象：超频后，无法正常开机。 处理办法：过度超频之后，计算机启动时可能出现散热风扇转动正常，而硬盘灯只亮了一下便没了反应，显示器也维持待机状态的故障。由于此时已不能进入BIOS设置选项，因此，也就无法给CPU降频了。遇到这种情况的处理方法有两种： （1）打开机箱并在主板上找到给CMOS放电的跳线（一般都安排在钮扣电池的附近）， 将其设置在“CMOS放电”位置或者把电池抠掉，稍微等待几分钟后，再将跳线或电池复位并重启计算机即可。 （2）现在较新的主板大多具有超频失败的专用恢复性措施。比如：可以在开机时按住 Insert键不放，此时系统启动后便会自动进入BIOS设置选项，随后即可进行降频操作

26、。而在一些更为先进的主板中，还可在超频失败后主动“自行恢复”CPU的默认运行频率。因此，对于热衷超频而又缺乏实际操作经验的普通读者来说，选择带有“逐兆超频”、“超频失败自动恢复”等人性化功能的主板，会使超频CPU的工作变得异常的简单轻松。 7，散装PII/300 CPU不能稳定地支持100MHz频率。故障现象：使用华硕PII B 100MHz主板，散装PII/300 CPU，名牌64M 100MHz的内存，宝利得名牌机箱和电源，在接上电源线后，不按开机按钮计算机就自动启动了，屏幕一片漆黑。处理办法：更换内存、CPU、主板。因为使用了不少名牌配件，怀疑机箱按钮始终处于 开启状态。检查结果证明机箱

27、开关正常。换机箱和电源后还是出现上述故障，因而怀疑华硕 主板有问题。因为使用同样的配置组装了两套计算机，都是同样现象。换主板后故障仍存在， 然后逐个更换，当更换成原装（盒装）的PII 300 CPU后，系统运行正常。事后把散装的PII 300 CPU安装在66MHz的华硕主板上，运行稳定。8，CPU的温度为何在70以上 故障现象：有一块主板可以测试CPU和主板温度，但在主板上却找不到书上说的“探温头”，而且发现CMOS中显示CPU的温度竟然高达70，但CPU并没有超频，CPU的风扇也在转，用手摸上去也不是很烫。处理办法：新一代的主板芯片和CPU均内置了探温元件，它们能够将测到的温度信息通过CP

28、U或芯片引脚传给主板。CPU探温元件在CPU内部，因而测到的是CPU内部的温度（但还不是核心温度），这个温度会比表面温度高10-15。不过，如果CPU的温度真的高达90，可能早就烧毁了。这可能是由于主板BIOS故障引起的，升级BIOS后问题就可以解决了。9，主机不断重启 故障现象：误将CPU散热片的扣具弄掉了，后来又照原样把扣具安装回散热片。重新安装好风扇加电评测，结果刚开机，计算机就自动重启。检查其他部件都没问题，按照常规经验应该是散热部分的问题。有可能是主板侦测到CPU过热，自动保护。但反复检查导热硅脂和散热片都没有问题，重新安装回去还是反复重启。 处理办法：经反复对比终于发现，原来是扣具

29、方向装反了，结果造成散热片与CPU核心部分接触有空隙，主板侦测CPU过热，重启保护。原来CPU散热风扇安装不当，也会造成Windows自动重启或无法开机。 CPU 随着工艺和集成度的不断提高，核心发热已是一个比较严峻的问题，因此目前的CPU对散热风扇的要求也越来越高。散热风扇安装不当而引发的问题相当普遍和频繁。如果用户使用的是Pentium 4或Athlon之类的CPU，应选择质量过硬的CPU风扇，并且一定注意其正确的安装方法，否则轻则是机器重启，重则CPU烧毁。10，计算机性能下降之谜 故障现象：一台Pentium 4计算机在使用初期表现异常稳定，但后来似乎感染了病毒， 性能大幅度下降，偶尔

30、伴随死机现象。首先使用杀毒软件查杀毫无发现；接着怀疑磁盘碎片 过多所致，用Windows的磁盘碎片整理程序进行整理，问题仍然存在；又认为是Windows系统有问题，格式化重装系统，仍然没有效果。打开机箱发现CPU散热器的风扇出现问题，通电后转速非常慢。处理办法：更换新散热器，故障解决。原来Pentium 4处理器的核心配备了热感式监控系统，它会持续检测温度。只要核心温度到达一定水平，该系统就会降低处理器的工作频率，直到核心温度恢复到安全界限以下，这就是系统性能下降的真正原因。同时，这也说明散热器的重要性，推荐优先考虑一些品牌散热器，不过它们也有等级之分，在购买时应注意其所能支持的CPU最高频率

31、是多少，然后根据主板的CPU更换散热器。 11，有时计算机噪音特别大，检查了电源的风扇，并无故障，不知声音由何而来处理办法：CPU由于用的时间长了，灰尘长期积累转速降低，出现噪音，降低散热性能，可以除去风扇上的灰尘，在风扇的中轴中滴上几滴润滑油，故障就可排除了。 12，总线如何超频 处理办法：简单讲，计算机CPU主频是这样得来的：总线频率倍频率=主频。如P133 的工作主频即为：66MHz（总线频率）2（倍频率）=133MHz。而大多数430TX主板最高支持75MHz，还有一些主板甚至能支持83MHz-100MHz，如果用户的主板恰好是430TX型，可以尝试一次跳752=150MHz。不过有一

32、点需要提醒，超频后会增加CPU的发热量。而长期超频有可能使CPU出现异常错误，甚至还有可能烧坏CPU。所以，尽量不超频使用。13，主板不支持CPU 故障现象：一款杂牌主板，其说明书上不支持AMD K5PR133，但支持AMD K5PR90和AMD K5PR100。安装AMD K5PR133 CPU后，计算机显示器不亮，是否不能支持该CPU。 处理办法：检查CPU的3个参数设置和BIOS升级可能。按照CPU的参数，可以完全匹配地进行设置，个别的参数可以适当调整。如果参数调整不可以，应检查主板网址上是否有升级程序。虽然从主板跳线上可以按AMD K5PR133 的电压、内外时钟频率和倍频系数跳线，但从上述现象来看，该主板确实不支持这款CPU。所谓主板支持某款CPU，不是指主板上的跳线是否可以按CPU的规格参数设置，而是要经过严格