物业管理物业管理审核审批备案文件一览表.docx
《物业管理物业管理审核审批备案文件一览表.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理物业管理审核审批备案文件一览表.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
物业管理物业管理审核审批备案文件一览表
（物业管理）物业管理审核审批备案文件一览表
附件：
物业管理制度审核、审批和备案项目壹览表
说明：
1.本表内容仅涉及管理X公司（运营管理委员会或相关部门）、项目X公司权限，物业分X公司权限内的项目不在此表罗列；
2.共58项内容，其中1—14项（涂黑部分）为周期性发生的项目，其余的为阶段性或偶发性项目；
3.本表仅为方便使用而制，执行时应按所列项目相应章节中的具体要求进行。
序号
所在章节
项目
审核
审批
备案
时间
备注
1.
4.1—2
年度运营管理目标
物业管理部
管理X公司运营管理委员会
――
上壹年度年底（12月15日前）
――
2.
4.2—5.3
项目所在X公司对物业分X公司目标的完成情况的评估报告
――
――
物业管理部
每半年壹次
――
3.
4.2—6.1
物业分X公司年度目标考核报告
物业管理部
――
――
――
目标管理责任书执行期末（下年度1月15日前）
4.
4.3—4.1.1
物业分X公司年度工作计划
项目所在X公司
物业管理部
――
上年度12月5日前报
5.
6.1—7.1
物业分X公司下年度收支预算
项目所在X公司
管理X公司
――
每年12月15日前
――
6.
7.6—3.5.1
工程保修情况季度汇总分析
――
――
物业管理部
保修期中每季度
――
7.
8.3—4.3.3
年度维护保养（检修）计划
――
项目所在X公司
――
――
针对周期较长（壹个月之上，不含壹个月）的保养项目
8.
8.5—3.7
消防演练计划和演练记录（报告）
――
――
项目所在X公司
――
――
9.
9.2—5.11
各物业分X公司月检分析报告按季度汇总
――
――
物业管理部
――
10.
9.3—4.5.2
物业分X公司每季度对X公司的投诉进行汇总分析
――
――
物业管理部
――
作为物业分X公司管理评审输入信息之壹
11.
9.4—4.3.3e
调查报告及整改措施
――
项目所在X公司
物业管理部
――
物业分X公司根据回收的调查表进行结果统计、分析，且编制调查报告及整改措施
12.
9.5—2.1
物业分X公司内审报告
――
――
项目所在X公司
――
――
13.
9.6—2.1
管理评审报告
――
――
项目所在X公司
物业管理部
――
物业分X公司负责组织管理评审
14.
9.7—3.5.2
监督审核计划
――
物业总监
――
至少提前壹周发放给受审核的物业分X公司
――
15.
4.0—5.4
物业分X公司自行制订的质量（环境、职业健康）手册、程序文件、涉及人力资源及经济权限的作业指导书
――
物业管理部
――
――
――
16.
4.1—2
整体物业管理方案
分期物业管理方案
项目所在X公司
物业管理部
管理X公司运营管理委员会
――
项目开盘前壹个月
――
17.
4.1—4.5
对外承接项目的物业管理方案
项目所在X公司
物业管理部
――
――
――
18.
4.1—5.3
对物业管理方案进行调整、修订
――
管理X公司运营管理委员会
物业管理部
――
涉及目标变更
19.
4.1—5.3
对物业管理方案进行调整、修订
――
项目所在X公司
物业管理部
――
不涉及目标变更
20.
4.2—5.4.1
物业分X公司目标管理责任书的目标调整
项目所在X公司、
物业管理部
管理X公司运营管理委员会
――
――
――
21.
4.2—5.4.2
物业分X公司内各部门（管理处）的目标调整
――
物业分X公司总经理
项目所在X公司
――
不影响X公司整体目标情况下
22.
4.3—5.2.1
涉及物业分X公司《目标管理责任书》的计划调整
项目所在X公司
管理X公司运营管理委员会
――
――
――
23.
5.0—3
集团、管理X公司制度细化的有关行政人事的自行规定
――
集团人力资源部、管理X公司行政部
物业管理部
――
24.
5.1—2.3
物业分X公司总经理、副总经理、总经理助理、管理处（园区）主任、保安队长（主管）的招聘、薪酬、人事任免
管理X公司
集团人力资源部
――
――
――
25.
5.1—2.3
物业分X公司部门经理（含）以下的招聘、薪酬、人事任免
――
物业分X公司总经理
项目所在X公司
管理X公司
――
――
26.
5.1—7.2
员工浮动工资及年终资金的分配
――
项目所在X公司
――
――
27.
5.2—6.4
内部培训讲师名单及其承担的培训课程
――
物业分X公司总经理
物业管理部
――
物业分X公司品质部负责
28.
5.3—
印章的刻制、更换和废弃
项目所在X公司
管理X公司行政部
――
――
按集团制度规定执行
29.
6.0—3
各物业分X公司成本管理制度的细化和延伸
――
管理X公司
――
――
成本管理必须遵循管理X公司发布的制度规定
30.
6.1—4.4
物业启动费
――
管理X公司运营管理委员会
――
――
――
31.
6.1—9.1
预算外支出
――
项目所在X公司
――
超出预算时
――
32.
6.2—7.1
物业分X公司临时决定的服务分包
――
物业分X公司总经理
（2万元（含）以下）,
项目所在X公司总经理
（2万元之上）
――
――
――
33.
6.3—2.3
各类有关物业服务的合同文本
――
物业管理部
――
――
运营管理委员会授权
34.
6.3—2.3
物业服务委托、顾问合同
――
物业管理部
――
――
――
35.
6.3—4.3
物业分X公司的服务分包
――
项目所在X公司总经理
――
――
应在《物业管理方案》中予以明确
36.
7.1—3.6.3
投标文件及评审记录
项目所在X公司
管理X公司运营管理委员会
――
物业分X公司内部投标文件评审通过后
对任何改变服务标准、收费标准，以及可能引起服务成本增加的事项，都必须重新按规定的程序进行评审和报批
37.
7.1—3.8.3
书面报告（如未能中标或未能最终签订（前期）物业服务合同）
――
――
项目所在X公司、
物业管理部
未中标时
――
38.
7.2—3.1.3
7.2—4.1.1
聘请物业分X公司总经理、主任
――
集团
――
――
由项目所在X公司申请
39.
7.2—3.2.1
物业分X公司组建工作计划、前期服务工作方案
项目所在X公司
管理X公司运营管理委员会
――
项目开盘前3个月
物业分X公司总经理负责
40.
7.2—4.2
管理处组建工作计划
物业分X公司总经理
项目所在X公司
物业管理部
项目开盘前3个月
――
41.
7.3—4.2
各阶段前期介入工作计划
――
项目所在X公司分管领导
物业管理部
――
物业分X公司总经理负责
42.
7.4—3.4.2
接管验收方案
物业分X公司总经理
项目所在X公司总经理
物业管理部
审批后3个工作日内报备
――
43.
7.4—3.6.9
《物业接管验收报告》及《接管验收存在问题复验报告》
物业分X公司总经理
项目所在X公司工程（配套）部经理、项目所在X公司总经理
物业管理部
接管验收完成
――
44.
7.5—3.2.2
项目集中入伙方案
项目所在X公司营销（策划）部、物业分X公司总经理
项目所在X公司总经理
物业管理部
市场部
管理X公司收到入伙方案的日期应和预定的入伙日期至少提前30天
――
45.
7.5—3.2.3
入伙过程中涉及的所有收费项目的收费标准
――
管理X公司
――
入伙方案审批前
入伙过程中涉及的所有收费项目，且在房产销售合同中未明确约定的
46.
7.5—3.9
入伙工作总结
――
――
项目所在X公司
物业管理部
集中入伙结束后壹周内
――
47.
8.2—5.2
改变物业服务费
项目所在X公司
管理X公司运营管理委员会
物业管理部
和业主委员会协商确定收费标准前，以及向地方政府主管部门申报备案前
――
48.
8.2—5.5
住户的收费减免
――
项目所在X公司
――
――
特殊情况
49.
8.2—5.3/6.2
有偿服务方案、收费标准
――
项目所在X公司
物业管理部
颁布实施前
――
50.
8.3—3.3.6
物业分X公司组织识别的重点防火部位、作业过程，以及有针对性地制订的控制措施
――
项目所在X公司
――
――
――
51.
8.4—3.2
物业项目市场调查和运营方案的编制
――
项目所在X公司
物业管理部
小区入伙前2个月
――
52.
8.4—3.8
物业项目运营方案（修订后）
――
项目所在X公司
物业管理部
物业项目进入正常运营阶段后
――
53.
8.4—4.2
自主运营项目的管理方案
――
项目所在X公司
物业管理部
――
――
54.
8.5—3.2
建立突发事件处置控制壹览表，明确紧急处置责任、响应（处置）预案等
――
――
项目所在X公司
――
各物业分X公司总经理组织各部门（管理处）对日常物业服务过程中可能发生的突发事件进行识别和分析
55.
8.5—3.6
各项突发事件的处置预案
――
――
项目所在X公司
――
――
56.
8.5—4.2
危机预防和控制方案
――
项目所在X公司
――
――
――
57.
8.6—4.3
涉及顾客可见部分的服务指引标识、服务形象标识的更换
――
项目所在X公司营销（策划部）、设计开发部
――
――
――
58.
9.1—3.9.5
重大问题报告
――
项目所在X公司总经理
物业管理部
发生重大问题时
升级会员 