国际酒店营业经理述职报告与图书馆做义工实践报告汇编.docx
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国际酒店营业经理述职报告与图书馆做义工实践报告汇编
国际酒店营业经理述职报告
尊敬的各位领导、同事：
大家好!
光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了。
自20**年我担任中恒国际酒店商务俱乐部营业经理到现在已经有两年了。
20**年，在上级领导的正确指导与监督下，我带领营业部全体同事围绕俱乐部年初制定的经营目标开展工作，通过相关部门的通力协作和大力支持，营业部全体同事的共同拼博，圆满地完成了年初酒店下达的各项管理任务和经营目标。
我始终努力拼搏，严格贯彻酒店的各项工作任务方针及目标，对每一项工作都全力以赴，尽职尽责坚持，并以服务VIP客户为己任，认真做好VIP客户接待及应酬工作，做好跟进市场客源分析和客源拓展拜访工作，协助总监跟进日常突发事件处理和跟进投诉事件，协助监督酒店各分部的服务质量，较好完成了工作，履行了岗位职责。
现对20**年的工作汇报如下：
一、精心做俱乐部的经营计划、发展规划及经营方针，制定俱乐部的经营管理目标，并指挥实施
俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，有时经营的情况不容乐观，20**年制定的年度发展规划和经营方针即是围绕着改善经营状况，留住VIP客户和发展新VIP客户进行的。
为此，20**年来，我紧紧围绕领导工作部署，自觉践行娱乐部以人为本的经营理念,以服务VIP客户为己任为重点，认真做好VIP客户接待及应酬工作。
并立足于提高客户满意率，协助监督各分部的服务质量，及时协助处理日常突发事件，认真跟进投诉事件，自觉做娱乐部优秀服务品质的代言人，维持了优质的管理效益。
还辅以俱乐部一流的设施和一流的服务，加强营销，细化服务，提高品位，从而提高了俱乐部整体盈利能力，使VIP客户得到了一流的享受,同时也赢得了客户青睐，稳定了老客户，发展了新的VIP客户，为娱乐部经营业务持续发展奠定了良好基础。
二、协助制定和完善俱乐部各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门工作
为使俱乐部的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将俱乐部计划性工作和应急性工作密切结合起来，我协助总监建立明确的工作目标，并要求俱乐部各部门建立了计划性的工作制度，通过每月的总结、计划，对俱乐部各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。
同时，为了营造良好的娱乐环境，使VIP客户高兴而来、满意而归，我主动协调有关部门做好场所各项管理工作，能以有弹性、有技巧的方式进行协调沟通，促进了各部门间的配合工作，融洽了各部门间的关系，还协助监督各分部的服务质量，有效提升了各部门的工作效率，活跃了各部门的工作积极性。
三、负责对俱乐部员工的培养，督导俱乐部的培训工作
目前俱乐部采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，同时本着对员工负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。
由于这些年来，同业竞争日益激烈，这对我们娱乐部经营发展提出了十分严峻挑战。
培训工作对于俱乐部适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升俱乐部的效益都具有十分重要的意义。
为了提高员工的素质，提高员工的服务水平，使大家更好地为VIP客户提供一流的服务和一流的享受，一方面，我通过培训，加强了对员工的市场拓展方面的业务培训，提高了员工的服务技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度，扩大了娱乐部客源；一方面自己则率先垂范，加强学习，努力学习公关技能，主动出击，做好了跟进市场客源分析和客源拓展拜访工作。
通过培训，使我们娱乐部市场客源占有率、老客户回头率有效的提升，经营业绩也逐月稳步攀升。
全年分月业绩初步统计为：
一月：
元，总业绩为元。
二月：
元，总业绩为元。
三月：
元，总业绩为元。
四月：
元，总业绩为元。
五月：
元，总业绩为元。
六月：
元，总业绩为元。
七月：
元，总业绩为元。
八月：
元，总业绩为元。
九月：
元，总业绩为元。
十月：
元，总业绩为元。
十一月：
元，总业绩为元。
回顾一年的工作，有成绩，也有差距，作为俱乐部营业经理也存在着不足：
对于公关理论学习还不够，市场拓展的空间还不很足。
面对严峻的挑战，我还缺乏学习的紧迫感和自觉性。
有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
在新的一年里，我将更好的充实自己，努力提高个人的公关和管理能力，充分调动起全体员工的积极性，处处率先垂范，提高工作效率，务实开拓，锐意开拓，更好的服务于客户，以饱满的精神状态与大家齐心协力迎接新时期的挑战，为娱乐部经营发展做出更多的贡献。
图书馆做义工实践报告
目录
第一篇：
图书馆义工实践报告
第二篇：
社会实践报告之去图书馆做义工
第三篇：
大学生暑期社会实践报告（图书馆义工）
第四篇：
福利院做义工的暑期社会实践报告
第五篇：
福利院做义工的暑期社会实践报告
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正文
第一篇：
图书馆义工实践报告
图书馆义工社会实践报告
专业：
物流管理（09172）姓名：
何钻连学号：
48
这次暑期实践我和同学一起去了一个图书馆做了一个多月的图书管理员，我们的主要工作是协助图书馆工作人员整理书籍，这对我来说是次很宝贵的实践机会，我也希望我以实际行动，能够体现大学生应有的素质和觉悟。
图书馆的工作说着容易，做着难。
平日里我们去图书馆借书，看着流程那么简单，想当然的认为这样的工作难度不值一提，但当我们亲身经历这一切的时候，才发现我们是那般幼稚，那般好笑。
图书馆整理图书的工作是一个系统，也是一门科学。
图书馆的一切工作构成了一个系统，这个系统非常复杂，却又非常简便实用。
它涉及到图书的防盗，图书的检索，图书的在馆情况，馆际互借，归还情况，图书的序列等等。
因此这是一个工作量非常繁重的工作，需要大量的人力，物力和财力。
为了让同学们有一个良好的学习环境，为同学们的学习提供更便捷的帮助，多少图书馆的工作人员为此而忙碌着。
我们在图书馆帮忙整理书籍的过程中，更加深切的体会到了图书馆工作人员的艰辛，更体会到了没有任何一件事情是我们想象得那么简单，如果我们不亲身体验的话。
“赠人玫瑰，手留余香”，整理图书虽然很累，但我们也学到了一些图书管理方面的知识，同时自身的素养也得到了提高。
而来自同学们和图书馆工作人员们的赞许则是对我们最好的褒奖。
看着美丽的图书馆，以及经过我们整理的整齐一致的书架，想着同学们可以拥有一个更好的学习环境时，我们觉得，一切的付出和辛苦都是值得的，劳动的过程的确是互惠双赢的。
我国历史悠久，文化源远流长。
虽历经战火、朝代更迭，五千余年的文明亦不曾中断。
维系中华文明血脉，使之薪火传承、生生不息的正是图书从古到今的积累和流传，正是这些散发墨香的纸张酝酿了我国传世文明，中华文明史就是一部图书史。
我国有重视阅读的传统，阅读是一个永恒不变的话题。
阅读具有很强的时代性，不同的时代有不同的阅读，受当时政治、经济及教育等各种社会因素的影响。
在这次实践中，我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性。
同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。
在现代社会，图书馆无疑是最能提升我们大学生人文素质的地方。
我们除了接受学校推广加强人文素质教育以外，也要学会与人相处，增强团队精神以及对自然的亲和力等，因此，我们更要充分利用图书馆资源来提高自身的人文素质。
正如歌德所说：
“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。
”
此外，我还了解到图书馆工作的一些方法，我们主要进行了贴标签和整理图书两项工作，虽然都是很简单的工作，但也从中学到了许多知识。
我从这次的实践中，学习到了人际交往和待人处事的技巧。
在人与人的交往中，我能看到自身的价值。
人往往是很执着的。
可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。
对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要
知道给予比获得更令人开心。
不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
见微知著，由小看大。
其实做任何事情都是这样的，必须经过亲身实践才能体会到其中的艰辛。
学习中如此，生活中亦是如此。
学习中，我们不能忽视那些看似简单的知识，知识没有尊卑之分，任何东西都不是想象中那般简单，那般容易，我们只有静下心来，苦心钻研，方有机会在学术上开创一片天地。
戒骄戒躁，脚踏实地，不轻视一个细节，不放过一个细节，我们才能真正地把知识点吃透，乃至融会贯通，举一反三。
生活中亦是如此。
机遇只会垂青那些脚踏实地，甘于吃苦的人。
（更多请你搜索..）这个暑期在图书馆参与社会实践工作对我个人而言有着重要意义。
我从中受到了很多启发，从中学到了许多在课本上无法涉及到的东西，也更加深刻地认识到了劳动的意义。
这些收获也必将在我成长的道路上起着非常重要的作用。
在生活中，学习上，今后的工作中，我都将受益匪浅。
第二篇：
社会实践报告之去图书馆做义工
社会实践报告
热能093范寒冬090612
实践项目：
图书馆摆放图书
实践时间：
XX年10月21日~
时间地点：
河北工业大学北辰校区图书馆
实践人：
热能093全体成员
我和我们班的同学一起去了一个图书馆做了一次义工，我们的主要工作是协助图书馆工作人员整理书籍，这对我来说是次很宝贵的实践机会，我也希望我以实际行动，能够体现大学生应有的素质和觉悟。
图书馆的工作说着容易，做着难。
平日里我们去图书馆借书，看着流程那么简单，想当然的认为这样的工作难度不值一提，但当我们亲身经历这一切的时候，才发现我们是那般幼稚，那般好笑。
书并不是乱摆放的，图书馆里面的书都是按一定系统的摆放着的。
而且这个系统很复杂，因此这是一个工作量非常繁重的工作，需要大量的人力。
我们在图书馆帮忙整理书籍的过程中，更加深切的体会到了图书馆工作人员的艰辛，更体会到了没有任何一件事情是我们想象得那么简单，如果我们不亲身体验的话。
“赠人玫瑰，手留余香”，整理图书虽然很累，但我们也学到了一些图书管理方面的知识，同时自身的素养也得到了提高。
而来自同学们和图书馆工作人员们的赞许则是对我们最好的褒奖。
看着美丽的图书馆，以及经过我们整理的整齐一致的书架，想着同学们可以拥有一个更好的学习环境时，我们觉得，一切的付出和辛苦都是值得的，劳动的过程的确是互惠双赢的。
我国历史悠久，文化源远流长。
虽历经战火、朝代更迭，五千余年的文明亦不曾中断。
维系中华文明血脉，使之薪火传承、生生不息的正是图书从古到今的积累和流传，正是这些散发墨香的纸张酝酿了我国传世文明，中华文明史就是一部图书史。
我国有重视阅读的传统，阅读是一个永恒不变的话题。
阅读具有很强的时代性，不同的时代有不同的阅读，受当时政治、经济及教育等各种社会因素的影响。
“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的义工社会实践，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
在这次摆放图书的社会实践中，我更加了解了培养读书的重要性，也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。
正如歌德所说：
“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。
”高尔基也曾说过：
“书籍鼓舞了我的智慧和心灵，它帮助我从腐臭的泥潭中脱身而出，如果没有它们，我就会溺死在那里面，会被愚笨和鄙陋的东西呛住。
”
第三篇：
大学生暑期社会实践报告（图书馆义工）
这个暑假，准确的说是6月24日至6月30日，我们几个同学一起做了一项社会实践活动——去党校的图书馆做义工。
这是我们第一次去图书馆做义工，感觉非常的有意义，能学到许多知识，下面就把我们的活动总结和感想写出来，整理成这篇暑期社会实践报告。
首先去图书馆做义工，最先知道的当然是有关图书方面的知识了，一册完整的图书一般由书衣、封面、书脊、文前栏目、扉页、半书名页、附加书名页、书名页、版权页、献词、序言或前言、目次、绪论和导论、正文、图表、附录、参考文献、索引这18个部分组成。
图书上的isbn号是国际标准书号（internationalstandardbooknumber）的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。
isbn由10位数字组成，分四个部分：
组号（国家、地区、语言的代号）、出版者号、书序号和检验码，其间用符号“-”隔开。
我国的组号是7；美国的组号是0；英国的组号是1。
比如：
isbn0-13-318015-8表示美国出版的图书。
我国在1982年起加入isbn，1987年1月1日正式实施，国内正规途径出版的每一本书都有唯一的isbn号。
如今的图书馆分为：
国家图书馆，高等院校图书馆非专门图书馆学校图书馆，专门图书馆，公共图书馆。
好了，上述是图书及图书馆的一些知识，接下来是我们的主要任务了——整理图书。
《中国图书馆分类法》是用来对图书资料进行分类的法典，是图书分类的工具书。
其分为五个基本部类，在五个基本部类的基础上展开为22个基本大类，用22个大写汉语拼音字母来标记。
其序列为:
a马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论;b哲学、宗教;c社会科学总论;d政治、法律;e军事;f经济;g文化、科学、教育、体育;h语言、文字;i文学;j艺术;k历史、地理;n自然科学总论;o数理科学和化学;p天文学、地球科学;q生物科学;r医药、卫生;s农业科学;t工业科学;u交通运输;v航空、航天;x环境科学、安全科学;z综合性图书.图书排架一般都是采取分类排架法,以索书号为依据,先按分类号的大小,由小排到大.若分类号相同,再依书次号的顺序,由小排到大.以一个书架为单位,由左至右由上而下依序排列,之后再排至右侧的第二个书架,仍是由有至左,由上而下图书上架时不超过三分之二,以便为新书预留空间.
而我们的工作便是把散落在其他地方的书放回原有的位置，别看这是一件小事，这对我们来说已算是一件比较困难的事了。
因为必须要按照书的类别，编号一一找到位置是很难的，尤其是一个很大的图书馆，而且，有些书不好判别他的类别，只能找到和他相似的书放在一起。
所以，虽然我们的工作看起来很轻松，但做起来并不简单，尤其是刚刚学会图书分类的时候，经常一两本书就要弄十多分钟。
不过，通过几天的练习和熟悉，逐渐掌握了图书的整理技巧和图书的分类方法，速度也就快了一些。
而且，我们在这里并不单单只是整理书而已，我们还帮忙打扫图书馆的卫生，不过，打扫图书馆的卫生也不容易，一不小心就会让尘土落到书籍上，所以，我们都是非常小心的在打扫。
短短一星期的社会实践活动结束了，我们结束了在图书馆做义工的工作，我们的感触颇多，我们终于明白了，其实每一项工作都不是那么轻松的，别看图书管理员的工作很轻松，其实也不轻松，我们就深有体会。
不过我们还是学到了许多的知识，学会了如何分类图书，如何整理图书。
这次的经历非常难忘。
第四篇：
福利院做义工的暑期社会实践报告
暑期社会实践主题：
社会福利院义务工作
社会实践参与者：
我和同学
社会实践时间：
xx年8月9日—xx年8月15日
社会实践地点：
资阳市社会福利院
现将此次实践活动的有关情况报告于下：
之前总会在电视上看到媒体对社会福利院孩子们的生活状况的报道，可以说，每每看到，总会有太多的照片和瞬间充斥着我的大脑，就在8月9日，我终于有机会来到那里做七天的义工，也算是为那些不幸的孩子尽自己的微薄之力。
走进福利院，就看到一群孩子在院子里活动，他们天真无邪的笑着，享受着童年应有的快乐。
看到我们进来，他们欢呼雀跃，仿佛像是在欢迎与自己阔别已久的朋友一样热情，这时，听到了喇叭里放着《感恩的心》，不免觉得有些心酸。
随后，便参观了他们的起居室，虽然说房间不大，但可以感觉到家的温暖，洗漱用品，褥子都整齐地摆放着。
简单的参观后，我们便开始了第一天的工作。
工作的任务很少，就是帮助整理些东西，教他们画画写字，陪他们做做游戏。
之后的六天里，虽然义务工作的项目在不断重复着，但每天收获的感动却不尽相同。
有的孩子因患有残疾而行动不便，但他们依然在用坚强撑起活着本应挺起的脊梁；有的孩子说话支支吾吾，口齿不清，但我分明可以听到他渴望与人沟通交流的声音；有的孩子虽然智力有障碍，但他却用力在纸上写下遒劲的大字或者用手中五彩的画笔勾勒出内心的美好世界，每一笔每一画都是不屈的真实写照；即使有的孩子年龄还不过十岁，但他们已经学会了自立与自强；即使这些孩子们之间非亲非故，但不幸的命运将他们会聚在一起的同时也教会了他们团结友爱；即使他们和同龄人相比，缺少富足的物质条件，但他们丝毫不埋怨上天的不公；虽然他们是在自己完全不知情的情况下被无情的父母所抛弃，但从他们清澈的大眼睛中还是可以看到与生俱来的单纯和可爱……
在这短短的七天时间里，我的眼睛不止一次的湿润，因为他们在用超乎我们想象的毅力生活着。
与其说是我在帮助他们，不如说是他们在启发我。
或许我只是他们生命中的匆匆过客，但他们却为我的生命点亮了一盏灯。
和他们相比，我们在父母与老师的关怀下衣食无忧的生活学习着，但那我们却丝毫不懂得珍惜。
在安逸的生活中失去奋斗的意志，在优越的条件下莫名的抱怨些什么，在困难面前懦弱的躲避……我想这样一次来之不易的实践机会将帮助我重新审视自己对人生的态度，让我在漫漫人生路中可以与乐观为伴，与坚强同行。
令人欣慰的是，来到福利院看望孩子们的人络绎不绝，这些人不分职业高低，不分年龄大小，不分收入多少都怀着一颗关怀之心来呵护这些不幸的孩子。
他们还在工作之余号召身边的人捐款捐物，筹集善款来改善孩子们的生活水平，提高福利院的硬件设施等等。
当这些好心人提着那些有用的东西走进福利院大门时，当他们用手轻轻拍拍孩子们的头时，当孩子们领到糖果时，那些洋溢在孩子们脸上的笑容让我感到了人间大爱。
这些可怜的孩子虽然失去了家庭与父母，但是却得到了来自整个社会无微不至的关怀，这或许已经是不幸中的万幸了。
同时，我也发现了一些不可回避的问题。
虽然整个福利院充满着爱，但在一些孩子的心灵中难免存在着尚未治愈的创伤。
毕竟，从一出生就辗转的从一个人到另一个人的手中，或者因为身体残疾而造成的自卑心理早已在心里根深蒂固，因此，他们会表现出惧怕，会不愿与人交流，只想一个人静静的躲在角落里发呆。
介于这种情况，我有以下三点建议：
1希望社会上更多的人可以亲自到福利院来，因为比起简单的物质上的捐助，那些孩子更希望得到精神上的陪伴与鼓舞。
2．媒体应发挥舆论价值导向作用，引导社会上更多的人参与到关爱孤儿的这项事业中。
3.政府部门应加大打击力度，严惩那些拐卖未成年儿童的犯罪分子，以此来减少因与父母失散而成为孤儿的孩子数量。
同时，政府应进一步完善社会保障制度，及时给予孤儿医疗服务，帮助治愈孤儿内心以及身体上的创伤。
第五篇：
福利院做义工的暑期社会实践报告
福利院做义工的暑期社会实践报告
年月日，我实践服务协会组织下辖的六个部门总计100余名成员参加市第一福利院志愿者义工服务活动。
在事先就已经与该单位取得联系的情况下，早上九点，我协会的与会队员全部集合完毕，在相应负责人的组织下，队伍以整齐队列开赴目的地，九点半左右，到达福利院。
简单进行布置任务后，队员们迅速展开工作。
我协会的志愿者队员们，在福利院的工作人员的安排和帮助下，一部分负责打扫福利院的卫生，一部分则主动与老人交流，照顾老人。
由于全体成员的认真努力，上午的志愿者义工活动圆满结束。
有的福利院老人迅速与志愿者们成为了朋友，有的老人在队员离开的时候拉着队员们的手流下了不舍的眼泪。
福利院的相关领导同志对我们此次义工活动的表现予以高度评价，并代表福利院，向所有参加义工活动的志愿者同志们表示衷心的感谢。
本次活动，还引起了《日报》的关注。
在整个活动期间，实践服务协会的志愿者表现出了良好的组织性、纪律性以及奉献精神。
在队伍往返学校与目的地的过程中，我实践服务协会队员们始终保持良好的警容风貌，并且严格按照学校相关警务管理规定的要求着装。
就连路上的行人，都不禁驻足欣赏我警校大学生的风采。
此次活动，其主力军为09级新成员，在活动期间，09级的新人
们继续秉承实践服务协会一贯的传统。
发扬乐于助人、无私奉献的精神。
不仅充分表现了自己无私的爱心，也向人们展示了09级新成员的优秀风采，我们欣喜的看到，09级新人这批实践协会的新力量，正以昂扬的姿态和饱满的热情向我们走来。
他们在活动中的表现，体现了作为实践服务协会成员应有的风采。
有理由相信，这支实践协会未来的骨干们，定将与他们的前辈一道，引领实践服务协会，不断迈向新的历史高度。
查阅：
图书馆义工报告
毛概《图书馆做义工后感想》
志愿者赴图书馆做义工新闻稿
三年级日记200字：
图书馆做义工
《图书馆做义工后总结》XX.5.5
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