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章节课后练习

组织激励

一、单项选择题

1. 下列有关需要与动机的说法，正确的是（）。

A.动机有三个因素，即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平

B.因需要而产生的压力即使在满足需要时也不能消除

C.动机是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态

D.出于内源性动机工作的员工看重的是工作所带来的报偿

2. 通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程称为（）。

A.需求

B.动机

C.激励

D.绩效

3. 马斯洛的需要层次理论中，情感、被接纳、友谊等需要是指（）。

A.安全需要

B.尊重的需要

C.归属和爱的需要

D.自我实现的需要

4. 关于需要层次理论的主要观点表述错误的是（）。

A.人均有这五种需要，只是在不同时期表现出来的强烈程度不同

B.只有当低层次的需要被合理的满足后，个体才会追求高层次的需要

C.未被满足的需要是行为的主要激励源

D.已获得基本满足的需要仍然具有激励作用

5. 关于双因素理论的表述错误的是（）。

A.双因素理论是由麦克里兰提出的

B.双因素理论又称为“激励—保健因素理论”

C.双因素理论中的激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要

D.具备了激励因素可以令员工满意，不具备就会没有满意

6. 三重需要理论中，成就需要高的人具有的特点不包括（）。

A.选择适度的风险

B.有较强的责任感

C.喜欢能够得到及时的反馈

D.关心如何影响他人

7. 公平理论中，下列不属于投入内容的是（）。

A.工作安全

B.工作经验

C.忠诚和承诺

D.时间和努力

8. 弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括（）。

A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计

B.个人对努力产生成功绩效的概率估计

C.外部因素的影响程度

D.一个人需要多少报酬

9. 期望理论中，效价是指（）。

A.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念

B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度

C.员工对完成工作所需努力的程度

D.个体对所获报酬的偏好强度

10. 下列激励理论中，（）认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。

A.期望理论

B.强化理论

C.公平理论

D.双因素理论

11. 目标管理的理论基础是激励理论中的（）。

A.目标设置理论

B.双因素理论

C.公平理论

D.期望理论

12. 不属于目标管理要素的是（）。

A.目标具体化

B.绩效评估

C.限期完成

D.参与决策

13. 以下会导致参与式管理的效用降低的因素是（）。

A.组织文化必须支持员工参与

B.强迫所有的员工都参与进来

C.员工必须具有参与的能力

D.在行动前有充裕的时间来进行参与

14. 质量监督小组是一种常见的（）模式。

A.工作设计

B.行为矫正

C.目标管理

D.参与管理

15. 以下关于绩效薪金制的说法中错误的是（）。

A.绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础

B.绩效薪金制的主要优点是它可以减少管理者的工作量

C.绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施

D.绩效薪金制同公平理论关系比较密切

16. 被称作是“劳资合作、节约劳动支出、集体奖励”的管理制度的是（）。

A.目标管理

B.参与管理

C.斯肯伦计划

D.绩效薪金制

二、多项选择题

1. 出于内源性动机工作的员工看重的是（）。

A.工资、表扬

B.社会地位

C.寻求挑战性的工作

D.获得为组织多做贡献的机会

E.充分实现个人潜力的机会

2. 下列与动机有关的因素中，属于外源性动机的有（）。

A.奖金

B.工资

C.社会地位

D.实现个人潜力

E.获得为工作多做贡献的机会

3. 从激励对象的角度，可以把激励分为（）。

A.物质激励

B.精神激励

C.他人激励

D.自我激励

E.正向激励

4. 在需要层次理论中，下列属于尊重的需要的有（）。

A.认同

B.自主权

C.个人成长

D.成就感

E.友谊

5. 下列各项属于双因素理论中激励因素的有（）。

A.晋升

B.工资

C.成就感

D.人际关系

E.工作本身

6. ERG理论中的成长需要可与马斯洛需要层次中（）相对应。

A.部分“安全”需要

B.全部“生理”需要

C.全部“归属和爱”需要

D.部分“尊重”需要

E.全部“自我实现”需要

7. 下列关于麦克里兰的三重需要理论的陈述错误的是（）。

A.成就需要高的人喜欢能够得到及时的反馈

B.成就需要高的人肯定能成为一名杰出的总经理

C.权力需要较高的人喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合

D.许多出色的经理的亲和需要很强

E.高权力需要是高管理效能的必要条件

8. 感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有（）。

A.改变自己的投入或产出

B.改变对照者的投入或产出

C.改变参照对象

D.改变对投入或产出的知觉

E.换岗

9. 下列关于目标管理的表述正确的是（）。

A.目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论

B.目标管理使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标

C.实施目标管理只能自上而下来设定目标

D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标

E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标

10. 下列属于绩效薪金制方式的有（）。

A.计件工资

B.计时工资

C.按利分红

D.利润分成

E.工作奖金

三、案例分析题

1. 每年年初某制造企业的员工都会领到本部门今年的工作计划，他们会被要求在此基础上制定出自己今年的工作目标。

这个目标还需要其直线领导的审批才能生效，每过一段时间领导都会对目标的实现情况进行检查。

（1）.该企业的这种做法属于（）模式。

A.目标管理

B.参与管理

C.行为矫正

D.工作设计

（2）.不能使该企业这种管理模式取得好效果的是（）。

A.要求员工明确具体的描述预期的结果

B.规定目标完成的时间期限

C.规定每一阶段任务完成的期限

D.由员工自己全权负责，领导基本不干涉

参考答案

一、单项选择题

[答案]A

[解析]参见教材P11

[答案]C

[解析]参见教材P11

[答案]C

[解析]参见教材P12

[答案]D

[解析]参见教材P12

[答案]A

[解析]参见教材P13

[答案]D

[解析]成就需要高的人只关心自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其干出优秀的业绩。

参见教材P14—15

[答案]A

[解析]参见教材P15

[答案]C

[解析]参见教材P16

[答案]D

[解析]参见教材P17

[答案]B

[解析]参见教材P17

[答案]A

[解析]参见教材P17

[答案]B

[解析]参见教材P18

[答案]B

[解析]参见教材P18

[答案]D

[解析]参见教材P19

[答案]D

[解析]参见教材P19

[答案]C

[解析]参见教材P20

二、多项选择题

[答案]CDE

[解析]选项AB属于外源性动机。

参见教材P11

[答案]ABC

[解析]选项DE属于内源性动机。

参见教材P11

[答案]CD

[解析]参见教材P12

[答案]ABD

[解析]参见教材P12

[答案]ACE

[解析]参见教材P13

[答案]DE

[解析]参见教材P14

[答案]BD

[解析]参见教材P14—15

[答案]ABCD

[解析]参见教材P16

[答案]ABDE

[解析]参见教材P17

[答案]ACDE

[解析]参见教材P19

三、案例分析题

（1）

[答案]A

[解析]参见教材P19

（2）

[答案]D

[解析]参见教材P19

领导行为

一、单项选择题

1. 一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力称为（）。

A.领导

B.指挥

C.控制

D.组织

2. 领导的影响力主要来源于（）。

A.资历和经验

B.个人的影响力

C.组织的正式任命

D.专门的技能或才能

3. 下列特征和方法属于交易型领导者的是（）。

A.个性化关怀

B.一致性的奖励

C.魅力

D.激励

4. 形成魅力归因的领导特质不包括（）。

A.对所完成工作的责任感

B.印象管理技能

C.自信和共情

D.社会敏感性

5. 根据目标——路径理论，相信自己能够控制命运的内控型下属对（）领导更为满意。

A.指导式

B.支持型

C.参与式

D.成就取向式

6. 根据目标——路径理论，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求，这种领导行为称为（）。

A.指导式

B.支持型

C.参与式

D.成就取向式

7. 有关权变理论的表述错误的是（）。

A.权变理论认为团队绩效取决于领导者与情景因素之间是否搭配

B.在高度非结构化环境下，结构化的方法更能得到员工的喜爱

C.费德勒将领导方式分为关心人和工作管理两类

D.情景性的因素分为三个维度，即领导与下属的关系、工作结构和职权

8. 费德勒在研究不同领导风格不同情境下的效能时指出，当情景维量呈现上下级关系好、工作结构高、职权大的情况时，其产生的领导效能是（）。

A.关系取向和工作取向均低

B.关系取向和工作取向均高

C.高关系取向、低工作取向

D.低关系取向、高工作取向

9. 下列关于领导——成员交换理论的表述错误的是（）。

A.在工作中，“圈外人”比“圈里人”承担更高的工作责任感，对其所在的部门贡献更多，绩效评估更高

B.领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威

C.属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”有更少的困难，能感觉到领导者对他们更负责

D.领导——成员间的交换是互惠的过程

10. 领导——成员交换理论认为，交换过程是一个（）的过程。

A.互利

B.互惠

C.交易型

D.改变型

11. 以下关于领导风格的表述错误的是（）。

A.人性取向、民主和任务驱动的风格在权变理论中扮演着重要的角色

B.勒温的研究中分析了独裁、民主和放任风格的效果

C.俄亥俄大学的研究得出领导的两个主要功能是关心人与工作管理

D.密西根大学的研究发现以生产为中心的管理者比以员工为中心的管理者更有效

12. 在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有（）。

A.高的绩效和高的工作满意度

B.高的绩效和低的工作满意度

C.低的绩效和低的工作满意度

D.低的绩效和高的工作满意度

13. 将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是（）。

A.密西根模式

B.领导——成员交换理论

C.俄亥俄模式

D.权变模型

14. 在管理方格理论中，位于坐标（1，1）位置的领导风格称为（）。

A.“乡村俱乐部”领导风格

B.“无为而治”领导风格

C.“任务”领导风格

D.“中庸式”领导风格

15. 管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中只对任务极端关注的领导风格被称为（）领导风格。

A.中庸式

B.任务式

C.无为而治式

D.乡村俱乐部式

16. 赫塞和布兰查德建议对于能力低、意愿高的下属，应采取的领导风格是（）。

A.授权式

B.参与式

C.推销式

D.指导式

17. 赫塞和布兰查德指出“高工作—低关系”的领导风格是（）。

A.推销式

B.参与式

C.授权式

D.指导式

18. 领导者的主要技能不包括（）。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.管理技能

19. 领导者的技能中，（）处理的是观点、思想。

A.概念技能

B.技术技能

C.人际技能

D.管理技能

20. 明茨伯格将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是（）。

A.确认活动阶段

B.设计活动阶段

C.智力活动阶段

D.选择活动阶段

21. 决策模型不包括（）。

A.社会模型

B.组织模型

C.有限理性模型

D.经济理性模型

22. 在经济理性模型中，对决策者具备的特征表述错误的是（）。

A.决策者可以知道所有备选方案

B.对于概率的计算不存在任何困难性

C.对计算复杂性有限制，但也可以通过计算选择最佳备选方案

D.从途径——目标意义上分析，决策完全理性

23. 对有限理性模型的表述错误的是（）。

A.在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果

B.决策者所认知的世界是真实世界的简化模型

C.决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案

D.与经济理性模型的差异主要体现在质的差异上

24. 决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注，这种决策风格是（）。

A.概念型

B.分析型

C.指导型

D.行为型

25. 指导型的这种决策风格的领导者具有（）。

A.低模糊耐受性、关注人和社会

B.低模糊耐受性、关注任务和技术本身

C.高模糊耐受性、关注任务和技术

D.高模糊耐受性、关注人和社会

二、多项选择题

1. 领导特质理论的缺陷包括（）。

A.忽视了领导与成员之间是一个互惠的过程

B.没有指明各种特质之间的相对重要性

C.忽视了下属的需要

D.忽视了情景因素

E.没有区分原因和结果

2. 下列关于魅力型领导理论的表述正确的有（）。

A.魅力本身不会随情境发生变化

B.当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的效果会得到进一步强化

C.魅力型领导会促使追随者产生出高于期望的绩效以及强烈的归属感

D.其追随者表现出对领导者的高度忠诚和信心，效法其价值观和行为

E.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者

3. 改变型领导者的特征和方法是（）。

A.一致性的奖励

B.差错管理

C.激励

D.魅力

E.放任

4. 魅力型领导理论认为，领导者的道德特征包括（）。

A.使用权力为他人服务

B.对追随者的需要感觉迟钝

C.指责或批评相反的观点

D.从危机中思考和学习

E.双向沟通

5. 罗伯特•豪斯确定的四种领导行为是（）。

A.成就取向式领导

B.支持型领导

C.交易型领导

D.参与式领导

E.指导式领导

6. 下列哪些领导风格是管理者中心的（）。

A.亲密的

B.Y理论

C.任务驱动

D.指导

E.支持

7. 密西根模式描述领导行为的维度是（）。

A.责任

B.关心人

C.工作管理

D.员工取向

E.生产取向

8. 领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有（）。

A.年龄

B.能力

C.资历

D.学历

E.意愿

9. 领导技能的主要发展途径有（）。

A.基于领导能力的培养

B.行为管理

C.工作设计

D.培训

E.辅导

10. 西蒙认为决策阶段可以分为（）。

A.发展活动

B.确认活动

C.智力活动

D.设计活动

E.选择活动

11. 在社会模型中，产生投入的增加这种现象的原因包括（）。

A.项目的特点

B.心理决定因素

C.社会压力

D.决策者的态度

E.组织的决定因素

12. 决策风格中使用的维度是（）。

A.员工取向

B.价值取向

C.生产取向

D.工作管理

E.模糊耐受性

组织设计与组织文化

一、单项选择题

1. 下列有关组织设计的表述错误的是（）。

A.现代的组织设计理论是动态的

B.只对运行制度进行的设计称之为静态组织设计

C.组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计

D.其基本内容包括企业的组织结构设计和保证企业正常运行的各项管理制度和方法设计

2. 组织结构的定义包含三方面的含义，其中企业员工的分工协作关系是组织结构的（）。

A.本质

B.目的

C.内涵

D.要素

3. 组织的纵向结构指的是组织结构中的（）。

A.部门结构

B.层次结构

C.职能结构

D.职权结构

4. 组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为程度的要素是（）。

A.集权度

B.复杂性

C.规范性

D.层次性

5. 进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的（）。

A.特征因素

B.权变因素

C.集权程度

D.人员结构

6. 管理层次与管理幅度两者存在（）的数量关系。

A.正比

B.反比

C.无比例

D.既可以正比，也可反比

7. 企业各职能分工的精细程度，具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少，这称为（）。

A.规范化程度

B.专业化程度

C.集权化程度

D.分工化程度

8. 组织设计过程中的第一个步骤是（）。

A.进行职能分析和职能设计

B.确定组织设计的基本方针和原则

C.联系方式的设计

D.管理规范的设计

9. 行政层级组织形式在（）环境中最有效。

A.简单／静态

B.简单／动态

C.复杂／动态

D.复杂／静态

10. 职能制组织形式的主要特点不包括（）。

A.直线—参谋制

B.职能分工

C.横向协调好

D.管理权力高度集中

11. 职能制的组织形式在（）环境中效果较好。

A.简单／静态

B.简单／动态

C.复杂／动态

D.复杂／静态

12. 矩阵组织形式的主要特点不包括（）。

A.组织的稳定性强

B.组织内部有两个层次的协调

C.一名员工有两位领导

D.产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样

13. 下面关于各种组织形式的说法，错误的是（）。

A.大型组织中可以完全采用团队结构形式

B.事业部制实行集中决策指导下的分散经营

C.戴尔计算机公司没有生产工厂，采用的是虚拟组织形式

D.无边界组织会取消各种职能部门，代之以授权的团队

14. 下列组织形式中，（）已成为目前组织工作活动的最流行的方式。

A.团队

B.虚拟组织

C.无边界组织

D.事业部制

15. 如果一个组织在活动时围绕团队而非个人进行组织，则说明这个组织的组织文化是（）导向的。

A.冒险

B.团队

C.人际

D.结果

16. 下列各项属于组织文化结构精神层的是（）。

A.建筑风格

B.规章制度

C.价值标准

D.产品包装

17. 下列有关组织文化结构的表述错误的是（）。

A.物质层是制度层和精神层的物质基础

B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设

C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础

D.制度层是组织文化的核心和灵魂

18. 根据桑南菲尔德的标签理论，下列适合于使用棒球队型组织文化类型的是（）。

A.可口可乐公司

B.贝尔公司

C.软件开发公司

D.林业产品公司

19. 根据桑南菲尔德的标签理论，重视适应、忠诚感和承诺，把管理人员培养成通才的组织文化类型是（）。

A.学院型

B.堡垒型

C.棒球队型

D.俱乐部型

20. 团队建设属于组织发展方法中的（）。

A.结构技术

B.人文技术

C.现代组织发展方法

D.结构技术和人文技术的混合体

二、多项选择题

1. 组织结构体系的主要内容包括（）。

A.职权结构

B.职能结构

C.部门结构

D.权责结构

E.层次结构

2. 组织结构的主要特征因素包括（）。

A.管理层次和管理幅度

B.专业化程度和职业化程度

C.地区分布和分工形式

D.企业战略

E.企业规模

3. 组织设计的类型多种多样，常用的有（）。

A.按职能划分的组织形式

B.行政层级式组织形式

C.事业部制形式

D.矩阵组织形式

E.虚拟组织形式

4. 行政层级式组织形式的决定因素包括（）。

A.规章

B.分工

C.权力等级

D.个人因素

E.技术能力

5. 职能制组织形式的缺点有（）。

A.企业领导负担重

B.狭隘的职能观念

C.适应性差

D.横向协调差

E.稳定性较差

6. 矩阵组织形式的优点包括（）。

A.有利于减轻高层管理人员的负担

B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能

C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

E.有利于加强各职能部门之间的协作配合

7. 组织文化的作用包括（）。

A.辐射作用

B.创新作用

C.激励作用

D.规范作用

E.传播作用

8. 按照桑南菲尔德的标签理论，下列关于四种组织文化的描述中，正确的是（）。

A.学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方

B.俱乐部型组织希望把管理人员培养成通才

C.棒球队型组织鼓励冒险和革新

D.堡垒型组织的工作安全保障非常稳定

E.堡垒型组织对于喜欢挑战的人来说具有一定的吸引力

9. 以下关于组织文化与组织设计的关系的描述，正确的是（）。

A.如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度

B.多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值

C.高度的规范化有利于形成鼓励多样化、革新的组织文化

D.拥有冒险、创新的文化的组织其绩效评估体系的重点是工作的结果

E.一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

10. 组织变革的方法包括（）。

A.以任务为中心的变革

B.以系统为中心的变革

C.以人员为中心的变革

D.以结构为中心的变革

E.以技术为中心的变革

11. 组织变革的程序包括（）。

A.确定问题

B.组织诊断

C.实行变革

D.制定计划

E.变革效果评估

12. 组织发展所蕴涵的观念与针对的目标有（）

A.对任务的关注

B.对人的尊重

C.权力平等

D.正视问题

E.鼓励参

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