F商道与人道6HTM.docx
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F商道与人道6HTM
F:
\商道与人道\6.HTM
“节约眼前，积累长远”这八个字足以概括白圭的理念。
白圭对
于致富的理解，其核心就是如何积累更多。
“欲长钱，取下谷。
”为了
省钱，买差一些的谷物自己使用。
因为自己的目的是储备更多的金
钱，所以，在满足自身需求方面，能省则省。
谷物就是粮食，是一日
三餐所需，只要能够填饱肚子就行。
至于吃好吃差，那是在满足自
身最基本需要上的更高享受。
对于创业过程中可能要面对的艰辛，
我们不能只贪图眼前享受，必须目光长远。
只要财富多了，以后什
么山珍海味都可随意挑选。
白圭在这里向我示范了他的消费观，对
于眼前收益需要以长远眼光来对待，合理支配，这样才能保证自身
储备越来越多。
“长石斗，取上种。
”要想来年丰收，必须挑选上等种粒。
种子的
好坏关乎庄稼以后的收成，有好收成，才能卖个好价钱，才有可能
获得更多的财富。
所以优质的好种子是庄稼人获取财富的基础。
这
里又一次体现了白圭的目光长远。
同时还能体现古代的商业理念
是提倡诚信经营、合法致富!
而非偷工减料、以次充好来骗取消费
者，收获不义之财。
经商要取之有道，也要讲智、仁、勇。
古代虽然不搞市场经济，
但市场上的行规与潜规则却是强调公平竞争、合法经营。
这与现今
的市场经济规则何其相似!
反观我们这个混乱的社会，却造假横
行，处处缺斤短两，名不符实。
“眼球经济”的浪潮下，只要你想方设法吸引到眼球，那么你就
可以成功!
所以，越来越多的人开始关注自己的外在，下功夫做足
表面文章，打造五光十色的外表来吸引到眼球，但除去那昙花一
现，我们又能得到什么?
毫无实质!
现代人的心理空虚源于泛滥的
物质空虚，从商也罢，做人也罢，都是如此。
浮躁背后，我们实则财
富匮乏。
善于思考、沉着冷静的古人们对于这些商道规则的认识与把
握。
令我们心悦诚服。
我们不禁要问，难道像白圭这样的前辈古人，
就不知道让自己吃好喝好?
他们不懂得享受，不懂得以次充好能谋
取更大的利润么?
当然不是，假冒伪劣自古有之，凡事有好则有
坏。
他们也知道以次充好可能会给自己带来额外的收益，但他们更
明白，这种行为一次两次可以瞒骗消费者，但三番五次下去就难以
在市场立足。
消费者可以欺骗，市场是欺骗不了的。
吃过你亏的人
不会不长记性，下次，骗同一个人恐怕就难，最重要的是，受骗者会
将你的名声远播，一传十，十传百．大家都晓得你的劣迹了，这碗饭
可能就吃不得了。
所以，要想发家，长远之策是立诚为本，诚信经营。
在市场上建
立信誉，就意味着在市场上占领一块立足之地。
别人在你这儿买东
西，首先质量有保证，价格也公道，自然会记住你的好，以后再到你
这儿来，同时受益者将这一利好消息一传十，十传百，你也就声名
远播了!
保持这种信誉，以后就会财源滚滚了。
从技术角度分析诚信，可以说这也是一种远期投资。
踏踏实实
把眼前交易做足，做到童叟无欺，名符其实，一步一个脚印，做好每
一笔生意，学会积累，财富才会越来越多。
种庄稼，首先保证丰产．
其次注意节约，在获取上注重公平交易，建立良好声誉，以求日后
长足发展；在消费上，合理分配支出，注意节约，在获取和支出两个
环节上有效控制，才能确保资源总量越来越多，发家致富也就水到
渠成。
从商如此，做人也一样。
个人所具备的个人能力、素质、人际关
系等等都可以看作在社会丛林中生存立足的资本。
这些隐性资本
是用来创造显性财富的基础，其量的大小直接决定今后显性财富
的多寡。
学会如何积累并获取这些隐形资本，是决定我们今后生活
质量的关键。
白圭给出的这个信条，意在告诉我们如何从资本获取
和支配这两个方面有效经营，合理控制。
善待别人，最根本的目的就是为自己创造机会，到头来，受益
的是自己。
只有像出售优质商品给顾客一样以诚信待人，赢得别人
的信用，才能为今后的发展谋求更宽的途径。
欠债还钱，有借有还，
再借不难，就是这个道理。
对待自己，如果仅仅是物质需要，只要能够基本满足就可以。
能省则省，不要贪图眼前享受。
把更多的精力放到长远事业中去，
努力开发自我，提高自我，将自己的个人能力提升到更高层次，同
时创建更多的社会资本，当你拥有强劲的实力，建立起雄厚的人际
网络时，你就拥有可以为自己带来巨大收益的社会资本。
不管你要
从事什么事业，你都可以左右逢源，一路亨通。
中华民族，乃礼仪之邦，自古以尚礼节、守规矩著称。
尤其是这
个“规矩”二字，仰仗孔孟之道之熏陶，早已演化为国人行为处事之
原则，深人民族文化之骨髓。
此理念在国民思维观念中之所以位高
权重，与历代王朝统治者的意识形态灌输有很大关系。
他们深知：
要管理好这么个泱泱大国的亿万之众，没有纪律、不守规矩是不行
的。
再加上御用文人的推波助澜，这种“规矩为重”的道德观念便深
人人心。
规矩的推行重在标准的树立。
彼此之间，你做你的，我干我的，
众口难调，就不能保证做事效率，不能保证目标按时按量完成。
所
以，自古以来，规矩观念的深人人心，不光只是统治者作保障管制
的需要，也和民众自身提高农耕商贸的效率是分不开的。
从进化角度而言，规矩来源于规律，商规来源于农业作息。
农
耕讲究日出而作，日落而息；一年二十四个节气，不同时节，各司其
能。
乱了时序，就等于乱了方寸，一年辛苦可能付诸东流。
从农作物
属性规律出发，于是有了规矩，耕作时必须遵循此道。
阡陌之律，遂
附于商。
商贸流通之实来源农牧，于是市场供给有淡旺之分。
故，商
道依准于农道，讲究天时地利。
往来交易，人是主角，因而更尚人
和。
个人自有所需，个人自有打算，欲人和，首先相互处事必须有律
可遵，有章可循。
这种章法，有成文的，也有不成文．仅仅借助道德
约束的，这些都是规矩的形式。
它们都足在人们长期工作实践中总
结出的，能够有效地保证人与人之间协调配合以达到最大效率的
行为模式。
你只要照章办事，就不怕漫无头绪。
古代商贾崇尚规矩，除了“正兴德”之外，还有一个值得一提的
另一家百年老字号一一六必居酱菜园。
六必居酱菜园创建于]530
年，至今已有470多年的历史，是全国酱菜行业中最占老的“老字
号”。
相传其匾为明朝奸相严嵩所书。
店中最特别的一条就是“不用三爷”：
即店规中明文写清，店内
不使用店主人的“少爷”、“姑爷”和“舅爷”三种亲属，以避免裙带关
系影响经营管理。
这是很值得现代商人借鉴的一条好经验。
虽说古
代也有“举贤不避亲不避仇”的教导，但“亲与仇”中的真正贤者到
底能有多少?
即使都是真正的贤者，若因“公事”而“同室操戈”起
来，那“私情”又如何了得?
不如干脆点，一个不用，免生是非。
此外，菜园还有个独特妙招就是：
在每天结束营业之后，各部
门的负责人和掌柜的一起在柜台上喝酒吃饭，同时各自汇报本部
门的经营销售情况。
既彼此之间通报了信息，又供掌柜统管全局，
通力合作以求改进。
店里把这称为“喝拦柜酒”，即拦住你在柜台前
述职的意思。
中国传统文化中的仁爱主义，作为孔孟之道的正统思
想融贯于各个领域的商业管理中，也无不表现其深刻的影响。
无声
之中起着主导作用。
今天看来，“仁爱”仍然是个很有效的管理手
段。
而且，明清时代我国社会经济出现了一种十分引人注目的现
象，就是地方商帮和大商人资本的兴起。
各个地方商帮都形成了自
己的商业文化和伦理精神。
他们既有共性，也各有特点。
南北各个
商帮商派交相辉映，共同推动着历史车轮的前进。
日本商业文化深受中国影响，所以也是十分看中规章制度的，
但是它也有其他独特的一面。
日本的公司一般都采用集体决策制
度，上下级之间进行交流。
所有职工都被看作公司大家族中的一
员．终身雇用，按工龄升职加薪。
公司的成败与每个成员紧密相关，
体现了一种群体意识的“家族观念”。
所以它的规章制度是为增加
“凝聚力”服务的。
而美国却不然，美国是资本主义最发达的国家，立国期短，没
有久远历史的积淀，最倡导的是个人奋斗和自主意识。
因而在商业
管理上强调领导和专家的决策作用。
职工与公司是雇员与雇主的
关系，凭本领赚取报酬，因此它的规章制度主要是为了体现领导者
的权威性。
纵览全球，国家历史虽有不同，但是在经营商业中所订制度的
目的却是相同的一一都为赚钱，都有赚钱的规矩和章程。
只有制定
好规章制度并将它付诸行动，那么企业才能够有章有法，运行井然
有序。
生活中，我们同样需要有个好的规章制度，并能够按之行动。
没有规矩不成方圓，没有规矩，生活没有章法，注定不会成为成功
人士。
尤其在我国，崇尚的是人性本善，但如果我们伟大的法律、规
章法典在人性假定上都存在姑息迁就的隐患，久而久之，这些隐患
逐渐暴露，姑息迁就纵容了人性内在贪得无厌，经济法制常常陷入
无序的状况，善良的出发点成就了罪恶的结局，不能不值得我们反
思。
商业谚语：
“入叫人千声不语，货叫人点头自来。
”说明货真价
实是招徕顾客最有力的手段。
高明的商人更深知：
“宁肯赔本，不可
赔名。
”因为即使是本金全都赔光了，只要保住信誉美名，还可以东
山再起。
如果名声毁了，失掉了信誉，得罪了顾客，没人再愿光顾，
那就一点辙也没有，只有关门大吉。
这一点，非常值得当今那些认
为“中国十二亿人口，一人宰一刀，也够宰几辈子”的“物质商人”们
好好反省!
“货正无忧”，…‘货高价出头”乃商界心照不宣的共识。
同仁堂
无论是自制的成药，还是依药方现抓现配的方剂，同样的品名其价
格都比别家药铺高出许多，可是顾客却蜂拥而至，而且无需任何宣
传广告去招摇呐喊。
是何原因?
货真价实也!
没有人愿意花钱买假
货，所有的人都希望物有所值，尤其是治病救人的药品。
货真价实、诚信无欺，是中华传统商德的核心，是本质。
早在周代
就有不合规格标准的商品“不鬻于市”的文字记载。
传到现在，被许多
有远见卓识的商人继承和发展。
如台湾的高清愿，他所经营的“统一
企业”坚持的信条是“三好一公道”。
三好是“质量好、服务好、信用
好”，一公道是“价格公道”。
这便是“货真价实”传统的新体现。
“货真价实”是商业良心的表现。
有道德的商人都恪守这样一
条原则：
价格的高低必须同货物的优劣成正比。
即货高价高，货低
价低。
顾客出高价，就得让顾客买到高级商品。
反之则成为欺诈，便
是昧了良心。
这也就是商界常讲的“一文钱一文货”的道理。
做人也要有真才实学，不能靠坑蒙拐骗来浑浑噩噩过一辈子。
依
仗此法，短期可获取不义之财，但长期如此，恐怕到头来会作茧自
缚。
欺骗他人终究是欺骗自己。
人贵有自知之明，要自重，首先必须以
真律己，方可以诚待人。
行走江湖，光靠三寸不烂之舌，夸夸其谈．不
足以取信他人。
关键时刻，必须有拿得出手的“瓷器活儿”才行。
在这社会丛林中立足，靠的还是能够使他人心悦诚服的真才
实干，吸引别人注意力最好的办法就是不断培养自身魅力。
魅力源
自于实力，取决于自身素质的高低。
只有不断加强自身修为，锻造
自己独当一面的才能，自然而然会有人拥护你，向你靠近，向你看
齐!
这就如同那些名牌紧俏商品，无需广告招摇，自然引得青睐者
主动上门一样。
打造个人魅力，将自己塑造成名牌。
虽然宣传很重要，但作为
个人，你再怎么努力，也比不过广告公司电视台铺天盖地的宣传攻
势，充其量只能影响自己交际圈子那帮人。
但如果你拥有可观实
力，在某些方面能独当一面之才，令人刮目相看，这一独到优势一
旦被人知晓，就会一传十，十传百，很快就能达到尽人皆知的境
界。
因为才干是解决问题的独到能力，每个人都有问题要解决，拥
有某方面优势，就意味着能给他人带来效益，所以，一旦你技高一
筹，自然会引得众多人倾身相往，慕名而来。
“酒香不怕巷子深”就
是这个道理!
为人处世，立信为重。
于人诚信首先自己要有自信，自信源于
实力。
当务之急．是如何培养自身实力，锻造某一方面甚至是几个
方面的优势。
要做到这一点，就必须严于律己；就像同仁堂对待货
源一样，严谨认真，来不得半点马虎。
因为，货源就是他们的资本，
就是他们用来营生的家当，家当的质量优劣，直接决定生意的好
坏。
货好，自然就有利可图，货差便无人光顾。
生意不好，就难以为
继，就有可能丢了饭碗。
所以，货源好坏直接与商家生计挂钩。
所
以，懂得经营的商家会像对待自己生命一样对待所经营的商品。
商
品既然是商家的本钱，那么才干也等于个人立足的资本，对待才
干、能力就必须以对待生命质量的标准来要求。
处处严格要求，把质量关，在能力培养、素质锻造方面不能敷
衍了事，如果有条件能够好好学习，安心修炼，那么就要把握机会，
不能放纵自己，得过且过。
在培养过程中，懂得付出才有回报。
训练
也好，做人也好，都要踏踏实实，勤奋努力，一步一个脚印，才能步
步为赢。
不能存丝毫侥幸心理，不能有半点松懈情绪，学会对自己
负责!
对自己负责就是对他人负责，对自己前途负责，有责任心，才
会赢得尊重，才会取信于人，扬名立万于芸芸众生。
如果说天地之间有杆秤。
那么这杆秤的秤砣所在的位置是最
关键的部分，它决定了一切。
判断一个人的对与错、好与坏、功与
过，需要公正的标准。
从踏人社会这广阔天地的第一步开始，我们
就不得不面对各种各样的考察和评判。
进学堂要参加入学考试，求
职要应付面试，评职称要进行考核等等。
从最基本的活动一一人与
人之间的交往一一开始，这种对他人的评判活动就不自觉地被执
行。
行为的结果直接导致对方对你的印象优劣，从而左右日后的交
往性质和交往方向。
所以判断标准的质量就显得很重要!
没有一个具体的标准，或者是意向上的标准，就谈不上分辨优
劣曲直，就如同瞎子摸象一一碰到什么是什么!
有了这杆秤，人和
事的几斤几两立马明确。
下一步，你才能够选对方向走对路，在与
人交往上，才能保证奖罚分明。
协大祥有白纸黑字的店规摆在那，
店员才能照章办事，如果缺了这规矩，店主再强调从严管理也只是
朝令夕改，长此以往，局面不能稳定。
有了标准，有了规矩，接下来的就是保证标准的公正客观。
虽
然，基于人的主体行为这一本质，要想客观可能勉为其难。
但如果
尽可能从公平公正立场出发，至少能将人为主观情绪的干扰降到
最低。
标准公正，自然奖罚分明。
好的嘉奖以勉励，坏的惩戒以杜
绝。
只要心中的标准明确、具体，准确地对某人某事作评判也就是
水到渠成，根本无须强调。
奖惩则是针对判断结果才取得相应对
策。
因此．标准的客观公正就是奖惩分明的关键。
在管理上，对于下属的奖惩，其实是一种示范行为。
是赏是罚，
针对现在，立足将来。
奖赏是励志，鼓励日后再接再厉，百尺竿头更
进一步；惩罚是警戒，杜绝日后再犯，强化令行禁止的概念。
奖惩都
是为了以后长远有序的发展。
吴舜文，振兴台湾民族工业的著名女企业家。
]913年出生于江
苏常／L0，少时在上海读书，后留学美国攻读国际关系，获硕士学位，
主营纺织业和汽车制造业。
因才华出众、工作干练被誉为“女强
人”。
吴所经营的“台元纺织厂”产量质量均居台湾之首，出口率高
达90％以上。
所执掌的“裕隆汽车企业集团”于1986年研制出台湾
第一辆“飞羚一101”新型小汽车，并打人了国际市场。
一次，吴舜文当众批评一位会计师的严厉表情，被在场的日本
记者摄人镜头。
在电视上播出时，不但吓坏了日本女人，也惊呆了
吴的亲朋好友一一铁面无情、毫无客气!
奖与罚只是手段，目的是为了教育。
因此必须掌握一个“度”．
即“分寸”。
管子主张“明常不费，明刑不暴。
赏罚明则德之至者也，
故先王贵明”。
“明”是要让受赏受罚者与知其事者清楚明白赏罚的
原因而服心服众。
“不费”、“不暴”是指掌握好赏罚的分寸，既不可
欠足，也不可过度。
墨子提出的做法是“以劳殿货，量功分禄”，即常
说的“论功行赏”，再加上庄子讲的“视其后者鞭之”就算全了。
因为
“后者”不会有“功”，拖累了前进，便是有“过”了，那就“鞭之”（罚
他），驱赶他快点前进。
这不就赏罚分明了嘛。
我国传统教育思想中，通过“正反相济”的方法，达到激励人们
“背恶”、“向善”的目的。
这种思想不仅早已成为商业管理的有效手
段，而且影响了世界。
当代美国管理大师杜拉克的<有效管理者）一
书中，引用了许多中国古代管理的事例，其中就举了上述的“赏罚
分明”。
另一位日本经济学家孚山，是研究中国思想史的专家。
他说
提高日本管理水平的“支柱”有二：
一是美国的科学管理；二是中国
的古代管理。
并说“在管理上，人的管理是最难的。
而对人的管理最
有研究的，数中国古代管理思想”。
他还颇具深情地说：
“我要感谢
你们中国的祖先，中国古代思想确实是无价之宝，甚至连现代的电
子计算机的计算原理都来自中国古代<易经》中的二进位。
”外国人
如此重视与颂扬我国古代的文化和管理思想，我们除了感到自豪
之外，更要努力学习，继承、发扬祖国文化的优良传统，使它成为治
国、发家、创业的宝贵财富。
出于“对人管理是最难的”这个观点，在管理者的四项主要工
作中，除“定计”一项之外，其余三项“组织”、“用人”、“考核与赏罚”
都是针对人的，即使“定计”也是由“人”定来对付“人”的。
所以过激
地说，“管理，就是管人”，无论任何企业任何商店任何部门，人的因
素总是第一位的。
这便是古人所讲的“谋事在人”的真谛。
行走于商海，为人处世，其实也是经营管理。
只不过，管理的对
象不是下属，而是自己和他人。
自己的一言一行都能够左右你在别
人心目中的形象，从而左右别人对你的行为。
如何确保言谈举止妥
帖到位，为自己争得最大利益，这就涉及到前面所说的判断标准。
树立是非好坏的标准，尽量客观。
经过数次实践检验，如果标
准无误，那么就必须照章执行，是好的就奖赏，坏的就惩戒，做到恩
威并行。
是非曲直不能模棱两可，优柔寡断。
假设，你初一放过一
马，十五又放鸽子，长期以往，这些受过你的礼遇的人相互沟通，得
出结论：
你这个人靠不住。
那么以后就不要指望在别人面前树立权
威和尊严。
你的一言一行都会被看成浮云一般，缥缈无力。
倘若，你
能坚持己见（当然前提是判断正确），奖惩分明，恩威并行．反倒能
够不断加深其自我反省，从而树立对你言行的重视，进而产生认
同，在权威上形成对你人格的尊重。
比起前者的患得患失，优柔寡
断，后者立场明确，态度鲜明，赏罚分明，就不愁树立不起威信，活
语投有分量了。
姑息迁就换取的只能是他人对于你的意志更加不听从，恩威
并行收获的则是他人对你长久的信赖与敬重。
公平竞争．这是商海搏杀的基本游戏规则。
每个商家虽然财力
不等，起点不同，但面对的基本上是同一个市场，机会总是平等
的。
经营成效的优劣差别大部分应该归咎于每一个参与游戏者各
自的主观努力和把握。
可能有些人会强调各人原有实力差别会左
右经营业绩，那么如果这种论调成立的话，我们的市场就不会涌现
白手起家的“奇迹”，摆在面前的永远都是一些老面孔，整个市场逐
渐趋于垄断，价格没有盘旋的余地……但事实并非如此。
道理很简
单：
财力大，风险也大，一旦决策，改动不得；财力小，风险小，灵活
自如。
各自优劣互补，所以机会终究均等。
在中华民族历史上，自有商品交易以来，就讲“公平”二字。
从
周至秦，对度量衡器的规定都十分明确严格。
到了汉代更加具体定
制，长度单位分为分、寸、尺、丈、引；容积单位分为命、台、升、斗、
斜；重量单位分为铢、两、钩、石；衡指秤杆和秤砣，用以权衡物的轻
重。
《汉书》中讲：
“权与物均而生衡，衡运生规，规回生短，短方生
绳，绳宜生准，准正则平衡而均矣。
”不但各有法定标准，而且依法
管理也非常严厉。
由官府的廷尉、大司农等专职官员负责监察，违
法者必定罪惩治。
凭此以维持市场的公平交易，做到“市无阿枉，百
姓悦服”。
到了唐代，对衡器还专设监校官，每年八月进行统一校
验，加铅印记。
对使用不准确衡器牟取暴利者，定有鞭笞之刑。
至明
朝，朱元璋更命专管军队的兵马司兼管市司，对贸易权衡器具更实
行了“三日一校”的严令，以保证买卖公平和社会安定。
可见“公平
交易”自古便深受统治者的重视，将其视为治国、治市、保证社会安
定以利于巩固政权的国家大事。
惟此，才能安抚民心，稳定市场，坐
稳江山。
公平是起点，但不意味着结果也是平等的。
一旦市场开张，各
个商家犹如八仙过海，各显神通，十八般武艺尽数使出，为的就是
争夺更多的顾客，获得更大的财富。
这些武艺中有一项值得一提，
那就是让利。
方法就是在等价交易的基础上，卖方适当让出自己的
利益所得，返还给买方，给予买方物超所值的感觉，从而加深其对
于卖方的好感，逐渐成为他的忠实交易对象，或者招引更多的顾客
慕名而来。
正如引子举的两个例子一样，“萃华楼”所送“敬菜”都较
名贵，用以表示真诚奉赠之情义。
用高价名菜才好打动顾客的心．
才会感到真优惠，才能因此而编织下难忘的“情结”。
同时也显示了
店方的大度而无小家子气。
每个人在花钱购买商品或者服务时，都期望获得足值的回报，
即等价交换。
当他发现自己付出100元，而获得110元的等价的物品
时，这多出的10元钱价值会使其产生大于10元价值的错觉。
因为
在他看来，这Ⅱ0块钱是自己不花一分钱多余获得的纯利润。
而购
置的100块钱货物或服务是花费了100块钱的等价交换的结果，除
了满足其他的消费需求之外，自己并没有占多少便宜!
这部分的交
易纯利润为零，而那部分返还价值明显大过于这部分正当交易，所
以在这些收获蝇头小利的消费者眼中，商家的这一举措显得很富
有吸引力。
这就是俗称的“小利情结”，精明的商人经常针对消费者
这一“软肋”，将之运用到各种营销策略中牟取丰厚利润。
常见的应用有两种。
一类是量的应用，“足尺加一”就是经典技
法。
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