某互联网艺术培训机构规章制度汇编37页.docx
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某互联网艺术培训机构规章制度汇编37页
什么艺籽?
艺籽是全新模式的互联网+艺术培训机构，是一家拥有艺术教学课件和IT互联网技术双
重研发能力的高科技艺术培训机构。
艺籽开创了艺术情商（EQA）理念并跟中科院心理所殷教授合作开发了全国独有的艺术
情商专业舞蹈多媒体课件软件，不仅培养孩子的艺术特长也培养孩子健康心理和阳光性格、提升他们的幸福能力。
艺籽自主开发用户端APP、教师移动管理端、财务及教务管理系统、门店无人值守管理
系统、云端多媒体课件系统，全面开创“艺籽模式”，目标是从教育理念、教学课件、扩张能力、运营管理、持续发展、社会价值等方面全面突破传统艺术培训模式。
艺籽企业文化
艺籽理想：
让艺术开启孩子的幸福人生。
艺籽使命：
1.成为深受信赖的艺术教育品牌。
2.用艺术情商理念和创新模式促进艺术教育更繁荣。
3.打造艺术教育筑梦平台，圆千万从业者的创业梦。
艺籽价值观：
1.正直豁达：
我们真诚善良、阳光豁达、富有爱心、乐于付出、愿意做正能量的典范。
对未来充满信心，敢于面对困难和挑战，愿意理解和包容别人。
2.专业高质：
我们要让客户和合作伙伴感受到专业、认真和高度负责的工作水准。
3.敏捷协作：
我们打造敏捷团队，团结、严谨、务实、高效地工作。
坚决执行、不惧变化、荣辱与共、步调清晰地向目标前进。
4.智慧创新：
我们敏锐捕捉未来趋势，始终保持进取心，智慧、富有激情地锐意创新。
5.勤奋坚韧：
我们始终保持勤奋努力，克服好逸恶劳，坚韧不拔地为理想奋斗。
关于艺术情商
1.什么是情商？
情商（EQ）是一种心理能力，这种能力帮助人们认识和处理自己的情绪，认识和协同别人的情绪，同时帮助自己在社会生活中有良好的人际氛围。
2.什么是艺术情商？
艺术情商（EQA）是用艺术的形式（舞蹈、美术、音乐等各种艺术形式）提升人的情绪智力，让人在提升艺术能力的同时更接纳自己，欣赏他人，从内心深处变得更阳光、乐观、豁达、坚韧、勇于发现并创造美，具有幸福快乐的能力。
艺术情商（EQA）的理念及架构设计由艺籽创始人罗小亨首次提出，中科院心理所儿童心
理学专家殷晓莉教授提供了学术论证和内容扩展，双方共同推出了艺术情商完整的学术及理论体系，同时致力于把艺术情商融入艺术教育的深度内容研发。
目前艺术情商已经融入艺籽舞蹈课件，取得很好的教学效果，未来将融入艺术教育的各个学科和领域，为更多孩子开启幸福美好的人生。
艺籽的优势
1、互联网+运营管理模式，业内最高科技舞蹈培训机构
2、全年为学员提供高精尖舞台表演和展示机会
3、10年以上儿童舞蹈教育经验，专业舞蹈教师团队，独立研发多媒体舞蹈课件
4、特别开设艺籽美术、儿童公益图书馆、EQA线上亲子微课堂
5、国内首次提出开创性的艺术情商（EQA）教育理念
——运营篇
1、关于课程
2、收费标准
3、报名须知
第一章关于课程
艺籽舞蹈课程
1、课程科目：
中国舞、芭蕾舞、拉丁舞、爵士舞、街舞、肚皮舞等。
2、课程产品：
基础课、双课时（软功技巧课）、外教课、同时段的家长课、成人综合课、演出比赛集训、强化集训、考级集训、作品课、EQA线下家长工作坊、线上微课小视频
3、教学活动：
汇报公开课、大型汇演、演出比赛、夏季考级、舞剧演出、学员技巧比赛，配合运营部销课。
艺籽美术课程
艺籽美术起源于艺籽艺术情商教育理念，依据儿童心理学及多元智能教育理论，根据儿童心理和儿童生理发展特点，开设3-7岁儿童绘本思维美术课程及7-12岁儿童绘本专业美术课程，通过绘画这一艺术表现形式，培养儿童的观察能力、倾听能力、表演表现能力，想象力、创造力及故事讲述能力。
艺籽美术课堂形式多样化，包含绘本故事欣赏，音乐旋律互动，主题绘本创作，美术技法练习，故事创编讲述，教师专业点评六大教学环节，充分调动孩子积极性和互动性，教学
过程欢乐有趣。
艺籽美术每年为孩子定制一本绘本画册，每年组织多次儿童画展及户外写生活动，并为
孩子提供多种国内外绘画比赛及美术馆艺术作品讲解活动。
第二章收费标准
课时数量
费用总额
课时单价
课程有效期
50课时
5000元
100元
9个月
70课时
6300元
90元
13个月
120课时
8400元
70元
17个月
第三章报名须知（向家长告知）
尊敬的各位学员，为了保证艺籽的教学品质和教学秩序，我们制定了以下须知，请大家详细阅读后遵照执行，如有疑问请及时与我们的教育顾问联系。
1、学员需要通过艺籽APP购买课程和付费。
2、购买课程前，请在“我的艺籽”—“我的学员”录入学员的真实信息（姓名、生日），可添加多个学员。
3、购买方式为直接购买（支付宝、微信）或充值后账户余额购买。
充值后账户余额因含有赠送金额，所有账户金额可用于APP内消费，不能提现。
4、个人账户充值余额自充值日起有效期为5年，有效期过后余额归零，如果在到期前任意时间再次充值，账户全部余额有效期可以自最后一次充值日期起顺延5年。
5、试听有统一的时间，不会安排在已开课班级内。
除零基础课程的第一学期外，插班必须先经过面试再交费入班。
6、班级课级别分为启蒙、初级、中级、高级。
同一级别内课程每次最小购买单位为20
节，如果在该级别最后剩余课程不足20节时插班购买则按实际剩余节数购买。
插班学员的课时扣减从该学员第一次上课时开始。
7、对于已购买课程，学员在开课前24小时可以申请退款，由艺籽客服审核通过后全额退款，退款返回到原支付渠道（账户余额支付部分只退回账户余额）。
如果使用优惠券支付，优惠券也一同退回。
8、在课程开课后，如果不超过2节（含）因故需要退课，可以申请退款，经客服审核通过后，扣除已上课的课时费用（先扣艺籽账户余额支付的部分，然后是现金支付渠道部分
如支付宝或微信等，最后扣减优惠券），用户可以选择将剩余课时的金额全部退回艺籽个人账户或原支付渠道（如艺籽账户余额、微信、支付宝）。
如果是使用优惠券支付，当选择退款全部退回艺籽个人账户余额时，优惠券（有效期内）一并退回，除此之外的其他情况优惠券不再退回。
9、在开课超过2节（不含）后，剩余课程不能申请退款，但是可以申请退班，将剩余
金额转到个人账户余额继续消费。
其中使用优惠券支付的，扣除实际消费额（先扣艺籽账户余额支付的部分，然后是现金支付渠道部分如支付宝或微信等，最后扣减优惠券），剩余的
优惠券（有效期内）面额退回给客户。
10、为保证学习进度的连续性，我们希望学员尽量不要缺课，如因特殊情况缺课，我们会安排老师在下次课的课间（时间不超过10分钟）对其进行缺课新增知识点的针对性补习。
11、如果学员因个人原因需要长时间连续缺课，可以提前三天提出申请，经审核批复后可以办理退班，退班后则停止扣费。
但是学员恢复上课时需由老师评估重新安排班级（会有原班级满员或程度不适另行安排的可能）。
没提前办理退班的学员课时会照常扣减。
同一课程半年内最多只能申请退班两次。
12、为了配合学员在假期的家庭活动安排，艺籽可能会在寒暑假及部分重要节假日安排
停课，统一停课时间如下:
节假日（元旦、清明节、劳动节、国庆节）。
寒、暑假会分别停课
4周。
13、如果老师因故请假缺席，会安排代课老师为学员上课，安排的代课老师是经过艺籽正规培训的老师，可以保证教学质量。
14、所有学员都必须实名制，上课必须本人到场，不允许代替上课，如果发现上述情况将停止学员剩余课程，并不予退费。
15、为保证学习进度和节奏，学员尽量不要缺课。
每次上课请按上课时间准时到达，不要迟到早退。
16、学员上课要求统一的舞蹈服装和规定发式。
17、为维护整洁的教室环境，任何非学员未经工作人员许可，禁止进入教室，学员进教室内需要穿专业舞鞋或光脚入内，不可以带零食进入教室。
18、为维护良好的教学环境，所有学员及相关人员在教学区需保持安静，保持环境整洁，物品轻拿轻放，如因个人原因丢失或损坏公物需照价赔偿。
19、如学员为儿童，家长需要亲自护送来学习并全程陪同。
艺籽只负责学员在上课时间教室内的人身安全，学员上课前后及课间休息的安全由家长或监护人负责。
如果学员因个人原因导致的自身伤害，艺籽不予负责。
如果学员伤害了其他学员或破坏公共设施，则由学员家长或监护人承担全部责任并负责赔偿。
——管理篇
1、薪酬管理
2、门店规章制度
3、考勤管理
4、休假、请假
5、员工的奖惩及绩效考核
6、员工职业素养及行为规范
7、业务培训
8、保密
9、消防、安全
第一章薪酬管理
一、目的：
为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工晋升的职业发展通道，建立一套相对科学、合理的薪酬体系，根据公司现状，特制订本制度。
二、范围：
适用于公司正式聘用员工和试用期员工
三、原则
本制度为确定员工薪酬的直接依据。
员工最低工资的保障和业绩考核的结果相结合，以体现公平、公正原则。
薪酬指员工因被雇佣而获得的直接和间接的报酬.为简便起见，本薪酬管理制度中薪酬与工资同义，统一称为工资，
四、薪酬结构：
1、基本工资：
即劳动者所得工资额的基本组成部分，用于保障员工基本生活，较之工资的其他组成部分具有相对稳定性。
2、绩效工资：
绩效工资是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。
3、各类补贴：
是对员工的工作经验、劳动贡献等等的积累所给予的补偿。
公司可根据实际情况对各类补贴项目及享受标准进行调整。
4、个人相关扣款：
扣款包括各种福利和个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处罚的罚款。
5、销售提成：
公司相关销售人员享受销售提成，按公司销售提成相关管理规定执行。
6、奖金：
奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的员工的一种奖励。
公司可根据实际情况对奖金及享受标准进行调整。
岗位工资等级表
注:
仅供参考
等级
岗位名称
岗位工资标准
绩效工资考核基数
备注
A
B
C
20%
1
店长
6000
5500
5000
20%
2
舞蹈老师
5000
4000
3000
20%
3
教育顾问
4000
3500
2000
20%
五、试用期薪酬：
凡公司新进人员在试用期内薪资标准按核定岗位等级薪资标准的80%执行，具体可由行政人事部按具体情况确定，试用考核合格后予以升到核定岗位标准工资。
六、薪酬调整：
1、整体调整：
指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由总经理根据经营状况决定。
2、个别调整：
主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。
1）薪酬级别定期调整：
指公司在年底根据年度绩效考核结果对员工岗位工资进行的调整。
2）薪酬级别不定期调整：
指由于职务变动等原因对员工薪酬进行的调整。
3）、各岗位员工薪酬调整由总经理审批，审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由行政人事部执行。
七、薪酬的支付：
当月工资应在次月15日发放，遇到双休日及国家法定假日，提前至休息日的前一个工作日发放。
八、工资的计算：
工资＝基本工资+各类补贴+绩效工资+个人相关扣款+销售提成+奖金
1、工资=月薪÷21.75×月计薪天数注：
月计薪天数=（月出勤天数+法定节假日天数）
适用于周六日双休的员工工资的计算
2、工资=月薪÷（应出勤天数+法定节假日天数）×（实际出勤天数+法定节假日天数）
注：
适用于每周休一天的员工工资的计算
第二章门店规章制度
对于每位新进员工，需熟读公司政策，以免造成不必要的麻烦，这也是一项公司规定，请努力遵循。
员工仪表：
1、整洁，无异味。
使用香水忌味道过浓的
2、若需要化妆选择淡妆（忌浓妆）
3、教育顾问着工装，上课时则换舞蹈服（忌过于暴露的服饰）
4、教育顾问及兼职老师都得佩戴艺籽胸牌
5、不能穿拖鞋或露脚趾的鞋
6、不要戴假发（特殊情况的除外），长发最好扎起或盘起，若要染发避开特别艳丽的颜色
7、不要接太夸张的假睫毛
8、不要戴颜色太抢眼的美瞳
9、不要画指甲或戴假指甲，指甲油不要用色彩特别艳的
10、不要佩戴夸张的首饰
11、不能暴露身上的纹身教学情况：
1、每节课实际上课人数
2、老师与学员服装是否规范
3、监督老师按流程上课
4、查看老师是否按艺籽课件或教案进行教学
5、确保系统中的教务信息准确和有效，对门店管理端的任务响应和处理不超过24小时。
每日例行：
1、检查店面设备是否处于关闭状态
2、早班人发艺籽胸牌、多媒体遥控器，晚班人清点、收回
3、在自己岗位上不得随意离岗，如需离开必须找到替补的人，以保证有人值守为先
5、填写和交接用户咨询登记表和咨询表教学和门店秩序管理：
1、任何人都必须穿鞋套才能进入门店
2、要求班级学生课前自行换衣，整理内务，并整齐的摆放在更衣室，个人物件严禁带入教室
3、专业舞蹈教室必须穿着专业练功鞋和练功服方可进入，严禁家长穿高跟鞋，或其它对地胶造成损伤的非专业练功鞋进入，如有需要脱鞋后方可进入
4、各班教师安排每班1-2名学生本课结束检查有没有遗留物品课间休息请学生走出教室，并在休息区喝水吃东西，严禁在教室内嬉戏打闹喝水吃东西
5、课间休息时段家长要看护好自己的孩子，保证孩子的安全
6、如教师、学生都离开教室，关闭教室门（自动会锁上）
7、上课期间在教室外等候的家长及小孩，严禁在休息区和过道处大声喧哗，追逐打闹，拍打教室的玻璃墙，影响课堂的正常教学
8、课上与课下家长未经允许都不能进入教室，有事情找教育顾问或敲门找老师协助解决
9、不能用私号联系和添加家长及合作关系人的微信和电话。
10、老师上课时不允许使用手机（用于点名除外）。
排查和保修：
设施或系统工作异常时按流程排查，若不能解决及时向工程部或技术部报
修
物品和资产管理：
1、库房物品列表，进出库，销售
2、每月按财务部提供的资产表清点资产每天离店前检查：
1、电器–空调、电视、新风系统
2、水、气
3、门、窗
第三章考勤管理
第一则作息时间（参考值）
第一条门店作息时间分周一至周五9：
30AM-20：
30PM，周六日及节假日8：
00AM-
20：
30PM
第二条员工每月有4天公休。
第三条周六、周日原则上不公休、不请假，特殊情况需请假的，经店长同意。
第四条门店在下列节日期间依法安排员工休假：
元旦、春节、五一、国庆节等法定节
假日期间，因工作需要加班的，在周一至周五由店长安排调休。
第二则考勤记录
第一条门店考勤由人事助理（或门店指定人员）负责，各部门、工作组逐日认真记录员工各类假别，按月报人事助理（门店指定人员）汇总经店长签字确认，次月1—3日传人力资源部审核后报财务部计算、发放工资。
第二条门店实行指纹打卡制，严禁虚报等考勤舞弊行为。
第三条考勤符号：
事假×，病假△，旷工〇，迟到※，早退⊙，补休☆，婚假+，丧假±，产假□，计划生育假∧。
第四条员工考勤是工资考核的重要依据之一，考勤人员必须及时、准确记录出勤、缺勤情况，严格按照权限执行各类假别的审批和管理；如实反映考勤中存在的问题；妥善保管
各种考勤凭证。
一、门店每天执行早会制度。
第三则考勤考核
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