移动新员工培训总结.docx

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移动新员工培训总结

移动新员工培训总结

　　篇一：

移动新员工培训心得

　　十年移动，十年收获

　　陈颖川

　　2005年6月，伴随着栀子花扑鼻的清香，我走出了美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，走进了梦寐以求的中国移动。

从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指间悄然划过十年。

　　十年里，我陪伴着中国移动，十年里，中国移动陪伴着我。

这十年，它是

　　我生活的部分，这十年，它是我人生阶段宝贵的财富。

我也知道，我会一直这

　　样坚守在我的岗位，与移动携手一生，践行“执子之手，与子偕老”的承诺。

　　花开花落，岁月更迭，新进的员工们，常对着我说：

“哇，你都在此工作

　　十年了，应该是老员工了，对工作该会是得心应手了吧!

”我总是抿嘴笑着说：

“虽然相伴十年，但是我仍然严格的要求自己，不断学习和进步，这样才能适应万变的市场和创新的工作要求。

在移动的十年，我内心沉淀，借着这“十年”，一个所谓的纪念日，说说我在中国移动的感悟。

　　第一，要做到自身素质和企业文化的结合。

曾经在学校里我就不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。

学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。

中国移动给了我一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。

虽只有短短八字，但意义非凡。

正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。

它让我明白了：

“我是谁?

我要做什么?

我的目标是什么?

”，更明确了我的工作责任、社会责任和自我责任。

所以，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。

只有这样做，中国移动才能成为卓越品质的创造者。

　　第二，具备敬业精神和专业精神。

看过梁启超的文章《敬业与乐业》，它要求我们每个人都要成为职业化的员工并做到敬业与乐业。

不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。

记得米卢大师曾经说过：

“态度决定高度”。

对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来强烈的成就感与满足感，让它们形成了我工作的动力。

而较的工作技能更是一名职业化员工不可或缺的，比如：

待人接物的技巧、提升工作效率的方法、统筹安排的能力、提高工作积极性的技巧。

这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。

　　第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。

“人类最美的语言是沟通”我永远记得老师对我的教诲。

在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队力量的主要途径，因为我们由木桶原理知道：

只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。

“沟通”也很巧妙的与我大移动的服务理念就是：

沟通从心开始相契合。

它告诉我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。

团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。

　　第四，总结经验，创新思路。

总书记指出：

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。

大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，我的中国移动也是如此。

我曾在移动招聘启事上看见，中国移动需要什么样员工的论述中，它重点指出：

一、强烈的创新意识；二、艰苦奋斗的精神；三、尽善尽美的追求；四、谦虚谨慎的态度。

由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。

　　从2005年至今，我在移动已经磨练十年，十年里让我感慨万千，感慨公司那博大精神的企业文化——正德厚生臻于至善，使我在成长的过程中找到了人生的指路明灯。

　　篇二：

移动新员工感想

　　2012年移动员工工作一年心得体会

　　在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。

同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。

我热爱我的工作。

我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：

很有亲和力，不怕与人接触。

我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。

　　作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是于客户直接面对面沟通。

也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。

移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

　　营业员的工作内容重复性较高。

很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。

看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

　　刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。

但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：

“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?

”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。

讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：

“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?

”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。

我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在

　　休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。

真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：

“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?

”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。

我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。

　　由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。

做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。

我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。

如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。

　　移动公司新员工入厂感想

　　以前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。

现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。

我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家...

　　先正其身，方能养性，进而才能每天“快乐工作，健康生活”。

这是我对“正德厚生，臻于至善”最实际的理解。

通过这几天的培训，我的心态得到了很好的平定，老师们讲的我很喜欢，态度决定你的成败和高度，把工作当成一种享受。

先好好做人，才能好好的做事。

　　人生并不是一成不变的，职业规划亦是如此。

我觉得对职业的规划应该是有多种方式的，不管往哪一条路走，主线是不能变的，最后通往目的地的名字叫做成功。

犹如你上了一辆公交车，其间要经过很多的车站，各式各样的站台，沿途的风景很美，美得让人心醉，情不自禁地想下车看看，你得拼命地忍住，因为这儿不是你要去的地方。

如果实在忍不住，下车看看，然后再搭上车，继续你的旅途，不要间断。

虽然不会是原来的那一辆，也不会是生命中准时的那一刻，但是我们要通往的目的地是一样的。

诚然，我希望我有一个开心的旅程，人生的旅途就是一条线，不用转车了，沿着这条路快乐地走下去。

　　这几天的培训让我对移动公司有了更加积极的认识，更坚定了在移动公司踏踏实实工作的信心。

对于才从校园的象牙塔里走出来的我们，我们中的每一个人也许都是满腔的抱负，满腹的热情，我们时而彷徨，时而又迷茫的乐观。

说真的，两个月的实习，又经过这几天的培训，我学到了许多的专业知识，但是比专业知识更重要的是我学到了工作的态度，并在慢慢的融入这种工作的氛围中。

我很喜欢移动人的企业文化，特别是在了解了“雏鹰助飞”计划之后，更加坚定了自己的信念，我对移动有了很强的归属感。

在这样一个有归属感的公司我相信能有实现我们自己梦想的舞台。

　　另外，这几天让我必须意识到的是自己已经真正的进入了社会。

自食其力的日子从今天就开始了，也许混迹几年我就不能再扭着青春不放手了，现在的我希望那里是我又一个青春的开始。

人生数十载，我不想在老去之后还充满了遗憾，所以我必须终身学习，不断地超越自己和完善自己，我们自身也应该同移动的企业文化一样，不断地追求卓越。

　　来到这个陌生的城市，我习惯了这里的一路平坦。

也看熟了这里大片大片的油菜花田，陌上花成为眼前花的同时，我的心也跟着平静了。

我以前有过害怕，害怕被风吹迷了方向，也有过感叹，感叹踏入社会的这一刻还是不期而至。

季节的夏天来了，大地是一片阳光，我们的夏天也就在前方了，我们都期望着自己有着阳光般灿烂的前程。

　　夜晚，我闭上眼睛，问自己进入移动后学到了什么，我想精神上的进步将会是我以后最大的财富。

我们都应该用感恩的心态去面对这个世界，爱你所爱，做你所喜欢的事情，用积极的心态去做你必须做的事情，珍惜现在所拥有的一切。

听了移动人发展通信事业的历程，我能深深感受到其过程的艰辛。

我们都要努力，不论今后我们会遇到什么样的挫折，我都不能忘了自己的梦想和迷失了自己的方向。

即使我的梦会像泡沫一样碎在现实的世界里，只要我激情满腔的去追求过，去努力创造过，我就不会后悔了。

　　曾经看到过这么一句话，我很喜欢“要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福”。

:

　　明天我们就要启程，不是要嫁给幸福，而是要把幸福娶回家。

只要我们的壮志飞扬过，那就是幸福的，现实世界里的残酷算什么，暴风雨又算什么，一个人坚持了自己的信念，再加上闪电打雷他也会笑的。

　　以前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。

现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。

我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家庭，因为移动给了我们共同进步的优越环境。

一起加油！

篇三：

移动新员工培训心得

　　十年移动，十年收获

　　陈颖川

　　2005年6月，伴随着栀子花扑鼻的清香，我走出了美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，走进了梦寐以求的中国移动。

从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指间悄然划过十年。

　　十年里，我陪伴着中国移动，十年里，中国移动陪伴着我。

这十年，它是

　　我生活的部分，这十年，它是我人生阶段宝贵的财富。

我也知道，我会一直这样坚守在我的岗位，与移动携手一生，践行“执子之手，与子偕老”的承诺。

　　花开花落，岁月更迭，新进的员工们，常对着我说：

“哇，你都在此工作

　　十年了，应该是老员工了，对工作该会是得心应手了吧!

”我总是抿嘴笑着说：

“虽然相伴十年，但是我仍然严格的要求自己，不断学习和进步，这样才能适应万变的市场和创新的工作要求。

在移动的十年，我内心沉淀，借着这“十年”，一个所谓的纪念日，说说我在中国移动的感悟。

　　第一，要做到自身素质和企业文化的结合。

曾经在学校里我就不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。

学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。

中国移动给了我一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。

虽只有短短八字，但意义非凡。

正德厚生，即