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管理学名言

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摘要:

管理学名言

2009年12月22日星期二12:

一,概论篇

C1企业组织型态

[1]管理的三种任务:

管理企业,管理管理者,管理员工和工作.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）—《管理的实践p.51》

美国管理作家与管理顾问

[2]实务上,管理是具体方法和技巧,是责任与担当,同时也是艺术

司徒达贤—《天下—125期》

政大企管所教授

[3]企业是一个资源统治的机制,分合决定於交易成本与生产成本的衡

量.

吴思华—《策略九说—统治说》

政大科管所教授

[4]企业因创造了价值而拥有存在的正当性.

吴思华—《策略九说—价值说》

政大科管所教授

C2企业家精神

[5]日本人的经营秘诀在将企业变成家族;中国人的经营秘诀在将家族变

成企业.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）—《杜拉克看亚洲p.11》

美国管理作家与管理顾问

[6]成功的秘诀在於能将自己的脚放进他人的鞋里,以及能从他人的观点

来考虑事物.（Thesecretofsuccess—ifthereisone—istheabilitytoput

yourselfinanotherperson'sshoes,andtoconsiderthingsfromhisorher

pointofviewaswellasyourown.）

管理学—名人名言

亨利福特（HenryFord）

美国工业家与汽车业先趋

[7]天才是1%的灵感与99%的汗水.（Geniusisone-percentinspirationand

ninety-ninepercentperspiration.）

汤玛斯叶尔瓦爱迪生（ThomasAlvaEdison1847-1931）

美国发明家

[8]乐观的人到处都看到绿灯,悲观的人只看到停步的红灯,而真正聪明

的人则是色盲.

史怀哲

著名的神学家,哲学家与音乐家

C3管理功能及企业机能

[9]管理是指一种透过他人有效完成或动的过程.

Robbins

[10]管理乃是人类追求生存,发展和进步的一种途径和手段.

许士军

中华民国管理科学学会理事长

[11]经营在建立,是先导工作;管理在维护,是维生工作.

杨千—《领导初探》

交大经营管理研究所教授

C4管理者的工作角色

[12]管理阶层是一个经济组织,是工业社会中一个特殊的经济组织.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）—《管理的实践p.42》

美国管理作家与管理顾问

[13]一位经理的工作就是将系统里各成员的努力加以整合,以达成组织原

先设定的目标.

戴明（W.EdwardsDeming）

《DemingandGoldratt》

管理学—名人名言

品质管理大师

C5管理技能

[14]管理的重点在建构一个好系统,让人的长处得以发挥,短除得以包

容.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

[15]有效能的管理者会问:

「希望我达成的结果是什麼」;而不会问:

「哪些工作要做」（Theeffectiveexecutiveasks,'Whatresultsare

expectedofme'ratherthan,'Whatworkneedstobedone'）

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

C6效率与效能

[16]做正确的事比把事情做对更重要.（Itismoreimportanttodotheright

thingthantodothingsright.）

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

[17]「营运绩效」是指「执行同样作业,其效率优於竞争对手」.

麦克波特（MichaelE.Porter）

哈佛管理学院教授

[18]效率就是Dothethingright.;效果就是Dotherightthing.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

[19]追求规模经济与范畴经济的效率,是现代工业资本主义下企业成长与

竞争的基本动态逻辑.

钱德勒（Chandler）

C7企业的经营环境

管理学—名人名言

[20]环境侦测,乃指侦测其环境是否符合企业计划之进行.

许士军

中华民国管理科学学会理事长

[21]环境变化并不可怕,可怕的是沿用昨是今非的逻辑.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

C8企业社会责任

[22]光做善事是不足的,你必须按正确的方式做善事.

约翰莫利（JohnMorley1838-1923）

英国政治家与文学家

[23]将唯一目标集中於利润的公司,有些病态.

理查哈言（RichardJ.Haayen）

AllstateInsuranceCompany最高执行长

[24]获利不是企业活动的主要目的,而是一种限制条件.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）—《管理的实践p.77》

美国管理作家与管理顾问

[25]在任何决策和行动中,管理阶层必需一直把经济绩效置於首位.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）—《管理的实践p.41》

美国管理作家与管理顾问

[26]企业唯一的社会责任就是利润极大化.

梅尔顿弗利德曼（MiltonFriedman）

诺贝尔经济学奖得主

[27]只会赚钱的公司,是种不良的企业.（Acompanythatmakesnothingbut

moneyisapoorkindofbusiness.）

亨利福特（HenryFord）

美国工业家与汽车业先趋

管理学—名人名言

[28]管理者的责任就是要对得起自己所支配的资源.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

[29]我们要不断地尽力回馈社会,做一个良好的企业公民.

台积电经营理念

[30]回馈社会的方法很多,通常金钱是最直接的方式.

杨千—《领导初探》

交大经营管理研究所教授

[31]信任有实用价值.它是社会系统的润滑剂,效率极高,节省许多不必

要的麻烦.

艾罗（KennethArrow）

诺贝尔经济奖得主

C9企业文化/组织文化/组织气候

[32]文化系指一群人的行为准则以及共同价值观.

寇特（JohnP.Kotter）

[33]遵守法律只是一种最少的要求,你的所作所为必须符合伦理.（Thelaw

istheminimum.Youmustactethically.）

IBM员工守则

IBMemployeeguidelines

[34]一家企业最重要的三项东西:

愿景,企业文化与策略.

张忠谋

台积电董事长

[35]有很多企业文化在世界各地是相同而可以共用的.

张忠谋

台积电董事长

[36]从正确的事开始做,不要从可接受的事开始做.（Startwithwhatisright

ratherthanwhatisacceptable.）

管理学—名人名言

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

[37]许文龙与施振荣先生都认为:

好的企业文化奠基於好的待遇之上.

杨千—《领导初探》

交大经营管理研究所教授

[38]知彼知己,百战不殒;不知彼而知己,,一胜一负;不知彼不知己,

每战必殒.

孙子兵法-----谋攻篇

孙子

[39]上下同欲者胜

孙子兵法-----谋攻篇

孙子

C10企业伦理,管理哲学,管理风格

[40]企业人的品德与伦理会影响到一个企业的生存,目前台湾大约只有

1%的企业订有伦理规约.

叶匡时

国立中山大学企管系教授

[41]最重要的管理哲学就是「诚信」.

高清愿

统一总裁

[42]管理哲学,简单一句话就是「尊重个人的工作」.

安德鲁葛洛夫（AndrewS.Grove1998年接受台湾访问）

英特尔前执行长（IntelCorporation）

[43]企业不是永远的,当社会对这企业不再需要时.企业就该消失.

许文龙

奇美实业董事长

管理学—名人名言

[44]抱最大的希望,为最大的努力,做最坏的打算.

严长寿（总裁狮子心）

亚都丽致饭店总裁

[45]成功是优点的发挥,失败是缺点的累积.

证严法师

慈济负责人

[46]首先,你必须遵守法律.但遵守法律只是一种最低的要求,你的所作

所为必须合乎伦理.

IBM公司员工守则

[47]凡有变迁就有机会,因此.让组织动起来而不是瘫痪它,就成了最高

指导原则.

杰克.威尔许（JackWelch）

前奇异公司（GE）执行长

[48]我的责任不是建构一个事业;而宁愿是建构一个组织.这个组织建构

这事业.

汤姆华生（ThomasJ.WatsonSr.）

IBM公司创办人

[49]定位,卡位,才有地位.

詹宏志

城邦文化董事长

[50]知到不等於做到,做到才能得到.

马友友

知名大提琴演奏家

[51]做你能做的事,做你喜欢做的事,做你值得做的事.

严凯泰

裕隆集团执行长

[52]找到对手,才会变成高手.

张国安

管理学—名人名言

丰群集团创办人

[53]成功不是来获得,而在於「坚持」与「有意义的生活」

蒋扬仁钦

达赖喇嘛首席中文翻译

）

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[54]绝不要认为企业已经是成功的.它只是持续下去,每一年的努力往成

功迈向一步.当一个人或一个企业认为他们是成功的,就不再会有进

步.

汤姆华生（ThomasJ.WatsonSr.）

IBM公司创办人

[55]我们的经营哲学是----管理的任务简单地说,就是找到合适的人,摆

在合适的地方做一件事,然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工

作.

山姆华顿（Samwaton

WalMat的创办人

[56]每一项使命宣言,都必须反映机会,能力和投入感三项要素,否则势

将无法凝聚机构内的人力资源去做好该做的事.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

C11企业识别系统/CIS

[57]建立企业文化堪称为一项无形投资,甚至可谓是企业识别系统的一部

份.

杨千—《领导初探》

交大经营管理研究所教授

[58]宏碁一二三（顾客第一,员工第二,股东第三.）

宏碁集团

管理学—名人名言

C12管理思想演进

二,规划篇

C13预测

[59]我们可以从「曾经发生」的事件推测未来趋势,从而作准备.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）-《经理人的专业与挑战-自序》

美国管理作家与管理顾问

[60]最好的预测方式就是去创造它.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

[61]夫未战而庙算胜者,得算多也.未战而庙算不胜者,得算少也.

孙子兵法----始计篇

孙子

[62]胜兵先胜而后求战;败兵先战而后求胜.

孙子兵法----军行篇

孙子

[63]在组织中,什麼是像心跳一样不变的特质呢就是互信,互信代表了

可预测性.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

[64]预测未来的最佳方式便是创造未来

丹尼斯加柏（DennisGabor）

1971年诺贝尔物理学奖得主

C14决策

[65]除非决策能够落实,否则不能够称为决策.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）-《经理人的专业与挑战p.33》

美国管理作家与管理顾问

管理学—名人名言

[66]管理的工作不外是做决策,其次就是落实执行.

杨千—《领导初探》

交大经营管理研究所教授

[67]若我从未犯错,是因为我从未下过决策.（IfIhaven'tcommittedany

errors,itisbecauseIhaven'tmadeanydecisions.）

GeneralJohnson

Johnson&Johnson创办人

[68]不做决策常比错误的行动更糟.（Indecisionisoftenworsethanwrong

action.）

吉罗福特（GeraldR.Ford）

美国第38任总统

[69]一个有效率的经理人不会多做决策.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）-《经理人的专业与挑战-p.33》

美国管理作家与管理顾问

[70]要用一句片语总结好管理者的条件,我会说是做决策的能力.（IfIhad

tosumupinonephrasewhatmakesagoodmanager,I'dsaythatit'sthat

abilitytomakedecisions.）

李艾科卡（LeeIacocca）

克莱斯勒企业前执行长

C15规划基本概念

[71]在规划中,决定目标,手段与完成时间.

洪明洲

台大教授

[72]规划乃对未来所拟采取之行动进行分析与选择的程序.

许士军

管理学—名人名言

中华民国管理科学学会理事长

[73]Plansarenothing;planningiseverything.

兑艾特艾森豪（DwightD.Eisenhower1890-1969）

美国第34任总统

[74]规划是一种学习的过程,而企业规划则是一种组织学习的过程.

ArieP.deGeus（HBR-不确定性管理p65）

C16计划的类型

[75]完成目标的手段称为计划.

洪明洲

台大教授

C17策略规划

[76]没有有效的使命宣言,就没有良好的表现.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）—《杜拉克看亚洲p.174》

美国管理作家与管理顾问

[77]策略规划与整个管理过程息息相关.

乔治史坦纳（GeorgeA.Steiner）

[78]规划缺口乃两方面人员在预期状况,目标,假定及许多基本关链上,

存在许多重大差异.

许士军

中华民国管理科学学会理事长

C18目标管理

[79]管理者必须强调对总体目标之贡献,而非次团体目标之达成.

PaulHerseyandKennethH.Blanchard（布兰佳）

CaliforniaAmericanUniversity与UniversityofMassachusetts教授

[80]真正的困难不在於决定我们所需的目标,而在於如何决定目标.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）—《管理的实践p.116》

管理学—名人名言

美国管理作家与管理顾问

[81]假如你知道目标是什麼,MBO便有用.但90%的情况并非如此.

Managementthroughgoalsworksifyouknowyourobjectives.Butninety

percentofthetime,thisisnotthecase.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

[82]参与管理就是给予组织成员对有关问题有积极参与决策的机会

许士军

中华民国管理科学学会理事长

[83]目标并非命运,而是方向.（Objectivesarenotfate;theyaredirection.）

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

[84]目标并非命令,而是承诺.（Objectivesarenotcommands;theyare

commitments.）

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

[85]目标并不决定未来,而是动员企业资源以便塑造未来的手段.

（Objectivesdon'tdeterminethefuture;theyaremeanstomobilizethe

resourcesandenergiesofthebusinessforthemakingofthefuture.）

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

[86]目标管理已提供另一途径让组织的运作有如机器一般.（MBOhas

becomeonemorewaytomakeorganizationsbehavelikemachines.）

朱利安菲力蒲斯（JulianPhillips）

Mckinsey&Co.主持人

管理学—名人名言

三,组织篇

C19组织

[87]商业组织是最容易犯错,生命周期最短的组织.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）—《杜拉克看亚洲p.174》

美国管理作家与管理顾问

[88]组织需要不断学习,才能维持长久活力与弹性

司徒达贤—《天下—169期》

政大企管所教授

[89]便利商店是以资讯为基础的未来组织典型.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）—《杜拉克看亚洲p.93》

美国管理作家与管理顾问

[90]未来的企业组织较像今天的医院大学交响乐.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）-《经理人的专业与挑战p.183》

美国管理作家与管理顾问

[91]没有所谓的「唯一,正确的组织型态」这回事

彼得杜拉克—《21世纪的管理挑战》

美国管理作家与管理顾问

[92]组织是一群互相依赖共同争取资源的联盟,单一企业的生存决定於彼

此间的依赖关系.

吴思华—《策略九说—互赖说》

政大科管所教授

[93]组织的目的在於让平凡的人做不平凡的事.

彼得杜拉克（PeterF.Drucker）

美国管理作家与管理顾问

C20部门划分

管理学—名人名言

[94]部门单位的重要性在於能够赋予责任,不是担当企业的资源力量.

普哈拉（C.K.Prahalad）

美国密西根大学商学院教授

[95]工作分析乃一种定义工作内容与执行该工作所需能力的评估过程.

Robbins

C21组织结构

[96]公司内部愈能建立共识,就愈不需要管理的行政层级,即使有,也可

加以缩小.

普哈拉（C.K.Prahalad）

美国密西根大学商学院教授

[97]科层组织（BureaucracyOrganization）系一个以分工,法律,层级与规

定,非个人关系为特色的组织.

Robbins

[98]独占结构是企业利润最佳保障.

吴思华—《策略九说—结构说》

政大科管所教授

C22组织设计

[99]结构追随策略,策略追随环境.

钱德勒（Chandler）

[100]先有策略再有结构,错.策略是由结构中各式各样的人来决定与落

实.

阿迪济斯（IchakAdizes）

美国资深管理顾问

[101]有弹性才好,不对!

弹性在组织婴儿期是好的,成长期则是灾难根

源.

阿迪济斯（IchakAdizes）

管理学—名人名言

美国资深管理顾问

[102]组织手册系对组织图和职位内容的一系列描述.

Gray&Smeltzer

[103]治众如治寡,分数是也.斗众如斗寡,形名是也.

孙子兵法----兵势篇

孙子

C23工作设计

[104]工作设计代表对於工作内容,方法及相关工作间的关系,与以界定.

许士军

中华民国管理科学学会理事长

C24职权与权力

[105]职权（Authority）表拥有命令下属顺从的权利.

Gray&Smeltzer

[106]职权为权力的一部份.

Robbins

C25授权与分权

[107]授权,主要目的是为了授责,授责应该比授权要多.

张忠谋

台积电董事长

[108]赋权（Empowerment）就是授权前先确定其承担责任的能力,若无则培

养.

许碧芬

云科大企管系教授

[109]赋权（Empowerment）就是授权又授能.

王精文

中兴大学企管系教授

管理学—名人名言

[110]Empowerment并不是给部署权力,而是要把他们已经具备的能力给激

发出来.

布兰佳（KenBlandchard）

[111]将能而君不御者胜.

孙子兵法----谋攻篇

孙子

[112]君命有所不受.

孙子兵法----九变篇

孙子

C26组织行为

[113]行为是由行为产生的结果所决定.

B.F.Skinner

哈佛大学教授

[114]关系就是人与人之间,或各群体之间,长期法展出来的一种互动,互

信,互赖的联结.

司徒达贤—《天下—156期》

政大企管所教授

[115]组织行为（OrganizationBehavior）系对在组织中工作的人其活动所做的

研究.

Robbins

C27团体

[116]高绩效组织是由三种团队型式融合建立起来的:

工作团队,改善团队

与整合性团队.

JosephH.Boyett&JimmieT.Boyett—《管理大师圣经—重点整理》

[117]工作团队设计,制造与运送产品,或提供服务给内外部的客户.

管理学—名人名言

JosephH.Boyett&JimmieT.Boyett—《管理大师圣经—重点整理》

[118]改善团队为组织中的变革提出建议,改善产品与服务品质,以及成本

和运送时间的问题.

JosephH.Boyett&JimmieT.Boyett—《管理大师圣经—重点整理》

[119]整合性团队确保工作团队或与改善团队之间的协调与整合.

JosephH.Boyett&JimmieT.Boyett—《管理大师圣经—重点整理》

[120]团队要产生共识需要时间,若无时间不宜团队编组.

阿迪济斯

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