2质量保证体系质量保证措施和创优计划.docx

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2质量保证体系质量保证措施和创优计划

第二章、质量保证体系、质量保证措施和创优计划

1、质量保证体系

在本工程项目管理上，公司委派了具有多项大型工程施工经验的优秀项目经理作为项目负责人，组织具有丰富施工经验的项目管理人员，共同组建高效、统一的管理团队。

在公司“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”的总承包管理模式下，充分发挥企业的整体优势和项目的团队精神。

用全面的质量管理理念，组织现场施工；以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，确保实现质量目标，履行对业主的承诺。

根据工程实际情况建立完善的项目质量管理机构，建立项目质量岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，使工程质量水平始终处于受控状态。

2、质量保证措施

2.1、本工程应严格遵循的下列有关规范、规程、规定

2.1.1、《建筑地基处理技术规范》（JGJ79-2012）

2.1.2、《建筑地基基础工程施工质量验收规范》（GB50202-2002）

2.1.3、《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB50204-20022011版）

2.1.4、《砌体工程施工质量验收规范》（GB50203-2002）

2.1.5、《多孔砖建筑抗震设计与施工规程》（JGJ68-90）

2.1.6、《屋面工程技术规范》（GB50345-2012）

2.1.7、《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209-2010）

2.1.8、《建筑装饰工程施工及验收规范》GB50210-2001

2.1.9、《钢筋焊接及验收规程》JGJ18-2012

2.1.10、《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001

2.1.11、《钢结构工程施工质量验收规范》（GB50205-2001）;

2.1.12、《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ80-91）

2.1.13、《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46-2005

2.1.14、《建筑机械使用安全技术规程》JGJ33-2012

2.1.15、《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303-2011

2.1.16、《建筑施工安全检查标准》JGJ59-2011

2.1.17、《钢筋焊接接头试验方法标准》JGJ/T27-2001

2.1.18、《镦粗直螺纹钢筋接头》JG171-2005

2.1.19、《电气装置安装工程施工及验收规范》GB50254-50259-96

2.1.20、《建筑排水硬聚氯乙烯管道工程技术规程》CJJ/T29-98

……

2.2、配置专职质量检验员（质检员）

2.2.1、按质量文件和合同要求，实施施工全过程的质量控制和检查、监督工作。

2.2.2、负责对分部、分项及最终产品的检验和参与最终产品质量评定工作，独立行使施工过程中的质量监督权力。

2.2.3、负责各种质量记录资料的填制、收集、立卷工作。

2.2.4、组织对本专业施工图进行仔细审核，对发现的设计缺陷、质量问题及矛盾部位应及时报管理方，由管理方会同监理、业主、设计单位重新修改，避免因设计引起的质量问题。

2.2.5、采购的材料、设备等的品牌、产地、规格、技术参数必须与设计及合同中规定的要求一致，不符合要求的材料、设备必须退场。

2.2.6、进场的材料、设备，必须在第一时间（24小时内）填报报验单，报管理方进行核实，无误后，由管理方报监理、业主进行核查，通过后方可入库或使用；

2.3、选用严谨、有经验的技术工人

2.3.1、制定可执行的操作规定和管理制度。

针对质量保证措施，特殊工艺控制，质量保证资料，质量记录控制，均制定出控制程序。

2.3.2、技术交底。

严格执行技术交底制度，对分项工程进行详细的技术交底。

每项工作开始前，施工员要对班组进行交底，其内容包括施工工艺、操作规程、质量标准、质量通病的防止措施等。

对关键部位施工要点和质量要求要仔细交待，并做好书面记录。

2.4、使用标准计量器具与专用设备

2.4.1、测量工程质量保证措施

2.4.2、测量定位所用的经纬仪、水准仪等测量仪器及工艺控制质量检测设备，必须经过鉴定合格，在使用周期内的计量器具按二级计量标准进行计量检测控制。

2.4.3、测量基准点要严格保护，避免撞击、毁坏。

在施工期间，要定期复核每层基准点是否发生位移。

2.4.4、总标高控制点的引测，必须采用闭合测量方法,确保引测结果精度。

2.4.5、所有测量观察点的埋设必须可靠、牢固，以免影响测量结果精度。

2.4.6、轴线控制点与总标高控制点，必须经监理书面认可方可使用。

2.5、施工过程的质量控制与管理

2.5.1、我司将配备足够的现场质量管理人员，并将人员名单书面上报管理方。

总包方同样有专职质安员对我司的过程质量开展面对面的监督与认可，同时我司对产品质量进行《三检制》（自检、互检、交接检）检查，并做好检查记录，凡达不到质量标准的，总包方不予以签证付款并促其整改，对一些成品与半成品的加工制作，总承包也可要求赶赴加工现场进行检查验证。

2.5.2、执行三级检查制度，即班组自检、施工员复检、专职质量员专检。

对于重要的工序和对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查。

上道工序未经验收合格，下道工序不得进行。

返工

提交工序控制验收单

预验收

验收

提出检查

否

接受

返工

否

接受

接受

2.5.3、隐蔽工程检查：

对具备覆盖、掩盖的部位，提前通知有关方面，在自行检查合格的前提下进行验收，验收合格并签字同意后方可隐蔽或继续施工。

2.5.4、分项工程检查：

分项工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才许进行下一工程分项施工。

在分项工程施工期间，项目部管理人员应经常深入现场，对施工操作质量进行巡视检查，必要时，还应进行跟班或追踪检查。

2.5.5、成品保护检查：

检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。

2.5.6、工程竣工前检查：

严格执行建设部关于建筑安装工程竣工验收标准，质量保证和技术资料齐全，符合标准。

现场质量检查方法可采用目测法（手段为看、摸、敲、照）、实测法（手段为靠、吊、量、套）和试验检查。

2.5.7、有关技术资料的编制、审核工作：

对工程有关技术文件、报告、报表编制和审核，是项目组对工程质量进行全面控制的重要手段。

做好各项工程技术资料的记录、收集和整理，并做到和工程进度同步，竣工图应在施工过程中，随着每一项分项工程的完工，分批绘制好，并在竣工前统一进行汇总。

竣工技术档案在竣工时向建设单位、城市建设档案馆提供。

2.6、成品、半成品保护措施

我司在施工过程中及工程完工后，将对产品的保护进行系统管理，已完成并形成系统功能的产品，经验收后即组织人力、物力和相应的技术手段进行产品保护，直至形成最终产品，并指派专人看护直至交付业主使用为止。

2.7、砼工程质量保证措施

2.7.1、本工程拟采用商品砼，我们将选择质量信誉较好的商品砼公司提供砼产品。

事先严格审核砼公司提供的有关原材料质量检测报告及砼质量等级证书，有关资料报监理审核批准并送公司质量监督部门审核备案。

2.7.2、施工前按规范和设计要求制定浇筑、振捣和养护方案，经公司批准报监理审核通过后实施。

2.7.3、砼浇捣前对浇筑部位及新老砼接缝处的垃圾、杂物进行清理。

2.7.4、砼浇捣时严格按既定方案执行，由技术、技监人员全面负责，另配专职人员监督振捣质量，确实做好“过程控制”，严格控制浇落高度，杜绝超高浇落以免砼离析。

浇捣作业连续进行，就餐时，施工人员轮流交替用餐。

2.7.5、砼浇筑结束后，即派专人负责成品保护及养护工作，保证各种养护措施落到实处。

2.7.6、搭设专门的养护室，由专人负责做好试件管理工作，及时送样检测，以便掌握砼质量情况。

经常性的组织施工管理和技术人员从施工过程的细节中查找砼工程质量隐患，制定针对性措施予以杜绝，确保砼工程质量。

2.8、钢筋工程质量保证措施

2.8.1、原材料:

对每批进场的钢筋，需根据施工验收规范和钢材质量标准实施把关，除必须附有钢筋质保单外，尚需通过随机抽样试验。

2.8.2、钢筋绑扎前按规范和设计要求制定相应的加工、连接方案，经公司批准报监理审核通过后实施。

2.8.3、绑扎钢筋前应向施工班组进行技术交底，内容包括绑扎顺序、规格、间距、位置、保护层、搭接长度、接头位置以及其它规范和设计要求的构造措施。

2.8.4、为保证钢筋位置正确，绑扎前先弹线。

为保证保护层厚度，按设计的保护层厚度事先准备好垫块、限位件，垫块、限位件设置的密度为每平方米至少1块。

2.8.6、加强施工工序质量管理，在钢筋绑扎过程中，除班组做好自检外，看工、技工、技术应随时检查质量，发现问题如错扎、少扎立即纠正，为防止返工，钢筋可采取按工序分阶段验收，未经隐蔽工程验收合格,不得进行下道工序施工。

2.9、模板工程质量保证措施

2.9.1、模板在每一次使用前，均应全面检查模板表面光洁度，不允许有残存的砼浆，否则必须进行认真清理，然后喷刷一度无色的脱模剂。

2.9.2、胶合模板的拼缝有明显的缝隙者，必须采用胶纸封贴。

拆除模板必须得到有关技术人员的认可后，方可进行拆模。

2.9.3、模板在校正或拆除时，绝对不允许用棒撬或用大锤敲打，不允许在模板面上留下锤击痕迹。

3、创优计划

3.1、创优目标

满足工程质量验收规范“合格”标准，达到苏州市优质工程标准。

3.2、创优策划

3.2.1、成立创优策划小组

项目将成立以项目经理为组长，项目总工、现场经理为副组长，各部门负责人和各专业负责人为组员的创优工作领导小组，具体领导组织、部署、协调、落实创优工作，并明确责任，各司其职，严格按质量保证体系运作。

3.2.2、质量职责

组织

职务

职责

组长

项目经理

创优工作总策划、部署、协调

副

组

长

项目总工

具体组织创优策划、领导创优工作、负责创优实施、监督保证落实。

现场经理、机电经理

总工程师

1、负责建立项目质量管理体系、质量责任制和质量考核制度。

2、负责组织制定项目的质量计划、创优计划、检验计划。

3、负责对过程质量进行监督和检查。

4、负责建立质量会诊制度和样板制度。

5、负责工程照片的摄取。

6、负责创优工作的演示资料。

组员

1、技术员

1、负责编制施工组织设计、施工方案、技术措施。

2、负责整理和归档技术资料、工程记录资料。

3、负责工程总结和引进“四新”。

4、负责编制整改措施。

5、负责项目试验工作。

6、负责实施计算机管理

2、质检员

1、全面组织有效落实项目创优的各项工作。

2、落实项目的质量保证体系和质量责任制。

3、负责创优工作的实施，负责质量的过程控制、程序控制和环节控制，使整个工程严格按照设计图纸、规范标准、ISO9001质量体系文件和各项管理制度运行，确保“过程精品”和质量目标的实现。

4、负责对作业队伍进行技术交底，作好分项工程的检查验收工作。

5、负责现场安全文明施工

3、施工员

1、执行质量的过程控制，严格按“三检制”进行施工。

2、直接指挥工人按设计图纸、规范和规矩集组织施工。

3、具体按施工组织设计、施工方案、技术交底进行施工。

4、具体负责现场安全、环保、文明施工。

3.2.3、编制“创优策划书”

《创优策划书》是项目经理部用于策划整个工程项目的质量、工程创优目标、方案、实施、检查、考核、总结的计划书。

它主要包括以下几方面的内容：

质量管理计划、工程创优策划、声像资料的策划、创优重点策划等。

3.2.4、人员教育与培训

公司相关职能部门在项目成立初期将组织对项目相关人员进行质量、技术等方面培训，增强项目经理部全体员工的质量意识、创优意识。

3.2.5、创优知识培训

公司质量保证部将在工程的适当阶段，对创优过程中应注意的质量问题（土建、机电、装饰），各项奖项的评选办法、申报程序、注意事项等对本项目经理部相关人员进行专项培训。

、资料管理培训

公司质量保证部将在工程开工前期，按江苏省和苏州市的建筑工程资料管理规定对本项目相关人员进行资料管理培训。

、物资采购

我公司拥有能稳定、及时提供所需产品的供方和满足需要的物资分供方，并保证双方信息沟通渠道的通畅。

并可根据本工程确定的各项目标和工程特点选择适宜的合作者。

、材料供应商的选择

结构施工阶段模板加工与制作、预拌混凝土供应商的确定、钢筋原材及加工成品，装修阶段、机电安装阶段材料和设备供应商等均要采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。

材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。

、明确物资采购程序

无论是总承包商还是指定承包商和独立承包商采购物资都必须提供样品或施工样板间，由业主、监理和设计单位（有必要时）及项目经理部有关部门人员进行定量评定，通过打分，确定入围者。

3.2.6、过程监控——创优实施阶段

、现场指导、协助与控制

A、落实交底制度

在编制时强调施工组织设计的原则性、方案的战术指导性、措施交底的可操作性。

施工中强调方案的严肃性，严格按方案施工。

为了使施工组织设计、方案、技术交底能更好地落实，严格执行三级交底制度，即项目总工向项目全体管理人员进行施工组织设计的交底，技术部及设计协调部向现场施工责任师及作业队伍管理人员交底；现场施工责任师向作业队伍管理人员和施工操作班组交底。

B、组织合同交底

在整个施工过程中，对于每一份新签的合同，都组织合同评审，同时由商务部组织向全体管理人员进行合同交底，让全体管理人员明确其工作内容、权利和职责。

C、落实“三检制”

在施工中，各工序之间严格执行“三检制”，即自检、互检、交接检。

做到检查有记录，整改有措施，复查有结果。

D、坚持样板引路

对每个分项工程，推行样板引路，结构推出样板墙，并经项目部、监理验收，做到作法认可，质量认可，施工中以样板为起点，赶超样板，确保过程质量。

E、建立质量例会制度

每周召开质量例会，并形成制度，使质量通病消除在萌芽状态。

同时建立质量会诊制度，针对出现的质量问题现场诊断，现场分析，就地提出整改办法。

F、土建和机电一体化管理

通过对土建和机电采取一体化管理，密切联系合作，便于土建与机电专业的协调。

、内外部优质工程观摩活动，参加质量创优交流活动

在项目施工过程中，我们将经常组织项目管理人员及其他作业队伍管理人员到其它优秀项目上进行学习、交流，通过观摩参评类似工程的经验交流会，吸取其先进的施工方法和管理经验。

同时邀请专家到现场进行讲课，提高项目的管理水平。

3.2.7、持续改进

、工序质量持续改进

建立质量会诊制度，不让同一问题出现第二次。

、员工工作质量持续改进

体现以人为本的精神，在精神文明上提高员工的综合素质和内涵，充分展现员工的价值空间，不断促进员工人生价值的自我完善，同时这也会使得员工工作质量得到持续改进。

坚持不懈的思想工作，使项目员工充分发挥主观能动性及个人潜能，全体员工团结一致，奋发努力，精益求精。