银行视觉识别系统建设.docx
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银行视觉识别系统建设
银行视觉识别系统建设
——浅析中国建设银行营业网点转型
在竞争日益激烈的市场经济体制下，本文从银行的视角出发，来探讨视觉识别系统〔VIS〕建设在企业开展中的重要作用，以与企业在市场中建设合理视觉识别系统途径。
本文首先是从如何认识和评价建设银行VIS建设出发，然后找出决定或影响VIS建设的因素，提升行业的竞争力，实现企业的稳定、健康、可持续的开展战略。
一、绪论
〔一〕选题背景
随着国金融改革的不断开展和深化，以与金融产品和服务的迅速开展，商业银行的金融企业特征以与银行金融服务的同质性趋势日益明显，银行间的竞争愈演愈烈。
2008年，随着我国参加世贸组织过渡期的完毕，我国的金融业将全面对外开放，金融市场将在更大程度上融入全球的金融体系当中去，金融市场的竞争将迅速转变为表达商业银行综合素质的个性鲜明的品牌竞争。
作为银行与客户之间最为有效的联系纽带，银行营业网点能够快速向客户传达银行核心价值体系，提高银行的社会认知度。
因此，企业视觉识别系统〔VIS〕的导入，作为企业经济和文化的切入点和结合点，对于提高企业竞争力显得尤为重要。
而我国商业银行对于VIS战略的认识较晚，目前商业银行的VIS建设还处于初级阶段，面对实力雄厚的著名跨国金融机构，迫切需要结合CIS推行VIS战略，建立自己的强势银行品牌。
本文就是在这样的背景下，对银行的视觉识别系统〔VIS〕进展了比拟深入和系统的研究。
〔二〕课题研究实践意义
企业形象识别系统（CIS）的广泛应用始于美国，日本在20世纪70年代引进并创造出独具特色的CIS理论，即强调在修炼的文化型的CIS战略。
20世纪80年代，CIS战略引入我国地，1996年中国建设银行在我国银行业首次全面导入CIS战略，将“中国人民建设银行〞更名为“中国建设银行〞，设计了全新的企业标识，并在企业的理念识别、行为识别和视觉识别上作了较详尽的规划。
尽管CIS战略在我国商业银行导入已近10年，但无论是商业银行还是专业策划公司，对于VIS战略的认识和运作还远未达到成熟的程度，我国商业银行推行VIS战略仍然存在着明显的问题。
同时，对于VIS系统建设，对于银行业的开展具体有何重大影响，缺乏比拟系统的研究。
本文研究的出发点也正是为了能对目前银行业这种不完善的局面有所缓解，在经过充分的市场调查，以与资料收集后，针对目前的这种形势，我就个人观点提出了一些建议，希望能对该行业的开展起到一定的借鉴作用。
〔三〕文献综述
1．国外研究状况
企业视觉形象识别战略的开展需求也推动了相关理论研究的快速开展。
目前，国外有关形象识别系统方面的书籍、文献可谓汗牛充栋，这些研究为企业形象识别系统的建设提供了很好的指导意义。
马丽娟〔2006〕认为：
视觉识别系统〔VisualIdentitySystem,VIS〕是企业CI形象设计的重要组成局部，它是指以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系，它将企业理念、企业文化、服务容、企业规等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。
余伟萍（2007）认为：
企业视觉识别符号是企业在本质的外在表现，是层面最广泛、效果最直接、传播力与感染力最强的视觉传达形式。
根据最直觉的视觉传播形式，视觉识别设计要素包括两大根本容：
根本要素和应用要素。
企业标志、标准字、标准色为三大根本要素；应用要素主要指办公用品、产品包装、广告、车辆、建筑、环境等。
〔1〕VIS系统理论的形成
二次世界大战后，世界经济开始复。
由于营运围日益拓展，企业经营开始迈向多元化、国际化的大市场，企业形象问题受到欧美先进企业的重视。
因此，从50年代开始，欧美一些大型企业纷纷导入统一企业形象经营战略。
但是，直到60年代中期，对于这种崭新的战略在名称上、概念上都还没有形成共识，有的把它称为产业规划（IndustrialDesin），有的把它叫作企业设计（CorporateDesin），或者把它叫做企业形貌（CorporateLook），特殊规划（SpecificDesin），设计政策〔DesinPolicy〕等。
到后来才有了统一的名称：
CorporateIdentity，即CI。
这说明CIS最初的表征就是：
设计与展示一整套区别于其它企业，表达企业自身个性特征的标识系统，以突出企业形象，并以此达到在市场竞争中获胜的经营战略。
日本在引进欧美的CI时，并没有完全照搬，而是将民族理念与民族文化融入其中，对CI进展了结构上的革命与完善。
日本CI专家山田理英指出，美国的CI定义与日本CI的定义是大相径庭的。
前者认为：
CI是以标准字体和商标作为沟通企业理念与企业文化的工具。
后者那么认为：
CI是一种明确地认知企业理念与企业文化的活动。
对CI概念不同的理解，必将产生不同的结果，这就是日本CI开展的根本原因。
综上所述，CI的涵在随着时代的变革、企业的开展而不断创新与变革，同时其概念涵也随着不同民族文化而更新。
但是，无论怎样变，其根本精神是始终不变的。
日本CI专家加藤邦宏说“对于企业界来说，CI是一种问题解决学〞。
这就是CI的根本精神。
〔2〕VIS系统与CIS系统
微观层面的VIS〔Micro－VIS〕，是指从一个角度或一个方面乃至更小的环节对VIS进展解释。
如从文化战略的角度解释VIS：
VIS是企业文化的外在表现。
中观层面的VIS（Middle－VIS）是指从准确的角度来把握VIS，既不从某个角度、某个方面对VIS进展解释，也不扩大VIS的根本成效。
准确地把握VIS，应联系CIS的三个方面来认同VIS的根本涵：
理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统。
宏观层面的VIS（Macro－VIS）是指从放大的角度来把握VIS，它认定，VIS设计所涵盖的容，在视觉上应该表达企业运作过程中的一切，即不仅仅含有企业理念、文化、行为、视觉等，还应将管理、营销、公关、广告、投资、经营战略等多方面容，与CIS密切配合，纳入整个CIS的运作畴之中。
〔3〕银行导入VIS系统的意义
近10年来，国一些银行已经逐渐引进了形象识别系统，最早的有中国建设银行、工商银行，到后来的交通银行等，也都在实践中取得了成功。
VIS系统建设的意义何在？
相关研究也一直在进展。
研究说明，银行通过VI设计实现以下两大方面的目的：
①对：
征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力。
②对外：
树立企业的整体形象，资源整合，有控制地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地冲击受众视觉反响，从而强化受众的意识，提高受众对企业的认同感和忠诚度。
2．综合评述
对于国外学者的研究，我们可以发现，上述各流派都从不同角度研究了动态环境下企业视觉识别系统建设的问题。
但由于形象建设的研究实际性非常强，作为研究对象的企业所处行业不同，具体情况千差万别，迄今为止还很难提出通用的有关视觉识别系统建设对企业开展影响力的模型。
尤其是对银行业营业环境重新设计对品牌影响的专项研究，目前尚没有学术专著、论文等发表，有少数文字也只是个人的点评性文章。
同时，也缺乏对某一具体行业的具体分析，因而让一些企业在实际操作中缺乏相关指导，开展中难免困难重重。
尤其是对于我国银行业的开展，就目前为止，还没有完善的理论和实践体系，其开展中面临的众多困难也不得到有效解决。
二、视觉识别系统〔VIS〕相关概念与其功能解析
〔一〕视觉识别系统概念
视觉识别系统〔VisualIdentitySystem，VIS〕是企业CIS形象设计的重要组成局部，它是指以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系，它将企业理念、企业文化、服务容、企业规等抽象概念转化为具体符号，塑造出独特的企业形象。
心理学家发现，人类承受的信息总和中，由视觉器官获得的占83%，因此，通过VI设计，最能传达公司的理念、宗旨，是树立企业形象，提升企业知名度最有效、最直接、最具冲击力的方法。
〔二〕视觉识别系统的容与设计原那么
1．VIS设计容
〔1〕根底局部〔品牌标识、标准字体、品牌色彩体系〕。
根底局部的建立是指导品牌形象建设的有力工具，它把品牌标识作为视觉形象的中心点，通过品牌色彩、标志字体、等来强化品牌个性，达到品牌视觉的差异化。
〔2〕应用局部〔事务用品、办公设备、室装横、建筑外观、产品、广告媒体等〕。
一些直接与受众直接接触的视觉要素，它是根底系统的延续，通过这些要素的视觉塑造，有力的保证了品牌视觉印象的统一，并且在这个过程中，将品牌理念、核心价值等作为品牌应用系统开发的另一指导思想。
〔3〕终端形象营业厅局部。
这个局部的容是近几年来，一些直接针对消费者而设立的。
对于这个局部的塑造将随着“品牌个性服务〞的完善而越发显得重要。
2．VIS设计原那么
VI的设计不是机械的符号操作，而是MI为涵的生动表述。
所以，VI设计应多角度、全方位地反映企业的经营理念。
具体来说，VI设计应遵循以下4个根本原那么。
图2VI设计的特征
〔1〕传达MI
VIS中标志设计要素与一般商标最重要的区别在于，VI中设计要素是借以传达企业理念、企业精神的重要载体，脱离了企业理念、企业精神的符号，只能称作商标。
因此在VI设计中，虽不能对MI进展逐字逐句的说明，但一种图案、字体和色彩等组合都应多层次、多方位地传达MI的实质。
〔2〕统一性
统一性是VI设计中的一项重要原那么，也是VI设计中必须遵循的原那么。
VI根本元素和应用元素在设计元素和设计风格上都必须保持高度一致，只有视觉识别的一致，才可加强传达信息的频率与强度，产生倍增的扩散效果，才不会使员工与消费者产生混淆，削弱传递效果。
〔3〕个性化
在这个信息爆炸的时代，每日数以亿记的企业广告宣传费用，转化为各种各样的广告，充斥着人们的视听空间。
一种具有力与穿透力的信息，能够从众多的信息大潮中脱颖而出，为人们所瞩目、注意与记忆，具有与众不同的个性品质。
作为现代企业对、对外进展宣传、树立形象、促进销售的重要手段——VI设计而言，个性是它的生命。
〔4〕执行性
VI设计不但是设计艺术的一种表现形式，同时也是企业开展的一种重要手段。
在设计VI的过程中，不但要考虑到设计的艺术性，也要考虑企业的实际情况和其实际使用中的可能性与可行性，包括制作本钱、时间、媒体、印刷、权限大小、材质等，企业更应当顾与企业本身的规模和经济实力，以与所处的物质和文化环境，有选择地制定VI设计规划。
〔三〕视觉识别系统与CIS战略的有机统一
1．CIS概念
CIS是企业识别系统〔CorporateIdentitySystem〕的字母缩略词。
其根本含义是：
将企业经营观念和企业文化，运用整体传播系统，传达给企业周围的关系者或团体〔包括企业部和社会大众〕，并使其对企业产生一致的认同感和价值观，让社会公众正确地理解企业的经营理念、产品和服务的品质，通过企业形象的提高来增强产品的竞争力。
2．银行CIS系统的容
图3CIS系统
（1）MI——理念识别〔Mind Identity〕
银行的理念识别包括经营理念、经营战略、银行企业文化等，这是银行CIS的核心。
不同的银行有不同的经营理念，这种差异源自于银行经营侧重点的不同，有的侧重于价值，有的侧重于风险，有的侧重于服务。
但是理念支配人的行为，不同的经营理念对银行的开展都具有导向作用。
创建好的经营理念中最重要的就是创建一个好的银行企业文化。
银行企业文化是CIS战略的载体，是经营理念得以顺利实现的根底。
没有一个好的银行企业文化，CIS战略不过是纸上谈兵。
（2）BI——行为识别〔BehaviorIdentity〕
银行作为实施CI战略的企业，其行为识别是指银行的行为规和活动准那么，是银行经营和管理的动态表象。
它包括两个方面的涵，一个是部的，是银行各类规章制度、行为规、服务态度、精神状态、教育和培训等。
一个是外部的，是银行进展市场调查、市场定位、公关、促销等一系列的活动。
企业行为识别的部行为是银行理念识别的具体化。
银行导入CI战略，就要通过一系列规化的标准约束员工的行为，保证银行的企业理念落实到具体的经营活动中。
是使银行员工认同银行理念，将企业理念上升为统一的价值观和世界观，并在营销过程中，通过各种银行业务的开展、参加社会公益活动、与客户之间的沟通等，将这种理念、文化传播到业务领域中去，获得公众的认可。
（3）VI——视觉识别〔Visual Identity〕
企业视觉识别是企业理念识别和企业行为识别的外化和形象表述，是让客户和公众认同银行的最直接、最根本的表现形式。
银行的视觉识别包括：
银行的标志、标准字、标准色，营业场所、办公场所的布局和设计等。
3．MI、BI和VI三者之间的关系
CIS是一项系统工程。
它由理念识〔MI〕、行为识别〔BI〕、视觉识别〔VI〕三个子系统构成不可分割的完整系统。
有人把它比喻成企业形象的“心〞、“手〞和“脸〞，是颇有见地的。
理念识别（MI）是CIS的灵魂，它直接影响企业的经营方针、管理制度、精神面貌、开展方向，是企业涵的集中表现，它的存在方式和要求制约了BI和VI的最终形成。
所以MI是最高层次的。
行为识别（BI）是CIS的躯干，它也是一种动态的识别形式，行为识别是信息传递的渠道之一，也就是全体员工用自己的行为树立良好的企业形象，它作为企业一切行为准那么，制约着企业有形整体活动的方方面面。
视觉识别（VI）是CIS的脸，它是CIS系统中最直观、最外在的局部，也是企业建立CIS的中心环节和重点，视觉识别系统能与时地、鲜明的向社会传达企业经营的信息，最终达到树立良好的企业形象的目的。
三、银行视觉识别系统建设的必要性
据美国权威调查机构统计说明：
对金融企业而言，68.4%的人认为，对一家企业越熟悉，就越有好感；89.5%的人认为，在其他因素差不多的情况下，企业形象的好坏是客户做出选择的关键因素。
由此看来，商业银行在加强价格竞争、服务竞争的同时，更应该强调银行形象战略的竞争。
因此，通过网点的转型，塑造良好的视觉识别系统，成为银行开展的必然选择。
〔一〕企业开展的战略选择
1．银行品牌的特性
（1）自然属性和社会文化属性。
银行品牌的自然属性是指该品牌所代表的银行产品与服务显著区别于其他金融产品的特性,银行客户对此有物质体验并极为忠诚；银行品牌的社会文化属性是指银行品牌代表的文化涵和顾客对品牌差异化的精神体验,如消费者对使用特定银行品牌有心理的满足感。
（2）有形性与无形性。
银行品牌的有形性是指品牌必须有物质载体,需要通过一系列的物质载体如文字、图案和符号来表现自己。
银行品牌的无形性指品牌是银行的无形资产,不具有独立的实体且不占有空间。
银行品牌在银行的资产负债表上难以表达出来,但是却直接为银行创造着大量的超额利润。
排在世界前列的品牌一般价值不菲,如世界性的大银行、大公司其无形资产甚至超过其有形资产局部。
（3）专有性和排他性。
银行品牌是银行为它的产品和服务打上的烙印,银行品牌的个性特征代表了银行的形象。
如看到中国建设银行的特定标志“C〞，人们自然会想起实力雄厚的建行。
因此,银行品牌在金融市场上表现出比拟明显的专有性和排他性。
（4）风险性与不确定性。
市场的变化既可能使金融产品取得很高的品牌附加值,也可能由于银行营销或决策活动的失误而使银行原有的品牌迅速贬值。
如英国的老牌商人银行巴林银行,以其几百年的辉煌历史创立了享誉全球的金融品牌,但随着其新加坡分行“里森事件〞的曝光,这家百年老店与其创立的品牌一夜崩塌。
这充分说明风险性和不确定性是银行开展品牌过程中不可无视的重要特性。
2．提高企业竞争力
CIS战略能通过周密、严谨、有序的系统工程，对商业银行经营状态进展全面彻底的检讨，并根据发现的问题，设计出解决问题的程序、模式、标准与方向，帮助银行转变机制、更新观念、规行为和重塑形象，提高竞争能力从而推进商业银行不断成长和进步。
但是银行业往往容易陷入几个误区：
（1）缺失品牌战略规划
目前，我国银行业普遍缺少系统性可操作的品牌战略规划，无法全面、系统地描述出企业开展的愿景，给人一种空洞感，缺少一种激动人心的感召力和清晰的品牌原动力。
比如中国建设银行的品牌诉求“建设现代生活〞，这种空洞化口号，在中国银行业十分普遍，无法明确彰显建设银行的品牌核心。
在建设银行的产品品牌中，都没有“建设现代生活〞的表达，很明显没有整体的品牌战略规划，更谈不上系统性了。
（2）品牌传播手段单一
目前中国银行业打造品牌的宣传传播手段比拟单一，主要利用电视广告、路牌、店面、互联网等途径，在品牌广度上进展传播，而在公益活动、事件营销等品牌深度方面很难见到踪影，并且许多广告诉求大而全，空洞无物，很难深入人心。
好的广告是建立在洞察消费者心的根底上的，如果没有深入研究，针对特定的人群进展特定方式与容等去进展整合传播，将会导致资源的严重浪费。
中国银行业类似的公益活动太少了，这是银行业品牌传播的薄弱环节。
（3）经营同质化
中国银行企业的品牌普遍缺乏鲜明独特的个性，由于品牌没有核心价值，它就很难表达了一个品牌的涵和个性，更表达不了品牌的差异性。
如今中国银行业已进入品牌竞争的时代，无论是强势品牌如四大国有银行，还是弱势品牌如各中小商业银行，都处于不进那么退的竞争环境之中，同时，银行业的产品以与赢利模式、市场定位、营销模式等都趋于同质化，使某些业务领域处于饱和，竞争十分激烈，陷入了“经营同质化困境〞。
〔二〕优化业务流程的现实要求
企业外部环境日新月异的变化和部运行的低效率状况促使企业不断进展流程的优化，以提高企业的竞争实力，实现企业的快速的、稳定的、可持续开展。
1．企业外部环境变化要求企业进展流程优化
现在已由工业社会转向信息社会，企业的经营环境发生了巨大变化，在全球化市场中，有三种因素，即“顾客〞和“竞争〞使企业面临严峻挑战。
顾客因素。
由于卖方市场已经向买方市场转变，顾客在供求关系中占了主导地位，顾客选择商品的余地大为扩展。
顾客需求多样化、个性化，变化频率加快，使企业由过去的少品种、大批量生产转化为多品种、小批量生产、个性化定制等。
银行业特有的经营属性，使其必须不断优化业务流程，提高业务效率，以吸引更多的顾客。
竞争因素。
由于企业经营环境的不断变化要求企业不仅要注重产品的本钱和产量，还要注重产品的质量、上市速度、更新周期和客户服务。
而流程是企业的生命线，它决定着企业的运行效率，这就迫使企业必须对旧的业务流程体系进展不断优化，建立能够面向市场的、以顾客为中心的、快速响应的流程体系与其运作机制，以提高企业对市场信息和顾客需求的响应速度。
2．企业部运行要求企业进展流程优化
企业流程运行的低效率现状使得流程优化刻不容缓，现有大多数银行的流程运行效率相当低下，主要表现在以下几个方面：
流程控制采用的是金字塔式的集权控制模式，流程被各职能部门割裂开来，信息传递缓慢，运行时间长，部门之间协调性差，组织缺乏柔性。
流程的增值功能弱，企业的产权制度改革尚未完成，企业部治理结构还不完善，管理不规，导致企业的增值性流程短缺，特别是国有商业银行非增值性流程太多。
流程的信息化程度低，虽然很多企业都采用计算机代替手工操作，但信息技术应用水平并不高，流程的运作效率仍然低下。
〔三〕企业文化建设需要企业视觉识别系统的支持
企业文化作为一种意识形态，一方面通过产品质量、管理模式、规章制度等向物质形态转化；另一方面通过企业识别系统反复灌输、广泛宣传。
企业视觉识别系统的导入不但使企业文化传播具有鲜明的时代特色，还能不断提升和强化企业综合实力，是企业文化建设的重要途径和企业文化传播与扩散的有效手段。
因此，将企业的精神、思想等文化特质形成一个统一概念，以视觉形式加以外化，准确地传达给大众，使社会公众快速掌握企业的信息，产生认同感，达到识别的目的。
1．企业视觉识别系统具有文化的导向性和辐射性
企业视觉识别系统作为一种文化传播的手段，具有文化的导向性和辐射性。
视觉心理学家指出90％以上的信息接收来源于视觉和听觉。
因此，虽然有品牌的产品功能未必就好，但视觉识别毫无疑问可以在消费者心目中增加产品的价值。
这就是视觉识别在潜移默化中使参与者承受共有的价值观，引导价值取向和行为取向的作用。
2．视觉识别能加速文化的渗透
视觉识别能加速文化的渗透，提高企业凝聚力和感召力。
就像炎黄子无论在何时何地看到五星红旗，都会想到自己的祖国，都会有一种自豪感和归属感一样。
因为五星红旗所传达的是中国传统文化，传达的是祖国对人民的招唤。
同样，优秀的企业视觉识别系统能够形成特定的文化圈，使圈外围绕中心共识形成一种凝聚力和感召力。
〔四〕提高顾客忠诚度的必然选择
忠诚的顾客能增加企业的收益。
相关统计数据显示，企业吸引一个新顾客的本钱比留住一个老顾客的本钱要高出4～6倍，顾客流失率每减少2%，就相当于降低10%的本钱。
可以说，忠诚顾客是企业竞争力重要的决定因素，更是企业长期利润最重要的源泉。
而一个强大品牌的魅力即在于它可以培养一大批这样忠诚的顾客，从而大大提升企业的经济效益。
1．网点服务仍是最主要的营销渠道
在针对美国银行客户渠道使用情况的市场调查中，高达86％的顾客选择网点渠道，而选择网上银行渠道的顾客只有36％。
此外，对于高价值、复杂的金融产品和服务需求，客户更加偏好网点渠道，也就是说越是优质客户越希望得到面对面的服务，其偏重网点的比例越高。
2．客户对营业环境满意度不高
银行业竞争的加剧促使商业银行有效地利用网点资源来增加收入，降低本钱，提高竞争力。
同时，日益提高的客户需求和国客户对网点满意度的不足也要求网点进展转变。
这包括日益复杂的产品需求、客户对优质服务的青睐以与获取服务的便利性要求；另一方面是失望的客户体验——银行产品整齐划一，缺乏区分度；工作人员的专业技能无法满足高端客户对增值服务的要求，网点提供的常规银行服务不能令低端客户满意；服务不够便利，客户在需要的时间和地点得不到服务。
四、银行视觉识别系统〔VIS〕建设
在2006年初，中国建设银行启动了全行营业网点视觉形象建设工程，总行专门下发了《营业网点视觉形象建设指引》，充分借鉴国际先进商业银行视觉形象设计的理念和实践，全面表达建设银行的品牌特性，坚持以客户为中心，科学划分功能区域，合理规划业务流程，最大限度地方便客户，提高网点服务效率和质量。
网点转型工作正是建行战略转型方案的缩影——一个“以客户为中心〞的大型国有控股商业银行，以前瞻的眼光和快速的市场反响履行着“为客户提供更好服务〞的承诺。
〔一〕建设银行营业网点转型VIS设计攻略
1．品牌推广思维下的标识设计
现代企业标志共同的价值取向是人们在信息的沟通上变得轻松和富有情趣，标志的形式美感也趋于丰富和个性，并形成了更加人性化的表现特征。
面对日益复杂的市场竞争，标志设计只有立足与品牌的根本，找出差异化特征，不断创新，才能真正为品牌推广做出贡献。
图4建设银行标志
中国建设银行行标以古铜钱为根底的方外圆图形,有着明确的银行属性,着重表达建设银行的“方圆〞特性：
方,代表着严格、规、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。
图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国〞与“建筑〞英文缩写，即：
两个C字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中开展壮大，为中国经济建设提供服务。
图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯穿，寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。
标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，寓意中国建设银行像大海一样吸收容纳各方人才和资金。
2．标准色设计
色彩对人们的视觉来说是最敏感的，能给人们留下深刻的第一印象。
标准色是企业经过特别的设计选定代表企业形象的特殊颜色，广泛用于标志识别、广告、包装、服饰、建筑等应用项目中，使消费者产生固定的意识，在纷杂的信息竞争中起到吸引消费者目光焦点的作用。
图5建设银行标准蓝色
建设银行蓝色取代白色成为建行新建成的试点样板网点的主基调，通过对门面、引导区、等候区、封闭式柜台、开放式柜台、个人理财中心和自助银行等模块不同蓝色
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