西软FOXHIS酒店西软V系列代码设计书.docx

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西软FOXHIS酒店西软V系列代码设计书

西软V系列代码设计书

FoxhisVSeriesConfigurationWorkbook

基本设置/BasicSetup

1.1

饭店员工部门编码/DepartmentCodes

☑

电脑房/EDP

☑

总经办/ExecutiveOffice

定义/Definition

饭店员工部门编码指将酒店的各个部门设成编码，方便在班组设置时，选择该班组所归属的部门，这样可以达到将各个操作用户按部门管理的目的。

【代码】最多可输入2个字符，可以是数字、字母或字母与数字的组合。

任务/Task

提供一份部门代码列表。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）电脑房/EDP

b）总经办/ExecutiveOffice

举例/Examples

饭店员工部门编码/DepartmentCodes

代码

Code

描述

Description

01

前厅部

02

客房部

03

餐饮部

04

娱乐部

05

人事部

06

财务部

07

总经办

08

工程部

99

电脑房

工作表/Worksheet

详见附件。

基本设置\饭店员工部门编码.xls

1.2班组编码/SectionCodes

☑

电脑房/EDP

☑

总经办/ExecutiveOffice

定义/Definition

FOXHIS酒店管理系统中，将酒店职员按操作权限的级别进行分组管理，即一个组的操作员权限都一样。

例如前台接待、前台收银、前厅主管的权限不一样，则需要分别设置”前厅接待员”、”前厅收银员”、”前厅主管”等班组；如果酒店的前台接待兼前台收银的工作，则设班组时只需要建立”总台员工”、“前厅主管”组即可。

班组的代码为三位数，可以是数字、字母或字母与数字的组合，一般为字母与数字的组合。

任务/Task

提供一份按权限划分的班组列表。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）电脑房/EDP

b）总经办/ExecutiveOffice

举例/Examples

班组编码/HotelSectionCodes

代码

Code

描述

Description

A00

前厅经理

A01

前台主管

A03

大堂副理

A04

接待

A05

总机、商务中心

A06

礼宾

A07

财务经理

A08

收银组

A09

审核

A10

应收、信用

A11

仓库

A12

成本

A13

夜审

A14

餐饮经理

A15

餐饮收银

A16

客房经理

A17

客房员工

A18

销售经理

A19

销售员

A20

市场人员

A21

预定

A99

电脑房

工作表/Worksheet

详见附件。

基本设置\班组编码.xls

1.3优惠类别/DiscountReasons

☑

电脑房/EDP

☑

财务部/FinancialDept.

☑

总经办/ExecutiveOffice

定义/Definition

在系统中，优惠设置包括优惠类别和优惠明细设置。

优惠类别主要指可进行打折人员的级别类别或岗位类别，比如可以分成总经理优惠、总监优惠、经理优惠等。

酒店可以根据自己的需要进行设置，后期系统可以按类别统计各类优惠情况。

优惠类别的代码，可以使用字母或数字，建议采用描述的拼音或英文缩写，最多可输入3位字符。

任务/Task

提供一份优惠类别说明。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）电脑房/EDP

b）财务部/FinancialDept.

c）总经办/ExecutiveOffice

举例/Examples

优惠类别/DiscountReasons

代码

Code

描述

Description

CD

贵宾卡优惠

CHM

董事长优惠

DOM

销售总监

DOR

房务总监

DOS

销售部经理

FBM

餐饮部经理

FOM

前厅部经理

GM

总经理优惠

OO

其他优惠

SAL

销售部

XX

协议优惠

工作表/Worksheet

详见附件。

\基本设置\优惠类别.xls

1.4优惠明细/DiscountDetails

☑

电脑房/EDP

☑

财务部/FinancialDept.

☑

总经办/ExecutiveOffice

定义/Definition

（1）优惠明细是用来确定各级人员对客房、娱乐、餐饮等方面的优惠权限。

在设置时必须先设置优惠类别，再设置优惠明细。

（2）【类别】指该优惠明细所属的优惠类别；【代码】可以是字母或是数字，最多可输入三位字符。

（3）【客房%】、【餐饮%】、【娱乐%】、【其他%】、【款待%】：

分别用于输入相关人员的折扣权限。

比如房务总监具有客房打6折的权限，则在客房项输入0.4。

未输入内容前，系统默认该项是“0%”，表示该项目不允许打折。

其中“客房”表示对房价的折扣权限，“餐饮”表示对餐饮消费的折扣权限，“娱乐”表示对娱乐项目的折扣权限，“其他”表示对客房中心、商务中心费用的折扣权限，“款待”表示使用款待方式结帐的权限。

任务/Task

提供一份优惠明细说明。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）电脑房/EDP

b）财务部/FinancialDept

c）总经办/ExecutiveOffice

举例/Examples

优惠明细/DiscountDetails

类别

Type

代码

Code

描述

Description

客房

HSKP

餐饮

F&B

娱乐

ENT

其他

Others

XX

XX

协议价

1

0

0

0

OO

OO

其他

0

0

0

1

CHM

CHM

董事长优惠

1

1

1

1

GM

GM

总经理优惠

0

1

1

1

DOS

DOS

销售部经理

1

0.15

0.15

0

DOM

DOM

销售总监

1

0.15

0.15

0

DOR

DOR

房务总监

1

0

0.15

0

FOM

FOM

前厅部经理

0.5

0

0

0

SAL

SAL

销售部人员

0.6

0.15

0.15

0

FBM

FBM

餐饮部经理

0

0.15

0.15

0

CD

CAD

贵宾卡优惠

1

1

1

1

GM

FGM

副总经理优惠

1

1

1

1

GM

AGM

总经理助理

0

1

1

0

OO

PKG

周末包价

0

1

1

0

工作表/Worksheet

详见附件。

\基本设置\优惠明细.xls

1.5

证件代码/CertificateCodes

☑

前厅部/FrontOffice.

定义/Definition

将客人登记时常用的证件类型设置成代码，可以方便前台接待员的选择。

一般系统中已自带比较全的证件代码，酒店可以根据需要进行修改。

【代码】最多可输入3个字符，一般为字母和数字的组合。

任务/Task

提供一份证件代码列表。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）前厅部/FrontOffice

举例/Examples

证件代码/CertificateCodes

代码Code

描述

Description

C01

居民身份证

C02

临时身份证

C03

军（警）官证

C04

士兵证

C05

军人通行证

C06

护照

C07

回乡证

C08

大陆通行证

C11

驾驶证

C12

工作证

C13

工会证

C14

学生证

C21

户口簿

C22

营业执照

C23

自产自销证

C24

介绍信

E06

台湾居民来往大陆通行证（一次有效）

E10

身份证

E11

外交护照

E12

公务护照

E13

因公普通护照

E14

普通护照

E15

中华人民共和国旅行证

E16

台湾居民来往大陆通行证（五年有效）

E17

海员证

E18

机组人员证

E19

铁路员工证

E20

中华人民共和国入出境通行证

E21

往来港澳通行证（16页）

E22

往来港澳通行证（8页）

E23

前往港澳通行证

E24

港澳居民往来内地通行证

E25

大陆居民往来台湾通行证

E28

华侨回国定居证

E29

台湾居民定居证

E30

外国人出入境证

E31

外国人旅行证

E32

外国人居留证

E33

外国人临时居留证

E35

入籍证书

E36

出籍证书

E37

复籍证书

E38

暂住证

E39

外籍船员住宿证

E3E

特区旅游签证

E3P

普通签证

E3T

团队签证

E40

出海渔船民证

E41

临时出海渔船民证

E42

出海船舶户口簿

E43

出海船舶户口证

E44

粤港澳流动渔民证

E45

粤港澳临时流动渔民证

E46

粤港澳流动渔船户口簿

E47

搭靠台轮许可证

E48

劳务人员登轮作业证

E49

台湾居民登陆证

E50

贸易证

E60

边境通行证

E61

深圳市过境耕作证

E70

香港特别行政区护照

E71

澳门特别行政区护照

E72

港澳特区通行证（高官证）

E73

港澳特区通行证（普通证）

E81

缅甸中国通行证

E82

云南边境地区境外边民入出境证

E90

中朝边境地区出入境通行证

E91

朝中边境地区居民过境通行证

E92

鸭绿江、图门江水文作业证

E93

中朝流筏固定代表证

E94

中朝鸭绿江图们江航行船舶船员证

E95

中朝边境地区公安总代表证

E96

中朝边境地区公安副总代表证

E97

中朝边境地区公安代表证

E98

出境卡

E99

其它证

工作表/Worksheet

详见附件。

\前厅\证件代码.xls

1.6

摘要输入帮助/Summary

☑

前厅部/FrontOffice.

☑

客房部/Housekeeping

定义/Definition

为了提高操作员的工作效率，系统中可以将常用的宾客留言、客房维修内容、前台备注等设置成摘要代码，在需要时选择代码即可。

酒店可以根据根据实际情况决定建立哪些摘要类别及摘要内容，建议常用的项目要设置摘要。

任务/Task

提供一份摘要类别及摘要内容列表。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）前厅部/FrontOffice

b）客房部/Housekeeping

举例/Examples

摘要帮助-维修原因/Summary-MaintenanceReasons

代码

Code

描述1

Description1

描述2

Description2

1

换房控制

FORCHANGROOM

2

无电

NOELECTRICITY

3

设备坏

EQUIPMENTBROKEN

4

确认房

GAURANTEERM

5

杀虫

KILLBUG

6

卫生间漏水

LEAKING

7

长包房走客

L.S.G

8

酒吧坏

MINIBARERROR

9

维护房

MAINTAINING

10

房间少物品

NOSOMETHING

11

参观房

SHOWROOM

12

异味

BADSMELL

13

仓库

STORAGE

14

电话坏

PHONEERROR

15

培训

TRAIN

16

VIP用房

VIPGUEST

17

洗涤

WASHING

18

缺水

NOWATER

工作表/Worksheet

详见附件。

基本设置\摘要帮助.xls

预订接待/Reservations&Reception

2.1楼号/Buildings

☑

前厅部/FrontOffice.

定义/Definition

若酒店客房分布在多栋楼中，可使用设置楼号功能，加以区分。

【代码】最长为1位，可以是字母或数字。

任务/Task

提供一份楼号列表。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）前厅部/FrontOffice

举例/Examples

楼号/Buildings

代码Code

描述1

Description1

描述2

Description1

A

主楼

Mainbuilding

B

行政楼

Executivebuilding

工作表/Worksheet

详见附件。

\前厅\客房\楼号.xls

2.2楼层/Floors

☑

前厅部/FrontOffice.

定义/Definition

此处要求列出每栋楼的不同客房楼层。

【楼层】处最多为2个字符，以数字为宜。

其中系统可以根据酒店的平面图制作实时房态表-4，酒店如有需要，可以在提供楼层表的同时提供相应的楼层平面图。

平面图与楼层的关联由工程师进行定义，酒店提供平面图即可。

任务/Task

提供一份楼层列表。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）前厅部/FrontOffice

举例/Examples

楼层/Floors

楼层Floor

描述1

Description1

描述2

Description2

平面图

Floorplan

02

2楼

2Floor

c:

\syhis\plan\f_05.bmp

03

3楼

3Floor

c:

\syhis\plan\f_05.bmp

04

4楼

4Floor

c:

\syhis\plan\f_05.bmp

05

5楼

5Floor

c:

\syhis\plan\f_05.bmp

06

6楼

6Floor

c:

\syhis\plan\f_05.bmp

07

7楼

7Floor

c:

\syhis\plan\f_05.bmp

08

8楼

8Floor

c:

\syhis\plan\f_05.bmp

09

9楼

9Floor

c:

\syhis\plan\f_05.bmp

10

10楼

10Floor

c:

\syhis\plan\f_05.bmp

工作表/Worksheet

详见附件。

\前厅\客房\楼层.xls

2.3房类/RoomTypes

☑

前厅部/FrontOffice.

定义/Definition

（1）【代码】处输入酒店对每个房类的代码缩写。

代码可以是数字或是字母，最多可输入3位数。

一般是采用房类英文描述的缩写或中文描述的拼音缩写。

（2）【可超订数】指该房型预订时的可超额预订数。

【房价】指该房类的门市价。

任务/Task

提供一份房类列表。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）前厅部/FrontOffice

举例/Examples

代码

Code

描述

Description

总数Quantity

可超订数Overbook

房价Rate

ST

标准双间

10

2

1200

SQ

标准单间

24

5

1200

STN

禁烟标准双间

10

2

1200

SQN

禁烟标准单间

10

2

1200

DT

豪华双间

20

4

1500

DK

豪华大床间

20

4

1500

DQ

豪华单间

20

4

1500

DKN

禁烟豪华大床间

5

1

1500

DQN

禁烟豪华单间

5

1

1500

EK

商务大床间

ET

商务双床间

EKN

禁烟商务大床间

ETN

禁烟商务双床间

JS

普通套房

RS

公寓套房

RSN

禁烟公寓套房

SS

高级套房

SSN

禁烟高级套房

ES

豪华商务套房

ESN

禁烟豪华商务套房

EW

豪华商务套房（双床）

PS

总统套房

工作表/Worksheet

详见附件。

\前厅\客房\房类.xls

2.4客房附加信息/RoomFeatures

☑

前厅部/FrontOffice

☑

客房部/Housekeeping

定义/Definition

客房附加信息即客房的特征属性，酒店可以总结出客房的特征，并在房号设置时，将特征与房号做关联，如此在预订接待等系统中的即可查看各个房号的特征。

系统里提供了至多八种类别的特征，用户可以根据酒店实际情况拟订特征类别及类别中的详细内容。

代码最多1位数，可以是字母或数字。

任务/Task

提供一份客房附加信息列表。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）前厅部/FrontOffice

b）客房部/Housekeeping

举例/Examples

客房附加信息/RoomFeatures

特征类别

特征明细

代码

Code

描述1

Description1

描述2

Description2

代码

Code

描述1

Description1

描述2

Description2

1

朝向

Direction

1

朝东

East

2

朝西

West

3

朝北

North

4

朝南

South

2

吸烟楼层

Smoking

1

非吸烟房

Nonsmoking

2

吸烟房

Smoking

3

景观

View

1

园景

Gardenview

2

湖景

Lakeview

4

位置

Location

1

电梯旁

Nearleft

2

楼角

Corner

工作表/Worksheet

详见附件。

\前厅\客房\客房附加信息.xls

2.5房号/RoomNo.

☑

前厅部/FrontOffice

☑

客房部/Housekeeping

定义/Definition

酒店需要提供一份客房房号表，同时提供每个房号所对应的房类、楼号、楼层及特征等信息。

【房号】最长可为5位数字。

任务/Task

提供一份房号列表。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）前厅部/FrontOffice

b）客房部/Housekeeping

举例/Examples

房号/RoomNO.

房号Room

楼号Building

楼层Floor

类型Type

人数定额Pers

床数Beds

客房特征Features

201

A

2

ST

2

2

朝东、无烟房

202

A

2

ST

2

2

朝东、无烟房

203

A

2

SQ

2

2

朝东、无烟房

204

A

2

SQ

2

2

朝东、无烟房

205

A

2

SQ

2

2

朝西、吸烟房

301

A

3

ST

2

2

朝西、吸烟房

302

A

3

ST

2

2

朝西、吸烟房

303

A

3

SQ

2

2

朝西、吸烟房

304

A

3

SQ

2

2

朝西、吸烟房

305

A

3

SQ

2

2

朝西、吸烟房

401

B

4

SQ

2

2

楼角房、吸烟房

402

B

4

SQ

2

2

朝东、吸烟房

403

B

4

SQ

2

2

朝东、吸烟房

405

B

4

ST

2

2

朝东、吸烟房

406

B

4

ST

2

2

朝东、吸烟房

407

B

4

ST

2

2

朝东、吸烟房

工作表/Worksheet

详见附件。

\前厅\客房\房号.xls

2.6临时态/Assignments

☑

前厅部/FrontOffice

☑

客房部/Housekeeping

定义/Definition

临时态的房间指暂时不能用于销售的房间，如参观房、预留房等。

尽管这些房间暂时不能销售，但这些房间仍属于可卖房，前台仍然可以预订该房间（但是不能做入住）。

【代码】可以是数字或是字母，只可以输入一位字符。

任务/Task

提供一份临时态列表。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）前厅部/FrontOffice

b）客房部/Housekeeping

举例/Examples

临时态/Assignments

代码Code

描述

Description

A

参观房

B

矛盾房

C

领导用

D

无行李

E

预留

F

做计划

G

部门开会

H

小维修

I

烟味大

工作表/Worksheet

详见附件。

.\前厅\客房\临时态.xls

2.7来源码/SourceCodes

☑

前厅部/FrontOffice

☑

销售部/Sales&Market

定义/Definition

通过设置来源，系统将可以根据客人的来源打印统计报表，得出按来源计算的平均房价、客房收入等统计数据，为客房销售提供决策依据。

系统里将团队客人与散客的来源进行分别统计，其中团队客人的来源分成团队与会议两个类别，因此酒店需要分别提供团队来源码与散客来源码，并且团队来源码需要提供其所归属的类别。

【代码】最多为1个字符。

任务/Task

提供一份来源码列表。

完成人员/CompletedBy

建议可由以下部门完成：

a）前厅部/FrontOffice

b）销售部/Sales&Market

举例/Examples

来源码/SourceCodes

代码Code

描述

Description

类别Group

散客来源

A

网络客人

--

B

协议客人

--

C

长包客人

--

D

上门客人

--

团队来源

A

本省会议

会议

B

中介会议

会议

C

国际会议

会议

D

政府会议

会议

E

上海会议

会议

F

其他会议

会议

M

境外团队

团队

N

境内团队

团队

工作表/Worksheet

详见附件。

前厅\前台其他\来源码.xls

2.8预订方式/ReservationTypes

☑

前厅部/FrontOffice

☑

销售部/Sales&Market

定义/Definition

预订方式即客