西软FOXHIS酒店西软V系列代码设计书.docx

1、西软FOXHIS酒店西软V系列代码设计书西软V系列代码设计书Foxhis V Series Configuration Workbook基本设置 / Basic Setup 1.1饭店员工部门编码/Department Codes电脑房/EDP总经办/Executive Office定义/Definition饭店员工部门编码指将酒店的各个部门设成编码，方便在班组设置时，选择该班组所归属的部门，这样可以达到将各个操作用户按部门管理的目的。【代码】最多可输入2个字符，可以是数字、字母或字母与数字的组合。任务/Task提供一份部门代码列表。完成人员/Completed By建议可由以下部门完成：a)

2、电脑房/EDPb)总经办/Executive Office举例/Examples饭店员工部门编码/Department Codes代码Code描述Description 01前厅部02客房部03餐饮部04娱乐部05人事部06财务部07总经办08工程部99电脑房工作表/Worksheet详见附件。基本设置饭店员工部门编码.xls1.2班组编码/ Section Codes电脑房/EDP总经办/Executive Office定义/DefinitionFOXHIS酒店管理系统中，将酒店职员按操作权限的级别进行分组管理，即一个组的操作员权限都一样。例如前台接待、前台收银、前厅主管的权限不一样，则需要

3、分别设置”前厅接待员”、”前厅收银员”、”前厅主管”等班组；如果酒店的前台接待兼前台收银的工作，则设班组时只需要建立”总台员工”、“前厅主管”组即可。班组的代码为三位数，可以是数字、字母或字母与数字的组合，一般为字母与数字的组合。任务/Task提供一份按权限划分的班组列表。完成人员/Completed By 建议可由以下部门完成：a)电脑房/EDPb)总经办/Executive Office举例/Examples班组编码/Hotel Section Codes代码Code描述Description A00前厅经理A01前台主管A03大堂副理A04接待A05总机、商务中心A06礼宾A07财务经理

4、A08收银组A09审核A10应收、信用A11仓库A12成本A13夜审A14餐饮经理A15餐饮收银A16客房经理A17客房员工A18销售经理A19销售员A20市场人员A21预定A99电脑房工作表/Worksheet详见附件。基本设置班组编码.xls1.3优惠类别/Discount Reasons电脑房/EDP财务部/Financial Dept.总经办/Executive Office定义/Definition在系统中，优惠设置包括优惠类别和优惠明细设置。优惠类别主要指可进行打折人员的级别类别或岗位类别，比如可以分成总经理优惠、总监优惠、经理优惠等。酒店可以根据自己的需要进行设置，后期系统可以按

5、类别统计各类优惠情况。优惠类别的代码，可以使用字母或数字，建议采用描述的拼音或英文缩写，最多可输入3位字符。 任务/Task提供一份优惠类别说明。完成人员/Completed By建议可由以下部门完成：a)电脑房/EDP b)财务部/Financial Dept.c)总经办/Executive Office举例/Examples优惠类别/Discount Reasons代码Code描述Description CD贵宾卡优惠CHM董事长优惠DOM销售总监DOR房务总监DOS销售部经理FBM餐饮部经理FOM前厅部经理GM总经理优惠OO其他优惠SAL销售部XX协议优惠工作表/Worksheet详见附

6、件。基本设置优惠类别.xls1.4优惠明细/Discount Details电脑房/EDP财务部/Financial Dept.总经办/Executive Office定义/Definition(1)优惠明细是用来确定各级人员对客房、娱乐、餐饮等方面的优惠权限。在设置时必须先设置优惠类别，再设置优惠明细。(2)【类别】指该优惠明细所属的优惠类别；【代码】可以是字母或是数字，最多可输入三位字符。(3)【客房%】、【餐饮%】、【娱乐%】、【其他%】、【款待%】：分别用于输入相关人员的折扣权限。比如房务总监具有客房打6折的权限，则在客房项输入0.4。未输入内容前，系统默认该项是“0%”，表示该项目不

7、允许打折。其中“客房”表示对房价的折扣权限，“餐饮”表示对餐饮消费的折扣权限，“娱乐”表示对娱乐项目的折扣权限，“其他”表示对客房中心、商务中心费用的折扣权限，“款待”表示使用款待方式结帐的权限。任务/Task提供一份优惠明细说明。完成人员/Completed By建议可由以下部门完成：a)电脑房/EDP b)财务部/Financial Deptc)总经办/Executive Office举例/Examples优惠明细/Discount Details类别Type代码Code描述Description客房HSKP餐饮F&B娱乐ENT其他OthersXXXX协议价1000OOOO其他0001CH

8、MCHM董事长优惠1111GMGM总经理优惠0111DOSDOS销售部经理10.150.150DOMDOM销售总监10.150.150DORDOR房务总监100.150FOMFOM前厅部经理0.5000SALSAL销售部人员0.60.150.150FBMFBM餐饮部经理00.150.150CDCAD贵宾卡优惠1111GMFGM副总经理优惠1111GMAGM总经理助理0110OOPKG周末包价0110工作表/Worksheet详见附件。基本设置优惠明细.xls1.5证件代码/Certificate Codes前厅部/Front Office.定义/Definition将客人登记时常用的证件类型设

9、置成代码，可以方便前台接待员的选择。一般系统中已自带比较全的证件代码，酒店可以根据需要进行修改。【代码】最多可输入3个字符，一般为字母和数字的组合。任务/Task提供一份证件代码列表。完成人员/Completed By建议可由以下部门完成：a)前厅部/Front Office举例/Examples证件代码/Certificate Codes代码Code描述DescriptionC01居民身份证C02临时身份证C03军（警）官证C04士兵证C05军人通行证C06护照C07回乡证C08大陆通行证C11驾驶证C12工作证C13工会证C14学生证C21户口簿C22营业执照C23自产自销证C24介绍信E

10、06台湾居民来往大陆通行证（一次有效）E10身份证E11外交护照E12公务护照E13因公普通护照E14普通护照E15中华人民共和国旅行证E16台湾居民来往大陆通行证（五年有效）E17海员证E18机组人员证E19铁路员工证E20中华人民共和国入出境通行证E21往来港澳通行证（16页）E22往来港澳通行证（8页）E23前往港澳通行证E24港澳居民往来内地通行证E25大陆居民往来台湾通行证E28华侨回国定居证E29台湾居民定居证E30外国人出入境证E31外国人旅行证E32外国人居留证E33外国人临时居留证E35入籍证书E36出籍证书E37复籍证书E38暂住证E39外籍船员住宿证E3E特区旅游签证E3

11、P普通签证E3T团队签证E40出海渔船民证E41临时出海渔船民证E42出海船舶户口簿E43出海船舶户口证E44粤港澳流动渔民证E45粤港澳临时流动渔民证E46粤港澳流动渔船户口簿E47搭靠台轮许可证E48劳务人员登轮作业证E49台湾居民登陆证E50贸易证E60边境通行证E61深圳市过境耕作证E70香港特别行政区护照E71澳门特别行政区护照E72港澳特区通行证（高官证）E73港澳特区通行证（普通证）E81缅甸中国通行证E82云南边境地区境外边民入出境证E90中朝边境地区出入境通行证E91朝中边境地区居民过境通行证E92鸭绿江、图门江水文作业证E93中朝流筏固定代表证E94中朝鸭绿江图们江航行船舶

12、船员证E95中朝边境地区公安总代表证E96中朝边境地区公安副总代表证E97中朝边境地区公安代表证E98出境卡E99其它证工作表/Worksheet详见附件。前厅证件代码.xls1.6摘要输入帮助/Summary前厅部/Front Office.客房部/Housekeeping定义/Definition为了提高操作员的工作效率，系统中可以将常用的宾客留言、客房维修内容、前台备注等设置成摘要代码，在需要时选择代码即可。酒店可以根据根据实际情况决定建立哪些摘要类别及摘要内容，建议常用的项目要设置摘要。任务/Task提供一份摘要类别及摘要内容列表。完成人员/Completed By建议可由以下部门完成

13、：a)前厅部/Front Officeb)客房部/Housekeeping举例/Examples摘要帮助-维修原因/Summary-Maintenance Reasons代码Code描述1Description 1描述2Description 21换房控制FOR CHANG ROOM2无电NO ELECTRICITY3设备坏EQUIPMENT BROKEN4确认房GAURANTEE RM5杀虫KILL BUG6卫生间漏水LEAKING7长包房走客L.S.G8酒吧坏MINI BAR ERROR9维护房MAINTAINING10房间少物品NO SOMETHING11参观房SHOW ROOM12异味

14、BAD SMELL13仓库STORAGE14电话坏PHONE ERROR15培训TRAIN16VIP用房VIP GUEST17洗涤WASHING18缺水NO WATER工作表/Worksheet详见附件。基本设置摘要帮助.xls预订接待 / Reservations & Reception2.1楼号/Buildings前厅部/Front Office.定义/Definition若酒店客房分布在多栋楼中，可使用设置楼号功能，加以区分。【代码】最长为1位，可以是字母或数字。任务/Task提供一份楼号列表。完成人员/Completed By建议可由以下部门完成：a)前厅部/Front Office举

15、例/Examples楼号/Buildings代码Code描述1Description 1描述2Description 1A主楼Main buildingB行政楼Executive building工作表/Worksheet详见附件。前厅客房楼号.xls2.2楼层/Floors前厅部/Front Office.定义/Definition此处要求列出每栋楼的不同客房楼层。【楼层】处最多为2个字符，以数字为宜。其中系统可以根据酒店的平面图制作实时房态表-4，酒店如有需要，可以在提供楼层表的同时提供相应的楼层平面图。平面图与楼层的关联由工程师进行定义，酒店提供平面图即可。任务/Task提供一份楼层列表

16、。完成人员/Completed By建议可由以下部门完成：a)前厅部/Front Office举例/Examples楼层/Floors楼层Floor描述1Description 1 描述2Description 2平面图Floor plan022楼2 Floorc:syhisplanf_05.bmp033楼3 Floorc:syhisplanf_05.bmp044楼4 Floorc:syhisplanf_05.bmp055楼5 Floorc:syhisplanf_05.bmp066楼6 Floorc:syhisplanf_05.bmp077楼7 Floorc:syhisplanf_05.bmp

17、088楼8 Floorc:syhisplanf_05.bmp099楼9 Floorc:syhisplanf_05.bmp1010楼10 Floorc:syhisplanf_05.bmp工作表/Worksheet详见附件。 前厅客房楼层.xls2.3房类/Room Types前厅部/Front Office.定义/Definition(1)【代码】处输入酒店对每个房类的代码缩写。代码可以是数字或是字母，最多可输入3位数。一般是采用房类英文描述的缩写或中文描述的拼音缩写。(2)【可超订数】指该房型预订时的可超额预订数。【房价】指该房类的门市价。任务/Task提供一份房类列表。完成人员/Comple

18、ted By建议可由以下部门完成：a)前厅部/Front Office举例/Examples代码Code描述Description 总数Quantity可超订数Overbook房价RateST标准双间1021200SQ标准单间2451200STN禁烟标准双间1021200SQN禁烟标准单间1021200DT豪华双间2041500DK豪华大床间2041500DQ豪华单间2041500DKN禁烟豪华大床间511500DQN禁烟豪华单间511500EK商务大床间ET商务双床间EKN禁烟商务大床间ETN禁烟商务双床间JS普通套房RS公寓套房RSN禁烟公寓套房SS高级套房SSN禁烟高级套房ES豪华商务套

19、房ESN禁烟豪华商务套房EW豪华商务套房（双床）PS总统套房工作表/Worksheet详见附件。 前厅客房房类.xls2.4客房附加信息/Room Features前厅部/Front Office客房部/Housekeeping定义/Definition客房附加信息即客房的特征属性，酒店可以总结出客房的特征，并在房号设置时，将特征与房号做关联，如此在预订接待等系统中的即可查看各个房号的特征。系统里提供了至多八种类别的特征，用户可以根据酒店实际情况拟订特征类别及类别中的详细内容。代码最多1位数，可以是字母或数字。任务/Task提供一份客房附加信息列表。完成人员/Completed By建议可由以

20、下部门完成：a)前厅部/Front Officeb)客房部/Housekeeping举例/Examples客房附加信息/Room Features特征类别特征明细代码Code描述1Description 1描述2Description 2代码Code描述1Description 1描述2Description 21朝向Direction1朝东East2朝西West3朝北North4朝南South2吸烟楼层Smoking1非吸烟房Non smoking2吸烟房Smoking3景观View1园景Garden view2湖景Lake view4位置Location1电梯旁Near left2楼角Co

21、rner工作表/Worksheet详见附件。 前厅客房客房附加信息.xls2.5房号/Room No.前厅部/Front Office客房部/Housekeeping定义/Definition酒店需要提供一份客房房号表，同时提供每个房号所对应的房类、楼号、楼层及特征等信息。【房号】最长可为5位数字。任务/Task提供一份房号列表。完成人员/Completed By建议可由以下部门完成：a)前厅部/Front Officeb)客房部/Housekeeping举例/Examples房号/Room NO.房号Room楼号Building楼层Floor类型Type人数定额Pers床数Beds客房特征F

22、eatures201A2ST22朝东、无烟房202A2ST22朝东、无烟房203A2SQ22朝东、无烟房204A2SQ22朝东、无烟房205A2SQ22朝西、吸烟房301A3ST22朝西、吸烟房302A3ST22朝西、吸烟房303A3SQ22朝西、吸烟房304A3SQ22朝西、吸烟房305A3SQ22朝西、吸烟房401B4SQ22楼角房、吸烟房402B4SQ22朝东、吸烟房403B4SQ22朝东、吸烟房405B4ST22朝东、吸烟房406B4ST22朝东、吸烟房407B4ST22朝东、吸烟房工作表/Worksheet详见附件。 前厅客房房号.xls2.6临时态/Assignments前厅部/F

23、ront Office客房部/Housekeeping定义/Definition临时态的房间指暂时不能用于销售的房间，如参观房、预留房等。尽管这些房间暂时不能销售，但这些房间仍属于可卖房，前台仍然可以预订该房间（但是不能做入住）。【代码】可以是数字或是字母，只可以输入一位字符。任务/Task提供一份临时态列表。完成人员/Completed By建议可由以下部门完成：a)前厅部/Front Officeb)客房部/Housekeeping举例/Examples临时态/Assignments代码 Code描述Description A参观房B矛盾房C领导用D无行李E预 留F做计划G部门开会H小维修

24、I烟味大工作表/Worksheet详见附件。.前厅客房临时态.xls2.7来源码/Source Codes前厅部/Front Office销售部/Sales & Market定义/Definition通过设置来源，系统将可以根据客人的来源打印统计报表，得出按来源计算的平均房价、客房收入等统计数据，为客房销售提供决策依据。系统里将团队客人与散客的来源进行分别统计，其中团队客人的来源分成团队与会议两个类别，因此酒店需要分别提供团队来源码与散客来源码，并且团队来源码需要提供其所归属的类别。【代码】最多为1个字符。任务/Task提供一份来源码列表。完成人员/Completed By建议可由以下部门完成：a)前厅部/Front Officeb)销售部/Sales & Market举例/Examples来源码/Source Codes代码 Code描述Description类别Group散客来源A网络客人-B协议客人-C长包客人-D上门客人-团队来源A本省会议会议B中介会议会议C国际会议会议D政府会议会议E上海会议会议F其他会议会议M境外团队团队N境内团队团队工作表/Worksheet详见附件。前厅前台其他来源码.xls2.8预订方式/Reservation Types前厅部/Front Office销售部/Sales & Market定义/Definition预订方式即客