七管理服务方案服务承诺及优惠措施.docx
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七管理服务方案服务承诺及优惠措施
七、管理服务方案、服务承诺及优惠措施
如果我公司在中国—东盟国际商贸物流中心B座工程造价询管理服务采购项目（项目编号：
SQ-2010001）的投标过程中中标，我方将实施如下方案（根据贵方要求不限于本方案）：
（一）、根据本项目询价文件，承诺中标后服务的内容、形式、优惠措施
1．招标工程量清单、预算上控价编制
中国—东盟国际商贸物流中心B座工程建筑面积153897.86平方米,地下四层（负四层为6级人防地下室及车库）,地上四十七层（其中裙楼五层）。
因此，建议按将项目分部位、分专业进行编制：
1.1按施工图纸编制本项目地下室工程各专业的招标工程量清单、预算上控价（包括各土方工程、桩基工程、建筑工程、装修工程、给排水工程、电气工程、变配电工程、消防报警工程、人防工程等）；
1.2按施工图纸编制本项目裙楼工程各专业的招标工程量清单、预算上控价（包括建筑工程、幕墙工程、装修工程、给排水工程、电气工程、消防报警工程、弱电工程、空调工程等）；
1.3按施工图纸编制本项目主楼（不含裙楼及层顶）工程各专业的招标工程量清单、预算上控价（包括建筑工程、幕墙工程、装修工程、给排水工程、电气工程、消防报警工程、弱电工程、空调工程等）；
1.4按施工图纸编制本项目主楼层顶工程各专业的招标工程量清单、预算上控价编制（按施工图纸进行专业分别编制）；
1.5按施工图纸编制本项目园林绿化工程招标工程量清单、预算上控价；
1.6按施工图纸编制本项目外管网工程招标工程量清单、预算上控价；
1.7按施工图纸编制与本项目相关的其他单位或分部工程招标工程量清单、预算上控价；
1.8按施工图纸或贵方要求编制电梯工程预算上控价；
2．项目所有专业的成本估算价
结合已完成的招标工程量清单、预算上控价，根据贵方要求进行整合、分解、补充，分别就各专业成本进行估算，主要是土方工程、桩基工程、人防工程、建筑工程、幕墙工程、装修工程、给排水工程、电气工程、消防报警工程、弱电工程、空调工程、电梯等。
将各专业工程造价所占项目建筑安装工程总造价的情况，及地下室、裙楼、主楼等各专业工程造价所占项目建筑安装工程总造价的情况进行分析。
3．项目招标文件、合同文件中有关造价条款的审核;材料及设备采购招标方面的业务咨询
我公司将充分利用专业人员的专业知积和经验，集个人力量为集体力量，结合本项目情况，尽职尽现做好此项工作。
并排专人负责进行此项工作。
在招标阶段，增加招标工程师，协助业主审核招标文件、合同文件中有关造价条款，解答投标单位提出的各种问题。
在材料及设备采购招标时，提供材料、设备的市场品牌性能、价格调查对比服务，协助业主选择性价比高的材料和设备。
利用我们的经验对各种可能对业主造成损失的问题进行预防。
如对可能有变更（改变做法或取消）的项目，经请示业主后实行暂定价不进行竞价，对工程量可能有增大的项目实行上限价，预防投标单位采取不平衡报价，造成业主不必要的损失。
4．优惠措施
4.1在确保工程质量的前提下，为了节约成本在设计阶段对某些方案或材料进行分析，选择性价比高的方案或材料，在确保工程质量的前提下对节约工程造价提出合理化建议。
4.2如贵方需要，对所编制的成果文件进行造价分析。
4.3提出材料单价合理定价的方案；
4.4根据贵方要求，可以进一步对专业工程进行细化分开编制。
（二）、拟投入人力、物力资源、及拟派的项目负责人基本情况及个人相关业绩
1．拟投入人力，见“六、报价人项目服务拟投入人员一览表”；
2．拟投入物力资源，见下表：
办公设备一览表
序号
设备名称
规格型号
单位
数量
设备净值（万元）
1
17"电脑
惠普
台
27
17.6
2
喷墨打印机
HP1000
台
1
0.05
3
激光打印机
HP1010
台
1
0.07
4
激光打印机、传真机
三星555P
台
1
0.05
5
激光打印机、传真机
HP1522
台
1
0.5
6
激光打印机
HP2015
台
1
0.8
7
激光打印机
HP2018
台
6
1.5
8
美能达复印机
PI1802
台
1
1.2
9
松下复印机
DP2330
台
1
1.9
10
松下复印机
DP2330
台
1
3.8
11
小汽车
海南马自达
辆
1
14.5
12
小汽车
蓝鸟
辆
1
20.5
13
别克汽车
君越
辆
1
23.7
14
大众汽车
速腾
辆
1
20.8
15
电话
台式
台
19
0.8
16
手提电脑
HP、IBM
台
6
9.6
17
空调
格力
台
8
5.4
18
投影机
东芝
台
2
7.2
19
广联达工程系列软件
套
1
3.8
20
广龙建筑安装软件
套
1
0.8
21
博奥工程系列软件
套
1
3.5
合计
138.1
3.拟派的项目负责人基本情况及个人相关业绩，见下表：
技术负责人简历表
姓名
陈伟勋
性别
男
年龄
69岁
职务
项目负责
职称
高级工程师
学历
大专
参加工作时间
1960年7月
从事造价咨询工作年限
44年
专业
工业与民用建筑
注册造价师证书号
建[造]01450000025
已完成咨询项目情况
业主
项目名称
建设规模（万元）
开、竣工日期
业主评价
广西壮族自治区测绘局
广西区测绘局6#高层住宅楼工程
2300.36
2006.06.08-2006.06.21
满意
广西巨隆房地产开发有限责任公司
巨隆大厦A座住宅楼工程
2405.95
2007.01.11-2007.01.26
满意
南宁市政府集中采购中心
那洪沟~烟墩脚挡土改（扩）建工程
1299.29
2007.08.04-2007.08.14
满意
南宁市政府集中采购中心
南宁市信息化大楼工程A、C、D标
5511.43
2007.09.25-2007.10.16
满意
南宁振宁开发有限责任公司
振宁.现代鲁班小区南区3#5#楼工程
1750.05
2007.11.14-2007.11.26
满意
南宁市财政投资评审中心
广西体育中心一期主体育场钢结构及屋面工程
19708.94
2008.02.03-2008.04.03
满意
广西理工职业技术学校
广西理工职业技术学校学生公寓楼、教学综合楼工程
2131.54
2008.03.02-2008.03.13
满意
南宁市财政投资评审中心
南宁市仙葫学校办公楼、教学楼、电教楼等工程
2681.85
2008.10.20-2008.10.31
满意
玉林市城市建设投资有限公司
富林金桂万丽湾“万菊园”
25919.56
2009．02．05-2009．03．05
满意
武呜县人民医院
武鸣县人民医院红岭一期宿舍楼（1#~5#楼，地下室）
11487.40
2009.09.19-2009.09.30
满意
中信大锰田东新材料有限公司
中信大锰田东新材料有限公司2万吨/年电解锰
11569.78
2010．06.18-2010．08．02
满意
项目负责人简历表
姓名
李成香
性别
女
年龄
31岁
职务
项目负责
职称
高级工程师
学历
大专
参加工作时间
1999年6月
从事造价咨询工作年限
13年
专业
工业与民用建筑
注册造价师证书号
建[造]06450000965
已完成咨询项目情况
业主
项目名称
建设规模（万元）
开、竣工日期
业主评价
广西师范学院师园学院
广西师范学院师园学院新校园工程
6358.94
2008.06.15-2008.07.15
满意
广西机场管理集团有限责任公司
广西机场航空业务楼工程
4693.05
2008.07.03-2008.10.20
满意
南宁市工程咨询规划事务所
南宁市残疾人活动中心工程
3255.83
2008.11.17-2008.12.05
满意
南宁市金桥农产品有限公司
金桥农产品批发市场一期工程8#~21#楼
4939.99
2009.01.18-2009.03.09
满意
南宁市相思湖新区投资建设发展有限责任公司
南宁市妇女儿童活动中心
4831.80
2009.04.09-2009.04.21
满意
南宁市房产业开发总公司
南宁富宁新兴苑C块地51#、52#、53#、55#、56#、57#、58#楼工程
8791.12
2009.07.16-2009.08.05
满意
广西天益房地产有限责任公司
南宁华凯·逸悦豪庭1#—15#
27157.52
2009.10.10-2010.01.22
满意
南宁市相思湖新区投资建设发展有限责任公司
南宁市可利江环境综合整治工程
2341.84
2010.07.13-2010.0823
满意
（三）、工程造价质量保证措施
一、实施方案
1、签署委托服务合同
将按照询价文件的约定与委托方签署委托合同，明确双方的权利、义务和违约责任。
2、落实编制人员配置
如果我公司中标，对该项目最底人员配置为：
土建专业23人、安装专业5人、市政专业2人、招标师2人，含项目经理和总审共25人（其中有的技术人员一人两证）。
如有需要，根据接受编制工程造价的多少、编制难度以及委托方规定的工作时间，我公司将投入的人员的专业类别、结构的合理性以及人员数量进行调增。
在编制过程中层层落实责任制，经办人对项目经理负责，项目经理对总经理负责，总经理对委托方负责。
具体明细，请见“六、报价人项目服务拟投入人员一览表”。
二、项目计划安排
1、根据服务内容，工作量最大，最复杂的工作是招标工程量清单、预算上控价编制。
如我公司中标，接到施工图后按专业分成土建和安装两部分，指定土建专业负责人和安装专业负责人。
土建又分地下室和地上部分，地下和地上各安排7人，其中5个用广联达软件抽钢筋（画钢筋图），计算工程量；另两人用博奥软件编制清单和计算外墙装饰、外架及零星项目，在编制清单过程中发现特殊的材料或《南宁建设工程造价信息》没有的材料进行市场询价。
安装部分按给排水工程、电气工程（包括强电和弱电）、空调工程、消防工程分，每个专业安排1人负责利用鲁班软件或博奥软件计算工程量，安装专业负责人编制清单，并对《南宁建设工程造价信息》没有的材料及时进行市场询价。
项目经理负责和委托方或设计院联系沟通解决出现的问题，并协调各专业，对市场询价的结果进行比较、分析，确定合理的单价。
具体安排可根据工程情况及业主要求进行调整。
2、项目所有专业的成本估算价
当工程量清单及上控价的编制完成后，根据业主的要求，由部分人员进行各专业的成本估算。
3、项目招标文件、合同文件中有关造价条款的审核；材料及设备采购招标方面的业务咨询（含提供材料、设备的市场品牌性能、价格调查对比服务）
在招标阶段，增加招标工程师，协助业主审核招标文件、合同文件中有关造价条款，解答投标单位提出的各种问题。
在材料及设备采购招标时，提供材料、设备的市场品牌性能、价格调查对比服务，协助业主选择性价比高的材料和设备。
利用我们的经验对各种可能对业主造成损失的问题进行预防。
如对可能有变更（改变做法或取消）的项目，经请示业主后实行暂定价不进行竞价，对工程量可能有增大的项目实行上限价，预防投标单位采取不平衡报价，造成业主不必要的损失。
三、管理制度
1、做好编制服务资料交接工作
安排专人进行此项工作。
清点委托方送交每次编制所必需资料，如：
招标文件、工程施工图纸、设计变更、图纸修改纪要、工程开工、编制的相关材料等，并做好交接登记。
如材料不齐全，则由项目经理与委托方联系及时补充。
在编制业务时应严格执行由甲方提供资料的原则，对非甲方提供的资料必须报甲方确认后方可作为编制的依据。
2、开展各项编制工作
审阅委托方送来的有关资料，根据委托合同的约定，明确编制的范围和内容，编制的重点和方法。
2.1根据委托方送来的图纸、资料等，计算送编工程的工程量和造价及其它工作。
2.2确保工作质量。
一是自查，编制工作完成后，员工要对自己编制结果进行自查，检查工程量是否有重复计算、漏算现象发生，各种材料价格、取费标准是否符合规定。
二是复查，由项目经理对所负责的项目的单位造价、材料进行分析，是否符合实际情况。
最后由总工程师进行总审核。
工作人员对已完成的工作进行检查、严格把关，堵住错、漏现象的发生。
项目经理对各员工的编制资料进行汇总并复查造价和各种主要材料是否合理，最后送总经理复核。
2.3与委托方核对工程量和工程造价，确定最终编制工程造价。
2.4根据编制的实际情况，将上限控制价（含工程量清单）等送交委托方。
3、资料移交
3.1将装订好的编制报告送给委托方签收确认，并填写评价意见。
3.2将编制的资料整理好，全部移交委托方，同时办理交接手续。
3.3将留存的档案资料进行登记，入库保存。
4、我公司为高质量的完成工程造价项目，制定了相关的规章制度，咨询业务的操作规程必须符合现行的法律、法规、规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求，体现公正、公平、公开执业原则，诚实信用，讲求信誉。
公司内部设立项目经理，实行项目经理负责制，从而进行统一的资源调配和分级分项目管理，对于人力资源的充分利用，项目风险的控制，质量标准统一以及项目实施的进度控制都会起到积极的作用。
其中项目经理职责应负责咨询业务中各子项、各专业间的技术协调、组织管理、质量管理工作，根据咨询实施方案，对各专业交底工作进行调整或修改，并负责统一咨询业务的技术条件，统一技术经济分析原则。
动态掌握咨询业务实施状况，负责审查及确定各专业界面，协调各子项、各专业进度及技术关系，研究解决存在的问题，综合编写成果文件的总说明、总目录，将成果文件送交技术负责人进行再次审核。
技术负责人参与咨询业务准备阶段的工作，协调制订咨询实施方案，咨询条件和成果文件，对所审核的咨询内容的质量负责，审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规定，基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性的计算结果。
重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，审核成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系。
最后由技术负责人在校审记录单上列述审核出的问题，交审核成果原编制人员进行修改，修改后进行复核，复核后方可送交委托方。
如发现有工作人员利用工作之便谋取不正当利益，索取、收受委托合同约定以外的礼金或其它财物，每人每次给予1000元罚款，情节严重的给予双倍处罚并没收非法所得，构成违法犯罪的，送交司法机关处罚。
四、服务承诺
我公司认真审核了中国—东盟国际商贸物流中心B座工程造价询管理服务采购项目（项目编号：
SQ-2010001）的询价文件，已明确知晓文件的各项约定，决定参加该项目的投标活动。
如果在这次投标过程中中标，我公司将作出如下承诺：
（一）严格执业原则
严格执行国家的法律、法规、政策的规定和行业标准，遵循科学、客观、公正的执业原则，提供规范化、标准化的服务。
（二）在约定的时间内完成委托方交给的编制代理业务
保证在委托方约定的时间内完成编制代理业务,但在实施过程中可根据委托方的要求，适当调整完成编制的时间。
（三）保证控制编制服务误差率
1．承诺误差率:
单项误差不超过10%,总项不超过5%,不存在项目遗漏。
2．组织员工认真学习国家有关法律、法规、政策及行业的有关规定，遵循科学、客观、公正的执业原则，在工程造价编制业务中做到廉洁自律、不以权谋利。
3．学习专业知识，提高业务水准。
做到熟练应用各类工程造价软件，并通过信息网及时、广泛地采集材料价格，以提高工作效率和准确度。
4．确保工作质量。
一是自查，编制工作完成后，员工要对自己编制结果进行自查，检查工程量是否有重复计算、漏算现象发生，各种材料价格、取费标准是否符合规定。
二是复查，由项目经理对所负责的项目的单位造价、材料进行分析，是否符合实际情况。
最后由总工程师进行总审核。
（四）端正服务态度，做好编制服务工作
1．在编制过程中，自觉接受委托方对业务开展情况和工作质量、廉政纪律执行情况进行全程监督。
2．保守执业过程中知悉的委托方和建设单位的商业秘密。
3．虚心接受委托方对本公司工作提出的意见和建议，委托方要求提供或查阅工作底稿时要给予配合。
4．保管好委托方提供的各种资料并在工作全部完成后，完整交回委托方。
（五）其它
如果本公司编制服务工作有违约行为，愿意承担合同规定的违约责任。
报价人（章）：
广西德胜工程造价咨询有限公司
法定代表人或委托代理人（签字）：
日期：
2010年9月6日
当人生让你碰壁头破血流时，别害怕，没有这些挫折，怎能练就一身钢筋铁骨，当生活给你一百个理由哭泣时，别沮丧，你就拿出一千个理由笑给它看。
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