酒店推广策划方案.docx
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酒店推广策划方案
酒店推广策划方案
篇一：
酒店推广策划方案-
千锦汇花园酒店推广策划方案（初稿）
[序言].3
一、营销策略...3
二、宣传推广...4
三、人力资源...4
四、品牌策略...5
五、媒介推广策略...8
[序言]
通过近期对“千锦汇”花园酒店各个部门的了解并综合分析、酒店的前景是困难与机会并存：
1、地理位置不是很理想、发展开拓性密度不强。
2、增加酒店特色项目，提炼亮点，要具备吸引顾客的噱头。
3、增加软件服务，强化打造品牌。
4、加强内部管理，提高员工的工作热情和创新精神，以及责任意识。
5、针对服务市场营销人员资源匮乏，专业性不统一，服务系统现状还需整体的调控，提高学习水平。
6、强化被动营销，加强营销的力度及对营销服务的跟踪。
综上分析、要想“千锦汇”花园酒店经营的好，必须主动把握先机，因时利导，进行一系列的推广。
一、营销策略
市场营销是酒店经营管理的核心，也是决定酒店经济效益与市场竞争实力大小的关键。
它是一门建立在经济学、管理学、行为科学、心理学、价格学等学科的理论基础上，专门研究市场营销活动规律的综合性应用科学。
正确制定和掌握营销策略，对酒店的生存与发展将起着决定性的作用。
1、营销的目的：
通俗的讲就是针对客源市场的需求状况，适时推出酒店的服务产品，并迅速让顾客了解和接受，再充分享受服务的过程后，对服务产品充分的认可并重复消费。
可见，营销活
动始终贯穿于服务的全过程。
2、互动式营销：
与各合作单位互动，消费后互送礼券用。
3、传销式营销（对内）：
凡第一次来消费的顾客在消费结束买单的同时，可获赠积分卡；同一张卡消费金额达到一万元，即可获赠一张价值100元的储值卡；打折卡与储值卡不得同时使用。
4、全员营销：
通过酒店的全体员工，向顾客推广酒店的服务项目及优惠政策，并与顾客保持良好的关系，争取顾客的重复消费；凡内部员工主动邀请来的顾客，可按照消费的金额，给予员工3%—5%的业绩提成；对内部员工主动推销给顾客的酒水，同样可给予一定的瓶盖（杯）提成。
5、专职营销：
专人组成的专职营销队伍，用于对外部市场的开发和巩固，负责将顾客请进来；及对内部顾客的培养，要将顾客留得住。
6、附加值：
增设免费专车接送服务；赠送生果及饮品各一份；ViP赠送精美纪念品；酒店举行抽奖活动。
二、宣传推广
1、宣传的意义：
为了尽快将酒店的劣势转变成优势，必须进行有效的宣传，以此打响酒店的知名度，树立品牌。
2、宣传的时机：
以酒店开业作为前期宣传的合理时机。
3、宣传的重点：
必须以“千锦汇”花园酒店宣传的主体，重点宣传开业酬宾的方案。
4、宣传的形式：
利用接送专车及公司通勤车做车体广告，内容主要为介绍酒店的服务项目及接送电话；与公交公司及出租车公司联系，利用车座套印制广告；在火车站、飞机场、汽车站等出口做灯箱广告；制作酒店的宣传手册；制作酒店大堂及餐区广告；制作酒水牌；在小纪念品、打火机上印制广告等。
三、人力资源
采取多方式进行人员的招聘、储备一些人力资源，以应对各种营销活动开始后客流高峰的到来。
四、人员培训
对所有的员工进行规范、程序、统一、协调的培训。
让每位员工有团队精神和意识。
在日常的服务中自觉提高服务质量，强调员工的超前服务意识。
在服务上采取主动服务和灵活服务方式。
加
强管理人员的工作执行力度和工作作风，务必做到事事有人管，工作样样有人落实。
服务时时有人跟进，技能月月有人更新。
《培训计划》（略）
注；以上所提到的问题是作为前期工作的一个方向，具体的操作以现在实际的工作为主，筹备阶段进行改进和实施。
个性化、形象化竞争日益激烈，将成为沈阳市服务发展的潮流。
酒店系列产品要取得优异的销售业绩，就必须把握时机，尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力，把自身打造成极富个性和口碑，拥有良好公众形象的服务品牌。
[目标消费群]
由于诸多酒店竞争影响以及市场竞争的日益加剧，对酒店的市场定位显得尤为重要，定位的准确与否，可直接关系到所有经营业态的成败，所以找准目标客户群是我们的当务之急。
我认为，我们应该将目标定位在中、高端的客户群体，其中包括：
沈阳及苏家屯所有酒店现有的协议单位、机关及事业单位、学校、私企及个体老板、国企及私企领导层，所以消费的档次应该定位在高档消费水平，消费价格的调整，须进一步进行市场调查后方可确定。
[形象定位]
根据酒店的自身特点和目标消费群，特殊的身份、社会地位和所处的人生阶段，我们把“千锦汇”花园酒店定位为：
凸显人生至高境界，完美人生超凡享受。
也是尊贵、智慧、时尚、价值感以及内敛、而奔放的生命热情的体现。
[第一阶段：
企划目标]
铺垫期目标：
（入市期）
a、打响知名度，树立初步品牌形象；
B、建立口碑，造成城市分众、传播的声势；
c、迅速引起市场关注和兴趣，达到一定的消费意向，储备一定的意向客户；
d、短期内制造出沈阳城市及苏家屯周边地区热门消费话题，延伸出休闲消费的现阶段最高模式的话题；
通过导入以下策略，从根本上解决“千锦汇”花园酒店目前所面临的问题。
同时，也能引起更多的目标消费者和潜在消费群体注意和关注，为市场推广的高峰期（第二阶段）埋下伏笔，形成飞箭离弦之势，以期在第二阶段的市场推广中喷薄而出。
四、品牌策略
1、品牌的塑造——包括理念塑造（核心广告语：
）：
绿树清泉边的畅醉、热带雨林中的盛宴行为塑造（如：
广告行为、媒体行为、社会活动、营销服务等后续）；
品牌的积累——不断以媒体的手段、以项目的社会行为，对品牌进行强化和巩固；
品牌的维持和深化——不可有对品牌有非良性影响的事件发生，以维持品牌忠诚度不断对品牌添加和赋予新的内容，以使其深化；
2、文化和艺术策略
关于城市、关于生活方式、关于餐饮、关于未来的文化话题;
“千锦汇”花园酒店，是生活的文化、餐饮的文化、商务的文化、经济的文化?
?
；
“千锦汇”花园酒店也是城市时尚的文化，都市新生活方式的文化——总之，餐饮是一种综合的文化现象；
“千锦汇”花园酒店的新闻宣传，当然离不开“文化的话题”；
“千锦汇”花园酒店是“软性新闻体系”的重要组成部分；
这是宣传推广的“新闻话题”杀手锏；
这是品牌塑造中的“理念塑造”部分；
这是为“千锦汇”花园酒店品牌增加厚度和内涵的必由之径；
广告信息的“全面性”；新闻信息的“多元性”；“概念卖点”，“观念卖点”，“现实卖点”的有机结合；
新概念策略
由品牌的独特性倡导系列“生活秀场新概念”、传播话题等独占性话题，以及由此关联的社会传播效应；
以“新概念”带来的附加价值；
广告营销策略、广告方式、大众媒介的有效整合和运用；
体验消费、引导、煽情；有效服务方式和实施；
分众传播；各种综合社会资源（政府资源、行业资源、地域资源、人文资源、市场资源等）的整合运用；
广告的统一性和持续性
1）统一性，以维持整体广告形象，树立具超越时空的识别性、具个性气质的品牌；
a形象统一B风格统一c气质统一d文化品位统一E主要口号语统一
2）持续性――将成功建立的广告整合形象持续延伸和阶段性深入，形成一个广告运动；广告创意策略
?
;针对目前沈阳群众，采用双语版；（普通话、地方方言）
?
;用系列表现的手法，为群众描绘一幅幅“生态美食文化秀场，名流典范生活观念”；
?
;“名流典范生活模式”即是中国的，也是世界的；即是现代的，又是具浓郁传统文化风貌的；即：
东情南韵，古风新律
?
;用系列表现手法，体现“名流典范生活模式”所蕴涵的文化、人文、生活内涵；
?
;用现代、和谐、个性化的语言，表现“千锦汇花园酒店”代表的时代生活方式；提升“千锦汇”花园酒店创意思路的理论高度；
?
城市美食文化的高度；
?
城市餐饮发展史的高度；
?
百年美食文化的高度；
?
现代、国际的新美食方式缔造者的高度；
?
有高度和厚度的形象宣传作为前期广告创意核心；
?
就事论事的物质性卖点宣传，在形象造势后立即跟进；
篇二：
关于新开张酒店营销策划方案
关于新开张酒店营销策划方案
第一章、目标
一、明确目标市场及经营目标
1.目标市场（销售对象）
首先致力于本酒店所属地区附近，来回车程在十五分钟以内的。
a.散客，通过广告信息知道、了解本酒店或随机选择而前来入住的自来客，以及通过亲戚朋友介绍来的个人或家庭入住客人，因酒店规模和档次所限，该类型客户一般属于中下等收入人群；
b.商务散客，附近各企业、公司、工厂所接待或邀请的有生意洽谈、来往的需入住本酒店的客人；
c.商务会议、旅行团体，各企业、公司、工厂负责人或组织者，建议或组织安排员工或管理层前来入住、开会的客人，以及旅行社所带来的旅行住宿团体客人；
2.经营目标
a.走中端消费企业路线，让客人感到物美价廉；
b.通过做好品质，赢得口碑，形成自己的特色品牌；
c.成为远近闻名的商务酒店，让前来消费的人有一种身份的象征；d.向会员制消费方向经营，让公司有稳定客源；
e.发展成为酒店连锁店。
二、销售额目标（20XX本年度）
1.
年度完成明细：
一月份￥__万元；七月份￥8万元；
二月份￥__万元；八月份￥9万元；
三月份￥__万元；九月份￥9.5万元；
四月份￥__万元；十月份￥11万元；
五月份￥5万元；十一月份￥12.5万元；
六月份￥6.5万元；十二月份￥14万元。
2.
3.
年度完成明细：
一月份￥__万元；七月份￥万元；
二月份￥__万元；八月份￥40万元；
三月份￥__万元；九月份￥48万元；
四月份￥__万元；十月份￥55万元；
五月份￥20万元；十一月份￥60万元；
六月份￥25万元；十二月份￥70万元。
4.开房率：
年均一月份__%；七月份；
二月份__%；八月份80%；
三月份__%；九月份86%；
四月份__%；十月份91%；
五月份60%；十一月份95%；
六月份65%；十二月份98%。
第二章、营销实施方案
一、广告宣传：
a.电视电台媒体
宝安电视台、福永电视台、公交电视、交通广播电台（Fm。
。
。
。
）等，选择一至
两家效果较佳的媒体在开业前一个星期做3——5次15秒以内的广告宣传，播放时间
尽量选择早上08：
10——08：
30，中午12：
10——12：
30，晚上19：
30——20：
00。
b.报纸杂志媒体
初步选定《宝安日报》、《一纸便利》、《畅游天下》，每份在开业前三天做三期或
以上，新闻、软文、广告等同时刊登。
c.网络网站
申请公司网站域名，制作公司网站，需含预订、会员、论坛等系统，在酒店协
会、旅游协会、酒店预订、旅游预订等相关网站上做推广，可与其建立长期互利互
惠合作关系，开设网络群发传真、短信平台，并在开业前做第一次推广。
d.交通户外媒体
墙体广告，店牌安装，交通路牌、开业布置
店外的宣传（开业用的拱门、氢气球、灯笼、条幅、PoP等，烘托开张气氛）
店内的布置（灯笼、彩色气球、X展架、水牌、宣传单页等）
人员的培训（节日用语、服饰等）
e.宣传单（册）
首批印制1——2万份，a4四折彩页，铜版纸印刷，组织人员于开业前一个星
期发放至方圆2公里之内的工业区、商户及游客，旅行社及订房网等。
f.口碑
做好消费客户的服务与宣传，让其跟亲朋好友、客户、同事等推荐。
二、新开张销售：
a.在进行广告宣传的同时，着重强调这是新兴的酒店，如新设备、新环境、新装修、
特色服务（如液晶电视，五星级雅兰床垫等）、设施完善、国际标准，及推出开业优
惠特价等，以此吸引新客户（重点为散客、商务散客）前来消费；
b.通过电话和网络等推广来开发商务团队客户，着重强调本酒店物美价廉的服务和收
费，可以采取薄利多销方式吸引客人；
c.组织全员销售，整合内部资源，让员工在做好本职工作的同时向其朋友或原来客户
做推广，并给于一定奖励；
d.消费赠送消费券、小礼品；
e.开张办理打折、积分会员卡。
三、季节销售：
a.利用元旦、春节、元宵、端午、劳动节、国庆等节日做优惠大酬宾等活动，吸引广
大客户并提升酒店知名度；
b.利用春夏秋冬不同季节搞营养、保健、美容套餐等活动。
四、会员销售：
a.在前来消费的客户群体中作个人会员推广；
b.给各大小公司推广公司会员；
c.通过老会员介绍新会员。
五、客户开发方法：
a.可与各大型超市、麦当劳、肯德基等合作，让他们和本酒店的会员卡可以互折，如
持有天虹商场的会员卡可以在本酒店消费享受折扣，同理我们的会员卡可以在天虹商
场购物打折等，主要为阶段促销和提高知名度；
b.收集重要客户资源（如附近公司、工厂负责人，附近酒店会员客户等）进行电话、
短信、上门拜访等推广，尤其是中小型公司，可发展为商务会议团体客，并与其建立
长期合作关系；
c.与相关大小协会（如车友会、行业协会、台商会等）合作，可邀请协会负责人前来
免费尝试本酒店项目，希望让该协会成员来消费，给予一定优惠，建立长期合作关系；
d.与旅游服务界合作，如旅行社、附近酒店、休闲按摩场所、桑拿、芒果网、捷程、
天下门票等，给予一定价格优势让他们在其客户群体中推广，达到互惠互利；e.对在消费或已消费人员进行好的客户维护，让他们再次前来并回去帮忙口碑宣传，
扩大影响，增加客源。
六、了解竞争对手
a.与竞争对手优劣势对比，档次、规模、地理位置、人才、服务标准等；b.了解其硬件设施、房型、数量、价格体系、入住率、营销推广方式等；c.可与之合作互补、互相推荐。
七、维护客户
“真正的销售始于售后”，销售是一个连续的过程，成交既是本次销售活动的结束，又是下次销售活动的开始。
销售人员在成交之后继续关心客户，不仅能留住老客户，还能吸引新客户，使生意越做越大，客户越来越多。
第三章、架构职权
篇三：
商务酒店品牌宣传推广策划方案
Xxx商务酒店品牌宣传推广
策
划
方
案
（）（草案）
20XX年2月
一、序言………………………………………………3
二、目标消费群…………………………………………5
三、形象定位
市场定位…………………………………………………6风格定位…………………………………………………7品牌定位…………………………………………………9
四、宣传推广的目标和原则
宣传推广的目标…………………………………………11宣传推广的原则…………………………………………11
五、宣传推广的步骤和策略
策略建议和媒体选择…………………………………12宣传推广的步骤和策略………………………………14
附件：
1.《xxx商务酒店开业庆典暨会员卡发行仪式活动方案》
2.《xxx商务酒店广告短片策划方案》
Xxx商务酒店品牌宣传推广
策划方案
（草案）
【序言】
在酒店服务业日益发展的今天，顾客尤其是追求新奇，崇尚时尚生活的年轻群体，对千篇一律的客房设计，千篇一律的服务模式，千篇一律的餐饮康乐活动等等，千篇一律的标准化感到厌烦。
怎样才能向顾客提供优质的，与众不同的酒店服务；如何使顾客选择适合自己的酒店，成为酒店服务业提高竞争力，吸引消费者眼球的焦点。
提高xxx商务酒店知名度和市场需求度，这就是本策划书所要到达的效果和目标。
Xxx商务酒店是一家现代化时尚精品商务酒店，酒店座落于……。
……广百新一城、摩登海购店、丽日广场、时尚基地，名店城、数码港、潮流基地、休闲娱乐广场、特色美食文化城、户外酒吧长廊等多种配套服务区一应俱全，周边交通便利，景色秀美，现代时尚。
Xxx商务酒店集客房、餐饮、休闲娱乐及购物于一体，倡导?
时尚〃居家〃低碳?
的商旅出行休闲居家新理念，以时尚、自助、乐活、康健、休闲为酒店设计宗旨，设有配备家庭厨房的豪华间、豪华商务间、情侣间、淑女间、韩日式塌塌米等多种个性时尚客房，免费wi-Fi
（无线宽带）全覆盖，所有客房均采用高档环保无污染材料，为年轻白领、大学生、年轻商务人士和不同层次需求人群提供年轻化、舒适化、亲情化的?
居家空间?
。
有家有爱，幸福与你同在！
选择xxx，就是选择给年轻一个幸福的家。
美丽的岭南花都，年轻的xxx，让您尽享幸福浪漫情怀！
核心价值观：
诚信经营贴心服务务实高效合作共赢
企业愿景：
做中国?
最年轻时尚的‘家’文化商务酒店?
品牌
企业使命：
为顾客——提供年轻化、舒适化、亲情化?
居家空间?
为员工——提供良好的工作环境和生活家园
为合作伙伴——提供互利共赢的合作平台
服务理念：
止于至善，唯精唯美
宣传口号：
?
有家有爱，幸福与您同在！
?
?
xxx，给年轻一个幸福的家！
?
【目标消费群】
酒店业，特别是商务酒店服务行业市场竞争日益加剧，对酒店的
市场定位显得尤为重要，定位的准确与否可直接关系到该酒店经营业态的成败，所以找准目标客户群是我们经营的首要任务。
Xxx商务酒店的目标客户群主要是：
a.吸引35岁以下的年轻人，绝大部在30岁以下的年轻人。
其中大学生占40%，年轻商务人士占50%，以及其他特定消费群。
B.少男少女、年轻白领、大学生、年轻商旅客户，以及崇尚自由、品味、个性、新潮的个性消费人群。
c．中高档商务散客；中高档旅游团队；中高档休闲散客；企业商务人士和高级白领。
随着酒店消费市场的不断升级，年轻白领、大学生、大众自助游等客人对酒店住宿服务的品质需求不断革新。
他们热爱旅行、青春时尚、有爱心也不缺乏社会责任感，认同绿色环保、适度消费的理念。
这类人群品牌接受能力强，特别是大学生群体，大学毕业参加工作后仍会很长时间保留xxx的品牌认知，因而潜在的持续消费需求旺盛。
广州市区大中专院校、高职高专院校集中，在校大中专学生人数众多，消费群体观念时尚，数量可观；广州外来及驻穗求学、商务、旅行人士数目庞大，年轻商务、旅行人士群体较大。
他们仍在为更好的生存环境和资本积累而努力，他们是东西方价值观并存一体的群体，他们会为了实现自我而锋芒毕露，凸显人生超凡享受。
他们的消费方式是尊贵、智慧、时尚、价值感以及内敛而奔放的生命热情的体现。
【形象定位】
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