办公室岗位KPI库.docx

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办公室岗位KPI库

总经理办公室岗位KPI指标库

总经办主任

行政助理3

高级秘书4

机要秘书4

会务管理专员5

外联专员5

督察督办6

战略发展部经理6

战略研究员7

投资管理专员7

法务部经理8

法务专员8

审计部经理9

审计专员9

档案管理经理10

档案管理专员10

岗位名称：

办公室主任

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

公司战略规划情况

公司战略目标的达成率

上级评估

　2

年度经营计划情况

年度经营计划的完成率

上级评估

　3

公司管理制度建设情况

管理制度的健全性和执行力

上级评估

　4

投资规划情况

投资方案的完整性量化程度参考价值

上级评估

　5

法律事务处理情况

法律纠纷维权成效

上级评估

　6

审计工作开展成效

审计工作成效

上级评估

　7

重要档案及文件管理情况

档案及文件管理的规范性和保密性

上级评估

　8

　9

岗位名称：

行政助理

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

办公室工作跟催、监控情况

工作跟催及时性和监控协调力度

《员工周工作总结、计划》

　2

各中心工作总结、计划汇总情况

各中心工作总结、计划汇总情况

《中心月工作总结、计划》

　3

各中心工作对接协调情况

各中心对接的及时性、准确性

各中心

　4

文件起草情况

文件起草的规范性准确性及时性

办公室主任

　5

办公室主任布置的其他工作完成情况

重要工作完成质量

办公室主任

岗位名称：

高级秘书

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

公司重要文件、申报材料的起草情况

文件起草的及时性、实用性

工作成果

　2

文件起草的规范性、准确性

工作成果

　3

英文文件翻译情况

英文文件翻译的及时性

工作成果

　4

英文文件翻译的质量

准确性、文法

工作成果

　5

　领导的日常安排

　6

　临时性的接待工作

岗位名称：

机要秘书

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

印章管理情况

印章管理的规范性

印章管理制度和流程执行情况

印章登记薄

　2

公司重要文件的保密情况

保密工作的规范性

公司保密制度和流程遵守情况

办公室主任

　3

（办公室）档案管理情况

（办公室）档案管理的规范性

档案管理制度的执行情况

办公室主任

　4

公文管理及发放情况

公文管理的规范性、及时性

办公室主任

　5

电话、传真、电邮处理情况

电话、传真、电邮处理的及时性、准确性

办公室主任

　6

　7

　8

　9

岗位名称：

会务管理专员

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

会议通知情况

会议通知的及时性、准确性

各中心投诉情况

　2

会场布置情况

会场布置整洁性、及时性、各项准备物品的完善性，会议设置的维护

各中心反馈

　3

会议记录情况

会议记录的准确性和及时性，发放的及时性

办公室主任

会议内容的保密性

　4

会议接待情况

会议接待投诉率

办公室主任

　5

各部门会议需求满足情况

各部门会议需求满足的及时性

　6

岗位名称：

外联专员

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

对外接待工作情况

接待日程及内容安排的合理性

办公室主任

　2

接待事宜监督力度

办公室主任

　3

接待过程中出现问题处理的及时性

办公室主任

　4

与政府部门协调情况

参与政府活动协调成效（部分）

办公室主任

　5

与政府相关机构的关系处理

办公室主任

　6

形象　

　7

　8

　9

岗位名称：

督察督办

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

督察督办执行情况

公司重点工作的监督力度

工作报告及办公室主任

　2

督察督办工作报告的及时性

工作报告

　3

督察督办工作报告内容的完整性准确性　

　4

岗位名称：

战略发展部经理

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

战略规划报告质量

战略规划的完整性、合理性、挑战性

《战略规划报告》

　2

新项目可行性分析报告

分析报告的全面性、数据准确性、分析的深度、可行性

是否挖掘了深层次的问题

《新项目可行性分析报告》

　3

公司发展建议

公司发展建议数量及合理性

　4

投资规划

投资规划可行性报告质量

《投资规划可行性报告》

　5

投资建议

项目投资计划报告质量

《项目投资计划报告》

　6

投资信息

投资信息的及时性、准确性

工作报告

　7

投资项目管理

投资项目的收益率

财务管理中心

　8

投资执行跟进　

　9

岗位名称：

战略研究专员

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

战略规划报告质量

战略规划的完整性、合理性、挑战性

《战略规划报告》

　2

新项目可行性分析报告

分析报告的全面性、数据准确性、分析的深度、可行性

是否挖掘了深层次的问题

《新项目可行性分析报告》

　3

公司发展建议

公司发展建议数量及合理性

《公司发展建议报告》

　4

　5

　6

岗位名称：

投资管理专员

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

投资规划

投资规划可行性报告质量

《投资规划可行性报告》

　2

投资建议

项目投资计划报告质量

《项目投资计划报告》

　3

投资信息

投资信息的及时性、准确性

工作报告

　4

投资项目管理

投资项目的收益率

财务管理中心

　5

投资项目执行力度　

　6

　7

岗位名称：

法务部经理

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

法律纠纷处理情况

公司法律纠纷处理率

已处理纠纷/全部纠纷

办公室主任

　2

公司法律纠纷质量

办公室主任

　3

合同审核

合同审核完成率

已审核合同/全部合同

审核记录

　4

合同审核重大纰漏次数

给公司造成经济或声誉损失

办公室主任

　5

知识产权保护情况

知识产权保护实施成效

办公室主任

　6

法律宣传及培训

法律宣传及培训成效

培训次数、覆盖面、效果

办公司主任

　7

公司规章制度合法性审核　

　8

　9

岗位名称：

法务专员

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

法律纠纷处理情况

公司法律纠纷处理率

已处理纠纷/全部纠纷

办公室主任

　2

公司法律纠纷质量

办公室主任

　3

合同审核

合同审核完成率

已审核合同/全部合同

审核记录

　4

合同审核重大纰漏次数

给公司造成经济或声誉损失

办公室主任

　5

法律培训

法律培训成效

培训次数、覆盖面、效果

办公司主任

　6

公司规章制度合法性审核　

　7

岗位名称：

审计部经理

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

审计计划完成情况

审计计划的制定的合理性和及时性

审计计划完成率

　2

审计报告质量

审计报告的准确性和客观性

　3

审计的规范性

审计制度的完整性和审计方法的科学性

　4

审计人员自律情况

审计人员违规次数

否定性指标

　5

　6

　7

　8

　9

岗位名称：

审计专员

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

审计计划完成情况

审计计划完成率

　2

审计报告质量

审计报告的准确性和客观性

审计方法的规范性和科学性

　3

自律情况

违规次数

否定性指标

　4

　5

　6

　9

岗位名称：

档案管理主管

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

档案管理情况

档案管理规范性

办公室主任

　2

档案查找及时性

办公室主任

　3

档案的安全性、保密性

否定性指标

办公室主任

档案的完整性、整洁

　4

固定资产管理情况

固定资产档案的完整性

（行政部）

　5

档案管理建议

　6

　7

岗位名称：

档案管理专员

序号

考核内容

考核指标

指标说明

数据来源

　1

档案管理情况

档案管理的准确性、完整性

档案管理的安全性、保密性

　2

检测报告录入情况

检测报告录入的准确性、及时性

　3

各类报表归档情况

各类报表归档的及时性

　4

　5

　6

　7

　8

　9