网络经济学题库.docx
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网络经济学题库
网络经济学题库
1.网络经济的内涵及特征表现在哪些方面？
答：
网络经济的内涵：
从狭义上讲，网络经济是与计算机网络，特别是互联网有关的经济，是应用互联网技术进行投资并通过互联网销售产品和效劳所获得的收入。
从广义上讲，网络经济是从经济的角度对未来社会的认识。
从工业社会的产业经济向未来社会的网络经济的转化是一种经济开展方式的变迁。
网络经济主要有以下几方面的特征：
〔1〕网络经济是全球化经济。
〔2〕网络经济是直接经济。
〔3〕网络经济是创新性经济。
〔4〕网络经济是虚拟性经济。
2.简述网络经济与传统经济的区别与融合。
答：
网络经济与传统经济的区别在于：
网络经济与传统经济的最大的区别就在于传统经济的价值主要表达在资源的稀缺上，“物以稀为贵〞是对传统经济最好的描述，也就是说市场上的某类商品生产量太多时价格就会下跌进而影响销售。
传统经济是一个物质能量型经济。
而网络经济与传统经济正好相反，网络经济是信息、知识型经济，其交易遵循“应用越广价值越大〞的原那么，在网络环境中，参与的人数越多，其所表达出来的网络价值也就越高，某个网站的点击率越高，它所带来的其他效应也就越强大。
网络经济与传统经济的融合主要表现在以下几个方面：
〔1〕网络经济促进传统经济理论的开展。
〔2〕传统经济是网络经济产生、开展的前提和根底。
〔3〕网络经济促进传统经济转型。
〔4〕网络经济能进一步促进传统经济的开展。
3.简述广义网络产品的主要类型答：
从网站建立目标的角度对广义的网络产品进行以下的归类，可分为产品主导型、企业主导型、资讯主导型网络产品。
〔1〕产品主导型网络产品：
产品主导型的网络产品依托销售主导型网站，目的是直接销售实体产品。
〔2〕企业主导型网络产品：
企业主导型网络产品依托宣传主导型网站，目的是展现企业整体形象。
这种类型的网络产品是通过电子版的企业进行网络营销。
〔3〕资讯主导型网络产品：
资讯主导型网络产品依托效劳主导型网站，目的是提供资讯。
网络资讯产品可以分为效劳产品和信息产品。
效劳产品是指以特定的实体产品为根底而延伸出来的效劳。
信息产品那么不是依赖某一产品本身，而是综合同类的产品，形成一个集合，在此根底上所提供的综合性的数字化网络产品。
4.网络效劳有哪些主要特征？
答：
网络效劳所提供的是数字效劳，它的效劳方式、传递媒介、存在形式都不同于传统效劳。
网络效劳与以往的效劳方式相比，存在着以下特征：
〔1〕效劳内容、消费者增加。
〔2〕全天候的网络效劳。
〔3〕方便、快捷的网络效劳。
〔4〕链接功能。
〔5〕个性化效劳。
〔6〕双向、互动式的传递。
5.简述网络经济学的三个根本原理。
答：
网络经济学的三个根本原理分别为：
专家控制、纵向整合和大规模量身定制。
〔1〕专家控制：
在网络经济环境下，信息传播的本钱越来越低，但在信息的使用总本钱中，网上检索和信息处理本钱〔时间〕所占的比重却越来越大，使得网络用户通常只是知道网上存在着他们所需的某类信息，却不愿意花时间去查找。
当检索和处理信息的费用超过一定限度时，专家效劳便成为了首要的选择。
与传统经济中的专家效劳不同的是，网络经济中的专家效劳可以通过网络集结全球范围内的专家效劳市场，使专家控制变得更加专业化而不至于损失规模经济效益。
〔2〕纵向整合：
纵向整合实现的合作伙伴关系是建立在信任的关系之上的，将销售、生产与物流、财务等众多的关联部门协调一致，从整体的观点出发，共同致力于提高运作效率。
纵向整合的方式分为三类：
公司式的纵向整合；管理式的纵向整合；合同式的纵向整合。
〔3〕大规模量身定制：
大规模量身定制是指以顾客的需求为中心，主要以大规模生产的组织形式满足单个顾客定制产品的需求和开展相应的企业活动。
它试图把大规模生产和定制生产两种生产方式的优势有机地结合起来，在不牺牲企业经济效益的前提下，了解并满足单个客户的需求。
与大规模生产相反，大规模定制是一种用户先选择后生产的方式，通过信息技术和现代制造技术，它可以面向大量顾客以低本钱的方式提供产品，最大化顾客价值，是企业获得竞争优势的新的战略选择。
6．简述网络消费者的概念及其特点。
答：
网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。
网络消费者的特点主要有：
网路消费者年轻化、网路消费者高学历化、中低收入阶层所占比重逐渐增加、不愿面对销售员、女性是网路消费者的主导。
7．网络消费者有哪些群体特征？
答：
网络消费者的群体特征主要表达在以下几点：
〔1〕注重个性化。
〔2〕头脑冷静，擅长理性分析。
〔3〕消费行为的主动参与性。
〔4〕重视信息搜集。
8.简述网络消费者的购置动机及其购置过程。
答：
网络消费者的购置动机就是指在网络购置活动中，驱使网络消费者产生购置行为的某些内在的驱动力。
网络消费者的购置动机根本上可以分为两大类：
需求动机和心理动机。
网络消费者的购置过程，也就是网络消费者购置行为形成和实现的过程。
这一过程不是一个简单的买和不买的过程，而是一个较为复杂的过程。
网络消费者的购置过程可以大致分为购置需求产生、购置信息收集、购置信息评估、确定购买决策与商品购后评价五个阶段。
9．影响网络消费者购置行为的因素有哪些？
答：
网络消费者的购置行为既受到个人消费水平、商品价格等经济因素的影响，同时又受到消费者个性心理、需求与动机的影响，还受到社会文化、职业环境和相关群体的影响。
影响网络消费者购置行为的主要因素主要有：
商品的特性、商品的价格、企业形象、购物的便利性、网络购置的平安可靠性。
10．网络消费者在网上购物时存在哪些风险？
答：
网络消费者在网上购物时存在的风险主要有：
网络平安风险、商品交易风险、商家信誉风险、理赔退款风险。
11．结合网络消费文化的特征，谈谈你对网络消费文化的认识。
答：
网络消费文化是在当今社会中以因特网为平台开展起来的，反映网络消费领域的一种消费文化形式。
它是消费文化在互联网上的一种延伸形态，这种文化与网络上所有上下游厂商及消费者相联系，衍生出网络消费文化产业和商业，其中包括网络购物、网络游戏、网吧、网络动漫、在线点播、网络聊天视频、网络培训、网络教育等内容。
网络消费文化主要有以下几个方面的特点：
〔2〕网络需求多样化，商务类应用表现突出，但以娱乐消遣为主。
〔3〕网络消费文化是与消费个性化相结合的消费文化。
〔4〕网络消费文化是一种符号化的消费文化。
12.网络经济对现代企业有哪些影响？
答：
〔1〕对现代企业经营管理的影响。
网络经济对现代企业经营管理的影响主要
表达在以下几个方面：
1经营理念管理。
网络经济时代下企业管理的最高境界是企业责任和社会责任并重，在经营理念上不能只关注眼前利益，要立足于个人、企业和社会的可持续发展，注重员工的社会保障、素质培养和技能培训，保持企业收益和社会效益的平衡开展。
2人力资源管理。
企业的人力资源管理战略主要包括培训开发、绩效衡量、吸纳和鼓励机制。
传统的人力资源管理强调的是弥补员工知识的缺乏，培训开发的目标往往是知识的补充和学历的要求。
3网络产品管理。
网络产品管理更注重的是个性化定制产品的管理，个性化定制产品是指消费者介入产品的生产过程，将个性化的产品需求反响给生产企业，最终用户获得自己定制的个人属性的商品。
4客户关系管理。
客户关系管理的内涵是改善企业与客户之间关系桥梁，通过提供更便捷、优质的效劳吸引和保持更多的客户，通过信息的共享和业务流程的整合，降低企业经营本钱；通过全面、有效的客户资料，强化对客户的跟踪效劳能力，使企业和客户之间构建起“一对一〞效劳；通过对企业与客户发生的业务关系进行综合管理，即签订合同、订单处理到发货、收款各个环节的全面管理，建立以客户为中心的、灵活快速反响的企业组织机结构，扩大盈利空间。
〔2〕对现代企业组织形式的影响。
虚拟企业聚集成员之间的核心能力、技术和资源，在管理、技术、资源等方面拥有传统企业无法比拟的竞争优势，通过共享市场和客户资源，到达共赢。
虚拟企业是网络经济时代下对全球化协作生产的延续，是信息技术时代的企业组织形式的创新。
13.简述虚拟企业的特点。
答：
①集成核心竞争力，虚拟化弱势能力。
2建立起在信息技术和通信网络根底上的动态联盟。
3共同开发，降低经营风险。
14.企业在线运作的模式有哪些？
答：
〔1〕网络经纪人。
网络经纪人是以提供中介效劳为主的网络提供商，其主要职责是：
提供相关业务范围的商品或效劳的市场环境情况、供需情况、流通渠道情况等信息，并通过对这些信息的整理、加工等深层次开发和利用，为商品或服务的买卖双方提供有方便而快捷的信息中介效劳。
网络经纪人结合其自身业务范围的经营特点，依托网络运作平台，发布信息，为客户提供信息咨询、业务办理等中介效劳的一种企业在线运作模式。
〔2〕网络购物城。
网络购物城是由在网上从事电子商务的企业建立的。
在网络环境下经营网络购物城的企业不需直接采购商品，而是以出租网上商店的形式招商，由在网络购物城中租用网上商店的企业向个人消费者出售商品。
入驻企业负责发布产品信息，而经营网络购物城的企业承担一定支付、配送等功能。
〔3〕网络市场。
1网络市场以现代信息技术为支撑，以互联网为媒介，具有离散的、多元网状的立体结构和运作模式。
2网络市场上的交易双方可以在实现信息瞬间形成、实时沟通、交易谈判、合同签订高度共享的人机界面下进行交易。
3网络市场可以帮助卖方准确把握网络营销环境的变化，科学地确定产品的销售对象，有针对性地制定出产品的价格和促销策略，准确定位目标市场。
〔4〕门户网站。
企业门户网站是指在互联网环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到通用门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起的应用系统。
15.企业网络营销的特点和策略是什么？
答：
企业网络营销的特点：
〔1〕技术性。
网络营销是以高新技术为支撑的营销方式，企业实施网络营销需要投入大量的资金和技术支持，改变传统的组织结构，提升信息管理部门的功能，需要有既了解营销又精通计算机技术的复合型人才，以获得竞争优势。
〔2〕跨时空。
企业内联网、外联网和互联网能够超越时间约束和空间限制进行交易双方的信息交换，网络营销跨越了时空限制，使得企业有了更广阔的平台进行营销，能够为世界各地的客户提供全方位的效劳。
〔3〕交互性。
传统营销是单向的、推动的营销方式，网络营销由于有了网络技术的支持，使消费者能够随时、方便、快捷地选择所需产品和效劳，而企业通过数据库的反响也更容易了解消费者的需求并向消费者提供相应的商品。
〔4〕实时性。
互联网上的数据和信息可以实时更新，互联网的时效性给营销活动带来了巨大的优势，企业可以通过多种媒体形式传输信息，并配合整体营销计划，以赢得客户的青睐。
〔5〕高效性。
网络营销中所用的数据库可以储存大量的消费者信息和数据，对数据库定期进行消费者信息更新及分析，有利于企业提高生产数量与质量的精确度，而且可以快速适应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时、有效地了解并满足客户的需求。
企业网络营销的策略：
〔1〕网络营销促销策略。
网络营销是依托网络根底设施的新型企业经营方式，网络营销促销策略主要有以下几种：
①网上折扣促销；②网上积分促销；③网上抽奖促销。
〔2〕网站构建及推广策略。
企业网站构建要从网络营销策略出发，从网站总体
规划布局、功能设计、内容、效劳等方面为网络营销的有效开展提供支持。
①网站设计简洁完整；②网站内容丰富；③购物流程优化；④网站效劳应答及时、有效。
〔3〕网络支付平安策略。
企业网络营销中制约企业和客户双方的难题主要是信用问题，实质上就是支付平安问题，即网络中信息传输的保密性、网络信息传输的完整性和交易的信用性等问题。
①第三方保证；②网上在线支付。
16.分析网络销售赢利模式的优势答：
网络销售盈利模式首先在客户效劳方面显示了优势，特别受中青年群体的欢迎。
这局部群体具有很大的消费潜力。
首先，他们购物时不仅注重方便性和省时性，还特别讲求物有所值，网上购物能迎合他们的这些购物习惯因而受到青睐。
其次，企业通过网络能将产品面对面地直接推销给消费者，减少或取代代理商。
可以再时间和空间商节省资源。
再次，网络销售盈利模式能有效地减少企业经营风险，这在国外的一些企业中已经得到了证实。
企业采用网络销售的一个重要优势是按订单生产，不仅可以减少库存积压的风险，还能够通过网络跟踪销售状况和了解市场，这些都是减少风险的有力措施。
最后，企业通过网络还可以减少成本费用。
17•概述网络经济下市场的根本特征。
答：
〔1〕无店铺的经营方式。
无店铺的经营方式是指生产商或经销商不通过商店，直接向消费者提供商品或效劳的一种新型经营方式。
网络经济下无店铺的经营方
式主要是指直复营销，即通过广告介绍产品，利用非面对面人员方式与消费者进行双向沟通，客户通过互联网直接订货，订购的货物一般通过网上支付和物流运输交货。
〔2〕无存货的经营形式。
无存货的主要思想是建议企业的管理者应致力于消除企业生产和销售过程中可能出现的浪费。
网络经济下市场的无存货的经营形式的特点是：
第一，消除了不增加产品价值的活动，减少了产品效劳的本钱；第二，企业的生产和销售活动要全方位实现高品质，第三，充分利用各种生产和销售数据进行分析、预测，不断提高生产和销售效率和管理水平。
无存货的经营形式主要包含三层含义：
第一，企业能及时获得原料并将其投人生产；第二，生产出的
产品被及时包装成待售商品；第三，商品能及时销售给客户。
〔3〕全新化的经营模式。
网络经济下的市场呈现出全新化的经营方式，即虚拟经营。
虚拟经营是网络经济形态下的运作方式，通过依托和整合外部资源，以提高企业竞争力的一种资源配置模式。
在这种模式下，企业通过虚拟生产、虚拟销售、虚拟管理进行经营活动，但却不一定要拥有与上述功能相对应的实体组织。
虚拟经营的实质是将有限的资源集中在附加值高的局部上，而将附加值低的局部虚拟化，从而最优地配置资源。
18.简述无店铺经营方式的类型和优势。
答：
无店铺的经营方式的类型如下表所示：
类型
目标顾客
根本特点
商品〔经营〕结
构
商品售卖方式
效劳功能
电视购物
（Television-Shopping）
以电视观众
为主
商品具有某种特点，与市场上同类商品相比，同质性不强
以电视作为向消费者进行商品宣传
展示的渠道
送货到指
定地点或
自提
邮购
（MailOrder）
以地理上相隔
较远的消费者
为主
商品包装具有规
那么性，适宜储存
和运输
以邮寄商品目录为主向消费者进行商品宣传展示的渠道，并取得订单
送货到指
定地点
网上商店
（ShoponNetwork）
有上网能力，
追求快捷性的
消费者
与市场上同类商
品相比，同质性
强
通过互联网络进
行买卖活动
送货到指
定地点
自动售货亭
（VendingMachine）
以流动顾客
为主
以香烟和碳酸饮
料为主，商品品
种在30种以内
由自动售货机器
完成售卖活动
没有效劳
购物
（Tele-Shopping）
根据不同的产
品特点，目标
顾客不同
商品单一，以某
类品种为主
主要通过完
成销售或购置活
动
送货到指定地点或自提
无店铺经营方式的优势主要有:
1库存费用少，经营本钱低。
与有形店铺的经营方式相比，无店铺经营企业购置的商品只需运到一个存货地点，不需要使用多个存货集散地，也不需要承担大量的运输、保险和保管费用。
而且，无店铺经营企业需要的平安储藏量较低，库存资金占用较少，存货周转率相应较高。
2购物便利，改变消费者的消费观念和购物方式。
通过互联网，网络经济下的无店铺经营方式摆脱了时间和空间的限制，不但能够提供各种各样的商品，而且能够详细注明商品的类别、根本信息介绍、各种参数、外观图片、价格以及销售点评和消费者使用反响，方便客户的精挑细选。
19.网络经济下经销商的经营模式在哪些方面有所创新?
答：
①以商品为中心向以效劳为中心转型;
②经销商向经营商转变；
3个体经营向资源整合迈进。
20.简述B2B电子商务系统的交易流程。
答：
〔1〕购置商向生产商下订单。
购置商应根据生产商的要求向其提交订单，生产商将根据订单形成账单，然后将账单及生产商对其承诺送到购置商浏览器，购买商通过电子商城的B2B平安支付平台到商业银行进行支付。
〔2〕购置商付款。
步骤一：
购置商将支付信息〔PM〕提交到电子商城的B2B
平安支付平台。
步骤二：
电子商城的B2B平安支付平台将支付信息转发到商业银行。
步骤三：
商业银行验证购置商对支付信息的数字签名，取出支付指令〔PI〕，然后根据支付指令进行转账，并将支付结果信息〔包括支付金额、是否成功等信息〕告知电子商城的B2B平安支付平台。
步骤四：
电子商城的B2B平安支付平台将支付结果支付结果实时告知购置商。
步骤五：
电子商城的B2B平安支付平台将支付结果实时转交生产商。
21.论述B2C电子商务的物流模式。
答：
①B2C电子商务企业自营配送模式
B2C电子商务企业自营配送模式是企业根据自身的经营规模、商品的配送量、商品的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素，在网民密集的地点建设自己的配送点，并依靠自己构建的物流体系开展配送业务，一般由配送点的人员提供送货上门效劳。
②第三方物流模式第三方物流模式是由物流效劳的供方、需方之外的第三方去完成的物流运作
方式。
B2C电子商务企业可以将一局部或全部物流活动委托给第三方物流公司完成。
③B2C电子商务企业与传统企业相结合的配送模式
B2C电子商务企业与传统企业相结合的配送模式主要通过商业连锁店来完成，消费者完成网上交易和网上支付后，根据自身实际情况选择送货上门或到就近的连锁店取货。
22.简述C2C在线市场的交易方式。
答：
①货到付款交易方式货到付款交易方式也就是我们常说的“一手交钱，一手交货〞，买方在卖方的网站上选择所需商品后，等待卖方确认订单后发货，卖方先将货物送到达消费者后，消费者再将货款交给快递员，由快递代收费用，之后再转到卖方账户中。
2款到发货交易方式
款到发货交易方式是买方挑选好商品之后，通过邮寄汇款、银行转账或在线支付等方式将货款支付到卖方账户，卖方确认收到该笔款项之后为买方邮寄货物。
这种款到发货交易方式对买方的权益缺少保护，采取这种交易方式的前提是卖方具有良好的声誉和优良的信用记录。
3第三方支付平台的交易方式
第三方支付平台的交易方式是具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
在第三方支付平台的交易方式中，支付方式使卖方看不到买方的银行卡信息，这就防止了银行卡信息在网络上传输而导致银行卡信息被窃取的危险。
23.网络经济下价格竞争的策略有哪些？
答：
①选择适宜时机采用低价策略；
2谨慎采取价格战策略；
3差异化价格策略；
4网上拍卖。
24.分析网络经济下非价格竞争的方式。
答：
①商品创新策略；
②品牌个性化；
③效劳竞争策略：
〔1〕效劳个性化；〔2〕效劳精细化；〔3〕效劳互动化；〔4〕服务知识化。
25.简述网络外部性的概念和分类。
答：
从市场主体中的消费层面来定义：
当一种产品对用户的价值随着采用相同的产品或可兼容产品的用户增加而增大时，就出现了网络外部性。
网络外部性类别：
〔1〕直接网络外部性和间接网络外部性；〔2〕正的网络外部性和负的网络外部性。
26．网络经济下政府电子政务的含义与特点是什么？
答：
电子政务是指国家各级政府部门运用计算机、网络通信技术，以信息网络为平台，综合运用信息技术，将其内部和外部的管理和效劳职能进行集成，在网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的制约，全方位地为社会公众以及自身提供一体化的优质、高效、标准、符合国际标准的管理和效劳，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理与运行。
政府电子政务的特点有：
复杂性、虚拟性、渐进性、信息共享性、有限性、互动性。
27．政府间电子政务主要包括哪些内容？
答：
政府间的电子政务是电子政务的根底性应用，它应用于上下级、平级政府及其部门之间，可划分为具体政府机关内部的电子政务和政府机关之间的电子政务两种形式。
政府间电子政务主要包括以下几方面内容：
〔1〕电子法规政策系统；〔2〕电子公文系统；〔3〕电子司法档案系统；〔4〕电子财政管理系统；〔5〕电子办公系统；〔6〕电子培训系统；〔7〕网络业绩评价系统。
28．简述网络经济下电子政务对政府职能的影响。
答：
网络经济下电子政务对政府职能的影响主要表现在：
〔1〕电子政务促进政府职能由管理型为主向效劳型为主开展；〔2〕电子政务促进政府职能公开化、透明化；〔3〕电子政务促进政府职能定位由全能型向有限型开展；〔4〕电子政务促进政府业务流程的优化和重组；〔5〕电子政务促进政府职能关系的改善。
29．在几种政府新职能中选择其中一种职能谈谈你对该职能的认识。
答：
网络经济下的新政府职能主要有：
〔1〕公共效劳职能；〔2〕信息平安职能；
〔3〕宏观经济预警职能。
对于这些职能的认识请结合教材理解。
30．论述你对美国电子政务政策的认识及其对我国的借鉴意义。
答：
美国是电子政务的倡导者，美国电子政务在很大程度上正在成为全球电子政务的模板。
美国电子政务之所以开展的比拟迅猛，是由主客观因素共同作用的结果。
主观上，政府希望通过电子化网络手段全面提高政府的透明度、效率以及效能，并制定较完善的政策法规以适应社会的快速开展。
客观上，美国国内信息化程度本身比拟高，网络根底设施较为完善，而且社会应用程度也已得到深化和普及，从而使政府的电子政务能得到很好的开展。
美国电子政务政策对我国的借鉴意义根据美国电子政务的应用特点分析理解。
31．网络经济对金融有哪些影响？
答：
网络经济对金融的影响主要表达在以下几个方面：
〔1〕网络经济的开展加强了金融业务的创新；〔2〕网络经济的开展极大地降低了交易本钱；〔3〕网络经济的开展打破了传统金融的时空界限；〔4〕网络经济的开展增加了金融监管的难度，促进了金融监管方式和内容的开展；〔5〕网络经济的开展促进了网络金融市场的无国界化。
32．网络经济下金融有哪些特点？
答：
网络金融是金融业开展的一个重要趋势。
总体来说它主要具有以下几个特点：
〔1〕金融效劳方式虚拟化；〔2〕金融交易开放化；〔3〕金融业务处理高效化；
〔4〕金融行业界限模糊化；〔5〕金融运作风险化。
33．网络银行的功能有哪些？
答：
网络银行的功能主要有：
〔1〕公共信息发布功能；〔2〕客户咨询投诉功能；〔3〕账务的查询功能；〔4〕申请和挂失功能；〔5〕网上支付功能。
34．谈谈对网络银行几种效劳模式的认识。
答：
网络银行主要有：
〔1〕在线网络银行；〔2〕虚拟网络银行；〔3〕以因特网为主的银行三种应用模式。
对这三种应用模式的认识根据自己的理解作答。
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