SMS短信平台解决实施方案.docx
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SMS短信平台解决实施方案
短信平台操作手册
伏明成
2012/3/13
2.
建设目标.....................................................................................................................................
3.
解决方案.....................................................................................................................................
整体思路.........................................................................................................................
功能描绘.........................................................................................................................
客服人员功能.....................................................................................................
代理商功能.........................................................................................................
终端用户功能.....................................................................................................
发送短服气务功能.............................................................................................
权限管理.............................................................................................................
统计查问.............................................................................................................
技术构造.........................................................................................................................
平台整体构造.....................................................................................................
开发架构.............................................................................................................
技术优势.............................................................................................................
需求剖析.........................................................................................................................
代理商平台.........................................................................................................
终端用户平台.....................................................................................................
管理员平台.........................................................................................................
数据接口.............................................................................................................
短信发送服务.....................................................................................................
其余非功能性需求.........................................................................................................
4.项目实行计划.............................................................................................................................
工程进度表.....................................................................................................................
项目启动阶段.................................................................................................................
系统建立阶段.................................................................................................................
项目计划阶段.................................................................................................................
系统开发阶段.................................................................................................................
系统稳固阶段.................................................................................................................
试运转阶段.....................................................................................................................
查收阶段.........................................................................................................................
1.背景
近几年中国通信市场飞快发展，市场规模以人们难以想象的速度急剧扩充。
短信
（SMS）作为目前无线领域中一个神彩飞扬的应用，改变传统的通信方式，改变着人们此刻的生活方式，引起出新的机会。
1.建设目标
按着同客户方的认识，本项目的建设目标是以短信的收发为核心成立一个能够支持多级
管理的短信平台。
详细要去以下：
后台管理支持通道权限控制管理
支持多级供给商管理
支持短信的多级审查功能
支持正确、清楚的计费管理，包含通道计费和客户计费
支持帐户充值管理
支持代理商后台分级管理
支持为客户供给SDK服务
3.解决方案
3.1整体思路
对于目前四大电服气务商，平台的通道管理供给给对不一样服务商的通道功能，以及支持
同一个供给商的多通道服务。
整个平台供给两种形式的短信发送服务，一个是WEB版
的短信发送，能够使用自己定义的短信模板发送单个用户或许多个用户的短息，能够定
时发送，也能够立刻发送。
同时也供给SDK形式的服务，由客户自己集成到应用中，
使用平台的发送功能。
平台支持多级代理商功能，每个代理商能够发展自己的客户，使用平台保护自己的客户
信息以及客户充值、发送、短信审查等功能。
平台网络拓扑图以下：
平台的包含的各样角色以下：
客服人员：
企业内部对短信平台进行管理的人员
代理商：
在平台中注册账号，并且同时能够自己增添下线服务的人员或许企业。
终端用户：
依据指定的服务商供给的发短信协议，能够经过WEB端发送短信的操作者。
SDK接入服务：
使用平台供给的SDK，并且在指定代理商或许企业自己供给通信协议框
架内发送短服气务的客户。
3.2功能描绘
3.2.1客服人员功能
客服人员定义通道，发送短信并且对经过文字过滤后没有审查经过的短信手工审查。
以帮助客户改正短信内容，重新发送。
客服人员二次审查
同时可
3.2.2代理商功能
代理商是母企业部下的使用平台协议用户，他们能够增添自己的终端用户，也能够自己发送短信。
同时也拥有充值、日记查问、计费管理等功能。
代理商所属终端用户在发短信计费时，一个是第一从客户自己的计费中扣除发送花费，二是依据代理商的短信价钱扣除代理商自己的花费。
3.2.3终端用户功能
端送短信，同能够送短息史数据。
能够或许目前送的用状况。
3.2.4发送短服气务功能
无是端客、代理商是客服人，送短信后，第一文字，假如通后，入送短信列中。
由短信度服来送短信，同短信送服自没有送成功的短信以及信息提示。
同能够依据置开关，算能否。
3.2.5权限管理
管理依据用角色分派操作限。
此外在每个面，第一通限控制判断能否能够操作。
3.2.6统计查问
人能够依据所属代理商、个人或许平台管理的人按天、按月或许按代理商送成功送条数、失送条数等状况。
3.3技术构造
3.3.1平台整体构造
3.3.2开发架构
平台开采纳.NET技，使用多开构，以下：
3.3.3技术优势
微.NET平台及VisualStudio.NET开境也有以下技：
先的用开开平台与开境
.NET是目前使用最宽泛的开平台。
VisualStudio系列开工具也是界公的
最初，开效率最高的集成开境（IDE，IntegratedDevelopmentEnvironment），
支持多种程言行开（C#、J#、VC++、VB、Pascal⋯），支持Windows和WEB
用的可化与开。
在迅速用开（RAD，RapidApplicationDevelopment）
域占有着的主地位。
高开发速度与低整体拥有成本（TCO，TotalCostofOwnership）
微软的产品供给了大批开箱即用的功能，在其长进行扩睁开发也显然易于其余厂商。
方便友善的功能配置和较少的代码量使得鉴于微软产品和技术开发的应用系
统在可保护性上当先于其余厂商。
此外，Net平台运转在PC服务器上，对硬件没有依靠性。
同时PC硬件自己成本较低，保护水平要乞降花费都比较低。
并且鉴于
Intel开发架构的PC硬件不绑定厂商，保护和升级都十分简单，特别是鉴于
零零件有较高的可替代性。
鉴于.Net的应用
.Net的智能客户端技术，能够将升级的成本
降低到靠近于零。
技术先进性与开放性
.NET技术在提出时全面鉴于开放的XML标准进行建立，支持WebService等最新的技术。
.NET技术完好支持并主动倡导面向服务的架构（SOA，
ServiceOrientedArchitecture）设计理念，一直是目前业界技术的领导者。
系统和用户的易用性
目前，绝大多数的客户端系统均采纳
Windows
平台，在前台办公正台软件如
Office、
Outlook
和IE应用程序方面也处于市场的主流地位。
鉴于微软平台的解决方案能够与客
户端的系统和应用程序进行无缝地集成，并能够支持同风格界面的挪动设施远程接见方
式。
最大限度保持了用户原有的使用习惯，大大提升系统的易用性，降低用户培训学习
的成本。
3.4需求剖析
后台管理支持通道权限控制管理
支持多级供给商管理
支持短信的多级审查功能
支持正确、清楚的计费管理，包含通道计费和客户计费
支持帐户充值管理
支持代理商后台分级管理
支持为客户供给SDK服务
3.4.1代理商平台
3.4.1.1系统设置
3.4.1.1.1密码改正
改正目前账户的登录密码信息
3.4.1.1.2余额查问
查问目前账户的余额信息
3.4.1.1.3账户信息改正
改正目前账户的信息
3.4.1.2客户管理
3.4.1.2.1代理客户管理
代理商客户管理
增添编写代理商客户信息
3.4.1.2.2终端客户管理
客户管理，代理商对客户信息进行增添改正操作，同时可给目前客户的有关庄户进行充值操作。
增添和编写客户信息
客户账户充值
3.4.1.2.3站内信管理
站内信是方便代理商与终端客户之间的交流。
新增站内信
3.4.1.3充值管理
3.4.1.3.1代理商客户充值
给目前账户下边的代理客户进行充值，选择充值账户进行充值。
网关充值
3.4.1.3.2代理商充值记录（目前账户）
目前登录账户的充值记录
3.4.1.3.3代理商终端客户充值记录
目前代理商名下客户的充值记录
3.4.1.4客户花费管理
3.4.1.4.1代理商终端客户花费记录
目前代理商名下客户的花费记录
3.4.1.5短信管理
3.4.1.5.1待发短信查察
当有待发短信的时候，系统会经过语音形式进行提示，并且将待发短信提交出去。
3.4.1.5.2待审查短信查察
当有待审查短信的时候，系统会经过语音形式进行提示，管理员需将其审查经过，方可进入待发行列中，在审查的同时能够更改短信发送通道等信息。
短信审查
3.4.1.5.3待审查准时短信查察
当有待审查准时短信的时候，系统会经过语音形式进行提示，管理员需将其审查经过，方可进入待发行列中，在审查的同时能够更改短信发送通道等信息。
短信审查
3.4.1.5.4彩信管理
查察短信发送记录。
3.4.1.5.5已发短信管理
查察已经发送的短信记录，能够依据时间区间按日统计，按月统计等等。
可查察发送记录详尽，以及详细发送的号码信息。
并且能够导出目前发送记录
3.4.1.6安全注销
系统将自动消除登录前的有关信息。
3.4.2终端用户平台
3.4.2.1系统设置
3.4.2.1.1密码改正
改正目前账户的登录密码信息
3.4.2.1.2余额查问
查问目前账户的余额信息
3.4.2.1.3账户信息改正
改正目前账户的信息
3.4.2.1.4开票信息
改正目前账户的开票信息
3.4.2.1.5账户花费记录
依据时间或许重点词挑选目前账户的花费记录
3.4.2.1.6账户充值记录
依据时间或许重点词挑选目前账户的充值记录
3.4.2.2集群信息管理
3.4.2.2.1集群信息申请
集群信息是针对一些没法再平台发送短信的状况下设置的，用户能够发送内容到指定的号
码，而后由系统帮助客户达成发送。
管理员能够对用户的申请进行审查，审查后分派一个集群号给目前客户，输入申请标题，选择需要加入集群的客户信息
3.4.2.2.2集群信息管理
目前审查经过的集群申请，客户经过平台分派的集群号进行集群发送
3.4.2.2.3账户充值记录
集群短信发送记录统计
3.4.2.3短信库信息
3.4.2.3.1短信库分类管理
短信库分类
增添和编写短信库分类信息
3.4.2.3.2短信库管理
短信库管理，短信库是方便客户批量提交短信时使用
增添和编写短信库信息
3.4.2.4通信录管理
3.4.2.4.1分组管理
分组管理，分组是便于用户对自己的客户的管理
增添和编写分组信息
3.4.2.4.2会员信息管理
会员信息管理
增添和编写会员信息
3.4.2.4.3会员信息导入
为了方便用户增添会员信息，用户依据平台供给的会员信息模板，直接导入。
方便快捷的录入会员信息
3.4.2.5短信管理
3.4.2.5.1短信发送
短信发送，用户能够选择发送通道。
号码导入，导入的方式能够限制记事本或许excel模式进行导入发送的内容能够选择短信库中的短信内容
3.4.2.5.2接收短信
接收短信，需要相应通道支持，通道需要支持答复功能。
3.4.2.5.3短信发送记录
依据时间观重点词进行挑选，并对挑选的记录进行导出，也能够查察指定短信的发送内容和手机号的详尽信息
短信详尽记录
3.4.2.5.4个性化短信发送
个性化短信发送是方便特例状况下的短信发送。
用户能够拼接发送内容，设置有关发送参数
等等
设置参数
3.4.2.5.5个性化短信发送记录
查察个性化短信发送记录
3.4.2.6安全注销
系统将自动消除登录前的有关信息。
3.4.3管理员平台
3.4.3.1系统管理
3.4.3.1.1管理员列表
管理目前系统的所有管理员账户，对账户进行增添，改正删除，并给对应的管理员配置相应的权限
新增或许改正管理员信息
设置管理员的权限
3.4.3.1.2密码改正
改正目前登录的账户的登录密码
3.4.3.1.3扣量操作
在此页面主要设置扣量方式,设置一种扣量区间，而后选择对应的客户合用与此扣量区间。
3.4.3.1.4登录时间设置
经过设置登录时间区间，能够限制用户在某一段时间内能够登录本系统，同时也能够撤消登录时间的限制功能,
3.4.3.1.5通告通知
管理员能够经过通告通知对整个平台的用户公布一些通知，已经活动通告等等新增通告通知
3.4.3.2通道管理
3.4.3.2.1通道列表
查察目前平台的所有通道信息，并对有关通道信息进行保护，并且查察对应通道中短信记录信息。
新增和编写通道信息
通道发送记录查察,可依据时间进行挑选，并且能够调整有关记录的发送状态，对发送的短信进行补发，重发等等操作，
3.4.3.2.2通道重点词设置
管理员能够给特定的通道设置重点词，这样使适当通道发送记录中有了设置的重点词存在时，系统会进行提示。
新增和编写重点词
3.4.3.2.3通道重点词设置
查察目前平台所有通道的设置重点词。
3.4.3.3充值管理
3.4.3.3.1代理商充值
管理员能够对选择的代理商不一样账户进行充值。
代理商网关充值以下，充值成功后，系统会生成充值记录，以便后期望查
3.4.3.3.2代理商充值记录查察
管理员能够选择不一样充值列表挑选所需要的充值记录数据。
3.4.3.3.3用户充值记录查察
管理员对代理商给其名下客户充值的记录进行查察和监测。
3.4.3.4代理商管理
3.4.3.4.1代理商信息管理
管理代理商信息，增添，改正，删除代理商信息，并且设置代理商的发送级别，已经发送通道
新增，编写代理商信息，设置代理商发送通道
设置代理商的发送级别
3.4.3.4.2代理商名下客户管理
管理员管理有关代理商名下的客户信息，并且能够设置有关客户的发送级别，发送通道以及初始密码，和账户状态等等。
通道设置
发送级别设置
3.4.3.4.3用户充值记录查察
管理员对代理商给其名下客户充值的记录进行查察和监测。
3.4.3.4.4客户花费记录查察
依据时间挑选短信发送记录。
3.4.3.5短信管理
3.4.3.5.1待发短信查察
当有待发短信的时候，系统会经过语音形式进行提示，并且将待发短信提交出去。
3.4.3.5.2待审查短信查察
当有待审查短信的时候，系统会经过语音形式进行提示，管理员需将其审查经过，方可进入
待发行列中，在审查的同时能够更改短信发送通道等信息。
短信审查
3.4.3.5.3待审查准时短信查察
当有待
升级会员 