体育赛事组织与管理 教学大纲.docx

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体育赛事组织与管理教学大纲

社会体育专业

教学大纲

体育赛事组织与管理

文理学院体育系

2014年2月

一、编制说明

（一）课程的地位

体育赛事组织与管理课程是体育系社会体育专业的选修课程。

体育学科群中涉及到组织与管理、调查等课程都与该学科有密切的关系，学习体育赛事组织与管理课程，为公共事业管理（体育产业经营与管理）专业学生适应社会等奠定基础。

（二）课程的培养目标

主要讲授的知识包括使学生明确体育赛事经营与管理的重要地位和意义，正确理解体育赛事经营与管理的五大管理要点，提高学生对组织与管理体育赛事采用的营销手段的认识，学习并掌握有效的进行体育赛事包装、体育赛事的市场开发与筹资管理、转播权与门票销售及商品特许权经营的基本理论、分类体育赛事的经营管理的要点、体育赛事官方活动的基本知识和基本技能，掌握体育赛事经营与管理实际操作的方法。

培养学生的能力包括运用所学理论知识和开展各项体育赛事的能力，采用多种形式的教学，理论联系实际，培养学生分析问题和解决问题的能力，把学生培养成高素质和具有创新意识的合格体育人才。

（三）课程的使用范围

本课程适用于社会体育专业的本科四年制学生。

（四）课程的总学时数

本教学大纲课程总教学时数为：

周2学时，36学时。

（五）教学方法

本门课程采用三点式教学中的专题汇报、设计演示、实际操作、评价等教学方法进行教学，能够起到理论与实践相结合，同时培养学生的实际操作能力、组织与策划等能力。

具体教学方法是：

提问、案例分析、专题汇报、设计演示、实际操作（组织实施）、评价等方法。

二、教学内容与要求

第一章体育赛事的界定及分类

[教学目的、要求]

通过本章的学习，让学生了解体育赛事的诞生、发展历史和多样性，掌握体育赛事的分类及主办机构。

注重培养学生理解问题的能力和分析问题的能力。

[教学重点、难点]

本章教学中重点和难点在于掌握体育赛事的分类及主办机构。

[教学内容要点]

第一节体育赛事的诞生

一、古奥运会的发展历程

（一）古奥运会的诞生

（二）古奥运会的兴盛

（三）古奥运会的衰落

二、现代奥运会的复兴

（一）夏奥会的复兴

（二）冬奥会的兴起

第二节国内外对体育赛事的认识

一、我国对体育赛事的认识

二、国外对体育赛事的认识

第三节体育赛事的界定

一、体育赛事的属性

二、体育赛事的界定

第四节体育赛事的分类及主办机构

一、体育赛事的分类

二、体育赛事主办机构

（一）国内赛事

（二）国际赛事

三、体育赛事带动多种活动

[互动与训练]

提问

1．复述古代奥运会的兴衰。

2．体育赛事的分类标准都有哪些？

主办机构有哪些？

3．以具体某一经营产品为例，说明此产品的兴衰与奥运会的关系问题。

案例分析

2008年奥运会，中国腾飞的发动机！

[参考书目]

1．陈林祥主编.《体育市场营销》，人民体育出版社

2．曹可强主编.《体育产业概论》，复旦大学出版社

3．陈云开主编.《赛事经营管理概论》，复旦大学出版社

第二章体育赛事经营与管理概述

[教学目的、要求]

通过本章的学习使学生了解体育赛事经营与管理的定义，理解体育赛事收入与指出的计算方法。

培养学生实际分析问题的能力。

[教学重点、难点]

本章教学重点与难点在于理解体育赛事收入与支出的计算方法。

[教学内容要点]

第一节体育赛事经营与效益

一、体育赛事经营定义

二、体育赛事经营的市场基础

（一）体育赛事经济效益分析

（二）利益

（三）投入产出分析

第二节体育赛事管理简述

一、体育赛事管理定义

二、体育赛事经营管理对人员素质的要求

（一）体育赛事组织业要求管理人员具备的性格特征

（二）工资报酬

[互动与训练]

提问

1．体育赛事的无形价值都体现在哪些方面？

并举例加以说明？

2．体育赛事经营者的花费都包含在哪些方面？

体育赛事的效益又包含哪几方面？

思考讨论

“评价一项赛事是否盈利仅以赛事组织者的盈余就可以证明”，这种说法是否正确？

为什么？

案例分析

2008年奥运会的花费与支出

[参考书目]

1．陈林祥主编.《体育市场营销》，人民体育出版社

2．曹可强主编.《体育产业概论》，复旦大学出版社

3．陈云开主编.《赛事经营管理概论》，复旦大学出版社

第三章体育赛事规划——五大管理要点之一

[教学目的、要求]

通过本章的学习，能够正确阐释制定赛事规划要点和国际性赛事规划制定方法，掌握SWOT分析并能灵活运用它分析具体经营管理事宜。

培养学生分析问题、解决问题和灵活应用知识的能力。

[教学重点、难点]

通过本章学习，重点在能够正确阐释制定赛事规划要点和国际性赛事规划制定方法，难点是掌握SWOT分析并能灵活运用它分析具体经营管理事宜。

[教学内容要点]

第一节SWOT分析

一、SWOT分析概念

二、体育赛事中SWOT分析的运用

（一）分析环境因素

（二）构造SWOT矩阵

（三）制定行动计划

第二节制定赛事规划要点

一、根据比赛赛场容量及有关的历史数据估算赛事收益，再根据预期收益制订预算及开支规划。

二、设置赛前准备工作、赛期工作和赛后工作的时间表。

三、按照各项任务的逻辑顺序安排时间，规划要详细到日。

四、考虑到会发生不可预见的延误，应在时问安排上留有余地。

五、注意与时间安排有关的惯例和规定，

六、注意与赛事组办有关的其他协定和规定，

七、由各部门分别制定所负责事务的时间规划，并将其合并为规划总表。

八、编制、分发赛事主要管理人员的通讯录（包括姓名、职位、住址、E-mail、传真、移动电话等）。

九、制定规划时，要考虑到规划会发生随机变动。

十、某些环节要求细致的时间规划（例如每10分钟为一个规划时间单位）有电视转播的体育赛事甚至需要做出每一分钟的具体安排。

第三节国际性赛事规划制定方法

一、召开赛事规划会

二、总结成绩，控制压力

第四节体育赛事突发事件的应急处理

一、体育赛事突发事件的特点

（一）突发性

（二）公共性

（三）危害性

（四）事件的多样性，也称事件的独特性

（五）信息的有限性

（六）不确定性和多变性

二、体育赛事突发事件的种类

（一）自然性突发事件

（二）事故灾难

（三）公共卫生事件

（四）社会安全事件

三、体育赛事突发事件的应急处理

（一）非认为重大自然灾害

（二）团队核心成员离职

（三）遭遇恶劣天气

（四）设施故障

（五）临时断电

[互动与训练]

提问

1．SWOT分析的制定行动计划思路是什么？

2．体育赛事规划会召开的步骤有哪些？

3．体育赛事的突发事件的种类都有哪些？

如何做好应急处理工作？

思考讨论

1．运动会中都容易出现哪些不可预料的事情？

2．想召开一场体育赛事，需要做好哪些准备工作？

案例分析

1．帝豪斯健身俱乐部的成功。

2．湖南长沙城市运动会

3．团队核心成员离职

4．遭遇恶劣天气

专题汇报：

以某一健身俱乐部为例，对此进行SWOT分析

[参考书目]

1．陈林祥主编.《体育市场营销》，人民体育出版社

2．曹可强主编.《体育产业概论》，复旦大学出版社

3．陈云开主编.《赛事经营管理概论》，复旦大学出版社

第四章体育赛事后勤管理——五大管理要点之二

[教学目的、要求]

通过本章的学习，让学生能够掌握体育赛事后勤工作的总体操作思路和赛事后勤规划要点，了解体育赛事后勤计划周的制定。

注重培养学生理论与实践知识相结合的能力，同时能灵活应用所学的知识。

[教学重点、难点]

本章的重点和难点在于掌握体育赛事后勤工作的总体操作思路和赛事后勤规划要点。

[教学内容要点]

第一节体育赛事后勤工作的总体操作思路

一、赛事后勤计划前注意要点

（一）举办赛事的目的

（二）赛事的规模

（三）赛事的预算

（四）比赛场地/所

（五）赛事的分赛场场数及各分赛场之间的距离

（六）确定适合本次赛事需求的供应商/服务商，确定选择供应商/服务商的途径和方法

（七）赛事对设施的要求以及公共卫生部门对设施的规定

（八）有无必要建造或重修比赛场馆

（九）搭建和拆除赛场临时设施需要花费时间

（十）食品和饮料的提供情况以及提供的对象

（十一）计划特邀嘉宾数目

（十二）娱乐活动的必要程度及类型

（十三）庆典安排的必要程度

（十四）运动员、观众和媒体记者抵离赛场的交通方式

（十五）工作人员和志愿者抵达方式

（十六）运动员、媒体记者、VIP和观众休息和观看比赛的地点

（十七）安排随从人员的休息

（十八）卫生设施的要求

（十九）需要特殊照顾的观众所占的比例

（二十）观众入场方式

（二十一）票价定价

（二十二）分销和销售门票途径

（二十三）场馆的坐位布局

（二十四）坐位售出形式

（二十五）赛事需要工作人员和志愿者的数目

（二十六）工作人员和志愿者培训的内容

（二十七）工作人员和志愿者特殊用品的配备

（二十八）制作制服的必要程度

（二十九）安排设备和物品的存储

（三十）赛事的高风险环节及可能对观众造成的危险程度

（三十一）保险的购买情况

（三十二）安排紧急援救、保安措施和人流控制措施的类别

（三十三）促销赛事的方法

（三十四）赛事上相关商品的出售、商品许可证、商标保护方法

（三十五）有无必要赞助商出资或帮助推广赛事

（三十六）合作赞助商之间利益冲突情况

（三十七）奖品需要程度、类型和颁奖的时间、地点

（三十八）有无必要进行电视转播

（三十九）主活动前后安排的活动，比赛的前、中、后要安排的辅助性活动或事项?

二、体育赛事运营组织机构

第二节赛事后勤工作规划要点

一、与供应商/服务商协作

二、选择网络服务商

三、志愿者

四、制服设计

五、赛场和设施

六、天气

七、交通

八、观众到场和退场

九、运动员、媒体记者和VIP客人

十、对特殊人士的照顾

十一、提供食品和饮料

十二、商品销售许可

十三、饮料食品的进货、储存和销售/分发

十四、承诺到场观众人数

十五、餐饮服务提供

十六、票务和入场管理

十七、门票及座位分类

十八、赛场坐席设计

十九、安全与危险防范

二十、特别赛事和定期赛事的后勤点

二十一、颁奖仪式

二十二、与饭店谈判房间价格

二十三、比赛地同时举办其他活动及其带来的冲突

第三节体育赛事后勤计划周期制定

[互动与训练]

提问

1．体育赛事后勤计划前注意要点都有哪些？

2．体育赛事后勤工作规划要点都有哪些？

并举例加以论述？

思考讨论

1．2008年奥运会修建和重建场馆有哪些？

2．如何与与饭店谈判房间价格？

案例分析

交通

专题汇报

1．2008年奥运会的颁奖仪式

2．门票及座位分类

[参考书目]

1．陈林祥主编.《体育市场营销》，人民体育出版社

2．曹可强主编.《体育产业概论》，复旦大学出版社

3．陈云开主编.《赛事经营管理概论》，复旦大学出版社

第五章体育赛事活动中接待管理——五大管理要点之三

[教学目的、要求]

通过本章的学习，能够掌握购买成套服务时的考虑事项以及体育赛事接待的有效策略。

了解根据预算安排赛事接待。

注重培养学生分析问题和解决问题的能力。

[教学重点、难点]

本章的重点在于掌握购买成套服务时的考虑事项，难点在于灵活运用育赛事接待的有效策略。

[教学内容要点]

一、购买成套接待服务时的考虑事项

二、体育赛事接待有效策略

（一）了解客人的需要和期望。

（二）理解观看比赛对客人的意义。

（三）了解客人的到场规律。

（四）根据客人情况作就餐安排

（五）精心设计邀请函

（六）了解仪式的一般规程

（七）注意第一印象和最后印象

（八）热情友好的接待礼仪

（九）灵活安排，随机应变，保持观众情绪高昂

（十）征询建议，改造工作

三、根据预算安排赛事接待

[互动与训练]

提问

1．体育赛事接待的对象都有哪些？

2．举例论述体育赛事接待的有效策略？

3．举例论述不同体育赛事制服设计的理念？

思考讨论

1．大型赛事中入场式得规程是什么？

2．第一印象和最后印象的重要性。

案例分析

2008年奥运会的交通变化有哪些？

专题汇报

网络服务商的选定

[参考书目]

1．陈林祥主编.《体育市场营销》，人民体育出版社

2．曹可强主编.《体育产业概论》，复旦大学出版社

3．陈云开主编.《赛事经营管理概论》，复旦大学出版社

第六章体育赛事的谈判与合同——五大管理要点之四

[教学目的、要求]

通过本章的学习，让学生掌握体育赛事谈判与跨文化交流技巧，明确体育赛事达成合作的基本前提，理解体育赛事可以签订的合作合同。

注重培养学生灵活应用知识、实践分析问题、解决问题的能力。

[教学重点、难点]

重点在于明确体育赛事达成合作的基本前提，理解体育赛事可以签订的合作合同。

难点在于掌握体育赛事谈判与跨文化交流技巧。

[教学内容要点]

第一节体育赛事的谈判与跨文化交流技巧

一、谈判前：

了解可能出现的文化差异

（一）设计谈判团队

（二）了解文化差异是谈判前必不可少的准备

二、谈判中：

正确处理文化差异

（一）寒暄

（二）交流工作信息

（三）说服

（四）让步和达成协议

三、谈判后：

因文化而异做好后续交流

第二节体育赛事达成合作的基本前提

一、尊重优先取舍权和重新选择权

二、聘用法律顾问

三、聘请赛事顾问或与咨询机构签约

四、了解诉讼、仲裁及其它争议处理机构

五、作好赛事风险管理和保险工作

第三节体育赛事可以签订的合作合同

一、赞助商和供应商协议

二、赛事标志使用权合同

三、赞助商的地域划定协议

四、赞助商费用及权益约定

五、电视转播权协议

六、工作人员合同

七、体育名人合同

八、体育场馆租用合同

九、特许经营权协议

十、赛事接待合作协议

[互动与训练]

提问

1．论述体育赛事的谈判与跨文化交流技巧？

2．说明体育赛事达成合作的基本前提？

3．体育赛事可以签订的合作合同都有哪些？

同时就某一合同进行举例说明。

思考讨论

1．设计的谈判团队都应该有哪种类型的人？

2．东西方的文化差异体现在哪些方面？

案例分析

1．谈判背景的选定

2．电视转播权

专题展示

设计并说明学生自己设计的邀请函

实践

学生分组设计游戏赛事

[参考书目]

1．陈林祥主编.《体育市场营销》，人民体育出版社

2．曹可强主编.《体育产业概论》，复旦大学出版社

3．陈云开主编.《赛事经营管理概论》，复旦大学出版社

第七章体育赛事风险管理：

保护赛事投资——五大管理要点之五

[教学目的、要求]

通过本章的学习，让学生正确认识体育赛事风险的含义及类型，掌握体育赛事风险管理模式和合理保护体育赛事投资的举措。

注重培养学生理论与实践相结合分析问题的能力。

[教学重点、难点]

本章的重点学生正确认识体育赛事风险的含义及类型，难点在于掌握体育赛事风险管理模式和合理保护体育赛事投资的举措。

[教学内容要点]

第一节体育赛事风险内涵及类型

一、体育赛事风险内涵

（一）存在的客观必然性

（二）发生机率的偶然性

（三）风险的可变性

（四）风险的相关性

（五）风险的复杂性

二、体育赛事风险类型

（一）组委会收入损失风险

（二）财产损失风险

（三）人身意外伤害风险

（四）民事责任赔偿风险

（五）赛事形象风险

（六）其他特殊风险

第二节体育赛事风险管理模式

一、体育赛事风险管理内涵

二、成立专门的风险管理机构

三、体育赛事风险管理措施

（一）风险识别

1．工作分解结构法

2．赛事检查表法

3．赛事风险来源表法

（二）风险评估

（三）选择风险管理对策

1．风险控制策略

2．风险转移策略

第三节合理保护体育赛事投资举措

一、培训：

预防风险的第一措施

二、风险评估（见上部分）

三、保护运动员的安全

四、保护财产安全

五、出入证办理

六、现场人员出入管理

七、工作人员的选聘

八、有价物品的运送

九、赛事结束后的物品处理

十、“安全第一”原则

十一、协同当地执法部门防范赛事风险

十二、事故报告

十三、办理必要的保险

[互动与训练]

提问

1．论述体育赛事的风险特征？

2．体育赛事的风险类型有哪些？

对这些风险如何进行管理？

3．书写体育赛事的事故报告要注意哪些方面？

思考讨论

1．体育赛事风险类型？

2．风险识别

案例分析

1．组委会收入损失风险

2．财产损失风险

3．人身意外伤害风险

4．民事责任赔偿风险

5．赛事形象风险

实践操作

学生设计并实施所设计的游戏类体育赛事

[参考书目]

1．陈林祥主编.《体育市场营销》，人民体育出版社

2．曹可强主编.《体育产业概论》，复旦大学出版社

3．陈云开主编.《赛事经营管理概论》，复旦大学出版社

第八章有效地进行体育赛事营销

[教学目的、要求]

通过本章的学习，让学生能够明确体育赛事营销的内涵以及商业企业利用赛事营销，掌握体育赛事营销目标。

注重培养学生灵活应用知识、分析问题的能力。

[教学重点、难点]

本章的重点和难点在于掌握体育赛事营销目标。

[教学内容要点]

第一节赛事营销的内涵概述

一、赛事营销即营销推广体育赛事本身

二、赛事营销的另一层含义企业借助赛事媒体实现其营销目标

第二节体育赛事营销目标

一、群众赛事的报名招募

（一）采用宣传手册

（二）与社区、企业相结合

（三）借助各种实物进行流动性广告宣传

二、吸引运动员/队参赛

三、增加门票销售

（一）对现场有奖/派送活动的宣传

（二）组织方与赞助商的有效协作

（三）成功组织现场派送活动

（四）互联网营销

（五）危机公关——变不利为有利

（六）与媒体协作

（七）培养媒体关系和吸引媒体关注

（八）在赛事现场设立媒体中心

（九）争取赛事电视转播

第三节商业企业利用赛事媒体开展营销

一、赛事为企业带来的营销机遇

二、企业:

“赛事营销”策略

三、企业”赛事营销”中应注意的问题

[互动与训练]

提问

1．说明我院举办的运动会报名招募办法？

2．可以通过哪些途径对体育赛事进行营销？

思考讨论

1．如何寻找赞助商？

2．如何炒作一场体育赛事？

案例分析

2008年奥运会的特殊文化事件

实践操作

学生设计并实施所设计的游戏类体育赛事

[参考书目]

1．陈林祥主编.《体育市场营销》，人民体育出版社

2．曹可强主编.《体育产业概论》，复旦大学出版社

3．陈云开主编.《赛事经营管理概论》，复旦大学出版社

第九章有效的进行体育赛事包装

[教学目的、要求]

通过本章的学习，使学生了解体育赛事包装的商业形象系统，理解体育赛事的媒体炒作，掌握如何邀请体育名人。

注重培养学生掌握知识能力、分析问题能力和解决问题的能力。

[教学重点、难点]

本章的重点在于学生理解体育赛事的媒体炒作，难点在于掌握如何邀请体育名人。

[教学内容要点]

第一节体育赛事包装的商业形象系统

第二节体育赛事的形象包装

一、奥运会的品牌包装

二、NBA的赛事包装

（一）可以通过广告策划的整体思路对赛事进行包装推广

（二）适用多样化的媒介经营手法发掘体育无形资产

（三）与电视媒体的有效结合是包装推广的关键因素

（四）新闻媒体的宣传炒作是体育赛事的品牌催化剂

三、如何进行体育赛事的媒体妙作

（一）赛事的媒介宣传计划

（二）赛事的系列文化活动

（三）赛事的典型事件营销

（四）赛事的明星效应推广

（五）赛事的花边新闻策略

第三节邀请体育名人

一、寻找合适的体育名人

二、联系并邀请体育名人

三、名人的邀请费用

四、充分发挥名人的出场效应

五、大胆创新，让名人为活动添彩

[互动与训练]

提问

1．举例说明某一体育赛事的形象包装？

2．根据某一具体体育赛事说明你将邀请哪位或哪几位体育名人，为什么？

将如何邀请？

思考讨论

如何进行体育赛事的媒体妙作？

案例分析

大型赛事的足球宝贝等

实践操作

1．学生设计并实施所设计的游戏类体育赛事

2．学生分析某一大型赛事举办的成功之处和不足之处

[参考书目]

1．陈林祥主编.《体育市场营销》，人民体育出版社

2．曹可强主编.《体育产业概论》，复旦大学出版社

3．陈云开主编.《赛事经营管理概论》，复旦大学出版社

第十章体育赛事的市场开发与筹资管理

[教学目的、要求]

通过本章的学习，让学生正确认识体育赛事市场开发领域与筹资渠道。

培养学生解决问题、分析问题的能力。

[教学重点、难点]

本章的重点和难点均在于正确认识体育赛事市场开发领域与筹资渠道。

[教学内容要点]

第一节体育赛事市场开发领域与筹资渠道

第二节体育赛事的资金筹措

一、了解自己的赛事

二、开展调研，甄别潜在赞助商

三、与赞助商联系，提交赞助建议书

四、主动进行跟踪联系

五、为赞助商提供服务

[互动与训练]

提问

1．说明吸引体育赛事赞助商的方案？

2．如何鉴别赞助商？

专题汇报

1．2008年奥运会的进程

2．2008年奥运会的主题活动？

案例分析

大型赛事的资金来源

实践操作

1．学生设计并实施所设计的游戏类体育赛事

2．学生分析某一大型赛事举办的成功之处和不足之处

[参考书目]

1．陈林祥主编.《体育市场营销》，人民体育出版社

2．曹可强主编.《体育产业概论》，复旦大学出版社

3．陈云开主编.《赛事经营管理概论》，复旦大学出版社

第十一章转播权销售、门票销售及商品特许经营

[教学目的、要求]

通过本章的学习，让学生掌握体育赛事电视转播权的经营、体育赛事门票的经营以及体育赛事的标志与特许商品经营。

培养学生理解问题、分析问题等方面的能力。

[教学重点、难点]

本章的重点和难点均在于掌握体育赛事电视转播权的经营、体育赛事门票的经营以及体育赛事的标志与特许商品经营。

[教学内容要点]

第一节体育赛事的电视转播权经营

一、体育赛事的电视转播权概念

二、我国体育赛事电视转播权的开发

（一）我国体育赛事电视转播权的开发状况

（二）影响我国体育赛事电视转播权开发的因素

三、体育赛事电视转播的运作模式

（一）当今世界营销体育赛事电视转播的几种模式

（二）结合我国国情建立体育赛事电视转播的运作模式

四、电视转播权有偿转让的发展

（一）奥运会的电视转播权

（二）NBA的电视转播权

五、体育赛事电视转播权销售方式

（一）买卖双方相互协商

（二）广告置换

（三）招标

（四）集中销售

（五）中介运作

（六）一揽子计划

六、体育赛事转播权的法律性质

第二节体育赛事的门票经营与销售

一、门票销售与分配

（一）门票销售

（二）票价及分类

1.价格歧视策略

2.心理定价策略

（三）门票设计

（四）特殊用途门票

1．赛会组织代表团

2.所属商业机构及电视转播权持有者

3.贵宾包厢

（五）门票销售渠道　

1.直接渠道销售

2.间接渠道销售

（六）门票销售方法多样

二.电子票务技术简介

第三节体育赛事的标志与特许商品经营

一、标志使用权许可程序

二、销售点选址、店面设计及运营

三、特许商品促销及销售保证

四、培训销售人员

五、在小型赛事上销售特许商品

[互动与训练]

提问

1．论述我国体育赛事转播权的发展历史及存在的问题？

2．大型体育赛事门票的定价方法都有哪些？

3．为某一运动会设计一张门票？

思考讨论

1．体