打造高效执行力-学员版5.0.ppt

打造高效执行力-学员版5.0.ppt

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打造高效执行力,上课时间2015年1月23-24日,P-2,王若文，湖南长沙人；1987年毕业于北京大学,2003年深圳首届“十大金领”人物之一；,2004年深圳百名“特区之子”人物之一；,2013年培训TOP100-最佳人力资源及领导力管理专家。

2010年最受欢迎的“中式人本领导力专家”；,2011年金蝶公司全国巡场“领袖峰会”金牌主持；,企管部经理总裁秘书,行政副总裁,人力资源总监副总裁,人力资源总监培训总监,中国区人力资源总监、总裁助理,北大、清华、上海交大等客座教授；现任：

广州通盈投资公司董事长,老板决定企业深不深，制度决定企业死不死，机制决定企业活不活，人才决定企业强不强，文化决定企业长不长，执行决定效益好不好，干部决定员工跑不跑。

TIP-提示,P-3,企业管理的对象就是人与事，而事是人做的，所以关键就在管人！

管人，要求管理者先管理好自己，再管理好别人，重在建设团队！

管人靠的是制度、机制、文化，管理好中国人还可以用面子管理！

企业健康持续发展的内在逻辑,结果,人才,利润,人心,公司战略目标,战略回答利润在哪里？

人力回答人才在哪里？

运营回答业绩在哪里？

文化回答人心在哪里？

P-4,TIP-提示,第一讲：

高效执行力的要素第二讲：

为什么没有执行力第三讲：

员工是执行的主体第四讲：

中层推动才是关键第五讲：

有效执行六个步骤第六讲：

执行力的九个系统,内容结构,P-5,打造高效执行力的团队，从我们做起，现在开始,用6分钟时间打造团队：

选组长结队名：

动物名树队标：

创意LOGO建队呼：

配动作形式：

全程PK个人/冠军组游戏规则：

积极表现人次1分回答问题人次3-5分迟到早退响铃扣1分,P-6,高效执行力的要素,第一讲,1、东北一家国企，在濒临崩溃的边缘，卖给了.（你猜猜结果怎么样）；2、王府井百货大楼，花了2000万请麦肯锡设计管理体系和流程，又花了500万进行内部设计，又花了1000万做广告设计，因为结果是！

3、华为公司在改革之初，对于咨询公司的方案：

“”，小创新5年后再说，大创新10年后再说！

、；、！

P-8,案例,任何单位都有一杆KPI的秤：

考核KPI=KeepPerformanceIndicators一切工作、表现均按照行使。

问题：

战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效地执行；光是实干也还不够，重点是有没有出结果或偏差出轨。

0.9=?

10,=?

10,0.99,1.01=?

365,0.99=?

365,P-9,执行：

就是把变成的行动；执行力：

就是把变成的能力；,一、什么是执行力,就是按照公司的要求不择不扣的把事情执行到底。

就是贯彻公司战略意图，完成预定目标的操作能力。

重点是什么：

！

团队的执行力：

就是把公司的经营计划变成财务结果的组织能力；公司的执行力：

就是确保公司战略目标实现的运营管理能力，这是企业内在的竞争能力。

P-10,想一想：

执行力的根源则哪里？

还有什么组织有执行力？

二、什么组织最有执行力,P-11,P-12,1、什么是目标,三、目标是执行的方向,目标,结果,执行执行执行,目的,举例：

目标与结果的区别,P-13,2、目标期望的威力,舵、钟、镜、梅,1、如果期望强度为0，一种是真的不想要；另一种是找借口！

2、期望强度为20%-30%，表现特征是空想，做白日梦，光说不做。

3、期望强度为50%，表现为有最好，没有也罢，！

4、期望强度为70%-80%，确实是他真正的目标，但似乎决心不够，尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功！

5、期望强度为99%，潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功！

6、期望强度为100%，其表现特征不惜一切代价，不达目的誓不休，没有任何退路可言！

朝思暮想、做梦都想、时刻在想，而且一想起来就热血沸腾，不达目标誓不罢休，不撞南墙不回头，撞了南墙也不回头，坚决完成任务，那才叫目标！

三、目标是执行的方向,四、执行力对结果负责,每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。

可今年五一节，XX电力设备公司王总却要派10个人去昆明参加一个展会。

买车票的故事,P-14,领导：

小张，去帮我买10张卧铺票。

小张：

好的，我马上就去。

半个小时后，小张回来了小张：

报告领导，火车票卖完了！

请问，小张有没有执行力？

为什么？

我们有没有像小张这么做事的时候？

举例。

五、做任务不等于做结果,去车站买票是“任务”,准时到昆明是“结果”,P-15,六、好态度不等于结果,小李非常勤奋，每天都工作到很晚，交给他的工作总是能很好的完成。

一次，单位推广一项新服务，急需印制2000份宣传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。

他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。

接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！

交付后发现，宣传册上有关单位的介绍有错误，原来是小李在原始的稿件上的笔误。

这时，时间已经非常紧张，只好将宣传册加速印制、重新装订。

为此单位损失了五千多元,我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我没有功劳也有苦劳我没有苦劳也有疲劳,故事,P-16,七、个体尽职尽责不等于整体结果,A挖坑B放树C填土D浇水,故事,（内心独白）漂亮女孩冲进老总办公室：

“请给我一个说法，为什么我不能升职加薪”！

P-17,“做事情，没有出结果”的三种情况：

（1）应付了事差不多就行了；做了一半没有做完，只做了一个过程结果，就半途而废了。

（2）完成差事领导让做的都做了；做的没有达到标准，没有做到极致，就算做完了。

（3）例行公事该走的程序都走过了；按照程序做了，没有按照要求做。

结果,八、执行力的结果是什么,有底线有评估有标准结果是价值,P-18,我们必须明白：

所有的活动都是商业活动！

商业的本质就是等价的结果交换单位用结果（优质项目和优秀服务）来和客户进行交换员工拿结果（工作业绩）来和单位进行交换（工资、晋升）,九、执行力的作用,没有执行力，再好的想法不能给企业带来收益！

没有执行力，个人就无法证明自己的能力！

没有执行力，团队就无法支撑企业的发展！

没有执行力，项目就是灾难而不是机遇！

没有执行力，企业就无法正常运营！

好的执行力，能弥补战略决策的缺憾；差的执行力，面对再好的决策都会大打折扣！

只要执行才能带来绩效，才能发挥战略的威力，才能让企业更有竞争力。

P-19,我们的执行力有问题吗,1、我们为什么缺乏执行力？

是心态不好（比如什么心态）？

还是欠缺管理方法与手段？

2、我们在工作指令与分配上存在些什么问题？

3、我们在授权与过程控制上存在些什么问题？

4、我们在沟通与激励员工上存在些什么问题？

5、我们在员工培育与辅导上存在什么难点？

6、我们在队伍建设与冲突管理上有什么困难？

研讨（各小组写在白纸上）：

我们在工作的过程中存在一些什么头疼的执行力问题？

提示,P-20,为什么没有执行力,第二讲,缺乏正确有效做事方法,盲做,绩效不好,不想做,负效劳动,无事生非,缺乏执行流程、制度、方法,执行策略不明确,执行能力不够,责任心不强,信息沟通不畅,末位淘汰没做好,1,3,2,一、众多原因综观分析,P-22,1、与中层管理者相关,1）只听命令，不善变通2）只派任务，不重核查3）只忙琐事，不重协调4）只重任务，不重激励5）只重方案，不重实操,二、人力自身的原因,P-23,6）角色错位，职责不清7）偏离中心，到处撒手8）依赖下属，缺乏行动9）粗心大意，忽视细节10）追求完美，不讲速度,2、与基层管理者相关,1）知识不够用学而不多，用非所学2）技能不熟练似懂非懂，不懂装懂3）理解不深刻一知半解，不求甚解4）责任感不强事不关己，高高挂起5）心态不正常打工心态，斤斤计较6）习惯不够好拖拖拉拉，糊里糊涂7）意志不坚强知难必退，遇挫就撤8）情绪不稳定大惊小怪，喜怒无常9）方法不恰当路子不对，技巧欠缺10）沟通不到位既不上报，也不交流,二、人力自身的原因,P-24,3、与基层员工相关,1）不愿意干或不严格要求自己；2）不能融入团队或团队意识不强；2）缺少目标管理和自我管理技巧；3）不学习不变化不上进得过且过；4）不沟通不协作不配合技巧低下；5）不请教怕扣钱总掩盖方法无能；6）被多头领导指挥，无所适从。

二、人力自身的原因,P-25,4、人性弱点冲击执行,1）懒惰：

没有树立为自己干的观念2）多干多错：

没有成长的观念3）看脸色做事：

不懂结果第一4）怕事：

不敢承担责任5）怕苦、怕脏、怕累、怕死,二、人力自身的原因,P-26,月月做好人才排队,不怕苦,不怕脏,不怕累,不怕死,执行到底,P-27,二、人力自身的原因,H公司2013年的目标为3个亿销售与3000万利润。

公司有采购部、生产部、质检部、市场部、销售部、财务部、人力行政部。

各个部门的岗位职责很清晰、制度流程比较健全。

但是，在2013年发生了一系列不愉快的合作运营。

P-28,1、销售部背着公司的目标，经理指挥大家进行游击销售，忙得团团转，但努力一年结果不理想，才完成一半的任务，被老板批评，员工被经理批评，也骂别的部门；2、销售员工有意见：

没有明确每一个人的销售任务；小张明确了，但小张确实一刻都没有闲着，几乎天天在跑客户，一旦客户有可能拿下，就会花很多心思和精力去泡这个客户，尽心尽力，还是不能完成目标；小李有自己的目标，做了一个计划草案，但总是感觉主攻方向不对，同时面对看似容易得手动客户总是攻克不下来；3、抱怨生产部生产的产品不及时，人力行政部招聘的人手不到位，财务部的资金跟不上；4、生产部说销售部没有提前通知产品需求，总是在赶货似的要货，从来没有见过他们的计划书，生产总是来不及；5、人力行政部在每次得到紧急需求时，会立即制定方案，但行动迟缓，到岗时间往往要迟一个月，而主管人力的副总很少去检查他们的工作，出了问题就批评了事；最让人不能接受的是，偶尔及时满足但招聘过来的人不是不合格就是很快走了；6、还有一个致命的问题，产品经常因为质量问题被退货，质检部的同事对生产也很有意见，每次出了问题会照章处罚车间主任，罚得多了，也就皮了，质量总是没有搞上去；7、销售经理在公司简直就是老大，对各个部门都是指手画脚，惹人反感。

财务部本来应该配合工作，但一看到这种局势，财金口袋捂得更紧了，形成了一种销售的阻力和部门协作的恶性循环。

案例-1：

这个公司在执行上出了什么问题？

三、行动不到位,1、有目标，没有分解；2、有分解，没有计划；3、有计划，没有措施；4、有措施，没有行动；5、，；6、；7、有奖罚，没有改进；9、有改进，没有提高；9、有提高，没有复制；10、有复制，没有持续。

1、不愿意承担责任；2、不了解自己的责任；3、缺乏能力承担责任；4、缺少条件承担责任。

领导问题,员工问题,“问题在我”-解决一切问题的唯一根本出发点！

P-29,0、！

四、心态不踏实,1、“”病表面光鲜，不如里子扎实2、“”病拒绝空谈，执行胜于空谈3、“”病把心沉下去，把事做起来4、“”病想法太多，等于没有想法5、“”病傲慢，“傲”了就“慢”了6、“”病习惯找借口，成功没入口,今天社会能说会道的人很多，但真正完善建设（=执行）的人太少。

无论是建设社会，还是建设一个单位，要的是千锤百炼的努力与完善。

我们不要批判家，要的是实实在在干活、做千锤百炼苦活的人！

P-30,1、工作指令与分配千篇一律2、授权与过程控制欠缺方法3、沟通与激励员工没有技巧4、员工培育与辅导婆婆妈妈5、队伍建设与冲突不知所措6、执行力管理没有关键措施,五、管理者方法不当,P-31,“企业一切活动的目的就是为了该企业的绩效！

”,-彼得.德鲁克PeterF.Drucker,员工只会做你考的，不会做你希望的！

引进绩效考核防止企业痴呆,P-32,六、没有实行绩效管理,七、执行不力的结果表现,P-33,1、管理人员普遍感觉很累；2、管理者花太多的时间“救火”；3、部门互相抱怨、各自为政，不再配合；4、对内互掐、对外诋毁团队与形象；5、制度越来越多执行越来越差；6、任务没人追踪、检查、执法；7、待遇