人力资源服务中心工作总结.docx
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人力资源服务中心工作总结
半年来，在局领导的关怀下，各兄弟股室的大力配合下，紧紧围绕年初下达的工作目标任务，股室全体人员团结一致，齐心协力，坚持用好政策、用活政策、用足政策，发扬传统，突出重点，创新亮点，确保了各项工作的协调、持续、稳步发展，按照分工职责范围，回顾上半年的工作，我从以下几个方面向各位领导和同志们作一个简要总结：
一、明确目标任务，任务有分工，人人有职责。
年初人员调整后，在分管领导督办下，立即召开了股室人员分工落实会，定人定位，各尽其责，明确目标，目标是县内外各就业1300人。
全年的目标是安置就业2600人。
二、抓重点，面对金融危机有针对性安置返乡农民工。
把返乡农民工就业放在首位。
为了促进返乡农民工就业，今年正月初十在XX县文化广场承办了“2010”春风行动即返乡农民工大型招聘活动，进场求职达到13150人，提供就业岗位8310个，签订就业意向协议书6210人。
本次活动县委县政府给予了充分肯定，在社会上有很高的评价，无论规模、还是效果，可以说这次招聘活动是我县历年举办招聘会的历史之最。
三、攻难点，健全乡镇平台建设，为就业工作奠定基础。
我县乡镇平台建设一直是个老大难，原来只有两个乡镇有明确劳动所长，且不是专职，大多数乡镇有事无人做，无办公场地，无办公经费，处在三无状态。
今年在局党组、支部共同努力下，各乡镇政府大力配合下，为全县11个乡镇配齐了专职、精干的劳动保障服务所所长，规范了机构名称，明确了工作任务职责，争取了政府高度重视，将各乡镇劳动保障服务所纳入以钱养事的编制，彻底改变了以前三无的状态。
现各乡镇所长精神饱满，意气风发，上半年各乡镇共计就近就地转移返乡农民工310人，有针对性安置就业120人。
同时在劳动部定点的五个乡镇十个村快速调查过程中，充分发挥了基层保障工作桥梁作用，做到数据准确、及时、无误，这项工作，劳动部调研组、省厅调研组两次到英山调研，都给予了充分的肯定，还拨付了专项调查资金3万元。
乡镇平台建设健康发展，给劳动保障工作带来了勃勃生机。
四、创亮点，有效拓展就业渠道。
今年我们加大对现有几所职校职介管理和服务，在用活、用足政策上下功夫，扩大我们职介范围与学校联合安置毕业学生。
上半年与职校联合安置学生230人。
争取财政补贴34500元。
这项工作突破，既不浪费现有的人力资源，又是完成经济目标任务很好办法，从而达到互得双赢的目的。
同时在针对金融危机，返乡农民工增多，安置就业担子重，本地就业岗位严重不足的现情，加大对驻外机构的人力和物力投入，今年四个驻外机构，主要以宁波站为主，其它为辅原则，无论是挖掘就业岗位，还是春节期间接送，是管理，还是服务，都紧紧与就业连在一起，今年上半年宁波劳务管理站，春节期间接送农民工1215人次，共挖掘就业岗位320个，安置缝纫工就业67人，收取劳务管理费2600元。
五、上半年经济目标任务完成情况。
现金收入：
收取劳务管理费8100元;省厅争取资金3万元。
申报职介补贴1174人，申报资金176100元。
上半年合计毛收214200元。
六、存在主要问题。
技能计划培训与就业是紧密相连的，培训的目的为了就业，而目前我县技能培训与就业密切相对少些，培训最多的专业不一定就业，比如说暑期初高中毕业生培训，可以说现在独生女增多，初高中毕业后，直接进入社会就业的人越来越少，绝大多数都是进高层次学校深造，就业机率更少，即使是其它能就业，培训后好就业的，有组织就业的越来越少，相返自主择业，自谋职业呈上升趋势，因此，作为就业服务机构，既不是单纯的服务还要与经济紧任务密联系在一起，难度越来越大，任务越来越艰巨。
七、下步打算。
一如继往地抓好县内外就业，是本职工作，结合县情，我想重点应该在县内就业上，抓住我县几大工程完工大好机遇，例如说高速公路很快通车，无疑是全英山人民的一大喜事，同时还给我县人民带来厚礼，这份礼物就是给予了我县富余劳动力多个就业岗位，我想应该与培训中心联合，抓住这个大好机遇，无论是服务区，加油站，还是进出口收费站，都是我们目标区域，只要这项工作能拿下，无论是培训还是就业，我想在下半年工作中毫不疑问又是一大亮点。
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暮色降临，繁华落尽。
漫步在寂静的公园中，泛着涟漪的湖水使人平静，脑海中思索着在人力的一年……
初来乍到
大一是一段充满激情的时光，对什么都充满好奇。
通过来扫楼的蓉姐她们，我知道了人力。
于是，我决定报了它。
不为别的，就为一个听起来很帅的名字：
人力资源部。
一轮很顺利地通过了，但真正的噩梦在于二轮。
当肖少跟珊珊都侃侃而谈的时候，我只能偶尔插下嘴。
最后好不容易挤出一个活动，紧接着就是上台答辩了。
当一个问题回答之后，我立刻就后悔了，怎么会回答得这么草率呢？
当40分钟的面试结束后，我终于送了口气：
解放了。
当“花花师姐”打来电话时，我先愣了一下，紧接着是一阵喜悦。
幸运女神又一次垂青了我。
是的，我进了！
有时绝地重生更加让人兴奋。
便随着部门内部培训和第一次例会，我正式成为人力之家的成员。
曾经，我是一个两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的高中生。
现在进入大学看着人力的前辈，我认识到差距。
周博的健谈、蓉姐的干练、宇晨的老成、靖儿的精明、栗子的稳重……都给了我很深的印象。
很高兴能进入这样一个部门，这是一份光荣！
这也是一个平台-——一个学习的平台。
人力的日子
人因忙碌而充实。
一次次例会、一次次活动充实着我的生活。
聆听对于青涩的我是一个很好的学习过程，所以每一次例会都是那么充满意义！
在此我可以听到思想的碰撞，可以见证一个个活动的始末。
而不时的，部门的前辈们总是会打断自己的话语，根据自己的经验，提出自己的建议。
当然，也正如宇晨所说的：
要多思考。
学而不思则罔，思而不学则殆。
大一的一年是聆听的最多的，同时也是思考的最多的。
有时，我在想：
对于等级的划分真的很合理，也很有趣。
大一当干事，不断地学习前人的经验，掌握学习能力；大二当主管，成为部门的中流砥柱，专研实干能力；大三当部长，部门的发展主要靠的是这些人，学习领导能力。
我们的人生不也是这样的吗？
部门的活动纷繁复杂，这期间有痛苦、有欢笑，有成功的掌声，也有失败的低落。
但重要的是，没有人把活动当成一场儿戏。
当听说鹰翔的策划曾经该过几十次的时候，我被深深的触动了，因为那份汗水！
所思所感
“我们学到了什么？
”这是例会中经常提起的一个问题。
这也正是加入部门的初衷。
的确，我学到了什么？
在此我不想说我在某某能力上有什么长进。
给我感触最多的是那些前辈们身上散发的魅力。
曾经看到蓉姐在竞选主席时的神采飞扬，看到文体的施姐在风采秀彩排时的指挥若定。
也见过她们在告别晚会上的声泪俱下。
这是青春的光辉，点点泪水化作丝丝回忆流入心间。
是的，在他们身上我知道了激情。
十分羡慕那些主席和部长们，何时能够像他们那样，出口成章、文不加点；何时能创意连连、办事周到；何时能像他们那样语出惊人……路还长着呢！
要学的还多着呢！
浅谈社联及人力
一年了，从各种途径中对社联有了大致的了解。
总的说社联正蓬勃发展，但感觉也有些许不足。
就谈谈在下的一些浅薄的看法。
分工不够明确：
社联是一个大的组织，合作与分工是十分必要的。
当一个组织发展到一定程度时，它总会面临一个瓶颈。
我们的工作虽然是学生性质的，但是专业化是一个组织的成熟的标志。
但是我们的分工感觉不是那么明确。
比如：
我们那些大的活动的海报为何不能统一由形设制作呢？
或者可以由他们指导。
又如如同三色激流那些活动的调研为何不能由调研部做呢。
一种紧密的合作不仅能提高效率，更能各尽其才使活动做的更加完善。
同时，整个组织的专业化水准也提高了。
对于人力——一个行政部门，我们应该迎来一个专业化、制度化、效率化的时代。
我们可以建立一个高效的信息交流平台，可以统一给会长发出通知。
对于一些资料，可以在北区、XX区建立统一发放点，通知协会在固定时间到固定地点领取。
我们的部门可以说与公司的人力资源部有所结果。
因此实现专业化有深远的意义。
我们要让我们的培训正规而系统，可以串联成一个系统，最好可以弄成一个系列活动，不能头疼医头，脚疼医脚。
而对于常规的行政工作从上学期来开，有一种混乱的感觉。
有时，一两个人累的半色不活，而其他人却优哉游哉个人认为要是我们在那些常规的活动：
理事会等，我们可以形成一种制度。
每次举行之前所有的工作我们以了然于心，只要按章办事。
那么我们可以轻松不少吧!
尾声
孔子曰：
吾日三省吾身。
大一下学期，我思考了很多，有部门的，也有人生的。
正如写的那样“唯一能自慰的是，我们曾真诚而充满激情地在这个世界上生活过，竭尽全力地劳动过，并不计代价地将自己的血汗献给了不死的人类之树。
”告别青涩的大一，我们迎来崭新的一年。
就让我充满激情，好好地活这一年吧！
皎洁的月光洒向湖面，仿佛一个笑脸，在水中荡着，荡着……
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进入社联人力到现在已经有一年了，我们也开展了各种各样的形式丰富的活动，有一开始就接触的全员培训，到后面的三色激流发展论坛，计划精英拓展营，社联九周年晚会，社团的换届工作，新会长聘任仪式，培训平台项目书。
大体来说，从开学到现在，人力资源部给予了我们干事各种各样的学习甚至展现自己能力的机会。
更重要的是人力资源部的内部比我想象中和谐的多，部长、主管、干事能很好地打成一片，这样一来，能让我们的工作能够更加顺利地展开，同时也能让我们的关系在每一次的工作中得到加深，巩固。
常言道：
和谐的工作环境能让工作事半功倍。
因此，在如此的一个氛围里面，我们的能力很大程度地得到了提到。
就如我来说，从一开始连策划书是什么东西也不懂的小女生，慢慢地学习，慢慢地经历一次又一次的活动，到现在，已经能够很好地策划一份方案，可以对别人甚至自己的方案加以大胆的评析，发表自己的意见，甚至是完善里面的各个方案，每一个执行点，同时，我也学会了如何很好地控制活动中的情况，进行突发性的危机处理。
就在这样一次又一次的训练之中，我们的能力得到了很大的提高，我们的胆量也逐渐的增大。
也许你会说，能力只是一个非常广泛的名词，也许你会说，你现在学到的写策划书的能力，你以后在工作中一定能用得到吗，浪费这么多的时间是为了什么……面对这样的疑问，我所能够做的就是非常肯定地告诉你，我的选择是对的。
在社联人力里，我不仅仅是得到了文秘工作的能力，我不仅仅是得到如何开展一个活动的能力！
我所能够得到的，是从书本上无从学到的，是不加入如此的一个组织就无法学习到的能力，包括为人、处事。
我相信，在这里学到的，并不一定全部都是日后我工作所能用到的，但是，我能清楚地认识到，现在学到的，一定对我现在，甚至未来有莫大的帮助。
尽管是搬搬凳子，吹吹气球或者只是单单做一些现场布置的基础性工作，又如何？
基础性的工作也有值得我们去思考，值得我们去费劲的方面。
在生活上、在工作上，面对不想做的，我们应该转变心态，与其忍受面前的工作，不如好好地享受它，那会是别一番的滋味；而面对自己想做的，又有能力去做的，我们就应该主动地争取机会，积极地施展用时间和精力学习得来的知识，让活动有你的加入而更加生辉。
别人都说，大一的任务是不挂科。
但是，在我看来，在不挂科之余，在我能力之内，我希望我能更好地抓住时间，抓住机会，更好地做好秘书部里面的工作，更好地学习前辈、同学甚至是师弟师妹们教给我们的每一样知识，在学会在做事之余好好的思考问题，积累工作经验，而不要当了干事就只是会干事情的，因为说实在的，很多事情都是经验之谈！
到了日后，让这些知识更好地运用到我们的活动中去，甚至是传承下去。
而对于我，在学习上，是做到不挂科，但是这显然是不足的，从进入大学，适应大学，加上学习和人力的工作，这占据了我大部分的时间。
而且以后的学习科目会更加的难，学习的任务加重了，对于如何在秘书部里面更好的学习新的知识，展开新的实践，还有处理好各种人事的关系，这对于我来说，都是挑战！
都是我应该勇敢地去面对的！
都是我应该全心全意去付出的！
之前的期末考试，我因为专业的考试时间比较靠前，而失去了参加会长聘任大会工作的机会，算上这一次，整年的会长聘任大会我都缺席了，感觉很对不起大家。
老实说，那时候除了会长聘任大会的第二天要考无机化学以外，我其实很害怕大学物理会挂的，所以那时候的三色激流的社团承办通知也是拼命写出来的，幸好这个通知没有什么大碍，长吁了一口气，太好了。
也幸好珊珊在后期调整了一些多余东西，不然这个通知就累赘得见不得人了。
三色激流到现在还是没能出到什么完整的方案，真是惭愧。
但是我们从收到的报名表中却得到了很大的启发，相信在之后的日子里面，我们接棒了，会把三个激流，鹰翔培训营，理事会等各个工作都做的很好，绝对不会让大家失望。
我们应该积极地面对各个方面的事情，把大一的那一份热情延续下去全力以赴，做到最好！
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这次的活动我从头到尾都有参与，首先说一下策划问题，策划的过程我们开了很多次会，每次会给出了不同意见，但是都有一个特点：
效率低。
尤其是我们本着让干事们知情的意思将干事们列为出席对象，但是其实干事们对于这种秉承中国机关“有话则长，无话更长”的会议并不感兴趣，所以，我认为以后开会的对象应该有所控制，在保证意见公平的情况下尽量减少与会人数，以避免人多口杂的情况。
其次，我们在这次活动中表现的最大的问题就是时间统筹和分工。
在写策划的时候，我们都将时间尽可能的细化了，但是在现场我们发现我们的计划几乎都是完全失去了原来的指导意义，上午我们的集中出发花费了太多时间，以致于上午只能进行破冰和盲阵两个游戏，七巧板游戏被逼到下午，然后中午的烧烤阶段有点拖延，进一步将下午的时间表破坏，在超时一个钟头之余还有几个环节被迫取消。
不是说计划的不好，我们也临场因应这情况进行了紧急安排和处理，但是我觉得起码这种“时间不足”情况应该加入到”危机处理”这一块，在事前构思好。
在危机处理的构思往往只有小问题，一向缺乏对大问题的危机调控···
时间的拖拉还有一个原因，就是这次分工的不明确，按之前构思，我们打算随机安排人员进行工作，但是今天所见，在每开始一个新项目时，总有一个面面相觑的时刻，这样虽说不是大事，但是单单从培训师的角度，便已经觉得这样子的工作人员实在与“及格”二字相差远矣，而且因为游戏地点和烧烤场相隔有一段距离，物质来回运送的时候有点混乱，这也是“七巧板”游戏拖延的原因。
本来我们预想过在这种户外场所进行交流会显得沉闷，但是今天参加者都显得很高兴，虽然这是建立在他们玩了游戏以后的剩余反应上，但我们觉得，这也说明了问题。
其实有些时候我们想问题可以不必过于标新立异，但可以适当冒险，就例如今天可以将七巧板环节适当改短，将分享互动加长，这对于一心来吸收经验的参加者来说更加有吸引力，这次做得最好的，我认为是与培训师的沟通，因为这个位置是培训的灵魂，而今天喜桐师兄真的是举重若轻地将这个培训的节奏和主题控制着，而且就我所收集的非正式意见来说，大家对分享那一块非常满意，并希望加大比重。
今天在听了分享以后，我其实有很多感想，因为除了一些我们平时会谈到的，我还注意到了几点：
1.品牌活动的割舍和做事的魄力
无论社联部门还是社团，都是有着自己的品牌活动的，例如我们人力资源部的“三色激流”和“鹰翔计划”，但是要知道任何活动都有其存在时效和价值，当我们的活动不仅不能进一步扩大影响，而且还对自身形象造成时候，我们应该考虑如何去将之革新，或者更加决绝，当断则断。
这就是我们工作时的一个魄力问题。
2.有形和无形品牌
我们会经常提到建设品牌，但是这个话题一般都直接就与办活动挂钩了，今天才想到了我们同样可以考虑无形品牌的问题，“什么叫无形品牌？
就是一说起来就让所有人会想起你的社团”这句话不仅是一个目标，更是一种标准，建设品牌的标准。
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在此，我就接案、草拟、编撰与过程中，自己的些许心得与大家进行分享。
接受公司的咨询案件阶段：
1、由于主体为公司，那么在接洽过程中，需注意与公司本次项目负责人每一次答复都需处处体现自己专业化的一面。
在与其交谈时，用坚定的语气来表述自己的观点，切勿使用“应该是吧、好像”等不确定性词语。
2、给公司的任何书面资料必须做到简明扼要，形式上需通过排版将重点突出，使得公司该项目负责人能一目了然。
其在初次浏览时只看重点，便知其所咨询的各个问题的回复。
草拟与阶段
草拟背景：
的撰写是根据公司方提供的相关实务操作过程中所遇的人力资源管理方面的问题以及些许劳动法在实务操作过程中的问题为基础，再通过我们对现行劳动法方面的法律法规理解与应用以及办案经验的融汇进而制作出来的。
的撰写是在的撰写基础上，通过宏观上审视整个公司人力资源管理过程中所涉及的各重点板块进行一一地剖析，如：
劳动合同方面、企业规章制度方面等等。
心得体会：
1、基于公司所提出的许多问题均属于劳动法上的灰色地带，即属于可左可右的情况。
这个时候，我们就需结合现状、法律实务界中的通说、法理方面来对该问题给出一个我们的回复，以及操作流程。
2、本次编撰的流程：
在撰写此书前，需对整个团队进行分工，在限定期限内完成各自工作。
在各自工作完成后，大家所有的工作再在一起汇总，进行统一集中的探讨。
此次探讨完成后，每个人又就自己那部分根据讨论后的大家意见进行修改。
然后，又统一汇总探讨。
这样往返工作3个回合。
之后，就最后无法解决的问题，咨询相关指导老师，并在老师给出指导意见的基础上再一次返工修改，制定完成与的草编版。
3、基于该咨询案多方面涉及公司管理，所以，在制作该书的同时也要适当的浏览些许关于企业管理方面的实务书籍，为给公司出具的意见提供更大的可操作性。
与的定稿阶段：
1、定稿阶段，需再次审核与校对全文
2、定稿阶段，需对全文进行形式上合理的排版，重点突出。
一般而言，应在每个大段的开头用两三句来总结本部分的重点内容，并用特殊格式突出。
这样，可更方便公司阅读。
3、注意落款
回复阶段：
在将完成稿交付给公司时，应注意及时了解公司的反馈意见，并就在实际操作使用中存在的问题进行进一步的剖析，并将解决方式再次回复给公司。
个人收获：
1、通过这次公司咨询案，让自己跳出以往从劳动者角度出发的思维模式，改之为站在公司的角度来审视我国现行劳动方面法律法规。
2、意识到，在处理实际案件中，最重要的不是看起是否闹上法庭。
而是应当真正的以解决此问题为目的，通过分析不同策略的优与劣以及风险，给当事人提供几个可供解决问题的方案，由当事人自己选择该案发展的方向。
最后，在此，感激与我一同奋战的许腾、黎佳、黄培光、李敏娜、雷俊杰、邹长美------我的六位队友们。
从小贝提起公司咨询事件起，我总是充满了激情。
有时候累得不行了，但是想起以前劳动组的上学期的不平凡岁月。
我们如此艰苦地走过来了，再忍一忍。
小贝和敏娜及时给我的支持是帮助我坚持到最后的强大动力。
当然，其他四位战友对我帮助也很大。
出台后，加大了用人单位的义务，劳动法的天平更加倾向保护劳动者。
这是一次挑战。
此次任务是从用人单位的视角来看劳动法的，是围绕着用人单位的利益来思考的。
以前我们的培训主要是关注劳动者利益的。
换位思考，一直是劳动组的一大特色。
我拿一个我们解决的问题做分析。
这是题目：
劳动者提出口头辞职，又拒交书面报告，有什么风险？
我们在解决这个问题的时候是站在用人单位的角度上来考虑的。
中国人有一种很奇怪的想法，同情弱者。
天生对弱者有一种同情之心。
很多人都认为城管无情，但据我的了解，城管亦有真情。
一些乱摆摊的小商小贩的行为严重侵害了市民的利益。
这时候弱者就是一些受影响的市民了。
我们应该同情的是他们，而不是那些小商小贩。
同样地，当劳动者的行为侵害了用人单位的利益，或者说是让用人单位处于一种危险状态之中，我们应该同情的是用人单位。
第三十七条规定：
劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。
劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。
书面的形式的文件有作为证据的作用。
口头提出解除劳动合同，我们知道口头上的东西难以举证。
如果劳动者没有向用人单位提交一份，而用人单位和他解除了劳动关系。
这时，劳动者给用人单位埋下了一颗定时炸弹，危险系数相当高。
如果日后该劳动者以用人单位违法解除劳动关系为由请求用人单位支付赔偿金，那用人单位只能望着天空兴叹，叫苦连连。
早知如此何必当初呢？
我想如果用人单位看了劳动组制作的就不会出现上述的一幕。
不可否认地，劳动组思维得到锻炼。
另一方面，这是知识和冲劲的一次完美结合。
当一个团队处于一种没有活力的状态之中，这时候就可以提出一个项目让一个团队有目标。
一个目标可以很好的建设一个团队。
刚刚开学，大二的同事还没有加入到我们这个充满激情的团队，我们大三的成员还处于暑假的懒散状态之中。
我们需要一个很好的进入状态的一个过渡期，我毫不夸张毫不炫耀地说我们劳动组做的确实很好，劳动组的成员提前进入状态。
劳动组7人可以熬夜，可以很晚的在qq上讨论，甚至可以有疯狂的举动——跑到老校区和李雄老师讨论。
这是什么样的精神！
！
当我拿到两本劳动组的“专著”时，我深深地知道这又可以作为我大学期间一次美好的回忆。
感谢劳动组，感谢我亲爱的战友莫小斐、黎佳、黄培光、李敏娜、雷俊杰和邹长美。
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2010年区人事劳动和社会保障局在区委、区政府的领导下，贯彻党的十七大精神，以“三个代表”重要思想为指导,开展学习实践科学发展观活动，围绕科学发展、促进社会和谐这个主题，以保增长保民生保稳定为目标，积极开展机关效能建设活动，认真做好人事劳动保障工作，完成上级部门布置的工作和区下达的目标任务。
人事工作
一、圆满完成机关事业单位2010年度考核工作
在区考核领导小组的领导下，完成2010年度年终考核和评奖工作。
根据市委组织部、市人事局要求和2010年度考核工作安排，结合我区实际，制定，组织全区实施年度考核工作。
全区年度考核分类分级进行，实行立体考核，机关公务员与事业单位工作人员分类考核，乡街、部门正职与副科以下工作人员分级考核。
考核期间派人参加乡、街负责人述职测评，掌握基层单位考核情况。
1全区2010年度机关事业单位参加考核有1733人，有8人未参加考核，考核优秀175人，优秀率达10%，考核称职1539人，不定等次19人。
其中公务员参加考核299人，优秀32人，称职261人，不定等次6人。
事业单位参加考核1434人，评优143人，合格1278
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