用友安装手册.docx
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用友安装手册
U8v8.52安装说明
安装前要准备的事项』
1．
请对照U8v8.52环境说明文件所描述的配置准备环境
2．
安装时操作系统所在的磁盘分区剩余磁盘空间必须大于512M
『安装简要步骤』
1．
运行安装盘下的Setup.exe
2．
在安装欢迎界面中选择下一步
3．如果同意许可协议选择“是”
4．输入用户和公司名称
5．选择安装的目的文件夹
6．
安装类型界面中选择所要的安装类型。
请用户选择是“标准版本安装”还是“行业标准版安装”。
注：
U852增加了在标准安装方式的基础上增加了6个行业方案的安装选择。
7．
如果用户选择的是标准版安装，则安装过程和U851相同。
安装类型界面中选择所要的安装类型（安装全部产品、单机版安装、服务器安装、数据服务器安装、应用服务器安装、应用客户端、自定义）
8．
如果用户选择行业标准版本安装，则出现行业包选择的界面。
U852中包括了6种预制的行业方案，分别是：
商业企业标准套件，工业企业标准套件，建筑与施工企业标准套件，财务核算标准套件，管理会计标准套件，决策支持标准套件。
在每一中方案中都包含客户端，应用服务器和数据服务器的安装，在部分行业方案中用户还可以选择是否安装演示账套。
用户可以根据需要和购买的许可分别安装。
其中管理会计标准套件，决策支持标准套件不能够单独安装，部分行业套件有互斥属性，不能够同时安装。
用户的选择如果和预制的安装规则不符合，安装程序会提示重新选择。
注意：
选择了单机版后，默认的选择是不包括B/S类型的服务端产品及专家财务分析，数据服务器部分不包括商业智能数据服务和专家财务数据服务，以及企业应用集成。
请您注意查看。
9．
定义程序组名称
10．
各产品文件的安装过程
11．
安装完成对话框中选择重启
注：
详细的安装说明见产品手册
12．
U8V852提供可以单独安装的行业演示账套，放在第二张光盘中。
请用户根据需要安装在数据库服务器上。
安装程序会根据用户已经安装的行业套件自动安装相应的演示账套。
『英文操作系统说明』
U8-852在英文操作系统上做数据服务器时，在安装SQL2000数据库之前，需要按以下顺序调整系统环境。
主要需要注意的顺序是：
要首先在控制面板的RegionalOptions设置中，设置好所有中文设置，包括默认等选项。
设置顺序如下：
1.
首先打开控制面板中（ControlPanel）的RegionalOptions功能。
2.
选择General页签。
3.
在Yourlocale（Location）中，选择Chinese（PRC）。
4.
在Languagesettingsforthesystem中，选择SimplifiedChinese（PRC）。
5.
在Setdefault...中，选择Chinese（PRC）。
注：
如果选项中没有Chinese（PRC）项目，则需要先重新启动机器，然后再重复该点操作。
6.
重新启动机器。
7.
安装SQLserver2000。
『安装盘目录及文件说明』
MS目录下的路径如下
MSDE2000.ZipMSDE2000安装盘
SQL-MSDE-CriticalUpdate_CHS.msiMSDE2000安全补丁
『安装中的常见问题及解决办法』
序号
环境
现象
说明及解决办法
1
Windows9x
Winnt4.0
Windows2000
WindowsXP
文件拒绝访问
该问题往往是由于查毒软件的实时监控造成，请关掉查毒的实时监控功能，并重启动计算机。
2
Winnt4.0
Windows2000
WindowsXP
建立IIS虚拟目录不成功
IIS建立不正确，检查IIS及其相关的组件是否正确。
3
Windows9x
Winnt4.0
Windows2000
WindowsXP
＋SQLServer7.0
analysismethodcom.dll、indexcom.dll、pscmcom.dll、sendemail.dll、topiccom.dll等控件没有正确注册
管理驾驶舱操作系统只支持Windows2000Server（advandceServer）
数据库只支持SQLServer2000标准版以上。
没有使用管理驾驶舱可以不管这些文件。
4
有些文件没有覆盖
1．
检查是否有系统在运行，有的话退出后再安装
2．
检查操作系统的系统目录下的DLLCache子目录是否存在相同的旧文件，存在应删除掉再安装
3．
IIS中U8Web相关程序没退出，重启计算机或重启IIS服务就可
『产品安装后系统初始的常见问题』
1．
安装SQLServer2000时，一定要选择：
1、系统安装2、混合身份验证方式，sa密码设置为sa；安装SQLServer2000完成后sp4补丁。
后安装用友安装程序，系统管理-用户名admin密码为空，导入帐套即可。
产品安装完后必须选择重启计算机，重启后在右下角能看到U8服务的图标
2．
计算机启动完后U8服务管理器会自动运行
3．
根据应用需要配置你的服务（设置数据库服务器等）
4．
配置完数据库后，系统将提示是否启动相关联的预警服务，如果您的企业不用预警功能，则可以不启用，启用预警服务对业务没有负面影响
5．
在数据库服务器端运行系统管理进行建账或用户权限等操作
序号
现象
说明及解决办法
1
配置数据库服务器后确定，提示连接数据库失败
检查所指定的数据库服务器的SQLServer是否正常
2
客户端登陆时提示：
不能登录到服务器[…]请检查U8管理服务是否已启动
检查客户端机器与服务端机器的网络连接是否正常（可使用Ping命令测试）
3
配置数据库服务器后确定，提示数据库sa登陆失败
检查sqlserver安装时是不是选择的混合登陆模式，在企业管理器中选择相应的注册，编辑其注册属性，选择使用SQLServer混合身份验证
4
如果将U8v8.52与生产制造U8v8.52的数据库服务器混装在一台服务器上的时候，U8v8.52无法正常运行
数据库使用sql2000，按默认安装方式安装数据库用于U8v8.52，然后安装一个新的数据库实例使用二进制排序方式用于安装生产制造U8v8.52的数据库，安装时应先安装U8v8.52，再安装U8mv8.51
6．关于合并报表和预算管理的.NetFramework环境问题等
由于合并报表和预算管理是采用微软.Net技术开发的，在运行环境就需要.NetFramework的支持。
我们所要求的环境是.NetFramework1.1，如果您的系统不是Windows2003或以上版本，是不会带有.NetFramework的，但我们的安装程序会自动替您安装。
但由于受复杂的系统环境的影响，有可能会出现安装不上的问题，这时就请您运行安装盘上的单独安装程序。
另外合并报表所需求的ASP.Net服务端控件WebControl也可能出现此类问题，也一样请您运行单独的安装程序。
如果产品安装完后，发现浏览器里无法查看.aspx类型的文档的内容时，请到命令窗口执行如下的命令：
%windir%\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\aspnet_regiis-i
『产品维护（修改，修复，卸载）的常见问题』
产品的维护可运行操作系统的控制面板或安装盘的Setup.exe
序号
现象
说明及解决办法
1
文件无法卸载
检查产品是否正在运行
2
analysismethodcom.dll、indexcom.dll、pscmcom.dll、sendemail.dll、topiccom.dll等控件没有正确注册
安装时没能正确注册
3
当产品使用中发生异常断电等事故后，重启动计算机时SQL会自动进行数据库恢复，如果此时查毒的实时监控功能打开，由于查毒软件会锁定文件，就会造成数据库无法恢复，数据丢失。
由于这些控件在安装时未正确注册
『产品加密狗的常见问题』
1．
U8v8.52产品支持并口和USB口的加密狗
2．
产品安装后，计算机中如果还存在U8v8.52以前版本，则以前版本可能不能正常运行
序号
现象
说明及解决办法
1
插加密狗，进产品时提示演示版
检查并口或USB口是否损坏
检查加密狗是否U8v8.52的加密狗
使用服务管理器测试加密狗的正确性
2
产品正在运行时插USB加密狗，登陆时检查不到加密狗。
重新启动机器，如果此种情况仍然检测不到加密盒，则需要到设备管理器删除通用串行总线（USB）控制器部分删除USB1.2驱动，再重启机器
特别注意：
使用USB加密狗时，应该在安装产品，重启机器后再插上加密狗。
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