某儿童项目商业计划书.docx

某儿童项目商业计划书.docx

《某儿童项目商业计划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某儿童项目商业计划书.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

某儿童项目商业计划书

儿童项目商业计划书

目录（讨论稿）：

1.概要2

1.1介绍2

1.2模式2

1.3市场4

1.4财务分析5

2.商业模式5

2.1如何运行的5

2.2提供的服务功能6

2.3独特性8

3.盈利模式8

4.市场分析9

4.1市场规模9

4.2市场机会10

4.3竞争态势10

5.市场策略11

5.1核心服务定位11

5.2项目发展路径11

5.2关键环节12

6.实施步骤12

6.1项目筹备期12

6.2商业运行准备期13

6.3商业运行一期14

6.4商业运行二期15

6.5商业运行三期15

7.财务计划16

7.1总体财务计划16

7.2项目盈利分析16

8.公司治理16

8.1组织架构16

8.2激励机制17

9.风险防范17

1.概要

1.1介绍

中国儿童发展状态监测服务网是以《中国儿童发展纲要（2001－2010）》内容为框架，在健康与教育领域，是集服务于社会个体（儿童的监护人）、商业服务机构（包括儿童用品生产、经销企业、医疗、保健、保险及其他专业儿童咨询机构等）和政府组织（中国儿童发展中心）的信息平台与网络组织。

1.2模式

⏹中国儿童发展状态监测服务网的运作模式是：

公益使命＋服务营销

公益使命：

提供给政府组织（中国儿童发展中心）的全国儿童的健康与教育状态监测统计数据信息。

为0～7岁儿童的监护人提供儿童在健康与教育方面的全程培养计划、成长监测记录与成长测评。

服务营销：

建立社会个体（儿童监护人）与商业服务机构（包括儿童用品生产、经销企业、医疗、保健、保险及其他专业儿童咨询机构）的交流互动平台，以多种服务的方式，为社会个体提供儿童成长的相关资源，为各类服务机构提供定位的目标群体，辅助其对目标群体的服务实现与产品销售。

⏹中国儿童发展状态监测服务网的表现形式是：

信息数据平台＋区域儿童服务中心

信息数据平台：

信息数据平台面对社会个体、服务机构和政府组织分别提供三个子系统，分别是“佑苗网”（）、“佑苗客户关系管理”（umiao-CRM）、“佑苗中国儿童成长监测系统”（Umiao-CCGES）。

佑苗网－（数据库服务）：

利用互连网、短信等信息技术，为社会个体提供个性化的儿童全程成长计划、成长记录、成长评测及相关育儿资源。

佑苗客户关系管理－（数据库营销）：

为商业服务机构提供针对目标消费群体的信息传播、服务与产品销售、及消费和市场数据分析。

佑苗中国儿童成长监测系统－（数据库统计）：

为政府组织（中国儿童中心）提供全国儿童的成长状态的统计数据信息资料。

区域儿童服务中心：

以中国儿童中心的名义，在各地建立的公益服务机构，主要提供对于儿童成长相关的咨询服务。

定期各类主题的活动，如公益检测、知识讲座、节日关怀

日常的育儿咨询服务，如电话咨询，坐谈。

⏹中国儿童发展状态监测网的盈利模式：

面向商业服务机构的服务收费＋社会个体的服务消费＋政府相关儿童项目的承担

面向商业服务机构的服务收费：

利用本项目的公益性进行企业和产品品牌传播、目标消费者定制信息的冠命传播、直接的产品与服务告知类信息传播、积分累计促销服务、产品与服务的市场数据分析

社会个体的服务消费：

消费者信息服务的定制与购买、儿童服务与商品的销售折扣

政府相关儿童项目的承担：

政府拨款下（如人口委、统计局）的儿童相关数据信息采集

1.3市场

⏹市场规模

中国每年新出生人口在大约在1600万,0～7岁年龄段的儿童大约在8000万人。

婴幼儿用品及相关商业服务的产业规模每年大约在1000亿人民币以上。

根据开展的市场调查结果与国家权威部门的统计数据推算，适合项目集中的服务目标社会个体（儿童）在大约2000万人左右，每年在项目提供服务范围内的产业规模在100亿以上。

⏹发展策略

与政府组织（中国儿童中心）建立紧密合作，树立社会信任，继承品牌资源；依托品牌资源，建设面向社会个体的健康与教育服务资讯平台，打造服务价值；将服务价值与国内各商业机构的服务与产品，捆绑组合，服务与发展客户，利用品牌、服务价值和创新技术三个方面的资源优势获取相应的盈利收入，并以此模式在发展客户与获取盈利之间不断累计循环。

⏹竞争态势

与项目最为直接的竞争者是提供育儿资讯的商业网站公司，如新浪网的亲子中心、中国早教网等其他一些育儿资讯网站。

存在差异的是，一方面，本项目中提供的幼儿资讯服务具有相当强的个体针对性，更强调个性化与定制化；另一方面，与社会个体的接触点更多体现在实际生活中的服务与产品，而不仅仅是网站方式。

与项目有一定竞争的是针对儿童市场专业的市场推广活动机构、营销与调查公司。

在对儿童市场进行市场推广和对专业的儿童服务机构及用品厂商的服务上，该项目会与以上组织有一定程度的竞争关系，但从项目的实际运作模式上，更多是一种优势互补、资源共享或代理关系。

在项目的客户数发展到一定规模，需要开展基于网络或电话的电子直销业务后，会与现有借助渠道的儿童用品与服务零售市场的经销企业形成一定程度的冲击与竞争，但产生竞争与冲击的面是较小的，更多是对现有零售卖场形式的补充，这在一定程度上是厂商或代理上愿意看到的。

1.4财务分析

⏹项目运作一年后达到盈亏平衡。

⏹项目运作带来的销售收入三年分别为50万，500万和5000万，增长率超过1000％

⏹项目需要进行两次融资，分别为1年后的2000万和2年后的4000万。

2.商业模式

2.1如何运行的

“佑苗网（）”是一个面向0～7岁儿童健康与教育培养的专业服务网站。

网站的服务对象是在0～7岁这一阶段的儿童监护人（父母或其他）。

当用户注册为网站的会员后，将他们的子女的信息（如出生年月、性别、或地区）数据提交给系统后，系统会根据他们提交的信息，自动生成当前时间（基本上是按月）他们子女的健康与教育培养指导计划，并提供相关健康发育与智力发展的评测系统，并予以记录。

同时，网站还提供记录每个儿童成长的私密空间（如宝贝照片、育儿日计等等），交流社区、专家答疑等众多功能项目。

用户注册会员是分等级的，从初级到VIP，享受不同的服务等级。

会员享受的服务会包括，育健康与教育专家系统的评测，手机短信与邮件的育儿培养指导，区域育儿活动中心的讲座与专家咨询活动，免费的医疗保健项目，低折扣的商品购物等等众多服务内容。

用户获得会员的方式是多种渠道的，可以是网上注册、手机注册、购买某些儿童用品或服务获得积分累计的赠送、或直接购买（指VIP卡）。

“佑苗客户关系管理（umiao-CRM）”是一个面向商业机构（提供儿童用品与服务企业及机构）针对于直接消费者的客户关系管理系统。

它以佑苗网的服务为支撑，以佑苗网的会员资料为信息数据，以积分卡或VIP卡的方式与企业商品或服务进行捆绑。

通过该种方式，实现企业与直接消费者的信息互动、产品传播、捆绑促销，同时企业也准确的获得了消费者的消费行为信息数据，便于经营决策。

“佑苗中国儿童成长监测系统”是面向政府服务机构（中国儿童中心），从国家战略角度出发，对中国儿童成长状态的监测信息系统，它以佑苗网注册会员的为信息数据源，采集佑苗网中的相关信息数据，对中国儿童的成长健康与教育状态进行宏观统计与监测。

同时，中国儿童中心以它现有的组织机构为龙头，依托系统中的会员数据和商业机构，在国内各区域的设立儿童中心公益服务分支机构，一方面完成“中国儿童成长监测”的国家战略任务，一方面，为社会个体与商业机构搭建起交流与服务的区域平台。

2.2提供的服务功能

1.面向社会个体的服务功能：

⏹成长监测：

针对儿童个体的身心发展的状态监测与记录，是儿童成长发育的一个全面的坐标系统。

儿童监护人成为会员后，登陆佑苗网，可以按月对儿童进行体格发育、智能发育、免疫接种、祛病记录、微量元素按照系统的提示，进行相关的信息数据填报，系统根据经过国际或国家通行标准或权威认证的评测数据库给出相应的评测结果，形成对监护人儿童的一个成长状态的综合了解，当某方面发展过高或过低后，系统自动会将这一方面的知识提示给用户。

对于监护人定期（基本上是按月）给儿童进行状态评测，系统会自动用手机短信或邮件方式提醒的用户。

⏹养育指导：

是提供的经过专家整理出的全程培养计划服务和专家答疑

儿童监护人成为会员，填报完儿童的基本信息后，每当用户登陆系统后，系统会根据儿童基本信息，自动提示出儿童当前阶段（基本上是当前月）的发育特点、养育要点及相关的必备知识与技能，这种指导服务的方式，可以是会员用户上网获得，也可以是手机短信或邮件方式，也可以是传统纸面方式。

系统也提供专家答疑的功能，会员可以在网上就一些疑问可以提问，专家会进行一对一的回答。

当某类问题比较集中的话，专家会依托各区域儿童中心的公益服务机构，举行某类专题活动，专家可做现场的咨询活动。

⏹资源服务：

依托系统平台，为儿童监护人养育儿童提供安全、健康与优惠的资源服务。

具体包括以下三方面

交往：

系统可以依据儿童的出生年龄、地区或其他信息，采用一定的技术，使具有相似性的会员群体可以互相交流育儿及其他话题，形成网络上的虚拟社区，虚拟社区形成一定的规模，可以与区域儿童中心服务机构相结合，形成专业社团活动，满足社会个体的交往需要。

资讯：

系统根据本身的信息数据库采集结合儿童的基本信息，会为儿童监护人提供面向个体的资讯服务。

如本地各类儿童专业服务机构信息、定期的国家儿童状态报告、儿童食品用品的质量安全公告、儿童食品的检测报告等。

消费：

利用会员身份，对儿童食品与用品、及保险及其他服务的折扣消费。

实现的方式可以是通过网上、电话或区域儿童中心服务机构购买。

2.面向商业机构的服务功能

⏹信息传播：

基于系统中有会员数据信息，可以为商业机构（儿童食品用品厂商及专业服务机构）提供关于品牌广告和信息传播服务。

信息传播服务形式包括是服务短信或电子邮件的冠名发送、网络广告（包括网络提示）、传统直邮资料广告、区域儿童中心主题推广活动、公益广告冠命等。

⏹捆绑促销：

利用“佑苗网”提供的价值服务和积分体制，以积分卡或VIP卡与商品或服务捆绑的方式，为企业商品销售提供促进，这符合商品销售中的“服务化”趋势。

同时积分体制有利于客户的长期保有和持续购买。

⏹消费分析：

利用积分卡或VIP卡上游可以和企业的具体产品进行数据关联，下游与直接消费者的具体信息和消费行为关联，利用系统数据分析与处理的专家功能，能够对企业的商品销售进行数据分析。

如消费年龄偏爱度、消费地区偏爱度、消费价值客户、市场即时销售量等。

具体的实现方式是提供企业登陆帐号直接查看和定期数据分析报告（月报或季报）等。

3.面向政府组织的服务功能

⏹数据提供：

利用佑苗网的注册会员的信息数据，承担国家项目“中国儿童状态监测网”的任务，提供给国家相关部门中国儿童成长的信息统计数据。

另外，还可承担其他政府部门的数据提供功能。

⏹资源整合：

利用平台的客户服务功能，可以将中国儿童中心的事业单位（如杂志社、检测中心）依托平台将品牌和影响放大，增强事业单位的公益性与盈利性。

如与杂志社开发与佑苗网服务关联的传统媒体项目，利用网上、网下资源互动，为儿童监护人提供全方位服务。

借助平台的客户数和利用检测中心的权威性，开展健康与安全儿童食品计划，承接社会个体与企业检测任务。

2.3独特性

项目运作的优势，在于项目运作的各个层面具有相当的独特性。

⏹品牌（社会信任度）：

与中国妇联下属的中国儿童中心共同合作，具有相当高的社会信任感和亲和力。

⏹服务提供

对于儿童监护人的育儿资讯服务，采用多种形式的实现方式，与其他提供资讯服务网站的区别是针对性、时效性和自动化程度性高；对企业的服务，操作实施简单，投入产出效率比高；对于政府的服务，有相当可观的社会效益和资源整合能力。

⏹会员发展

与传统会员发展的方式不同，会员发展的模式是企业产品与服务的捆绑，针对性强、发展速度快和信息资料有效性好。

⏹商品提供

对佑苗网提供商品实行中立检测与认证机制。

⏹盈利点

盈利点多且盈利的方式选择余地强。

（具体内容在盈利模式一节中表述）

⏹技术应用

主要应用互联网技术、通讯技术和商品数字化技术。

在互联网技术应用中，采用web2.0技术，突出用户的参与互动性和会员用户的聚类效应；通讯技术是手机短信和WAP技术的采用，强化与会员用户的最紧密接触和互动；商品数字化技术用于对企业市场分析和系统积分体制的应用与管理。

3.盈利模式

项目的盈利主要构成是服务性收费。

具体来源于以下三个部分：

1.面向企业的服务性收费：

⏹广告收入：

利用系统与会员信息用户的互动性，传播企业和品牌信息。

形式包括是服务短信和服务邮件的冠命、会员专刊的广告版、主题活动资助、厂商活动信息发布代理、公益广告冠命等。

⏹币值促销：

把佑苗网针对VIP会员的服务（收费服务），以积分卡或积分码的方式销售给企业，企业将积分卡或积分码与企业产品捆绑，作为促销礼品销售给消费者，消费者在消费企业产品或服务的同时可以用积分币值兑换佑苗网的相应收费服务。

⏹数据服务：

有偿提供给企业厂商产品销售的市场数据信息。

形式是定期（按月或季）的市场数据报告或数据分析系统登陆帐号。

⏹代理佣金：

消费者通过佑苗网渠道定购或消费的相关产品或服务，收取的服务或产品代理佣金。

2.面向社会个体的服务性收费

⏹VIP会员卡销售：

消费者拥有购买VIP卡后，可享有许多收费项目，如会员专刊、服务短信提醒、网上各类儿童状况测试系统在线测试。

VIP会员卡采用年费方式，可以直接购买，也可以购买其他商品累计积分兑换。

3.面向政府组织的收费

⏹专项项目拨款：

承担政府组织在全国儿童发展状态数据调查与统计工作，收取相关的项目承担费用。

项目的以上盈利模式采用，需要根据项目进展程度，进行分布采用与实施。

（具体实现在战略定位与实施步骤中描述。

）

4.市场分析

4.1市场规模

中国每年新出生人口在大约在1600万,0～7岁年龄段的儿童大约在8000万人。

婴幼儿用品及相关商业服务的产业规模每年大约在1000亿人民币以上。

根据开展的市场调查结果与国家权威部门的统计数据推算，适合项目集中的服务目标社会个体（儿童）在大约2000万人左右，每年在项目提供服务范围内的产业规模在100亿以上。

对于儿童的服务消费市场调查结果显示，在城市中，接近70％的儿童监护人，愿意每年花费30元以上的费用来获取一些基本的儿童健康与教育的资讯信息服务（如网络浏览或电子邮件或手机短信订阅）。

由此可以看出单就儿童健康与资讯服务这一块，其市场空间就是相当可观。

有关针对儿童监护人的市场情况调查，见本计划附件关于儿童家长的一个市场调查报告。

4.2市场机会

从针对儿童监护人的市场调查来看，对于儿童健康与教育成长过程相关资讯与服务需求还是比较大的，特别是现阶段的儿童父母，多是70年代后出生，本身多为独生子女，生活育儿经验不足。

现在的专业的育儿服务机构，多采用办班的形式，来当面辅导和讲座。

对大多数人来说，由于工作繁忙或其他原因，参加这种辅导的人毕竟是少数，因此多数人更愿意采用通过书籍、网上或与人交流的方式获得养育孩子的资讯。

利用手机短信、网站、电子邮件等多种简便方式，有针对性地对儿童监护人提供孩子当前（每月）养育指导资讯，对于儿童监护人的吸引力是非常大的，提供这种模式服务的厂商，目前在国内还没有非常有影响的。

面向儿童监护人，提供养育资讯的商务网站市场中还是非常多的。

比较有影响有三大门户网站的育儿类版及中国早教网、摇篮网等一批专业网站。

三大门户网站的育儿类版，基本上是每一家后面有一家外资儿童用品的企业在支持，没有很强的盈利要求，更多的公益性和为资助其的外资企业服务，因此有一定的局限性和排他性。

另外的一些网站，更多是儿童资讯的门户网站方式，盈利方式基本上是网上广告和在线的专项服务收费，在国内的影响有限。

从传播渠道、服务方式、盈利模式和影响范围都比较成功的儿童资讯服务平台企业至今还没有很成熟的，市场的强者还没有出现，因此市场存在机会。

另外，面向儿童服务的商业机构，外资品牌基于数据库的服务营销做得比较成功，在某些领域形成垄断地位。

国内的民族品牌企业，由于在信息技术和投入的关系，在基于数据库的服务营销方面比较欠缺，关键是受制于方法和投入的限制，因此对这一领域具有相当的需求，这也是一个面向企业市场服务的一个重大机会。

4.3竞争态势

与项目最为直接的竞争者是提供育儿资讯的商业网站公司，如新浪网的亲子中心、中国早教网等其他一些育儿资讯网站。

存在差异的是，一方面，本项目中提供的幼儿资讯服务具有相当强的个体针对性，更强调个性化与定制化；另一方面，与社会个体的接触点更多体现在实际生活中的服务与产品，而不仅仅是网站方式。

与项目有一定竞争的是针对儿童市场专业的市场推广活动机构、营销与调查公司。

在对儿童市场进行市场推广和对专业的儿童服务机构及用品厂商的服务上，该项目会与以上组织有一定程度的竞争关系，但从项目的实际运作模式上，更多是一种优势互补、资源共享或代理关系。

在项目的客户数发展到一定规模，需要开展基于网络或电话的电子直销业务后，会与现有借助渠道的儿童用品与服务零售市场的经销企业形成一定程度的冲击与竞争，但产生竞争与冲击的面是较小的，更多是对现有零售卖场形式的补充，这在一定程度上是厂商或代理上愿意看到的。

5.市场策略

5.1核心服务定位

⏹服务于中国儿童成长：

最具亲和力的育儿顾问平台

亲和力：

面向大众、个人定制、承担相应社会责任、具有公信力

⏹服务于民族品牌成长：

数据库服务营销的专业运营平台

数据库服务营销：

面向儿童、基于消费者详细信息资料和消费行为数据、以服务和价值提供为核心

⏹服务于国家战略：

中国儿童成长状态的数据监测与统计平台

5.2项目发展路径

⏹与政府组织（中国儿童中心）建立紧密合作，树立社会信任，继承品牌资源和承担社会责任（或国家任务）；

⏹依托品牌资源，建设面向社会个体的健康与教育服务资讯平台，打造服务价值；

⏹将服务价值与国内各商业机构的服务与产品，捆绑组合，服务与发展消费者用户并放大品牌资源。

⏹利用用户资源、品牌、社会责任、服务价值和创新技术等多方面的资源优势获取相应的盈利收入。

⏹不断重复以上模式在提供服务、发展用户与获取盈利之间不断促进累计循环放大。

5.2关键环节

⏹佑苗网的服务功能设计

⏹与中国儿童中心合作工作的开展

⏹每个区域市场的资源整合

6.实施步骤

根据现有资源、工作基础和项目目标，项目开展分为以下几个周期；

6.1项目筹备期

（2005年8月－2005年12月）

1.工作目标

⏹商业模式设计完成

⏹投资计划完成（商业计划完成）

⏹面向儿童监护人的佑苗网（）主体设计开发完成

2.工作内容

1）商业运作相关工作

⏹完成整体商业模式的设计工作

⏹完成项目投资计划工作

⏹确定商业运行的市场启动方案细节和技术准备

⏹与中国儿童中心合作意向书的签订

⏹与试点地区的妇联与儿童组织合作意向的确定

⏹儿童项目运作组织建立（分工和人员工作安排）

⏹儿童服务内容知识产权问题的解决

2）技术平台相关工作

⏹面向儿童监护人的佑苗网（umiao）核心服务内容（一期）的系统开发完成（会员中心、我的宝贝、知识中心、专家答疑）

⏹北京网络平台一期的部署完成（web系统托管、短信接入平台）

6.2商业运行准备期

（2006年1月－2006年2月）

1.工作目标

⏹系统商用测试完成

⏹试点区域（如南京）市场启动准备工作完成

⏹面向企业服务的佑苗客户关系管理的系统规划完成

2.工作内容

1）商业运作的相关工作

⏹与江苏省妇联儿少部的正式合作协议完成

⏹与中国儿童中心《父母世界》确立的合作事项（可能合作是与杂志的广告与冠命合作，也涉及到增刊的合作），获取间接冠命权

⏹确定在江苏地区的信息资料收集常设机构与合作方式（主要为儿保所和幼儿园）

⏹市场第一期工作启动的市场资料准备（宣传资料、使用说明、活动主题）

⏹资讯服务的著作产权合作的解决

⏹100个VIP测试用户的发放

2）技术平台的相关工作

⏹根据测试用户的测试情况，对商用平台进行调整

⏹以瑞德的模拟产品，进行面向企业的佑苗客户关系管理的系统功能规划

⏹根据市场策略，对佑苗网的二期功能进行规划

⏹建立起日常的系统运行服务的组织

6.3商业运行一期

（2006年3月－2006年12月）

1.工作目标

⏹注册用户达到30万，销售额50万元

⏹试点区域（江苏）的市场盈利（区域面向企业的收入与区域市场投入）

⏹纳入国家级的课题计划

⏹项目运作实体的确定

2.工作内容

1）商业运作的相关工作

⏹区域（江苏）市场的注册用户发展（活动、组织、渠道建设）

⏹与中国儿童中心营养监测中心的合作

⏹儿童用品生产经销企业的合作（点卡或数码与产品绑定与购买、主题活动广告冠命）发展

⏹与中国儿童中心或计生系统承担国家课题

⏹项目运作实体的建立（组织、机制与合作关系）

2）技术平台的相关工作

⏹佑苗网二期功能的实现

⏹佑苗客户关系管理的开发与上线运行

6.4商业运行二期

（2007年1月－2007年12月）

1.工作目标

⏹注册用户数达200万，销售额实现500万以上

⏹在全国，新开辟三到四个区域市场

⏹一期融资2000万

⏹面向直接消费者的收入比例提升至30％以上

2.工作内容

⏹建立面向消费者直接销售服务或产品的渠道

⏹建立面向企业销售的产品与服务的渠道

⏹项目实体的融资工作

⏹技术平台的向电子商务平台的升级

6.5商业运行三期

（2008年1月－2008年12月）

1.工作目标

⏹注册用户数500万，销售收入5000万

⏹二期融资4000万

⏹面向消费者的收入比例提升至70％以上

2.工作内容

⏹电子商务平台的建立

⏹面向的全国市场渠道建立

⏹利用网络，建立直销业务组织与体系

7.财务计划

7.1总体财务计划

总体投资与财务计划见下表

项目

（单位：

万元）

商业筹备期

2006.1-2006.2

商业运行一期

2006.3-2006.12

商业运行二期

2007.1-2007.12

商业运行三期

2008.1-2008.12

投入

人员工资

4.00

20.00

120.00

500.00

办公

1.00

8.00

50.00

200

固定资产

5.00

10.00

30.00

300

业务费用

5.00

12.00

50.00

500

合计

10.00

50.00

250

1500

收入

销售收入

——

50.00

500

5000

融资

2000.00

4000.00

7.2项目盈利分析

2006年12月项目达到盈亏平衡点。

（其他盈利的财务分析暂略－待系统开发完成后的产品服务定价后）

8.公司治理

8.1组织架构

根据项目特点，项目采用独立法人机构进行运作，机构名称暂定为“瑞德成长”，机构的工商注册在系统商用测试完成后进行。

项目运作初期，采取分工（按工作单元区分）不分部门方式进行项目运作，项目产生销售收入后，根据人员与工作情况进行部门划分。

工作组织的方式主要以下两个内外单元进行，具体描述如下：

⏹运营服务单元

运营服务单元主要完成内部的业务规划与策略、系统研发与运维、服务组织和实现三大职能。

主要工作在先期南京进行。

⏹合作发展单元

合作发展单元主要完成外部的品牌与服务合作伙伴发展、会员（社会个体