经典《企业管理知识》练习题含答案十三doc.docx
《经典《企业管理知识》练习题含答案十三doc.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经典《企业管理知识》练习题含答案十三doc.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
经典《企业管理知识》练习题含答案十三doc
经典《企业管理知识》练习题含答案（十三）
单选题
2007年,全国研究与试验发展（R&D）经费总支出为3710.2亿元，增长23.5%,
研究与试验发展（R81D）经费投入强度（与国内生产总值之比）为1.49%O按研究与试验发展人员（全时工作量）计算的人均经费支出为21.4万元，比上年增加1.4万
7Co
分活动类型看，基础研究经费支出为174.5亿元，比上年增长12%；应用研
究经费支出为492.9亿元，增长0.8%；试验发展经费支出3042.8亿元，增长29・5%。
基础研究、应用研究、试验发展经费支出所占比重分别为4.7%、13.3%和82%。
分执行部门看，各类企业经费支出为2681.9亿元，比上年增长25.6%；政府
部门属研究机构经费支出687.9亿元，增长21.3%；高等学校经费支出314.7亿元，增长23.7%。
企业、政府部门属研究机构、高等学校经费支出占全国总支出的比重分别为72.3%、18.5%和8.5%。
分产业部门看，八大行业的研究与试验发展（R&D）经费投入强度（与主营业务
收入之比）超过1%。
专用设备制造业为1.95%,医药制造业为1.82%,通用设备制造业为1.53%,电气机械及器材制造业为1.42%,交通运输设备制造业为1.41%,橡胶制品业为1.28%,通信设备、计算机及其他电子设备制造业为1.15%,仪器仪表及文化、办公用机械制造业为1.03%o
分地区看，研究与试验发展（R&D）经费支出超过100亿元的有北京、江苏、广东、山东、上海、浙江、辽宁、四川、陕西、天津、湖北和河南共12个省（市），共支出2994.6亿元，占全国经费总支出的80.7%0研究与试验发展（R&D）经费投入强度（与地区生产总值之比）达到或超过全国水平的有北京、上海、天津、陕西、江苏、浙江和辽宁7个省（市）。
2007年，全国研究与试验发展经费总支岀相较上一年增加了（）o
A.706亿元
B.872亿元
C.882亿元
D.902亿元
【答案】A
【解析】
［解析］由〃2007年，全国研究与试验发展（R&D）经费总支岀为3710.2亿元，增长23.5%〃可知，2006年的全国研究与试验发展经费总支出是3710.2^（1+23.5%）^3004.2（亿元），因此2007年相较上一年增加了3710.2-3004.2=706（亿元）。
故选A。
单选题・2
伦敦奥运进行得,如同奖牌榜的争夺，各大汽车厂家和经销商对市场
的争夺一样呈现白热化趋势O奥运赛场之外一场激烈的出版大战也正在进行当中O
昨天，林丹奥运冠军，而最希望他赢的人还有著名出版人沈浩波。
昨天晚
上9点半，林丹自传《直到世界尽头》首发。
A.
方兴未艾冠冕
B.如火如荼卫冕
C.强弩之末蝉联
D.如日中天强夺
【答案】B【解析】
［解析］A选项〃方兴未艾〃指事物正在发展，一时不会停止。
用来形容奥运会赛事，不符合题意，且奥运会举办都有时间期限，与〃一时不会停止〃不相符合。
可排除A选项。
〃强弩之末〃比喻很强的势力已经微弱，起不了什么作用。
且常含贬义。
故可排除C选项。
〃如日中天〃指好象太阳正在天顶。
比喻事物正发展到十分兴盛的阶段。
〃强夺〃指用暴力抓取或带走。
与文段语境不符，故可排除D选项，正确答案为B。
单选题・3
中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。
它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统：
（1）商机分析管理。
Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员
可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；输赢单进行跟踪、及时
调整销售节奏。
（2）客户信息管理。
对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
（3）产品信息管理。
员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
（4）报价生成工具。
为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。
（5）竞争对手管理。
提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
（6）销售绩效分析。
从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析,为销售预测提供依据。
市场营销子系统：
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。
（1）市场促销管理。
提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实
现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
（2）市场分析管理。
根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
（3）市场预测管理。
根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预
测，并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统:
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAIICenter提供在线服务响应，用
户抱怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括;
⑴呼叫中心接口。
为客户提供随时、随地、随身的服务。
（2）客户挽留能力。
对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道
的员工共享。
企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。
（3）信誉档案跟踪。
客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题:
CRM的核心思想是将企业的客户作为最重要的（）,保证实现客户的终生价值。
A・企业资源
B.社会资源
C.企业服务对象
D.利润提供者
【答案】A
【解析】
暂无解析
单选题・4
根据购买者的特点将市场划分为两大类，它们是（）
A.消费者市场和组织市场
B.消费品市场和生产资料市场
C.生产者市场和中间商市场
D.国内市场和国际市场
【答案】A
【解析】
［解析］本题考査的知识点是市场的分类。
单选题・5
并行数据库的体系结构包括共享内存结构、共享磁盘结构和（）o
A.无共享磁盘结构
B.无共享资源结构
C.数据库系统结构
D.无共享内存结构
【答案】B
【解析】
管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
其中从管理职能的角度，管理信息系统包括生产子系统、销售子系统、物资子系统、财务子系统和人事子系统。
从应用层次的角度，有战略计划子系统（高层）、管理控制子系统（中层）、执行控制子系统（基层）。
〃人员结构安排〃从管理职能的角度属于人事劳资子系统的功能，从管理层次上来看，屈于管理控制层（中层）的任务。
单选题-6
下列关于“十一五”时期我国经济发展的成就叙述错误的是（）。
A.2009年我国GDP居世界的位次由2005年的第四位上升到第三位，占世界经济总量的比重达到8.5%
B.2009年，我国的经济总量居世界第三位
C.我国人均国内生产总值已超过3000美元
D.2009年，我国的钢、煤、水泥等主要工业产品产量稳居世界第二位
【答案】D
【解析】
［解析］2009年，我国的钢、煤、水泥等主要工业产品产量稳居世界第一位。
单选题・7
李某是从事建材销售的个体户。
不久前，他收到一名老客户王某的电话，对
方表示自己公司最近会大批量购进本地板。
为了储备充足的货源，李某遂向某木
地板生产企业购进了大量不同型号和品种的木地板，不料当年由于一种新型替代
材料的出现导致木地板滞销，王某等老客户也纷纷选择了新材料，李某所购的木
地板存货则无人问津。
则李某购买木地板的行为:
A.是有效行为，因为该行为效力与木地板市场行情之间无内在联系
B.是有效行为，因为李某对行为虽存在误解，但意义并非重大
C.是可撤销行为，因为李某对行为后果存在重大误解
D.是无效行为，因为李某购进木地板是受到了王某的误导，其意思表示不是真实的
【答案】A
【解析】
［解析］本题考点是对重大误解的理解。
《民通意见》第71条规定，行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的，可以认定为重大课解。
但依照大陆法的理论，重大课解不包括动
机课解。
本题中，李某的课解展于动机课解，不为重大课解。
其购买木地板的行为有效，A项正确。
单选题-8
【答案】A
【解析】
需要是收集信息的目标，因此，确定需要在收集信息之前。
而评估选择乂是购买决定之前需要做的事情，因此，正确顺序是A。
单选题・9
下列各项中不属于政府及其所属部门滥用行政权力限制竞争的行为的是
）。
A.某市教育局指定本市中小学学生购买某品牌运动衣
B.某省针对外省流入本省的奶制品制定了一套严于本省同类产品的检验检疫标准
C.某市政府为支持木土电器制造业的发展，向市民提倡购买国货
D.某省制定地方性法规明确规定本省制造的商品未经批准不得销往外地
【答案】C
【解析】
《反不正当竞争法》第7条规定：
〃政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者止当的经营活动。
政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场。
〃A项是政府指定购买、限制竞争的行为；B项是政府利用行政权力，针对外地产品设置高门槛，限制其进入本地市场的行为；D项是政府限制木地产品流入外地市场的行为。
只有C项不属于政府滥用权力限制市场竞争，政府捉倡购买国货不具有强制性。
故本题答案为C。
单选题40
下列不属于客户经理工作内容的是（）o
A.为客户服务
B.风险防范
C.营销控制
D.刺激市场需求
【答案】C
【解析】
［解析］客户经理的目标就是通过多种金融服务手段来巩間现有客户、发展新客户和培养潜在客户。
客户经理的工作主要包括风险防范，为客户服务和刺激市场需求三方而的内容。
下列各项中，（）不是影响股价的宏观经济与政策因素。
A.战争
B.财政政策
C.经济增长
D.货币政策
【答案】A
【解析】
［解析］影响股价的宏观经济与政策因素包括：
①经济增长；②经济周期循环；③货币政策；④财政政策；⑤市场利率；⑥通货膨胀；⑦汇率变化；⑧国际收支状况。
单选题42
当产品处于介绍期，对于市场容量较大、多数客人并不知晓该产品且对价格
较敏感、有潜在竞争力的市场，应采取的营销策略是（）。
A.快速掠取策略
B.慢速掠取策略
C.密集渗透策略
D.慢速渗透策略
【答案】C
【解析】
当产品处于介绍期时，由于刚进入市场，消费者不知道产品存在或不了解其特点。
所以，营销策略的关键是促销与定价策略要适当，一般可采用快速掠取策略、慢速掠取策略、密集渗透策略和慢速渗透策略。
其中，密集渗透策略是以低价格、高促销水平推岀新产品。
它适用于市场容量较大、多数客人并不知晓该产品且对价格较敏感、有潜在竞争力的市场。
单选题
北京市某冰箱生产企业，为增值税一般纳税人，2007年1月开业，当时享
受低税率15%的优惠政策。
2011年企业有关生产经营业务如下:
（1）销售冰箱取得不含税收入2400万元、出租房屋取得收入120万元，增值
税进项税额为200万元（不包括购进节能节水专用设备的进项税额）;
（2）发生冰箱销售成本H00万元；发生销售费用430万元；当年支付残疾人工资为34万元，已按实际发生额计入当期成本费用；
⑶发生财务费用220万元，其中：
1月1日以集资方式筹集生产性资金300万元用于生产，期限1年，支付利息费用30万元（同期银行贷款年利率6%）；2010
年4月1日向银行借款500万元用于建造厂房，借款期限2年，本年向银行支付了4个季度的借款利息30万元，该厂房于2011年10月31日完工结算并投入使
用，企业将本年利息全部记入了财务费用;
（4）发生管理费用260万元（其中：
业务招待费130万元，新产品研发费60万
元）；
⑸“营业外支出〃账户记载金额44万元。
其中：
合同违约金4万元；通过民政局对南方灾区的重建捐赠自产产品一批，账面成本40万元（当期同类货物不含税销售价格为56万元）；
（6）本年12月购入一套节能节水专用设备自用，专用发票上注明价款20万元,增值税3.4万元，专用发票已通过认证；
（7）投资收益账户反映：
购买地方政府债券利息所得50万元、2009年对境内
某居民企业进行直接投资，本年分回投资收益180万元（被投资方适用企业所得
税税率20%）o
计算2011年企业所得税前准予扣除的营业外支出为（）万元。
A.40
B.44
C.53.52
D.55
【答案】C
【解析】
［解析］企业的会计处理：
营业外支出中，捐赠的核算有误，应该考虑捐赠涉及的销项税
56x17%二9.52（万元）；财务费用核算有误，厂房完工前的利息应资木化。
单选题・：
L4
下列有关物业经营管理概念的说法，错误的是（）。
A.现代的物业管理，要求从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理
方向拓展
B.物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成木控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动
C.在我国有统一的写字楼分类管理，如同国外通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级
D.物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是由物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果
【答案】C
【解析】
暂无解析
多选题
与其他独立组织在研究和开发、生产、市场营销和服务等多方面展开合作,
A.集中型或密集型成长方式
B.一体化成长方式
C.多元化成长方式
D.联盟成长方式
【答案】D
【解析】
［解析］战略联盟方式，即与其他独立组织在研究和开发、生产、市场营销和服务等多方面展开合作，通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式。
多选题-16
下列有关国内生产总值的描述正确的有（）
A.它是一个综合性很强的经济指标
B.它只包括物质生产部门创造的价值
C.它是用货币金额来表示的
D.它只包括非物质生产部门创造的价值
E.它既包括物质生产部门创造的价值，也包括菲物质生产部门创造的价值
【答案】A,C,E
【解析】
暂无解析
多选题47
电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要
的影响
A.有关网络营销决策和计划方而
B.有关企业的战略管理方面
C.有关市场研究方面
D.有关新产品开发方面
【答案】AMD
【解析】
暂无解析
多选题-18
银行自身实力分析包括（）o
A.营销绩效
B.市场地位和市场声誉
C.财务实力
D.政府对银行的特殊政策
E.市场营销部门的能力
【答案】BAD
【解析】
银行自身实力分析包括：
市场地位和市场声誉，财务实力和政府对银行的特殊政策。
多选题-19
现代营销战略的核心可以称为STP营销，即（）。
A.细分市场
B.供给市场
C.严品定位
D.选择目标市场
E.需求市场
【答案】AQD
【解析】
因为现代营销战略的核心包括细分市场、产品定位、选择冃标市场。
多选题-20
成功的市场营销实施取决于公司能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案，包括（）o
A.有效的人力资源计划
B.公司的决策和奖励制度
C.一个详细的、能把所有人和活动集中到一起的行动方案
D.公司的营销战略和企业文化相适合
【答案】A,B，C,D
【解析】
暂无解析
我国基金托管人应当履行的职责有（）o
A.安全保管基金财产
B.保存基金托管业务活动的记录、账册、报表和其他相关资料
C.对所托管的不同基金财产分别设置账户，确保基金财产的完整与独立
D.按照规定开设基金财产的资金账户和证券账户
【答案】A,B,C,D
【解析】
［答案详解］《证券投资基金法》第二十九条规定，基金托管人应当履行下列职责:
（1）安全保管基金财产;
（2）按照规定开设基金财产的资金账户和证券账户；（3）对所托管的不同基金财产分别设置账户，确保基金财产的完整与独立；⑷保存基金托管业务活动的记录、账册、报表和其他相关资料；（5）按照基金合同的约定，根据基金管理人的投资指令，及时办理清算、交割事宜；（6）办理与基金托管业务活动有关的信息披霜事项；（7）对基金财务会计报告、中期和年度基金报告出具意见；（8）复核、审查基金管理人计算的基金资产净值和基金份额申购、赎回价格；（9）按照规定召集基金份额持有人大会；（10）按照规定监督基金管理人的投资运作;（11）国务院证券监督管理机构规定的其他职责。
多选题-22
关于会计政策变更，企业应当在附注中披露的有（）o
A.会计政策变更的性质
B.当期和各个列报前期财务报表中受影响的项目名称和调整金额
C.无法进行追溯调整的，说明该事实和原因以及开始应用变更后的会计政策的时点、具体应用情况
D.会计政策变更的内容和原因
E.会计政策变更对前期分配股利的调整
【答案】A,B,C,D
【解析】
［解析］企业应当在附注中披露与会计政策变更有关的下列信息:
（1）会计政策变更的性质、内容和原因。
⑵当期和各个列报前期财务报表中受影响的项冃名称和调整金额。
⑶无法进行追溯调整的，说明该事实和原因以及开始应用变更后的会计政策的时点、具体应用情况。
多选题-23
影响银行市场营销活动的外部宏观环境包括（）o
A.外汇汇率
B.政府的施政纲领
C.社会与文化环境
D.信贷资金的供求状况
E.银行同业竞争对手的实力与策略
【答案】A3X
【解析】
［解析］信贷资金的供求状况和银行同业竞争对手的实力与策略是影响银行市场营销活动的外部微观环境因素。
多选题・24
下列关于企业对外提供的财务报表的表述中，正确的有（）o
A.年末应当提供资产负债表、利润及利润分配表、现金流量表、所有者权益增减变动表和附注
B.年末应当提供资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表和附注
C.中期末至少应当提供资产负债表、利润表、现金流量表、所者权益变动表和附注，
但报表格式和内容比年报简化
D.中期末至少应当提供资产负债表、利润表、现金流量表和附注，报表格式和内容与年报一致
【答案】BZD
【解析】
［解析］《企业会计准则一一基本准则》和《企业会计准则第32号一一中期财务报告》第三条的规定。
简答题-25
ABC会计师事务所通过招投标程序接受委托，负责审计上市公司XYZ公司2011年度财务报表，并委派A注册会计师为审计项目组负责人，在招投标阶段和审计过程中，ABC会计师事务所遇到下列与职业道德有关的事项:
（1）应邀投标时，ABC会计师事务所在其投标书中说明，如果中标，需与前任注册会计师沟通后，才正式考虑是否与XYZ公司签订审计业务约定书。
（2）签订审计业务约定书吋，ABC会计师事务所根据有关部门的要求，与XYZ公司商定按七折收取审计费用，据此，审计项目组计划相应缩小审计范围，并就此事与XYZ公司董事会达成一致意见。
（3）审计开始前，应XYZ公司要求，ABC会计师事务所指派一名审计项目组以外的员工根据XYZ公司的账户资料编制20□年度财务报表。
（4）审计过程中，适逢XYZ公司招聘高级管理人员，A注册会计师应XYZ公司的要求对可能录用人员的证明文件进行检查，并就是否录用形成书面意见。
（5）审计过程中，A注册会计师应XYZ公司要求制定公司财务战略。
要求：
针对上述⑴
至⑸项，分别指出ABC会计师事务所是否违反中国注册会计师职业道德守则，并阐述其理由。
【答案】
（1）不违反。
ABC事务所在接受委托前，应当与前任注册会计师进行沟通。
（2）违反。
降低审计收费会导致不恰当地缩小审计范围，影响审计质量，损害投资者的利益，形成外界压力对职业道德基本原则产生不利影响。
（3）违反。
ABC事务所为两家存在直接竞争关系的客户提供审计服务，可能存在利益冲突，应当告知甲公司和乙公司，并在签约前取得他们的同意。
（4）违反。
ABC会计师事务所帮助上市公司甲公司编制财务报表，涉及代
行管理职责，可能影响其独立性。
（6）违反。
A注
（5）违反。
A注册会计师为甲公司提供高级管理人员招
服务，可能因自身利益、密切关系或外在压力对独立性产生不利影响。
册会计师协助制定甲公司的财务战略，涉及承担管理职责，可能因自我评价对独立性产生不利影响。
【解析】
暂无解析
升级会员 