商场入夏及五一活动策划案.docx
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商场入夏及五一活动策划案
商场入夏及五一活动策划案
某商场入夏及五一活动策划案
五一不远，某商场在入夏之时与五一之际开展最美蜕变“减”单一夏活动，
最美蜕变“减”单一夏
一、活动主题：
最美蜕变“减”单一夏
二、活动时间：
4月24日（五）——5月3日（日）
三、活动地点：
购物中心-1-6楼
四、活动内容：
SP活动第一波：
最美蜕变“减”单遇夏
活动时间：
4月24日（五）—4月26日（日）
活动内容：
1、当日消费累计满480元立减210元，加赠100元旅游消费券，当日消费累计满960元立减420元，加赠200元旅游消费券，满减不封顶，旅游券最高限送400元。
2、部分款满480元立减200元，加赠100元旅游消费券。
活动思路：
受全球金融危机影响，今年的各商场的业绩大不如前，估计各竞争对手都将会把五一促销活动提前开始做，因此，促销活动宜早不宜迟，五一促销活动提前到4月24日开始做第一波，第二波则5月1日—5月3日，旅游消费券由地方青年旅行社赞助，我方提供地贴、户外广告作为回报。
活动地点：
购物中心1-6楼
活动备注：
1、满减活动可跨柜累计，不同档活动恕不累计
2、旅游券完全能够代替现金使用，使用有效期截止5月3日前的路线。
3、部分商品不参加活动
4、旅游券由青年旅行社免费赞助，对方派一名员工协助发放旅游券。
5、-1楼不参加本活动
SP活动第二波：
最美蜕变“减”单入夏
活动时间：
5月1日（五）—5月3日（日）
活动内容：
1、当日消费累计满480元立减240元，加赠100元旅游消费券，当日消费累计满960元立减480元，加赠200元旅游消费券，满减不封顶，旅游券最高限送400元。
2、活动期间，实付满300元另送超值绿茶香皂一块，每天限送500块。
活动地点：
购物中心1-6楼
活动备注：
1、满减活动可跨柜累计，不同档活动恕不累计
2、部分商品不参加活动，
3、活动期间所售商品无质量问题不退不换;如产品出现质量问题，产生换货金额低于原购买金额，顾客需将所购商品领取的赠品全部退还，方可给予换货处理;如顾客无法退还赠品的，须在退货金额中减除此次活动公布的赠品价值后方可退换;
4、单张销售小票限送一份礼品;
5、-1楼不参加本活动
部门配合：
1、企划部：
1）负责活动的对外宣传，物品的设计、制作、布置，专柜pop的制作;
2）负责活动电子屏的制作，并安排播放方式和时间，交购物中心综合部。
2、大客户部：
①负责此次活动短信的编写及发送;两次促销活动各发一轮。
②作好活动前及期间顾客的咨询及投诉处理工作。
（活动期间）
3、营运部
①汇总品牌折扣明细及发至相关部门（综合部、收银、大客户部等）;
③作好宣导工作，向顾客推荐活动内容，要求正确开据销售小票，并在票上加盖“活动期间所售商品不退不换”
④将需要制作的pop内容发至企划部;
⑤将需要设置的促销编码发至信息部;
⑥如有除上述活动内容之外的促销信息需广播的，撰写广播稿交综合部客服。
4、购物中心综合部
①活动期间迎客、送客问候语撰写工作。
②制作相应的等级表格，准备活动所需的工具，及对接财务部及仓库领取相关礼品;
③作好满送礼品的赠送工作（包括绿茶香皂和旅游券），并每日结束后对接财务部作好交接统计工作;（活动期间）
流程：
拿到销售小票→核对（金额、日期）→核对正确后作好登记（日期、小票号、累计金额、赠送礼品、在销售小票及POS小票上盖“已赠礼”（注明礼品等级）→顾客电话、顾客签字→赠礼→POS小票留底→经手人签字
④活动期间可视赠礼情况对人员进行配;协同人资部作好赠礼人员的储备工作;
⑤作好活动前及期间顾客的咨询及投诉处理工作;（活动期间）
⑥作好大屏幕的播放及商场的广播;（活动期间）
5、人资部：
①活动期间赠礼处人员的储备;
6、财务部
①负责活动结束后作好结算工作;
②作好活动每日的礼品赠送及相关数据的统计工作;（活动期间）
7、信息部
①根据营运部门上报的扣率进行促销编码的设置;
8、物业部
①负责营业现场、特卖场公共区域、卫生区域的清洁及卫生监督工作（活动期间）
9、安管部
①负责营业现场,特别是赠礼处的秩序及安全。
（活动期间）
10、行政部：
①负责礼品的采购、入库及礼品的及时补充。
（4月25日前及活动期间）
②负责活动后与礼品采购商的结算及相关工作。
11、活动要求
①各部门负责人需确保将活动内容进行培训，内容清晰，要宣传到位;（包括：
财务部、运营部、保安、物业部、客服部、人力资源部配合人员）
②各部门在活动中，如遇此案未涉及问题，及时与活动相关负责人沟通解决;
SP活动第三波：
欢乐五一，砸金蛋
活动思路：
受全球金融危机影响，经济萧条，举办“砸金蛋”活动，为顾客取个好彩头!
活动主题：
1、负一楼精致生活馆全场7折，VIP折上折
2、欢乐五一砸金蛋
活动地点：
购物中心负一楼精致生活馆
活动时间：
5月1日——5月3日
活动内容：
1、购物中心负一楼精致生活馆全馆7折起活动，VIP可享受折上折优惠（白金卡折后8.8折，金卡折后9折，银卡9.5折）。
2、负一楼精致生活馆购物实付满800元，可参加砸金蛋活动1次，满1000元可参加2次。
3、金蛋奖券人人得，中奖率为70%，一等奖8名：
赠送电磁炉一个（价值300元）;二等奖20名：
赠送夏日旅行套装（价值50元）;三等奖60名：
赠送毛巾套装（价值15元）;参与奖300份：
购物中心10元购物券一份。
砸金蛋地点：
购物中心一楼服务前台
兑奖地点：
购物中心一楼服务前台
活动备注：
1、特例专柜、特例商品不参加全场7折活动。
2、活动期间各品牌折扣及是否接受VIP折上折详见专柜明示，不参加活动专柜及商品现场明示;
3、活动期间所售商品无质量问题不退不换;如产品出现质量问题，产生换货金额低于原购买金额，顾客需将所购商品领取的赠品全部退还，方可给予换货处理;如顾客无法退还赠品的，须在退货金额中减除此次活动公布的赠品价值后方可退换;
4、砸金蛋地址在购物中心服务前台，在前台摆放桌椅、铺上台布，并摆好礼品。
5、金蛋用白色石膏浇铸，里面放上奖券和彩色礼花，外面喷上金色漆
6、凭金蛋内的奖券领取奖品。
部门分工：
行政部
1、采购制作金蛋所需的材料
2、采购活动所需相关的礼品及无聊
工程部
1、与企划部一起制作金蛋
2、金蛋半成品需喷漆（颜色为金黄色）
企划部：
1、完成本次活动的相关设计，砸金蛋区域需要一张活动海报作为背景，烘托节日气氛。
2、负责制作金蛋的细节，制作好奖券，控制好数量。
客服部：
1、做好兑奖工作：
凭小票核对无误砸金蛋——收回小票——凭奖券兑奖——盖章、确认
2、提前至仓库领取活动所需的奖品。
安管部：
1、维护好砸金蛋现场的秩序。
营运部：
向导购作好宣导工作，要求导购向顾客推荐活动内容。
活动要求
1）各部门负责人需确保将活动内容进行培训，内容清晰，要宣传到位;
2）各部门在活动中，如遇此案未涉及问题，及时与活动相关负责人沟通解决;
特别企划：
刷工行牡丹卡优惠
●活动时间：
5月1日——5月3日
●活动主题：
牡丹信用卡为梦想生活加油
●活动地点：
购物中心-1-6楼
●活动范围：
牡丹白金卡牡丹国际卡牡丹贷记卡牡丹信用卡牡丹运动卡牡丹诚信卡理财金卡
●活动内容：
活动期间持以上卡在购物中心消费，满1000元返回现金50元;满元返回现金100元，以此类推，最高限送150元。
●兑换地点：
购物中心一楼总服务台兑换
活动备注：
1、活动期间每张牡丹信用卡只享受一次刷卡优惠活动，重复无效。
2、活动期间任何非正常刷卡行为不享受活动优惠（单件物品不能拆分多次刷卡）
3、购物小票当日兑券有效。
4、顾客领取礼品后，工作人员必须在电脑小票、销售小票上加盖“已赠礼”印章
5、活动当中遇突发事件或未涉及内容，必须及时与相关负责人联系。
各部门配合：
客服部：
1）早上到财务部领取活动现金，制作相应的登记表格，并于每晚与财务对接（对帐）;
2）接到小票请核对：
先让顾客出示工行牡丹卡，核对该卡号是否与刷卡联上的卡号是一样的----金额是否符合赠送现金;再录入电脑核实。
3）作好登记：
小票号、刷卡消费金额、赠送现金金额、银行卡号、顾客签字、联系方式、经手人签字
4）活动期间的播音工作
5）保留刷卡联
财务部
1）财务负责与工行账目核对，并于当天营业前为客服部准备好活动现金，每天晚上核对帐目;
2）收银部门向收银宣导活动内容，提倡使用工行牡丹卡。
营运部：
向导购宣导活动内容，提倡使用工行牡丹卡。
综合部：
定时在商场内播音，提倡使用工行卡，并鼓励顾客消费至活动金额
PR活动：
“童年の梦”——手工DIY及创意市集
活动思路：
购物中心当前客流量不是非常大，光靠促销活动拉动业绩不是唯一的办法，应采取PR+SP组合方式。
而创意的物品比较受年轻人及高素质人群喜爱，经过召集这样的售卖活动，聚集到比较高的人气，增加客流量，直接为购物中心带来目标消费群体。
活动目的：
1、经过召集市民参与市集，带动广场人流量，间接带动企业销售额
2、经过创意市集的开展，提升企业形象，为企业做推广
3、为本公司部分商户做推广：
ideashow、家居礼品
活动时间：
5月2日（周六）—3日（周日）下午13：
00-21：
00
活动地点：
购物中心前广场（浪漫一身专卖店前）
活动主办方：
XX购物中心、创意市集
活动主题：
“童年の梦”——第二届手工DIY及创意市集
活动内容：
1、邀请本地创意市集DIY爱好者们及原创设计者将其作品带至活动现场展售，主要展售商品为手工DIY类商品，及富有创意的物件。
2、活动现场安排摊位30-40个给DIY爱好者们展示（附平面图）
3、现场安排本公司商户：
ideashow、精品超市、在现场品牌区进行展示摊主征集方式：
社会征集（以网络和广场海报广告为主要平台）
DIY展补充说明：
1、本次创意营摊位规格约1米X1.3米，总计45个，按物品种类择优录取。
2、本届创意营要求参展商品必须为原创，或原创设计或制作，或者具有一定的“新、奇、特“的性质。
3、为保持良好市集秩序，所有参加摊主需提前30分钟到达场地到组委会处领取“参展证”一个，并进行简单布置，展会开始之后将停止发放“参展证”。
4、没有“参展证”的商户不允许在现场展售。
各部门配合细则：
企划部：
1、媒体宣传：
网站推广5个，商报软文1篇（免费）
2、现场平面布置：
绗架1个，X架3个
3、摊主证、摊主合作须知的制作及发放
4、向社会召集摊主，保证摊主及时到岗，维护现场秩序
物业部：
1、活动期间：
提供品牌展示区电源，约瓦，要求在5月2日中午12：
00前安排妥当。
需电位置在（附图1中：
）
2、活动期间：
现场保洁1名、保安1名。
3、活动期间协助解决摊位桌子和椅子的来源，部分采用花车从仓库中运出，部分用培训桌代替，部分用广场上康师傅遮阳伞桌代替，椅子约20张。
4、安排1人协助摆放桌子（摆放要求按照附件1平面图），要求在5月2日中午12：
00前安排妥当。
5、在活动结束后，安排1人协助将物料收回，时间为5月2日3日晚21：
30分两天。
营运部：
1、当晚花车要求在营业结束前收回，保存在仓库中。
2、第二天再从仓库中取出。
财务部：
1、仓库为本次活动提供花车（已预约20个）
人资部：
1、协助活动，配合借出培训桌
现场布置：
绗架海报1个，X展架2个（体现DIY活动展示的内容）
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