商场入夏及五一活动策划案.docx

1、商场入夏及五一活动策划案商场入夏及五一活动策划案某商场 入夏及五一活动策划案 五一不远，某商场在入夏之时与五一之际开展最美蜕变“减”单一夏活动，最美蜕变 “减”单一夏一、活动主题：最美蜕变“减”单一夏二、活动时间： 4月24日(五) 5月3日(日)三、活动地点：购物中心-1-6楼四、活动内容：SP活动第一波：最美蜕变 “减”单遇夏活动时间：4月24日(五) 4月26日(日)活动内容：1、当日消费累计满480元立减210元，加赠100元旅游消费券，当日消费累计满960元立减420元，加赠200元旅游消费券，满减不封顶，旅游券最高限送400元。2、部分款满480元立减200元，加赠100元旅游消费

2、券。活动思路：受全球金融危机影响，今年的各商场的业绩大不如前，估计各竞争对手都将会把五一促销活动提前开始做，因此，促销活动宜早不宜迟，五一促销活动提前到4月24日开始做第一波，第二波则5月1日5月3日，旅游消费券由地方青年旅行社赞助，我方提供地贴、户外广告作为回报。活动地点：购物中心1-6楼活动备注：1、 满减活动可跨柜累计，不同档活动恕不累计2、 旅游券完全能够代替现金使用，使用有效期截止 5月3日前的路线。3、 部分商品不参加活动4、 旅游券由青年旅行社免费赞助，对方派一名员工协助发放旅游券。5、 -1楼不参加本活动SP活动第二波：最美蜕变 “减”单入夏活动时间：5月1日(五) 5月3日(

3、日)活动内容：1、 当日消费累计满480元立减240元，加赠100元旅游消费券，当日消费累计满960元立减480元，加赠200元旅游消费券，满减不封顶，旅游券最高限送400元。2、 活动期间，实付满300元另送超值绿茶香皂一块，每天限送500块。活动地点：购物中心1-6楼活动备注：1、 满减活动可跨柜累计，不同档活动恕不累计2、 部分商品不参加活动，3、 活动期间所售商品无质量问题不退不换;如产品出现质量问题，产生换货金额低于原购买金额，顾客需将所购商品领取的赠品全部退还，方可给予换货处理;如顾客无法退还赠品的，须在退货金额中减除此次活动公布的赠品价值后方可退换;4、 单张销售小票限送一份礼品

4、;5、 -1楼不参加本活动部门配合：1、 企划部：1)负责活动的对外宣传，物品的设计、制作、布置，专柜pop的制作;2)负责活动电子屏的制作，并安排播放方式和时间，交购物中心综合部。2、大客户部：负责此次活动短信的编写及发送;两次促销活动各发一轮。作好活动前及期间顾客的咨询及投诉处理工作。(活动期间)3、营运部汇总品牌折扣明细及发至相关部门(综合部、收银、大客户部等);作好宣导工作，向顾客推荐活动内容，要求正确开据销售小票，并在票上加盖“活动期间所售商品不退不换”将需要制作的pop内容发至企划部;将需要设置的促销编码发至信息部;如有除上述活动内容之外的促销信息需广播的，撰写广播稿交综合部客服。

5、4、购物中心综合部活动期间迎客、送客问候语撰写工作。制作相应的等级表格，准备活动所需的工具，及对接财务部及仓库领取相关礼品;作好满送礼品的赠送工作(包括绿茶香皂和旅游券)，并每日结束后对接财务部作好交接统计工作;(活动期间)流程：拿到销售小票核对(金额、日期)核对正确后作好登记(日期、小票号、累计金额、赠送礼品、在销售小票及POS小票上盖“已赠礼”(注明礼品等级)顾客电话、顾客签字赠礼POS小票留底经手人签字活动期间可视赠礼情况对人员进行配;协同人资部作好赠礼人员的储备工作;作好活动前及期间顾客的咨询及投诉处理工作;(活动期间)作好大屏幕的播放及商场的广播;(活动期间)5、人资部： 活动期间赠

6、礼处人员的储备;6、财务部负责活动结束后作好结算工作;作好活动每日的礼品赠送及相关数据的统计工作;(活动期间)7、信息部根据营运部门上报的扣率进行促销编码的设置;8、物业部负责营业现场、特卖场公共区域、卫生区域的清洁及卫生监督工作(活动期间)9、安管部 负责营业现场,特别是赠礼处的秩序及安全。(活动期间)10、行政部：负责礼品的采购、入库及礼品的及时补充。(4月25日前及活动期间)负责活动后与礼品采购商的结算及相关工作。11、活动要求各部门负责人需确保将活动内容进行培训，内容清晰，要宣传到位;(包括：财务部、运营部、保安、物业部、客服部、人力资源部配合人员) 各部门在活动中，如遇此案未涉及问题

7、，及时与活动相关负责人沟通解决;SP活动第三波： 欢乐五一，砸金蛋活动思路：受全球金融危机影响，经济萧条，举办“砸金蛋”活动，为顾客取个好彩头!活动主题：1、负一楼精致生活馆全场7折，VIP折上折2、欢乐五一砸金蛋活动地点：购物中心负一楼精致生活馆活动时间： 5月1日 5月3日活动内容：1、购物中心负一楼精致生活馆全馆7折起活动，VIP可享受折上折优惠(白金卡折后8.8折，金卡折后9折，银卡9.5折)。2、 负一楼精致生活馆购物实付满800元，可参加砸金蛋活动1次，满1000元可参加2次。3、 金蛋奖券人人得，中奖率为70%，一等奖8名：赠送电磁炉一个(价值300元);二等奖20名：赠送夏日旅

8、行套装(价值50元);三等奖60名：赠送毛巾套装(价值15元);参与奖300份：购物中心10元购物券一份。砸金蛋地点：购物中心一楼服务前台兑奖地点：购物中心一楼服务前台活动备注：1、特例专柜、特例商品不参加全场7折活动。2、活动期间各品牌折扣及是否接受VIP折上折详见专柜明示，不参加活动专柜及商品现场明示;3、活动期间所售商品无质量问题不退不换;如产品出现质量问题，产生换货金额低于原购买金额，顾客需将所购商品领取的赠品全部退还，方可给予换货处理;如顾客无法退还赠品的，须在退货金额中减除此次活动公布的赠品价值后方可退换;4、砸金蛋地址在购物中心服务前台，在前台摆放桌椅、铺上台布，并摆好礼品。5、

9、金蛋用白色石膏浇铸，里面放上奖券和彩色礼花，外面喷上金色漆6、凭金蛋内的奖券领取奖品。部门分工：行政部1、采购制作金蛋所需的材料2、采购活动所需相关的礼品及无聊工程部1、与企划部一起制作金蛋2、金蛋半成品需喷漆(颜色为金黄色)企划部：1、 完成本次活动的相关设计，砸金蛋区域需要一张活动海报作为背景，烘托节日气氛。2、 负责制作金蛋的细节，制作好奖券，控制好数量。客服部：1、 做好兑奖工作：凭小票核对无误砸金蛋收回小票凭奖券兑奖盖章、确认2、 提前至仓库领取活动所需的奖品。安管部：1、 维护好砸金蛋现场的秩序。营运部：向导购作好宣导工作，要求导购向顾客推荐活动内容。活动要求1)各部门负责人需确保

10、将活动内容进行培训，内容清晰，要宣传到位;2)各部门在活动中，如遇此案未涉及问题，及时与活动相关负责人沟通解决;特别企划：刷工行牡丹卡优惠活动时间：5月1日5月3日活动主题：牡丹信用卡 为梦想生活加油活动地点：购物中心-1-6楼活动范围：牡丹白金卡 牡丹国际卡 牡丹贷记卡 牡丹信用卡 牡丹运动卡 牡丹诚信卡 理财金卡活动内容：活动期间持以上卡在购物中心消费，满1000元返回现金50元;满 元返回现金100元，以此类推，最高限送150元。兑换地点：购物中心一楼总服务台兑换活动备注：1、活动期间每张牡丹信用卡只享受一次刷卡优惠活动，重复无效。2、活动期间任何非正常刷卡行为不享受活动优惠(单件物品不

11、能拆分多次刷卡)3、购物小票当日兑券有效。4、顾客领取礼品后，工作人员必须在电脑小票、销售小票上加盖“已赠礼”印章5、活动当中遇突发事件或未涉及内容，必须及时与相关负责人联系。各部门配合：客服部：1)早上到财务部领取活动现金，制作相应的登记表格，并于每晚与财务对接(对帐);2) 接到小票请核对：先让顾客出示工行牡丹卡，核对该卡号是否与刷卡联上的卡号是一样的-金额是否符合赠送现金;再录入电脑核实。3) 作好登记：小票号、刷卡消费金额、赠送现金金额、银行卡号、顾客签字、联系方式、经手人签字4)活动期间的播音工作5)保留刷卡联财务部1)财务负责与工行账目核对，并于当天营业前为客服部准备好活动现金，每

12、天晚上核对帐目;2) 收银部门向收银宣导活动内容，提倡使用工行牡丹卡。营运部：向导购宣导活动内容，提倡使用工行牡丹卡。综合部：定时在商场内播音，提倡使用工行卡，并鼓励顾客消费至活动金额PR活动：“童年梦”手工DIY及创意市集活动思路：购物中心当前客流量不是非常大，光靠促销活动拉动业绩不是唯一的办法，应采取PR+SP组合方式。而创意的物品比较受年轻人及高素质人群喜爱，经过召集这样的售卖活动，聚集到比较高的人气，增加客流量，直接为购物中心带来目标消费群体。活动目的：1、经过召集市民参与市集，带动广场人流量，间接带动企业销售额2、经过创意市集的开展，提升企业形象，为企业做推广3、为本公司部分商户做推

13、广：ideashow、家居礼品活动时间： 5月2日(周六)3日(周日)下午13：00-21：00活动地点：购物中心前广场(浪漫一身专卖店前)活动主办方：XX购物中心、创意市集活动主题：“童年梦”第二届手工DIY及创意市集活动内容：1、邀请本地创意市集DIY爱好者们及原创设计者将其作品带至活动现场展售，主要展售商品为手工DIY类商品，及富有创意的物件。2、活动现场安排摊位30-40个给DIY爱好者们展示(附平面图)3、现场安排本公司商户：ideashow、精品超市、在现场品牌区进行展示摊主征集方式：社会征集(以网络和广场海报广告为主要平台)DIY展补充说明：1、本次创意营摊位规格约1米X 1.3

14、米，总计45个，按物品种类择优录取。2、本届创意营要求参展商品必须为原创，或原创设计或制作，或者具有一定的“新、奇、特“的性质。3、为保持良好市集秩序，所有参加摊主需提前30分钟到达场地到组委会处领取“参展证”一个，并进行简单布置，展会开始之后将停止发放“参展证”。4、没有“参展证”的商户不允许在现场展售。各部门配合细则：企划部：1、 媒体宣传：网站推广5个，商报软文1篇(免费)2、 现场平面布置：绗架1个，X架3个3、 摊主证、摊主合作须知的制作及发放4、 向社会召集摊主，保证摊主及时到岗，维护现场秩序物业部：1、活动期间：提供品牌展示区电源，约 瓦，要求在5月2日中午12：00前安排妥当。

15、需电位置在(附图1中：)2、活动期间：现场保洁1名、保安1名。3、活动期间协助解决摊位桌子和椅子的来源，部分采用花车从仓库中运出，部分用培训桌代替，部分用广场上康师傅遮阳伞桌代替，椅子约20张。4、安排1人协助摆放桌子(摆放要求按照附件1平面图)，要求在5月2日中午12：00前安排妥当。5、在活动结束后，安排1人协助将物料收回，时间为5月2日3日晚21：30分两天。营运部：1、 当晚花车要求在营业结束前收回，保存在仓库中。2、 第二天再从仓库中取出。财务部：1、 仓库为本次活动提供花车(已预约20个)人资部：1、 协助活动，配合借出培训桌现场布置：绗架海报1个，X展架2个(体现DIY活动展示的内容)