话务评估.docx
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话务评估
话务评估
随着用户数及运营商对服务质量要求的不断提高，对重大假期及重要活动的事先话务评估和预测成为日常网优的重要工作。
我们在多次话务评估工作中获得一些经验和心得与大家分享：
1．话务评估的目的在于通过对话务报告数据的分析，总结节假日的话务模型，作为下次预测报告的最可靠的依据，并对出现的一些网络安全问题提出解决办法。
2．话务评估的内容可以包括以下几点：
1）全网TCH，SDCCH的话务量总体走势，这可以看出节假日网络负荷最大的时段，以便在下次保障时提前做好准备。
2）各BSC的TCH，SDCCH话务量情况，对于Alcatel的BSC设备而言存在一定的安全门限，具体如下：
●BSC话音负荷安全门限<1200erl
●BSCA口每线话音话务量安全门限<0.8erl
●BSC平均每线信令中继负荷安全门限<0.4erl
对于出现的以上问题，可以建议对A口进行扩容，或将该BSC周边的一些小区割接至其他BSC以减少话务量。
3）信令各开销的分析。
地域不同，节日不同，话务模型也有较大差异，而110报告中的01，02Counter则是对不同信令开销的统计，比如说，圣诞期间，学校附近的小区由于收发大量短信造成SDCCH拥塞，而话音业务却没有明显增长，这样的小区则可以临时多配置SD信道。
从以往经验来看，几个重大的节日，如中秋节话音业务增长很明显，圣诞节和春节的信令增长很明显（主要是短信的贡献），元旦的话音和信令增长都比较明显；而几大假期，比如五一，十一，话务量和信令增长不明显，甚至要低于平时。
因此话务模型的研究对保障网络安全确实有一定帮助。
4）PCH负荷分析。
阿尔卡特BSS系统处理寻呼消息的瓶颈主要在TCUC，寻呼次数过多会导致TCUC信令负荷高，一旦TCUC的信令总负荷超过保护门限，TCUC就会优先丢弃寻呼消息，导致部分BTS收到BSC下发的寻呼次数变少，影响网络接通率。
寻呼次数安全门限为：
MC8a<180000条/小时
而重大节日期间，由于短信及话音被叫增长，寻呼次数也大大增加，对于超过18万甚至超过20万的LAC，可建议重新划分LAC或将处于边界的话务量较高的小区割接到其他BSC。
5）GPRS业务。
可以分析的数据有上下行TBF建立请求次数，上下行RLC流量统计，以往的经验来看，节假日的GPRS业务通常没有增长，反而比平时要小。
3．话务评估的重点在于从中发现问题并给用户提出可准确有效的建议，对于发现的问题，需要认真检查确认（有时话务报告会出错）。
以下案例是2006年元旦为上海移动所做的话务模型分析：
2006年上海元旦话务模型分析
12月31日，作为2005年最后一天，很多用户在这一天参加各项辞旧迎新的活动，并通过打电话或发短信的形式送去自己对朋友的良好祝愿，每年的这天都会对上海的网络负荷有不小的冲击。
通过前段时间新BSC入网，个别小区的重新规划，并通过现场及时地保障，在节日期间承受住了高话务和高信令的冲击。
下文是对本次元旦前夕12月31日以及新年假期1、2、3日的话音业务以及信令负荷情况进行的分析，以作为元旦节话务模型的参考，并为不久后的春节高话务负荷提供保障依据。
12月31日为周六，因此我们同时还收取了12月17日（周六），以及平安夜12月24日（周六）的话务报告作为对比依据，以比较圣诞节和元旦不同的话务模型。
1话务量情况分析
1.1全网话务量走势分析
本节是对这六天全网话务量以及各BSC话务量进行对比,（统计表格显示时间均是结束时间，即18：
00为17：
00至18：
00）。
图1全网话务量走势
从这六天全天的全网话务量看，阿尔卡特区域元旦前夕的全天话务量为411259erl，较平时周末全天话务量363680erl增长了13%，也比平安夜全天404556erl的全天话务量要大。
元旦前夕全网最高话务量出现在晚上18：
00至19：
00，达到了35097erl，比12月17日同时段增长了21.2%，也超过了平安夜（32105erl）和中秋节（32756erl）的话务量峰值，为2005年全年之最。
元旦当天的全天话务量为429422erl，比元旦前夕高，主要是元旦凌晨以及中午前后的话务比平时大很多，而1月2日和3日的全天话务量均在340000左右，反而不及平时周末，由于峰值话务量是12月31号最大，因此我们重点对12月31日的情况做具体分析。
1.2各BSC话务量情况分析
由于覆盖区域的不同，每个BSC的话务增长是不同的，达到最忙时的时间段也不同，市区和郊区的话务模型有着很大的区别。
因此我们统计了各个BSC话务高峰时的话务量及出现时段，如下表所示：
BSC名
结束时间
12月17日
12月24日
12月31日
圣诞增量
元旦增量
现网A口数
圣诞每线
元旦每线
最近工程
BSC1_2
19:
00
1011.7
1135.9
834.5
12.3%
-17.5%
48
0.85
0.62
有站割出
BSC1_3
19:
00
910.9
966.8
1299.8
6.1%
42.7%
48
0.72
0.97
BSC1_4
13:
00
16.6
16.9
11.7
1.7%
-29.9%
60
0.01
0.01
BSC1_5
20:
00
34.3
38.5
38.3
12.2%
11.7%
56
0.02
0.02
BSC1_6
19:
00
834.2
48
0.62
新BSC入网
BSC21_1
18:
00
523.0
654.5
625.8
25.2%
19.7%
48
0.49
0.47
BSC21_2
19:
00
502.4
570.7
551.5
13.6%
9.8%
48
0.42
0.41
BSC21_3
18:
00
411.8
481.6
518.7
16.9%
26.0%
48
0.36
0.39
BSC21_5
20:
00
560.6
659.1
683.2
17.6%
21.9%
48
0.49
0.51
BSC31_1
19:
00
566.8
486.9
541.8
-14.1%
-4.4%
48
0.36
0.40
BSC31_2
19:
00
557.7
631.4
661.5
13.2%
18.6%
48
0.47
0.49
BSC31_3
19:
00
570.2
660.3
764.9
15.8%
34.1%
48
0.49
0.57
BSC31_4
19:
00
376.4
415.2
466.2
10.3%
23.9%
48
0.31
0.35
BSC32_1
20:
00
318.9
299.3
351.1
-6.2%
10.1%
56
0.19
0.22
BSC32_2
20:
00
620.9
733.5
809.6
18.1%
30.4%
48
0.55
0.60
BSC32_3
19:
00
521.7
635.0
648.1
21.7%
24.2%
48
0.47
0.48
BSC32_4
12:
00
193.8
300.0
259.5
54.8%
33.9%
56
0.19
0.17
BSC32_5
19:
00
531.4
642.8
693.1
21.0%
30.4%
56
0.41
0.44
BSC32_6
19:
00
1016.0
1105.2
1159.0
8.8%
14.1%
48
0.82
0.86
BSC36_1
20:
00
374.1
450.3
459.2
20.4%
22.7%
56
0.29
0.29
BSC36_2
20:
00
451.5
501.9
549.9
11.1%
21.8%
48
0.37
0.41
BSC36_4
19:
00
825.5
956.4
1123.9
15.9%
47.4%
48
0.71
0.84
BSC36_5
19:
00
729.2
779.2
857.3
6.9%
17.6%
56
0.50
0.55
BSC36_6
20:
00
557.4
599.0
662.0
7.5%
18.8%
48
0.45
0.49
BSC37_1
19:
00
371.0
384.6
601.9
3.7%
62.2%
48
0.29
0.45
BSC37_2
19:
00
679.4
774.6
578.2
14.0%
-14.9%
48
0.58
0.43
BSC37_3
18:
00
174.3
178.4
205.4
2.3%
17.8%
48
0.13
0.15
BSC37_4
18:
00
485.4
551.9
600.9
13.7%
23.8%
48
0.41
0.45
BSC37_5
20:
00
629.8
468.7
441.0
-25.6%
-30.0%
56
0.30
0.28
有站割出
BSC37_6
19:
00
1094.7
709.2
765.6
-35.2%
-30.1%
56
0.45
0.49
有站割出
BSC37_7
19:
00
686.3
728.4
48
0.51
0.54
新BSC入网
BSC38_1
19:
00
333.2
530.2
473.4
59.2%
42.1%
56
0.34
0.30
BSC38_2
20:
00
931.1
1040.5
1080.8
11.8%
16.1%
56
0.66
0.69
BSC38_3
19:
00
802.6
1030.8
1052.9
28.4%
31.2%
56
0.66
0.67
BSC38_4
19:
00
447.4
542.0
549.7
21.1%
22.9%
56
0.35
0.35
BSC38_5
19:
00
1263.4
1325.2
1398.3
4.9%
10.7%
56
0.85
0.89
BSC39_8
19:
00
701.8
735.1
811.3
4.7%
15.6%
48
0.55
0.60
BSC3_1
20:
00
331.6
455.5
404.1
37.4%
21.9%
44
0.37
0.33
BSC3_2
19:
00
483.7
544.5
547.6
12.6%
13.2%
52
0.37
0.38
BSC3_3
19:
00
768.9
827.2
383.9
7.6%
-50.1%
56
0.53
0.24
有站割出
BSC3_4
19:
00
439.8
44
0.35
新BSC入网
BSC3_5
19:
00
600.6
579.2
691.4
-3.6%
15.1%
48
0.43
0.51
BSC42_1
19:
00
567.8
680.6
687.8
19.9%
21.1%
44
0.55
0.56
BSC42_2
19:
00
634.5
689.3
805.9
8.6%
27.0%
56
0.44
0.51
BSC42_3
19:
00
739.2
781.5
850.8
5.7%
15.1%
48
0.58
0.63
BSC42_4
19:
00
411.5
468.2
481.0
13.8%
16.9%
40
0.42
0.43
BSC42_5
19:
00
706.2
765.4
684.0
8.4%
-3.1%
48
0.57
0.51
BSC42_6
20:
00
720.1
782.6
890.6
8.7%
23.7%
52
0.54
0.61
BSC4_1
19:
00
1110.8
576.1
643.4
-48.1%
-42.1%
56
0.37
0.41
有站割出
BSC4_2
19:
00
1150.9
782.5
904.2
-32.0%
-21.4%
56
0.50
0.58
有站割出
BSC4_3
20:
00
794.5
649.3
579.9
-18.3%
-27.0%
56
0.41
0.37
有站割出
BSC4_4
12:
00
687.8
489.1
48
0.51
0.36
新BSC入网
BSC4_5
19:
00
722.1
798.1
48
0.54
0.59
新BSC入网
表1各BSC话音话务量
从各个BSC的话务量增幅情况看，基本上所有的BSC都要比平时的话务量有所上升，大部分BSC元旦增量都大于圣诞增量。
有些BSC在元旦前夕最忙时间段的话务量要比平时增加30％以上，如BSC36_4覆盖江桥桃浦市郊，话务量达到1217erl，增幅为47.4%，每线话务量为0.91；BSC38_5覆盖东宝车墩地区,话务量达到1398erl,每线话务量为0.89；BSC32_6话务量达到1159erl,每线话务量为0.86；BSC1_3话务量达到1299erl,每线话务量为0.97。
BSC1_3的情况比较特殊，在18：
00～19：
00时段的A口每线话务量达到0.97Erl，该BSC其他时段的总话务量均保持在500Erl以下，该BSC覆盖沪宁铁路和宝安公路等交通要道，可能有节日庆祝活动导致突发高话务，由于其他时段和平时都比较正常，由于话务模型和平时差异巨大，这类BSC应该作为明年节假日保障的重点关注BSC。
BSC38_5元旦前夕最忙时话务量已接近1400erl，每线话务量为0.89，瞬时A口每线话务量一度超过0.9。
考虑到安全问题，我们在该时段关闭了东宝应急车，并对这个BSC一些小区采取降功率的办法，否则该BSC最忙时话务量很有可能将达到1500erl以上，该BSC下车墩、东宝、明新村等站晚忙一直存在高拥塞，预计大规模扩容载频和增加新站后存在的话务潜力将使该BSC的平时晚忙达到1500erl以上。
目前优化部已经有将BSC38_5分裂成两个BSC的计划（新增BSC38_7）。
目前G38交换机VLR用户数40万（设计容量50万），目前剩余A口38根，还能够扩容到44根。
BSC32_6元旦和圣诞A口每线话务量均超过0.8erl，它主要覆盖金都、西工等住宅密集型高话务地区，对于这个BSC话务量过高问题，优化部已经有将BSC32_6分裂成两个BSC的计划，增加BSC32_7，相对而言这个BSC入网的紧迫程度比BSC38_5低。
BSC36_4最忙时话务量为1124erl，每线话务量达到0.84，考虑到安全问题，我们在已经在该时段对一些小区采取降功率的办法，由于该BSC已无法再扩容A口，平时晚忙的话务量也在900erl以上，因此建议割接部分小区。
由于G1，G3，G4和G37最近有工程调整，并有新的BSC入网，因此个别BSC出现了话务负增长，但总体来看，这几个交换机下话务量均有增长。
新BSC入网也缓解了个别BSC的话务负荷压力。
2SDCCH话务模型
2.1全网SDCCH话务量走势
图2SDCCH话务量走势
从上图看，元旦前夕全天SD话务量为173798erl，比12月17日全天的155619erl增长了11.6%,但是比平安夜的187260erl要小，由此可见，元旦前夕打电话的用户要比平安夜要多，但信令负荷要比平安夜小。
而元旦当天全天SD话务量达到了185752，比平时增长了19%，凌晨和中午前后信令负荷很大，这主要与大家发送短信和参加各项活动有关。
1.2.2各BSC的SDCCH话务量情况
由于覆盖区域的不同，每个BSC的SDCCH话务增长是不同的，市区和郊区的SDCCH话务模型有着很大的区别。
因此我们统计了话务高峰时18:
00-19:
00的各个BSC的SDCCH话务量，并统计了1月1日最忙时SD话务量做比较，如下表所示：
BSC名
结束时间
12月17日
12月24日
12月31日
1月1日（最忙时）
圣诞增量
元旦增量
最近工程
BSC1_2
19:
00
301.7
332.3
246.3
243.5
10.1%
-18.4%
有站割出
BSC1_3
19:
00
251.8
293.8
320.7
247.5
16.7%
27.4%
有站割出
BSC1_4
19:
00
6.0
6.7
5.2
6.4
13.2%
-13.1%
BSC1_5
19:
00
27.0
30.5
26.9
27.0
13.0%
-0.3%
BSC1_6
19:
00
234.99
247.6
新BSC入网
BSC21_1
19:
00
285.7
384.4
349.1
344.2
34.5%
22.2%
BSC21_2
19:
00
250.7
328.6
347.1
350.5
31.1%
38.5%
BSC21_3
19:
00
178.6
259.6
227.4
289.1
45.4%
27.4%
BSC21_5
19:
00
233.6
285.5
286.0
316.2
22.2%
22.4%
BSC31_1
19:
00
308.1
208.3
212.9
216.1
-32.4%
-30.9%
BSC31_2
19:
00
293.9
338.8
337.1
341.5
15.3%
14.7%
BSC31_3
19:
00
347.7
407.3
383.1
366.0
17.1%
10.2%
BSC31_4
19:
00
213.7
247.5
256.4
225.2
15.9%
20.0%
BSC32_1
19:
00
144.4
158.2
171.5
170.8
9.6%
18.8%
BSC32_2
19:
00
251.8
322.7
330.9
288.4
28.2%
31.4%
BSC32_3
19:
00
249.2
369.2
336.5
333.9
48.1%
35.0%
BSC32_4
19:
00
74.5
112.2
93.2
84.9
50.6%
25.0%
BSC32_5
19:
00
246.2
415.5
377.2
298.6
68.8%
53.2%
BSC32_6
19:
00
359.6
436.0
414.5
423.9
21.3%
15.3%
BSC36_1
19:
00
162.0
204.4
198.6
224.7
26.1%
22.6%
BSC36_2
19:
00
173.8
206.3
222.5
209.0
18.7%
28.0%
BSC36_4
19:
00
406.5
460.3
444.7
484.1
13.3%
9.4%
BSC36_5
19:
00
331.1
373.1
397.7
401.3
12.7%
20.1%
BSC36_6
19:
00
239.9
264.1
266.5
272.0
10.1%
11.1%
BSC37_1
19:
00
169.8
195.4
264.9
240.9
15.1%
56.0%
BSC37_2
19:
00
228.3
282.0
222.9
185.7
23.5%
-2.4%
BSC37_3
19:
00
66.3
84.3
83.8
74.8
27.1%
26.4%
BSC37_4
19:
00
164.1
207.1
198.2
192.6
26.2%
20.8%
BSC37_5
19:
00
245.5
228.0
220.6
219.1
-7.1%
-10.2%
有站割出
BSC37_6
19:
00
346.7
227.5
255.2
251.7
-34.4%
-26.4%
有站割出
BSC37_7
19:
00
295.5
290.0
346.7
新BSC入网
BSC38_1
19:
00
143.8
286.9
192.0
370.2
99.6%
33.5%
BSC38_2
19:
00
295.0
346.0
255.5
339.1
17.3%
-13.4%
BSC38_3
19:
00
248.7
327.1
330.9
349.7
31.5%
33.1%
BSC38_4
19:
00
158.2
196.5
175.3
197.0
24.2%
10.8%
BSC38_5
19:
00
321.7
337.7
396.4
461.0
5.0%
23.2%
BSC39_8
19:
00
243.5
272.9
288.4
293.8
12.1%
18.5%
BSC3_1
19:
00
81.0
131.8
103.6
124.4
62.7%
27.9%
BSC3_2
19:
00
147.0
174.8
146.5
169.3
19.0%
-0.3%
BSC3_3
19:
00
215.7
升级会员 